Método SCRA: Síntoma – Causa – Remedio –

Acción: "es una metodología de análisis de causas utilizada

habitualmente para la resolución de problemas triviales en el
ámbito de la calidad, que puede ser utilizada para el análisis
de causas de accidentes e incidentes de consecuencias leves
o moderadas, y potencial de la misma magnitud, y en los que
el suceso no tiene gran complejidad. El análisis se basa en
los siguientes pasos: Síntoma - Causa - Remedio - Acción".
Este análisis se realizará en grupo, por el equipo más
adecuado de investigación del accidente/incidente.

SÍNTOMA
Como primer paso, se deberá anotar el accidente/incidente
ocurrido y los hechos.
Para ello, daremos respuesta a las siguientes cuestiones: Qué,
quién, dónde, cuándo y cómo.

CAUSA
El segundo paso será analizar las causas del
accidente/incidente. Dicho análisis se basa en, comenzando
por el accidente, preguntarse hasta cinco veces ¿por qué?. A
cada paso, la respuesta se convierte en consecuencia, y su
porqué sería la causa o antecedente. La causa real suele
manifestarse en el nivel de la quinta causa.

REMEDIO
El tercer paso consiste en proponer soluciones, recabando
aportaciones del equipo que investiga.

ACCIÓN
Por último, estableceremos un plan de acción para adoptar
las medidas preventivas establecidas, indicando responsable,
plazo de ejecución y presupuesto.

Método del árbol de fallos y errores : "es un método

deductivo de análisis que parte de la previa selección de un
suceso no deseado, o evento que se pretende evitar, sea éste
un accidente de gran magnitud (explosión, fuga, derrame,
etc.) o sea un suceso de menor importancia (fallo de un
sistema de cierre, etc.) para averiguar, en ambos casos, los
orígenes de los mismos".
Prefijado el evento que se pretende evitar en el sistema a
analizar, se procede descendiendo, escalón a escalón, a
través de los sucesos inmediatos, o sucesos intermedios,
hasta alcanzar los sucesos básicos, o no desarrollados, que
generan las situaciones que, concatenadas, contribuyen a la
aparición del suceso no deseado.