CASO PRÁCTICO - DD026

Descripción general de la idea o reconocimiento de la necesidad:

La capacitación adecuada del manejo de personal en línea, o los medios de comunicación con
la nueva tecnología a todo empleado que pertenece a una empresa(x) para garantizar sus
diferentes funciones dentro de ella, para todos posean desde un inicio los conocimientos
necesarios para ejercer su función. Se da un retraso en las promociones, o se ha promovido sin
darles el conocimiento necesario lo que ha incrementado en las sucursales problemas por
manejo de personal, con esta formación se espera resolverlo. Los empleados a cual está
destinado tienen experiencia de uso de entorno virtual más no con un objetivo de aprendizaje.

Tiempo de dedicación y duración

Actualmente la formación dura 16 horas. Con la propuesta durará 18 horas, 12 virtualmente y

6 presencial.

Conocimientos a impartir:
Qué es un líder
Qué es liderazgo efectivo
El manejo de personal y el liderazgo
La Comunicación con subordinados y colegas: lenguaje corporal, comunicación escrita y
juntas de comunicación.
Técnicas de motivación y trabajo en equipo
Técnicas para amonestar al personal
La negociación como paradigma ganar/ganar
Pasos de la delegación efectiva
Seguimiento

Definición de la población destinataria

Los usuarios serán todo el personal con sus auxiliares o candidatos que en su plan de carrera
tengan posiciones.

Definición de los operadores

La coordinación estará a cargo del capacitador en línea del área de Talento Humano.

Selección de la Tecnología a utilizar

Usando la plataforma de Moodle como principal con otras aplicaciones compatibles, por ser
un programa abierto, flexible, integrado, seguro, de resultados demostrados, amigable,
adaptable, gratuito, útil ahora y en un futuro, adaptable al tamaño de la empresa, de
actualización continúa. Esta plataforma hará más fácil el cumplimiento de nuestro objetivo.

Recursos necesarios

Contenidos: material guía.

Calendario: actividades del curso
Carpetas: lecturas obligatorias, bibliográficas.
Tareas: trabajos de reflexión a subir archivo para ser calificado.
Chats: discusiones sincrónicas.
Foros de discusión: discusiones asincrónicas.
Foro académico: dudas, consultas académicas con el tutor
Videos: ampliación de conocimientos y/o reflexión, vista en práctica de lo aprendido.
Evaluación: retroalimentación del contenido.

Estructura del AVA.

El estudiante y tutor para interactuar en la plataforma tendrán: Usuario y Contraseña. Se

contará con el departamento de Tecnología de la Información para apoyo técnico con la
plataforma, que estará en el servidor de la empresa. Disponible 24 horas, todos los días. El
empleado podrá tener acceso desde la empresa, y sus dispositivos personales.

Mapa AVA de la capacitación: sus temas y cómo se propone la interacción, evaluarlo

 1

Tarea Reflexión  6
Lectura Contenido
Video Foro
Tarea reflexión Tarea: análisis y reflexión
Foro Cuestionario de retroalimentación
Cuestionario Examen
Examen  7
 2 Contenido:
Contenido Tarea análisis y reflexión video
Cuestionario retroalimentación Tarea análisis y reflexión caso
Tarea: reflexión y análisis Chat
Examen Cuestionario: retroalimentación
 3  8
Foro Contenido
Contenido Tarea: reflexión
Tarea: análisis Cuestionario: retroalimentación
Cuestionario de retroalimentación Examen
 4  9
Contenido: Contenido
Tarea: análisis sobre video Tarea: análisis de caso
Tarea: reflexión sobre caso Cuestionario: retroalimentación
Cuestionario de retroalimentación Examen
Examen
 5  Presencial
Chat Estudio de caso
Contenido Tarea: Análisis
Tarea: reflexión Foro
Cuestionario: retroalimentación Rol playing
Examen