El Emprendedor y la

Innovacion

Trabajo de investigacin Unidad 2: Enfoques y

tcnicas para desarrollar habilidades
emprendedoras y creativas.

Ingeniera en Gestin Empresarial

H-2 Grupo B

4/Mar/2017

ndice
introduccion
2.1 Enfoques para establecer un clima creativo y fomentar la
creatividad: Fluidez aplicada, flexibilidad aplicada, originalidad
aplicada y orientacin al objetivo.
 Theodore Levitt se refera a la creatividad e innovacin diciendo: Creatividad es
pensar cosas nuevas. Innovacin es hacer cosas nuevas.
Las ideas son intiles a menos que sean usadas. La prueba de su valor est en su
implementacin. El proceso creativo y la innovacin tienen una estrecha relacin
con el proceso de toma de decisiones. En general, podramos decir que la
creatividad es ms importante en las primeras etapas, cuando el proceso
divergente es ms necesario. Luego, cuando entramos en accin, la creatividad se
convierte en innovacin, esto forma parte de la implementacin. En las
organizaciones hay individuos creativos e individuos innovadores, pero a veces no
son la misma persona. Existen innovadores que toman ideas de otros y las llevan
a la prctica.
El individuo innovador se basa en la teora de que el cambio es algo normal y
saludable. No lo ve como una amenaza, un enemigo contra el cual tiene que
luchar. Adoptar la innovacin implica una bsqueda continua y sistemtica del
cambio con el propsito de adaptar las estrategias y los planes a la nueva
realidad.
Un ejemplo concreto del riesgo en optimizar lo existente, en lugar de apuntar hacia
las nuevas necesidades, lo tenemos en el mercado de la computacin.
Principios Bsicos:
Primer Enfoque: La Fluidez Aplicada
Fluidez es dar respuestas, es generar muchas ideas. Como cuando uno ve o
escucha a alguien que no se queda con una nica respuesta, aunque sea
correcta, e intenta elaborar alguna ms, uno percibe que esa persona est ms
all de los cmodos caminos tradicionales de la nica alternativa posible. Por lo
que es la disposicin o la intencin para hacer algo creativamente. Si bien, este es
el objetivo, la bsqueda de la fluidez es una de las formas de transformar este
enfoque global en una intencin creativa con un sub-objetivo alcanzable.Una
forma de entrenar la fluidez es jugar a encontrar varios modos diferentes de
expresar la misma idea. Esto, va generando nuevas formas de hacer las cosas.
Adems, las ideas se van haciendo ms slidas, se van complementando,
siempre y cuando las sometamos constantemente al contexto, a distintos
contextos.
La tcnica es: tomar una idea, un concepto o algo que se haya producido y
expresarlo (escribirlo, decirlo, esquematizarlo, dibujarlo, etc.) de muchas otras
maneras.

Segundo Enfoque: La Flexibilidad Aplicada

La flexibilidad es la medida de las categoras utilizadas. stas implican universos
de ideas, mundos diferentes de ideas. La flexibilidad se logra superando los lmites
tradicionales de nuestra experiencia y nuestro conocimiento.
Cmo salir del universo al que estamos acostumbrados? Existen varias
estrategias:

1. Resolver problemas junto a personas con otros campos de conocimiento y

experiencia e integrarlos a los nuestros para encontrar soluciones diferentes.

2. Experimentar. Participar de experiencias en las que nos resulte aplicar

enfoques no conocidos por nosotros.

3. Ponerse en el lugar de. Cmo se resolvera este problema en el ao.?

Esto permite incorporar artificialmente formas diferentes de experiencias y
conocimientos aplicados al problema.

4. Improvisar. Cuando improvisamos tambin nos internamos en territorios que

no conocemos, que no tenemos experiencias previas de qu es lo que va a
suceder.

5. Prueba y Error. Para ganar experiencia en terrenos nuevos.

6. Generar alternativas sin juicio previo. Por ejemplo, expresar ideas que no
sabemos muy bien qu efectos tendrn. Implica poder decir cualquier barbaridad
que dentro de un campo de conocimientos ajeno al nuestro puede ser real o
correcta.

7. Transferir experiencias. Aunque no tengamos experiencia sobre una

situacin en particular transferimos las
experiencias que tenemos en un campo parecido y las tratamos de adoptar.
Pero esta ruptura momentnea con nuestra lgica requiere de una intencin. Una
actitud hacia la flexibilidad puede expresarse como el poder de adaptarse a varias
situaciones. Es decir; tolerar la ambigedad, dar opiniones flexibles, tener
flexibilidad semntica en cuanto a las formas de utilizar el lenguaje, asumir una
orientacin positiva, tener sentido del humor, mantener una orientacin hacia la
investigacin y resistirse a los bloqueos culturales.

Tercer Enfoque: La Originalidad Aplicada

Una respuesta original es una respuesta diferente dentro de una muestra dada.
Decir lo que nadie dijo, hacer lo nadie hizo. Existen cuatro pilares desde donde
entender qu es y cmo aplicar la bsqueda y produccin de ideas originales:
1. La muestra dada: La originalidad depende del contexto. La misma respuesta
que es original en un contexto puede no serlo en otro. La conexin originalidad-
contexto es muy fuerte. Esto nos libera de la necesidad de producir ideas geniales,
ya que stas slo deben encajar hbilmente en un contexto determinado.
Tambin nos libera del temor de la copia, y de ver a la Creatividad slo como una
cuestin competitiva. Lo ms importante es buscar donde nadie antes busc.

2. Animndonos: Una idea no es original hasta que no se demuestra que es

original. No es original hasta que se la ponga en accin. No somos originales por
el slo hecho de pensar ideas que no se le hayan ocurrido a otras personas.
Somos originales si tenemos la idea, pensamos que puede ser original, nos
decidimos a decirla y la defendemos ante otros.

3. Respuestas obvias: Se suele decir que las ideas originales mientras ms obvias
son, mayor xito tienen. La clave de una respuesta obvia no pasa por que a uno
se le ocurre la idea sino por, en primer lugar, detectar a priori que esa misma idea
ser descartada por el resto de la competencia, justamente, por ser demasiado
obvia. Adems porque pasa por animarnos a ponerlas en prctica. Hay que tratar
de no perder la capacidad de sorprenderse ante las respuestas obvias.

4. Abrirse camino: No todas las ideas originales llegan a ser aplicadas. A veces
dudamos, y si bien sabemos que nuestra idea es original, y estamos dispuestos a
correr riesgos, no hacemos la fuerza suficiente como para que se impongan (o
inserten) en el entorno. Hay que defender la idea.

Cuarto Enfoque: Orientacin al Objetivo

Significa seguir y seguir buscando alternativas creativas a travs del tiempo.
Equivocndose, volviendo atrs, pasando varias veces por el mismo lugar. No
significa lograr lo que queremos caiga quien caiga. Hay que mantener vigentes
los objetivos aunque stos no tengan solucin aparente ni ahora ni en el corto
plazo. La orientacin al objetivo es el componente de la creatividad que nos
permite hacer valer a los otros enfoques.

Complementando a la fluidez, la flexibilidad, la elaboracin, etc.; existe un enfoque

integrador en paralelo. Hay que manejarse con dos tipos de consignas: por un
lado la fluidez, flexibilidad, etc. Pero por otro lado no perder nuestro objetivo final.
Por ms que estemos volando en la bsqueda de la fluidez, flexibilidad,
redefiniciones, elaboraciones, impacto, originalidad o respuestas imaginarias,
debe existir una idea constante de que todo eso tiene un sentido, una orientacin.

Principio Avanzados:
Quinto Enfoque: La Elaboracin
Una respuesta elaborada es una buena respuesta en la que se pone cuidado. Una
respuesta sobre la cual se trabaja una vez generada. Es necesario tener en
cuenta el saber hacer. La elaboracin es la capacidad de tratar algo cuidadosa
y minuciosamente. En la elaboracin creativa nuestros niveles de conocimiento y
experiencia se ponen a favor de la produccin de ideas. No sucede as cuando
nuestros niveles de conocimientos y experiencias actan como bloqueos a la
flexibilidad en las respuestas que damos.

Sexto Enfoque: La Imaginacin

Es de vital importancia cuando buscamos generar respuestas innovadoras.
Recurrimos a lo imaginario para nutrir la realidad con imgenes renovadas., para
convertir nuestras ideas en imaginables y poder comunicarlas. El valor de lo
imaginario est en que uno puede ir ms all de los lmites de lo entendible, lo
razonable, lo verdadero o lo lgico. La imaginacin es el menos fcil de provocar
de todos los enfoques. Adems es el enfoque que ms se estanca cuando se
trabaja en equipos.

Sptimo Enfoque: El Impacto

Tiene que ver con qu es lo que producen nuestras respuestas ms all de lo que
nosotros podemos manejar. El objetivo de este enfoque es poner nfasis en
aquellos elementos que no estn directamente a nuestro alcance. En aquellas
ideas, que ms all de cualquier tipo de racionalizacin, tienen cierta magia que
nos hace decir que son creativas.
El Impacto es un enfoque definido desde nuestro pblico. Definido desde quien
recibe nuestra respuesta. En Creatividad hay muchas cosas que no se pueden
explicar. Incluso una idea muy comn comunicada de una manera especial puede
tener ms impacto que una idea brillante mal comunicada.
Podemos comprender lo que es el impacto cuando lo separamos claramente de la
originalidad. Algo puede ser original porque es nuevo, distinto, atpico. Pero
gran cantidad de originalidades pasan sin pena ni gloria. En general, una idea
innovadora debe ser nueva en su contexto (la palabra nuevo est en la raz
innovar) pero no siempre es as. No siempre el primer producto de una categora
nueva es el que primero impacta.

Octavo Enfoque: La Redefinicin

Redefinir el problema es como hacer una pausa y preguntarnos qu es lo que en
realidad nos estn pidiendo? qu es lo que en realidad tenemos que lograr? No
pasa por pedir autorizacin, sobre si vale no vale, sino descubrir nosotros mismos
cules son los limitantes reales del problema y cules son los limitantes que
nosotros mismos estamos asumiendo sin que nadie los haya planteado. Es
trabajar creativamente sobre el problema en lugar de comenzar a trabajar
directamente sobre las respuestas. Muchas veces la definicin del problema nos
condiciona en gran medida el tipo de respuestas que vamos a dar.

2.2.-Tecnicas para desarrollar el pensamiento creativo

2.2.1 Pensamiento lateral o divergente.

El pensamiento lateral o divergente, tambin llamado pensamiento creativo, fue
acuado por Edward de Bono, un psiclogo malts, en la dcada de los 60. De
Bono se dio cuenta de que el pensamiento lgico, que es fundamentalmente
hipottico y deductivo, nos permite abordar lo obvio: las sillas son para sentarse,
los vasos para llenarlos de lquido, etc. Pero que este pensamiento plantea
muchas limitaciones cuando se trata de buscar soluciones a problemas nuevos,
que requieren nuevos enfoques.
La premisa es que, si somos capaces de pensar lateralmente, transitando por
caminos poco frecuentados, podremos enfrentar el problema desde una
perspectiva absolutamente nueva, y conseguiremos estimular las nuevas ideas,
desarrollando la creatividad y el ingenio.
Otro ejemplo: la famosa provocacin de los coches con ruedas cuadradas.
Po. Los coches deberan tener ruedas cuadradas.
Si examinamos esta afirmacin desde un punto de vista crtico, podemos concluir
que no tiene ningn sentido. Pero el enfoque de pensamiento lateral nos permite
especular con esa situacin para ver adnde nos conduce. Podemos pensar: las
ruedas cuadradas generan baches muy predecibles. Si podemos predecir los
baches, podemos disear una suspensin capaz de compensarlos. Esto nos
conduce a la idea de la suspensin activa. Un sensor conectado a la suspensin
podra analizar la superficie de la carretera para anticiparla. Esto tambin podra
servirnos para los coches con ruedas redondas. El coche podra tener un sensor
para detectar los baches y hacer que la suspensin compensase el impacto.
Hemos dejado atrs la afirmacin provocadora del inicio y, de manera indirecta,
hemos llegado hasta otras ideas que nos pueden resultar tiles para resolver la
situacin.

Para finalizar, un acertijo clsico. Perfecto para desarrollar el pensamiento lateral y

para pasar un buen rato. Seguro que conoces la respuesta:
Un hombre vive en el tico de un edificio muy alto. Todos los das, cuando va a
trabajar, utiliza el ascensor para llegar hasta la planta baja. Sin embargo, cuando
vuelve de la oficina, slo sube en ascensor hasta la mitad del edificio. El resto del
recorrido hasta su tico lo hace a pie, excepto cuando llueve. Por qu?
Como has podido comprobar, el humor tiene mucho que ver con el pensamiento
lateral. Y el juego tambin. Al fin y al cabo, son signos de inteligencia, no crees?
Has resuelto algn problema utilizando el pensamiento lateral? Conoces a
alguien que lo haya hecho?

2.2.2 La asociacin de ideas.

Principio de asociacin de ideas: segn Hume, las ideas no aparecen de un
modo aislado, sino que la imaginacin se encarga de enlazar unas con otras,
estableciendo diferentes conexiones. Pero adems, las ideas mismas ejercen
entre ellas una cierta fuerza de atraccin (una gravedad de las ideas?) que
introduce un cierto orden en nuestro pensamiento. La naturaleza de las ideas es la
que provoca que stas se relacionen de un modo determinado y ordenado. Hume
habla de 3 leyes distintas:
1. Semejanza: tendemos a asociar aquellas ideas que guardan una cierta
semejanza o parecido entre s. Un cuadro o una fotografa dirige nuestra mente al
original que trata de representar o incluso a la vivencia que la fotografa haya
podido captar.

2. Contigidad: tendemos a agrupar aquellas ideas cuyas impresiones

ocurrieron cercanas en el espacio y en el tiempo. Asociamos, por ejemplo, las
ciudades con sus monumentos, y a menudo recordamos hechos del pasado
enlazndolos con otras actividades realizadas en la misma poca.
3. Causa-efecto: nos es inevitable pensar de un modo conjunto aquellas ideas
entre las que establecemos nexos causales. As por ejemplo, el humo nos obliga a
pensar inmediatamente en el fuego.

Se trata de una tcnica individual que integra la imaginacin y la memoria,

relacionando un pensamiento con otro generado a partir del primero. La
asociacin de ideas puede practicarse con un bloc de notas o cuaderno en la
mano y un lpiz, comenzando por apuntar la idea, concepto o palabra relacionada
con lo que queremos, y a partir de esta ir apuntando todas las palabras que se nos
acudan. Nosotros mismos podemos establecer la duracin del ejercicio creativo de
asociacin. Una vez terminado, tendremos que sintetizar la informacin y generar
ideas a partir de las palabras escritas.
2.2.3 Bsqueda de analogas: Hacer comn lo extrao, hacer extrao lo
comn (Sinctica).
Las analogas son las semejanzas generales o particulares que existen entre dos
ms cosas diferentes y la relacin o comparacin que puede haber entre ellas
utilizando el razonamiento lgico y la estructura gramatical como herramientas
fundamentales de distincin entre dichas semejanzas.
Existen diferentes tipos de relacin que pueden ser de sinnimos, antnimos,
elemento, conjunto, gnero, especie, causa-efecto, accin, entre otras.
Por ejemplo:
1. Leche es a vaca como lana a oveja.
2. Piloto es a avin como maquinista es a tren.
3. Julio Cesar Chvez es a box como Pel es a futbol.
4. Televisin es a mirar como radio es a escuchar.
5. Hambre es a comida como sed es a bebida.
6. Manejar es a coche como montar es a caballo.
Bsqueda de Analogas
Comparacin o relacin entre varias razones o conceptos. Comparar o relacionar
dos o ms objetos o experiencias, apreciando y sealando caractersticas
generales y particulares. Generan razonamientos y conductas basndose en la
existencia de las semejanzas entre unos y otros.

Las analogas pueden ser:

Analogas Simtricas
o Sinonimia
o Complementariedad
o Cocegenricas

Analogas Asimtricas
o Oposicin o Antonmicas
o Intensidad
o Inclusiva

Analogas Simtricas:
Analogas de sinonimia. Se asume que ambos conceptos contienen o comparten
el mismo atributo. Ej.:
Sereno-------Ecunime
Aval----------Garanta
Veraz--------Sincero

Analogas por complementariedad. Se caracterizan en que vinculan objetos que

requieren el uno del otro para poder cumplir con su rol. Ej.:
Violn---------Arco
Martillo------Cincel
Sueo--------Dormir
Hambre------Comer

Analogas cogenericas. El atributo esencial es la pertenencia al mismo concepto,

clase o categora. Ej.:
Lagarto------Iguana
Ensayo------Cuento
Oro----------Plata
Analogas Asimtricas:
Analogas de oposicin o antonmicas. Presentan en la base trminos opuestos.
Ej:
-Bueno--------Malo
-Apto----------Incapaz
-Sincero-------Mendaz
-Atardecer----Amanecer

Analogas de intensidad. Cuando una de las palabras de la base tiene ms

intensidad que la otra. Ej.:
-Abominacin-----Antipata
-Aprecio-----------Adoracin
-Rojo---------------Rosado

Analoga inclusiva. Se caracterizan porque parten de la nocin de totalidad

componente, la cual es aplicable a conjuntos y a individuos.
-Ave----------Paloma
-Franco------Moneda
-Carbn-----Combustible
2.2.4 La lista de atributos.
Es ideal para la generacin de nuevos productos. Tambin puede ser usada en la
mejora de servicios o utilidades de productos ya existentes.
Para que esta tcnica d resultados, primero se debe realizar un listado de las
caractersticas o de los atributos del producto o servicio que se quiere mejorar
para, posteriormente, explorar nuevas vas que permitan cambiar la funcin o
mejorar cada uno de esos atributos. Se recomienda hacer una lista de los atributos
actuales del modelo. (La lista se puede ampliar con otros atributos tcnicos); cada
uno de los atributos se analiza y se plantean preguntas sobre la forma en que se
podran mejorar; y las mejores ideas que hayan surgido se seleccionan para su
evaluacin posterior.
2.2.5 Lluvia de ideas.
Es la tcnica ms conocida para generar ideas. Tambin desarrollada por Osborn,
es una tcnica eminentemente grupal para la generacin de ideas.
Para su realizacin se establece un nmero de ideas al que se quiere llegar, y se
marca el tiempo durante el que se va a trabajar.
Adems, existen cuatro reglas fundamentales a cumplir:
Toda crtica est prohibida
Toda idea es bienvenida
Tantas ideas como sea posible
El desarrollo y asociacin de las ideas es deseable
Los participantes dicen todo aquello que se les ocurra de acuerdo al problema
planteado y guardando las reglas anteriores.

Las ideas existentes pueden mejorarse mediante la aplicacin de una lista de

control; tambin se pueden agregar otras ideas. Tras la generacin de ideas, el
grupo establece los criterios con los cuales va a evaluar las ideas.

2.2.6 Sinctica: La unin de elementos distintos y aparentemente

irrelevantes.

La palabra sinctica proviene del griego y significa la unidad de elementos

diferentes y aparentemente ajenos entre s, es una teora que se aplica a grupos
de individuos con diversa preparacin y profesin, que plantean y solucionan
problemas. 1
Son muchos los autores que hablan de la creatividad y muchos ms los que la
enfocan hacia el camino de la solucin de problemas; uno de ellos es William J.J.
Gordon que hace de su trabajo con grupos industriales una propuesta muy
interesante a la que llama sinctica.

El autor dice: La sinctica define al proceso creativo como la actividad mental

desarrollada en aquellas situaciones donde se plantean y se resuelven problemas,
con el resultado de invenciones artsticas o tcnicas. Empleo la expresin
planteamiento y solucin de problemas en lugar de meramente solucin de
problemas para incluir la definicin y comprensin de los mismos.
Estrategias bsicas de la sinctica
Dado que la creatividad ordena las cosas en nuevas estructuras, cada
accin o pensamiento creativo desemboca en un pensamiento sinctico, es
decir, rene en una unidad los elementos diferentes
y aparentemente ajenos entre s. Sus dos estrategias
ms que opuestas son complementarias entre s:
Hacer de lo extrao algo familiar
La funcin bsica de la mente cuando se enfrenta a un
problema es intentar acomodarlo a esquemas ya
conocidos, a sus patrones aceptados con anterioridad e,
incluso, cambiando algn aspecto para hacerlo ms
familiar.

En esta etapa de la bsqueda de soluciones se observan

detalladamente las caractersticas de un problema, tratando
de asimilarlas a experiencias anteriores, y venciendo las naturales resistencias
que la mente podra ofrecer.

Hacer de lo familiar algo extrao

En esta parte del proceso hacer de lo familiar algo extrao implica distorsionar,
invertir o transformar las formas usuales de ver las cosas y las reacciones que
hacen del mundo un lugar seguro.
No se trata de hacer algo bizarro o fuera de lugar per se, sino un intento
consciente de ver las cosas desde otro punto de vista, tener una nueva
perspectiva del mundo, de las personas, las cosas y los sentimientos.
Haciendo ms concreta la estrategia
En sinctica se utilizan cuatro mecanismos para hacer de lo familiar algo extrao.
Son de hondo contenido metafrico y constituyen los siguientes tipos de
analogas: personal, directa, simblica y fantstica.
Las cuatro implican mtodos para lograr perspectivas distintas para ver fuera de
foco y transformar nuestra forma de percibir, nuestras expectativas y
comportamientos en el mundo.
Todos los problemas provocan ansiedad en quien tiene que solucionarlos, pues
son como fracasos si no se resuelven, entonces la tendencia es aferrarse a la
primera idea que viene a la mente; esta solucin es superficial e inmediata pero es
un blsamo para la ansiedad.
El nuevo punto de vista depende en gran parte de nuestra capacidad para correr
riesgos y de la comprensin de los mecanismos mediante los cuales la mente
puede hacer tolerable la ambigedad temporal que est implcita en el riesgo
mismo.
Analoga directa
La analoga directa establece una comparacin con hechos, conocimientos o
tcnicas de existencia real. Una caracterstica comn de la sinctica es fomentar y
verificar analogas directas con fenmenos u organismos biolgicos.
Coincide esto con una gran cantidad de experiencias de bilogos e ingenieros que
han llevado a la integracin de una nueva disciplina denominada binica en la cual
aplicaciones electrnicas se inspiran en la anatoma y fisiologa de seres vivos.