ESPECIFICACIONES CASOS DE USO

Especificación del caso de uso: el cliente llama al hotel

Código 1
Nombre Llama al hotel
Descripción Este caso de uso permite al sistema ingresar
datos del cliente
Autores Jorge y yamile
Fecha creación mayo - 2009 Fecha última Mayo20-
modificación 2009
Actores recepcionista, sistema
Precondición El recepcionista debe tener el usuario y
contraseña valida para poder acceder al sistema
Pos condición El recepcionista puede acceder al sistema
Flujo normal 1. Ingresar nombre de usuario
2. Ingresar contraseña
3. Validar datos
Excepciones Ninguna
Anotaciones Ninguna

Especificación del caso de uso: brinda datos

Código 2
Nombre Brinda datos
Descripción Este caso de uso permite al recepcionista
verificar datos del usuario para poder saber si es
habitual o esporádico
Autores Jorge y yamile
Fecha creación mayo - 2009 Fecha última Mayo
modificación 20-2009
Actores Cliente y recepcionista
Precondición El usuario tiene que dar el numero de cedula
Pos condición Si es habitual el cliente ya debe de estar
registrado
Flujo normal si ya esta 1. Solicitar numero de cedula
registrado 2. verificar nombre
3. ofrecer habitaciones
4. confirmar fecha de ocupación
5. ofrecer descuento por ser cliente habitual
6. especificar números de personas
7. reservar habitación en el sistema
Excepciones Si el usuario no esta registrado ingresar todos
los datos personales y no ingresar descuentos
Anotaciones La reserva debe ser confirmada 4 horas antes de
ser ocupada
Especificación del caso de uso: ingresa a Internet
Código 3
Nombre Reserva Internet
Descripción Este caso de uso permite al usuario reservar
habitación por medio de la pagina Web del hotel
Autores Jorge y yamile
Fecha creación mayo - 2009 Fecha última mayo 20-2009
modificación
Actores Usuario, pagina Web y sistema
Precondición El usuario debe ingresar a Internet y llenar todos
los datos de usuario
Pos condición Los datos ingresan al sistema y se separa
habitación
Flujo normal 1. el cliente ingresa a Internet
2. navega en la pagina
3. escoje habitación
4. llena datos de usuario y de habitación
5. envía formulario
Excepciones No puede obtener un descuento si no esta
registrado con anterioridad en el hotel
Anotaciones La reserva debe ser confirmada con 4 horas de
anticipación al ser ocupada

Especificación del caso de uso: ingreso del cliente al hotel

Código 4
Nombre Ocupación pieza
Descripción Este caso de uso confirma la asistencia del
cliente al hotel
Autores Jorge y yamile
Fecha creación Mayo - 2009 Fecha última Mayo 20
modificación -2009
Actores Cliente y recepcionista
Precondición El usuario debe tener una reservación
Pos condición
Flujo normal 1. El cliente llega al hotel
2. el recepcionista confirma datos del usuario
y reservación
3. ofrece servicios suplementarios
4. el usuario cambia la opción de la
habitación de reservado por ocupado
5. deja el sistema en espera de otro cliente

Excepciones Ninguna
Anotaciones Si el usuario no tiene una reservación se le
puede ofrecer una pieza desocupada
Especificación del caso de uso: Generar factura
Código 5
Nombre Generar factura
Descripción Este caso de uso muestra todos lo que ha
sucedido con el usuario en la habitación como el
costo de esta , servicios adicionales, numero de
noches , descuento por ser cliente habitual
dando como resultado una factura
Autores Jorge y yamile
Fecha creación Mayo - 2009 Fecha última Mayo 20-
modificación 2009
Actores recepcionista
Precondición Debe haber una información de la existencia del
cliente en el hotel
Pos condición Una factura bien detallada
Flujo normal 1. solicitud del cliente de la cuenta
2. Ingresar al sistema
3. Digitar numero de cedula del cliente
4. Generar factura
5. Imprimir
Excepciones Ninguna
Anotaciones Ninguna

Especificación del caso de uso: Introducir nuevos precios de la habitaciones

y de los servicios suplementarios al sistema en temporadas altas y bajas
Código 6
Nombre Introducir nueva información al sistema
Descripción Este caso de uso permite ingresar la información
nueva de los valores de las piezas y servicios
adicionales en temporadas altas y bajas ,
cambios de precios en el mercado de productos ,
y aumento de tarifas por cambio de año
Autores Jorge y yamile
Fecha creación Mayo - 2009 Fecha última Mayo 22-2009
modificación
Actores Administrador del hotel
Precondición Información nueva y almacenada
Pos condición Información almacenada
Flujo normal 1. Ingresar al sistema
2. Ingresar información
Excepciones 1.Ingresar al sistema
2.Actualizar información almacenada
3 Guardar
Anotaciones Ninguna
Especificación del caso de uso: Generar factura
Código 7
Nombre Generar factura
Descripción Este caso de uso muestra todos lo que ha
sucedido con el usuario en la habitación como el
costo de esta , servicios adicionales, numero de
noches , descuento por ser cliente habitual
dando como resultado una factura
Autores Jorge y yamile
Fecha creación Mayo - 2009 Fecha última Mayo 20-
modificación 2009
Actores recepcionista
Precondición Debe haber una información de la existencia del
cliente en el hotel
Pos condición Una factura bien detallada
Flujo normal 1.solicitud del cliente de la cuenta
2.ingresar al sistema
3.Digitar numero de cedula del cliente
4.Generar factura
5.Imprimir
Excepciones Ninguna
Anotaciones Ninguna

Especificación del caso de uso: cancelación de la reserva

Código 8
Nombre Anula reservación
Descripción Este caso de uso permite al recepcionista anular
una reserva de un hotel
Autores Jorge y yamile
Fecha creación Mayo - 2009 Fecha última Mayo 20-
modificación 2009
Actores recepcionista
Precondición Debe haber una información de la existencia de
la reservación
Pos condición La habitación queda habilitada
Flujo normal 1. cliente llama
2. Ingresar al sistema
3. Digitar numero de cedula del cliente
4. anula reservación
5. cambia estado de la habitación
Excepciones Se puede anular la reservación de la habitación
si el cliente no llama 4 horas antes de ocupar la
habitación
Anotaciones ninguna

Especificación del caso de uso: este caso de uso permite al administrador

generar un reporte mensual del movimiento que hubo en el hotel
Código 9
Nombre Reporte mensual
Descripción Este caso de uso permite realizar un reporte de
todos los movimientos , ocupaciones , productos
vendidos , cobros , etc. ,durante un mes en el
hotel
Autores Jorge y yamile
Fecha creación Mayo - 2009 Fecha última Mayo 22-2009
modificación
Actores Administrador del hotel
Precondición Validar datos del administrador en el sistema
Pos condición Debe imprimirse un informe
Flujo normal 1.Ingresar al sistema
2.validar datos del administrador
3.generar reporte
4. imprimir
Excepciones 1.Ingresar al sistema
2.cambiar valores viejos por nuevos
3 Guardar
Anotaciones Ninguna