Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Como ya imaginaréis por el título, en este post vamos a hablar de los distintos tipos de
analíticas que existen (Big Data Analytics), en qué consisten, cuán extendido está su uso
en el mercado y cómo las están usando las empresas más innovadoras hoy en día. Toda
esta información nos dará una pista sobre cuál es la que puede encajar mejor para un
negocio concreto.
Lo primero que tiene que hacer es decidir qué tipo de analítica necesita tu negocio. Esto
no es una cuestión baladí, porque no hay unas “analíticas universales” que sirvan para
todos los casos. Tradicionalmente, se trabajaba con herramientas de análisis que
operaban de forma reactiva. Herramientas que permitían generar informes o
visualizaciones sobre “lo que ha sucedido en el pasado”, pero que no daban ninguna pista
sobre posibles oportunidades de negocio o problemas que pudieran surgir en el futuro.
Por ello se puso de manifiesto la necesidad de evolucionar, en los procesos de análisis,
de unas Analíticas Descriptivas hacia unas Analíticas Predictivas. De unas analíticas
lineales, en un entorno controlado hacia unas aplicadas a un mucho menos estructurado
entorno real: Data Science Analytics.
Esta necesidad es tan latente, que la consultora tecnológica IDC estima una tasa de
crecimiento anual (CAGR) de un 26,4% para la industria de Big Data y Analíticas avanzas
a finales de 2018.
En este artículo vamos a explorar los distintos tipos de analíticas (Descriptiva, Predictiva y
Prescriptiva) para conocer qué puede aportar cada una de ellas a la mejora de las
capacidades operacionales de una empresa.
1 Analíticas Descriptivas (Descriptive Analytics)
Es la analítica más básica, y todavía hoy, es la usada por el 90% de las empresas
Este tipo de analítica responde a la pregunta ¿Qué ha pasado?
Analiza datos históricos y datos recogidos en tiempo real para generar Insights sobre cómo
han funcionado estrategias de negocio en el pasado, por ejemplo, una campaña de
marketing.
Objetivo:
Identificar las causas que motivaron un éxito o fracaso en el pasado para comprender cómo
pueden afectar al futuro
Se basan en:
Funciones agregadas estándar de las bases de datos. Requieren un nivel matemático
básico.
Ejemplos:
Este tipo de métricas se usan para social analytics y son el resultado de operaciones
aritméticas básicas (tiempo promedio de respuesta, porcentaje de vistas de página etc).
• Número de seguidores
• Likes
• Posts
• Fans…
Aplicación:
Usar las herramientas de Google Analytics para analizar si una campaña promocional ha
funcionado bien o no, usando parámetros básicos como el número de visitas de una página.
Se suelen visualizar con Dashboards o monitores para datos en tiempo real, o emisión de
informes por email.
Este tipo de analíticas va todavía un paso más allá, ya que pretenden influir sobre el futuro.
Por ello se las conoce como “la última frontera de las capacidades analíticas”. Las analíticas
predictivas especifican qué acciones debemos emprender para lograr determinados
objetivos. Las prescriptivas indican esto mismo, pero añaden los posibles efectos
interrelacionados de cada opción.
Buscan una respuesta a la pregunta: “¿Qué debería hacer el negocio?”
Su complejidad hace que, a pesar de lo valiosas que pueden ser este tipo de analíticas para
el negocio, no sean muy utilizadas. Según Gartner, sólo un 3% de las organizaciones las
utilizan.
Figura 3: las tres fases de la analítica (fuente).
Objetivos:
Las analíticas prescriptivas no solo anticipan qué va a pasar y cuando, sino que también
nos van a decir el ¿Por qué? Más aun, nos van a sugerir qué decisiones debemos tomar
para sacar partido a una oportunidad de negocio futuro, o mitigar un posible riesgo,
mostrando la implicación de cada opción sobre el resultado.
Se basan en:
NO tenemos una bola de cristal que nos dicte lo números que van a salir en la lotería, pero
está claro que las tecnologías Big Data sacan a la luz los problemas existentes en nuestro
negocio, nos ayudan a comprender por qué ocurren. Así, podremos transformar los datos
en acciones inteligentes y reinventar los procesos de negocio.