nformación General

Ayuda en Linea HELP o GG

Despliegue de información del emulador *S*
Composición del dispositivo del emulador Ciudad Tipo identificador Subtipo Dirección Terminal
Asignar la firma SI
Ø2
Despliegue de áreas de trabajo o ventanas
Barra superior en Principal – Nueva Área
Desconexión del dispositivo 15 minutos de inactividad
Desasignar la firma SO o SO*
Cambiar de ciudad AAA(CTY)
Limpiar la pantalla CLS
Tabla de ciudades habilitadas para la empresa T*ALL T*ALL/X
Información de horarios y cálculos T* - T*(CTY) - T*GMT - T*ET/(CTY/(CTY)
Información de moneda y cambios CU*CUR—CU*(moneda)—CU*ARS100/USD
Codificar y decodificar ciudades, aptos, Compañía DACCTY—DANCIUDAD—DNACIA
Tabla de horarios TN(fecha)(ruta)
Convenios interlineales T*OA
Info de configuración de la empresa en KIU® JJAIR
Info de configuración. para la emisión de e-tkt JJETKT
La Tecla CHANGE TAB
La Tecla “END OF ITEM” SHIFT + ENTER
Modo TEST øøTEST

Confección PNR Individuales

Disponibilidad
Solicitud 1(fecha) (ruta) (horario)
Conexiones 1(Fecha] (ruta) /X
1(Fecha] (ruta) /X(CTY)
Itinerario
Reserva directa 0(CIA)(Vuelo)(Clase)(fecha)(ruta)NN(cantidad Lugares)
Reserva directa en Lista espera 0(CIA)(Vuelo)(Clase)(fecha)(ruta)LL(cantidad Lugares)
Reserva directa sujeto a Espacio 0(CIA)(Vuelo)(Clase)(fecha)(ruta)MM(cantidad Lugares)
Reserva desde una disponibilidad SS(cantidad Lugares)(clase)(Nro de segmento)
Nombre
Adulto (-)(apellido)/(nombre) (titulo)
Chile -(apellido)/(Nombre) CHD
Infante -I/(apellido)/(Nombre)
FOID -(apellido)/(Nombre) (.) (Tipo y Nro de Documento)
Modificar
Apellido y nombre -(Nro ítem pax)ø(apellido) /(nombre)
Tipo de pasajero por MENOR -(Nro ítem pax)ø*CHD
Tipo de pasajero CHD por ADT -(Nro ítem pax )ø*
Tipo de documento y/o número -(Nro ítem pax) ø(.) (Tipo y Nro de Documento)
Cancelar
Nombre completo -(Nro ítem pax) ø
Documento -(Nro ítem pax) ø(.)
Contacto
Teléfono 9(ciudad) (Contacto)
E-mail 9E-(mail)
Modificar 9(Nro ítem ctc) ø (ciudad)
Vencimiento
Manual 8(Hora)/(Fecha)
Automático 8X(Hora)/(Fecha)
Opciones de fechas
Desde fecha de creación o mod. del PNR 8+1D
8+12
Desde fecha del primer segmento del PNR 8-1D
8-12
Modificar Sobrescribir un nuevo vencimiento
Ticket
Manual 7T (Nro de Ticket)
Modificar 7T (nuevo ticket)
Recibido
6(nombre del responsable)
RF(nombre del responsable)
Comentario
Alta y Modificación 5 (texto Libre)
Fin de transacción
Cierra E
Cierra y Recupera ER
Ignorar IG / I

Asociación de elementos con pasajeros

Contacto 9 /P Nro ítem del pax

Comentario 5/P Nro de ítem del pax
Cambio de responsabilidad RP/(CTY)(Nro de Dispositivo)
Cambio de clase SB(Cant.lugares)(nueva Clase)(Nro de segmento)

Cancelación Itinerario

Segmento X1
Itinerario XI
Segmento inactivo XU

Recuperación de PNRS

Código *(código reserva) RT (código reserva)

Apellido y vuelo *(vuelo)(fecha)- (apellido)
Apellido y Ruta **(apellido)/(ruta)
Apellido Ruta y Fecha **(apellido)/(fecha)(ruta)
Apellido y Fecha **(Apellido)/(Fecha)
Numero de Ticket *T/(Apellido)
Nro de Documento *(.)(Nro de documento)/(fecha)
Nombre de Grupo **GRP/(fecha)(ruta)
Desde una disponibilidad *(Nro de Línea) -(apellido)
Desde listado *(Nro de Línea)
Reordena/recupera PNR desplegado *A o RT
Historia *H
Links LINK
Ultimas Transacciones *LAST10 / *LAST25

PNR´S de grupos

Status HM (requerido a futura confirmación) -C/(cantidad de lugares)GRP (nombre del grupo)

División de PNRS

PNR Individual D(Nro de item del pax)

PNR GRP DC(Cant. de pax)/(Nro. Ítem pax)

Reducción de un PNR

Recupera PNR RT
Cancelar el pasajero -ø (Nro de ítem del pax)
Cantidad de BK que quedaran (,)(Cantidad de Lugares que quedaran)

Incremento de un PNR

Recupera PNR RT
Adicionar Nombre pax -(apellido)/(nombre)
Nueva Cantidad de lugares del Segmento SB(Nro de segmento)(clase)(Cantidad de lugares)

Historia del PNR

Desde despliegue *H
Desde Código reserva *H/(código de reserva)
Asociación de Histórico ADN

Imprimir Comandos
Control + Enter / PTR Comando

Estatus de Segmentos

Solicitud

NN Devuelve SS si está confirmado o LL si está en lista de espera. Se utiliza en la

Requerimiento de necesidad reserva directa.
LL Devuelve como LL. Se utiliza cuando el vuelo o la clase a tomar están completos.
Requerimiento de lista de espera
MM Este código no descuenta lugares del inventario pero si lo anota en la lista de
Requerimiento de sujeto a espacio pasajeros
Acción
HK Toda reserva confirmada, descontando lugares del inventario.
Confirmado
HL Reserva en lista de espera.
Lista de espera
MM No descuenta lugares del inventario pero se encuentra en el listado de pasajeros
Sujeto a espacio confirmados para el vuelo.
HM A la espera de confirmación de la Compañía administradora del segmento
Requerido
Aviso
KL Segmento confirmado después de estar en lista de espera. De HL, al producirse
Confirmación de una lista de espera un lugar en el vuelo, pasa a KL. Se deberá pasar a HK.
KK Se ejecuta manualmente, genera msg en las colas 25, 26 o 45 de la ciudad
Confirmación de un status requerido originaria del mismo. Se deberá modificar a HK.
TK HK sufrió alguna modificación en el vuelo pasando a TK. El seg. será depositado
Modificación en el vuelo de un Seg. HK en la cola 30 de la ciudad que lo genero. Se deberá pasar a HK.
UN Aviso de vuelo fue cancelado o no opera. El PNR será depositado en la cola 30
Vuelo cancelado o sin operación de la ciudad que lo genero del mismo. Se deberá cancelar el segmento.
TL HL sufrió alguna modificación en el vuelo y se transforma en TL. El PNR será
Mod. En el vuelo de un Seg. HL depositado en la cola 30 de la ciudad que lo genero. Se deberá pasar a HL.
Cambiar de Status (.) (Nro de segmento) (status de acción)
Los status de aviso KL, KK, TK pasarán a HK y TL a HL.
Despliegue Cuadro Tarifario
Despliegue de tarifas FQD(tramo)
Por fecha específica FQD(tramo)/D(fecha)
Por empresa o Transportador FQD(tramo)/A(Compañía)
Por moneda FQD(tramo)/R,FS-(moneda)
Desde una disponibilidad FQDA

Despliegue de Tasas e Impuestos

Por país TX*(Código país)
Por aeropuerto TX*(CTY)
Por aeropuerto y empresa TX*(CTY)/(compañía)

Mensajeria
Terminal a terminal MSG

Queues
Cuenta completa de colas QCT/ (CTY)
Cuenta de colas activas QC/
Opciones
Colas de otra ciudad QC/ (CTY)
Cola especifica de oficina propia QC/ (Nro de cola)
Cola especifica de una Ciudad QC/ (CTY) (Nro Cola)
Cola especifica de Ciudad y firmas trabajando QC/ (CTY) (Nro Cola) *
Vista de contactos de PNR Q/ (Nro. de cola) *
Entrar en cola determinada Q/ (Nro de Cola)
Re desplegar dentro de colas
Re despliega el último PNR *A
Re despliega el último MSG *Q
Enviar un PNR a una cola QP/(Nro Cola)
Enviar un PNR a una cola a una Ciudad QP/ (CTY) (Nro cola)
Mover o remover PNR de una cola
Remueve PNR y despliega el siguiente. QR
Mueve PNR sin sacarlo y despliega el siguiente I
Cierra el PNR y lo remueve E
Remover todos los PNRs de una cola QZAP/ (CTY) (Nro Cola)
Mover todos los PNRs de una cola a otra QMOV/ (CTY)( Nro Cola) / (CTY) (Nro de Cola)
Copiar todos los PNRs de una cola a otra QCOPY/ (CTY) (Nro Cola) / (CTY) (Nro cola)
Salir de colas
Sale de cola e ignora los cambios QXI
Sale cola y graba los cambios QXE
Sale cola y remueve el último PNR desplegado. QXR
Trabajar PNR dentro de colas
Remueve PNR de cola pasando al sgte PNR E
No remueve PNR de cola. ER
Historia de colas dentro de un PNR *QH

Cotización automática
Cotización básica WS
Discriminación de Cotización por pax WW(Nro ítem del pax)
Cotización por segmentos WS*S(Nro segmento,)
Cotización de varios tipos de pasajeros WS*P(tipo pax)(cantidad de pax)
 WS*P (Tipo pax),(Tipo pax)(cantidad)
Cotización con descuento WS*Q/(código descuento)/DP(porcentaje descuento)
Cotización exceptuando Desc. establecidos WS*Q/ código descuento)/DP(porcentaje descuento)X
Cotización forzando base tarifaria WS*Q(Base Tarifaria)
Cotización por punto remoto WS*R(CTY)
Cotización por tipo de moneda WS/(Moneda)
Cotización Excepción las tasas WS*TX12QN/32.50DL
Cotización Agregar Nuevas tasas WS*TXEX
Cotización Elimina las tasas aplicadas WS*TX+12QO/56.50AR
WS*TX-XR/DL
Cotización combinada WS*N1*S1*QY/AD50/DP50

Reporte Personal de Ventas

Apertura del reporte de ventas WA*OPEN
Cierre del reporte de ventas WA*CLOSE
Visualizar el reporte de ventas del día WA*
Agregar comentarios al reporte de ventas WAR Texto libre
Agregar observación a un ticket emitido WAN (Nro de ítem) / (Texto libre)
Cierre remoto del reporte de ventas WA*CLOSE/ (Oficina) / (Usuario) / (Fecha)

Reportes de ventas generales

Reportes de ventas de otros agentes WL/ (Oficina) / (Fecha)
Fecha específica WL// (Fecha)
Ídem de la oficina y fecha actual WL//
Varias fechas, registros abiertos WL//O/ (Fecha- Fecha)
Varias fechas, todos los registros WL//(Fecha- Fecha)
Reporte de ventas específico WL/(Oficina) # (Nro de reporte)
Resumen de ventas de una oficina WL/ (Oficina) # (Fecha)
Reporte de Ventas Histórico WHL(Oficina)/ / (Fecha- Fecha)
Resumen Histórico de Ventas de oficina WHL/(Oficina) # (Nro de reporte)

Formas de Pago
visualizar las formas de pago FOP
visualizar tarjetas de crédito habilitadas FOPCC
visualizar formas de pago aceptadas por la CIA FOP/(compañía)
visualizar formas de pago habilitadas por país FOP/ (País)
Emisión
Cash
Cheque
Tarjeta de Crédito
Tarjeta de débito
Múltiple de tickets
Tickets a Facturar ( Invoice)
forma de pago libre
Canje (Exchange)
Variantes de Emisión
Pasajeros
Segmentos
Comisión
Endoso
Remota
Tour Code
Equipaje
Validez
Conexiones
Impresión de E- Ticket
Impresión de E-ticket
Impresión del itinerario
Impresión CCCF
Recuperación E-ticket
Nombre
Numero de ticket
Documento
Envío E-ticket por mail
Visualizar E-ticket
Visualizar historia E-Ticket
Re desplegar E-ticket
Ignorar E-ticket
WK*FCA
WK*FCK (Nro cheque) Texto Libre
WK*F/(Cod. y Nro tarjeta) / (fecha Vto) / Z (codigo Auth).
WK*F(.)(Cod. y Nro tarjeta)/ (fecha Vto) /Z (código Auth)
WK*FCA#/VI4054343467672121/1204/Z899-20/40XT
WK*FINCTA CTE (Nro Cta Cte) (Nombre de Cta Cte)
WK*FXX (Texto Libre)
W*FEX
WK*FCA*N(Nro ítem de paxs)(,)(Nro item pax)
WK*FCA*S(Nro de segmento)
WK*FCA*KP(porcentaje de comisión)
WK*FCA*ED/ (texto libre)
WK*F(forma de pago)*R(Oficina)
WK*FCA*U (texto libre)
WK*FCA*BA(cantidad kilos permitida)
WK*FCA*V#(fecha)(fecha)
WK*FCA*X(Nro de segmento)(,)(Nro de segmento)
ITR/(Nro de línea del ticket)
ITR/(Nro de ticket)
IE/(Código de Reserva)
IE*S(Nro segmento)*P(Nro pax)
ETP/(Nro de línea ticket)
ETP/(Nro de ticket)
*T/(apellido)
*T/(apellido/nombre)
*T/(apellido/nombre)/(fecha)
*T/(apellido)/(fecha)
*T/(apellido/nombre)/(fecha-fecha)
*T/(Nro de Ticket)
*T/(.)(Nro documento)
ITR/(Nro de línea tkt) – (mail)
ITR/(Nro de linea tkt) – M(nro de item del mail)
ET/(Nro de línea del ticket)
ET/(Nro de ticket)
ETH/(Nro de línea ticket)
ETH/(Nro de ticket)
ET*
ETI
Status de E-tickets
O OPEN FOR USE
F FLOWN
E EXCHANGE
V VOID
R REFUND
I IRREGULAR TRANSACTION
N NOTIFICATION
C CHECKED
Abierto. Tkt disponible para ser usado.
Volado. Tkt no disponible para ser usado.
Canjeado. Tkt no disponible para ser utilizado.
Anulado. Tkt no disponible para ser usado.
Devuelto. Tkt no disponible para ser usado
Irregular. Tkt no disponible para ser usado.
Reservado CIA. Tkt no disponible para ser usado.
Chequeado. Tkt no está disponible para ser usado.

Anulación E-ticket
Void W*V(Nro de Ticket)
Void Remoto Con Keyword RPGSPV

Revalidación de E-TKT
Un segmento ETRV/L(nro de item tkt) /S(nro seg) /E(Nro cupon)
Varios segmentos y Cupones (,)

Mover E-Ticket
ETMV/P(Nro de ítem del pax a asociar ticket)

MENOR QUE VIAJA SOLO

-APELLIDO/NOMBRE UMNR.IDVCI (NRO CI)

5 ENTREGA EN EL AEROPUERTO ORIGEN NOMBRE APELLIDO (PARENTEZCO) CELULAR

5 RECIBE EN EL AEROPUERTO DESTINO NOMBRE APELLIDO (PARENTEZCO) CELULAR

**DEBE TENER PERMISO NOTARIADO**

ASEGURAR CUPO DE INFANTE EN VENEZOLANA (YA QUE SOLO ADMITEN 5 POR CUELO SE DEBE
DE COLOCAR EL SIGUIENTE COMANDO

4INFT/APELLIDOINFANTE/NOMBREINFANTE FECHA NAC. /P1(RELACION CON EL PAX

REPRESENTANTE)
INFANTES EN RESERVACION

VAN DEBAJO DEL REPRESENTANTE

DATOS VUELO SEGURO CON BOLETOS INTERNACIONALES CON VENEZOLANA

SRDOCS AW HK1 P/VE/#PP/VE/FNACPAX/SEXO/FVECPP/APELLIDO/NOMBRE/P1