Sistema organizacional y operativo

El sistema organizacional abarca la optimización mediante la dirección técnica, la organización

del personal y otros recursos, y relacionado con su medio ambiente.
En el enfoque de estudio de los organismos sociales debe basarse en los procesos
administrativo (planear, organizar, integrar, dirigir y controlar) los cuales son esenciales si es
que los organismos han de lograr sus objetivos.
Para ayudar al entendimiento de la tarea administrativa cabe observar el o los organismos
como conjuntos de subsistemas o niveles.

EL sistema técnico
tiene que ver
principalmente con la
racionalidad técnica-
económica, y trata de crear certidumbre cerrando el núcleo técnico para muchas variables.
El nivel estratégico de la empresa encara el más alto grado de incertidumbre en términos de
insumos provenientes de del medio ambientes, sobre los cuales se tiene poco o ningún control.
El nivel de coordinación opera entre los niveles operativos y estratégicos, y sirve de
intermediación y coordinación entre ambos.

PAPEL DEL ADMINISTRADOR

En la escuela tradicional se hacía hincapié en la racionalidad técnico- económico, siendo este

enfoque un sistema cerrado, apropiado para el nivel técnico pero inapropiado para los niveles
de coordinación y estratégicos, de los cuales no se consideraba su dinamismo con la sociedad.
El punto de vista de un sistema abierto crea un papel más difícil para la administración. Esta
debe de manejar la incertidumbre y las ambigüedades y, sobre todo, debe de preocuparse por
adaptar el organismo a nuevos y cambiantes requerimientos.
ESTUDIO DE SISTEMA ORGANIZACIONAL

Existe ya consentimiento de que la capacidad de un sistema para absorber y regular demandas

internas o externas está básicamente en función de la retroalimentación de la información.
Los conceptos mínimos necesarios para manejar y analizar la administración dentro del
enfoque de sistemas son: el de sistema, ell medio ambiente, demandas (insumos) y respuestas
(productos) y el de la retroalimentación.

LOS SISTEMAS ORGANIZACIONALES COMO SISTEMAS ABIERTOS.

Todo sistema abierto tiene una entrada, un proceso de transformación y una salida de modo
que una empresa es inherentemente un sistema abierto ya que necesita del medio para poder
funcionar y ofrecer algo de valor al mismo.

Características de los sistemas abiertos.

 Ciclos de actividades.
 Entropía
 Crecimiento
 Equifinalidad
 Uso de información
 Codificación
 Subsistema.

EL ORGANISMO SOCIAL COMO SISTEMA

Las teorías tradicionales de administración fueron vistas primero como sistemas cerrados,
porque se centraban únicamente en la función interna de la empresa y adoptaban enfoques
altamente racionales, tomando de los modelos de las ciencias físicas.
El punto de vista de sistema abierto reconoce que los sistemas biológicos o sociales se
encuentran en una relación dinámica con su ambiente, el cambio de estructura y de los
procesos de sus componentes externos.
LA EMPRESA COMO SISTEMA

El sistema abierto está en interacción continua con su medio y logra un estado estable o de
equilibrio dinámico, mientras conserva su capacidad de trabajo o de transformación de
energía.

Cualquier organismo requiere mecanismos de control, que incluyen la comparación de los

resultados obtenidos con las metas esperadas así como la toma de decisiones correctivas
en su caso.

MECANISMOS DE CONTROL

Cuando se habla de organismos como sistemas abiertos debería decirse sistema

relativamente abiertos. De hecho, la mayoría de los mecanismos biológicos y organismos
sociales están parcialmente abiertos y parcialmente cerrados.

COMPONENTES EN EL SISTEMA ORGANIZACIONAL.

El medio ambiente, los

insumos, el proceso de
conversión, los productos y la
retroalimentación se relacionan
e interactúan unos con otros,
de la manera que todo el
conjunto de estos elementos y
sus interacciones se le
denominan sistema
organizacional.
Un sistema administrativo es la combinación de la unidad administrativa, con todos los
elementos y todos los procesos que interactúan con la unidad.
 SUBSISTEMAS DE UN SISTEMA ORGANIZACIONAL.

Un sistema está compuesto por subsistemas de orden menor que también forman partes de
un supra sistema.
El sistema administrativo está integrado por subsistemas, los cuales pueden ser
clasificados de acuerdo con los criterios:

 Por función o actividad. Comercialización, producción, finanzas, etc.

 Por naturaleza. Hombres, maquinas, información, productos, etc.

 Por nivel organizacional. Estratégico, de coordinación y operativo.

CUESTIONARIO
1. Las organizaciones están compuestas por niveles o subsistemas. Indique cuales
son.
Sistema operativo, sistema de coordinación y sistema estratégico.

2. De acuerdo con el autor Sayles L. ¿Cuál debe ser el papel del administrador
moderno, bajo el enfoque de sistemas?
Construir y mantener un sistema predecible de y de interrelaciones, de patrones de
conducta que están dentro de los límites físicos razonables. Buscan un equilibrio
dinámico. Por lo tanto aquellos administradores que puedan manejar la incertidumbre, la
ambigüedad, pueden tener posibilidades de éxito.
3. Según el grado de aislamiento o influencia con el resto del entorno, ¿Cómo se
clasifican los sistemas?
Sistemas absolutamente aislados y sistemas relativamente aislados.
4. Enumere las características de los sistemas abiertos.
1. Ciclo de actividades
2. Entropía
3. Crecimiento
4. Equifinalidad
5. Uso de información
6. Codificación
 7. Subsistema
8. Explique brevemente los componentes de un sistema organizacional.
Medio ambiente: social, económico, político y cultural, cuyo ámbito da entrada a
esferas regionales, nacionales y hasta internacionales.
Insumos: recursos humanos, financieros, materiales, directrices, políticas, instrucciones
operativas, información, normas legales, etc.
Procesos de conversión: Comprenden las estructuras organizativas de procedimiento,
así como predisposiciones y experiencias personales de los administradores.
Salidas: productos como bienes, servicios, información, normas, opiniones, etc.
Retroalimentación: permite medir sus resultados de acuerdo con dos variables:
eficiencia y eficacia.
9. El sistema organizacional está integrado por subsistemas. Explique cómo pueden
ser estos.

 Por función o actividad. Comercialización, producción, finanzas, etc.

 Por naturaleza. Hombres, maquinas, información, productos, etc.

 Por nivel organizacional. Estratégico, de coordinación y operativo.