1 Personaje.

(quién es y a qué se ha dedicado)

Nació en León en plena Guerra Civil. A los pocos meses de nacer, su padre, ferroviario, fue
destinado a Tolosa (Guipúzcoa) , donde Amancio se trasladó junto a su madre y sus tres
hermanos. Creció allí hasta que su progenitor tuvo un nuevo destino, esta vez en Galicia.

Amancio Ortega es un empresario español dedicado principalmente al sector textil, fue

fundador del grupo Inditex y uno de los hombres más ricos del mundo.

Además, en el 2001 creó la Fundación Amancio Ortega, institución privada sin ánimo de lucro
que pretende promover todo tipo de actividades en el campo de la cultura, la investigación, la
educación, y la ciencia. También ha diversificado su iniciativa empresarial hacia otros sectores
industriales como el inmobiliario, el financiero, los concesionarios de automóviles o la gestión
de fondos de inversión.

2 Cómo comenzó
Comenzó a trabajar en una camisería de A Coruña con 14 años. De ahí pasó a comercial de la
empresa, es decir, era el encargado de promover, negociar y concretar las ventas de la
empresa La Maja, donde conoció a su exmujer Rosalía Mera, y donde empezó a gestarse Zara.
Por aquel entonces, la pareja dedicaba las noches a coser mano a mano batas acolchonadas de
guata. Aquellas prendas fueron un éxito y Ortega y Mera, junto a dos de sus hermanos, una
cuñada y al empresario fundador de Caramelo, José Antonio Caramelo, crearon Goa
Confecciones, iniciales al revés de Amancio Ortega Gaona.

En 1975 abrió la primera tienda bajo la denominación Zara en una céntrica calle de La Coruña.
Más tarde en 1985, industria de Diseño Textil S.A , Inditex, fue creada como una empresa
holding para ZARA y sus plantas de fabricación. Es decir, se creó una sociedad financiera para
poseer la mayoría de las acciones y llevar la administración de un conjunto de empresas.

3: Causas de su éxito
1.La primera y principal causa de éxito y la que impulsó el negocio de Ortega consiste en
producir en función de la demanda. Esta premisa marca toda su estrategia empresarial ( de
abastecimiento, de producción y comercialización), y aunque otras causas explicaremos más
adelante, esta primera causa engloba en general a todas las demás.

Por otro lado resaltar que las marcas del grupo Inditex fabrican bajo demanda, con la idea de
cubrir las necesidades mas inmediatas del mercado en el menor tiempo posible y también
hacen que la cantidad de bienes producidos sea limitada y el consumidor tenga mas ganas de
comprar debido a la escasez del producto. De esta manera los puntos de venta de Zara, Pull
and Bear, Stradivarius… reciben nuevos modelos de manera constante. Es un modo de evitar
que los clientes perciban que todos llevan las mismas prendas.

Vamos a intentar explicar su principal causa de éxito: producir en función de la demanda.

Qué es lo que el cliente quiere? Quiere moda fresca, diseños actuales a precios competitivos,
quiere acercarse a la moda de las pasarelas a un precio asequible y un tipo de ropa ponible.
Cómo lo consigue Inditex? De muchas maneras. Así:

PARA CREAR UN PRODUCTO ACTUAL , DE DISEÑO Y PONIBLE

a. Hay diseñadores que “peinan” las calles mirando lo que la gente que marca tendencia
lleva, y les “copian” de alguna manera, también miran lo que hacen diseñadores, la
competencia…. y de ahí obtienen información
b. Los creativos o diseñadores por otro lado trabajan en la planta en Galicia al lado de los
comerciales, que son los que les dicen si lo que diseñan es lo que la gente quiere.
Tienen reuniones constantes y cada diseño es observado por los comerciales de las
distintas partes del mundo que son los que aceptan o no laa propuestas. Hacen “bajar
a la realidad” a los creativos. A su vez los creativos miran en muchos países de otras
maneras, buscando ideas, tejidos…
c. Tienen que conocer a los clientes, la moda... Hay tantas cosas en juego que tiende a
destacar lo importante, hay que estar muy atento a lo que se lleva y lo que no;
también probar cosas nuevas. Se trata también de mirar en las calles, ver otras tiendas
y después juntarlo todo, no se trata de copiar a la gente sino de copiar lo que
la gente quiere.

PARA QUE SEA ECONOMICO AL CONSUMIDOR. Para que sea económico deben ahorrar en
costes y lo consiguen:

d. Intentando economizar las telas que gastan ( por ejemplo con programas tipo tetris
para desperdiciar la menor cantidad de tela posible )
e. Intentando economizar en publicidad: no gastan en publicidad: su publicidad son los
escaparates que tienen en sus tiendas, que están muy bien situadas
f. Economizando en locales comerciales: para ello no disponen de almacén en los locales
de venta, que son muy céntricos y por ello muy caros por metro cuadrado – no lo
necesitan, pues reciben los pedidos cada semana -.
g. Y sobre todo produciendo gran cantidad de producto, que hace que puedan bajar el
precio

PARA DAR LO QUE EL CLIENTE PIDE EN TAN POCO TIEMPO En 27 años la empresa ha crecido
adaptando soluciones de otras industrias (incluyendo lo tecnológico) para ir más rápido y ser
más flexibles.

h. Por un lado las personas encargadas de tienda tienen línea directa con Amancio
Ortega o Arteixo, y piden a fábrica cada semana en función de lo que ven que piden los
clientes. Inditex confía en ellas , pues saben que son las que mejor conocen a la
clientela de cada zona. Para ello las forman pero también les dan gran poder de
decisión
i. Por otro lado, el sistema de producción es muy ágil y permite producir la prenda
solicitada en muy poco tiempo.
j. La fábrica de Arteixo se convierte en uno de los pulmones. Tiene un a gran extensión
( más de 11 campos de futbol, donde se producen y almacenan lo que va a todo el
mundo
También producen las prendas mas artesanales en otros países y también hacen
pedidos a empresas ( antiguas costureras reconvertidas en empresas ) en Galicia a las
que enseñan cómo coser las prendas
2 El segundo pilar de su éxito es dárselo más rápido que nadie. De esta manera, la velocidad
se convierte en una importante ventaja competitiva para la empresa que mantiene un control
férreo sobre la cadena de producción.

Cuando Amancio puso en marcha la primera tienda Zara a mediados de los setenta
revolucionó el panorama del comercio minorista poniendo a disposición del consumidor ropa
moderna, adaptada a las nuevas tendencias de la moda, de la forma más rápida posible.

La clave reside en mantener plazos de entrega cortos y ágiles (24 horas en Europa y 48 horas
en el resto del mundo) para asegurar que las tiendas dispongan de la ropa que los clientes
desean justo en el momento preciso, bien sea porque se trata de colecciones específicas de
temporada, porque sea tendencia o porque determinado influencer ha decidido dar
popularidad a una prenda concreta.

Hay que destacar que la marca fabrica una cantidad limitada de cada prenda, de tal forma que
crea una sensación de escasez que motiva el deseo del consumidor de comprar con inmediatez
ese artículo antes de que deje de estar disponible.

Asimismo, al actualizar de forma constante sus líneas y colecciones incita al cliente a visitar sus
tiendas con mayor frecuencia y se asegura de satisfacer las demandas de diferentes tipos de
públicos de acuerdo con sus estilos propios

3 Otra posible causa de éxito consiste en que el cliente es lo más importante y que hay que
darle lo que quieren. Lo importante no es la venta, sino a quien va dirigida, LOS CLIENTES. Hay
miles de diseñadores de moda hoy en día y cada uno elige según su personalidad; Zara lo
comprende y no hace una moda extrema, sino una que todos puedan llevar, el secreto es “una
moda fresca y al momento”.. Los clientes de Zara visitan más sus tiendas que las de las
competencias ( hay un estudio que lo demuestra) , porque saben que lo que está hoy mañana
no estará.

4 Qué dificultades encontró y cómo las resolvió

Una de las primeras dificultades que tuvo Ortega fue la falta de recursos financieros. Él
comenzó su carrera trabajando como vendedor en una tienda de ropa y luego fundó su propia
empresa de confección de ropa, pero no tenía el capital necesario para expandir su negocio.
Para resolver este problema, Ortega tuvo que ser creativo y buscar formas de financiar su
empresa. Él decidió que la mejor manera de hacerlo era reinvertir todas las ganancias de su
negocio de confección en la creación de nuevas tiendas de moda, lo que le permitió expandir
su empresa sin tener que pedir préstamos a los bancos.

Otra dificultad que enfrentó Ortega fue la competencia en la industria de la moda. En los años
70 y 80, el mercado de la moda estaba dominado por grandes empresas internacionales, lo
que hacía difícil para una empresa española como la de Ortega competir en igualdad de
condiciones. Para resolver este problema, Ortega decidió enfocarse en un nicho de mercado
específico: la moda rápida y accesible. Él se dio cuenta de que había una gran demanda de
ropa asequible y de alta calidad, y decidió crear una cadena de tiendas de moda que ofrecieran
una amplia variedad de ropa a precios asequibles.
Finalmente, Ortega también tuvo que enfrentar la dificultad de mantener la calidad de sus
productos mientras se expandía su empresa. Él se dio cuenta de que, si quería mantener a sus
clientes satisfechos, tendría que encontrar una manera de garantizar la calidad de sus
productos a medida que aumentaba la producción. Para resolver este problema, Ortega
decidió adoptar una estrategia de producción vertical, que le permitió controlar todo el
proceso de producción, desde el diseño hasta la fabricación y la distribución. De esta manera,
pudo asegurarse de que todos sus productos cumplían con sus altos estándares de calidad.

En resumen, Amancio Ortega enfrentó varias dificultades a lo largo de su carrera en Inditex,

desde la falta de recursos financieros hasta la competencia en la industria de la moda y la
necesidad de mantener la calidad de sus productos mientras expandía su empresa. Para
superar estas dificultades, Ortega fue creativo, enfocado y adoptó una estrategia de
producción vertical que le permitió controlar todo el proceso de producción. Estas decisiones
lo llevaron al éxito y a convertirse en uno de los hombres más ricos del mundo.

5 Qué enseñanzas aporta su caso

El caso de Amancio Ortega y su empresa, Inditex, aporta varias enseñanzas valiosas tanto para
los emprendedores como para los líderes empresariales.

En primer lugar, la creatividad y la innovación son esenciales para el éxito en los negocios.
Amancio Ortega tuvo que ser creativo para superar las dificultades financieras que enfrentaba
al inicio de su carrera, y su enfoque en la moda rápida y accesible fue una innovación
importante en la industria de la moda en ese momento.

En segundo lugar, la perseverancia y la determinación son fundamentales para alcanzar

objetivos a largo plazo. Amancio Ortega trabajó duro durante décadas para construir su
empresa y expandirla a nivel global. Su visión a largo plazo y su enfoque en el crecimiento
sostenible fueron claves para alcanzar el éxito.

En tercer lugar, el liderazgo y la toma de decisiones estratégicas son esenciales para dirigir una
empresa hacia el éxito. Amancio Ortega adoptó una estrategia de producción vertical que le
permitió controlar todo el proceso de producción y mantener altos estándares de calidad.
Además, su liderazgo efectivo y su capacidad para inspirar y motivar a su equipo también
fueron clave para el éxito de Inditex.

Por último, el caso de Amancio Ortega demuestra que la ética empresarial y la responsabilidad
social son fundamentales para construir una empresa sostenible y exitosa. Ortega ha sido
reconocido por su compromiso con la sostenibilidad y su apoyo a causas sociales y
humanitarias.

En conclusión, el caso de Amancio Ortega y su empresa, Inditex, aporta importantes

enseñanzas para los emprendedores y líderes empresariales, desde la creatividad y la
innovación hasta la perseverancia y la determinación, el liderazgo y la toma de decisiones
estratégicas, y la ética empresarial y la responsabilidad social
 https://www.vogue.es/moda/modapedia/personajes/amancio-ortega/
779#:~:text=Comenz%C3%B3%20a%20trabajar%20en%20una,donde
%20empez%C3%B3%20a%20gestarse%20Zara%20.
https://www.21tradingcoach.com/es/formaci%C3%B3n-gratuita/historias-
de-%C3%A9xito/161-la-historia-de-amancio-ortega#:~:text=Amancio
%20Ortega%20Gaona%20(Busdongo%20de,espa%C3%B1ol%20dedicado
%20al%20sector%20textil.