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Documento ECUN (Especificacin de Caso de Uso de Negocio)

ESPECIFICACIN DE CASO DE USO DE NEGOCIO GESTIONAR CONSULTA


1. Breve Descripcin
El documento describe los procedimientos para consultar paquetes de turismo disponible
2. METAS
Este caso de uso de negocio ayuda a cumplir la meta de Brindar Servicios de Calidad
3. FLUJO DE TRABAJO
3.1 Flujo Bsico
1.El Caso de Uso comienza cuando el cliente consulta los paquetes de turismo
2.La Recepcionista verifica los paquetes que estn disponibles.
3.La Recepcionista procede a detallar los paquetes al cliente
4. Categora
Este Caso de Uso de Negocio es Core (proceso principal del restaurante).
5. Riesgos
|El paquete no este disponible
Paquetes agotados|
Clima
6. Dueo del Proceso
La Recepcionista y la Cajera es el encargado de atender al cliente
El dueo del proceso es el administrador quien decide cmo se realiza el proceso.







ESPECIFICACIN DE CASO DE USO DE NEGOCIO GESTIONAR RESERVA
1. Breve Descripcin
El documento describe los procedimientos para la operacin de la Reserva
2. METAS
Este caso de uso de negocio ayuda a cumplir la meta de Brindar Servicios de Calidad
3. FLUJO DE TRABAJO
3.1 Flujo Bsico
1.El Caso de Uso comienza cuando el cliente solicita la reserva del servicio
2.La Recepcionista Detalla los paquetes de viaje al Cliente
3.El Cliente evala los paquetes detallados por la Recepcionista
4.La Recepcionista Consulta si desea Reservar el Paquete.
5.El Cliente Provee datos personales para proceder a la Reserva del paquete
6.Solicita datos detallados para la Reserva.
7.El cliente provee datos detallados.
8.La Recepcionista procede a registrar los datos de la Reserva.
9.Genera, Imprime, sella y entrega Boucher
3.2 Flujo Alternativo
1.En el punto 5 si el cliente no desea reservar el paquete procede a retirarse y termina el
proceso.
2.En el Punto 6 si el cliente no esta registrado entonces se procede a registrarlo
4. Categora
Este Caso de Uso de Negocio es Core (proceso principal del restaurante).
5. Riesgos
El paquete no este disponible
Paquetes agotados
Clima
6. Posibilidades
Si el cliente desea ordenar algo adicional se vuelve a repetir el proceso
7. Dueo del Proceso
La Recepcionista y la Cajera es el encargado de atender al cliente
El dueo del proceso es el administrador quien decide cmo se realiza el proceso.


ESPECIFICACIN DE CASO DE USO DE NEGOCIO GESTIONAR VENTA
1. Breve Descripcin
El documento describe los procedimientos para la operacin de la venta
2. METAS
Este caso de uso de negocio ayuda a cumplir la meta de Brindar Servicios de Calidad
3. FLUJO DE TRABAJO
3.1 Flujo Bsico
1.El Caso de Uso comienza cuando el cliente solicita la compra del servicio
2.La Recepcionista Detalla los paquetes de viaje al Cliente
3.El Cliente evala los paquetes detallados por la Recepcionista
4.La Recepcionista Consulta si desea Comprar el Paquete.
5.El Cliente Provee datos personales para proceder a la compra del paquete
6.Solicita datos detallados para la venta.
7.El cliente provee datos detallados.
8.La Recepcionista procede a registrar los datos de la Venta
9.La Recepcionista consulta el tipo de pago que quiera efectuar el cliente
10.La Recepcionista Genera y Entrega el Boucher
11.El Cliente recepciona el Boucher y procede a efectuar el pago en Caja
12.La Cajera procesa el pago y consulta al cliente que tipo de comprobante desea.
13.Genera la boleta y entrega copia al Cliente
3.2 Flujo Alternativo
1.En el punto 5 si el cliente no desea comprar el paquete procede a retirarse y termina el
proceso.
2.En el Punto 6 si el cliente no esta registrado entonces se procede a registrarlo
3.En el punto 13 si el cliente elije factura entonces se procede a solicitarle su nro de RUC
para luego generar una Factura.
4. Categora
Este Caso de Uso de Negocio es Core (proceso principal del restaurante).
5. Riesgos
El paquete no este disponible
Paquetes agotados
Clima
6. Posibilidades
Si el cliente desea alterar o realizar el pedido del plato segn su gusto el mozo tiene que
hablar con el cocinero para que lo prepare
Si el cliente desea ordenar algo adicional se vuelve a repetir el proceso
7. Dueo del Proceso
La Recepcionista y la Cajera es el encargado de atender al cliente
El dueo del proceso es el administrador quien decide cmo se realiza el proceso.