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¿Qué es un diagrama de flujo?
Un diagrama de flujo es un diagrama que describe un proceso, sistema o algoritmo
informático. Se usan ampliamente en numerosos campos para documentar, estudiar,
planificar, mejorar y comunicar procesos que suelen ser complejos en diagramas claros
y fáciles de comprender. Los diagramas de flujo emplean rectángulos, óvalos, diamantes
y otras numerosas figuras para definir el tipo de paso, junto con flechas conectoras que
establecen el flujo y la secuencia. Pueden variar desde diagramas simples y dibujados a
mano hasta diagramas exhaustivos creados por computadora que describen múltiples
pasos y rutas. Si tomamos en cuenta todas las diversas figuras de los diagramas de flujo,
son uno de los diagramas más comunes del mundo, usados por personas con y sin
conocimiento técnico en una variedad de campos. Los diagramas de flujo a veces se
denominan con nombres más especializados, como "diagrama de flujo de procesos",
"mapa de procesos", "diagrama de flujo funcional", "mapa de procesos de negocios",
"notación y modelado de procesos de negocio (BPMN)" o "diagrama de flujo de
procesos (PFD)". Están relacionados con otros diagramas populares, como los
diagramas de flujo de datos (DFD) y los diagramas de actividad de lenguaje unificado
de modelado (UML).

Normas de trabajo[editar]
Un diagrama de flujo presenta generalmente un único punto de inicio y un único punto de
cierre, aunque puede tener más, siempre que cumpla con la lógica requerida.
Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo:

 Identificar las ideas principales al ser incluidas en el diagrama de flujo. Deben estar
presentes el autor o responsable del proceso, los autores o responsables del proceso
anterior y posterior y de otros procesos anidados, así como las terceras partes
interesadas.
 Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.
 Identificar quién lo empleará y cómo.
 Establecer el nivel de detalle requerido.
 Determinar los límites del proceso a describir.
Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:

 Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedará fijado el

comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del proceso
previo y el final la entrada al proceso siguiente.
 Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en el
proceso a describir y su orden cronológico.
 Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas también.
 Identificar y listar los puntos de decisión.
 Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los
correspondientes símbolos.
 Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con exactitud el
proceso elegido.

Descripción[editar]
En UML 1.x, un diagrama de actividades es una variación del diagrama de estado UNL
donde los "estados" representan operaciones, y las transiciones representan las
actividades que ocurren cuando la operación se termina.
El diagrama de mensajes de UML 2.0, mientras que es similar en aspecto al diagrama de
actividades UML 1.x, ahora tiene semánticas basadas en redes de Petri. En UML 2.0, el
diagrama general de interacción está basado en el diagrama de actividades. El diagrama
de actividad es una forma especial de diagrama de estado usado para modelar una
secuencia de acciones y condiciones tomadas dentro de un proceso.
La especificación del Lenguaje de Notificación Unificado (UNL) define un diagrama de
actividad como:
“… una variación de los estados de una máquina, los cuales representan el rendimiento de
las acciones o subactividades y las transiciones se provocan por la realización de las
acciones o subactividades.”1
El propósito del diagrama de actividad es modelar un proceso de flujo de trabajo (workflow)
y/o modelar operaciones.
Una Operación es un servicio proporcionado por un objeto, que está disponible a través de
una interfaz.
Una Interfaz es un grupo de operaciones relacionadas con la semántica.

Características[editar]
1.-Según Gómez Cejas, Guillermo. Año 1.997:
a)Sintética: La representación que se haga de un sistema o un proceso deberá quedar
resumido en pocas hojas, de preferencia en una sola. Los diagramas extensivos dificultan
su comprensión y asimilación, por tanto dejan de ser prácticos.
b)Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas y
procedimientos evita a los analistas anotaciones excesivas, repetitivas y confusas en su
interpretación.
c)De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos permiten observar todos
los pasos de un sistema o proceso sin necesidad de leer notas extensas. Un diagrama es
comparable, en cierta forma, con una fotografía aérea que contiene los rasgos principales
de una región, y que a su vez permite observar estos rasgos o detalles principales.
2.-Según Chiavenato, Idalberto. Año 1.993:
a)Permitir al analista asegurarse que ha desarrollado todos los aspectos del
procedimiento.
b)Dar las bases para escribir un informe claro y lógico.
c)Es un medio para establecer un enlace con el personal que eventualmente operará el
nuevo procedimiento.
3.-Según Gómez Rondón, Francisco. Año 1.995:
a)De uso, permite facilitar su empleo.
b)De destino, permite la correcta identificación de actividades.
c)De comprensión e interpretación, permite simplificar su comprensión.
d)De interacción, permite el acercamiento y coordinación.
e)De simbología, disminuye la complejidad y accesibilidad.
f)De diagramación, se elabora con rapidez y no requiere de recursos sofisticados.2

Tipos de diagramas de flujo[editar]

 Formato vertical: en él, el flujo y la secuencia de las operaciones, va de arriba hacia
abajo. Es una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda la información
que se considere necesaria, según su propósito.
 Formato horizontal: en él, el flujo o la secuencia de las operaciones, va de izquierda a
derecha.
 Formato panorámico: el proceso entero está representado en una sola carta y puede
apreciarse de una sola mirada mucho más rápido que leyendo el texto, lo que facilita
su comprensión, aun para personas no familiarizadas. Registra no solo en línea
vertical, sino también horizontal, distintas acciones simultáneas y la participación de
más de un puesto o departamento que el formato vertical no registra.
 Formato arquitectónico: describe el itinerario de ruta de una forma o persona sobre el
plano arquitectónico del área de trabajo. El primero de los flujogramas es
eminentemente descriptivo, mientras que los utilizados son fundamentalmente
representativos.

Simbología y significado[editar]
 Óvalo o Elipse: Inicio y Final (Abre y cierra el diagrama).
 Rectángulo: Actividad (Representa la ejecución de una o más actividades o
procedimientos).
 Rombo: Decisión (Formula una pregunta o cuestión).
 Círculo: Conector (Representa el enlace de actividades con otra dentro de un
procedimiento).
 Triángulo boca abajo: Archivo definitivo (Guarda un documento en forma
permanente).
 Triángulo boca arriba: Archivo temporal (Proporciona un tiempo para el
almacenamiento del documento).

Cursograma[editar]
Se trata de la más común y práctica entre todas las clases de diagramas de flujo. Describe
el flujo de información en un ente u organización, sus procesos, sistemas administrativos y
de control. Permite la impresión visual de los procedimientos y una clara y lógica
interpretación.

Simbología y normas del diagrama[editar]

 Círculo: Inicio del Diagrama y Final del Diagrama.
 Cuadrado: Proceso de control.
 Línea continua: Flujo de información vía formulario o documentación en soporte de
papel escrito.
 Línea interrumpida: Flujo de información vía formulario digital.
 Rectángulo: Formulario o documentación. Se grafica con el doble de ancho que su
altura.
 Rectángulo Pequeño: Valor o medio de pago (cheque, pagaré, etc.). Se grafica con el
cuádruple de ancho que su altura, siendo su ancho igual al de los formularios.
 Triángulo (base inferior): Archivo definitivo.
 Triángulo Invertido (base superior): Archivo Transitorio.
 Semióvalo: Demora.
 Rombo: División entre opciones.
 Trapezoide: Carga de datos al sistema.
 Elipsoide: Acceso por pantalla.
 Hexágono: Proceso no representado.
 Pentágono: Conector.
 Cruz de Diagonales: Destrucción de Formularios.
Según la normativa, el flujo presupuesto es de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo,
siendo optativo el uso de flechas. Cuando el sentido es invertido (de derecha a izquierda o
de abajo hacia arriba), es obligatorio el uso de la flecha.3

Historia[editar]
La paternidad del diagrama de flujo es en principio algo difusa. El método estructurado
para documentar gráficamente un proceso como un flujo de pasos sucesivos y
alternativos, el "proceso de diagrama de flujo", fue expuesto por Frank Gilbreth, en la
Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME), en 1921, bajo el enunciado de
"Proceso de Gráficas-Primeros pasos para encontrar el mejor modo". Estas herramientas
de Gilbreth rápidamente encontraron sitio en los programas de ingeniería industrial.
Al principio de los 30, un ingeniero industrial, Allan H. Mogensen comenzó la formación de
personas de negocios en Lake Placid, Nueva York, incluyendo el uso del diagrama de
flujo. Art Spinanger, asistente a las clases de Mogesen, utilizó las herramientas en su
trabajo en Procter & Gamble, donde desarrolló su “Programa Metódico de Cambios por
Etapas”. Otro asistente al grupo de graduados en 1944, Ben S. Graham, director de
ingeniería de Formcraft Standard Register Corporation, adaptó la gráfica de flujo de
procesos al tratamiento de la información en su empresa. Y desarrolló la gráfica del
proceso de múltiples flujos en múltiples pantallas, documentos, y sus relaciones. En 1947,
ASME adoptó un conjunto de símbolos derivados de la obra original de Gilbreth como
Norma ASME para los gráficos de procesos (preparada Mishad, Ramsan y Raiaan).
Sin embargo, según explica Douglas Hartree fueron originalmente Herman
Goldstine y John von Neumann quienes desarrollaron el diagrama de flujo (inicialmente
llamado "diagrama") para planificar los programas de ordenador. Las tablas de
programación original de flujo de Goldstine y von Neumann, aparecen en un informe no
publicado, "Planificación y codificación de los problemas de un instrumento de
computación electrónica, la Parte II, Volumen 1 "(1947), reproducido en las obras
completas de von Neumann.
Inicialmente los diagramas de flujo resultaron un medio popular para describir algoritmos
de computadora, y aún se utilizan con este fin. Herramientas como los diagramas de
actividad UML, pueden ser considerados como evoluciones del diagrama de flujo.
En la década de 1970 la popularidad de los diagramas de flujo como método propio de la
informática disminuyó, con el nuevo hardware y los nuevos lenguajes de programación de
tercera generación. Y por otra parte se convirtieron en instrumentos comunes en el mundo
empresarial. Son una expresión concisa, legible y práctica de algoritmos. Actualmente se
aplican en muchos campos del conocimiento, especialmente como simplificación y
expresión lógica de procesos, etc.

Ventajas[editar]
 Ayudan a ilustrar modelos y a conectar ideas para aumentar nuestra productividad en
el entorno profesional e incentivar nuestra creatividad. 4
 Favorecen la comprensión del proceso al mostrarlo como un dibujo. El cerebro
humano reconoce muy fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de flujo reemplaza
varias páginas de texto.
 Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se
identifican los pasos, los flujos de los reprocesos, los conflictos de autoridad, las
responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.
 Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan,
facilitando a los empleados el análisis de las mismas.
 Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a los
que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.
 Al igual que el pseudocódigo, el diagrama de flujo con fines de análisis
de algoritmos de programación puede ser ejecutado en un ordenador, con
un IDE como Free DFD.

Software de diseño de diagramas de flujo[editar]

Actualmente existe una gran cantidad de software para la elaboración de diagramas de
flujo. A continuación se listan los programas más comunes para elaborar diagramas de
flujo.

 Microsoft Office ofrece tres herramientas útiles para la elaboración de diagramas. Uno
de ellos es Microsoft Word, que nos permite crear diagramas de flujo básicos a través
de la opción "Formas" que tiene un apartado especial para diagramas de flujo. De
igual manera Microsoft PowerPoint ofrece las mismas opciones para crear los diseños
de diagramas de flujo. Otra herramienta un poco más sofisticada es Microsoft Visio,
que además de la simbología básica de los diagramas de flujo cuenta con una
variedad de herramientas para elaborar otros tipos de diagramas como es el caso
diagramas UML entre otros tipos de diagramas de flujo.
 Otro programa eficiente y muy fácil de usar es LibreOffice Draw que brinda una
solución rápida para la creación de diagramas de flujo además de otro tipo de
diagramas usados en el ambiente informático. Es considerado la versión no comercial
de Microsoft Visio.
También existen aplicaciones que permiten que, una vez que un creador haya diseñado el
diagrama de flujo, un usuario final lo utilice y, sobre la base de las opciones que vaya
escogiendo, se le vayan mostrando las siguientes etapas hasta llegar a un resultado final.
Un ejemplo de este tipo de aplicaciones es iBoske.