ENTREVISTAS PARA CANDIDATOS DE:

CAJA/REPOSICIÓN

CHARCUTERIA

CARNICERIA

PANADERIA

PESCADERÍA
INTRODUCCION
Romper hielo: ¿has esperado un poco? ¿Tienes calor? ¿Has llegado bien? ¿Te
ha costado trabajo aparcar?
Bueno vamos a ver tu curriculum
Vives en…? ¿A la hora de trabajar, puedes desplazarte bien por Sevilla?
¿Cuánto tardas en llegar a Sevilla?
CUERPO
Cuéntame tu experiencia, tu último trabajo es ¿hasta….? ¿Qué hacías?
¿A cuantas horas estabas? ¿Y porque has terminado el contrato? ¿Cómo
entraste en ese trabajo?
Anteriormente también has trabajado en supermercados de… cuéntame….
¿porque terminaste?
¿Corte jamón a mano?
Desde el año… no trabajas, ¿porque?
Prácticamente solo has realizado funciones de….
Que es lo que más hacías en tu trabajo?
A la hora de trabajar (nombre), ¿cómo te describirías?
Y en tu día a día, ¿cómo eres en el trabajo?
¿Cómo te siente con el trabajo en equipo?
¿Cuéntame un problema difícil que hayas tenido y cómo lo resolviste?
¿Cuánto es de importante para ti la atención al cliente?
En las diferentes funciones que se realizan en los supermercados, ¿Dónde
te sientes más cómodo?
¿Aceptaría media jornada o de corta duración? ¿Qué disponibilidad
horaria tienes? Son contratos para cubrir bajas, vacaciones…
Sobre el salario, ¿en qué horquilla estas? ¿Horario? ¿Horas?
¿Cobras algo? (ayuda, desempleo…) ¿Cuánto?

EXPLICACION DEL PROCESO

Si es carnicero o charcutero se le informa que además tiene que realizar una prueba
práctica en una de las tiendas.
Este proceso de selección es de cara a entrar en nuestra bolsa de empleo interno de cara a
ir llamando a los que seáis aptos para campaña verano, bajas, aperturas.
¿Por qué crees que eres el candidato idóneo para el puesto y no otro?
¿Tienes alguna pregunta o algo que no te hay quedado claro?
Como te he dicho, si eres uno de los seleccionados nosotros nos pondremos en contacto
contigo.
Gracias
OTRAS PREGUNTAS
¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
¿Por qué piensas que tu experiencia profesional puede ser interesante para nosotros?
¿Por qué piensas que tu experiencia profesional puede ser interesante para nosotros?
¿Cómo crees que un compañero de trabajo o un amigo que te conoce bien te
describiría?
¿Qué haces para aliviar la tensión?
Describe tus puntos débiles. ¿Cuál es el más débil y cómo lo compensas?
Describe tus puntos fuertes. ¿Cuál es el más fuerte? ¿Tu mejor habilidad?
¿Has tenido algún fracaso? ¿Qué aprendiste de este fracaso? En general, ¿Qué has
aprendido de tus errores?
¿Cuáles crees que son tus mayores logros o éxitos? ¿Tus fracasos?
¿Por qué crees que eres el candidato ideal para el puesto? ¿Por qué deberíamos
contratarte?
¿Qué tipo de trabajo te gusta: difícil, rutinario, desafiante? ¿Por qué?
¿Hasta dónde quieres llegar profesionalmente?
 ENTREVISTAS TELEFONICAS

(NOMBRE)Buenas tardes, soy Alejandro, le llamo de Supersol, porque se ha inscrito a

una oferta de empleo nuestra a través de infojob y me gustaría ver por encima su
curriculum si tienes dos minutos.
¿Cuál es tu situación laboral actual? Actualmente estas trabajando (nombre)?
Si está trabajando preguntar hasta cuándo

Si es apto para entrevista se le pregunta si ¿estarías interesado en realizar una entrevista

personal el día (…) a las (…)?

Si es antiguo trabajador:

Buenos días (nombre)

Soy Alejandro, le llamo de Supersol, como eres antiguo trabajador quería preguntarte por tu
situación actual de cara a futuras vacantes.

ENTREVISTAS PARA GENTE DE PRÁCTICAS

Buenas tardes, ¿has encontrado bien el sitio?

¿Qué tal el curso?

Me comenta la tutora que….
¿Qué es lo que mas te ha gustado?
¿Habéis visto manejo de caja?
También me dice que has hecho un curso de…
¿De caja/reponedor has estado trabajando o solo en prácticas?
¿Desde que hicisteis las practicas no has vuelto a trabajar?
¿También has trabajado de frutero?
¿Dentro de un supermercado que puesto es el que más te llama la atención?
¿A la hora de moverte por Sevilla para ir algunas de nuestras tiendas , tendrías algún
problema?
¿Hay alguna cerca de dónde vives?
¿Y a la hora de trabajar (nombre) como te describirías?

COMENTARLE DE QUE VAN LAS PRÁCTICAS

Pues nada, esta entrevista es para conoceros , saber sobre vuestras expectativas y comunicaros son
las nuestras.

¿Tienes alguna pregunta o duda?

Informar que tienen que hacer un curso de PRL.

 Guía: Entrevistas

Todo el proceso de búsqueda de oportunidades culmina con una serie de entrevistas de 30

minutos. Sólo el candidato que, gracias a un trabajo previo sobre sus objetivos

profesionales, llega a la entrevista con confianza y preparado, dará una buena impresión al

entrevistador. El candidato cuya preparación empieza unos minutos antes de la entrevista se

encuentra en general en una situación incómoda, que suele traducirse en una falta de interés

hacia el entrevistador por los momentos de silencio embarazosos para ambos.

Toda preparación debe ayudarte a responder las preguntas difíciles: ¿Por qué debería

contratarte? Todas las preguntas giran en torno a este punto: ¿Por qué estás interesado en

Marketing?, ¿Por qué estás interesado en esta empresa? ¿Por qué quieres trabajar en esta

industria? Debes responder a estas preguntas de forma clara y con seguridad, sin vacilar.

Es muy importante preparar cada entrevista por separado, aunque existen unas pautas

comunes para todas:

Sé honesto. La falta de honestidad sólo conlleva problemas futuros para la empresa y

para ti.

Tranquilidad y autovaloración.

Cumple con lo acordado y llega a la cita a la hora.

Adáptate al estilo del entrevistador.

Sé positivo durante toda la entrevista, incluso si se alcanzan conclusiones negativas.

Ve a la entrevista con una actitud positiva con la que te sientas cómodo. Evita proyectar un

perfil o dar respuestas que crees que el entrevistador quiere oír. Sé tu mismo, relajado y

entusiasta.
 Tipos de Entrevistas

Entrevistas estándar. Este tipo de entrevista es un intercambio honesto de

información. El entrevistador te pregunta sobre tu educación, experiencia profesional
anterior, intereses profesionales, etc. La entrevista ideal fluye como una
conversación, con un intercambio dinámico de experiencias y de ideas para que las dos
partes se puedan conocer.
Entrevistas estrés. Mientras la mayoría de las personas encuentran las entrevistas
estresantes por naturaleza, con una cierta dosis de duda, incertidumbre y presión, la
“entrevista estrés” es diferente. El propósito de la entrevista estrés es crear una
presión intensa para que el entrevistador observe tus reacciones a la presión. Las
entrevistas estrés son utilizadas a menudo por empresas de servicios con contacto
directo con el cliente, como consultorías, banca de inversión, ...
"Assessment Center". Se trata de un método de evaluación poco común per que
empieza a extenderse. Las personas observamos, comparamos, evaluamos y
formulamos opiniones sobre otros o sobre distintas situaciones constantemente. Esta
evaluación sobre las personas es similar a lo que ocurre en los centros de valoración.
La diferencia es que los candidatos son evaluados utilizando medidas que permiten ser
objetivos. A menudo, cuando te formas una opinión es difícil ser objetivo y por lo
tanto las decisiones pueden estar distorsionadas. Seleccionar personal para puestos
clave con opiniones distorsionadas puede disminuir nuestras opciones de elegir el
mejor candidato para el puesto. Un centro de valoración intenta incrementar la
exactitud de nuestras observaciones.

El diseño actual de los centros de la valoración varía de una organización a otra. No hay dos
centros iguales ya que están diseñados para cubrir las necesidades y objetivos de una
empresa. Sin embargo, todos tienen una serie de componentes en común:

• Múltiples Evaluadores. Formados para este trabajo. Pueden ser directores,

consultores externos, o psicólogos industriales/ organizacionales.

• Técnicas múltiples. Permiten evaluar distintas dimensiones con varios ejercicios e

intentan reducir la subjetividad en la evaluación.

• Consenso entre los evaluadores. Se comparte la información para llegar a una

decisión consensuada.
 La primera entrevista
Una entrevista exitosa sigue una serie de pasos. Al principio, cada parte intenta descubrir
algunas cosas sobre la otra, empezando con un intercambio de nombres y un apretón de
manos. Le sigue una conversación sobre temas generales. Espera que el entrevistador haga la
primera pregunta, y que dirija la entrevista. Algunas preguntas típicas podrían ser:
• He leído tu curriculum, pero dime algo sobre ti
• ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
• ¿Por qué piensas que tu experiencia profesional puede ser interesante para nosotros?

Tus comentarios iniciales sobre tus habilidades, puntos fuertes, logros, dirigirán el enfoque
del resto de la entrevista.
La mayor parte de la entrevista, suele tratar sobre el perfil presentado en el curriculum del
candidato. Todas las preguntas se destinan a evaluar a los candidatos, una pregunta lleva
generalmente a otra y el entrevistador pasa de un tema a otro, según le parezca
conveniente. Los entrevistadores tienen estilos diferentes: algunos son más directos, otros
más oblicuos, pero lo importante es tratar cada pregunta con consistencia y confianza.
Al final de la entrevista se suele dar tiempo al candidato para hacer preguntas. Es en este
momento en el que se debe preguntar sobre el puesto, la cultura de la empresa y otros
temas sobre los que el candidato tenga dudas.

Recomendaciones para las entrevistas

Llega preparado para explicar y elaborar cualquier tema de tu CV. Da respuestas concisas
con ejemplos que ilustren tus comentarios. Al entrevistador le interesa saber por qué te
sientes de una determinada forma o qué motivos sostienen tus objetivos profesionales.
En las entrevistas abiertas (aquellas en las que el entrevistador no hace muchas preguntas),
debes dar una presentación que sea breve y articulada y que explique cómo tu experiencia
profesional cumple las necesidades del puesto, cómo mejorarás el negocio, por qué te
interesa el puesto y de qué habilidades dispones para lograrlo.
No es suficiente mostrar interés, conocimiento y preparación. Muestra entusiasmo por el
trabajo y la empresa. El entusiasmo se expresa por tu intensidad, lenguaje corporal, tono de
voz, gestos, contacto visual y el ritmo de tus respuestas. Los entrevistadores buscan los
mejores candidatos que al mismo tiempo, se interesan por su empresa.
Toma el control de la entrevista si quieres dirigirla hacia una área que piensas que es
importante mencionar. La mayoría de los entrevistadores buscan confianza en ti mismo y
vitalidad. La parte final de la entrevista es el mejor momento para realzar un punto
importante o hacer una pregunta pertinente. Si el entrevistador no parece interesado o no
está preparado para responder, vuelve a dirigir la entrevista a tus cualidades para el puesto
 Ejemplos de preguntas en las entrevistas
• ¿Cómo crees que un compañero de trabajo o un amigo que te conoce bien te describiría?
• Cuéntame un problema difícil que hayas tenido y cómo lo trataste.
• ¿Cómo te describirías? Dime cosas sobre ti mismo (Prepara esta pregunta. Por ejemplo, deberías
decir dónde naciste, creciste y fuiste al colegio; a qué universidad fuiste; y por qué has venido a
esta entrevista. Utiliza tu imaginación, no sigas el mismo camino que todos los demás).
• ¿Cómo te informas sobre los hechos actuales?
• ¿Qué haces para aliviar la tensión?
• Describe tus puntos débiles. ¿Cuál es el más débil y cómo lo compensas?
• Describe tus puntos fuertes. ¿Cuál es el más fuerte? ¿Tu mejor habilidad? (Intenta demostrar cómo
estos serían de valor a la empresa o industria que te está entrevistando).
• ¿Has tenido algún fracaso? ¿Qué aprendiste de este fracaso? En general, ¿Qué has aprendido de tus
errores?
• ¿Qué haces si eres flojo en un área cuantitativa (estadísticas, contabilidad, etc), ¿Cómo lo
compensas?
• ¿Cuáles crees que son tu mayores logros o éxitos? ¿Tus fracasos? ¿Tus mayores decepciones?
• ¿Cuáles han sido los tres (cinco) logros (decisiones) más importantes en tu vida? ¿Qué decisiones has
lamentado? ¿Por qué?
• ¿Te consideras un líder, emprendedor, creativo? ¿Por qué piensas que lo eres? (Prepárate para dar
ejemplos)
• ¿Eres bueno para el trabajo en equipo o mejor emprendedor?
• ¿Por qué crees que eres el candidato ideal para el puesto? ¿Por qué deberíamos contratarte?
• ¿Qué te hace pensar que tendrás éxito en el management de un negocio? ¿En tu vida profesional?
• ¿Cómo te encontrarías trabajando individualmente? ¿Y con otros?
• ¿Cómo va tu búsqueda de trabajo? ¿Cuáles son las otras empresas que has contactado? (No es
necesario dar información específica).
• ¿Qué te gusta leer? ¿Qué estás leyendo actualmente?
• Define cooperación, liderazgo, etc
• ¿Con quién has hablado hoy?
• Tienes cinco minutos para proporcionar las razones más relevantes que demuestren que eres el
candidato más cualificado para este puesto.
• ¿Eres resistente? ¿Agresivo?
• ¿Hasta qué punto eres competitivo? ¿Lucharás para seguir adelante?
• ¿Qué tipo de trabajo te gusta: difícil, rutinario, desafiante? ¿Por qué?
• ¿Qué cualidades debe tener un director para tener éxito?
• ¿Qué tipo de situaciones te frustran fácilmente?

Durante la entrevista puede ser que se te pregunte sobre tus motivaciones para hacer una
cosa u otra. El entrevistador quiere conocer tus motivaciones, pero también tu carácter,
personalidad y capacidad de liderazgo.
 Preguntas a formular
Los candidatos son siempre invitados a preguntar a los entrevistadores, normalmente al final
de la entrevista, y si no lo haces cuando la oportunidad se presenta puedes ser catalogado
como una persona sin imaginación o iniciativa. Si el entrevistador ya ha contestado todas las
preguntas que querías hacerle, dilo, y menciona cuáles eran. Intenta pensar un par más pero
no preguntes algo que se haya dicho anteriormente o que deberías saber.
Prepara por lo menos tres o cuatro preguntas. Es una buena idea anotarlas- no te preocupará
olvidarlas y el entrevistador verá que has trabajado la entrevista. A la gente le preocupa qué
preguntar, pero esto debería ser una de las etapas más fáciles de todas, especialmente si
has hecho una investigación sobre la empresa. Puedes preguntar sobre el puesto en sí, la
empresa y sus objetivos o realizar preguntas más “sociales” sobre la cultura de la empresa –
no preguntes exclusivamente sobre estas últimas, corres el riesgo de parecer frívolo.

Ideas para formular algunas preguntas:

Carrera profesional:
• ¿Cuáles son las posibilidades de carrera en la empresa?
• ¿Se ofrece algún tipo de formación para cubrir este puesto?
• ¿Cuál es la política de la empresa sobre desarrollo profesional y personal?

Descripción del puesto:

• ¿Cuáles son las responsabilidades del puesto en el día a día?
• ¿Cuáles son los objetivos a alcanzar?
• ¿Quién supervisará mi actuación? ¿Con qué frecuencia?

Empresa:

• ¿Me podría explicar la estructura organizativa de la empresa?

• ¿Qué cambios significativos prevé la empresa en un futuro cercano?

• ¿Cuáles son las estrategias para el crecimiento?

Algunas razones por las que falla una entrevista

1) Falta de conocimiento sobre la industria/empresa
Acción:
• Leer periódicos de negocios sobre la industria (el Financial Times para información financiera).
• Hablar con Antiguos Alumnos o alguien de la industria para conocer su opinión sobre temas
clave del sector y la empresa.
• Buscar artículos en bases de datos, revistas o periódicos sobe la industria y la empresa.
• Leer la memoria anual, folletos corporativos sobre la empresa.
• Utilizar los recursos disponibles en la biblioteca del IESE.

Debes tener cuidado en no mostrar cuánto te has preparado dando un montón de datos
sobre la empresa. Tu preparación quedará demostrada por tu forma de responder a las
preguntas.

2) Falta de experiencia profesional

Algunos candidatos cambian frecuentemente de trabajo y sector por lo que no tienen
experiencia profesional. Lo que necesitan demostrar son sus habilidades transferibles. Si el
entrevistador comenta que el candidato no tiene experiencia profesional, es porque el
candidato no está demostrando sus habilidades transferibles.
Acción:
• Identifica las habilidades requeridas para el puesto al que optas.
• Lee sobre la industria, sobre lo que pasa en el momento actual, e imagina las habilidades que se
podrían requerir.
• Habla con gente que haya trabajado en el mismo tipo de puesto y pregunta qué hacer para
tener éxito.
• Llama a Antiguos Alumnos o gente que ocupe el mismo cargo y pregunta qué habilidades creen
que son las más importantes para el puesto. Pide un par de opiniones y aspectos comunes.

3) Necesitas venderte mejor

El candidato no enfatiza sus puntos fuertes y habilidades y no es lo bastante persuasivo
para mostrar al entrevistador que es el candidato ideal y que sería un gran valor en la
empresa. Además, el uso de lenguaje negativo para describir situaciones (o incluso a sí
mismo) mostrará al entrevistador una impresión negativa.
Acción:
• Usa un lenguaje positivo, incluso si el entrevistador te pregunta cuáles son tus flaquezas.
Muestra cómo las pudiste volver puntos fuertes. Si es una pregunta negativa, intenta no
contestarla, si es posible, o bien intenta positivarla.
• Debes decidir previamente por qué serías de valor para la empresa y de articularlo
efectivamente.
• Debes vender tus habilidades y competencias dando ejemplos e ilustraciones que encajen
con las necesidades del contratante.

Después de la entrevista
• Enviar una carta de agradecimiento después de la entrevista.

• Si no has tenido noticias de la empresa en tres o cuatro semanas puedes ponerte en

contacto con la empresa contratante / de selección para interesarte por el proceso.