Peti - Villa El Salvador

Fecha: Julio - 2018
Municipalidad de Villa El
Salvador
-PETI- Página 1 de 36
PLAN
ESTRATÉGICO DE
TECNOLOGÍAS
DE
INFORMACIÓN
2018 - 2021
Municipalidad de Villa El Salvador

Fecha: Julio - 2018
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INDICE
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 4
1.1. Introducción ............................................................................................... 4
1.2. Propósito del documento........................................................................... 4
1.3. Resumen ejecutivo .................................................................................... 5
2. OBJETIVOS DEL NEGOCIO ........................................................................... 6
2.1. Misión Institucional .................................................................................... 6
2.2. Visión Institucional..................................................................................... 6
2.3. Objetivos del Plan ..................................................................................... 6
2.3.1. General ............................................................................................... 6
2.3.2. Específicos ......................................................................................... 6
3. PERSPECTIVA DEL NEGOCIO ...................................................................... 7
3.1. Situación actual ......................................................................................... 7
3.1.1. Marco institucional de la empresa ...................................................... 7
3.1.2. Marco normativo de la empresa ......................................................... 8
3.1.3. Funcionalidades de la empresa .......................................................... 8
3.1.4. Valores de la empresa ...................................................................... 11
3.1.5. Análisis FODA TI .............................................................................. 12
3.1.6. Localización estructural y/o funcional ............................................... 12
3.1.7. Estructura organizacional ................................................................. 13
3.1.8. Organización del área de TI ............................................................. 14
3.1.9. Capital humano................................................................................. 15
3.2. Uso de TI: Arquitectura Tecnológica ....................................................... 17
3.2.1. Hardware .......................................................................................... 19
3.2.2. Software ........................................................................................... 19
4. ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO ............................................... 20
4.1. Diagnóstico general................................................................................. 20
4.2. Recursos tecnológicos ............................................................................ 21
4.3. Informática y sistemas............................................................................. 21
4.3.1. Sistemas de información .................................................................. 21
4.3.2. Mapeo de procesos y sistemas ........................................................ 23
4.4. Infraestructura tecnológica ...................................................................... 29
4.4.1. Arquitectura ...................................................................................... 30
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4.4.2. Infraestructura tecnológica ............................................................... 33

4.4.3. Conectividad ..................................................................................... 34
5. ACCIONES ESTRATÉGICAS ....................................................................... 34
6. PLAN DE ACCIÓN ........................................................................................ 35
7. CONCLUSIONES .......................................................................................... 36
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1. INTRODUCCIÓN
1.1. Introducción
Durante los últimos años las tecnologías de la información han

sufrido un avance vertiginoso, el cual debe ser aprovechado. Ante ello,
surge la necesidad de potenciar las actividades administrativas a través
de la incorporación de estas tecnologías en sus procesos estratégicos,
misionales y de apoyo.
El Plan Estratégico de Tecnologías de Información de la
Municipalidad de Villa El Salvador surge a partir de la voluntad
institucional hacia la disminución de la brecha digital, propiciando la
mejora continua en la gestión institucional, basándose para ello en el
establecimiento de estándares y acciones estratégicas para la
implementación de nuevas TIC´s.
Es de esta manera, que la Municipalidad de Villa El Salvador, se ha
propuesto contar con un Plan estratégico de Tecnologías de la
Información para el periodo 2018 - 2021 que le permita introducir
innovación en diferentes ámbitos, logrando con ello disminuir la brecha
tecnológica.
El Plan se enmarca dentro de una serie de acciones encaminadas a
optimizar la gestión institucional a través de la mejora, implementación y
actualización de tecnologías de información y comunicación.
Asimismo, propone la implementación de buenas prácticas en la
prestación de servicios de TI con niveles de calidad, en condiciones
seguras y que generen valor en el actuar organizacional.
1.2. Propósito del documento
El propósito del PETI 2017-2021 es ser una guía para la

administración y gestión de las tecnologías de información de la
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Municipalidad de Villa El Salvador, así como también proporcionar

políticas, lineamientos y estrategias que garanticen la ejecución e
implementación de los recursos establecidos.
1.3. Resumen ejecutivo
El presente Plan Estratégico de Tecnología de Información – PETI,

contiene la planificación de las acciones a tomar relativas al desarrollo de
los sistemas de información, incorporación de las TIC´s, establecimiento
de las políticas, control de la adquisición, uso y administración de los
recursos de la Municipalidad de Villa El Salvador para el periodo 2018-
2021.
Este documento tiene en consideración las características actuales
de la organización, la situación en material de sistemas informáticos,
infraestructura y el personal operativo, para la definición de las estrategias
de desarrollo del mismo.
De la misma forma, integra la perspectiva de servicios
institucionales con el enfoque de las TIC´s, estableciendo un desarrollo
informático que responde a los requerimientos de la organización y
contribuye al éxito de la misma.
El PETI comprende del análisis de la situación actual de la
institución, de la arquitectura tecnológica con la que cuenta y el
diagnóstico al que conlleva el análisis.
Finalmente, propone la situación deseada en materia de la
infraestructura, sistemas y capacitación del personal mediante las
acciones estratégicas y el plan de acción.
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2. OBJETIVOS DEL NEGOCIO
2.1. Misión Institucional
Representar al vecino consolidando su participación democrática,

con servicios de calidad, promoviendo el desarrollo económico, social y
ambiental mediante un manejo responsable y transparente de sus
recursos públicos.
2.2. Visión Institucional
Ser una Municipalidad líder, con una gestión eficiente, transparente y

participativa, donde sin distinción económica, social o de género se
sumen esfuerzos para posicionar a Villa EL Salvador como una ciudad
ordenada, segura, moderna, inclusiva y saludable.
2.3. Objetivos del Plan
2.3.1. General
Promover el desarrollo sostenible de la Municipalidad de

Villa El Salvador a partir de la modernización de la administración
municipal, apoyados en el uso estratégico de las TIC’s, para
contribuir en la construcción de un gobierno más eficiente,
transparente, participativo, cercano y que genere progreso a la
ciudad.
2.3.2. Específicos
▪ Automatizar los procesos y procedimientos internos de la

entidad contando con las condiciones de infraestructura y
servicios tecnológicos requeridos.
▪ Fortalecer la gestión e interoperabilidad de la municipalidad
en beneplácito de sus dependencias y los intereses del distrito
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a través de las tecnologías de la información y la

comunicación.
▪ Incrementar la calidad y cantidad de los servicios en línea
ofrecidos a los ciudadanos.
▪ Implementar un gobierno corporativo tecnológico de la
información y las comunicaciones.
▪ Apoyar la toma de decisiones estratégicas y operativas
basadas siempre en datos e información oportuna, pertinente
y de calidad
3. PERSPECTIVA DEL NEGOCIO
3.1. Situación actual
3.1.1. Marco institucional de la empresa
La municipalidad de Villa El Salvador, es un órgano del

estado, con personería jurídica de derecho público que cuenta
con plena capacidad para el cumplimiento de sus fines y
autonomía política, económica y administrativa en los asuntos de
sus competencias.
Asimismo conforme a lo dispuesto en la Constitución

Política del Perú, la Ley N° 27680, Ley de Reforma Constitucional
del Capítulo XIV del Título IV sobre Descentralización; la Ley
Orgánica de Municipalidades N° 27972 y la Ley de Bases de la
Descentralización N° 27783, la estructura orgánica del gobierno
local la conforman el consejo municipal con funciones que se
señalan en su estructura orgánica, mencionada más adelante.
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3.1.2. Marco normativo de la empresa
La Municipalidad de Villa El Salvador se rige por el

Reglamento de Organización y Funciones aprobado mediante
Ordenanza Municipal N° 369 – MVES – 2017, el Reglamento
Interno de Concejo, RIC, aprobado mediante Edicto N° 001 del
año 1999, modificado mediante Edicto N° 002 del mismo año y
vuelto a modificar mediante Ordenanza Municipal 140; y el Texto
Único de Procedimientos Administrativos, aprobado mediante
Ordenanza Municipal N° 310- MVES/2014
3.1.3. Funcionalidades de la empresa
Unidad
Órganos Funciones
Orgánica
El concejo es el máximo órgano

deliberativo de gobierno de la
municipalidad Distrital de Villa el
salvador, tiene como objetivo
Concejo
determinar las políticas del desarrollo
Municipal
integral, sostenible y armónico de la
jurisdicción. Su funcionamiento se
rige por el reglamento interno del
concejo del concejo municipal
La Alcaldía es el máximo órgano

ÓRGANO DE ejecutivo de gobierno de la
ALTA municipalidad distrital de VES, tiene
DIRECCIÓN como objetivo, cumplí y hacer cumplir
las políticas públicas para el
Alcaldía
desarrollo local, así como las normas
y disposiciones para la gestión
emanadas del concejo municipal
Distrital y del ordenamiento jurídico
del Estado en lo que sea aplicable
La gerencia Municipal es el órgano

Gerencia técnico administrativo de dirección
Municipal ejecutiva de la gestión municipal,
tiene como objetivo el planeamiento,
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organización dirección coordinación,

ejecucion, control y supervisión de
todas las actividades de la
corporación municipal y evaluación
constante de la gestión administrativa
con plena sujeción a las normas
vigentes.
Las comisiones de regidores son

grupos de trabajadores de áreas
funciones de gestión municipal
constituido por el concejo municipal
que tiene como objetivo deliberar
Comisión de
previamente los asuntos que son
Regidores
sometidos por el concejo municipal o
la alcaldía, según el ámbito funcional
que le corresponde de acuerdo con el
reglamento interno del concejo
municipal.
EL consejo de coordinación local

distrital es un órgano de coordinación
y concertación de la municipalidad
Consejo de
distrital de VES, tiene como objetivo
coordinación
ÓRGANOS coordinar, concertar y poner el plan
local Distrital
CONSULTIVOS de desarrollo municipal distrital
Y DE concertado y el presupuesto
COORDINACIÓ participativo distrital.
N Es un órgano de coo6rdinacion y
concertación de la municipalidad
distrital de VES, que tiene como
objetivo apoyar permanentemente los
acciones de desarrollo local, los
Junta Distrital servicios públicos locales y de gestión
de delegados municipal, presentado proyecto y
vecinales recomendaciones para un buen
gobierno local, está integrado por los
representantes de las agrupaciones
urbanas que integran el distrito que
están organizadas principalmente,
como juntas vecinales.
Comité El comité distrital de seguridad

distrital de ciudadana es un órgano de
seguridad coordinación y concertación de la
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ciudadana municipalidad distrital de VES, tiene

como objetivo buscar la integración
vecinal a fin de promover su
participación activa en acciones de
seguridad ciudadana, así como
formular los planes programas,
proyectos y directivas y evaluar los
mismo en la jurisdicción.
La plataforma distrital de gestión del

riesgo de desastre, es un órgano
ejecutado del sistema nacional de
Plataforma
gestión de riesgo de desastres, es de
Distrital de
carácter multisectorial, tiene como
Gestión de
objeto desarrollar y ejecutar acciones
riesgo de
de defensa civil y gestión de riesgo
desastre
de desastre, orientadas a proteger a
la población, sus bienes y el medio
ambiente.
La agencia de fomento de la inversión

privada es un órgano especializado,
consultivo y de coordinación entre el
gobierno local, la sociedad civil y el
Agencia de
sector privado, que tiene como objeto
fomento de la
promover y fomentar la inversión de
inversión
manera descentralizada como
privada
herramienta para lograr el desarrollo
integral, armónico y sostenible de la
localidad, mediante acuerdos
explícitos entre éstas.
Consejo El consejo distrital de coordinación y

distrital de concentración la pobreza y
coordinación desnutrición crónica infantil es la
y encargada de elaborar los
concertación instrumentos de política distrital en
de lucha concordancia con las políticas de
contra la articulación nacional e intersectorial
pobreza y de lucha contra la pobreza y
desnutrición desnutrición crónica infantil y de
crónica inversión social.
infantil
Consejo de El consejo de desarrollo juvenil de

desarrollo VES, es un órgano de coordinación
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juvenil VES de la municipalidad distrital de VES.

Tiene como objetivo promover el
desarrollo integral de la juventud,
desarrollando sus potencialidades
para su integración plena en la vida
comunitaria y en el ejercicio pleno de
sus derechos y deberes políticos y
ciudadanos
Consejo El consejo participativo local de

participativo educación es un órgano de
local de coordinación de la municipalidad
educación distrital de VES. Tiene como objetivo
promover el desarrollo integral de la
juventus desarrollando sus
potencialidades par su integración
plena en la vida comunitaria y en el
ejercicio pleno de sus derechos y
deberes políticos
3.1.4. Valores de la empresa
Son los establecidos en la sociedad para la sana

convivencia entre las personas. Aplicándose asimismo, para el
buen desempeño de la función público.
● Solidaridad. - Apertura de las relaciones entre la

colectividad y sus miembros. Adhesión a la causa o a
la empresa de otros de forma desinteresada.
● Igualdad. - Toda persona tiene la misma oportunidad y
derecho al acceso a la función. Nadie debe ser
discriminado por motivo de origen, raza, sexo, idioma,
religión, opinión, condición económica o de cualquiera
otra índole.
● Tolerancia. - Es respetar las opiniones y/o prácticas
de los demás aunque sean contrarias a las nuestras,
es comprender con paciencia los actos de otros
siempre que estos sean correctos.
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● Diálogo. - Permite la comunicación, el conocimiento, la

comprensión, la empatía y los acuerdos entre las
personas; siendo una forma de articulación dinámica
entre la mayoría y la minoría.
● Libertad. - Garantiza el respeto por la voluntad
individual e implica que cada uno debe hacerse
responsable de sus actos.
3.1.5. Análisis FODA TI
3.1.6. Localización estructural y/o funcional
Localización: Sector 2, Grupo 15, Av. Revolución S/N cruce con Av. Cesar Vallejo
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3.1.7. Estructura organizacional

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3.1.8. Organización del área de TI

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3.1.9. Capital humano
La gestión estratégica del capital humano se aplica a las

municipalidades teniendo en cuenta su administración.
● Administración al cambio y cultura:
❖ Administración al cambio:
El objetivo principal de este cambio organizacional
planeado es modificar el comportamiento de las
personas dentro de la organización.
Las organizaciones en este caso la Municipalidad de
Villa el Salvador sobrevive, crece, progresa, decae o
fracasa debido a los comportamientos de los mismos
empleados, siendo claros en las cosas que hacen o
dejan de hacer.
● Existen cuatro enfoques del cambio organizacional del
cambio organizacional, que se presentan a continuación:
- Retroalimentación de encuestas: Consiste en

recopilar información de integrantes de una
organización o grupo de trabajo y en organizar
información comprensible y útil.
- Formación de equipos: Proceso mediante el cual los
integrantes de un grupo de trabajo o equipo
diagnostican la horma que trabajan juntos y planean
cambios.
- Asesoría de proceso: Asesoría brindada por un
consejero capacitado que tiene que ayudar a los
integrantes de esta organización (municipalidad) a
percibir, comprender y a actuar en acontecimientos de
los procesos que suceden en el ambiente laboral
dentro de la Municipalidad.
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Coordinador Gestión Estratégica de ❏ Liderar la planificación del

Tecnologías de Información acceso, uso y aprovechamiento
de TI en la Municipalidad de
Villa el Salvador.
❏ Liderar los procesos de
identificación de oportunidad de
innovación TI en la
Municipalidad de Villa el
Salvador.
❏ Participar activamente en los
procesos de planeación de la
entidad para asegurarse de que
se incorporen las oportunidades
TI
Líder gestión de información y ❏ Liderar las actividades para

datos promover la seguridad de la
información y los datos en la
organización en este caso la
Municipalidad mencionada.
Líder Sistemas de información ❏ Liderar los procesos de

desarrollo y mantenimiento de
sistemas de información
misionales, de gestión y de
apoyo.
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❏ Liderar las actividades

requeridas para asegurar la
trazabilidad y gestión de
cambios de los sistemas de
información.
3.2. Uso de TI: Arquitectura Tecnológica
En el año 2012 se implementaron equipos nuevos de cómputo e

impresoras en los ambientes de trabajo y de atención a los
contribuyentes ya que los anteriores equipos se encontraban en mal
estado como se ve la imagen.
En el presente año 2018 se hicieron nuevas implementaciones por lo
que se hizo nuevas arquitecturas tecnológicas:
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Esta nueva arquitectura incluye componentes para acceder, construir y

desplegar los servicios de TIC. Los componentes del modelo se estructuran
en base a los siguientes perfiles:
❖ Perfil de interacción con el usuario: Comprende los componentes

de acceso y entrega de servicios.
❖ Perfil de sistemas de información: Comprende los componentes
para la construcción, integración y despliegue de aplicaciones y
soluciones de TIC
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3.2.1. Hardware
Total general de 2 equipos
3.2.2. Software
Para la operatividad del sistema de reporte de costos se

cuenta con un software operativo, como indicador tiene el
software ya implementado y la persona a cargo es un técnico de
la Unidad de coordinación de UDITIE.
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PROTOTIPO DEL SISTEMA DE REPORTE DE COSTOS
Tipo Licencia Total
Antivirus Avast Free Antivirus 2.8 6
Sistema Operativo Microsoft Word 10 2
Sistema Operativo Linux Centos 1

Servidores
Suite de Ofimàtica Microsoft Office Estàndar 2
Como total general en la cantidad de licencias que se han obtenido son 11.
4. ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
4.1. Diagnóstico general
Debido a una revisión en el área de TI de la municipalidad de Villa el

Salvador, la entidad se encuentra en un proceso de mejora en todos sus
ambitos. Para ello se ha de proponer una mejora en el PETI de la
Municipalidad de Viilla el Salvador. Haciendo asi, que toda la información este
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clara, de igual forma que todos sus sistemas de información esten

debidamente protegidos.
4.2. Recursos tecnológicos
En cuanto a recursos tecnológicos, se hallan los siguientes:
- Servicio de teléfono
- Servicio en Redes
- Infraestructura
- video conferencja
- Sistemas de información
- Experiencia y habilidades acumuladas en el personal
4.3. Informática y sistemas
4.3.1. Sistemas de información
● Sistema de administración tributaria

Este sistema implica los tributos, aduanas, gastos públicos el cual
está en relación con el sistema de la SUNAT. Ello conlleva a que todos
los ciudadanos de Villa el Salvador tengan el servicio a su disposición
pagando sus tributos por medio de la Municipalidad del mismo distrito.
● Sistema de Licencias de Funcionamiento

Es un sistema que brinda la municipalidad de Villa el Salvador para
formalizar negocios, empresas, industrias, etc. Mediante una ley 28976.
Este sistema es un servicio de la municipalidad.
● Sistema de servicios generales

Es un sistema incorporado en donde se brindan sistemas
eléctricos, sistemas de detección de incendios, sistemas de
videovigilancias, etc. Es un marco general que se puede aplicar para un
proyecto por ejemplo.
● Sistema de habilitación humana y costos.

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Son sistemas que permiten evaluar y medir el comportamiento de

las personas, como rehabilitación, y otras técnicas para mejorar sus
habilidades de ellas.
● Sistema de programas sociales

Este tipo de sistemas permite de alguna forma poder tener más
acercamiento a las personas con bajos recursos económicos, con el uso
de actividades, como vaso de leche, comedores populares, eventos por
navidad, chocolatadas, etc.
● Sistema de fiscalización
Es un sistema que está en relación con la legislación en el Perú,
pero como servicio, se puede consultar estados de denuncias, y otros
tipos de servicios que tengan que ver con fiscalización.
● Sistema de gestión documentaria

Es es repositorio que brinda la municipalidad donde se almacenan
diferentes tipos de archivos como actas de matrimonio, actas de
nacimiento, deudas, pagos de tributos, etc.
● Sistema de evaluación
Es un sistema que evalúa a los ciudadanos sus estados de pagos
por renta, por antecedentes policiales, y otros tipos de evaluación.
● Sistema administrativo
Este sistema es mayormente para gestionar todos los archivos,
eventos, proyectos, ofertas de trabajos, como las convocatorias, etc. En
ella se busca poder administrar todas las actividades en forma ordenada.
● Sistema de asesoría legal

En este sistema, es más como un servicio en donde, se puede
conseguir mediante una solicitud, un asesor legal, para cualquier tipo de
situación.
● Sistema de soporte
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Es un sistema que tiene la empresa ante cualquier incidente o

avería en los sistemas de información o equipos que cuenta la
municipalidad. Brinda soporte y se encarga de resolver aquellos
problemas.
● Sistema de planificación y control

Es aquel sistema que mayormente son usados para proyectos que
pueda hacer la municipalidad, como construcción de pistas, aumento de
áreas verdes, implementación de seguridad por medio de drones, etc. En
ella se planifica y monitorea para llevar a cabo tal proyecto.
● Sistema de información Gerencial.

Es un sistema que almacena datos importantes de la empresa, en
un entorno histórico, el cual hay información confidencial como también
información que pueda ser vista por todos.
4.3.2. Mapeo de procesos y sistemas
Se presenta a continuación el mapeo de procesos y sistemas

diseñado y alineado a la estructura organizacional de la municipalidad.
Este mapeo se basó en los sistemas de información propuestos
anteriormente en las cuales se agruparon de la siguiente manera:
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Sistemas de Línea.
En este grupo, los sistemas registran, consolidan y procesan información propia
de las funciones principales de la municipalidad en donde cada sistema contiene
una serie de procesos detallados a continuación:
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Sistema de Sistema de
Licencias de
Información Funcionamiento
Gestión de
Generación de
Gestión de aprobaciones de
Procesos expedientes
documentos de
aprobación
jefatura y
legalidades
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Sistema de Soporte Institucional.

En este grupo se realiza las gestiones administrativas que dan soporte a toda la
corporación en donde cada sistema contiene una serie de procesos detallados a
continuación.
Sistema de Sistema de
Gestión
Información Documentaria
Archivado Gestión de Gestión de

Procesos Documental facturas pedidos
Digitalización
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Sistema de Planificación y Control.

En este grupo se realiza el planeamiento institucional, así como el seguimiento y
monitoreo del cumplimiento de los objetivos trazados en donde cada sistema
contiene una serie de procesos detallados a continuación.
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Sistema de Información Gerencial.

En este grupo se procesa y brinda la información requerida para una adecuada y
oportuna toma de decisiones por parte de la alta dirección en donde cada sistema
contiene una serie de procesos detallados a continuación.
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4.4. Infraestructura tecnológica
En función de la información sobre la infraestructura tecnológica actual detallado
en el apartado 3.2, se ha identificado que se podría hacer las siguientes mejoras:
 Efectuar seguimiento y control de los contratos vigentes.

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 Llevar un control de vigencia tecnológica de los equipos de cómputo para
recomendar su renovación.
 Contar con un centro de datos alterno como continencia frente a algún
desastre.
 Contar con un plan de continuidad de los servicios de tecnologías de la
información.
4.4.1. Arquitectura
Dado el diagnóstico realizado en los puntos previos, en la municipalidad de
Villa el Salvador debe de considerarse la implementación progresiva de una
arquitectura orientada a servicios, la misma que actualmente es una tendencia
tecnológica consolidada.
Los beneficios de esta arquitectura se presentan en dos niveles distintos: el
de usuario corporativo y el de la organización de TI.

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El modelo de referencia de la Arquitectura Tecnológica considera el
desarrollo en base a los siguientes perfiles:
 Sistemas de Información: Canales de Acceso, Canales de Entrega de
servicios, Capa de Presentación, Capa de Procesos del Negocio, Capa de
Servicios, Caja de Componentes, Capa de Objetos del Negocio, Capa de
Mapeo de Relaciones entre Objetos.
 Infraestructura de TI: Capa de Software base, Caja de Administración de
Datos, Capa de Inteligencia de Negocios, Capa de Almacenamiento de
Datos, Capa de Servidores.
 Comunicaciones: Estrategias de red WAN y LAN.
 Servicios de TI: Este perfil presenta una capa transversal al modelo que
considera soporte a la Gestión de Proyectos, Soporte a la gestión de
Contenidos, Soporte a la Gestión de Conocimiento, Sistemas de Gestión
de Incidente TIC, Soporte a la Gestión de Archivo Digital, Explotación de
Inteligencia de Negocios y soporte a la Gestión de Seguridad.

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Considerando estos perfiles, el modelo de arquitectura tecnológica se
presentan de la siguiente forma.

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Servicios de TI
Soporte de Soporte de Soporte de
Planeamiento y Implementación Gestión de Admistración de
Servicios y Computadoras Arquitectura de Gestión de BI
Gestión de Proyectos Inventarios seguridad
Comunicaciones Personales Datos
Comunicaciones
Estratégias de red Estratégias de red
WAN LAN
4.4.2. Infraestructura tecnológica
La modernización institucional tiene como objetivo mejorar la eficiencia
administrativa, prestar a los ciudadanos un servicio oportuno y de calidad, para
ello se mejorará y aumentará la capacidad tecnológica actual entendida como un
medio para lograr los fines propuestos.
Para ello se mejorará y aumentará la capacidad tecnológica actual entendida
como un medio para lograr los fines propuestos. Se trabajará en la integración de
los sistemas de información existentes, a través de una plataforma digital para
centralizar y unificar la información que articule a todas las dependencias y
entidades adscritas a la administración municipal.

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Lo anterior está encaminado a permitir que la Alcaldía de Villa el Salvador pueda
actuar de forma coordinada, eficiente y eficaz al momento de planear y ejecutar el
presupuesto público, orientándose hacia el desarrollo de una ciudad inteligente.
4.4.3. Conectividad
5. ACCIONES ESTRATÉGICAS
Las acciones estratégicas son el conjunto de actividades claves que

contribuyen al logro de los objetivos estratégicos, involucran el uso de diversos
recursos y las capacidades Institucionales de la municipalidad. Un PETI bien
estructurado, permitirán una gestión coherente e integrada para ejecutar las
acciones estratégicas de manera efectiva, y consecuentemente lograr el
cumplimiento de los objetivos estratégicos.
F-D / O-A Oportunidades Amenazas

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Potencialidades: Riesgos
F2-O3: Buen ambiente laboral F3-A1: Herramientas
para las organizaciones en el necesarias a tomar en
Fortalezas distrito de Villa el salvador. cuenta ante algún cambio
de gobierno municipal.
F1-O2: El personal tiene F3- A3: Herramientas

privilegios para acceder al necesarias, aplicada a
sistema o archivos o información nuevas tecnologías
confidenciales
F-D / O-A Oportunidades Amenazas
D3-O1: No se siguen totalmente

las políticas implantadas en D3-A1: Se incumplen las
compras del estado. políticas
Debilidades
D1-O3: NO hay presupuesto D2- A3: Falta estandarizar

para adquirir nuevas tecnologías procesos
por lo que será distinto.
6. PLAN DE ACCIÓN
Para desarrollar los proyectos o acciones propuestas y la puesta en marcha

de los mismos es necesario la realización de los planes de acción que puedan dar
un lineamiento para llevar en forma óptima las actividades relacionadas con el
análisis, diseño, programación, e implementación de los sistemas de información,
involucrando al personal y los recursos físicos.
Se recomienda seguir la implementación de los proyectos propuestos en este

plan durante el Periodo 2018 - 2021, pero dependerá directamente de los factores
que puedan afectar a la municipalidad al momento de programarla o de la puesta
en marcha.
Fecha: Julio - 2018
Salvador
7. CONCLUSIONES
 Se concluye que, La Gerencia de Tecnología de la Información no cuenta

con sus procesos automatizados, lo cual no le permite tener un control del
soporte que se da al software, hardware y comunicaciones.
 Se identificó una mejor arquitectura e infraestructura tecnológica el cual
permitirá que la Municipalidad de Villa el Salvador efectuar un mejor
seguimiento y control en sus sistemas de información y así, poder asegurar
una continuidad de negocio.
 Se pudo realizar un mejor control tanto de los servidores como de los
equipos que tiene la Municipalidad, así como también saber el capital
humano, conociendo en que se quiere ser líder, con estos datos ya
conocidos se podrá saber cómo será la nueva arquitectura en la mejora del
PETI.
 En relación al PETI realizado en la Municipalidad de Villa el Salvador, se
concluye que esta, no cuenta con una metodología adecuada para el
desarrollo de las diferentes etapas que involucra los sistemas de
información, así como las diferentes estrategias para llevar a cabo el
cumplimiento de los objetivos estratégicos de la entidad.

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Municipalidad de Villa El Salvador

4.4.2. Infraestructura tecnológica ............................................................... 33

Durante los últimos años las tecnologías de la información han

1.2. Propósito del documento

El propósito del PETI 2017-2021 es ser una guía para la

Municipalidad de Villa El Salvador, así como también proporcionar

1.3. Resumen ejecutivo

El presente Plan Estratégico de Tecnología de Información – PETI,

2. OBJETIVOS DEL NEGOCIO

2.1. Misión Institucional

Representar al vecino consolidando su participación democrática,

2.2. Visión Institucional

Ser una Municipalidad líder, con una gestión eficiente, transparente y

2.3. Objetivos del Plan

Promover el desarrollo sostenible de la Municipalidad de

▪ Automatizar los procesos y procedimientos internos de la

a través de las tecnologías de la información y la

3. PERSPECTIVA DEL NEGOCIO

3.1. Situación actual

3.1.1. Marco institucional de la empresa

La municipalidad de Villa El Salvador, es un órgano del

Asimismo conforme a lo dispuesto en la Constitución

3.1.2. Marco normativo de la empresa

La Municipalidad de Villa El Salvador se rige por el

3.1.3. Funcionalidades de la empresa

El concejo es el máximo órgano

La Alcaldía es el máximo órgano

La gerencia Municipal es el órgano

organización dirección coordinación,

Las comisiones de regidores son

EL consejo de coordinación local

Comité El comité distrital de seguridad

ciudadana municipalidad distrital de VES, tiene

La plataforma distrital de gestión del

La agencia de fomento de la inversión

Consejo El consejo distrital de coordinación y

Consejo de El consejo de desarrollo juvenil de

juvenil VES de la municipalidad distrital de VES.

Consejo El consejo participativo local de

3.1.4. Valores de la empresa

Son los establecidos en la sociedad para la sana

● Solidaridad. - Apertura de las relaciones entre la

● Diálogo. - Permite la comunicación, el conocimiento, la

3.1.5. Análisis FODA TI

3.1.6. Localización estructural y/o funcional

3.1.7. Estructura organizacional

3.1.8. Organización del área de TI

3.1.9. Capital humano

La gestión estratégica del capital humano se aplica a las

- Retroalimentación de encuestas: Consiste en

Coordinador Gestión Estratégica de ❏ Liderar la planificación del

Líder gestión de información y ❏ Liderar las actividades para

Líder Sistemas de información ❏ Liderar los procesos de

❏ Liderar las actividades

3.2. Uso de TI: Arquitectura Tecnológica

En el año 2012 se implementaron equipos nuevos de cómputo e

Esta nueva arquitectura incluye componentes para acceder, construir y

❖ Perfil de interacción con el usuario: Comprende los componentes

Total general de 2 equipos

Para la operatividad del sistema de reporte de costos se

PROTOTIPO DEL SISTEMA DE REPORTE DE COSTOS

Tipo Licencia Total