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Objetivo General:
1) Seleccionar y analizar conceptos básicos a través de lecturas
críticas sobre la Teoría de Administración, que puedan ser
comprendidos y reelaborados por estudiantes de los primeros
niveles de las carreras Administración y Contaduría en las
universidades venezolanas.
Objetivos Especificos:
JUSTIFICACIÓN
LIMITACIONES Y ALCANCE
FUENTES
PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
INTRODUCCIÓN AL CAPITULO I
CAPITULO I
LA ADMINISTRACION Y LA ORGANIZACION
OBJETO DE LA AMINISTRACIÓN
Definición de Administración:
estudios por demás interesantes y nos da una idea de los cambios que ha
sufrido esta actividad intelectual en el transcurso de los últimos años y como
esto ha causado efecto en los teóricos de la Administración.
el francés Henri Fayol, el primero en asumir una actitud mental hacia los
problemas que atañen a la administración, a principios de siglo, después
Chester I. Barnard y sus teorías de la organización. Un tercero con Harold
Koontz y Girill O´Donnell y el cuarto Herbert Simón, en el comportamiento
administrativo y su aplicación al cambio de los sistemas.
¿ Que es organización?
Tipos de Organizaciones
Características de la Organización
Enfoque Taxonómico
Hall y Mc. Kelvey (1981), argumentan que una taxonomía constituye la única
forma en la cual pueden lograrse avances teóricos en el análisis de las
organizaciones y lo que ponen sobre el tapete y es que una clasificación o
una taxonomía adecuada puede sobre manera dar un aporte tanto para los
teóricos como para los profesionales en sus acciones.
Este capítulo se inicia con las posibles definiciones hasta hoy día
alcanzadas por los especialistas de la materia y con algunas de las
observaciones o críticas que se le han señalado en muchos de sus enunciados.
Se mencionan además algunos e importantes fundamentos de la Teoría de la
Administración, y del estudio de las organizaciones como objeto principal de
la administración, de su definición, tipos y taxonomía.
Preguntas de repaso
Capitulo I
INTRODUCCIÓN AL CAPITULO II
CAPITULO II
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Teoría General de Sistemas
los sistemas, por otra parte hace énfasis de la capacidad de los sistemas en
relacionarse constantemente con su hábitat o medio ambiente.
Es bueno para cerrar este concepto aclarar que Kast & Rosenzweig.
(1993), los agrupa con energía, organismo y gestal con un mismo concepto e
igualmente lo aplica a otros que se repiten como veremos más adelante.
Los límites es un concepto que debe manejarse bien y ello viene de que
los sistemas tienen una frontera que separa de su ambiente, inclusive el
concepto de límite maneja la forma de definir el grado de apertura que pueda
tener un sistema abierto y otro cerrado . En el sistema abierto los limites se
muestran permeables entre sí mismo y en el suprasistema, en cambio los
sistemas cerrados poseen límites muy rígidos e impenetrables o herméticos.
Es probable que se nos haya quedado por fuera cualquier otro concepto
importante en la teoría general de sistemas, sin embargo dejamos las puertas
abiertas para cualquier necesidad de introducir algún otro término.
Este enfoque de sistemas fue y sigue siendo muy promovido por gran
cantidad de escritores de la administración de distintas disciplinas científicas
como sociólogos, psicólogos, antropólogos, politólogos, filósofos, ingenieros,
etc. Hoy en día es utilizado como base de análisis de muchos de los avanzados
programas especiales y de la defensa de los Estados Unidos.
Existen diez características según Carlos Dávila (1995), que identifica las
organizaciones como sistemas, a continuación las mencionaremos:
Tipos de Sistemas
Categoría I:
a. El sub-sistema estratégico o político que posee estrecha relación
con el medio ambiente, es muy sensible al medio y su planificación es a largo
plazo, etc.
Categoría II:
Crea cuatro sub-sistemas: Proceso administrativo.
1. Subsistema de planificación.
2. Subsistema de Organización.
3. Subsitema de Dirección.
4. Subsistema de Control.
Categoría III:
Crea cinco sub-sistemas: Actividad empresarial.
1. Subsistema de producción.
2. Subsistema de comercialización.
3. Subsistema de personal.
4. Subsistema financiero.
5. Subsistema administrativo.
Categoría IV:
Crea tres subsistemas de habilidades:
1. Subsistema técnico.
2. Subsistemas humanos.
José Nicolás Vizcaya Carrillo
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3. Subsistemas conceptuales.
Categoría V:
Las organizaciones se pueden clasificar en tres grandes subsitemas:
1. Los subsistemas estable-mecanicistas.
2. El subsistema adaptable-orgánico.
3. El subsistema híbrido que toma características de cada sistema en
particular.
Categoría VI:
El enfoque de sistemas:
Este marco de referencia ha sido y será por lo pronto como base para el
desarrollo de la teoría moderna de la organización y de la teoría de la
administración.
RESUMEN CAPITULO II
Preguntas de Repaso
Capitulo II
CAPITULO III
Límites de la Organización
Medio Ambiente
En segundo lugar, “el medio ambiente tarea” se define como las fuerzas
más específicas que son importantes en los procesos de transformación y toma
las decisiones de la organización individual. El medio ambiente general es el
mismo para todas las organizaciones en su sociedad determinada. El medio
ambiente específico es diferente en cada organización. La distinción exacta
entre ambos ambientes no siempre es muy clara a pesar de la clasificación.
Cada vez hay más evidencia de que el medio ambiente se torna más
dinámico e incierto en nuestra sociedad. Un estudio profundo de las
características ambientales generales sugiere que cada uno tiene un creciente
ritmo de cambio, las condiciones tecnológicas cambian rápidamente; están
ocurriendo importantes cambios sociales y culturales.
Relaciones Organizacionales
Dimensión Internacional
1. La economía moderna.
1. El cambio político.
3. La densidad de la vida social.
Cada vez hay más evidencias de que el medio ambiente se torna más
dinámico e incierto en nuestra sociedad. A diario observamos como ocurren
cambios en nuestras vidas. Las condiciones tecnológicas cambian
rápidamente, por ejemplo. También ocurre importantes cambios, culturales,
científicos, filosóficos que no se prevenian y que cambian todo.
Las organizaciones del futuro estarán aún más sujetas a fuerzas externas
y deben estar preparadas para adaptarse.Por ejemplo, las compañías
automovilísticas tratan de conocer más directamente, no sólo el interés de los
clientes en relación con la seguridad y el funcionamiento, sino también la
preocupación de los defensores del medio ambiente por la contaminación del
aire. Otro ejemplo, los hospitales son impedidos por el Estado a ampliar sus
límites y responder a todas las necesidades de atención a la salud de la gente
de la comunidad, por seguridad social. En todos los frentes, las organizaciones
encaran un suprasistema más heterogéneo e incierto.
1. Defensoras.
2. Explotadoras.
3. Analizadoras
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4. Respondientes.
Defensoras
Exploradoras
Analizadoras
Respondientes
La Exploración Ambiental
Tipos de Ambientes
Preguntas de Repaso
Capitulo III
INTRODUCCIÓN AL CAPITULO IV
CAPITULO IV
Valores y Objetivos
Los Valores
Según Risieri Frondizi (1995) los valores por sí mismos, al menos en este
mundo: necesitan de un depositario en que descansar. Se nos aparecen por lo
tanto, como meras unidades de esos depositarios: La belleza de un cuadro, la
elegancia de un vestido, la utilidad de una herramienta. Si observamos con
detalle ninguno de los ejemplos son de igual cualidad.
Así la belleza, por ejemplo, no existe por si sola flotando en el aire, sino
que está incorporada a algún objeto físico, una tela, un mármol, un cuerpo
humano. La necesidad de un depositario en quien descansar, da al valor un
carácter peculiar, le condena a una vida parasitaria.
José Nicolás Vizcaya Carrillo
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No hay que confundir los valores con los llamados objetos ideales; la
diferencia está en que éstos son ideales mientras que los valores no lo son. En
otro sentido, el valor es real, pues tiene existencia en el mundo real y no es
una mera fantasía del sujeto. A nuestro juicio, la realidad del valor debe
interpretarse como una cualidad estructural.
Polaridad y Jerarquía
Según Kast & Rosenweing (1993), los valores son la base esencial que
guía la toma de decisiones y otras acciones; por lo tanto determinan el marco
de referencia para el desarrollo de la teoría organizacional y de la práctica
administrativa. La transformación de los valores en ética es algo singular en la
organización.
Valores Organizacionales
¿ Que es la Cultura?
Por supuesto una cultura durable, eficiente, puede ser riesgosa, si vuelve
a la organización indiferente a su entorno; Un administrador inteligente
aprende a determinar la perpetuación de una cultura insensible al ambiente.
Sin embargo, no es fácil cambiar la cultura corporativa. Una dificultad es,
precisamente; identificar la cultura actual, desde que surge de las acciones de
los miembros de la organización y de las relaciones que mantiene a través del
tiempo. Sin embargo, a menudo podemos reconocer la verdadera naturaleza de
la cultura observando las cosas u objetos que manipulan, lo que se dice, las
acciones y los sentimientos que comparten los miembros de la organización.
nStoner,Freedman (1.996). La cultura es el pegamento social o normativo que
mantiene unido a una organización. En ella se expresan los valores o ideas
sociales y creencias que los miembros de la organización llegarían a
compartir, manifestados en elementos simbó1icos, como mitos, rituales,
historias, leyendas y un lenguaje especializado.
Características:
Pensamos que los recursos humanos son los más importantes de una
compañía, y no se les maneja directamente por medio de informes
computarizados, sino mediante sugerencias sutiles de la cultura que domina en
ellos.
Factores
Los factores que dominan a la cultura organizacional son según Kast &
Rosenzweig (1993):
José Nicolás Vizcaya Carrillo
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a) Competencia o competitividad;
Son caracteristicas de las organizaciones privadas, deben enfrentarse en
el mercado y sobrevivir.
b) Negociación;
Al igual que la anterior ésta relación es muy frecuente en las
organizaciones privadas, es su función principal.
c) Cooptación;
Este tipo de relación se desarrolla por lo general en el sector publico.
Con el fin de unir esfuersos y lograr objetivos comunes.
d)Coalición.
Al igual que el anterior éste tipo de relación ambiental está presente en él
Estado más que en la empresa privada.
RESUMEN CAPITULO IV
Preguntas de Repaso
Capitulo IV
1. ¿Qué son los valores.¿ Por que son importantes en las organizaciones
2. Haga una lista de valores que tu creas importantes que deban existir
en esta sociedad. Máximo diez.
3. ¿Usted piensa que las organizaciones deben tener una
responsabilidad social.¿
4. ¿Por que se dice que existen cuatro niveles del orden ético en los
negocios.¿
5. ¿Que es cultura organizacional.¿ ¿Que característica tiene.¿ ¿Que
factores denominan en la cultura organizacional.¿ ¿Fuentes
principales de la cultura organizacional.¿
6. ¿Que son los objetivos organizacionales.¿
7. ¿Que factores ambientales determinan los objetivos
organizacionales.¿
8. Mencione algunas de las principales funciones de los objetivos.
9. ¿Tiene este sub-sistema relación con el medio ambiente externo.¿
INTRODUCCIÓN AL CAPITULO V
Existe otra corriente que expresa sus dudas acerca del lado negativo que
la tecnología ha traído con sus avances y aseguran que si no se le controla se
convertirá en un fin en sí mismo y al final acabara con todas las
consideraciones humanísticas y sociales. Sin embargo no se puede volver al
pasado y la tecnología seguirá siendo importante para el desarrollo de los
pueblos y se espera en el futuro que alcance un mejor entendimiento entre la
relación ambiente sociedad e individuo.
CAPITULO V
TÉCNICO
desea un control social más efectivo para asegurar que realmente esos cambios
sean mejoras importantes y no agrave mucho más la situación actual.
Hay quienes alegan que gran parte de todo este mal entendido se refiere a
la falta de un acuerdo preciso sobre el significado de tecnología.
Las ciencias y la tecnología juntas han dado una nueva forma al mundo.
Los cambios tecnológicos y científicos se difunden cada vez más rápido por
toda la sociedad. Kast & Rosenzweig (1993).
Efecto en la Organización
Hoy en día el efecto que les está produciendo las computadoras a las
organizaciones en todos sus niveles es de magnitud importante.
Tecnología Social
algún tiempo. Sin embargo, han surgido tecnologías, como los programas de
administración por objetivos, contabilización de capital humano, centros de
evaluación de administración, técnicas de enriquecimiento del trabajo y otra
gran cantidad de estrategias de cambio en la organización.Stoner & Freedman.
(1997)
Gerencia de la tecnología
RESUMEN CAPITULO V
Preguntas de Repaso
Capitulo V
INTRODUCCION AL CAPITULO VI
CAPITULO VI
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Concepto de Estructura
Estructura Organizacional
Hay autores que aseguran que logrando hacer entender en las personas la
distinción entre la estructura y proceso en los sistemas, ayuda a entender más
claramente el concepto de estructura. Estos escritores están de acuerdo en que
la estructura de la organización no puede ser concebida completamente
separada de sus funciones, sin embargo se trata de dos fenómenos separados.
Los conceptos de estructura y proceso pueden ser vistos como las
características estáticas y dinámicas de la organización. Su importancia para la
Sin embargo la realidad es que ambas están entremezcladas y las dos son
una sola organización en red. En una organización real, las estructuras
formales e informales están demasiado entrelazadas como para permitir una
separación.
El Tamaño
Por supuesto con esto hay que aceptar que la tecnología domina en la
estructura de la línea de producción.
Diseños estructurales
Por otra parte, este desarrollo teórico en todo este periodo de tiempo ha
hecho que existan distintas opiniones de expertos que se refieran al fenómeno
estructural en las organizaciones y hayan dado aporte entre otras cosas a una
serie de distintos tipos de diseños, en donde cada uno de ellos determine su
importancia en el funcionamiento en los diferentes tipos de organizaciones.
Pero tomando en consideración que los diseños se basan en la organización
formal, que Idalberto Chiavenato en Teoría de la Administración cuarta
edición (1995) La define en una síntesis, que reza “ la organización formal es
la que determina los estándares de interrelaciones entre los órganos o los
cargos, definidos lógicamente por medio de normas, directrices y reglamentos
de la organización; es un medio del que se sirve una organización cualquiera
para conseguir con eficiencia sus objetivos”.
José Nicolás Vizcaya Carrillo
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Este mismo autor, maneja con mucha libertad este término organización
para referirse tanto a la institución social que procede de manera racional
hacia un objetivo común entre sus miembros y a través de ellos mismos y la
“organización” como la manera de distinguir las tareas y las responsabilidades
internas de la institución, y hace una propuesta tipológica que se señala a
continuación:
La organización Lineal.
La organización Funcional
La organización Lineas-Staff.
La Organización Lineal
La Organización Funcional
Por otra parte tiene desventajas que se deben conocer ,tales como:
Para comprender más estos puntos es bueno tener claro los elementos
básicos de la estructura y los sistemas. Por supuesto la estructura y el diseño
cuenta con tres elementos, el primero es la designación de las relaciones
formales de dependencia, la cantidad de niveles que tienen la jerarquía y la
cantidad de personas que supervisarán los gerentes; segundo es la agrupación
La Organización Innovadora
RESUMEN CAPITILO VI
Preguntas de Repaso
CAPITULO VI
3.- Haga una lista de algunas distinciones entre una organización formal y una
4.- ¿ Cuáles son las ventajas y las desventajas para un administrador de utilizar
lineal.?
funcional.?
7.- Analice una Organización que utilice un diseño lineal- staff. ¿Qué ventajas
tiene?
8.- Por qué las organizaciones de hoy en día se vuelven más aplanadas en sus
diseños estructurales?
9.- A través de una gráfica diseñe los tipos de estructuras organizacionales que
CAPITULO VII
Psicosocial
Las organizaciones están integradas por individuos que son las unidades
básicas de análisis en la teoría de la organización. Las ciencias de la conducta
antropología, psicología y sociología proporcionan una parte significativa de
la base de estudio para comprender la conducta individual en las
organizaciones. Diversos procesos psicológicos: percepción, cognición y
motivación, proporcionan los medios por los cuales los individuos logran
comprender la conducta individual en las organizaciones.
Patrones de Comportamiento
Teoría de la Personalidad
Similitudes Individuales
Diferencias Individuales
1. El comportamiento individual.
2. El comportamiento grupal.
2
El comportamiento individual está basado principalmente en las
contribuciones que han hecho los psicólogos, e incluye tópicos tales como
actitudes, personalidad, percepción, aprendizaje y motivación.
¿Qué es la Motivación?
Teoría de la Motivación
Teorías de Contenido
Esta teoría da base para establecer estrategias que tengan como fin
equilibrar las necesidades de los trabajadores en la organización y así tener
mayor probabilidad de éxito en el desempeño organizacional.
a) Salario.
b) La seguridad del puesto.
c) Las condiciones de trabajo.
d) El status.
e) Los procedimientos de la compañía.
f) La calidad de la supervisión técnica.
g) La calidad de las relaciones entre colegas y con los
subalternos.
a) El logro.
3 b) El reconocimiento.
c) La responsabilidad.
d) El ascenso.
e) El trabajo mismo.
f) La posibilidad del progreso.
Aun cuando la lista de críticos parece aumentar año tras año, el impacto
de esta teoría sobre los administradores en funciones no debe subestimarse.
a) La expectativa.
b) La valencia.
c) La instrumentalidad.
Por supuesto en este caso el trabajador, para que pueda tener decisión
necesita el valor del producto y Vroom llama a ese valor valencia. Este refleja
la fuerza del deseo que tiene el individuo de diferentes rumbos de acción.
Desde que Edwin Locke presenta en 1968, lo que hoy se considera como
un estudio clásico, ha desatado un considerable y creciente interés en aplicar
la fijación de objetivos a los problemas y elementos de las organizaciones.
Investigaciones
LOS GRUPOS
Grupos Humanos
Dinámicas de Grupos
Tipos de Grupos
Grupo Pequeño
Desarrollo de Grupo
Según los expertos aprenden igual que las personas. Por supuesto el
rendimiento de grupo depende del aprendizaje individual y de la capacidad
para aprender a trabajar en equipo. Hay una propuesta teórica en cuanto al
desarrollo de grupo que vamos a señalar más adelante, sin embargo es
importante aclarar que los primeros análisis sobre el desarrollo de los grupos
data de los años treinta de este siglo, pero que los hoy desarrollados no
difieren en mucho.
El modelo tomado por Kast & Rosenzweig 1993, toma el adaptado por
Jhon Jones 1973 el cual explica que el desarrollo de grupo esta soportado en
dos grandes dimensiones:
Es frecuente que exista en todos los grupos algún tipo de estructura que
evoluciona con el paso del tiempo. Por lo general cada miembro se diferencia
en factores como la experiencia, el respeto o estátus y cada miembro
constituye una estructura del grupo. Por supuesto estos niveles están
evaluados en cada posición y constituyen un prestigio personal del grupo. Esta
tendencia de crear posiciones en su mayoría crea un grupo de estructura
jerárquica. Kast & Rosenweig(1993).
Preguntas de Repaso
CAPITULO VII
comportamiento?
4.- Exponga en una lista las principales teorías motivacionales que se han
organizacionales?
CAPITULO VIII
ADMINISTRATIVO
Desempeño Organizacional
Fijación de Objetivos
Planeación
Una vez que se tienen los objetivos, la labor administrativa pasa a planear
los medios de alcanzarlos; decidir de ante mano qué se va a hacer y cómo.
Esto implica el desarrollo de una estrategia global y políticas generales, más
programas específicos y procedimientos. La integración de la toma de
decisiones a través de la organización y en el tiempo ofrece a la planeación un
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Integración de Recursos
Organización
Aplicación (Implementación)
Control
Naturaleza de la Información
- Su calidad
- Su oportunidad
- Su cantidad
- Relevancia para la administración.
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Hoy en día los directores están adaptando los sistemas de expertos para
alcanzar mejoras la toma de decisiones y el control en las organizaciones.
Estos sistemas expertos se basan en un ámbito de fenómenos conocidos y de
respuestas limitadas. El sistema experto es un sistema computarizado que usa
técnicas de la inteligencia artificial para diagnosticar problemas, para
recomendar posibilidades de resolución y proporcionar una 1ógica para las
recomendaciones. Kast & Rosenzweig(1993).
El Control de Operaciones
Mandos Medios
Alta Dirección
Preguntas de Repaso
CAPITULO VIII
José Nicolás Vizcaya Carrillo
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CONCLUSIONES
responsables por los resultados de las tareas básicas que son los medios para
alcazar el desempeño organizacional deseado y con ello asegurar una
capacidad que la sustente.
BIBLIOGRAFIA