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Question Excerpt From EXAMEN ITIL FOUNDATION V3_1 ESPAÑOL
El 1. El Análisis de Servicio se utiliza en la fase de Estrategia para modelar el
Q.1) impacto de los incidentes en el negocio. Cuál de las siguientes afirmaciones
describe MEJOR uno de los propósitos del Análisis de Servicio?
A.Tiene como uno de sus propósitos el de Automatizar tareas simples y rutinarias
Es útil de restablecer un servicio a operación normal tan pronto como sea posible en caso
B.
de un incidente
Es útil para modelar los componentes y servicios existentes de acuerdo a los
C.
requerimientos de alto nivel del negocio.
D.Tiene como propósito asignar capital financiero para la entrega y consumo de servicios
Q.2) 2. El objetivo de la Gestión de Problemas es?
A.Prevenir que los Problemas y sus Incidentes resultantes sucedan.
B.Proveer un Canal a los usuarios para la Solicitud de Servicios.
C.Restaurar un Servicio a Operación Normal tan rápido como sea posible.
Para detectar Eventos, tomar sentido de estos y determinar la acción de control más
D.
apropiada.
Q.3) 3. Cuál de las siguientes afirmaciones describe MEJOR el rol del Centro
1 de 9 29/09/2011 15:30
de Soporte como único punto de Contacto?

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Todos los requerimientos, tales como Incidentes, Requerimientos de Servicio y
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A.Requerimientos de Nivel de Servicio de Usuarios y Clientes deben pasar a través del
Centro de Soporte.
Proveer un único punto de contacto para los Usuarios. Una organización solo puede tener
B.
un solo Centro de Soporte Centralizado.
Como usuario solo tengo un punto de contacto para reportar todos mis incidentes y
C.requerimientos de servicio pero otros usuarios en la organización pueden tener otros
puntos de contacto.
El Centro de Soporte está disponible para todos los usuarios en la organización, pero
D.estos tienen por supuesto la opción de contactar a cualquiera en el área de TI para
reportar incidentes y solicitudes de servicio.
4. Cuales de las siguientes afirmaciones acerca del Propietario del Proceso
son correctas?
1.Cada Persona implicada en un Proceso es un Propietario de Proceso.
2.El Propietario del Proceso es responsable de asegurar que el Proceso
Q.4) cumpla los objetivos propuestos en la definición del Proceso.
3.Los Roles Propietario del Proceso y Administrador de Procesos son
realizados por la misma persona.
4.La Apropiación de un proceso, es tanto un Rol como una Función en
cualquier organización.
A.2 solamente
B.1, 2 y 3 solamente
C.2, 3 y 4 solamente
D.Todas las anteriores
Q.5) 5. Cuál de las siguientes NO es una Actividad en el proceso de Gestión de Cambios?
A.Revisar el Requerimiento de Cambio, RFC
B.Planear Actualizaciones
C.Cambio de Diseño
D.Calificar y Evaluar el Cambio
6. Cuáles de las siguientes son metas y objetivos del Proceso de Gestión de
Niveles de Servicio?
1.Gestionar y mejorar las relaciones y comunicaciones con el negocio y los
clientes.
2.Producir y mantener un apropiado y actualizado Plan de Capacidad que
Q.6) refleje las necesidades actuales y futuras del negocio.
3.Asegurar la implementación de medidas proactivas que mejoren el nivel de
los servicios entregados.
4.Soportar de forma eficiente y efectiva el negocio y los procesos de Gestión
de Servicios suministrando información precisa acerca de los Activos de
servicio.
A.1 Solamente
B.1 y 3 Solamente
C.1, 2 y 3 Solamente
D.Todas las anteriores.
Q.7)7. Cuál de los siguientes tipos métricas NO es típica?
A.Métricas Tecnológicas.
B.Métricas de Servicio.
C.Métricas de Línea Base
D.Métricas de Procesos
8. Cuál de las siguientes actividades de validación se corresponden MEJOR
con la definición de requerimientos de usuario y Negocio (Nivel 1 en el
Q.8)
modelo de pruebas de servicio Modelo-V).
A.Validar paquetes de servicio, ofertas y contratos

B.Evaluación para preparar la operatividad del servicio.
C.Evaluación del Paquete de liberación y entrega de servicio
D.Prueba de Componentes y ensamblaje
9. Cuál de las siguientes afirmaciones describe MEJOR la diferencia entre
Q.9)
Acuerdo Operativo de Servicio, OLA y Contrato de Soporte, UC?
Solo el OLA es un acuerdo de soporte entre el proveedor de servicio de TI y otra parte de
A.
su misma organización que apoya en la entrega de los servicios.
Solo el OLA define los bienes y servicios a ser suministrados y las responsabilidades de
B.
ambas partes.
Solo el UC define los objetivos y responsabilidades que se requieren para lograr los
C.
niveles de servicio conciliados en los Acuerdos de Nivel de Servicio SLA.
D.Solo el UC apoya al Proveedor de Servicio de TI en la entrega de servicios al cliente
10. Cuál de los siguientes, son objetivos primarios de la fase de Operación del
Servicio?
1.Permitir cambios y mejoras
Q.10) 2.Diseñar los procesos para la operación de servicios de TI
3.Lograr efectividad y eficiencia en la entrega y soporte de servicios
4.Mantener la estabilidad.
A.3 solamente
B.3 y 4 solamente
11. Cuál de las siguientes afirmaciones es CORRECTA, acerca de la definición
Q.11) de Gestion de Servicio?
2 de 9 29/09/2011 15:30
Gestión de Servicio es un conjunto de recursos organizacionales especializados para

A.
suministrar valor a los clientes en forma de servicios.
Gestión de Servicio es un conjunto de recursos organizacionales especializados para
B.
suministrar valor a los clientes en forma de bienes y productos.
Gestión de Servicio es un conjunto de capacidades (habilidades) organizacionales
C.
especializados para suministrar valor a los clientes en forma de servicios.
Gestión de Servicio es un conjunto de capacidades (habilidades) organizacionales
D.
especializados para suministrar valor a los clientes en forma de bienes y productos.
12. Considere los siguientes tipos de soporte tecnológicos de Gestión de
Servicio y las descripciones. Asócielas de la MEJOR forma?
a.Tecnológicamente-Asistido (Soporte normal)
b.Tecnológicamente-Facilitado (Soporte En sitio)
c..Tecnológicamente-Mediado (Soporte Remoto)
d.Tecnológicamente-Generado (Auto-servicio)
1.El proveedor de servicio está representado solamente por la
Q.12) Tecnología.
2.El proveedor de servicio y el cliente no se encuentran
físicamente próximos.
3.Solamente el proveedor de servicio tiene acceso a la misma
Tecnología.
4.Ambos el Proveedor de servicio y el Usuario tienen acceso a la
misma tecnología.
A.a-3, b-1, c-2 y d-4

B.a-1, b-2, c-3 y d-4
C.a-3, b-4, c-2 y d-1
D.a-4, b-3, c-2 y d-1
13. Cuál de las siguientes NO es descrita como una Función si no como un
Q.13)
Proceso en ITIL?
A.Gestión Técnica
B.Gestión de Portafolio de Servicios
C.Centro de Soporte
D.Gestión de Aplicaciones
14. Cuáles de los siguientes roles se pueden involucrar en el proceso de Mejora
Continua del Servicio?.
1.El Administrador de Mejora Continua del Servicio
Q.14) 2.El cliente
3.El administrador de servicio
4.Los Propietarios de los procesos.
A.1 solamente
B.1 y 3 solamente
15. Cuál de las siguientes afirmaciones describe MEJOR Priorizar, en el
Q.15) proceso de Gestión de Incidentes?
La Prioridad se determina por la urgencia del incidente y el nivel de impacto que el

A.
incidente está causando.
La Prioridad se determina por los recursos disponibles y el nivel de impacto que el
B.
incidente está causando
C.La Prioridad se determina por los recursos disponibles y la urgencia del incidente.
La Prioridad se determina por los recursos disponibles, la urgencia del incidente y el nivel
D.
de impacto que el incidente está causando.
16. Cuáles de las siguientes interrogantes NO es una de las 7Rs que se
Q.16) deben contestar para todos los cambios como parte de la evaluación del
impacto del cambio?.
A.Que RECURSOS necesitamos para llevar a cabo el cambio?
B.Quien REQUIRIO el cambio?
C.Cuáles son las RELACIONES entre este cambio y otros cambios?
D.Quien REVISARA el cambio cuando sea implementado?
17. La MEJOR forma de definir los servicios en el Portafolio de Servicios es
Q.17)
basar las definiciones en:
A.Los Recursos necesarios para entregar el Servicio
B.Los Resultados de Negocio que permite el Servicio
C.Las capacidades requeridas para entregar el Servicio
D.La composición del servicio
18. Cuál de las siguientes afirmaciones es la descripción CORRECTA de la
Q.18)
fase “ACT” en el Ciclo de Deming para el mejoramiento de la calidad?
A.En esta etapa se establecen objetivos y mediciones
B.En esta etapa las mejoras implementadas son comparadas con las medidas de éxito
En esta etapa se determina como “Mantener el momento”, cerrar los GAPs (deficiencias)
C.
o agregar recursos necesarios.
D.En esta etapa se desarrolla e implementa un proyecto que cierre los GAPs identificados.
19. Cuáles de las siguientes interrogantes ayudan a identificar lo que el cliente
valora?
Q.19) 1.Quienes son nuestros Clientes?
2.Quienes dependen de nuestro Servicios?
3.Como utiliza el cliente nuestros Servicios?
3 de 9 29/09/2011 15:30
4. Que es lo que proveemos?

A.1 Solamente
B.1 y 3 Solamente
C.1, 2 y 3 Solamente
20. El objetivo de la Fase de Mejora Continua del Servicio, se describe de
Q.20)
MEJOR Forma como:
Continuamente alinear y re alinear los servicios de TI a las necesidades cambiantes del
A.negocio, identificando e implementando mejoras a los servicios de TI que soportan los
procesos de negocio.
Alentar a los proveedores de servicio a parar y pensar por que se debe hacer algo antes
B.
de pensar en cómo.
C.Continuamente identificar e implementar nuevas ténologias
D.Diseñar servicios que cumplan con los objetivos de negocio.
21. Cuáles de los siguientes son elementos genéricos de un Proceso?
1.Actividades del proceso.
2.Política del proceso.
Q.21)
3.Roles del Proceso.
4. Métricas del Proceso.
A.1 solamente.
B.1 y 3 solamente.
C.1,3 y 4 solamente.
22. Cuáles de las siguientes afirmaciones son CORRECTAS acerca de la matriz RACI?
1. La “R” en RACI significa “Responsible, Encargado”.
2. La matriz RACI muestra las actividades bajo la esquina izquierda y los roles
Q.22) funcionales en la parte superior
3. Más de una persona puede ser “Accountable, Responsable” por cada tarea.
4. La “I” en RACI significa “Initiator, Iniciador”.

A.1 solamente.
B.1 y 2 solamente.
23. Cuál de las siguientes NO es una actividad de la cual es responsable la Gestión de
Operaciones de TI?
A. Gestión de Consolas.
Q.23)
B. Gestión de Instalaciones Físicas.
C. Gestión de Salidas.
D. Mantenimiento de la estabilidad de la infraestructura técnica.
A.Gestión de Consolas.
B.Gestión de Instalaciones Físicas.
C.Gestión de Salidas.
D.Mantenimiento de la estabilidad de la infraestructura técnica.
24. Asuma que Operaciones TI es separado de Gestión Técnica y Gestión de
Aplicaciones. Cuál de los siguientes roles, Gestión de Aplicaciones y Gestión de
Q.24)
Tecnología NO juega en el proceso de Gestión de Eventos?
A.Participar en la instrumentación de los servicios.

B.Probar los servicios para asegurar que los Eventos se generen apropiadamente.
C.Asegura que cualquier respuesta automática sea definida.
D.Monitorear eventos
25. Cuáles de las siguientes afirmaciones son CORRECTAS acerca del proceso de
Gestión de Activos y Configuración del Servicio?
1.La Gestión de la Configuración suministra un modelo lógico de servicios, activos e
infraestructura.
2.La información acerca de cada uno de los Ítems de Configuración es guardada en un
Q.25) registro del Sistema de Gestión de la Configuración CMS.
3.El Sistema de Gestión del Conocimiento incluye el Sistema de Gestión de la
Configuración CMS y la Base de Datos de Configuración CMDB así como también
otras herramientas y bases de datos.
4.El registro y reporte de los estados de los CIs, es una actividad del proceso de
Gestión de Activos y Configuración del Servicio.
A.1 solamente
B.1 y 2 solamente
C.1,2 y 3 solamente
26. Cuáles de las siguientes afirmaciones describen MEJOR los objetivos del proceso de
Gestión de Proveedores?
1. Asegurar que los Contratos, UCs y acuerdos con los proveedores estén alineados
a las necesidades del negocio y sean gestionados a través de su ciclo de vida.
Q.26) 2. Administrar las relaciones con los proveedores.
3. Asegurar que lo riesgos de seguridad de la información sean administrados
adecuadamente y que los recursos de información se usen responsablemente.
4. Mantener una política de proveedores y soportar la Base de Datos de
Proveedores y Contratos.
A.1 solamente.
B.1 y 3 solamente.
C.1, 2 y 4 solamente.
27. Cuáles de las siguientes actividades ayudan MEJOR a una organización a
Q.27)
4 de 9 29/09/2011 15:30
desarrollar y manejar la Gestión de Servicio como un Activo Estratégico?

1. Identificar servicios críticos a través del Portafolio de Servicios, para
un cliente dado o espacio de mercado dado.
2. Establecimiento de la mezcla correcta de servicios a ofrecer a los
usuarios.
3. Marcando todos los activos de servicio con el nombre del servicio por
el cual estos agregan potencial.
4. Crear listas y procedimientos de diagnostico para incidentes.
A.1 solamente.
B.1 y 4 solamente.
C.1, 2 y 3 solamente.
28. Un punto clave para la Operación del Servicio es lograr el balance entre los cuatro tipos
Q.28) de conflictos principales. Un conflicto fundamental existe entre la visión interna de la
tecnología y el conjunto de componentes de un lado y del otro:
A.La visión en la cual la organización se enfoca solamente en los requerimientos de negocio.
B.La habilidad para responder rápidamente al cambio sin causar impacto en los servicios.
C.Un enfoque fuerte en Calidad.
D.Un enfoque proactivo.
Q.29)29. Cuando debería ser producido un Paquete de Diseño de Servicio, SDP?
Durante la etapa de Estrategia, cada vez que un nuevo servicio se agregue al Portafolio de
A.
Servicios
B.Durante la etapa de Diseño, por cada cambio o remoción de un servicio.
Cuando un servicio nuevo o un cambio de servicio pase de la etapa de Diseño a la etapa
C.
de Transición
Durante la etapa de Diseño, por cada nuevo servicio, cambio mayor o remoción de un
D.
servicio.
30. Cuál de los siguientes beneficios NO es un resultado primario de unas
Q.30)
buenas prácticas de Diseño de Servicios?.
A.Reducir el costo total de propiedad
B.Procesos de Gestión de Servicios mas efectivos.
Incrementar exitosamente el volumen de cambios de servicio y liberaciones de servicio
C.
para el negocio.
D.Mejorar la calidad y consistencia del servicio.
Q.31) 31. ITIL se caracteriza MEJOR como:
A.Un Estándar internacional.
B.Un esquema de buenas prácticas.
C.Un esquema de calificación.
D.Una investigación académica.
32. Cuáles de las siguientes actividades son responsabilidad específica
del Propietario del Servicio?
1.Representando el servicio en un Comité Asesor de Cambios
Q.32) 2.Participando en la negociación de Acuerdos de Nivel de Servicios SLAs
3.Definiendo la estrategia del proceso.
4.La comunicación con los Dueños de Proceso apropiados.
A.1 solamente.
B.1 y 3 solamente.
33. Cuál de los de los siguientes es el Orden Correcto de las actividades en los 7 pasos
Q.33)
de Mejora Continua del Servicio?
1 ¿Qué debería medir?,2 ¿Qué puede medir?,3 Medir, 4 Procesar, 5 Analizar,6 Informar,
A.
7 Acciones Correctivas.
1 ¿Qué puede medir?, 2 ¿Qué debería medir?, 3 Medir, 4 Analizar, 5 Procesar, 6
B.
Informar, 7 Acciones Correctivas.
1 ¿Qué debería medir?,2 ¿Qué puede medir?,3 Medir,4 Analizar, 5 Procesar,6 Informar,
C.
7 Acciones Correctivas.
1¿Qué puede medir?, 2 ¿Qué debería medir?, 3 Medir, 4 Procesar, 5 Analizar, 6
D.
Informar, 7 Acciones Correctivas.
34. Cuál de los siguientes métodos NO es un método de despliegue, entrega
Q.34)
(deployment)?
A.Big-Bang.
B.En Fases.
C.Pull, Jalar.
D.Requerir.
35. Cuáles de las siguientes actividades forman parte del proceso de Gestión
del Portafolio de Servicios?
Q.35) 1. Analizar.
2. Definir.
3. Aprobar.
4. Comunicar, Transportar.
A.1 solamente.
B.1 y 4 solamente.
36. Para responder la pregunta “ Donde Queremos Estar” en el modelo de
Mejoramiento Continuo del Servicio, necesitamos saber:
Q.36) 1.La Visión de la organización.
2.La Misión del negocio.
3.La Línea Base actual.
5 de 9 29/09/2011 15:30
4.Las Métricas.
A.1 solamente
B.1 y 4 solamente
C.1,2 y 3 solamente
37. Buenos Diseños de Servicio son dependientes del uso efectivo y eficiente de las cuatro
Q.37)
Ps; Personas, Procesos, Proveedores y:
A.Planes
B.Productos
C.Practicas
D.Politicas
Q.38) 38. Cuál es la MEJOR descripción de un Catalogo de Servicios?
Un documento que define todos los aspectos de un servicio de TI y sus requerimientos a
A.
través de cada etapa de su ciclo de vida.
B.El conjunto completo de servicios que maneja un proveedor de servicios.
Una base de datos o documento estructurado con información acerca de todos los
C.
servicios de TI operativos, incluyendo aquellos que están disponibles para desplegar.
D.Un acuerdo entre el proveedor de servicios de TI y el usuario de servicios de TI.
39. Cuáles de las siguientes afirmaciones son CORRECTAS acerca de los conceptos de
Utilidad y Garantía?
1.La Utilidad puede ser descrita como lo que el usuario obtiene.
Q.39)
2.La Garantía puede ser definida como “Sirve para su uso”.
3.La Utilidad incrementa el desempeño promedio.
4.La garantía reduce las variaciones en desempeño.
A.1 Solamente
B.1 y 4 solamente
40. El Portafolio de Servicios es la fuente única integrada de información del estado,
interfaces y dependencias de cada servicio utilizada por actividades dentro de las
siguientes etapas del Ciclo de Vida del Servicio:
Q.40) 1.Estrategia del Servicio
2.Transición del Servicio
3.Diseño del Servicio
4.Operación del Servicio
A.1 Solamente
B.1 y 3 Solamente
C.2 y 4 Solamente
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Quiz Comments (40)
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prompted to enter a password can help me with this key my email is
Frecasa@gmail.com
posted by: frecasa 716 days ago
hey please send the password!! momovw@hotmail.com please!!
posted by: eronquillo 710 days ago
Mañana tengo el examen...!!!!
posted by: javendano 708 days ago
send the password pacowin@hotmail.com regards
posted by: 3000pacos 703 days ago
Can you send me the password? cgarciafer@gmail.com
posted by: solracmaxx 703 days ago
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posted by: agiljurado 702 days ago
Can you send me the password? jbenitov@hotmail.com
posted by: jbenito 696 days ago
Por favor, puedes enviarme el password julio@esfacilsisabes.es
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posted by: satriani13 695 days ago
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posted by: loes196 623 days ago
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posted by: missiano 622 days ago
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posted by: jag496457 614 days ago
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pmartin.bautista@gmail.com
posted by: pmartinbautista 612 days ago
posted by:Guest 612 days ago
PLEASE i ned password for EXAMEN ITIL FOUNDATION V3_1 ESPAÑOL.

Thanks, neyith99@yahoo.com
posted by: nequimo 596 days ago
Por favor, puedes enviarme el password dnramir@hotmail.com
posted by: dnramir 582 days ago
Como se puede conseguir el password para ver el contenido de esta PRUEBA.

eruizt@hotmail.com....HELP
posted by: maxinet 554 days ago
Can you send me the password please? My email is akylea@gmail.com Thanks for
all
posted by: akylea 553 days ago
Buen día mañana tengo examen y me gustaría practicar me pudieras mandar el

pass mi correo es kgm0414@gmail.com Gracias!!! Me urge porfavor
posted by: karla.garza 552 days ago
Hola me podrias pasar el password nesesito estudiar gracias... mi correo es

jalmaguer70@hotmail.com
posted by: Jalmaguer 548 days ago
hola! me podrían mandar el password? Mi correo es nbellofi@gmail.com
posted by: nbello 534 days ago
Hola, por favor me podrían enviar el password para ver los exámenes, gracias.
mbc270@gmail.com
posted by: mbc270 526 days ago
7 de 9 29/09/2011 15:30
Hola, por favor me podrian mandar el password itjalv@gmail.com
posted by: jalv 525 days ago
Can you sendme the password to spone@hotmail.com ? tnks
posted by: spone 522 days ago
cordial saludo, por favor me envias un password. Gracias
posted by: wilmorag 511 days ago
hola! me podrían mandar el password? Mi correo es perkrater@hotmail.com
posted by: perkrater 486 days ago
hola, estoy haciendo el curso de preparación para la certificación. Podéis enviarme

el password, por favor? mi mail es parker5000@hotmail.com. gracias anticipadas
posted by: parker5000 486 days ago
Hola: Me puedes enviar el password por favor angel_yanez007@hotmail.com ....

gracias
posted by: angel0000 460 days ago
ENVIA EL
PASSWORDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
posted by: cesarpf2007 447 days ago
Quiero hacer el examen...Me podrían enviar el usuario y passsword. Mi email es

cabarzua2000@gmail.com
posted by: cabarzua2 411 days ago
me tire el examen y lo voy a tomar otra vez, me envian el usuario y el password
posted by: soybar 393 days ago
hola me puedes enviar el usuario y password para realizar la prueba mi email es

ialmazan_99@hotmail.com
posted by: calmazan 391 days ago
Hola me puedes enviar el password luisa.suaza@gmail.com
posted by: lfsuaza 363 days ago
Señores Favor enviar el password para ingresar al examen de ITIL v3. Es urgente.
Gracias. Mi correo es: oramiz0204@yahoo.com
posted by: ARQUINAUTA0204 343 days ago
hola me podrias enviar el password luispsk8@hotmail.com
posted by: luispsk8 336 days ago
Estoy preparando el examen, igual por favor me das el password?

cpacindo@hotmail.com. GRacias. Si alguien puede compartir tips les agradezco.
posted by: crisP 335 days ago
8 de 9 29/09/2011 15:30
¿Me podrían enviar el usuario y pass para el examen de ITIL v3 español

(flinding@hotmail.com)? Gracias
posted by: FLINDING 331 days ago
Me podrias mandar el usuario y el pass, porfavor mi correo es

efren81_beca@yahoo.com.mx
posted by: Efren81_beca 323 days ago
me pueden enviar el usuario y el password mi correo es nicoextrem@gmail.com
posted by: nicoextrem 301 days ago
me pueden enviar la pass plis patricio.pina@gmail.com
posted by: patop74 295 days ago
Hello can you send me a password to aaccll2002@hotmail.com Thanks a lot
posted by: nocturno2012 294 days ago
9 de 9 29/09/2011 15:30

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de Soporte como único punto de Contacto?

A.Validar paquetes de servicio, ofertas y contratos

Gestión de Servicio es un conjunto de recursos organizacionales especializados para

A.a-3, b-1, c-2 y d-4

La Prioridad se determina por la urgencia del incidente y el nivel de impacto que el

4. Que es lo que proveemos?

4. La “I” en RACI significa “Initiator, Iniciador”.

A.Participar en la instrumentación de los servicios.

desarrollar y manejar la Gestión de Servicio como un Activo Estratégico?

Quiz Comments (40)

posted by: frecasa 716 days ago

hey please send the password!! momovw@hotmail.com please!!

posted by: eronquillo 710 days ago

Mañana tengo el examen...!!!!

posted by: javendano 708 days ago

send the password pacowin@hotmail.com regards

posted by: 3000pacos 703 days ago

Can you send me the password? cgarciafer@gmail.com

posted by: solracmaxx 703 days ago

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posted by: agiljurado 702 days ago

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posted by: jbenito 696 days ago

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posted by: satriani13 695 days ago

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posted by: loes196 623 days ago

Can you send me the password please? missiano@terra.es

posted by: missiano 622 days ago

posted by: jag496457 614 days ago

posted by: pmartinbautista 612 days ago

posted by:Guest 612 days ago

PLEASE i ned password for EXAMEN ITIL FOUNDATION V3_1 ESPAÑOL.

posted by: nequimo 596 days ago

Por favor, puedes enviarme el password dnramir@hotmail.com

posted by: dnramir 582 days ago

Como se puede conseguir el password para ver el contenido de esta PRUEBA.

posted by: maxinet 554 days ago

posted by: akylea 553 days ago

Buen día mañana tengo examen y me gustaría practicar me pudieras mandar el

posted by: karla.garza 552 days ago

Hola me podrias pasar el password nesesito estudiar gracias... mi correo es

posted by: Jalmaguer 548 days ago

hola! me podrían mandar el password? Mi correo es nbellofi@gmail.com

posted by: nbello 534 days ago

posted by: mbc270 526 days ago

Hola, por favor me podrian mandar el password itjalv@gmail.com

posted by: jalv 525 days ago

Can you sendme the password to spone@hotmail.com ? tnks

posted by: spone 522 days ago

cordial saludo, por favor me envias un password. Gracias

posted by: wilmorag 511 days ago

hola! me podrían mandar el password? Mi correo es perkrater@hotmail.com

posted by: perkrater 486 days ago

hola, estoy haciendo el curso de preparación para la certificación. Podéis enviarme

posted by: parker5000 486 days ago