Karen Reinoso, Angie Mora y Margareth Pineda

2019
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 Compañía Textil creada por Amancio Ortega en el año 1963 en la Coruña (España), cuya actividad
dio inicio en un modesto Taller denominado confecciones GOA, pero fue hasta el año de 1975 que el
fundador abrió su primera tienda denominada (ZARA).
ACTIVIDAD: Moda y complementos.
SECTOR: producción y distribución textil.
TAMAÑO: 7,490 tiendas en 202 mercados a través
de su plataforma online y de más de 7.000 tiendas
en 96 mercados.
FORBES: Amancio Ortega se ubica en la 6ta
posición, con un patrimonio a comienzos de 2019
de 57.200 millones de dólares.

En la actualidad el propietario de la firma ha conseguido crear un imperio formado por ocho marcas inventando
un nuevo concepto de proceso productivo y dando un giro radical a la concepción que se tenía del cliente,
colocándolo como punto de partida y de final de la cadena de producción.
 HUECO DEL
MERCADO
En el hueco hallado en el mercado observamos
que existían unas necesidades de acceder a
ropa con las últimas tendencias a precios
razonables para un Colombiano promedio,
hablando del país en que nos encontramos; ya
que muchas veces nos veíamos en la
encrucijada de acceder a unos muy buenos
productos en cuanto a calidad de origen
nacional pero con diseños poco atractivos y
nada sugerentes o acceder a ropa y/o calzado
con diseños modernos y a la vanguardia pero
que excedía el presupuesto del comprador.
Inditex acaba con ese paradigma a nivel
mundial.
DESCRIPCION DEL
PRODUCTO
CARACTERÍSTICAS: La principal
característica de los productos de la
empresa es que son articulos con ciclo de
vida corto, una producción que evoluciona
a optimizar la relación de calidad/precio y
con altos márgenes comerciales.
USO: Moda joven, compradores en continuo
cambio, individuos en busca de prendas
que reflejen su personalidad y les de un
status quo con unas mínimas barreras de
acceso.
SUSTITUTOS: Primark, Forever 21,
Benneton, MNG, H&M.
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 SEGMENTOS A LOS QUE SE DIRIGE CADA MARCA

MARCA GRUPO OBJETIVO EDAD ESTILO

Familias de clase media (Hombres, mujeres y niños) que Todas Moderno, funcional,
buscan tendencias y calidad a bajo precio sencillo
Ropa de Hombre con estilo casual 15-30 Moda urbana (de
sport)
Publico masculino, femenino e infantil de clase media- >20 Independiente,
alta. Cosmopolita
Línea femenina y masculina, que apuesta por la moda < 30 Informal, Imaginativo
global
Publico femenino y masculino joven 12-25 Moderno,
Vanguardista
Complementos de moda dedicada al sector femenino >25 Ropa Exclusiva y
Accesorios
Publico femenino que busca calidad a un buen precio >20 Lencería

Familias de clase media- alta. Todas Moda para el hogar

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H&M:(Competencia de marca) compañía que ofrece productos
similares al mismo grupo objetivo y ha precios parecidos.

Mango: (Competencia de marca), tanto Inditex como mango siguen

una estrategia de internacionalización
Benetton, Grupo Corte Fiel y El Corte Ingles: (Competencia
industrial), es decir fabrican todos aquellos productos y marcas con
atributos similares, pero con diferente grado de presencia de los
mismos ( Precios, diseños, consumidores)

GAP: Fuerte competidor fuera de España , gran presencia en EEUU,

competencia de tipo industrial , puesto que fabrica ropa pero con
diferentes atributos

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 OFERTA
 Equipos de diseño especializados para
cada cadena.
Localizaciones claves en las calles o cc mas

importantes alrededor de todo el mundo.
 Exhibiciones creadas con un objetivo,
nada dejado al azar.
 Excelente atención al cliente.
 Percibir el deseo del cliente y
transformarlo en un producto terminado
en el menor tiempo posible, este se logra
acaparar a través de las tiendas físicas y/o
virtuales.
DEMANDA
 Tiene su corazón en la tienda, muchas
veces se genera allí mismo y no con
antelación.
 Es la que da el punto de partida para
poner en marcha un proceso
 La misma demanda actualmente llevo
a la empresa a tener stock nuevo
distribuido en 24 horas en Europa desde
su lanzamiento y 48 horas en el resto del
mundo.
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Inditex aplica diferentes estrategias de precios que responden a:
• Segmentación por áreas geográficas
• Diferentes estructuras de costes y márgenes dependiendo del mercado a que sirve.
• Distintos posicionamiento de producto por precio dependiendo de la segmentación
de mercado objetivo: Responde a diferencias en las percepciones de la marca-
producto en los diferentes mercados.

Así, la variedad de precios es grande aunque podrían identificarse dos modelos a

grandes rasgos.
• Percepción media-baja: Países con precios ajustados y márgenes reducidos. Se busca
la alta rotación.
• Percepción de producto alta: Países con precios superiores y mayores márgenes
individuales. Baja rotación.
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8
PROMOCION
PUBLICIDAD

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TIPOS DE ESTRATEGIAS

POSICIONAMIENTO

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 BIBLIOGRAFIA
Blanco, X. R., & Salgado, J. (2004). Amancio Ortega, de cero a Zara: el primer libro de investigación sobre el
imperio Inditex. La esfera de los libros.

ANTÓN, ANA. Inditex logra sacar ventaja a sus competidores hasta con el tiempo en contra [en línea]. Expansión,
2016. [Consulta: 10-5-2017]. Disponible en:
http://www.expansion.com/empresas/distribucion/2016/03/15/56e8670b22601d0c038b4649.html.

Inditex [en línea]. [Consulta: 24 de Abril de 2019Disponible en: http://www.inditex.com/es/home.

Zamora Alonso, F. E., Cabrera González, P., & González López, M. (2017). Grupo Inditex: la fuerza motriz del
sector textil.

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