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ALUMNOS:
BALDERAS PACHECHO OMAR
MÉNDEZ MARTÍNEZ MIRIAM DENISE
“ANALISIS”
4° CUATRIMESTRE
Al hacer un análisis detenido del artículo “SOCIAL TRAVEL & TECHNOLOGY 2015
AND BEYOND OPPORTUNITIES FOR: AUSTRALIAN TRAVEL AND TOURISM”; (Viajes
sociales y tecnología 2015 y más allá oportunidades para: viajes y turismo australianos),
podemos hacer una retrospección y comparación con la idea generada hace unos años por
especialistas en turismo, los cuales manifestaron su postura de cómo sería la actividad
turística en un futuro cercano.
Como señala el artículo al hacer referencia del informe realizado por Ian Yeoman,
donde propone la división identificada de las tendencias del turista, él propone 3 áreas
claves; a continuación, se hace una breve esquematización de su planteamiento:
TENDENCIAS TURÍSTICAS (IAN YEOMAN)
Aumento de la
Nuevos grupos
economia de Consumidor Informado
1 experiencia 2 demográficos de tiempo 3 de Ocio
libre
enriquecedora
Viajeros con
Buscadores de Reserva
aspiraciones
novedades inmediata
eternas
Grandes
Gamers ILeisure (Ipod)
viajeros
El esquema anterior propone una idea central, donde podemos apreciar tres grupos,
el primero trata de los estratos donde la parte económica no se encuentra limitada, ya que
el valor más importante es la experiencia enriquecedora que les brinde a los consumidores;
en este grupo se encuentran los buscadores de experiencias auténticas (experiencias de
lujo) sobre la experiencia material. También se encuentran los consumidores que son
impulsados por los viajes nuevos a lugares poco conocidos pero atrevidos donde de cierta
manera se viven experiencias extremas. El tercer consumidor son los “Gamers” quienes a
diferencia de la mayoría están poco interesados en el consumos establecido, y prefieren
viajar solos, son motivados por el consumo de videojuegos y orientados por las redes
sociales.
El tercer grupo de consumo está compuesto por consumidores del clásico turismo
de gran nivel bajo la una estructuración ya establecida, estos son denominados como
“Grupos demográficos de tiempo libre”, en este sector encontramos a los “viajeros en
solitario” quienes son consumidores con rasgos sociales quienes viajan para obtener
experiencias. El segundo tipo de consumidor dentro de este sector son los denominados
“viajeros con aspiraciones eternas” quienes tienen como singularidad de ser personas que
se niegas a ser definidos por la edad, pero que están compuestos por personas
económicamente activas que realizan viajes de recreación, de salud etc. Y como tercer tipo
de consumidor están los identificados como gente de la tercera edad quienes viajan con
familiares (nietos) y buscan aprovechar al máximo el tiempo libre, entre ellos se encuentran
las personas “jubiladas” que poseen tiempo y recursos económicos suficientes.
El tercer y último sector está compuesto por el tipo de consumidor especializado que
utiliza con mayor frecuencia la tecnología, haciendo de su proceso de consumo un proceso
más rápido y con mayor amplitud ya que mediante la utilización del internet pueden hacer
las reservaciones a distancia, en este sector se encuentran los consumidores “conectados
por recomendación” un grupo amplio que se ve influenciado por las comodidades en línea
“redes sociales”. Después encontramos al grupo de “reserva inmediata” consumidores que
navegan por internet y se basan en las páginas especializadas de servicios turísticos, hacen
comparaciones tiempo real entre varias empresas y sus reservaciones se concretan al
momento que toman la decisión de compra.
Romance
Relajación
Genial (consumo material y de experiencias)
Aventura
Descubrimiento (naturaleza y excursionismo)
Tanto los mercados emergentes como los mercados tradicionales, hoy en día están
sujetos a un importante cambio de paradigma donde el turismo es soportado por
tecnologías de uso diario, y la distancia ya no es pretexto para no estar comunicados. El
surgimiento de mega tendencias turísticas se encuentran centradas en el reconocimiento
de las nuevas necesidades de los consumidores y de la expectativa creada por influencia
de los más media, las redes y de el condicionamiento que la misma sociedad supone a
cada individuo, dado por el escrutinio y la aceptación dada por otros individuos, este
reconocimiento de elementos ha hecho que nuevos nichos turísticos se fortalezcan ya que
se identifican necesidades específicas y comportamientos únicos donde los requerimientos
de los consumidores son precisos y se requiere de una personalización.
Queda más que claro que la tecnología es una extensión de nuestra forma de
evolucionar, una manera de estar conectados como sociedad y de hacer más fácil y
funcional el uso del “tiempo libre”.
¿Qué hacene exactamente los viajeros potenciales en línea? De las 200 tareas
relacionadas con viajes, las 5 tareas principales fueron descubiertas a partir de los hábitos
de búsqueda para diciembre en 2009.
Las redes sociales desempeñan un papel influyente en los viajes con contenido
generado por los usuarios de reseñas y fotografías que juegan un papel importante. Las
redes sociales cada vez captan más la atención de los usuarios de viajes en comparación
con las búsquedas tradicionales que utilizan Google y otros motores de búsqueda a medida
que los usuarios visitan con frecuencia Facebook y otras redes sociales que son tendencia.