Autor Aportación Ventajas/beneficios Empresas/área

donde se utiliza
Kaoru Ishikawa El diagrama de Ayuda a identificar Producción
causa y efecto las posibles causas
de un problema
específico. El
estudio y su control
estadístico. Y un
avance positivo de
la calidad de la
empresa que vaya
desde los altos
“directivos” a los
empleados bajos.
Philip B. Crosby Cero defectos No ver como slogan Producción
el principio de “cero administración
defectos”. En la cual
la debida
implementación se
deba a la dirección y
no a los
trabajadores (el error
viene de arriba de la
empresa a nivel de
dirección).
Joseph M. Juran La trilogía de Para un proyecto se Todas las áreas
calidad debe establecer un
equipo de mejora
con una
responsabilidad
clara. Ver la
necesidad del
cliente y ante eso
actuar y manejar la
empresa. Promueve
la delegación del
control a los más
bajos niveles
posibles en la
organización,
cediendo la
responsabilidad del
autocontrol a los
trabajadores.
También promueve
la capacitación de
 los trabajadores en
la búsqueda de
información y su
análisis, a fin de
permitirles tomar
decisiones sobre la
base de los hechos.
Edwar Deming Los 14 principios Implementa el Producción
para la dirección, liderazgo en los
para mejorar la supervisores y en la Admiración
calidad y la gente de mayor rango Recursos
productividad significa buena señal humanos
Los sietes de que las cosas Ventas
pecados mortales pueden salir bien.
Elimina el temor
fortaleciendo la
seguridad en sus
trabajadores, proveer
la seguridad y un
ambiente de confianza
en los trabajadores, así
se eliminarán muchos
problemas con la
calidad.
Con las capitaciones
y educación dentro de
la empresa ayuda a
mejorar la
productividad ser más
competitivos y
explotar al máximo las
habilidades del
personal.

Armand V. Control total de El modo de vida Producción

Feigenbaum calidad corporativa para la Finanzas
administración de la Recursos
organización. El humanos
control de la calidad Administración
total considera la Ventas
calidad como una
herramienta de
administración
estratégica que
requiere que todo el
 personal de una
compañía esté
informado. La
calidad va mucho
más allá del control
de las fallas a nivel
de planta; es una
filosofía y un
compromiso con la
excelencia.
Peter M. Senge Las 5 disciplinas Son dinámicas y Recursos
de la cambiantes, Humanos
organización diseñadas para Administración
inteligente aposar a ganar-
ganar
Logra un equilibrio
organizacional,
humano y de gestión
Toma de decisiones
más informadas, por
lo tanto, con mayor
posibilidad de éxito
Shigeo Shingo El sistema de Al hacer esta Administración
producción de Producción
reducción de
Toyota y el justo
tiempo cero defectos,
se reducen
también los
desperdicios y
otros materiales
consumibles
quedan también
en ceros.

El espacio de
las fabricas
también se ve
beneficiado, ya
que no tiene
necesidad de
almacenar
productos
defectuosos ni
 materiales
desviados.

Este sistema es
confiable en
cuanto a la
entrega justo a
tiempo, ya que
se obliga a
trabajar sin
errores.

Genichi Taguchi Combinación de Permiten a la compañía Producción

métodos estadísticos la rápida y exacta
y de ingeniería para adquisición técnica de
conseguir rápidas información para diseñar
mejoras en costos y y producir productos y
calidad mediante la procesos altamente
optimización del confiables y a bajo
diseño de los costo.
productos y sus
procesos de
fabricación.