CONTROL DE VERSIONES

Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo

1.0 GB RC CL 05/01/2010 Versión Original.

CASO COMPLETO

EJECUCIÓN DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA SEGURIDAD
SIVISECI
CIUDADANA

DOCUMENTOS INCLUIDOS:

- Project Charter.
- Lista de Stakeholders – Por Rol General en el Proyecto.
- Clasificación de Stakeholders – Matriz Influencia vs Poder.
- Clasificación de Stakeholders – Matriz Interés vs Poder.
- Clasificación de Stakeholders – Matriz Influencia vs Impacto.
- Clasificación de Stakeholders – Modelo de Prominencia.
- Registro de Stakeholders.
- Estrategia de Gestión de Stakeholders.
- Checklist de Presentación para Reunión de Kick Off.

Contacto: informes@dharma-consulting.com Página Web: www.dharmacon.net

The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.

Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project
Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting
ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
 CRÉDITOS

Ramón Castro Carpio

Ing. Electrónico – CIP 53172
Trabajo: Systems Support & Services S.A.
Cargo: Jefe de Proyectos de IT
Celular. 99754-3119
Email: ramoncastro03@msn.com

Gino Bibolotti Chumpitaz

Trabajo: Systems Support & Services S.A.
Cargo: Arquitecto de Soluciones y Gestor de Proyectos de TI
Celular: 992757337
Email: gbibolotti@gmail.com
gbibolotti@msn.com

Gestor de Proyectos Senior, con más de 12 años de experiencia (10 años en

gobierno y 2 años en privado), responsable en la actualidad de gestionar proyectos
de infraestructura TI para clientes del sector gobierno y privado.

The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.
 EGPR40
GPR400- Versión 1.0

CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 OT RB/LM GB 22/01/2010 Informe de avance de la semana.
semana

INFORME DE PERFORMANCE DEL TRABA

AJJO Nº 2
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO PERIODO
SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA
SIVISECI Semana 3
PARA SEGURIDAD CIUDADANA

ESTADO DE AVANCE DEL CRONOGRAMA: VER GANTT DE AVANCE Y COMENTARIO RESUMEN

Se
e asume fecha de la evaluación del avance el 22 de enero, fin de la semana 3.
ESTADO DE AVANCE DE LOS ENTREGABLES: COMPLETADOS, EN PROCESO, PENDIENTES, DETENIDOS, EN PROBLEMAS ETC.
OBSERVA-
FASE ENTREGABLE 2º NIVEL ENTREGABLE 3º NIVEL ESTADO DE AVANCE
CIONES
1.1.1 Project Charter. 100%
1.1 Iniciación.
1.1.2 Scope Statement. 100%
100%
1.0 Gestión del 1.2 Plan de Proyecto.
Proyecto
Proyecto. 1.3 Reunión de
75%
emanal.
Coordinación semanal
1.4 Cierre del Proyecto.
Proyecto 0%
2.1 Contrato con
Municipalidad de San 100%
2.0 Contratos. Lucas.
2.2 Contrato local de
100%
proyecto Dharma..
3.0 Instalación de
3.1 Materiales. 100%
Postes para
Cámaras de Actividad
Video Vigilancia. 3.2 Ejecución. 60%
Retrasada.
4.0 Instalación de 4.1 Materiales. 100%
Enlaces
Inalámbricos. 4.2 Ejecución. 0%

5.0 Instalación de 5.1 Materiales. 100%

Cámaras de
Video Vigilancia. 5.2 Ejecución. 0%
6.0
6.1 Materiales. 100%
Implementación
Centro de
6.2 Ejecución. 25%
Monitoreo.
7.1 Pruebas de
0%
7.0 Pruebas de Comunicaciones.
Funcionamiento. 7.2 Prueba de Monitoreo
0%
y Grabaciones.
8.1 Informes semana
emana 1.
1 100%
8.2 Informes semana
emana 2.
2 100%
8.3 Informes semana
emana 3.
3 0%
8.0 Informes.
8.4 Informes semana
emana 4.
4 0%
8.5 Informe Final de
0%
Cierre.
Contacto: informes@dharma-consulting.com,
informes@dharma Página Web: www.dharmacon.net
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Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting
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 FGPR40 Versión 4.0
FGPR400-

ACTIVIDADES INICIADAS EN EL PERIODO

PAQUETE DE NOMBRE DE PROGRAMADO REAL OBSERVA-
FECHA FECHA DURACI FECHA
TRABAJO ACTIVIDAD TRABAJO RECURSOS RECURSOS CIONES
INICIO FIN ÓN INICIO
3.2.A06
Realizar
3.2 Pintado de RC, EA RC, EA Actividad
18/01/10 18/01/10 8 hrs 8 hrs 19/01/10
/01/10
Ejecución. Número de AXIS AIXIS retrasada.
Identificación
en el Poste.
4.2.A01
Realizar
Montaje de las LM, JM LM,JM Actividad
19/01/10 21/01/10 32 hrs 32 hrs 20/01/10
/01/10
antenas ITETE ITETE retrasada.
inalámbricas
4.2 en los postes.
Ejecución. 4.2.A02
Realizar
Montaje de las LM,JM, LM,JM Actividad
21/01/10 25/01/10 32 hrs 32 hrs 21/01/10
estaciones ITETE ITETE Retrasada.
base y
remotas.
5.2.A01
Realizar
Montaje de RC, EA RC, EA
19/01/10 22/01/1 24 hrs 24 hrs 18/01/10
Cámaras en AXIS AIXIS
Postes de
5.2
Concreto.
Ejecución.
5.2.A02
Colocar Kit de
RC, EA RC, EA
Protección 22/01/10 25/01/10 8 hrs 8 hrs
AXIS
18/01/10
AIXIS
para
Exteriores.
8.2.A01
Elaborar 18/01/10 18/01/10 2 hrs 2 hrs GB 18/01/10 GB
8.2 Informes Informe.
semana 2. 8.2.A02
Revisar 18/01/10 18/01/10 2 hrs 2 hrs GB 18/01/10 GB
Informe.
ACTIVIDADES FINALIZADAS EN EL PERIODO
NOMBRE PROGRAMADO REAL
PAQUETE DE OBSERVA-
DE FECHA FECHA DURACI FECHA
TRABAJO TRABAJO RECURSOS DURACIÓN CIONES
ACTIVIDAD INICIO FIN ÓN FIN
3.2.A05
Colocar
RC, EA RC, EA Actividad
Señales 15/01/10 18/01/10 8 hrs 8 hrs
AXIS
19/01/10
/01/10
AIXIS atrasada.
de
Peligro.
3.2.A06
Realizar
3.2 Ejecución.
Pintado
de
RC, EA RC, EA Actividad
Número 18/01/10 18/01/10 8 hrs 8 hrs
AXIS
19/01/10
/01/10
AIXIS atrasada.
de
Identifica-
ción en el
Poste.
8.2.A01
Elaborar 18/01/10 18/01/10 2 hrs 2 hrs GB 18/01/10 GB
8.2 Informes Informe.
semana 2. 8.2.A02
Revisar 18/01/10 18/01/10 2 hrs 2 hrs GB 18/01/10 GB
Informe.
2
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 FGPR40 Versión 4.0
FGPR400-

MÉTRICAS DE CALIDAD EN EL PERIODO

FACTOR RELEVANTE DE OBJETIVO DE MEDICIÓN DE MÉTRICA
OBSERVACIONES
CALIDAD CALIDAD FECHA RESULTADO OBTENIDO
Facilidad de Uso de Superó en 1%
90% 18/01/10 92%
Sistema. medición anterior.
Percepción de Superó en 3%
80% 18/01/10 85%
Robustez. medición anterior.
CONTROLES DE CALIDAD EN EL PERIODO
ESTÁNDAR DE OBSERVACIONES OBSERVACIONES
ENTREGABLE CALIDAD APLICABLE FECHA RESULTADO OBTENIDO
Normas de Gestión
de proyectos Se cumplió y
8.2 Informes semana 2. 18/01/10 100%
basados en el PMI y aprobó.
políticas VIGITECH.
VIGITECH
COSTOS INCURRIDOS EN EL PERIODO
ELEMENTO DE COSTO COSTO VARIACIÓN VARIACIÓN OBSERVACION
ENTREGABLE
COSTO AUTORIZADO INCURRIDO ABSOLUTA PORCENTUAL ES
3.2.A06 Realizar
Pintado de
3.2 Ejecución. Número de $ 120 $ 120 $0 0%
Identificación en
el Poste.
4.2.A01 Realizar
Montaje de las
antenas $ 480 $ 520 $ 40 8.3 %
inalámbricas en
4.2 Ejecución. los postes.
4.2.A02 Realizar
Montaje de las
$ 480 $ 520 $ 40 8.3 %
estaciones base
y remotas.
5.2.A01 Realizar
Montaje de
Cámaras en $ 360 $ 360 $0 0%
Postes de
5.2 Ejecución.
Concreto.
5.2.A02 Colocar
Kit de Protección $ 120 $ 120 $0 0%
para Exteriores.
8.2.A01 Elaborar
$ 30 $ 30 $0 0%
8.2 Informes Informe.
semana 2. 8.2.A02 Revisar
$ 30 $ 30 $0 0%
Informe.
ACTIVIDADES EN PROCESO A LA FECHA
NOMBRE DE FECHA DE FIN FECHA DE FIN % DE AVANCE A OBSERVA-
PAQUETE DE TRABAJO
ACTIVIDAD PROGRAMADA ESTIMADA LA FECHA CIONES
3.2.A06 Realizar
Pintado de
Número de 18/01/2010 19/01/2010 100%
Identificación en
3.2 Ejecución.
el Poste.
3.2.A05 Colocar
Señales de 18/01/2010 19/01/2010 100%
Peligro.
4.2.A01 Realizar
Montaje de las
antenas 21/01/2010 21/01/2010 100%
inalámbricas en
4.2 Ejecución.
los postes.
postes
4.2.A02 Realizar
Montaje de las 25/01/2010 25/01/2010 100%
estaciones base
3
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 FGPR40 Versión 4.0
FGPR400-

y remotas..
5.2.A01 Realizar
Montaje de
Cámaras en 22/01/2010 22/01/2010 100%
Postes de
5.2 Ejecución.
Concreto..
5.2.A02 Colocar Con
Kit de Protección 25/01/2010 25/01/2010 95% posibilidad
para Exteriores.
Exteriores de atraso.
8.2.A01 Elaborar
18/01/2010 18/01/2010 100%
8.2 Informes semana Informe.
2. 8.2.A02 Revisar
18/01/2010 18/01/2010 100%
Informe.
LECCIONES APRENDIDAS REGISTRADAS
REGISTRADA EN EL PERIODO
CÓDIGO DE LECCIÓN NOMBRE DE LECCIÓN
AUTOR FECHA DE REGISTRO OBSERVACIONES
APRENDIDA APRENDIDA
Pese a uso de
plan de
Coordinación con
mitigación de
Vecinos sobre
riesgos, se
001 instalación de postes LM 18/01/10
retrasó
que “interferían” con
modificación de
visibilidad en ventanas.
ventanas
ubicación de
algunos postes.
RECURSOS UTILIZADOS EN
N EL PERIODO
CANTIDAD CANTIDAD VARIACIÓN VARIACIÓN OBSERVA-
ENTREGABLE RECURSO
PROGRAMADA UTILIZADA ABSOLUTA PORCENTUAL CIONES
RC, EA
3.2 Ejecución. 8 hrs 9 hrs 1 hrs 12.5 %
AXIS
LM, JM
4.2 Ejecución. 64 hrs 68 hrs 4 hrs 6.25 %
ITETE
RC, EA
5.2 Ejecución. 32 hrs 34 hrs 2 hrs 6.25 %
AXIS
8.2 Informes
GB/SP 4 hrs 4 hrs 0 hrs 0%
semana 2.

4
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 EGPR430 versión 1.0

CONTROL DE VERSIONES
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1.0 OT LM / RC GB 19/01/2010 Versión Original.

DIRECTORIO DEL EQUIPO DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA SEGURIDAD
SIVISECI
CIUDADANA

ROL/PERSONA DATOS PERSONALES DATOS EMPRESA

Nombres y Apellidos César Lepage. Nombre VIGITEC S.A.C.
Rol 1
Dirección Av. San Silvestre 387 La Molina. Área Gerencia General.
Sponsor / Comité
de Control de Teléfono 512-8749 Cargo Gerente General.
cambios. Celular 9-9874-9738 Teléfono / Fax 310-5401
Correo Personal clepage@gmail.coom Correo Empresa clepage@vigitec.com.pe
Nombres y Apellidos Jorge Masías. Nombre Municipio de San Lucas.
Rol 2 Comité Dirección Av. Libertad 134 San Lucas. Área Alcaldía de Municipalidad.
de Control de Teléfono 52-357-7841 Cargo Alcalde.
Cambios. Celular 52-9874-9838 Teléfono / Fax 52-357-0810
Correo Personal jmasias@hotmail.com Correo Empresa jmasias@muni-sanlucas.gob.pe
Nombres y Apellidos Luis Rengifo. Nombre Municipio de San Lucas.
Rol 3 Comité Dirección Av. Amazonas 205 San Lucas. Área Oficina de Informática.
de Control de Teléfono 52-357-7841 Cargo Jefe.
Cambios. Celular 52-9874-9838 Teléfono / Fax 52-357-0812
Correo Personal lrengifo@gmail.com Correo Empresa lrengifo@muni-sanlucas.gob.pe
Nombres y Apellidos Gino Bibolotti. Nombre VIGITEC S.A.C.
Dirección Av. Valle Esperanza 345 Dpto. 1009 Surco. Área Gerencia de Proyectos.
Rol 4 Jefe
Teléfono 475-9841 Cargo Jefe de Proyectos.
del Proyecto.
Celular 9-9350-6049 Teléfono / Fax 310-5404
Correo Personal gbibolotti@hotmail.com Correo Empresa gbibolotti@vigitec.com.pe
Nombres y Apellidos Ramón Castro. Nombre VIGITEC S.A.C.
Rol 5 Equipo Dirección Jr. Las Cucardas 756 Magdalena. Área Gerencia de Proyectos.
de Proyectos / Teléfono 367-0983 Cargo Supervisor Infraestructura.
Supervisor.

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net

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Supervisor. Celular 9-9754-3119 Teléfono / Fax 310-5405
Correo Personal rcastro@hotmail.com Correo Empresa rcastro@vigitec.com.pe
Nombres y Apellidos Luis Moreno. Nombre VIGITEC S.A.C.
Rol 6 Equipo Dirección Av. Valle Esperanza 345 Dpto. 1009 Surco. Área Gerencia de Proyectos.
de Proyectos / Teléfono 242-7854 Cargo Supervisor de Comunicaciones.
Supervisor. Celular 9-8917-4410 Teléfono / Fax 310-5406
Correo Personal lmoreno@hotmail.com Correo Empresa lmoreno@vigitec.com.pe
Nombres y Apellidos Oscar Torres. Nombre VIGITEC S.A.C.
Rol 7 Equipo Dirección Av. 28 de Julio 887 Dpt 1609 Miraflores. Área Gerencia de Proyectos.
de Proyectos / Teléfono 242-3978 Cargo Supervisor servidores y aplicaciones.
Supervisor. Celular 9-9966-9718 Teléfono / Fax 310-5407
Correo Personal otormej@hotmail.com Correo Empresa otorres@vigitec.com.pe
Nombres y Apellidos Jose Mendéz. Nombre AXIS S.A.C.
Dirección Área Gerencia Comercial.
Rol 8
Teléfono 379-0529 Cargo Representante de Cuenta.
Coordinador Itete.
Celular 9-9977-6611 Teléfono / Fax 218-0717
Correo Personal jmendez@hotmail.com Correo Empresa jmendez@iteteperu.com.pe

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net

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CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 LM OT/RC GB 28/01/10 Versión original.

EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS PARA TRABAJAR

EN EQUIPO
I. CONCEPTO
La Evaluación de las Competencias Personales, es una herramienta de retroalimentación, basada en la recolección de
información de múltiples fuentes en el Ambiente del Proyecto; que permite apreciar el resultado de las Competencias
Personales (Personal Competence) del evaluado, contenidos en el Project Management Competency Development
Framework del Project Management Institute (PMI®), con la finalidad de ayudar al evaluado a mejorar los resultados de
su desempeño personal y profesional dentro del proyecto.

Project Manager Competency Development Framework – Second Edition, Project Management Institute, Inc., 2007.
II. DATOS DEL EVALUADO
NOMBRE Guillermo Pérez.
ÁREA Instalación.
CARGO Jefe de Grupo.
III. DATOS DEL EVALUADOR
RELACIÓN CON EL EVALUADO ( MARCAR CON UNA X)
JEFE X
SUPERVISADO
CLIENTE
COLEGA
AUTOEVALUACIÓN
IV. COMPETENCIAS
“Las competencias están relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras características personales
que afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o más roles o
responsabilidades claves), se puede medir con estándares aceptados, y se pueden mejorar a través del
entrenamiento y desarrollo” (PMI®, 2002).
V. COMPETENCIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
“EQUIPO, EN SU DEFINICIÓN MÁS AMPLIA, ES UN GRUPO DE PERSONAS QUE TRABAJAN EN PROCESOS TAREAS U OBJETIVOS
COMPARTIDOS, POR ELLO, LAS COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO IMPLICAN LA CAPACIDAD DE COLABORAR, COOPERAR
CON LOS DEMÁS, Y TRABAJAR EN CONJUNTO” (ALLES, 2004).
CALIFICACIÓN
DESCRIPCIÓN 3 4 5
1 2
(MEDIANA- (HABITUAL- (SIEMPRE
(NUNCA) (POCO)
MENTE) MENTE) )
1. ENFOQUE EN LAS PERSONAS DEL EQUIPO: TIENE LA CAPACIDAD DE COLABORAR, COOPERAR, Y TRABAJAR
JUNTO A LAS PERSONAS DEL EQUIPO, ENFOCÁNDOSE PRINCIPALMENTE EN LA SATISFACCIÓN DE ESTAS PERSONAS.
ALIENTA Y FOMENTA EL ESPÍRITU DE EQUIPO EN TODA
X
LA ORGANIZACIÓN.
EXPRESA SATISFACCIÓN PERSONAL POR LOS ÉXITOS DE
X
SUS COMPAÑEROS DE EQUIPO.
ACTÚA PARA GENERAR UN AMBIENTE DE TRABAJO
AMISTOSO, DE BUEN CLIMA, Y COOPERACIÓN ENTRE LAS X
PERSONAS DEL EQUIPO.
SOLICITA OPINIÓN A LAS PERSONAS DE SU EQUIPO. X
2. APOYO A LOS MIEMBROS DEL EQUIPO: CONFÍA EN LOS DEMÁS COMO SISTEMAS DE APOYO INFORMALES,
BASÁNDOSE EN LA CONFIANZA MUTUA Y EL RESPETO, MEDIANTE LOS CUALES LOS COLABORADORES RECIBEN FEEDBACK
INFORMAL DE SUS RESULTADOS.
RECONOCE, RESPETA Y VALORA LAS OPINIONES Y
APORTES REALIZADOS POR LOS MIEMBROS DE SU X
EQUIPO.
CONSTANTEMENTE DA FEEDBACK INFORMAL, CON EL FIN
X
DE MEJORAR EL TRABAJO EN BENEFICIO DE TODOS.

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net

The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.

Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el PMI para otorgar
unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios
establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
 EGPR440- Versión 1.0

APOYA EL DESEMPEÑO DE OTRAS ÁREAS DE LA

COMPAÑÍA, FOMENTANDO EL INTERCAMBIO DE X
INFORMACIÓN Y EXPERIENCIAS.
INICIA, MANTIENE, Y FOMENTA EL CONTACTO CON
OTROS EQUIPOS PARA CONSTRUIR UNA SÓLIDA RED DE X
APOYO FORMAL E INFORMAL.
3. ENFOQUE EN LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO: MOVILIZA LOS ASPECTOS POSITIVOS, Y EL ENTUSIASMO DE
LOS MIEMBROS DEL EQUIPO PARA ALCANZAR UN OBJETIVO COMÚN.
HACE APORTES CONCRETOS PARA QUE SU EQUIPO NO
X
PIERDA DE VISTA LOS OBJETIVOS PLANTEADOS.
APOYA Y ALIENTA LAS ACTIVIDADES EN EQUIPO A FIN DE
X
OBTENER RESULTADOS COMUNES EXITOSOS.
FACILITA AL EQUIPO EL ACCESO A CONOCIMIENTOS E
X
INFORMACIÓN QUE PUEDAN AÑADIR VALOR A LA TAREA.
SE COMPROMETE CON LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO. X
4. DESARROLLO DEL EQUIPO: DESARROLLA A SU EQUIPO, COMPRENDIENDO EL VALOR DE SU EQUIPO COMO
PARTE DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA ORGANIZACIÓN.
ES CONSCIENTE DEL VALOR ESTRATÉGICO QUE TIENE SU
EQUIPO DE TRABAJO COMO PARTE DE LOS RECURSOS X
HUMANOS DE LA ORGANIZACIÓN.
MOTIVA AL EQUIPO PARA QUE CONTINÚEN
X
DESARROLLANDO SUS COMPETENCIAS.
HACE CIRCULAR LA INFORMACIÓN QUE LE LLEGA, A FIN
X
DE MANTENER ACTUALIZADO AL EQUIPO DE TRABAJO.
PROMUEVE LA PARTICIPACIÓN DE SU EQUIPO EN
CURSOS Y ACTIVIDADES, ORIENTADAS AL DESARROLLO X
DE SUS COMPETENCIAS.
VI. SÍRVASE INDICAR ALGUNAS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SOBRE LAS
COMPETENCIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO DE LA PERSONA EN REFERENCIA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA
Se compromete con los objetivos del equipo. El intercambio de información del proyecto ya
sea formal o informalmente debería ser mas
continuo para el beneficio del equipo del
proyecto.
Motiva constantemente al equipo para que puedan
desarrollar sus competencias
Genera un ambiente de trabajo amistoso, de buen clima,
y cooperación entre los miembros del equipo.
VII. ¿QUÉ LE SUGERIRÍA A LA PERSONA EN REFERENCIA PARA MEJORAR SUS
COMPETENCIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO?
SUGERENCIAS
Mejorar la comunicación con su equipo de proyecto, permitiendo un mayor acceso a la información
generada del proyecto.
Solicitar opiniones del equipo de proyecto de manera más constante y abierta.

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 EGPR440- Versión 1.0

CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 LM OT/RC GB 28/01/10 Versión Original.

RESUMEN DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS PARA

TRABAJAR EN EQUIPO
I. CONCEPTO
La Evaluación de las Competencias Personales, es una herramienta de retroalimentación, basada en la
recolección de información de múltiples fuentes en el Ambiente del Proyecto; que permite apreciar el
resultado de las Competencias Personales (Personal Competence) del evaluado, contenidos en el Project
Management Competency Development Framework del PMI, con la finalidad de ayudar al evaluado a
mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional dentro del proyecto.
II. DATOS DEL EVALUADO
NOMBRE Guillermo Pérez.
ÁREA Instalación.
CARGO Jefe de Grupo.
III. COMPETENCIAS
“Las competencias están relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras características personales
que afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o más roles o
responsabilidades claves), se puede medir con estándares aceptados, y se pueden mejorar a través del
entrenamiento y desarrollo” (PMI, 2002).
IV. COMPETENCIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
“EQUIPO, EN SU DEFINICIÓN MÁS AMPLIA, ES UN GRUPO DE PERSONAS QUE TRABAJAN EN PROCESOS TAREAS U OBJETIVOS
COMPARTIDOS, POR ELLO, LAS COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO IMPLICAN LA CAPACIDAD DE COLABORAR, COOPERAR
CON LOS DEMÁS, Y TRABAJAR EN CONJUNTO” (ALLES, 2004).
CALIFICACIÓN
DESCRIPCIÓN 3 4
1 2 5
(MEDIANA- (HABITUAL-
(NUNCA) (POCO) (SIEMPRE)
MENTE) MENTE)
1. ENFOQUE EN LAS PERSONAS DEL EQUIPO: TIENE
LA CAPACIDAD DE COLABORAR, COOPERAR, Y TRABAJAR
JUNTO A LAS PERSONAS DEL EQUIPO, ENFOCÁNDOSE 0 0 2 1 1
PRINCIPALMENTE EN LA SATISFACCIÓN DE ESTAS
PERSONAS.
2. APOYO A LOS MIEMBROS DEL EQUIPO: CONFÍA
EN LOS DEMÁS COMO SISTEMAS DE APOYO INFORMALES,
BASÁNDOSE EN LA CONFIANZA MUTUA Y EL RESPETO, 0 0 2 2 0
MEDIANTE LOS CUALES LOS COLABORADORES RECIBEN
FEEDBACK INFORMAL DE SUS RESULTADOS.
3. ENFOQUE EN LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO:
MOVILIZA LOS ASPECTOS POSITIVOS, Y EL ENTUSIASMO
0 0 0 3 1
DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO PARA ALCANZAR UN
OBJETIVO COMÚN.
4. DESARROLLO DEL EQUIPO: DESARROLLA A SU
EQUIPO, COMPRENDIENDO EL VALOR DE SU EQUIPO
0 0 1 2 1
COMO PARTE DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA
ORGANIZACIÓN.
V. FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA
Motiva constantemente al equipo para que puedan
El intercambio de información del proyecto ya
desarrollar sus competencias.
sea formal o informalmente debería ser mas
Genera un ambiente de trabajo amistoso, de buen clima,
continuo para el beneficio del equipo del
y cooperación entre los miembros del equipo.
proyecto.
Se compromete con los objetivos del equipo.
VI. SUGERENCIAS
Mejorar la comunicación con su equipo de proyecto, permitiendo un mayor acceso a la información
generada del proyecto.
Solicitar opiniones del equipo de proyecto de manera más constante y abierta.

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3
 EGPR460- Versión 1.0

CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
0.1 LM OT/RC GB 28/01/10 Revisión del Proyecto.

ACTA DE REUNIÓN DE COORDINACIÓN DEL PROYECTO Nº 2

PROYECTO SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA
23/01/10
FECHA Y HORA 10:30 a.m. CONVOCADA POR CP
DHARMA
LUGAR CONSULTING FACILITADOR RC

OBJETIVO Revisar el estado del proyecto.

ASISTENTES
PERSONA CARGO EMPRESA
Carlos Pardo. Gerente General. VIGITEC
Gino Bibolotti. Project Manager. VIGITEC
DOCUMENTACIÓN
QUÉ SE DEBE LEER PREVIAMENTE RESPONSABLE
Ninguna.
QUÉ SE DEBE PRESENTAR EN LA REUNIÓN RESPONSABLE
Acta de Reunión. RC
Informe de Performance Nº 2. RC
Schedule Actualizado – Semana 03. RC

AGENDA
ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO
Informar el estado del proyecto. RC 10 min.
Acordar las actividades a realizar. CP 10 min.

CONCLUSIONES
De acuerdo a la Solicitud de Cambios Nº 2 se tendrá que realizar la modificación en el cronograma
01
por haber retraso de un día en la instalación de los postes.
Se deberá coordinar con el Municipio de San Lucas para la correcta y oportuna entrega de
02
información a los vecinos y así evitar posteriores impases de retraso.
Reunión con responsables de ejecución (contratistas) para ver medidas que puedan beneficiar en el
03
avance del proyecto referente a los entregables 4.2 y 5.2.
Se deberá elaborar informe mensual Nº 1 donde se detalle todas medidas a tomar respecto a los
04 cambios solicitados, el impacto causado en la ejecución del proyecto y los resultados de la reunión
con los contratistas. El informe deberá ser presentado entre 21 de Enero.

FECHA
ACCIONES RESPONSABLE OBSERVACIONES
LÍMITE
Elaborar acta de reunión. RC 23-01-10
Modificación de cambios en cronograma de RC 23-01-10
proyecto.
Coordinación con Municipio de San Lucas RC 24-01-10
(información a vecinos).
Reunión con responsables de ejecución RC/LM/OT 24-01-10
(contratistas).
Elaborar Informe Semanal Nº 1. RC 28-01-10

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Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting
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 EGPR460- Versión 1.0

NOTAS ESPECIALES

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2
 F470- Versión 2.0

CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 LM OT/RC GB 25/01/10 Versión Original.

INFORME DE AUDITORÍA DE CALIDAD

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA SEGURIDAD
SIVICESI
CIUDADANA

FASE DEL PROYECTO CÓDIGO DE LA AUDITORÍA

Ejecución del Proyecto. AUD001
FECHA DE AUDITORÍA LÍDER DE LA AUDITORÍA
02-02-10. Ing. Jesús Montes.
EQUIPO DE AUDITORÍA
Ing. Luis Sifuentes.
Sra. Esther Rojas.
Ing. José Rubio.
OBJETIVOS DE LA AUDITORÍA
Evaluar los resultados obtenidos luego de aplicar los cambios aprobados por el Comité de Control de Cambios.

RESULTADOS DE LA AUDITORÍA
TEMA AUDITADO EVALUACIÓN COMENTARIO
El cronograma del proyecto se La ampliación del cronograma se da
ha ampliado por un día más, sin por la modificación de las fechas de
Estado del Proyecto. embargo no se altera los costos inicio de entregables 4.2 y 5.2. Para
y el alcance del proyecto. mayor detalle revisar la Solicitud de
Cambio Nº 001.
El resultado de la implantación
Implantación de Cambios
de los cambios aprobados ha
Aprobados.
sido aceptable.
EVALUACIÓN GENERAL DE LO AUDITADO
La gestión del proyecto se está realizando de acuerdo a lo planificado. La comunicación en el proyecto es
constante, pues se realizan reuniones de coordinación semanalmente.
ACCIONES RECOMENDADAS
Ninguna.
COMENTARIOS ADICIONALES DE LA AUDITORÍA
Los cambios solicitados por el cliente han sido implementados con éxito en el proyecto.

SE ADJUNTA MATERIAL ADICIONAL si X no

NOMBRES DE LOS ADJUNTOS

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CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
Evaluar competencias de
1.0 GB RC CL 08/02/2010
rendimiento.

EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS DE RENDIMIENTO

I. CONCEPTO
La Evaluación de las Competencias de Rendimiento, es una herramienta de retroalimentación, basada en
la recolección de información de múltiples fuentes en el Ambiente del Proyecto; que permite apreciar el
resultado de las Competencias de Rendimiento (Performance Competence) del evaluado, contenidos en
el Project Management Competency Development Framework del Project Management Institute (PMI)®,
con la finalidad de ayudar al evaluado a mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional
dentro del proyecto.

Project Manager Competency Development Framework – Second Edition, Project Management Institute, 2007
II. DATOS DEL EVALUADO
NOMBRE Ramón Castro.
ÁREA Electrónica.
CARGO Especialista de Cámaras de Video Vigilancia.
III. DATOS DEL EVALUADOR
RELACIÓN CON EL EVALUADO ( MARCAR CON UNA X)
JEFE
SUPERVISADO X
CLIENTE
COLEGA
AUTOEVALUACIÓN
IV. COMPETENCIAS
“Las competencias están relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras características personales
que afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o más roles o
responsabilidades claves), se puede medir con estándares aceptados, y se pueden mejorar a través
del entrenamiento y desarrollo” (PMI®, 2002).
COMPETENCIAS DE RENDIMIENTO: SON LAS COMPETENCIAS QUE EL PROJECT MANAGER PUEDE TENER O
CONSEGUIR, APLICANDO SUS CONOCIMIENTOS EN GESTIÓN DE PROYECTOS. ESTA DIMENSIÓN DE LAS COMPETENCIAS
EVIDENCIAN EL RENDIMIENTO DEL EVALUADO DENTRO DE LAS TAREAS QUE SE REALIZAN EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS
(PMI, 2002).
CALIFICACIÓN
4 3
DESCRIPCIÓN 1 2 5
(MEDIANA-
(HABITUAL
(NUNCA) (POCO) (SIEMPRE)
MENTE)
MENTE)
1. INICIACIÓN DEL PROYECTO: REALIZA EL TRABAJO PARA AUTORIZAR Y DEFINIR EL ALCANCE DE UN NUEVO
PROYECTO.
ALINEA EL PROYECTO CON LOS OBJETIVOS DE
LA ORGANIZACIÓN Y LAS NECESIDADES DEL X
CLIENTE.
REFLEJA EN LA DECLARACIÓN DEL ALCANCE
(SCOPE STATEMENT), LAS NECESIDADES Y
X
EXPECTATIVAS DE LA ORGANIZACIÓN, Y DEL
CLIENTE.
IDENTIFICA RIESGOS, SUPUESTOS, Y
X
RESTRICCIONES GENERALES DEL PROYECTO.
IDENTIFICA Y ENTIENDE LAS NECESIDADES DE
LOS STAKEHOLDERS PRINCIPALES DEL X
PROYECTO.
LOGRA LA APROBACIÓN DEL PROJECT CHARTER
X
DEL PROYECTO, OBTENIENDO LA APROBACIÓN Y

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 EGPR490- Versión 1.0

COMPROMISO DEL SPONSOR, Y DE LOS

STAKEHOLDERS.

2. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO: REALIZA EL TRABAJO PARA DEFINIR Y MADURAR EL ALCANCE DEL
PROYECTO, DESARROLLANDO EL PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO, E IDENTIFICANDO Y PROGRAMANDO LAS ACTIVIDADES.
DEFINE Y LOGRA CONSENSO SOBRE LOS
ENTREGABLES DEL PROYECTO USANDO EL EDT X
(ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL PROYECTO).
PLANIFICA Y LOGRA CONSENSO SOBRE EL
CRONOGRAMA DEL PROYECTO, ESTIMANDO EL
X
TIEMPO EN QUE DEBE SER REALIZADA CADA
ACTIVIDAD.
PLANIFICA Y LOGRA CONSENSO SOBRE EL
PRESUPUESTO DEL PROYECTO, ESTIMANDO LOS X
COSTOS PARA CADA ACTIVIDAD.
IDENTIFICA Y LOGRA CONSENSO SOBRE LOS
ROLES, Y RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE X
PROYECTO.
CONSTRUYE EL PLAN DE COMUNICACIONES DEL
PROYECTO, USANDO MÉTODOS Y
X
HERRAMIENTAS APROPIADAS PARA CADA
STAKEHOLDER.
ESTABLECE EL PLAN DE GESTIÓN DE LA
X
CALIDAD DEL PROYECTO.
DESARROLLA EL PLAN DE RESPUESTA A
X
RIESGOS DEL PROYECTO.
ESTABLECE UN PROCESO INTEGRADO PARA EL
X
CONTROL DE CAMBIOS.
DESARROLLA EL PLAN PARA LAS
X
ADQUISICIONES DEL PROYECTO.
3. EJECUCIÓN DEL PROYECTO: DIRIGE EL TRABAJO, DENTRO DEL PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO, PARA
LOGRAR LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO SEGÚN LA DECLARACIÓN DEL ALCANCE.
LOGRA LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO DENTRO
X
DEL PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO.
GESTIONA LAS EXPECTATIVAS DE LOS
X
STAKEHOLDERS DEL PROYECTO.
GESTIONA LOS RECURSOS HUMANOS DEL
X
PROYECTO.
GESTIONA LA CALIDAD DEL PROYECTO SEGÚN
X
LO PLANIFICADO.
GESTIONA LOS RECURSOS MATERIALES DEL
X
PROYECTO.
4. MONITOREA Y CONTROLA EL PROYECTO: COMPARA EL RENDIMIENTO ACTUAL DEL PROYECTO CON EL
RENDIMIENTO PLANIFICADO, ANALIZA VARIANZAS Y TENDENCIAS PARA EFECTUAR MEJORAS DE PROCESOS, ADEMÁS,
IMPLEMENTA ACCIONES CORRECTIVAS APROPIADAS.
REALIZA EL SEGUIMIENTO DEL ESTADO DEL
PROYECTO, COMUNICANDO DICHO ESTADO A X
LOS STAKEHOLDERS.
GESTIONA LOS CAMBIOS DEL PROYECTO,
IDENTIFICANDO EL IMPACTO DE LOS CAMBIOS X
EN EL PLAN DEL PROYECTO.
CONTROLA Y MONITOREA LA CALIDAD DEL
PROYECTO, RECOMENDANDO ACCIONES X
CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS.
CONTROLA Y MONITOREA LOS RIESGOS DEL
PROYECTO, RECONOCIENDO LOS RIESGOS X
CUANDO ESTOS OCURREN.
GESTIONA AL EQUIPO DE PROYECTO,
REALIZANDO REUNIONES REGULARES DEL X
EQUIPO, Y MONITOREANDO SU SATISFACCIÓN.
ADMINISTRA LOS CONTRATOS DEL PROYECTO
X
DE FORMA EFECTIVA.
5. CERRAR EL PROYECTO: REALIZA EL TRABAJO PARA TERMINAR FORMALMENTE UN PROYECTO, TRANSFIRIENDO
EL PRODUCTO A LAS OPERACIONES O CERRANDO UN PROYECTO CANCELADO.
CONSIGUE APROBACIÓN POR LOS RESULTADOS X

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 EGPR490- Versión 1.0

DEL PROYECTO, DOCUMENTANDO DICHA

APROBACIÓN.
LIBERA LOS RECURSOS DEL PROYECTO,
PROPORCIONANDO FEEDBACK DE PERFORMANCE
A LOS MIEMBROS DEL EQUIPO DE PROYECTO, Y X
FEEDBACK A LA ORGANIZACIÓN SOBRE LA
PERFORMANCE DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO.
MIDE Y ANALIZA LAS PERCEPCIONES DE LOS
STAKEHOLDERS A TRAVÉS DE ENTREVISTAS Y X
ENCUESTAS.
CIERRA FORMALMENTE EL PROYECTO,
DOCUMENTANDO LOS TEMAS IMPORTANTES,
CERRANDO TEMAS FINANCIEROS, NOTIFICANDO
STAKEHOLDERS, CERRANDO CONTRATOS, X
DOCUMENTANDO Y PUBLICANDO LECCIONES
APRENDIDAS, Y ACTUALIZANDO ACTIVOS DE
LOS PROCESOS.
V. - SÍRVASE INDICAR ALGUNAS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SOBRE LAS
COMPETENCIAS DE RENDIMIENTO DE LA PERSONA EN REFERENCIA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA
Sabe identificar y gestionar las expectativas de los Se podría mejorar el control y monitoreo de
stakeholders del proyecto. los riesgos del proyecto.
Planifica adecuadamente el proyecto. Se puede realizar reuniones de
coordinación con equipo de proyecto en un
periodo más regular.
VI. - ¿QUÉ LE SUGERIRÍA A LA PERSONA EN REFERENCIA PARA MEJORAR SUS
COMPETENCIAS DE RENDIMIENTO?
SUGERENCIAS
Fortalecer la comunicación con el equipo de proyecto, realizando reuniones de coordinación más
frecuentes para establecer las actividades a realizar y supervisar el trabajo realizado.
Mejorar la identificación de riesgos del proyecto, así como la formulación del plan de respuesta a
riesgos.

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 EGPR490- Versión 1.0

CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
Evaluar competencias de
1.0 GB RC CL 08/02/2010
rendimiento.

RESUMEN DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS DE

RENDIMIENTO
I. CONCEPTO
La Evaluación de las Competencias de Rendimiento, es una herramienta de retroalimentación, basada en
la recolección de información de múltiples fuentes en el Ambiente del Proyecto; que permite apreciar el
resultado de las Competencias de Rendimiento (Performance Competence) del evaluado, contenidos en
el Project Management Competency Development Framework del PMI, con la finalidad de ayudar al
evaluado a mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional dentro del proyecto.

II. DATOS DEL EVALUADO

NOMBRE Ramón Castro.
ÁREA Electrónica.
CARGO Especialista de Cámaras de Video Vigilancia.
III. COMPETENCIAS
“Las competencias están relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras características personales
que afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o más roles o
responsabilidades claves), se puede medir con estándares aceptados, y se pueden mejorar a través
del entrenamiento y desarrollo” (PMI, 2002).
COMPETENCIAS DE RENDIMIENTO: SON LAS COMPETENCIAS QUE EL PROJECT MANAGER PUEDE TENER O
CONSEGUIR, APLICANDO SUS CONOCIMIENTOS EN GESTIÓN DE PROYECTOS. ESTA DIMENSIÓN DE LAS COMPETENCIAS
EVIDENCIAN EL RENDIMIENTO DEL EVALUADO DENTRO DE LAS TAREAS QUE SE REALIZAN EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS
(PMI, 2002).
Puntaje Promedio = Suma de todos los puntajes
DESCRIPCIÓN promedios obtenidos.
3 4
1 2 5
(Medianam (Habitualm
(Nunca) (Poco) (Siempre)
ente) ente)
1. INICIA EL PROYECTO: REALIZA EL TRABAJO PARA
AUTORIZAR Y DEFINIR EL ALCANCE DE UN NUEVO 0 0 3 2 0
PROYECTO.
2. PLANIFICA EL PROYECTO: REALIZA EL TRABAJO
PARA DEFINIR Y MADURAR EL ALCANCE DEL PROYECTO,
0 0 3 6 0
DESARROLLANDO EL PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO,
E IDENTIFICANDO Y PROGRAMANDO LAS ACTIVIDADES.
3. EJECUTA EL PROYECTO: DEFINE EL TRABAJO,
DENTRO DEL PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO, PARA
0 0 0 4 1
LOGRAR LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO SEGÚN LA
DECLARACIÓN DEL ALCANCE.
4. MONITOREA Y CONTROLA EL PROYECTO:
COMPARA EL TRABAJO DEL RENDIMIENTO ACTUAL DEL
PROYECTO CON EL RENDIMIENTO PLANIFICADO, ANALIZA
0 2 4 0 0
VARIANZAS Y TENDENCIAS PARA EFECTUAR MEJORAS DE
PROCESOS, ADEMÁS, IMPLEMENTA ACCIONES
CORRECTIVAS APROPIADAS.
5. CIERRA EL PROYECTO: REALIZA EL TRABAJO PARA
TERMINAR FORMALMENTE UN PROYECTO,
0 0 1 3 0
TRANSFIRIENDO EL PRODUCTO A LAS OPERACIONES O
CERRANDO UN PROYECTO CANCELADO.

IV. – FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA
Sabe identificar y gestionar las expectativas de los Se podría mejorar el control y monitoreo de
stakeholders del proyecto. los riesgos del proyecto.

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 EGPR490- Versión 1.0

Planifica adecuadamente el proyecto. Se puede realizar reuniones de

coordinación con equipo del proyecto en
un periodo más regular.
V. - SUGERENCIAS
Fortalecer la comunicación con el equipo de proyecto, realizando reuniones de coordinación mas
frecuentes para establecer las actividades a realizar y supervisar el trabajo realizado.
Mejorar la identificación de riesgos del proyecto, así como la formulación del plan de respuesta a
riesgos.

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CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 GB RC CL 04/02/2010 Evaluar competencias.

EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS PERSONALES

I. CONCEPTO
La Evaluación de las Competencias Personales, es una herramienta de retroalimentación, basada en la
recolección de información de múltiples fuentes en el Ambiente del Proyecto; que permite apreciar el
resultado de las Competencias Personales (Personal Competence) del evaluado, contenidos en el Project
Management Competency Development Framework del Project Management Institute (PMI)®, con la
finalidad de ayudar al evaluado a mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional dentro
del proyecto.

Project Manager Competency Development Framework – Second Edition, Project Management Institute, Inc., 2007.
II. DATOS DEL EVALUADO
NOMBRE Luis Moreno.
ÁREA Redes y Configuración.
CARGO Especialista en Enlaces Inalámbricos.
III. DATOS DEL EVALUADOR
RELACIÓN CON EL EVALUADO ( MARCAR CON UNA X)
JEFE
SUPERVISADO X
CLIENTE
COLEGA
AUTOEVALUACIÓN
IV. COMPETENCIAS
“Las competencias están relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras características personales
que afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o más roles o
responsabilidades claves), se puede medir con estándares aceptados, y se pueden mejorar a través del
entrenamiento y desarrollo” (PMI®, 2002).
V. COMPETENCIAS PERSONALES
“Son los comportamientos, actitudes, y características de personalidad, que le permiten a una persona
gestionar exitosamente un proyecto” (PMI, 2002).
CALIFICACIÓN
DESCRIPCIÓN 3 4
1 2 5
(MEDIANA- (HABITUAL-
(NUNCA) (POCO) (SIEMPRE)
MENTE) MENTE)

1. COMUNICACIÓN: INTERCAMBIA CON EFICACIA, INFORMACIÓN APROPIADA Y RELEVANTE CON LOS STAKEHOLDERS,
USANDO MÉTODOS APROPIADOS.
ESCUCHA ACTIVAMENTE, ENTENDIENDO LOS
CONTENIDOS IMPLÍCITOS Y EXPLÍCITOS DE LA X
COMUNICACIÓN CON LOS STAKEHOLDERS.
MANTIENE LA COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL,
X
DISTRIBUYENDO LA INFORMACIÓN DE FORMA EFECTIVA.
ASEGURA LA CALIDAD DE LA COMUNICACIÓN,
X
PROPORCIONANDO INFORMACIÓN EFECTIVA Y PRECISA.
ADAPTA LA COMUNICACIÓN SEGÚN EL AUDITORIO AL
QUE SE DIRIGE, UTILIZANDO MÉTODOS ADECUADOS DE X
COMUNICACIÓN.
2. LIDERAZGO: GUÍA, INSPIRA Y MOTIVA AL EQUIPO, Y A OTROS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO PARA GESTIONAR Y
SUPERAR PROBLEMAS DE FORMA EFECTIVA, LOGRANDO LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO.
CREA UN AMBIENTE DE EQUIPO, QUE PROMUEVE EL
ALTO RENDIMIENTO, ANIMANDO CONSTANTEMENTE EL X
TRABAJO EN CONJUNTO.
CONSTRUYE Y MANTIENE RELACIONES EFECTIVAS,
ESTABLECIENDO CONFIANZA CON LOS STAKEHOLDERS X
DEL PROYECTO.

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Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project
Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting
ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
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ASUME LA RESPONSABILIDAD POR LOS ENTREGABLES

X
DEL PROYECTO, DEMOSTRANDO SU COMPROMISO.
USA LAS HABILIDADES DE INFLUENCIA CUANDO LAS
REQUIERE, APLICANDO TÉCNICAS APROPIADAS PARA X
INFLUIR EN CADA STAKEHOLDER.
3. GESTIÓN: ADMINISTRA EFECTIVAMENTE EL PROYECTO A TRAVÉS DEL USO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS, FINANCIEROS, MATERIALES, INTELECTUALES E INTANGIBLES.
CONSTRUYE Y GESTIONA EL EQUIPO DE PROYECTO DE
X
FORMA EFECTIVA.
PLANIFICA Y GESTIONA DE UNA MANERA ORGANIZADA
X
EL PROYECTO PARA QUE SEA EXITOSO.
RESUELVE CONFLICTOS CON LA PARTICIPACIÓN DEL
X
GRUPO DE STAKEHOLDERS DEL PROYECTO.
ORGANIZA LA INFORMACIÓN DEL PROYECTO
ENFATIZANDO EN LOS NIVELES APROPIADOS DE X
DETALLE.
4. HABILIDAD COGNITIVA: APLICA UNA APROPIADA OPINIÓN, CRITERIO, Y JUICIO PARA DIRIGIR CON EFICACIA
UN PROYECTO, DENTRO DE UN AMBIENTE CAMBIANTE.
TIENE UNA VISIÓN INTEGRAL DEL PROYECTO,
ENTENDIENDO LAS NECESIDADES E INTERESES DE LOS X
STAKEHOLDERS.
RESUELVE DUDAS Y SOLUCIONA PROBLEMAS,
SIMPLIFICANDO LAS COMPLEJIDADES DEL PROYECTO X
PARA UN MEJOR ANÁLISIS.
USA LAS HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS APROPIADAS EN
X
GESTIÓN DE PROYECTOS.
BUSCA OPORTUNIDADES DE MEJORAR LOS RESULTADOS
X
DEL PROYECTO.
5. EFECTIVIDAD: PRODUCE RESULTADOS DESEADOS USANDO RECURSOS, HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS APROPIADAS
DENTRO DE TODAS LAS ACTIVIDADES DEL PROYECTO.
RESUELVE LOS PROBLEMAS DEL PROYECTO, UTILIZANDO
X
TÉCNICAS EFECTIVAS PARA SOLUCIONARLOS.
MANTIENE EL COMPROMISO, LA MOTIVACIÓN, Y EL
X
SOPORTE DE LOS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO.
MODIFICA SU FORMA DE TRABAJAR SEGÚN LAS
NECESIDADES DEL PROYECTO, MOSTRÁNDOSE FLEXIBLE X
A LOS CAMBIOS.
USA LA ASERTIVIDAD CUANDO ES PRECISO,
X
PREVINIENDO LA DISCUSIÓN DESTRUCTIVA.
6. PROFESIONALISMO: TIENE UN COMPORTAMIENTO ÉTICO, GUIADO POR LA RESPONSABILIDAD, RESPETO,
JUSTICIA Y HONESTIDAD EN LA PRÁCTICA DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS.
DEMUESTRA SU COMPROMISO CON EL PROYECTO,
HACIENDO A VECES SACRIFICIOS PARA QUE SEA X
EXITOSO.
ACTÚA RESPETANDO LA ÉTICA E INTEGRIDAD,
CONDUCIÉNDOSE DENTRO DE UN SISTEMA RECONOCIDO X
DE ESTÁNDARES ÉTICOS.
TRATA LAS ADVERSIDADES PERSONALES Y DE EQUIPO
DE UNA MANERA APROPIADA, CONSERVANDO SU
X
AUTOCONTROL EN SITUACIONES EN DONDE SE
REQUIERE CALMA.
MUESTRA CAPACIDAD PARA GESTIONAR PERSONAL
DIVERSO, RESPETANDO SUS DIFERENCIAS PERSONALES, X
ÉTICAS Y CULTURALES.
VI. SÍRVASE INDICAR ALGUNAS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SOBRE LAS
COMPETENCIAS PERSONALES DE LA PERSONA EN REFERENCIA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA
Crea un ambiente acogedor para el equipo de proyecto. Se puede mejorar la comunicación con el
Busca constantemente estimular el rendimiento del auditorio, utilizando los métodos adecuados e
equipo del proyecto, promoviendo el trabajo en conjunto. identificando el tipo de auditorio al que se está
dirigiendo.
Demuestra un alto compromiso de responsabilidad con No se maneja adecuadamente la resolución
los entregables que le han sido asignados. de los conflictos con la participación de los
stakeholders.

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 EGPR500- Versión 1.0

Demuestra su total compromiso con el proyecto,

cumpliendo con la entrega de los entregables
asignados.

VII. ¿QUÉ LE SUGERIRÍA A LA PERSONA EN REFERENCIA PARA MEJORAR SUS

COMPETENCIAS PERSONALES?
SUGERENCIAS
Mejorar sus habilidades de comunicación tanto con los stakeholders como con los miembros del equipo.

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CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 GB RC CL 04/02/2010 Evaluar competencias.

RESUMEN DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

PERSONALES
I. CONCEPTO
La Evaluación de las Competencias Personales, es una herramienta de retroalimentación, basada en la
recolección de información de múltiples fuentes en el Ambiente del Proyecto; que permite apreciar el
resultado de las Competencias Personales (Personal Competence) del evaluado, contenidos en el Project
Management Competency Development Framework del PMI, con la finalidad de ayudar al evaluado a
mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional dentro del proyecto.
II. DATOS DEL EVALUADO
NOMBRE Luis Moreno.
ÁREA Redes y Configuración.
CARGO Especialista en Enlaces Inalámbricos.
III. COMPETENCIAS
“Las competencias están relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras características personales que
afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o más roles o responsabilidades
claves), se puede medir con estándares aceptados, y se pueden mejorar a través del entrenamiento y
desarrollo” (PMI, 2002).
IV. COMPETENCIAS PERSONALES
“Son los comportamientos, actitudes, y características de personalidad, que le permiten a una persona
gestionar exitosamente un proyecto” (PMI, 2002).
CALIFICACIÓN
DESCRIPCIÓN 3 4
1 2 5
(MEDIANA (HABITUAL
(NUNCA) (POCO) (SIEMPRE)
MENTE) MENTE)
1. COMUNICACIÓN: INTERCAMBIA CON EFICACIA,
INFORMACIÓN APROPIADA Y RELEVANTE CON LOS 0 0 2 2 0
STAKEHOLDERS, USANDO MÉTODOS APROPIADOS.
2. LIDERAZGO: GUÍA, INSPIRA Y MOTIVA AL EQUIPO, Y
A OTROS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO PARA
0 0 1 1 2
GESTIONAR Y SUPERAR PROBLEMAS DE FORMA
EFECTIVA, LOGRANDO LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO.
3. GESTIÓN: ADMINISTRA EFECTIVAMENTE EL
PROYECTO A TRAVÉS DEL USO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE
0 1 2 1 0
LOS RECURSOS HUMANOS, FINANCIEROS, MATERIALES,
INTELECTUALES E INTANGIBLES.
4. HABILIDAD COGNITIVA: APLICA UNA APROPIADA
OPINIÓN, CRITERIO, Y JUICIO PARA DIRIGIR CON
0 0 3 1 0
EFICACIA UN PROYECTO, DENTRO DE UN AMBIENTE
CAMBIANTE.
5. EFECTIVIDAD: PRODUCE RESULTADOS DESEADOS
USANDO RECURSOS, HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
0 0 3 1 0
APROPIADAS DENTRO DE TODAS LAS ACTIVIDADES DEL
PROYECTO.
6. PROFESIONALISMO: TIENE UN COMPORTAMIENTO
ÉTICO, GUIADO POR LA RESPONSABILIDAD, RESPETO,
0 0 0 2 2
JUSTICIA Y HONESTIDAD EN LA PRÁCTICA DE LA
GESTIÓN DE PROYECTOS.
V. FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA
Crea un ambiente acogedor para el equipo de proyecto. Se puede mejorar la comunicación con el
Busca constantemente estimular el rendimiento del auditorio, utilizando los métodos adecuados e
equipo del proyecto, promoviendo el trabajo en conjunto. identificando el tipo de auditorio al que se está
dirigiendo.
Demuestra un alto compromiso de responsabilidad con No se maneja adecuadamente la resolución de
los entregables que le han sido asignados. los conflictos con la participación de los
stakeholders.

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 EGPR500- Versión 1.0

Demuestra su total compromiso con el proyecto,

cumpliendo con la entrega de los entregables
asignados.
VI. SUGERENCIAS
SUGERENCIAS
Mejorar sus habilidades de comunicación tanto con los stakeholders como con los miembros del equipo.

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EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS GENERALES

I. CONCEPTO
La Evaluación de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentación, mediante el cual se
recogen evidencias sobre las competencias generales del evaluado. El propósito de la evaluación de
competencias generales es dar información al evaluado sobre la pertinencia de sus competencias en un
contexto laboral, con la finalidad de ayudarlo a mejorar los resultados de su desempeño personal y
profesional.
II. DATOS DEL EVALUADO
NOMBRE Oscar Torres.
ÁREA Seguridad.
CARGO Especialista en Monitoreo.
III. DATOS DEL EVALUADOR
RELACIÓN CON EL EVALUADO ( MARCAR CON UNA X)
JEFE
SUPERVISADO X
CLIENTE
COLEGA
AUTOEVALUACIÓN
IV. COMPETENCIAS
“LAS COMPETENCIAS ESTÁN RELACIONADAS CON LAS ACTITUDES, HABILIDADES, Y OTRAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES
QUE AFECTAN UNA PARTE IMPORTANTE DEL RENDIMIENTO EN EL TRABAJO (ES DECIR, UNO O MÁS ROLES O
RESPONSABILIDADES CLAVES), SE PUEDE MEDIR CON ESTÁNDARES ACEPTADOS, Y SE PUEDEN MEJORAR A TRAVÉS DEL
®
ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO” (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI) , 2002).
V. COMPETENCIAS GENERALES
“SON LOS COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS A DESEMPEÑOS COMUNES A DIVERSAS ORGANIZACIONES Y RAMAS DE ACTIVIDAD
PRODUCTIVA, DENTRO DE ESTA DEFINICIÓN SE ENGLOBAN TODAS AQUELLAS CAPACIDADES DE CARÁCTER GENERALISTA, EN
EL SENTIDO DE QUE NO ESTARÍAN ORIENTADAS AL DESARROLLO DE NINGUNA TAREA LABORAL ESPECÍFICA, SINO QUE
CONSTITUIRÍAN LA BASE DEL SABER PROFESIONAL” (OIT, 2007).
CALIFICACIÓN
DESCRIPCIÓN 1 2 3 4 5
(NUNCA) (POCO) (MEDIANA (HABITUA (SIEMPRE)
MENTE) LMENTE)

1. CALIDAD DE TRABAJO: CONOCE LOS TEMAS DEL ÁREA DE LA CUAL ES RESPONSABLE, COMPRENDIENDO LA
ESENCIA DE LOS ASPECTOS COMPLEJOS PARA TRANSFORMARLOS EN SOLUCIONES PRÁCTICAS, Y OPERABLES PARA LA
ORGANIZACIÓN.
DEFINE OBJETIVOS CLAROS, Y DISEÑA PROCESOS
ADECUADOS, PRÁCTICOS, Y OPERABLES EN BENEFICIO X
DE TODOS.
TRABAJA CON ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Y
X
RESULTADOS.
SE MANTIENE INFORMADO Y CAPACITADO,
DESEMPEÑÁNDOSE CON ALTA EFICACIA EN LOS X
CONTEXTOS CAMBIANTES DE LA ORGANIZACIÓN.
APORTA IDEAS Y CONOCIMIENTOS A LA
X
ORGANIZACIÓN.
2. CAPACIDAD PARA APRENDER: ASIMILA NUEVA INFORMACIÓN Y LA APLICA EFICAZMENTE, RELACIONANDO LA
INCORPORACIÓN DE NUEVOS ESQUEMAS A SU REPERTORIO DE CONDUCTAS HABITUALES.
INNOVA Y PROPONE AL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN
NUEVAS HERRAMIENTAS, Y PROCEDIMIENTOS QUE X
CONTRIBUYEN AL MEJORAMIENTO DEL NEGOCIO.
IDENTIFICA NUEVA INFORMACIÓN, TRASLADÁNDOLA A
X
SU ÁMBITO DE TRABAJO.

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Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project
Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting
ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
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ES CONSIDERADO UN REFERENTE DENTRO DE LA

ORGANIZACIÓN EN EL MOMENTO DE INCORPORAR
X
CAMBIOS REFERIDOS A PROCEDIMIENTOS,
HERRAMIENTAS O CONCEPTOS.
ESTÁ ABIERTO A ABANDONAR VIEJAS PRÁCTICAS O
X
MODOS DE LEER LA REALIDAD.
3. HABILIDAD ANALÍTICA (ANÁLISIS DE PRIORIDAD, CRITERIO LÓGICO, SENTIDO COMÚN):
REALIZA UN ANÁLISIS LÓGICO, IDENTIFICANDO LOS PROBLEMAS, Y RECONOCIENDO LA INFORMACIÓN SIGNIFICATIVA PARA
LA ORGANIZACIÓN.
COMPRENDE LOS PROCESOS RELATIVOS A SU TRABAJO
X
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.
IDENTIFICA LA EXISTENCIA DE PROBLEMAS
X
RELACIONADOS CON SU ÁREA.
RECOPILA INFORMACIÓN RELEVANTE, LA ORGANIZA DE
FORMA SISTEMÁTICA, Y ESTABLECE RELACIONES X
CAUSALES.
ESTABLECE RELACIONES ENTRE DATOS NUMÉRICOS Y
CONCEPTUALES, PERMITIÉNDOLE RESOLVER X
PROBLEMAS.
4. CONCIENCIA ORGANIZACIONAL: RECONOCE LOS ATRIBUTOS Y LAS MODIFICACIONES DE LA ORGANIZACIÓN,
COMPRENDIENDO E INTERPRETANDO LAS RELACIONES DE PODER DENTRO DE ÉSTA.
CONOCE LOS ATRIBUTOS DE LA ORGANIZACIÓN,
CAPTANDO CON FACILIDAD LAS MODIFICACIONES QUE X
EN ELLA SE PRODUCEN.
PRIORIZA LA IMAGEN Y OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES POR SOBRE SUS OBJETIVOS X
PERSONALES.
CONSTRUYE REDES DE PERSONAS, DENTRO Y FUERA DE
LA ORGANIZACIÓN, A FIN DE QUE PUEDAN APORTARLE X
INFORMACIÓN VALIOSA PARA LA EMPRESA.
COMPRENDE E INTERPRETA CABALMENTE LAS
RELACIONES DE PODER EN Y ENTRE LOS DIFERENTES
X
ACTORES (INTERNOS Y EXTERNOS) QUE PARTICIPAN EN
EL NEGOCIO.
5. ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS: ENCAMINA SUS ACTOS AL LOGRO DE LO ESPERADO, ACTUANDO CON
VELOCIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA ANTE DECISIONES IMPORTANTES PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE,
SUPERAR A LOS COMPETIDORES, O MEJORAR LA ORGANIZACIÓN.
TRABAJA CON OBJETIVOS ESTABLECIDOS, REALISTAS,
X
Y DESAFIANTES.
BRINDA ORIENTACIÓN Y FEEDBACK A SUS
X
COMPAÑEROS DE TRABAJO ACERCA DE SU DESEMPEÑO.
ACTÚA CON VELOCIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA ANTE
SITUACIONES QUE REQUIEREN ANTICIPARSE A LOS
X
COMPETIDORES O RESPONDER A LAS NECESIDADES DE
LOS CLIENTES.
PLANIFICA SU ACTIVIDAD, BUSCANDO INCREMENTAR
X
LA COMPETITIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
6. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO: SE ADAPTA Y AMOLDA A LOS CAMBIOS, MODIFICANDO LA PROPIA CONDUCTA
PARA ALCANZAR DETERMINADOS OBJETIVOS CUANDO SURGEN DIFICULTADES, NUEVOS DATOS O CAMBIOS EN EL MEDIO.
TIENE UNA AMPLIA VISIÓN DEL MERCADO Y DEL
NEGOCIO, QUE LE PERMITE ANTICIPARSE EN LA
COMPRENSIÓN DE LOS CAMBIOS QUE SE REQUERIRÁN X
DENTRO DE LAS POLÍTICAS Y OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
MODIFICA ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN, CON CELERIDAD ANTE CAMBIOS X
EXTERNOS O NUEVAS NECESIDADES.
SE ADAPTA CON VERSATILIDAD, EFICIENCIA, Y
VELOCIDAD A DISTINTOS CONTEXTOS SITUACIONALES, X
MEDIOS Y PERSONAS.
PROMUEVE LA ADAPTABILIDAD AL CAMBIO ENTRE SU
X
EQUIPO DE TRABAJO.
7. ÉTICA: SIENTE Y ACTÚA CONSECUENTEMENTE CON LOS VALORES MORALES, Y LAS BUENAS COSTUMBRES Y PRÁCTICAS
PROFESIONALES.
ESTRUCTURA LA VISIÓN Y MISIÓN ORGANIZACIONALES
X
SOBRE LA BASE DE VALORES MORALES.

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ESTABLECE UN MARCO DE TRABAJO QUE RESPETA LAS

POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN, LOS VALORES
X
MORALES, LAS BUENAS COSTUMBRES Y LAS BUENAS
PRÁCTICAS PROFESIONALES.
SE LE RECONOCE POR SER FIEL A SUS PRINCIPIOS,
TANTO EN LO LABORAL COMO EN LOS ÁMBITOS DE SU X
VIDA.
APORTA Y PROVEE IDEAS PARA MEJORAR EL ACCIONAR
DE LA EMPRESA, ADECUÁNDOLO A LOS VALORES Y X
PRINCIPIOS COMUNES.
8. RESPONSABILIDAD: SE COMPROMETE EN LA REALIZACIÓN DE LAS TAREAS ASIGNADAS. SU INTERÉS POR EL
CUMPLIMIENTO DE LO ASIGNADO ESTÁ POR ENCIMA DE SUS PROPIOS INTERESES.
SE FIJA OBJETIVOS QUE SIEMPRE CUMPLE,
AUTOEXIGIÉNDOSE PLAZOS Y MEJORANDO LA CALIDAD X
DEL TRABAJO O PROYECTO.
MODIFICA CON BUENA PREDISPOSICIÓN LA
ORGANIZACIÓN DE SUS TIEMPOS PARA CUMPLIR CON X
LAS TAREAS ASIGNADAS.
PREFIERE ORGANIZAR, EN PRIMER LUGAR SUS TAREAS,
Y LUEGO DISTRIBUIR EL TIEMPO LIBRE PARA X
DEDICARSE A OTRAS ACTIVIDADES.
ANTEPONE EL TRABAJO A LAS ACTIVIDADES
PERSONALES, AÚN SIN QUE SE LE PIDA, Y EVALÚA
X
ATINADAMENTE LAS OCASIONES EN QUE SE REQUIERE
DE SU ESFUERZO EXTRA.
9. TOLERANCIA A LA PRESIÓN: SIGUE ACTUANDO CON EFICACIA EN SITUACIONES DE PRESIÓN DE TIEMPO Y DE
DESACUERDO, OPOSICIÓN Y DIVERSIDAD, TRABAJADO CON ALTO DESEMPEÑO EN SITUACIONES DE ALTA EXIGENCIA.
RESUELVE EFICIENTEMENTE SUS TAREAS AÚN CUANDO
CONVERGEN AL MISMO TIEMPO PROBLEMAS U X
OBSTÁCULOS QUE LE EXIGEN MAYORES ESFUERZOS.
MUESTRA SU PREDISPOSICIÓN Y ACTITUD POSITIVA, Y
LA TRANSMITE A SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO AÚN X
EN SITUACIONES ESTRESANTES.
PROVEE ALTERNATIVAS PARA EL LOGRO DE LA TAREA,
MANTENIENDO LA CALIDAD DESEADA EN SITUACIONES X
DE ALTA EXIGENCIA.
SE CONDUCE CON PROFESIONALISMO, SIN
EXTERIORIZAR DESBORDES EMOCIONALES, EN ÉPOCAS X
DE TRABAJO QUE REQUIEREN MAYOR ESFUERZO.
10. ORIENTACIÓN AL CLIENTE: AYUDA A LOS CLIENTES, COMPRENDIENDO Y SATISFACIENDO SUS NECESIDADES.
EL CUIDADO DEL CLIENTE FORMA PARTE DE SU
X
ESTRATEGIA DE TRABAJO.
PLANIFICA SUS ACCIONES CONSIDERANDO LAS
X
NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
INDAGA E INFORMA SOBRE NECESIDADES ACTUALES Y
X
POTENCIALES DE LOS CLIENTES.
PRIORIZA LA RELACIÓN A LARGO PLAZO CON EL
CLIENTE POR SOBRE BENEFICIOS INMEDIATOS U X
OCASIONALES.
11. TRABAJO EN EQUIPO: PARTICIPA ACTIVAMENTE EN LA BÚSQUEDA DE UNA META COMÚN, SUBORDINANDO LOS
INTERESES PERSONALES A LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO.
ESTA DISPUESTO AL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
X
CON LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO.
MANTIENE SU NIVEL DE RENDIMIENTO EN TAREAS QUE
X
REQUIEREN DE RELACIONES INTERPERSONALES.
ES ABIERTO A RECIBIR NUEVOS COMPAÑEROS EN SU
ÁREA DE TRABAJO, COLABORANDO CON ELLOS PARA
X
QUE SE PONGAN RÁPIDAMENTE AL TANTO DE LAS
ACTIVIDADES DEL SECTOR.
SE PREOCUPA POR LOGRAR CONSENSO, Y CUIDA QUE
NO SE IMPONGAN MODALIDADES DE TRABAJO
ARBITRARIAMENTE.
X

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VI. SÍRVASE INDICAR ALGUNAS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SOBRE LAS

COMPETENCIAS GENERALES DE LA PERSONA EN REFERENCIA:
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA
Resulta muy valioso el aporte de ideas y Podría aplicar algunos estándares de calidad en
conocimientos que hace a la organización. la ejecución de sus proyectos.
Muestra habilidad para identificar los problemas
Mejorar las relaciones con la red de contactos
del área donde trabaja. Es conciente de la
dentro y fuera de la organización.
importancia de la información en la organización.
Organiza adecuadamente y oportunamente las Mostrar mayor adaptabilidad al cambio por parte
actividades que le han sido asignadas. de su equipo de trabajo.
Mejorar sus relaciones con el cliente,
Muestra predisposición y actitud positiva a sus
identificando sus necesidades actuales y
compañeros aun en situaciones estresantes.
potenciales.
Se muestra abierto a recibir nuevos compañeros
en su área de trabajo.
VII. ¿QUÉ LE SUGERIRÍA A LA PERSONA EN REFERENCIA PARA MEJORAR SUS
COMPETENCIAS GENERALES?
SUGERENCIAS
Ampliar la red de contactos dentro y fuera de la organización.
Mejorar las relaciones con el cliente, priorizando las necesidades del mismo.
Ser más flexible a los cambios en el trabajo, mejorando así los resultados del equipo de trabajo.

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CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 GB RC CL 24/02/2010 Evaluar competencias.

RESUMEN DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

GENERALES
I. CONCEPTO
La Evaluación de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentación, mediante el cual se
recogen evidencias sobre las competencias generales del evaluado. El propósito de la evaluación de
competencias generales es dar información al evaluado sobre la pertinencia de sus competencias en un
contexto laboral, con la finalidad de ayudarlo a mejorar los resultados de su desempeño personal y
profesional.
II. DATOS DEL EVALUADO
NOMBRE Oscar Torres.
ÁREA Seguridad.
CARGO Especialista en Monitoreo.
III. COMPETENCIAS
“LAS COMPETENCIAS ESTÁN RELACIONADAS CON LAS ACTITUDES, HABILIDADES, Y OTRAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES
QUE AFECTAN UNA PARTE IMPORTANTE DEL RENDIMIENTO EN EL TRABAJO (ES DECIR, UNO O MÁS ROLES O
RESPONSABILIDADES CLAVES), SE PUEDE MEDIR CON ESTÁNDARES ACEPTADOS, Y SE PUEDEN MEJORAR A TRAVÉS DEL
ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO” (PMI, 2002).
IV. COMPETENCIAS GENERALES
“SON LOS COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS A DESEMPEÑOS COMUNES A DIVERSAS ORGANIZACIONES Y RAMAS DE
ACTIVIDAD PRODUCTIVA, DENTRO DE ESTA DEFINICIÓN SE ENGLOBAN TODAS AQUELLAS CAPACIDADES DE CARÁCTER
GENERALISTA, EN EL SENTIDO DE QUE NO ESTARÍAN ORIENTADAS AL DESARROLLO DE NINGUNA TAREA LABORAL
ESPECÍFICA, SINO QUE CONSTITUIRÍAN LA BASE DEL SABER PROFESIONAL” (OIT, 2007).
CALIFICACIÓN
DESCRIPCIÓN 1 2 3 4 5
(NUNCA) (POCO) (MEDIANAM (HABITUA (SIEMPRE)
ENTE) LMENTE)
1. CALIDAD DE TRABAJO: CONOCE LOS TEMAS DEL
ÁREA DE LA CUAL ES RESPONSABLE, COMPRENDIENDO
LA ESENCIA DE LOS ASPECTOS COMPLEJOS PARA 0 0 1 2 1
TRANSFORMARLOS EN SOLUCIONES PRÁCTICAS, Y
OPERABLES PARA LA ORGANIZACIÓN.
2. CAPACIDAD PARA APRENDER: ASIMILA NUEVA
INFORMACIÓN Y LA APLICA EFICAZMENTE,
RELACIONANDO LA INCORPORACIÓN DE NUEVOS 0 0 2 2 0
ESQUEMAS A SU REPERTORIO DE CONDUCTAS
HABITUALES.
3. HABILIDAD ANALÍTICA (ANÁLISIS DE
PRIORIDAD, CRITERIO LÓGICO, SENTIDO
COMÚN): REALIZA UN ANÁLISIS LÓGICO, 0 0 0 2 2
IDENTIFICANDO LOS PROBLEMAS, Y RECONOCIENDO LA
INFORMACIÓN SIGNIFICATIVA PARA LA ORGANIZACIÓN.
4. CONCIENCIA ORGANIZACIONAL: RECONOCE LOS
ATRIBUTOS Y LAS MODIFICACIONES DE LA
0 0 2 2 0
ORGANIZACIÓN, COMPRENDIENDO E INTERPRETANDO
LAS RELACIONES DE PODER DENTRO DE ÉSTA.
5. ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS: ENCAMINA
SUS ACTOS AL LOGRO DE LO ESPERADO, ACTUANDO
CON VELOCIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA ANTE
0 0 2 2 0
DECISIONES IMPORTANTES PARA SATISFACER LAS
NECESIDADES DEL CLIENTE, SUPERAR A LOS
COMPETIDORES, O MEJORAR LA ORGANIZACIÓN.
6. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO: SE ADAPTA Y
AMOLDA A LOS CAMBIOS, MODIFICANDO LA PROPIA
CONDUCTA PARA ALCANZAR DETERMINADOS 0 0 3 1 0
OBJETIVOS CUANDO SURGEN DIFICULTADES, NUEVOS
DATOS O CAMBIOS EN EL MEDIO.

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7. ÉTICA: SIENTE Y ACTÚA CONSECUENTEMENTE CON

LOS VALORES MORALES, Y LAS BUENAS COSTUMBRES Y 0 0 0 2 2
PRÁCTICAS PROFESIONALES.
8. RESPONSABILIDAD: SE COMPROMETE EN LA
REALIZACIÓN DE LAS TAREAS ASIGNADAS. SU INTERÉS
0 0 1 2 1
POR EL CUMPLIMIENTO DE LO ASIGNADO ESTÁ POR
ENCIMA DE SUS PROPIOS INTERESES.
9. TOLERANCIA A LA PRESIÓN: SIGUE ACTUANDO
CON EFICACIA EN SITUACIONES DE PRESIÓN DE
TIEMPO Y DE DESACUERDO, OPOSICIÓN Y DIVERSIDAD, 0 0 0 2 2
TRABAJADO CON ALTO DESEMPEÑO EN SITUACIONES
DE ALTA EXIGENCIA.
10. ORIENTACIÓN AL CLIENTE: AYUDA A LOS
CLIENTES, COMPRENDIENDO Y SATISFACIENDO SUS 0 0 3 1 0
NECESIDADES.
11. TRABAJO EN EQUIPO: PARTICIPA ACTIVAMENTE
EN LA BÚSQUEDA DE UNA META COMÚN,
0 0 0 3 1
SUBORDINANDO LOS INTERESES PERSONALES A LOS
OBJETIVOS DEL EQUIPO.
V. FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA
Resulta muy valioso el aporte de ideas y conocimientos Podría aplicar algunos estándares de
que hace a la organización. calidad en la ejecución de sus proyectos.
Muestra habilidad para identificar los problemas del área
Mejorar las relaciones con la red de
donde trabaja. Es conciente de la importancia de la
contactos dentro y fuera de la organización.
información en la organización.
Organiza adecuadamente y oportunamente las Mostrar mayor adaptabilidad al cambio por
actividades que le han sido asignadas. parte de su equipo de trabajo.
Mejorar sus relaciones con el cliente,
Muestra predisposición y actitud positiva a sus
identificando sus necesidades actuales y
compañeros aun en situaciones estresantes.
potenciales.
Se muestra abierto a recibir nuevos compañeros en su
área de trabajo.
VI. SUGERENCIAS
Ampliar la red de contactos dentro y fuera de la organización.
Mejorar las relaciones con el cliente, priorizando las necesidades del mismo.
Ser más flexible a los cambios en el trabajo, mejorando así los resultados del equipo de trabajo.

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CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 LM OT/RC GB 02/02/10 Versión original.

LOG DE CONTROL DE POLÉMICAS

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA
SIVICESI
SEGURIDAD CIUDADANA

CÓDIGO DE ENFOQUE DE ACCIONES DE RESULTADO

DESCRIPCIÓN INVOLUCRADOS RESPONSABLE FECHA
POLÉMICA SOLUCIÓN SOLUCIÓN OBTENIDO
Quejas de los
Consulta con el Reunión con el comité de
vecinos en la zona de
Municipalidad de San comité de control control de cambios Se aceptó el cambio de
instalación de postes
PO – 0001 Lucas, Equipo de de cambios y Consultar la posibilidad PM 28/01/10 cronograma del
para sistema de
Gestión de Proyecto. Equipo de de cambiar el proyecto.
cámaras de video
Proyecto. cronograma del proyecto.
vigilancia.
Modificar el Los contratistas se
Mejoras en Contratistas y Equipo Elaborar un plan de
enfoque de mostraron dispuestos a
PO – 0002 cronograma de de Gestión del mejora para optimizar PM 30/01/10
ejecución del colaborar para
proyecto. Proyecto. tiempos.
proyecto. optimizar tiempos.
Los resultados fueron
Análisis del avance Revisión de la Mostrar resultados
Equipo de Gestión de positivos al momento
PO – 0003 del Proyecto previo al ejecución del positivos de mejora en el PM 01/02/10
Proyecto, Sponsor. de la evaluación del
cierre. proyecto. retraso del cronograma.
avance del proyecto.

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