COMPETENCIA

EMPRESARIAL
Dayana Gordon Bustamante
 Competencia Empresarial

Dayana Gordon Bustamante

Mr. Javier Pérez

12°

Cartagena, Colombia

Abril 2014
“No hemos sido los primeros,

pero seremos los mejores”

Steve Jobs.
 Contenido

Introducción.

Capítulo I

 Competitividad empresarial

Capítulo II

 Análisis de las cinco fuerzas de Michael Porter

Capítulo III

 Innovación; la clave del éxito.

Capítulo IV

 Gestión de la innovación, y análisis de la competitividad.

Capítulo V

 Globalización.

Bibliografía.
Abstract

Globalization has an impact in industries and in the countries too. In

consequence, globalization is forcing companies to be more competitive. If an

industry then, is not competitive it won´t be successful due to the fact that it won’t

be able to sustain itself in the actual market. In order to be successful, corporations

need to use several strategies; these strategies will help the industry to acquire

characteristics that will make it competitive. This project portrays different aspects

in which companies must focus on in order to be successful.

Resumen

La globalización tiene un gran impacto en las empresas, y en sí en los

países en general. De esta manera, la globalización exige a las empresas ser

cada vez, más competitivas. Puesto que si un negocio no logra ser competitivo no

podrá mantenerse de manera exitosa en el mercado actual. Para lograrlo debe

utilizar ciertas estrategias; éstas ayudaran a que la empresa adquiera

características que la harán competitiva. Este proyecto de investigación trata

diversos aspectos que una empresa debe asumir si quiere tener ventajas frente a

sus rivales en el mercado, y de esta manera alcanzar a ser un negocio exitoso.

 Introducción

La globalización en el mercado actual exige a las empresas ser cada vez, más

competitivas. De esta manera, la empresa que no se encuentre en condiciones de

competir con otras, estará en desventaja frente a otros negocios.

La competitividad es una característica que se obtiene mediante un proceso, pues

un negocio que quiera ser exitoso no podrá serlo de la noche a la mañana.

Entonces, para que una empresa sea competitiva debe ir adquiriendo ciertas

características. Éstas, harán que la empresa tenga una base sólida, y así al pasar

el tiempo se verán los beneficios.

Una vez se obtiene una base estable es necesario utilizar ciertas estrategias o

técnicas que ayudan a que un negocio se desarrolle de manera exitosa. Pero

como el mercado de hoy en día es un mercado cambiante, es fundamental estar

actualizado en esas estrategias puesto que cada día hay clientes distintos los

cuales pueden desear o no, productos más renovados o productos con los que la

empresa no se encuentra muy familiarizada.

Lo anteriormente mencionado demuestra que los negocios de hoy en día

necesitan estar mucho más informados y actualizados, pues, la globalización

demanda: calidad, tecnología y agilidad, pero lo más importante; innovación. Y

esas son algunas de las cualidades que todo negocio que enfrenta exitosamente a

la globalización posee.
La competencia en los mercados estimula la obtención de mejores precios,

productos y servicios de más calidad, un nivel de desarrollo técnico más avanzado

y, en definitiva, más productividad y más competitividad para las empresas.

Pero para poder entender la competitividad empresarial, es importante

comprender la globalización, y cómo la globalización conlleva a que las empresas

sean competitivas, entonces, se podría decir que son dos factores directamente

proporcionales, debido a que a medida que uno aumenta, el otro también.

Es relevante tener conocimiento sobre las características que debe tener una

empresa y qué es lo que necesita para ser exitosa, y esto nos guía hacía las

estrategias, que son aquellas que ayudan a que una organización esté apta para

la competencia en el mercado global. También es importante resaltar que ese

mercado global se encuentra en constante cambio, y eso se debe a la

globalización. Es decir que el comportamiento de una empresa y su manera de

desenvolverse en el mercado global, es lo que la hará competitiva o no.

 CAPÍTULO I

Competitividad empresarial

“Una competencia leal y no falseada es el pilar fundamental de una economía de

mercado.” Anónimo

Cuando existe una situación de competencia efectiva en un mercado los

vendedores de un producto o servicio luchan, de forma independiente, para

alcanzar los objetivos de unos beneficios, unas ventas o una mayor cuota de

mercado. La rivalidad competitiva se manifiesta en diferencias en los precios, en la

calidad, en el servicio o bien a una combinación de estos factores y ha de poder

ser valorada por los clientes.

Las empresas trascienden y son exitosas si son competitivas. Muchos confunden

el término eficacia empresarial con excelencia empresarial. La eficacia es un

concepto relativo a la capacidad de una organización para cumplir con su misión.

Sin embargo, eficacia no significa eficiencia puesto que una organización puede

ser eficaz, pues cumple su misión, pero esto no implica que resulte eficiente, pues

invierte grandes recursos en el logro de sus resultados económicos. Ambos

términos están implícitos en la excelencia empresarial y a su vez el término se

identifica con el logro de ventajas en el mercado por lo que la excelencia es

asociada con la competitividad.

La competencia económica es la rivalidad que se genera entre empresas que

contienden en un mercado para vender sus bienes o servicios.

Las empresas toman decisiones de negocios, aplican estrategias comerciales y

realizan acciones para hacerse más eficientes, reducir sus costos, aumentar sus

ganancias y colocarse cada vez mejor en el mercado. El resultado de estas

actividades es normalmente benéfico para el mercado y los consumidores, puesto

que las empresas se esfuerzan por ofrecer mejor calidad, más innovación y

mejores precios.

Entonces, es importante resaltar que, la competitividad empresarial está definida

como la capacidad que tiene una empresa para desarrollar y mantener unas

ventajas que le permitan sostener una posición destacada en el mercado. Se

entiende por ventaja aquellos recursos, o atributos que la empresa dispone, de la

que carecen sus competidores y hace posible la obtención de un rendimiento

superior a comparación con el de otros negocios. 1

La competitividad empresarial tiene dos aspectos: la competencia interna y la

externa. La competitividad interna se refiere a la competencia de la empresa

consigo misma teniendo en cuenta su eficiencia en un tiempo determinado y

también la eficiencia de sus estructuras internas. Este análisis es importante para

cualquier negocio, pero no tan relevante como lo es la competencia externa, pues

1
http://www.degerencia.com/articulo/competitividad_empresarial_un_nuevo_concepto
es ahí donde se enfrentan diferentes empresas, productos, etc… dentro de un

mismo mercado.

Una empresa será competitiva si es rentable a largo plazo, basándose en un

proceso de progreso continuo, a partir de mejoras de la productividad, eficiencia,

entre otros factores.

La capacidad de competir se relaciona con las ventajas que tienen los agentes

que están compitiendo. Existen tres tipos de ventajas: absoluta, comparativa y

competitiva. La primera hace referencia a cuando dos o más agentes compiten, se

establece que uno de ellos tiene ventaja absoluta debido a que es más productivo

que el resto. --La productividad es la capacidad de producir más usando la menor

cantidad posible de recursos.--2

La ventaja comparativa no se refiere a la productividad total, sino al costo de

oportunidad. Es decir, cuando la empresa tiene la oportunidad de producir un

bien con un costo menor a comparación con el costo de oportunidad de sus

competidores. Por lo general, el costo de oportunidad está relacionado a la

ventaja de tener abundancia de un recurso. Es por eso que los factores de

locación son importantes, un ejemplo de esto son las empresas productoras de

café que se encuentran en países donde el café no es un recurso abundante,

estas empresas no tendrán la misma facilidad que los negocios que se

encuentran en países donde el grano café es un producto cuantioso.

2
http://rosaliasuarez.edu.co/wp-content/uploads/2013/08/La-Competencia.pdf
Por último la ventaja competitiva que es la ventaja que una compañía tiene

respecto a otras, ésta debe ser: única, posible de mantener, superior a la

competencia y aplicable a variadas situaciones del mercado. Es decir, esa es la

ventaja que hace a un negocio realmente exitoso, y claramente la más ardua de

alcanzar.

Teniendo en cuenta lo anteriormente explicado, la ventaja competitiva se refiere a

los factores que diferencian a una organización en el mercado. Estos son el

precio, producto único, capacidad de producción, acceso a las materias primas,

tecnología y otros factores que son difíciles para los competidores de igualar. La

ventaja competitiva es importante porque le permite a la empresa enfrentar a las

amenazas competitivas y mantener la cuota de mercado como base para el

mantenimiento de la rentabilidad a largo plazo. También le permite a una empresa

atraer capital esencial para lograr un rendimiento superior a la media para los

inversores.

Entonces, las empresas de hoy en día deben enfrentar el mercado competitivo.

El mercado competitivo se caracteriza por 3 propiedades:

a) Intervienen muchos compradores y vendedores, siendo la dimensión de

cada uno de ellos muy reducida en relación con el conjunto del mercado:

ningún actor domina el mercado. Esto implica que la decisión individual de

cada uno de ellos (compradores o vendedores) no influya en el precio. Son

precio-aceptantes.
 b) Los productos que ofrecen los distintos vendedores son idénticos,

prácticamente no hay diferencias entre ellos. A un comprador le resultará

indiferente comprar el producto de una empresa o de otra.

c) Hay libertad de entrada y salida en el mercado para compradores y

vendedores. Hay empresas que cierran y se van, y otras que entran en el

mercado.

El factor diferenciador entre una empresa competitiva y una que no lo es, es su

manera de enfrentar el mercado. Y qué herramientas utiliza para entrar y

mantenerse en él. 3

http://www.ucentral.edu.co/sites/publicaciones/images/stories/subportal_publicaciones/publicaciones/Do
cumentos-Administracion4.pdf
 CAPITULO II

Análisis de las cinco fuerzas de Michael Porter

“La empresa sin estrategia está dispuesta a intentar cualquier cosa” Michael Porter

Michael Porter, profesor de la Harvard Business School (HBS) puede

considerarse el vocero más destacado del concepto de ventaja competitiva. Porter

es autoridad global reconocida en temas de estrategia de empresa, desarrollo

económico de naciones y regiones, y aplicación de la competitividad empresarial a

la solución de problemas sociales, de medio ambiente y de salud. Es presidente

del “Institute for Strategy and Competitiveness” de la HBS. Desde una orientación

primera a temas de competitividad, con innovaciones tan importantes como la

cadena de valor, el modelo de las cinco fuerzas, los “clusters”, los grupos

estratégicos o los conceptos mismos de ventaja competitiva y estrategia, Porter ha

ido poniendo cada vez más el foco en el entorno social de compañías y

corporaciones, siempre desde esa orientación competitiva. Fruto de ello, durante

estas dos primeras décadas del siglo, son sus aportaciones relativas a

responsabilidad social y valor compartido.

Los trabajos de Porter han recibido el reconocimiento de numerosos gobiernos,

corporaciones y círculos académicos. Destacado en varios rankings como el más

influyente experto académico en dirección de empresas y competitividad, entonces

en términos generales, Porter es considerado como el padre de la estrategia

empresarial actual.4

En su libro La ventaja competitiva de las naciones (1993), plantea que la

estrategia competitiva es la que determina el éxito o fracaso de las empresas. La

estrategia se refiere a una habilidad y la competitividad es la capacidad se hacer

uso de esa destreza para permanecer en un ambiente, es decir en el mercado.

Entonces, la ventaja competitiva es el indicador que mide la capacidad de una

empresa de competir frente a sus rivales.5

Porter (1985) establece una jerarquía en cuanto a las fuentes de ventaja

competitiva, distinguiendo entre ventajas de orden inferior, relacionados con bajos

costos de mano de obra o materias primas baratas, que son fáciles de imitar, y

ventajas de orden superior, referidas fundamentalmente a la diferenciación, las

cuales son más difíciles de imitar y, por tanto, más sostenibles, debido a que

requieren técnicas y capacidades más avanzadas, tales como personal más

especializado y con elevada formación, capacidad técnica interna, inversiones

acumuladas y una adecuada cultura empresarial y estructura organizativa que

faciliten el desarrollo de los anteriores aspectos, tanto en el interior de la empresa

como a través de relaciones estrechas con proveedores y clientes.

http://www.ucentral.edu.co/sites/publicaciones/images/stories/subportal_publicaciones/publicaciones/Do
cumentos-Administracion4.pdf
5
La ventaja competitiva de las naciones (1993) Michael Porter
Análisis Porter de Cinco Fuerzas.

El Análisis Porter, de las cinco fuerzas es un modelo creado en 1979, describe las

5 fuerzas que influyen en la estrategia competitiva de una compañía que

determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado, o

algún segmento de éste.

Imagen 1
La primera fuerza: “Poder de negociación de los clientes”, explica que si en un

sector de la economía entran nuevas empresas, la competencia aumentará y

provocará una ayuda al consumidor logrando que los precios de los productos de

la misma clase disminuyan; pero también, ocasionará un aumento en los costos ya

que si la organización desea mantener su nivel en el mercado deberá realizar

gastos adicionales. Esta amenaza depende de:

 Concentración de compradores respecto a la concentración de compañías.

 Grado de dependencia de los canales de distribución.

 Posibilidad de negociación, especialmente en industrias con muchos costos

fijos.

 Volumen comprador.

 Costos o facilidades del cliente de cambiar de empresa.

 Disponibilidad de información para el comprador.

 Existencia de productos sustitutos.

 Sensibilidad del comprador al precio.

 Ventaja diferencial (exclusividad) del producto.

 Análisis RFM del cliente (compra recientemente, frecuentemente, margen

de ingresos que deja).

La segunda fuerza, “Poder de negociación de los proveedores o vendedores”, ” se

refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a

causa del poder que éstos disponen ya sea por su grado de concentración, por la

especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el

costo de la industria, etc.

La capacidad de negociar con los proveedores, se considera generalmente alta

por ejemplo en cadenas de supermercados, que pueden optar por una gran

cantidad de proveedores, en su mayoría indiferenciados.

Algunos factores asociados a la segunda fuerza son

 Tendencia del comprador a sustituir

 Evolución de los precios relativos de sustitución

 Los costos de cambio de comprador

 Percepción del nivel de diferenciación de productos

 Número de productos sustitutos disponibles en el mercado

 Facilidad de sustitución. Información basada en los productos que son más

propensos a la sustitución, como los productos en línea que pueden sustituir

fácilmente a los productos materiales.

 Producto de calidad inferior

La tercera fuerza “Amenaza de los nuevos competidores” trata de que mientras

que es muy sencillo montar un pequeño negocio, la cantidad de recursos

necesarios para organizar una industria aeroespacial es altísima. En dicho

mercado, por ejemplo, operan muy pocos competidores, y es poco probable la

entrada de nuevos actores.6

Algunos factores que definen esta fuerza son los siguientes:

 Existencia de barreras de entrada.

 Valor de la marca.

 Costes de cambio.

 Requerimientos de capital.

 Acceso a la distribución.

 Ventajas absolutas del costo.

 Represalias esperadas.

 Acceso a canales de distribución.

 Mejoras en la tecnología.

 Acceso a canales de pre distribución.

 Expectativas sobre el mercado.

La cuarta fuerza “Amenaza de productos sustitutos”, consiste en que las patentes

muy difíciles de copiar, permiten fijar los precios en solitario y suponen

normalmente una muy alta rentabilidad. Por otro lado, mercados en los que

existen muchos productos iguales o similares, suponen por lo general baja

rentabilidad.
6
http://www.icesi.edu.co/blogs/icecomex/2009/02/10/competitividad-en-las-empresas/
Podemos citar, entre otros, los siguientes factores:

 Propensión del comprador a sustituir.

 Precios relativos de los productos sustitutos.

 Coste o facilidad de cambio del comprador.

 Nivel percibido de diferenciación de producto o servicio.

 Disponibilidad de sustitutos cercanos.

 Suficientes proveedores.

Por último la quinta fuerza “Rivalidad entre los competidores”, más que una fuerza,

viene a ser el resultado de las cuatro anteriores. La rivalidad entre los

competidores define la rentabilidad de un sector: cuanto menos competido se

encuentre un sector, normalmente será más rentable y viceversa.7

Se tienen en cuenta los siguientes conceptos

 Poder de los competidores.

 Poder de los proveedores.

 Amenaza de nuevos proveedores.

 Amenaza de productos sustitutivos.

 Crecimiento industrial.

 Sobrecapacidad Industrial.

 Barreras de salida.

 Diversidad de competidores.

7
http://www.icesi.edu.co/blogs/icecomex/2009/02/10/competitividad-en-las-empresas/
El modelo de las Cinco Fuerzas de Porter propone un marco de reflexión

estratégica sistemática para determinar la rentabilidad de un sector en específico,

normalmente con el fin de evaluar el valor y la proyección futura de empresas o

unidades de negocio que operan en dicho sector.8

8
http://www.icesi.edu.co/blogs/icecomex/2009/02/10/competitividad-en-las-empresas/
 CAPITULO III

Innovación; la clave del éxito

“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”. Albert Einstein.

El mercado de hoy en día es un mercado cambiante, donde se encuentran clientes

exigentes, donde la ventaja competitiva puede ser temporal y no estable, donde

los procesos son complejos y sobretodo hay nuevos jugadores, es decir, más

competidores. Es por eso que todo negocio hoy en día necesita primero que todo

conocer a su competencia, preguntarse qué características tienen y cómo se

pueden superar.

Desarrollar nuevas tecnologías de información es relevante, puesto que es aquí es

donde viene la parte de la innovación, ya que hoy en día una empresa que no sea

innovadora posiblemente no será exitosa.

Diversos especialistas han considerado a la innovación como un elemento

necesario para las organizaciones que simplemente desean seguir siendo

competitivas o perseguir ventajas a largo plazo.

Carl Shapiro, profesor de “Business Strategy” en la Universidad de California,

define a la innovación como la capacidad de una empresa para cambiarse a sí

misma repetida y rápidamente con el fin de seguir generando valor. No sólo se

trata de tener nuevas ideas, sino también de contar con una innovación
generalizada y la habilidad de la organización, a todos los niveles, para

evolucionar y situarse un paso por delante de la competencia.

En el imprevisible mundo actual, la empresa que puede adaptarse rápidamente al

cambiante entorno tendrá con seguridad una importante ventaja competitiva.

La innovación engloba un amplio conjunto de actividades dentro de las empresas,

que contribuyen a generar nuevos conocimientos tecnológicos o a mejorar la

utilización de los ya existentes. Estos conocimientos son aplicados a la obtención

de nuevos bienes y servicios, así como nuevas formas de producción. 9

De lo anteriormente mencionado, surge el concepto de innovación tecnológica,

entendida no como un proceso lineal sino un sistema de interacciones entre

diferentes agentes, de naturaleza pública o privada, como centros o institutos

tecnológicos, universidades, empresas, etc. de carácter cooperativo donde la

experiencia, los conocimientos y “know-How” de los agentes se incrementa y

refuerzan mutuamente a medida que se estimula la colaboración entre los

mismos.

Entonces, se adopta como innovación al proceso a través del cual la empresa

genera nuevos productos, procesos productivos o mercados, con el objetivo de

adaptarse al entorno y generar ventajas competitivas sostenibles.

Como se había mencionado con anterioridad, el mercado de hoy en día es un

mercado cambiante, entonces la competitividad mundial aumenta, produciendo en

las organizaciones un elevado interés en la creación desde su interior de

9
http://www.revistanegotium.org.ve/pdf/7/Art4.pdf
elementos que permitan vencer a la competencia. Entonces, estos factores

demandan que las empresas innoven constantemente. 10

El componente principal de la innovación es el conocimiento.

Las organizaciones son diferentes entre sí en función de los recursos y

capacidades que poseen, es decir cada empresa tiene unas características

específicas. Por otra parte, el proceso innovador consiste en la combinación e

interacción de los recursos y capacidades tecnológicas que dicha empresa posee.

De esta manera, la empresa podrá desarrollar productos o procesos innovadores

mediante la combinación y el uso de sus recursos y capacidades internar,

adoptando un papel central en la generación de tecnología.

Entonces, se podría afirmar que la innovación y la evolución tecnológica pasan a

ser variables que deben originarse en la parte interna de la empresa.

Es decir, las organizaciones actúan de forma automática, utilizando sus

capacidades. Esas capacidades están basadas en el conociendo organizacional,

que permiten establecer un conjunto de rutinas; donde se planea una interacción

entre el personal y los recursos, es decir, de qué manera los empleados utilizaran

esos recursos. Pero esa rutina debe ser acatada por toda la organización, puesto

que también definirá en cada momento lo que la empresa puede o no puede

hacer.

10
http://virtual.uptc.edu.co/drupal/files/rac_27.pdf
Pero otro factor importante en la innovación es la constante capacitación interna

que la empresa debe realizar, debido a que con la diversidad de clientes que

existen hoy en día, los productos deben ser variados y todos de alta calidad.

Para que una empresa inicie su proceso de innovación, debe conocer las

tendencias del mercado, detectar dónde puede innovar, analizar si hay en la

empresa capacidad técnica y financiera para innovar, el coste y los beneficios y

mejoras que se van a obtener.

Las fases de la innovación son seis:

 Identificación de las necesidades latentes que pueda haber en nuestro

mercado

 Generación de ideas para cubrir esas necesidades

 Selección de las ideas generadas

 Transformación de esas ideas en características

 Implementación de los modelos

 Aplicación del modelo

Teniendo en cuenta estos aspectos se podrá aplicar un modelo tecnológico que

ayudará a que la empresa progrese; gracias a la innovación.

 CAPITULO IV

Gestión de la innovación y análisis de competitividad.

“Las empresas son entidades de aprendizaje” Anónimo

Una forma práctica a través de la cual las empresas pueden articular los

elementos clave de la innovación, consiste en integrarlos en procesos particulares

que deben ser considerados importantes procesos empresariales. La complejidad

de la gestión de la innovación tecnológica puede hacer necesario su desglose en

distintos procesos empresariales. Estos procesos tienen un valor real cuando se

relacionan unos con los otros. A pesar de que son importantes en sí mismos,

cuando están totalmente integrados entre ellos y con otros procesos

empresariales es cuando aportan el máximo valor.11

La figura 2, muestra cuatro procesos empresariales que representan cómo un

negocio típico puede mejorar su rendimiento: estrategia tecnológica, adquisición

de tecnología, desarrollo de nuevos productos e innovación de procesos. Estos

cuatro procesos tienen que funcionar en paralelo para conseguir una eficacia y

eficiencia óptimas.

11
http://www.revistanegotium.org.ve/pdf/7/Art4.pdf
Imagen 2
Estos cuatro procesos de gestión de la tecnología y de la innovación, para su

estudio puede ser útil considerarlos como dos parejas, en un proceso asociante:

a) Dos de ellas pueden estar directamente conectadas con la innovación

como un resultado:

 Desarrollo de nuevos productos.

 Innovación de procesos.

Para que sea posible obtener nuevos productos es necesario que la organización

innove sus procesos de producción, de esta manera de obtendrá mercancía más

actualizada, pero no se debe dejar a un lado la alta calidad que los productos

deben tener. En esta fase es donde se explota y se aplica la tecnología.

b) Las otras dos son necesarias, la mayoría de las veces, para que las

primeras tengan éxito:

 Desarrollo de una estrategia tecnológica.

 Adquisición de tecnología.

Para lograr la adquisición de nuevos productos es necesario, la planificación y la

ejecución de la generación de tecnología y de la capacidad tecnológica del

negocio.

Los cuatro procesos no pueden ser gestionados de forma aislada, tal y como

sucede con otros procesos empresariales, sino que deben ser soportados por la

infraestructura del negocio y sus organizaciones asociadas, por la gestión de

personal, los sistemas de control financiero, los asuntos legales, la gestión de

calidad y medioambiental, etc.; y deben ser conducidos por una visión de liderazgo

y de instinto empresarial.

Entonces, el éxito de una organización depende en gran medida del

aprovechamiento del conocimiento y habilidades, de la creatividad innovadora y de

la motivación tanto de su personal como de sus aliados: proveedores,

colaboradores o los propios ciudadanos-clientes usuarios de los servicios.12

Posteriormente a la aplicación del proceso de innovación y tecnología en una

organización, se debe realizar un análisis de competitividad, en el cual se tienen

en cuenta diferentes aspectos.

Primero que todo se debe evaluar el nivel en el que se encuentra la empresa, con

respecto a la competencia interna y externa. En segundo lugar, toda organización

cuenta con unos factores claves de competitividad, estos pueden ser tangibles o

intangibles, de carácter externo o interno. Por ejemplo factores tangibles externos

pueden ser el PIB, la inflación, entre otros. Un factor intangible interno puede ser

la innovación, la internacionalización, entre otros. Y por último se analiza la ventaja

competitiva de la empresa, que es la parte clave de cualquier industria.

El análisis de competitividad es de gran importancia pues éste permite conocer de

forma detallada lo que está pasando a nivel interno y externo de la empresa.

Darse cuenta de las diferentes oportunidades y amenazas al igual que enterarse

de las debilidades y fortalezas que la organización tiene, es vital para comprender

12
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/rrr/1.pdf
de qué manera se debe proyectar a futuro y cómo se debe actuar para alcanzar

las metas de manera efectiva y lo más importante, de manera eficiente. Una

empresa competitiva, es aquella que es capaz de reaccionar de manera rápida y

acertada ante los cambios repentinos del mercado y esta habilidad se logra a

través de la observación de los factores. Es decir que, es fundamental que las

empresas realicen una autoevaluación, donde se enfoquen en las debilidades que

ésta tiene y de esta manera poder convertirlas en oportunidades, también las

amenazas es importante identificarlas para así poder generar nuevas capacidades

que ayuden a fortalecer la empresa, y en efecto ésta no se verá afligida por otras

organizaciones.13

13
http://en.wikipedia.org/wiki/Competitive_advantage
 CAPITULO V

Globalización

“La globalización es el gran fenómeno económico de nuestra era. [...] Ofrece

oportunidades sin precedente a miles de millones de personas en todo el mundo.”

Martin Wolf

En la actualidad, la globalización ya es una realidad, todos los países compiten

cada vez más por ser el mejor, desde los países más pequeños hasta los más

grandes buscan ir innovando en el mercado, buscan su ventaja comparativa y la

toman en cuenta para poder sobresalir y ser más competitivos.

La globalización tiene gran importancia para las empresas, en sí para los países

en general, ya que permiten el libre comercio y dan apertura a la competencia en

los mercados internacionales, generando mayor fluidez económica para los países

que comercializan, y sobre todo para los consumidores o clientes de dichos

países.

La globalización trae beneficios, ya que permite el mejoramiento de niveles de

vida, un estatus social más favorable, y además va logrando poco a poco

desaparecer en varios países los monopolios y dan paso a nuevas empresas

similares para que puedan competir, ya que al no permitirlo siempre seguirán

estancados y no se logrará un crecimiento económico.

Al tener acceso al libre comercio se tiene que competir con otros, lo que obliga a

los negocios a innovar, y eso conlleva a la creación de nuevos productos.

La globalización impulsa a los países, pero más a las empresas, a que se

enfoquen más en lo que mejor saben hacer, que otros países no y así poder

producir más de ese producto y vendérselo a los que no lo tienen.

El ser un mundo globalizado permite que las empresas y países mejoren, crezcan,

que tengan oportunidad de ver sus errores y mejorarlos; por eso al existir el

comercio, se genera la necesidad de competir, de “pelear” con las demás

organizaciones. 14

El que los países acepten la globalización y dejen atrás el proteccionismo, es decir

que los países sean más abiertos, es muy importante para que pueda ser

competitivo y se logre un crecimiento económico, ocasionando un beneficio

general.

14
http://pendientedemigracion.ucm.es/centros/cont/descargas/documento2719.pdf
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