PREGUNTAS CASO ENTERPRISE RENT A CAR

1. Todas las empresas de alquiler de coches ofrecen a los clientes el uso temporal de un carro.
¿Qué actividades promovió Enterprise Rent a Car para crear su singular experiencia de
alquiler? ¿De qué manera la experiencia propuesta por Enterprise coincidió (o no) con las
necesidades de sus clientes?
El modelo de negocio de Enterprise Rent a Car fue acercarse al cliente justo donde los clientes
viven o trabajan, mas adelante implementaron el servicio de recojo y entrega a domicilio
( pickup and drop-off).
Enterprise Rent a Car identifico la necesidad del alquiler de autos a corto plazo,
específicamente la necesidad de alquilar mientras el auto propio estaba en el taller, se vieron
beneficiados con disposiciones judiciales de 1969 que obligaban a las compañías de seguros a
reembolsar este gasto al propietario, por lo que la empresa hábilmente desarrollo relaciones
preferenciales con las aseguradoras, lo que se tradujo mas negocios para la empresa.

2. ¿Qué activos desarrolló o adquirió Enterprise que le permitieron no sólo proporcionar su

especial tipo de alquiler de carros, sino para hacerlo de manera rentable? Preste especial
atención a los sacrificios enfrentados por Enterprise (en otras palabras, a lo que la
empresa optó por no hacer).
Enterprise Rent a Car en su modelo de negocios, estableció una red de oficinas locales,
sacrificando los aeropuertos, esto le permitió desarrollar la estrategia del océano azul, es decir,
dejo a un lado la competencia que habría en los aeropuertos, para centrarse innovadoramente en
su nicho de mercado.
Para proporcionar un especial tipo de alquiler de autos y ser rentable, cada sucursal se
administra como centros ingresos, con autonomía suficiente para determinar el tamaño de
la flota, vender autos usados, determinar el precio de los alquileres dentro de los límites
establecidos, asi como desarrollar relación directa con el cliente personal y empresarial
por parte de todos los empleado de cada sucursal.

Referencia Ocenano Azul:

http://es.wikipedia.org/wiki/Estrategia_del_oc%C3%A9ano_azul

3. ¿Por qué era tan importante la gente para la empresa? ¿Cuáles fueron los puntos fuertes
y débiles de su estrategia de recursos humanos? ¿Es la alta tasa de rotación laboral de la
empresa un problema, dada su inversión sustancial en la contratación y capacitación de
empleados?

4. ¿SeríanAvisy Hertz, que habían comenzado a entrar enel mercado localde alquiler de
carros, ser capaces dereplicarel éxito de Enterprise? ¿Por qué si opor qué no?Considere
cómola elección de Enterprise de sus actividades leayudó acrearactivos quede otra
manerano hubiera sido posible tener.

5. ¿Podrían elcrecimiento dela popularidad delzip car y otrosservicios para compartir carro
afectarla rentabilidadfuturadela empresa? Que debería hacerla empresa (en caso que
 considere necesario hacer algo)en previsión deun crecimiento continuo del auto
compartido?

Referencias:

Oceano Azul ( estrategia )

La estrategia del océano azul, creada por W. Cham Kim, busca dejar a un lado
la competencia entre las empresas, ampliando el mercado a través de la innovación. Lo que
las compañías necesitan para lograr ser exitosas en el futuro es dejar de competir entre sí. En
los últimos veinticinco años, todo el pensamiento estratégico ha sido dirigido alocéano rojo; la
administración define que en la competencia está el éxito o el fracaso de las compañías, lo
que ha permitido a muchos saber desempeñarse hábilmente en este mundo, pero
desconociendo que otro tipo de estrategia podría generar mejores resultados, sin preocuparse
tanto por la competencia.

El océano rojo representa todas las industrias existentes en la actualidad. Estas empresas
deben tener los límites claramente marcados, así como las competencias definidas, y su
objetivo es superar al rival y ganar una posición en el mercado. Están constantemente
expuestas a la aparición de nuevos competidores, que disminuyen sus posibilidades de
crecimiento. Por lo general, este tipo de océano es la realidad de todo negocio.

Son características de las industrias del océano rojo:

 la competencia en espacios existentes del mercado;

 el reto a la competencia.

 alinear su estrategia al bajo coste;

 explotar al máximo la demanda que existe en el mercado.