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Modelo mentales

La “versión” de la realidad
construida a partir de elementos
seleccionados del entorno.

Este trabajo esta destinado a desarrollar los recursos

cognitivos que conforman la materia prima de toda
estrategia y diseño de acciones. Siempre planificamos
Objetivos:
desde lo conocido.
Desafiar la mirada Generamos acciones
Encontrar nuevos rumbos desde la realidad
Construir alternativas
construida, la “versión”
Todo proceso estratégico necesita una base cognitiva propia de la realidad.
sólida para llegar a su potencial adecuado y una
metodología que permita ductilidad y sincronía en los
movimientos.

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 Ejercicio de escenarios
Ampliar el concepto

Analizar los factores que impulsan el crecimiento de la

1 empresa y los factores que lo inhiben.

2
Imaginar tres situaciones futuras (óptima, desfavorable y
estable). Detallar los escenarios imaginados.

3
Reflexionar sobre los recursos y posibilidades de la empresa
en cada uno de las tres situaciones simuladas. Planificar desde lo
desconocido.
4
Reflexionar sobre los elementos significativos comunes que
toma en cada uno de los escenarios.
Imaginar resultados
futuros para actuar en el
presente
5 Considerar el modelo de crecimiento que definió al comienzo,
luego de la experiencia de simulación.

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 Modelo de crecimiento Roberto Serra – J. Iriarte – G. Le foose
“El nuevo Juego de los Negocios” (2000)

La empresa impulsada por un motor que la lleva hacia el objetivo propuesto, esto es su
propósito estratégico. Sobre ese motor actúan procesos que lo impulsan (presiones y
estímulos) y procesos que lo frenan (Límites externos e internos)

Presiones L externos
Toda decisión impulsiva que se toma Son las procesos externos cuyos
sin tener en cuenta sus efectos futuros cambios generalmente son difíciles de
para la vida de la empresa. controlar y limitan el crecimiento.

Estímulos L internos
Procesos con efectos en el mediano Son los procesos de la propia empresa
plazo destinado a potenciar la actividad que frenan el crecimiento. Los límites
de la empresa analizando su pueden ser estratégicos, estructurales
funcionamiento global. u operativos.
Actividad de
la empresa

Propósito estratégico
Anterior Ejercicio
1 Análisis de factores de crecimiento SALIR

Defina el negocio en que se encuentra la empresa y la propuesta que desarrolla. Detalle el objetivo estratégico de
la actividad. Reflexione sobre los factores que potencian el crecimiento de la empresa y los factores que inhiben
el crecimiento de la empresa. Coloque el cursor en el interior de cada caja para escribir el detalle de cada uno de
los elementos.

Definición del negocio

Presiones ¿Cuál es su ofrecimiento? L. externos

Estímulos L. internos

Propósito estratégico
¿Cuáles son sus objetivos?

Volver Escenarios
2 Imaginar tres situaciones futuras SALIR

A partir de los factores de crecimiento definidos en el paso anterior, imagine tres situaciones futuras en las que
la empresa va a desarrollar su actividad. En cada uno de los escenarios detalle con la mayor claridad posible las
situaciones, los protagonistas, los procesos y las reacciones de la empresa. Coloque el cursor en el interior de la
caja de texto para definir los elementos de cada escenario

Buen escenario Imagine condiciones excelentes

Analizar

Normal escenario Imagine condiciones estables

Analizar

Mal escenario Imagine condiciones pésimas

Analizar

Modelo de crecimiento
3 Reflexionar sobre recursos y posibilidades SALIR

Analice los elementos del escenario faborable y reflexione en base a las siguientes preguntas.
Complete cada caja con los elementos de su análisis

En un contexto con condiciones excelentes:

¿Qué acciones implementaría?

¿Qué acciones abandonaría?

¿Qué espera que suceda?

¿Qué necesitaría saber para

tomar decisiones seguro?

¿Qué necesitaría aprender para

implementar esas acciones?

Volver
3 Reflexionar sobre recursos y posibilidades SALIR

Analice los elementos del escenario estable y reflexione en base a las siguientes preguntas.
Complete cada caja con los elementos de su análisis

En un contexto con condiciones normales:

¿Qué acciones implementaría?

¿Qué acciones abandonaría?

¿Qué espera que suceda?

¿Qué necesitaría saber para

tomar decisiones seguro?

¿Qué necesitaría aprender para

implementar esas acciones?

Volver
3 Reflexionar sobre recursos y posibilidades SALIR

Analice los elementos del escenario desfavorable y reflexione en base a las siguientes preguntas.
Complete cada caja con los elementos de su análisis

En un contexto con condiciones desfavorables:

¿Qué acciones implementaría?

¿Qué acciones abandonaría?

¿Qué espera que suceda?

¿Qué necesitaría saber para

tomar decisiones seguro?

¿Qué necesitaría aprender para

implementar esas acciones?

Volver Continuar ejercicio

4 Reflexionar sobre elementos comunes SALIR

Luego de detallar los tres escenarios e imaginado movimientos corporativos para afrontarlos, reflexione
sobre los hechos más significativos en cada situación (óptima – estable – desfaborable).
Luego vuelva a los factores de la empresa que definió al principio del ejercicio y analice si encuentra
cambios luego de esta simulación de situaciones.

Reflexiones sobre los recursos de la empresa:

¿Qué elementos significativos

obtiene de estos escenarios?

¿Qué medidas tomar para

enfrentar estos escenarios?

¿Qué necesita modificar o

cambiar para decidir?

¿Con qué elementos cuenta

para generar el cambio?

¿Qué necesita aprender para

movilizar un proceso de cambio?

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 SALIR

Filtros & Experiencias

La experiencia personal sobre los procesos de negocios no
es “la realidad de los negocios”. Es una representación de la
realidad mediatizada por pensamientos e ideas que ha
desarrollado a lo largo del tiempo; por experiencias que ha
tenido la empresa en su interacción cotidiana con diferentes
públicos y por distintos comportamientos que ha ensayado
para desarrollar su actividad.
Un escenario es un salto
Estos “filtros” (pensamientos e ideas, experiencias y al futuro. No se predice lo
comportamientos) generan una “versión corporativa” de la
realidad del negocio y sus posibilidades. Esta versión
que sucede sino que se
personal constituye la “hoja de ruta” que va a guiar todos sus plantean varios futuros
movimientos en el mercado y la comunidad. potenciales. Es probable
Toda empresa se maneja siempre con un mapa personal en
sus negocios. que ninguno se concrete,
El objetivo de este proceso es revisar como se compone su pero todos nos vuelven
mapa y cuales son los elementos que van marcando su
camino y sus movimientos. La posibilidad de explorar y más concientes de las
comprender la influencia de estos filtros en la percepción fuerzas del presente.
corporativa de la actividad, le dará la posibilidades de quebrar
las respuestas estereotipadas y encontrar más de una
solución a los temas con los que se encuentra
cotidianamente.

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Desea terminar con el ejercicio

SI NO
 Diseño: Ps. Marcelo Manucci

Bibliografía
 Barker Joel. Paradigmas. Cali - Colombia. Ed. Mc Graw Hill. 2000
 Bohm David. Sobre el diálogo. Barcelona. Ed. Kairós 1996
 Boog Gustavo. Faça a diferença. São Pablo. Ed. Infinito 2000
 Nobrega Clemente. Em busca da Empresa Quântica. São Pablo. Ed Ediuro. 2000
 Senge Peter y otros. La quinta disciplina en la práctica. Bs. As. Ed. Granica. 1995
 Serra Roberto. Estrategia – Conceptos Fundamentales. Buenos Aires. Ed. Mercado. 2000
 Serra Roberto, Iriarte J, Le Fosse G El Nuevo Juego de los Negocios. Bs As. Ed. Norma. 2000

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