REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN PUERTO ORDAZ
ESCUELA: INGENIERIA INDUSTRIAL

EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS ERGONÓMICOS PARA LOS PUESTOS

DE TRABAJO DE OPERADOR Y DOSIFICADOR DE MATERIAS PRIMAS
EN LA DISTRIBUIDORA PINTUVEN, C.A.- SAN FÉLIX- ESTADO BOLÍVAR

Autor: Vicmary Martínez

Puerto Ordaz, abril 2015

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN PUERTO ORDAZ
ESCUELA: INGENIERIA INDUSTRIAL

EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS ERGONÓMICOS PARA LOS PUESTOS

DE TRABAJO DE OPERADOR Y DOSIFICADOR DE MATERIAS PRIMAS
EN LA DISTRIBUIDORA PINTUVEN, C.A.- SAN FÉLIX- ESTADO BOLÍVAR

Informe de Pasantía, presentado como requisito que establece la Institución para optar
al Título de Ingeniero Industrial.

Autor: Vicmary Martínez

Tutor Académico:
Asesor Metodológico:
Tutor Industrial:

Puerto Ordaz, abril 2015

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN PUERTO ORDAZ
ESCUELA: INGENIERIA INDUSTRIAL

AUTORIZACIÓN PARA LA PRESENTACIÓN DEL INFORME DE PASANTÍA

Nosotros los abajo firmantes, por medio de la presente hacemos constar que
hemos revisado el informe de pasantías titulado: Evaluación de los riesgos
ergonómicos para los puestos de trabajo de Operador y Dosificador de
Materias Primas en la Distribuidora PINTUVEN, C.A.- San Félix - Estado
Bolívar, elaborado por la pasante: Vicmary Martínez C.I.:XXXXXX,
Correspondiente a la fase de Ejecución de la pasantía que cumplió en la
Organización Productiva: Distribuidora PINTUVEN, C.A., en el lapso 2014 - II,
considerando que dicho informe reúne los requisitos para ser expuesto
oralmente por / ante el jurado evaluador designado.

ING. XXXXXXXXX ING. XXXXXXXXX

CI: XXXXXXX CI: XXXXXXXXX
TUTOR ACADÉMICO TUTOR EMPRESARIAL

ING. XXXXXXXX
C.I: XXXXXXX
TUTOR METODOLÓGICO

En Puerto Ordaz, a los ______ días del mes de _abril_ del _2015_
 ACTA

En Concordancia con los fundamentos legales establecidos en el Reglamento

de Evaluación del I.U.P.S.M y cumplidos los requisitos exigidos en el proceso
de Pasantía indispensables para optar al Título de Ingeniero Industrial y por
disposición del Departamento de Prácticas Profesionales y Seguimiento al
Egresado, se constituyó el jurado formado por los ciudadanos Ingenieros:
__________________ C.I.:_______________ y
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX C.I.: XXXXXXXXX Tutor Académico. Se
evaluó el informe de Pasantía titulado.
“Evaluación de los riesgos ergonómicos para los puestos de trabajo de
Operador y Dosificador de Materias Primas en la Distribuidora PINTUVEN,
C.A.- San Félix - Estado Bolívar”
Presentado por la alumna Vicmary Martínez C.I.: xxxxxxxx, Inscrita en la
Escuela de Ingeniería en el Lapso Académico 2014-II. El jurado considera los
resultados académicos siguientes: _____% =______ Puntos.
En Puerto Ordaz, a los xxxx días del mes de abril de 2015.

_______________ ______________
Ing. xxxxxxxxxxx Ing. xxxxxxxxxxx
Jurado en la especialidad de Tutor Académico

______________
Ing. Dioni Moncada
Jefe Dpto. de Prácticas Profesionales y
Seguimiento al Egresado
 ÍNDICE

Pág.

LISTA DE CUADROS........................................................................... i
LISTA DE GRÁFICOS............................................................................ ii
LISTA DE ANEXOS........................................................................... iii
RESUMEN............................................................................................. iv
INTRODUCCIÓN..................................................................................... 1

CAPÍTULO I

1. ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

1.1. Descripción y Funcionamiento de la Organización..........................

1.2. Reseña Histórica………………………………………….. kjg
1.3. Objetivos.....................................................................
1.3.1 General..........................................................................
1.3.2 Específicos.......................................................................
1.4 Organigrama de la Empresa............................................................
1.5 Identificación del Departamento............................................. 45
1.6 Organigrama del Departamento............................................
 CAPÍTULO II

2. ACTIVIDADES REALIZADAS

2.1.- Propósitos y Fines de la Pasantía............................................. 30

2.2.- Cronograma de Actividades...................................................... 30
2.3.- Explicación de Actividades ................................................... 32
2.4.- Experiencia Adquirida … ...................................................... 33

CAPÍTULO III

3. APORTES GENERADOS A LA EMPRESA

3.1. Descripción de la Situación Actual (sin explicar).............................

3.1.1 Diagrama de flujo de la situación actual…………… 56
3.2 Propuesta Asignada a Desarrollar……………........................
3.2.1 General……………………………………………………………
3.2.2 Específicos………………………………………………………
3.3. Análisis y Desarrollo de la Propuesta……….
3.3.1 Diagrama de flujo de la situación Propuesta…
3.4 Alcance……………………………………………………………………
3.5 Fines………………………………………………………………………
3.6 Limitaciones………………………………………………………………

CONCLUSIONES ............................................................................ 52
RECOMENDACIONES ................................................................... 56
GLOSARIO DE TÉRMINOS ............................................................ 68
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................... 70
ANEXOS ......................................................................................... 71
 LISTA DE FIGURAS

CONTENIDO Pág.

1. Crecimiento y decrecimiento de Productividad............................... 33

2. Proceso de transformación área 31................................................ 42
 LISTA DE GRÁFICOS

CONTENIDO Pág.

1. Crecimiento y decrecimiento de Productividad............................... 33

2. Proceso de transformación área 31................................................ 42
 LISTA DE ANEXOS

CONTENIDO Pág.

1. Crecimiento y decrecimiento de Productividad............................... 33

2. Proceso de transformación área 31................................................ 42
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
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“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN PUERTO ORDAZ
ESCUELA: INGENIERIA INDUSTRIAL

Evaluación de los riesgos ergonómicos para los puestos de trabajo de

Operador y Dosificador de Materias Primas en la Distribuidora PINTUVEN,
C.A.- San Félix - Estado Bolívar

Autor: Br. Pedro Pérez

Tutor Académico: Ing. Juan Rojas
Asesor Metodológico: Lcdo. José Vásquez
Tutor Industrial: Ing. Ruben Brito
Mes y Año: Abril 2.015

Resumen

Xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx
xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx Xxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx
xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx
xxxxxx xxxxxx Xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx
xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx Xxxxxx xxxxxx xxxxx
xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx
xxxxxx xxxxxx xxxxxx Xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx
xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx Xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx
xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
xxxxxx xxxxxx xxxxxx Xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx
xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx Xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx
xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxx xxx xxx xxx xxx

Palabras Claves: (Mayúsculas y Minúsculas)

 CAPÍTULO I

1. ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

1.1.- Descripción y Funcionamiento de la Organización

Distribuidora Pintuven C.A., una empresa joven con un poco más de cinco (5)
años en el mercado, está localizada en la Avenida Cisneros, Manzana 14,
galpones 5 y 6, Sector UD–124, Parcelamiento Industrial Ciudad Guayana.
Esta se constituyó con el objeto de la ejecución de actividades relacionadas al
manejo de sustancias, materiales y desechos peligrosos en la fabricación de
todo tipo de pinturas, almacenamiento, compra, venta y distribución de
pinturas. Su trayectoria y crecimiento están estrechamente asociados al
desarrollo de la región Guayana, estando presente como una de las empresas
proactivas, con una nómina, en su centro de operaciones, de dieciocho (18)
trabajadores y trabajadoras.

Distribuidora Pintuven C.A., cuenta con dos naves o dos galpones en donde
se desarrollan diferentes funciones que se explican a continuación:

Área de producción de la Empresa

Es donde se elaboran las pinturas de aceite, pintura de caucho y pasta

profesional.

Área de Almacenamiento de la Empresa

Es el área de envasado, etiquetado y almacenamiento del producto terminado.

Laboratorio de Control de Calidad de la Empresa

Es el área donde se califica el control de calidad de la pintura, esta área cuenta
con equipos sofisticados para cuantificar el pH de las pinturas, pesos
especiales y reactivos, para lograr que las pinturas tengan el control adecuado.

Departamento Administrativo de la Empresa

Es donde se facturan los pedidos y las ventas para los despachos al mayor de
las pinturas al nivel regional y nacional.

Funciones de la Empresa

 Impulsar toda iniciativa útil a las Industrias en general, a uno o varios

sectores o ramas que contribuyen a su iniciativa o crecimiento.
 Fomentar, planificar, proponer cursos, canalizar, asesorar y detectar
necesidades de capacitación ocupacional y en general, desarrollar las
actividades conducentes a las capacidades de los trabajadores
asociados en todos sus niveles jerárquicos.
 Sugerir, estudiar y buscar soluciones de los problemas q afectan las
actividades de los asociados.

1.2- Reseña histórica

Distribuidora Pintuven C.A. es una franquicia proveniente de la fusión entre

las marcas Coloreal y Sensacolor; ubicada en Maracay Estado Aragua. Estos
deciden fusionarse como Pintuven debido a la crisis económica y el proceso
económico en que cayó el mercado por lo cual crearon una serie de franquicias
a nivel nacional en las regiones Oriente-Norte, Centro, Occidente y Oriente-
Sur. Se estableció en la Ciudad de San Félix en Octubre de 2008. Su casa
matriz se encuentra ubicada en Maracay estado Aragua, con el nombre de
PINVENCA C.A., para efectos legales Distribuidora Pintuven cumple con una
serie de requisitos para el despacho de materia prima para la elaboración de
pinturas.
 Su trayectoria y crecimiento están estrechamente asociados al desarrollo de
la Región de Guayana, estando presente como una de las empresas
proactivas, con una nómina en su centro de operadores de 15 trabajadores.
Esta franquicia abastece a los estados: Bolívar, Delta Amacuro, Amazonas,
Monagas y Anzoátegui; con su diferentes líneas de pinturas de emulsión,
esmalte, fondo, pasta profesional. Está establecida en la Ciudad de San Félix
desde el 09 de junio del año 2009, ubicada en la UD-142, Parcelamiento
Industrial Chirica, Avenida Cisneros, Manzana 14, Galpones 5 y 6

La Distribuidora Pintuven C.A., forma parte del Grupo Ferretero Principal.

Primero se estableció en la ciudad de San Félix, en junio de 1980, como
Ferretería Principal su crecimiento y demanda ha sido progresivo y deciden
sus accionistas expandirse en toda la región de Guayana (San Félix), con la
creación de las Empresas: Mundo Cerámico Principal, Pintatodo Principal,
Herramientas Brink y Distribuidora Pintuven, todas adscritas al grupo Ferretero
Principal, generando empleo a más de 184 trabajadores de la zona.

1.3.- Objetivos de la Empresa

 Ofrecer productos de alta calidad.

 Posicionar nuestros productos como la primera opción en la Industria,
por su eficacia, calidad y precio.
 Generar utilidades que permitan mantener nuestra Empresa en un
franco crecimiento y de tal manera ampliar sus líneas de fabricación y
comercialización.
 Estrechar relaciones comerciales con Empresas líderes en el sector
para juntos solucionar necesidades y carencias en el mercado de
pinturas de emulsión, esmaltes, fondos y pastas profesionales que nos
compete.
 Obtener a corto plazo, aumentar el impulso de venta para anular y
ajustar el presupuesto de inversión.
  A mediano plazo aumentar mejoras implementar mejoras en la
producción paras estar preparados en la demanda de nuestros
productos.
 Tener un control de inventario adecuado y lograr a largo plazo, abrir
nuestros nidos de mercado, aumentar nuestra participación en el sector
industrial y comercial; tanto mayoristas como con el consumidor final.

Misión

Satisfacer plenamente a clientes, colaboradores y nuestro personal a través

de la calidad de nuestros productos, utilizando procesos acorde a los valores
institucionales y fortaleciendo nuestra presencia y penetración en el mercado
con tecnología de vanguardia y promoción del trabajo en equipo y suministro
a la población de pinturas de calidad.

Visión

Hacer que la Distribuidora Pintuven, C.A., una corporación global, líder

regional y nacional en el sector de fabricación y distribución de pinturas y ser
reconocida como proveedora preferida por su capacidad de comercialización
y suministro, basada en la confiabilidad y experiencia de su gente.
1.4.- Organigrama de la Empresa

Fuente: Distribuidora Pintuven C.A. (2011)

1.5.- Identificación del Departamento donde se realizó la Pasantía

Es preciso decir, que la Distribuidora Pintuven C.A., no se encuentra

distribuida por departamentos lo que quiere decir que no posee áreas
específicas de distribución, almacenamiento y otros, de tal manera que
actualmente se encuentra laborando en dos grandes galpones, los cuales son
los siguientes: en el galpón Nº 5 se realiza el proceso de producción donde se
encuentran los equipos, la materia prima, el laboratorio y el personal obrero.
 En el galpón N° 6 se encuentran los productos almacenados que incluye
desde galones hasta cuñetes y posteriormente, son trasladados del galpón N°
5, para luego ser despachados a los clientes.

Finalmente, el galpón Nº 6 cuenta con una oficina principal desde donde se

realizan todos los procesos administrativos de la empresa.
 CAPÍTULO II

2.- ACTIVIDADES REALIZADAS.

2.1.- Propósitos y fines de la pasantía

Equivale para uno como estudiante y como persona, la posibilidad de

satisfacer las necesidades de desarrollo que se expresan en las tres
dimensiones del trabajo profesional, especialmente cuando se toma en cuenta
que el sistema universitario produce personas que aun no siendo graduadas,
apenas han comenzado su proceso formativo, mientras que el desarrollo
durante toda la carrera laboral se relaciona con la posibilidad de seguir
aprendiendo de la experiencia.

Por otro lado, la empresa se adhiere al sistema de pasantías, donde existen

planes y programas específicos, previstos y supervisados en algunos casos
por el área de recursos humanos, como procesos que escapan a ese control
tales como los valores, la Ética empresarial, la calidad del liderazgo y los
procesos de comunicación y la toma de decisiones. En este caso, se solicitó
evaluar los riesgos ergonómicos de algunos puestos de trabajo, a fin de valorar
a qué tipo de riesgo están expuestos estos trabajadores y poder tomar
acciones que minimicen el daño al personal.
2.2.- Cronograma de actividades

El cronograma de actividades realizadas se presenta a continuación.

SEMANAS
ACTIVIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8
Charla de inducción y asignación de área

Presentación del tutor y entrega de dotación

Recorrido, Charla de Seguridad y asignación

del tema.

Recopilar Información sobre el tema

asignado

Actualización de datos sobre el tema

Asignado

Asesoría y Revisión del Tema asignado

para el Informe de Pasantía.

Entrega y presentación del Informe de

Pasantía

_____________________ _________________ _________________

Ing. xxxxxxxx Ing. xxxxxxx Lcda.xxxxxxx
Dpto. de Pasantía Tutor Industrial Tutor Académico
2.3.- Explicación de actividades realizadas

Semana 01. Del 26 /11/ al 28/11/2014. Inducción sobre la Empresa

Durante la primera semana de pasantía se recibieron charlas de inducción y

sobre el uso correcto de las normas y procedimientos, de igual manera
conocimos las actividades y funciones de la empresa.

El propósito fundamental de un programa de inducción según autores, es

lograr que el empleado nuevo identifique la organización como un sistema
dinámico de interacciones internas y externas en permanente evolución, en las
que un buen desempeño de parte suya, incidirá directamente sobre el logro de
los objetivos corporativos.

Semana 02. Del 01/12/ al 05/12/2014. Presentación del Tutor y entrega de

dotación.

Semana 03. Del 08/12 al 12/12/2014. Recorrido, Charla de Seguridad y

asignación del tema

Semana 04. Del 15/12 al 19/12/2014. Recopilar la información sobre el tema

asignado.

Semana 05 y 06. Del 22/12 al 30/12/2014. Actualización de datos sobre el

tema asignado.

Semana 07. Del 05/01 al 09/01/2014. Asesoría y Revisión del tema asignado.

Semana 08. Del 12/01 al 16/01/2014. Entrega y presentación del Informe de

pasantía.

2.4.- Experiencia adquirida

En este aparte se incluye todas las experiencias que el pasante adquirió en

las distintas actividades desarrolladlas en la prácticas profesionales en cuanto
a manejo de información, uso de recursos, equipos, programas, trabajo en
equipos, relaciones interpersonales, interacción con los jefes de área y el tutor
entre otros.
 CAPÍTULO III

3.- APORTES GENERADOS A LA EMPRESA.

3.1.- Descripción de la Situación Actual

3.1.1.- Diagrama de flujo de la situación actual

3.2.- Propuesta Asignada a Desarrollar

3.2.1.- General

Evaluar los riesgos ergonómicos para los puestos de trabajo de Operador y

Dosificador de Materias Primas en la Distribuidora PINTUVEN, C.A.- San Félix
- Estado Bolívar.

3.2.2.- Específicos:

 Identificar los riesgos ergonómicos existentes para los puestos de

trabajo de Operador y Dosificador de Materias Primas en la empresa.
 Señalar los daños causados por las actividades de rutina para los
puestos de trabajo de Operador y Dosificador de Materias Primas en la
Empresa.
 Indicar acciones que disminuyan o eliminen los riesgos ergonómicos
existentes para los puestos de trabajo de Operador y Dosificador de
Materias Primas en la Distribuidora Pintuven C.A.

3.3.- Análisis y Desarrollo de la Propuesta

(explicar paso a paso los objetivos específicos, incluye fotos, cálculos y

procedimientos)

3.3.1.- Diagrama de flujo de la situación Propuesta

3.4.- Alcance

3.5.- Fines

3.6.- Limitaciones