UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

INGENIERÍA EN COMERCIO EXTERIOR

MARKETING INTERNACIONAL

DOCENTE:

ING. JULIO GUIME

TEMA:

PLAN ESTRATÉGICO PARA LA IMPORTACIÓN DE MOCHILAS PANGOLIN BAG

INTEGRANTES:

VENEGAS PÉREZ ANDY ERICK

UQUILLAS AGUAYO ALEX OMAR

CURSO:

5/3

GUAYAQUIL 2019

1
Índice de contenido

Introducción del producto ....................................................................................... 3

Objetivo general ...................................................................................................... 4

Objetivos específicos .............................................................................................. 4

Matriz FODA .......................................................................................................... 4

Análisis de la Matriz FODA ................................................................................... 5

Estrategias FO FA DO DA ..................................................................................... 8

Fortalezas y oportunidades. ................................................................................ 8

Debilidades y oportunidades. .............................................................................. 9

Fortalezas y amenazas. ..................................................................................... 11

Debilidades y Amenazas. .................................................................................. 12

Tabla comparativa con otras marcas (escala Likert) ................................................ 13

Anexos ...................................................................................................................... 17

Bibliografía ............................................................................................................... 18

2
INTRODUCCIÓN DEL PRODUCTO

MOCHILAS PANGOLIN BAG

De un diseño muy original, cómoda para guardar allí todo lo que se necesite, hecha

con materiales reciclados y fabricada en Colombia por personas que necesitan trabajar y

bajo excelentes condiciones y un buen sueldo. Estoy hablando de la mochila Pangolin Bag

La misma simula la estructura de un pangolín, este tipo de mamíferos cubiertos de

escamas que pueden doblarse hasta tomar forma de bola. Y esa es la inspiración de los

diseñadores de esta mochila.

Así, se utilizan las cámaras de las ruedas de los camiones como materia prima.

Cámaras cortadas en gajos, unidos en los extremos y superpuestas, que se deslizan para

abrir y cerrar el producto.

De este modo, la mochila se presenta con una buena capacidad para guardar allí

todo lo que se necesite. Además, cuenta con su interior forrado y lleno de bolsillos alguno

3
de los cuales se cierran con velcro y compartimentos para otros objetos. Ideal para guardar

cuadernos, bolígrafos, portátiles, reproductores de MP3 y móviles.

En tanto, su parte posterior es de forma anatómica de modo que los usuarios puedan

llevarla de manera cómoda.

Objetivo general

 Elaborar un plan estratégico para la importación de mochilas Pangolin bag desde

Colombia.

Objetivos específicos

 Realizar un análisis interno y externo a través de una MATRIZ FODA

 Elaborar estrategias que ayuden a la importación de las mochilas Pangolin bag

 Establecer las fortalezas que se tienen frente a la competencia

Matriz FODA

La matriz FODA, constituye una herramienta esencial para la creación de estrategias

mediante el análisis interno y externo que realiza la empresa. Para conocer a profundidad

qué es y cuál es su objetivo, a continuación, se detallan teorías de varios autores:

El Análisis FODA o Matriz FODA es una metodología de estudio de la situación de

una organización o empresa en su contexto y de las características internas (situación

interna) de la misma, a efectos de determinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y

Amenazas (Ballesteros, y otros, 2010, pág. 10).

Otros autores expresan:

4
 “El análisis FODA es un avance al planeamiento que realizan las empresas para

lograr una mejor adaptación al ambiente. Este análisis, más cualitativo que cuantitativo,

impulsa la generación de ideas con respecto al negocio de la empresa”. (Lazzari L. &

Maesschalck, 2012)

Análisis de la Matriz FODA

Al hacer un enlace entre la parte teórica revisada previamente, y la parte práctica (el

desarrollo de la MATRIZ FODA).

La mochila Pangolin Bag, según una revisión interna, presenta que las fortalezas

que predominan mayoritariamente en la misma son: 1) su experiencia en el negocio de

mochilas, ya que ha estado en el mercado por varios; 2) en el proceso o actividades de

fabricación que mantiene la empresa utiliza técnicas especializadas, es decir procura

realizar la mochilas con detalle y de una manera diferente a la común para esto aplica lo

que ha venido aprendiendo a lo largo de su vida empresarial y; 3) el negocio mantiene una

relación de primera con sus proveedores, debido a esto la materia prima siempre está a

tiempo y se ha logrado que ésta posea una excelente calidad y los precios por su

adquisición son reducidos.

La mochila Pangolin Bag, también presenta ciertas debilidades, las cuales en la

matriz estratégica DAFO se tratarán, entre las debilidades más notorias se pueden

mencionar las siguientes: 1) por ser una mochila de alta seguridad sus costos de producción

son poco elevados; 2) a pesar del tiempo que lleva en el mercado, La mochila Pangolin Bag

aún no tiene una marca que sea reconocida; 3) no posee un sistema contable.

5
 Por el otro lado en la revisión del entorno, es decir los factores externos, el negocio

puede presentar éstas como sus mayores oportunidades: 1) Ecuador hoy en día, ha

fortalecido sus relaciones comerciales esto se debe a ciertos Acuerdos firmados ; 2) la

globalización y con ello el uso sin de las nuevas Tics tales como las redes sociales las

cuales pueden aprovecharse para crear estrategias de reconocimiento de la marca y así

aumentar las ventas; 3) existe gran demanda de este tipo de producto, adicionalmente la

moda se constituye una buena aliada para el crecimiento del negocio.

Finalmente, mediante una revisión de los factores externos, la empresa presenta las

siguientes amenazas consideradas las más peligrosas para el negocio: 1) la gran cantidad de

marcas de mochilas que existen en el mercado; 2) incremento de tributos en relación a las

actividades empresariales y aumento de aranceles en las importaciones; 3) las patentes.

6
 ANÁLISIS FODA

Características internas y externas / positivas y negativas

ANALISIS FODA
Características Internas/Externas: Positivas y Negativas. (Método: Lluvia de ideas.)
MOCHILAS PANGOLIN BAG

FORTALEZAS DEBILIDADES
1.- Diseños exclusivos y adaptados a las nuevas tendencias. 1. Cantidad mínima de bordadoras.
2.- Técnicas especializadas. 2. Espacio físico limitado.
3.- Maquinaria moderna. 3. No tiene una zona estratégica para la venta.
4.-Mano de obra eficiente y capacitada. 4. No cuenta con un servicio integral de entrega a domicilio fuera de la ciudad.
5.-Puntualidad en la entrega de trabajos. 5. Uso deficiente de las nuevas tecnologías de la información y comunicación.
6.- Buen ambiente laboral. 6. La marca no es reconocida.
7.-Materia prima de excelente calidad y a menor coste. 7. No tiene un departamento de publicidad.
8.-Proveedores fijos. 8. No lleva una base de datos de clientes potenciales.
9.- Instalación propia. 9. El costo de los repuestos de las maquinarias son elevados.
10.-Experiencia en el negocio 10. No posee un sistema contable.
OPORTUNIDADES AM ENAZAS
1. Los avances tecnológicos. 1. Crecimiento de la competencia.
2. Nuevas Relaciones Comerciales y acuerdos internacionales que faciliten la
2. Entrada de marcas extranjeras.
expansión del negocio.
3. Gran demanda en productos textiles. 3. Situación económica de las personas.
4. Apertura de sucursales. 4. Incremento de tributos.
5. Diversificación de productos. 5. Poco apoyo del Gobierno.
6. Financiamiento a bajo interés. 6. La renovación constante de la tecnología.
7. El incremento de las ventas a través de redes sociales. 7. Sector informal con precios competitivos.
8. La moda que adoptan los habitantes. 8. Las patentes de las marcas tales como: nike, adidas, vans, dc, entre otras
9. Ausencia de un número significativo de competencia en el sur de la ciudad. 9. Inseguridad del sector donde está establecida la instalación.
10. Formación de un clúster para introducir el negocio al mercado internacional. 10. Desastres naturales.

Elaborado por: Autores

7
Estrategias FO FA DO DA

Fortalezas y oportunidades.

En la definición de las estrategias FO se basa en las fuerzas internas de la empresa

junto a las fuerzas externas como lo es las oportunidades.

Estrategia FO.

Tabla 1. Estrategia FO

F3 O7 Aumentar el número de maquinarias modernas y de última tecnología para

generar una mayor producción de mochilas para satisfacer a los clientes.

F6 F4 F5 Proporcionar un ambiente agradable a los trabajadores para un mayor

03 rendimiento en el trabajo que realicen.

F3 O6 Solicitar financiamiento con bajos intereses para ampliar la cantidad de

equipos, materiales y maquinaria adicional.

F1 O5 O8 Mantenerse informado de las últimas tendencias en cuanto a moda con el

O3 fin de ofrecer diseños exclusivos y a gusto del cliente.

F3 F4 F1 Aprovechar la adquisición de equipo nuevo para mejorar el servicio e

O1 O2 O4 imagen de la empresa alcanzando nuevos clientes exigentes.

O7

O5 O10 F1 Diversificar los productos para brindar un mejor servicio, así

F4 F6 F7 establecer alianzas y relaciones con futuros clientes.

F10

8
 O3 F7 Aprovechar el amplio mercado para brindar nuestros productos elaborados

con materia prima de excelente calidad.

O7 F1 F5 Invertir en publicidad por medio de las redes sociales, teniendo como

referente la excelente calidad, atención al cliente y la puntualidad en la

entrega de trabajos para atraer clientes potenciales.

F5 O3 F4 Aprovechar la gran demanda en productos textiles para ofrecer un

producto con excelentes características y brindando el mejor servicio con

la puntualidad en la entrega.

F7 F4 O1 Adquirir materia prima de buena calidad que permita obtener un producto

O3 de excelentes características con la ayuda de maquinaria de avanzada

tecnología para satisfacer la gran demanda de productos textiles.

Elaborado por: Autores

Debilidades y oportunidades.

En la definición de las estrategias DO se busca enfrentar las debilidades internas con

la ayuda de las oportunidades que tiene la empresa.

Estrategias DO.

Tabla 2. Estrategia DO

DO

D1 D 5 O7 Implementar el servicio de publicidad a través de la creación de una

página web, y contratar asesoría para el manejo de las redes sociales.

9
 D2 D9 O6 Aplicar préstamos financieros para mejorar la infraestructura de la

empresa.

D3 D6 O4 O9 Creación de sucursales de la empresa para lograr el incremento y el

O5 reconocimiento de la marca

D4 O6 Mediante la realización de un préstamo a bajo interés se permitirá la

adquisición de medios de transporte tal como una furgoneta con un

chofer profesional que se encargaran de las entregas a domicilio.

D5 O7 O2 Mediante el uso de la tecnología se pretende usar la aplicación

WhatsApp para mantener el contacto con los clientes más fieles e

informales de las promociones que se vayan dando en la empresa.

D6 O10 Mediante la formación de un clúster se desarrollara las etiquetas con el

logo de la empresa y se procederá a registrar la marca.

D8 O8 Conforme se va dando las actualizaciones en los diseños las mochilas

se van adaptando a cambios para estar acorde con las modas de los

habitantes para ello se debe estar investigando, explorando, leyendo las

nuevas tendencias.

D9 O3 Mediante la gran demanda del producto se analiza la oportunidad que

tiene la empresa en el mercado por lo que se debe adquirir otras

maquinarias tipo industriales donde sus repuestos serán de fácil acceso

y de posibilidades económicas.

D10 O1 Se contratará la persona adecuada y profesional para el desarrollo del

sistema contable en la plataforma Excel

Elaborado por: Autores

10
 Fortalezas y amenazas.

En la definición de las estrategias FA se busca acoger las fortalezas de la empresa

para combatir las amenazas externas.

Estrategias FA.

Tabla 3. Estrategia FA

FA

F10-A6 Atención continua a activos del negocio. - Cada semestre revisar en el

mercado nuevas máquinas para la actualización de las mismas.

F10-A9 Seguridad 24/7.- Se instalará cámaras de seguridad, guardias de seguridad

y botón de pánico.

F9-A10 Plan contra la mitigación de desastres naturales. - Estudiar la ubicación de

la instalación para elaborar planes de contingencias, como por ejemplo la

implementación de un sistema de alerta temprana.

F1-F2-A8 Adquisición y creación. - Adquirir patentes de empresas que están en

armonía con las nuevas tendencias de la moda para adaptarlas según el

gusto del cliente a nuevos diseños.

F10-A5-A4 Asociaciones. - Impulsar la creación de clúster de al menos 10 negocios

con la misma actividad para lograr asociatividad de esta forma lograr la

captación de atención del Gobierno en turno y pedir se ejecute planes para

11
 el crecimiento de este sector, se propone se mantengan estables los tributos

o se reduzcan.

F5-F1-F2- Calidad de servicio. - Uso de las Tics para crear medios donde cualquier

F4-A7 persona pueda demandar nuestros servicios: Página web, Página en

Facebook, WhatsApp, Página en Instagram, SMS, Llamadas telefónicas,

etc.

F9-A10 Seguridad. - Se instalará un sistema de alerta temprana en caso de eventos

naturales.

F2-F3-F7- Asesorías online. - Mediante el uso de las redes sociales, asesorar a los

F10-A1 clientes frecuentes en el diseño de sus bordados siempre que

posteriormente acudan a nuestra empresa para su elaboración.

F10-A5 Inyección de capital. - Gracias a la ley de fomento productivo procurar

encontrar inversores en nuestra empresa.

Elaborado por: Autores

Debilidades y Amenazas.

En la definición de las estrategias DA se busca enfrentar las debilidades evitando las

amenazas del entorno que tiene la empresa.

Estrategias DA.

Tabla 4. Estrategia DA

D1-A1 Realizar mejoras en la calidad de los productos.

12
 Arrendar un local (isla) dentro de un centro comercial de manera que se logre
D2-A8
tener un local atractivo para la clientela.

Hacer uso de las TIC´S para la publicidad del producto y promoción del
D5-D7-A7
servicio.

Establecer alianzas con los proveedores de las maquinarias y de la materia

D9-A5
prima para abaratar los costes.

Capacitar al personal con el fin mantenerlos actualizados acerca de las nuevas

D1-A2
tendencias y estilos.

Instalar un sistema de logística para la entrega del producto y a su vez, hacer

D4-A10
que no exista demora en el tiempo de entrega.

Instalar un sistema de gestión empresarial para conocer el número de ventas

D10-D8-A6
realizadas cada mes, y poder conocer si la empresa va aumentando sus ventas.

D6-A1 Realizar promociones y descuentos del servicio.

Distribuir el producto a locales comerciales con precios muy cómodos y

D3-A3
accesibles para el público.

Contar con local amplio que cuente con salidas de emergencia libres y sin
D2-A10
obstrucciones.

Elaborado por: Autores

Tabla comparativa con otras marcas (escala Likert)

 5 MUY ALTO

 4 MEDIO ALTO

 3 MEDIO

 2 MEDIO BAJO

13
  1 MUY BAJO

NIKE ADIDAS VANS PANGOLIN

BAG

Tecnología Muy alto Muy alto Muy alto Muy alto

innovación Medio alto Medio alto Medio Medio alto

Diseños Muy alto Muy alto Medio alto Muy alto

proveedores Medio alto Medio alto Medio alto Muy alto

Calidad Medio Medio alto Medio Muy alto

servicio al cliente Medio Medio bajo Medio Muy alto

fidelidad de los Medio alto Medio alto Medio alto Muy alto
clientes

conformidad de Medio bajo Muy bajo Medio bajo Medio alto

los clientes por el
precio

distribución Muy alto Muy alto Muy alto Medio

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 NIKE ADIDAS VANS PANGOLIN PROMEDIO
BAG

Tecnología 5 5 5 5 5

Innovación 4 4 3 4 3,75

Diseños 5 5 4 5 4,75

Proveedores 4 4 4 5 4,25

Calidad 3 4 3 5 3,75

servicio al 3 2 3 5 2,6
cliente

fidelidad de los 4 4 4 5 4,25

clientes

conformidad 2 1 2 4 2,25
de los clientes
por el precio

Distribución 5 5 5 3 4,5

Análisis individual de Pangolin bag

 La calidad de las mochilas Pangolin bag se encuentran por encima del promedio en

relación a la competencia al igual que muchas otras características que también

tienen una calificación mayor al promedio.

15
 Una de las debilidades de Pangolin bag es el no contar con una distribución

eficiente ya que esta no abarca todo el territorio, por esta razón se observa que se

encuentra por debajo del promedio.

Análisis grupal

 En temas de tecnologías se puede observar que todas estas empresas son

eficientes esto se da para que estas empresas aprovechen al máximo sus recursos

y a su vez pueden obtener costos de producción más bajos.

 En temas de servicio al cliente se observa que Pangolin bag destaca de grupo ya

que se encuentra por encima del promedio, mientras que las otras marcas como

Adidas tienen una calificación baja esto debido al mal servicio que dan a sus

clientes llegándose a registrar tratos de racismo hacia sus clientes.

16
 Anexos

Encuesta con escala de Likert

Indica tu grado de acuerdo en

NI EN DESACUERDO NI
TOTALMENTE DE

TOTALMENTE EN
desacuerdo con una (x), en relación a la

BASTANTE EN
BASTANTE DE
importación y uso de mochilas Pangolin bag

DESACUERDO

DESACUERDO
EN ACUERDO
ACUERDO

ACUERDO
desde Colombia, elaborados con material de
alta calidad utilizando la mejor tecnología,
diseñadas para la prevención de robos y
soportar lluvias protegiendo tus pertenencias
con un precio en dólares de $75,00 por unidad.

1 ¿Está usted de acuerdo con la

importación de mochilas Pangolin bag?

2 ¿Qué le parece la marca Pangolin bag

?

3 ¿Cómo calificaría la calidad del

producto?

4 Si supiera que el producto es

colombiano, ¿la compraría?

5 En general, ¿qué tan probable es que

compre este producto?

6 ¿usaría este producto todos los días?

7 ¿Qué le parece que el precio del

producto sea de $75,00?

8 ¿Es importante el precio al elegir una

mochila?

9 ¿Cómo calificaría la relación calidad

precio del producto?

10 ¿Qué tan probable es que

recomiendes este producto a tus amigos o
familiares?

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 Bibliografía

Ballesteros, H., Verde, J., Costabel, M., Sangiovanni, R., Dutra, I., Rundie, D., . . . Bazán,

L. (2010). ANÁLISIS FODA (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES,

DEBILIDADES Y AMENANZAS). Revista Uruguaya de Enfermería, 8-17.

Codina Jiménez, A. (2011). DEFICIENCIAS EN EL USO DEL FODA CAUSAS Y

SUGERENCIAS. Revista Ciencias Estratégicas, 89-100.

Lazzari L., L., & Maesschalck, V. (2012). CONTROL DE GESTIÓN: UNA POSIBLE

APLICACIÓN. CUADERNO DEL CIMBAGE N°5, 72-90.

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