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MANUAL DE MANTENIMIENTO
VOLUMEN 2 MANTENIMIENTO ORDINARIO
PDVSA N° TITULO
APROB. Mariana Toro FECHA ABR.16 APROB. Norma Vivas FECHA ABR.16
Índice
1 OBJETIVO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2 ALCANCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
3 REFERENCIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
3.1 Petróleos de Venezuela, S.A. – PDVSA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
4 DEFINICIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
5 RESPONSABILIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.1 De los Niveles Directivos y los Gerentes de cada Área
Operacional, de Negocio, Filiales o Empresas Mixtas . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.2 De los Superintendentes, Líderes y Supervisores
(Organizaciones de Mantenimiento, Operaciones, Confiabilidad,
Ingeniería de Mantenimiento y Ente Técnico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.3 Del Personal Custodio de Instalaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.4 De los Especialistas, Analistas e Ingenieros de Confiabilidad,
Mantenimiento y Ente Técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.5 Del Personal Ejecutor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
6 LINEAMIENTOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
7 GESTIÓN DE AVISOS DE MANTENIMIENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
7.1 Creación de Avisos de Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
7.2 Administración de Avisos de Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
7.3 Ejecución de Avisos de Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
7.4 Cierre de Avisos de Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
8 ANEXOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
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REVISIÓN FECHA
PDVSA GESTIÓN DE AVISOS DE MANTENIMIENTO 3 ABR.16
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.Menú Principal Índice manual Índice volumen Índice norma
1 OBJETIVO
Establecer los lineamientos para la gestión de los avisos de mantenimiento que
involucra la creación, administración, ejecución y cierre de los mismos en el
Sistema de Gestión y Control de Mantenimiento (SGCM) que permitan asegurar
el registro de la información técnica y del historial de fallas de los equipos,
garantizando la calidad del dato, a fin de proporcionar información necesaria para
la generación de los indicadores de gestión del proceso de mantenimiento y
estudios de confiabilidad.
2 ALCANCE
Esta norma aplica a las organizaciones de mantenimiento, técnica o entes
técnicos, operaciones y custodios de las instalaciones de PDVSA, filiales,
empresas mixtas, servicios contratados y de cualquier otro negocio con terceros,
dentro y fuera del territorio nacional, siempre y cuando no contravenga las
legislaciones de las regiones y de los países involucrados.
3 REFERENCIAS
Las siguientes normas y códigos contienen disposiciones que al ser citadas,
constituyen requisitos de esta Norma PDVSA. Para aquellas normas referidas sin
año de publicación, debe ser utilizada la última versión publicada.
4 DEFINICIONES
Las definiciones que aplican a la presente norma se encuentran en la Norma
Técnica PDVSA MM--01--01--01.
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.Menú Principal Índice manual Índice volumen Índice norma
5 RESPONSABILIDADES
5.1 De los Niveles Directivos y los Gerentes de cada Área Operacional,
de Negocio, Filiales o Empresas Mixtas
5.1.1 Exigir el cumplimiento efectivo de los requisitos establecidos en la presente norma.
5.1.2 Autorizar los recursos necesarios para la Gestión de los Avisos de Mantenimiento.
5.1.3 Promover la sinergia entre las organizaciones de Mantenimiento, Operaciones,
Confiabilidad, Ingeniería de Mantenimiento y Ente Técnico, para la Gestión de los
Avisos de Mantenimiento a través de la aplicación de la presente norma.
5.1.4 Asegurar que los trabajadores y trabajadoras que laboran en las instalaciones bajo
su custodia, tengan el conocimiento y las competencias necesarias para dar
cumplimiento con lo establecido en esta norma.
6 LINEAMIENTOS
6.1 Los datos maestros de ubicaciones técnicas y equipos cargados en el SGCM
deben cumplir con los requisitos establecidos en la Norma Técnica PDVSA
MM--01–01–07, con el fin de permitir al creador del aviso de mantenimiento,
identificar y seleccionar correctamente el activo (ubicación técnica o equipo), que
requiera actividades de mantenimiento.
6.2 Los avisos de mantenimiento deben ser utilizados para comunicar necesidades de
mantenimiento, documentar resultados técnicos y actividades realizadas en los
activos que requieran de medición estadística.
6.7.1 Enfoque general hacia los procesos y las funciones de los activos.
6.7.2 Orientación hacia el costo basado en actividades, aunado a la Orden de
Mantenimiento (ODM).
6.7.3 Captura de datos, generación de indicadores de gestión del proceso de
mantenimiento (ver Norma Técnica PDVSA MM--01--01--02) y estudios de
confiabilidad operacional.
6.7.4 Consolidación y optimización de los planes de mantenimiento preventivo.
6.8 Los avisos de mantenimiento deben estar sujetos a los estatus establecidos en el
SGCM que delimite los procesos de creación, administración, ejecución y cierre.
c. Aviso de Actividad
Permite registrar las actividades ejecutadas sobre el activo, como resultado de una
evaluación/ inspección adicional a un mantenimiento o requerimientos
operacionales; que por su naturaleza son de alta importancia para el historial del
activo.
Por su alcance y características no genera una liquidación desde el punto de vista
financiero (Procura de materiales, salida de materiales de almacén, servicios
contratados, horas labor, entre otros).
d. Aviso de Reclamo
Tiene como objetivo principal el reclamo o no conformidad de una actividad de
mantenimiento efectuada al activo. Este tipo de aviso se debe generar durante el
periodo de prueba o garantía.
Los eventos que originan un reclamo o no conformidad pueden resumirse de la
siguiente manera:
Para esta clase de aviso, se requiere información detallada del activo sobre el cual
se está realizando la recomendación técnica. Estos avisos permiten el control del
cierre de las recomendaciones efectuadas y seguimiento a las pendientes, manejo
del cambio, así como conformar el historial del activo y proveer un banco de
información técnica corporativa que puede ser compartida para su consulta por las
distintas áreas operacionales de PDVSA.
f. Aviso de Proyectos / Parada de Planta
Contempla actividades de mantenimiento o mejoras que no pueden realizarse con
la planta/unidad o sección/sistema en servicio y debe ser creado por las
organizaciones técnicas o entes técnicos.
Esta clase de aviso sirve de insumo para definir el Alcance más Probable, la Lista
Final de Trabajo y trabajos adicionales para paradas de planta y proyectos.
En la Tabla 1, se puede observar un resumen de las clases de avisos de
mantenimiento.
Clases de Avisos de
Características Uso / Aplicación
Mantenimiento
Condición Incipiente o
Solicitar actividades de mantenimiento /
Aviso de Solicitud de Necesidad de
inspecciones orientadas a los niveles 2 y 3 según
Mantenimiento Mantenimiento
contexto operacional, sin la ocurrencia de la falla.
Preventivo
Falla Crítica/ No Crítica/ Registrar las fallas que generan la pérdida o
Aviso de Falla
Oculta degradación de la función del activo.
Reportar actividades efectuadas sin el uso de
recursos (materiales, servicios/ contratos), como
Aviso de Actividad Falla Oculta
resultado de una evaluación adicional a una actividad
de mantenimiento o requerimientos operacionales.
Generar No Conformidades/Garantía de
Aviso de Reclamo Puede o No Existir Falla
mantenimiento sobre trabajos ya realizados al activo.
Aviso de Condición Incipiente o Registrar recomendaciones técnicas de
Recomendación Técnica Análisis Especializado evaluaciones especializadas a los activos.
Conformar el alcance del Mantenimiento
Aviso de Proyectos /
Puede o No Existir Falla Extraordinario (Proyecto de Mantenimiento,
Paradas de Planta
Mantenimiento Mayor y Parada de Planta).
8 ANEXOS
Anexo A Flujograma de Relación entre Clases de Fallas y Avisos de
Mantenimiento.
Anexo B Flujograma Creación de Avisos de Mantenimiento en el SGCM.
Anexo C Flujograma Administración de Avisos de Mantenimiento en el SGCM.
Anexo D Flujograma Ejecución de Avisos de Mantenimiento en el SGCM.
Anexo E Flujograma Cierre de Avisos de Mantenimiento en el SGCM.
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N2 y N3 ¿Nivel de N4 y N5
2 ¿Se debe SI Falla No Mantenimiento?
aun agente
Inherente
externo?
FIN Aviso de Aviso de
Operación con Solicitud de Solicitud de
Limitación / Monitoreo NO Mtto Mtto(*)
por Condición
Falla SI ¿Hay daños NO Operación
Inherente en el activo? Normal
SI NO
Falla
Oculta
Aviso de
Actividad
NO
¿Información Resumen de
Correcta? Fechas
SI
FIN
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Registro de Registro de
SGCM--Crear Elegir Clase de Registro de Datos Información
“Disponibilidad
aviso Aviso “Aviso” “Falla, Parada”
de la Instalación”
SI
FIN
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INICIO
SGCM -- Modificar Registro de Datos Aviso Datos de Ubicación
Aviso
Si Guardar FIN
Información Liberar el Aviso Aviso
Correcta
Nota: A partir de este momento el aviso podrá ser tratado por el Administrador
No de órdenes (ADO) para efectos de planificación y programación de las
actividades de mantenimiento.
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Resumen de Datos de
Recomendacion Registro de Ubicación
es Generales Posiciones Fechas
Si Guardar FIN
Información Liberar el Aviso Aviso
Correcta
No
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Registro de
INICIO
SGCM -- Modificar Datos Aviso
Aviso
Se visualiza la
Modificar solo información
Actividades Recomendacion Registro de fecha/hora, de fín de la
Elementos automáticamente,
Ejecutadas es Específicas actividad de Mtto. tomada del Equipo o la
Mantenibles / Partes
Ubicación Técnica.
No
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Datos de
SGCM Modificar Registro de Registro de
INICIO Ubicación
Aviso Datos Aviso Datos Aviso
El aviso se obtiene a través de Visualizar y Modificar Agregar información Visualizar y Modificar Modificar solo
un reporte desde el SGCM. coordinado con el ADA de ser complementaria sobre coordinando con el ADA fecha/hora, de fín de la
Coord. con el ADO y ADA. necesario. Retroalimentar lo ejecutado de ser necesario. actividad de Mtto.
las recomendaciones, Coordinar con el ADA,
asegurando la calidad del de ser necesario.
dato y el historial del activo.
Se visualiza la
Modificar solo información
Actividades Recomendacion Registro de fecha/hora, de fín de la
Elementos automáticamente
Ejecutadas es Específicas actividad de Mtto. tomada del Equipo o la
Mantenibles / Partes Coordinar con el ADA, Ubicación Técnica.
de ser necesario.
No
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Se visualiza la
Visualizar y modificar si se
Registro de Registro de información
Actividades requiere.
Recomendacion Elementos automáticamente
Ejecutadas Colocar firma electrónica/
es Específicas Mantenibles / Partes tomada del Equipo o la
fecha del Ente Técnico que
Ubicación Técnica.
valida las acciones
ejecutadas en el aviso.
Se visualizan todas las Validar y modificar, de Validar y modificar, de
actividades realizadas por ser necesario, todas las ser necesario los
cada posición. recomendaciones Elementos Mantenibles /
ejecutadas Partes
Registro de
Modificar Registro de Datos Disponibilidad de la
INICIO Información Falla,
Aviso Aviso Instalación
Parada
Se visualizan todas las Validar, modificar, de ser Validar y modificar, de Validar y modificar, de
actividades realizadas por necesario, todas las ser necesario las ser necesario los
cada posición. Recomendaciones Causas de Fallas. Elementos Mantenibles /
ejecutadas. Luego Partes
cerrar las mismas. Nota: A partir de este momento el aviso pasa a
formar parte del historial técnico del activo.
No