Ana Masa Gómez Caso “Amancio Ortega” Dirección Estratégica

AMANCIO ORTEGA Y EL TRIUNFO DE INDITEX

Los inicios de Amancio Ortega
Amancio Ortega nació en 1936 en León y a los 14 años ya era repartidor de la camisería Gala en
La Coruña. Después se convirtió en comercial de la empresa de confección La Maja, donde conoció
a su exmujer, Rosalía Mera y empezó a gestar el proyecto empresarial que ahora es Inditex. Cada
noche, la pareja cosía batas acolchadas de guata a mano hasta que en 1972 los hermanos de Amancio,
una de sus cuñadas y José Antonio Caramelo (fundador de la firma de ropa Caramelo), le ayudaron a
crear Confecciones GOA (las iniciales de Amancio Ortega Gaona al revés) en Santiago de
Compostela.
En 1975 abrió la primera tienda Zara en La Coruña, concretamente en la calle Torreiro, donde
vendía ropa de mujer, hombre y niño. Un año más tarde, GOA se constituye como la propietaria
de Zara y sus establecimientos se extienden a todas las ciudades de España. En 1985 se crea el
grupo Inditex, que integra todas las actividades de la empresa, prescindiendo de proveedores y
trabajadores externos y en 1988 abre la primera tienda fuera de España en Oporto, Portugal. Así
empezó la expansión por el mundo hacia países como Arabia Saudí, Kuwait, Turquía, Japón o Estados
Unidos, entre muchísimos otros.
Hoy en día en casi cada capital del mundo hay una tienda de alguna firma de Inditex, y Amancio
Ortega es uno de los hombres más ricos del mundo, con una fortuna cercana a 57 mil millones de
dólares. El negocio de este empresario se ha ido extendiendo también a otros sectores además del
textil, como el inmobiliario, el financiero, a los concesionarios de automóviles o a la gestión de fondos
de inversión.
¿Cómo ha llegado hasta aquí?
Muchas son las teorías, pero algunos las resumen en 5 principios básicos que el empresario ha seguido
y aplicado en todo momento en su negocio: curiosidad por lo que hacen los demás, trabajar en equipo
y saber delegar responsabilidades, ser un inconformista, ser disciplinado y perseverante y controlar el
endeudamiento de su empresa, alquilando locales en vez de comprarlos y reinvirtiendo constantemente
en el negocio.
Actualmente el grupo Inditex es el primer grupo textil del mundo e integra varias firmas de moda
aparte de Zara, como son Pull&Bear, Bershka, Oysho, Massimo Dutti o Stradivarius, todas ellas
con la idea de ofrecer moda a un precio bajo, al alcance de cualquier bolsillo. Otro de sus secretos es
el de practicar la deslocalización de toda su industria a otros países fuera de España para conseguir un
mayor beneficio.
También juega un papel importante el hecho de que Amancio Ortega sea, según dicen, un hombre de
costumbres simples, nada excéntrico ni amigo de mostrarse en público, en fiestas o en los medios de
comunicación. Durante años nadie supo que apariencia tenía y raras veces concede entrevistas o habla
de su modelo de negocio, mostrándose muy celoso de su intimidad. Toda su familia está en cargos
importantes del grupo empresarial, cosa que mantiene la personalidad y la esencia del negocio.
En definitiva, los orígenes del imperio de dirige Amancio Ortega son tan humildes como lo pueden
ser los de un empresario o un emprendedor que empieza de cero, pero con el trabajo constante, un
buen modelo de negocio y una buena visión del mercado, entre muchas otras virtudes, se puede llegar
al éxito.

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Ana Masa Gómez Caso “Amancio Ortega” Dirección Estratégica

Bibliografía
www.inditex.es
www.elconfidencial.com
www.eleconomista.es
www.shbarcelona.es
www.tentulogo.com

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Elementos del éxito de Amancio Ortega

1. Innovación. Amancio Ortega desde que creó Zara ha querido reinventar constantemente el mundo
de la moda. Moda low-cost accesible a todos los públicos, que está al día de las tendencias de moda y
que ofrece una gran calidad-precio.
2. Capacidad de análisis. Ha sabido analizar el mercado y observar cuáles han sido las necesidades
latentes. Zara ha cubierto un nicho de mercado en el que había la necesidad de la sociedad de tener
acceso a ropa de calidad y que estuviese a la moda. Saber escuchar a tu público. Por ejemplo, Bershka,
una marca más desenfadada y juvenil, nació como consecuencia de escuchar a su hija decir que Zara
ofrece una ropa muy formal.
3. Flexibilidad. Amancio Ortega tiene la capacidad de saber adecuarse a las consecuencias del
momento.
4. Marcarse metas. Amancio Ortega sabe marcarse metas realistas, pero con ambición de mejorar.
Defiende que si no se llega a esas metas en el periodo esperado significa que hay que hacer cambios.
5. Pensar en tu consumidor. En palabras de Amancio Ortega “el consumidor es el que tiene la última
palabra, con más fuerza cada día, y nosotros hemos aprendido que es fundamental escucharle”
6. Da mucha importancia a la rapidez.
7. Mantiene la humildad a pesar del éxito.
Características de la estrategia de Amancio Ortega
1. Objetivos sencillos, coherentes y a largo plazo:
 Creación de una cadena de moda.
 Creación de valor más allá del beneficio.
2. Conocimiento del entorno competitivo:
 Conoce el mercado al que se enfrenta.
 Escucha a sus clientes y a sus empleados.
3. Valoración de los recursos
 Controla el endeudamiento de su empresa
 Gran cantidad de recursos.
4. Implantación efectiva:
 Trabajo constante.
 Inconformista.
 Empático.
 Observador.
 Flexible.