El Emprendedor y La Innovacion

Instituto Tecnológico de Acapulco
Ingeniería en Gestión Empresarial
EL EMPRENDEDOR
Y LA INNOVACIÓN
Nombre de Alumno: No. Control:

Xóchitl Maribel Parra Helguera 10320269
Docente:
Lic. José Luis Kohler Bravo
Acapulco, Guerrero. 1 de Junio del 2014

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN, PÁGINA 3.
UNIDAD 1, PÁGINA 6.
ANEXOS AL FINAL DEL COMPENDIO.
EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACIÓN | XÓCHITL MARIBEL PARRA HELGUERA 2

CONTENIDO
UNIDAD 1: DIMENSIONES DEL SER HUMANO.
Realizar investigación conceptual de las dimensiones del ser humano (estética,

intelectual y ética).
Relacionar y analizar entre si las dimensiones humanas y construir en equipo una
definición integral del ser humano.
Leer casos de emprendedores destacados.
Realizar una entrevista con emprendedores exitosos de la región.
Discutir en equipo los rasgos que caracterizan el perfil emprendedor en la región.
Elaborar un mapa conceptual relacionando los siguientes elementos: creatividad,
innovación, empresa, ética, sustentabilidad, emprendedor.
Aplicar los cuestionarios de autodiagnóstico identificados por especialistas en la materia.
Elaboración y análisis del FODA personal.
Analizar las implicaciones éticas de la actividad emprendedora. Leer casos y
entrevistas en los que sea posible apreciar el impacto de la actividad empresarial en el
ambiente.
Definir en equipo el concepto de “responsabilidad social de las empresas”.
UNIDAD 2: TÉCNICAS PARA DESARROLLAR HABILIDADES EMPRENDEDORAS.
Solución de casos prácticos por equipos.

Analizar en equipo las estrategias de las empresas y las cualidades de
emprendedores que las dirigen. (Video Steve Jobs de Apple y Bill Gates de Microsoft).
Utilizar un simulador de negocios, para desarrollar las habilidades emprendedoras.
Proponer a los estudiantes una situación problemática y pedirles que busquen diversas
soluciones no convencionales o creativas. Por ejemplo ¿cómo incrementar la
comodidad de un viajero en el transporte público?
Analizar en equipo los procesos intelectuales empleados para resolver el problema.
Definir los elementos que constituyen el pensamiento creativo o divergente, y
diferenciarlo del pensamiento lineal o convergente.
Definir pensamiento lateral o divergente y utilizar algunas de sus técnicas para
generar propuestas innovadoras: Divergencia, Pausa Creativa, Foco, Desafío,
Alternativa, Seguidor del Concepto y Concepto, Provocación, Movimiento, Entrada
Aleatoria, Estratos, Técnica del Filamento, Fraccionamiento, Técnica del Porqué,
Tormenta de Ideas.

UNIDAD 3: TÉCNICAS PARA GENERAR EQUIPOS CREATIVOS.
Realizar un análisis morfológico, para la solución de problemas.

Utilizar el método 635 para generar ideas en equipo.
Realizar lluvia de ideas, matriz de descubrimiento, entre otras, y proponer ideas de
negocio y definir criterios para su evaluación.
UNIDAD 4: EL EMPRENDEDOR COMO GENERADOR DE IDEAS DE INVERSIÓN.
Integrar de manera personalizada un portafolio de ideas emprendedoras.

Elaborar una matriz que permita seleccionar la idea creativa más viable.
Investigar y analizar en equipo, los requisitos legales y fiscales que deben cubrirse en
el ámbito local, estatal y federal, para la apertura de una empresa.
Realizar el llenado del formato de solicitud de registro de marca o patente.
UNIDAD 5: SIMULADORES.
Identificar los principales simuladores de negocios disponibles en el mercado.

Aprender el manejo de un software de simulación, que permita desarrollar la
habilidad de la toma de decisiones en la administración de una empresa.
Interpretar los resultados de la Simulación.

Introducción
El presente trabajo comprende las evidencias personales realizadas dentro del período Enero – Junio
2014 de la materia de: El Emprendedor y la Innovación, impartida por el docente: José Luis Kohler
Bravo.
Las mismas evidencias vienen marcadas en el temario en el apartado: “10.- Unidades de aprendizaje”.
Al final de las evidencias por unidades se añaden a manera de anexo los cuestionarios realizados en
clase, contestados manualmente.
Con éste compendio se pretende realizar la evaluación final de la asignatura en cuestión, así también
integrando el: Portafolio de Ideas Creativas.

Unidad 1.- Dimensiones del ser humano.
 Realizar investigación conceptual de las dimensiones del ser humano (estética, intelectual y ética).
Estética. Rama de la filosofía (también denominada filosofía o teoría del arte) relacionada con la esencia y la
percepción de la belleza y la fealdad. La estética se ocupa también de la cuestión de si estas cualidades están de
manera objetiva presentes en las cosas, a las que pueden calificar, o si existen sólo en la mente del individuo; por
lo tanto, su finalidad es mostrar si los objetos son percibidos de un modo particular (el modo estético) o si los
objetos tienen, en sí mismos, cualidades específicas o estéticas. La estética también se plantea si existe diferencia
entre lo bello y lo sublime.
Intelectual. El factor determinante en la consideración de un pensador (filósofo, científico, escritor, o artista) como
un intelectual es su grado de implicación o compromiso (engagement) con la realidad vital de su época. Como
derivación de ello, la interferencia de los intereses y de las distintas opiniones y opciones ideológicas, políticas y
sociales, hace que la aplicación del término dependa del grado de afinidad que tenga quien lo aplica con
respecto al sujeto en cuestión.
Ética. Ser ético significa ajustarse a las normas morales aceptadas. Aplicado al entorno de trabajo, esto significa
que una persona ética tiene un nivel más alto que acaba evitando un cierto comportamiento o práctica, ya que
es ilegal. Lo que importa es que podría ser lo peor que se puede hacer moralmente. La ética puede aplicarse a
todos los aspectos del negocio, desde la contabilidad hasta el servicio al cliente.
 Relacionar y analizar entre si las dimensiones humanas y construir en equipo una definición
integral del ser humano.
Podemos asociar a cada persona una dimensión espacial, es decir, podemos describirla, como al espacio,
mediante tres variables matemáticas: X, Y, Z. Diremos que cada hombre tiene una dimensión estética (X), una
dimensión intelectual (Y) y una dimensión ética (Z). De ahí que la educación debe tratar de dar un desarrollo
equilibrado de estas tres dimensiones del hombre.
Los sentimientos están asociados al comportamiento ético, y constituyen los valores más importantes del
hombre. Wolfgang Goethe, para afirmar la superioridad de los sentimientos respecto del intelecto, dijo: “Lo que
yo sé, todos pueden saberlo, pero el corazón es sólo mío”. En cambio, el destacado filósofo y matemático René
Descartes, quizás justificando su soltería, expresó: “He preferido la verdad a la belleza”.
Podemos caracterizar a todo ser humano, incluso a todo grupo social, mediante estos tres aspectos: estético,
ético e intelectual, ya que existe cierta independencia entre los mismos. Esto se debe a que existen personas de
reconocida belleza exterior, pero con pocos valores éticos e intelectuales, o bien personas con reconocida

belleza interior, pero con pocos atributos físicos e intelectuales, y así todas las demás posibilidades. El hombre
plenamente adaptado al orden natural será el que tenga un desarrollo equilibrado de los tres aspectos.
El ser humano es un ser vivo, es un animal del tipo de los mamíferos, y más específicamente de los primates,
dotado de razón, característica que lo diferencia e identifica de las demás especies del mundo animal. Es el
portador de características únicas, irrepetibles e insustituibles, que lo diferencian del resto de especies existentes:
como la conciencia, la capacidad de expresarse manifestando sus ideas a través del lenguaje, tiene conocimiento
sobre si mismo y su alrededor, permitiéndole transformar la realidad, conocimiento de sus estados emocionales,
tendencia a la autorrealización, capacidad de elección, creatividad y desarrollo en una sociedad, considerando
que funciona como una totalidad por lo mencionado, se lo denomina como un organismo bio, psico, social.
 Leer casos de emprendedores destacados.
1. Steve Jobs
“Visionario, inspirador y brillante”, son las características que describen a Steve Jobs. A pesar de su actitud
mezquina, arrogante y hasta abusiva con las personas que trabajaban para él, Jobs es considerado como “el
empresario por excelencia” de nuestra generación.
Uno de los aspectos que más impactaron de este empresario es su opinión acerca de los focus groups y las
investigaciones de mercados, conceptos que considera como “limitantes de la innovación”. Una vez se le
pregunto sobre cuánta investigación había hecho para decidir el lanzamiento del iPad. Su respuesta fue:
“Ninguna. No es el trabajo de los consumidores saber qué es lo que quieren. Es difícil que los consumidores te
puedan decir qué quieren cuando nunca han visto nada ni remotamente parecido a lo que les ofrecés”.
Otra importante habilidad de Steve Jobs es la de “seguir su intuición”, una herramienta que uso para detectar
tecnologías emergentes y definir el rumbo de Apple. Si deseas conocer más sobre la filosofía de este
emprendedor, te invito a revisar el “Celebre discurso de Steve Jobs“. Un video imperdible para emprendedores.
2. Bill Gates
Bill Gates es uno de los empresarios más extraordinarios de todos los tiempos, gracias a que su revolucionaria
mente lo llevó a cambiar el mundo en 2 oportunidades: Primero, como el friki más influyente del mundo, ayudó a
marcar el comienzo de la revolución del ordenador personal. Ahora está abordando los difíciles retos de la salud
mundial y la educación pública como el filántropo más generoso del mundo. Como CEO de Microsoft o como
co-presidente de la fundación “Bill & Melinda Gates”, siempre se enfocó en contratar personas muy inteligentes y
ponerlos a trabajar en pequeños grupos para resolver los grandes problemas.
Una vez se le preguntó cuál fue su mejor decisión de negocios, Gates respondió: “La decisión de entrar en el
negocio con Paul Allen es, probablemente, la primera de la lista de la lista, y posteriormente la contratación de

un amigo, [el sucesor de Gates como presidente ejecutivo de Microsoft] Steve Ballmer. Es importante tener a
alguien de su entera confianza, que este totalmente comprometido, que comparta su visión, pero, que tambi én
tenga un conjunto de habilidades ligeramente diferentes y que actúe como una especie de control sobre usted.”
3. Fred Smith
Fred Smith desarrollo su habilidad empresarial gracias a la experiencia durante la guerra de Vietnam. Desde 1967
hasta 1969 se desempeñó durante dos períodos de servicio, primero como líder del pelotón de fusileros de la
infantería de marina de EE.UU. y más tarde como un controlador de aire.
Fue una experiencia muy formativa. Por un lado, Smith llegó a ver de cerca los esfuerzos logísticos imponentes
de los militares para movilizar eficazmente más de medio millón de soldados y millones de toneladas de
suministros. La disciplina, la capacitación y experiencia de liderazgo se quedarían con el capitán de la Marina.
“Cuando la gente me pregunta qué principios me han guiado desde que empecé a FedEx Corp. años atrás”, dice,
“mi respuesta a menudo les asusta: Son los principios de liderazgo que aprendí en el Cuerpo de Marines de
EE.UU. durante mi servicio en Vietnam.” Para Fred Smith una de las claves del éxito empresarial es confiar en los
gerentes de primer nivel (homólogos de la empresa a los suboficiales).
4. Jeff Bezos
Amazon.com fue una de las empresas pioneras en el comercio electrónico y su historia es bastante inspiradora.
Cuando Jeff Bezos, se le ocurrió la idea de lo que se convertiría en Amazon.com, se fue a dar un paseo en el
Parque Central con su jefe para compartir su epifanía.
Bezos, en 1992, fue vicepresidente senior para “The New York hedge fund D.E. Shaw”. Él describió su sueño de
crear una empresa que vende libros en Internet. Su jefe escuchó atentamente antes de darle un pequeño
consejo: “Eso suena como una muy buena idea, pero sería una mejor idea para alguien que no tuviera ya un
buen trabajo.” Guiado por su visión y pasión, Bezos decide ignorar el consejo de su jefe y en 1994 pone en
marcha su proyecto, pero le tomaría más de 6 meses reportar su primer beneficio trimestral. La paciencia y
constancia han sido factores clave para hacer de Amazon una empresa importante y duradera.
Una de las prácticas más interesantes de este emprendedor es que al final de cada trimestre se toma un tiempo a
solas, para alejarse un poco de la frenética vida empresarial. “Acabo de encerrarme. No hay las distracciones de
la oficina. No suenan los teléfonos. Es sólo porque con un poco de aislamiento me encuentro con que empiezo a
ser más creativo. Puedo dedicarme un montón de tiempo a navegar por Internet durante los dos o tres días y
sólo mirar lo que los aficionados y los hackers están haciendo. ¿Cuáles son los tipos de cosas que están en la
vanguardia?”
5. Larry Page & Sergey Brin.

La historia se divide en 2: El antes y después de Google. Larry Page & Sergey Brin son los creadores del motor de
búsquedas que revolucionó el mundo entero. Google es sinónimo de Internet, y para muchos este buscador es la
interfaz para acceder a un mundo de conocimiento e información único. Larry Page, recuerda la noche en 1996,
cuando tenía 23 años y había soñado vívidamente sobre la descarga de toda la Web en los ordenadores. “Cogí
un bolígrafo y empecé a escribir”, dice el cofundador y CEO de Google. “Pasé la mitad de esa noche
garabateando los detalles y convenciéndome a mí mismo de que iba a funcionar.”
Estos dos jóvenes han creado toda una filosofía empresarial, orientada hacia la innovación y el aprovechamiento
del potencial de cada miembro de la organización. Actualmente Google ha dejado de ser solo un gran buscador
para convertirse en una de las empresas que está definiendo el futuro del Internet y del mundo, gracias al
desarrollo de múltiples productos que abarcan desde aplicaciones web y herramientas empresariales hasta
software y conectividad móvil. Las cifras de Google son sorprendentes, y estos dos emprendedores son un claro
ejemplo de que para tener éxito hay que soñar con cambiar el mundo.
6. Howard Schultz
Starbucks vivió una época negra durante la recesión, pero Howard Schultz regresaría para levantarla. A su
regreso, los ingresos y ganancias de Starbucks estaban por el piso, y el precio de las acciones había caído tan
severamente que en un momento se temió que la empresa podría quebrar. Schultz hizó bien su trabajo como
empresario. Él trajo la disciplina financiera, eficiencia en la línea de fondo, y un enfoque de vuelta a lo básico para
la empresa. El crecimiento y el éxito había cubierto una gran cantidad de errores y dio lugar a nuevos desarrollos
e innovaciones en los productos de la compañía.
Al igual que con Steve Jobs en Apple, la segunda venida de Howard Schultz a Starbucks, la salvó de ser
simplemente otra empresa del montón, y dar un giro a una marca icónica. Schultz, de 58 años, demostró que
podía hacer lo que la mayoría de los fundadores se dice que no se debe hacer: desafiar a la vieja manera de
hacer las cosas.
7. Mark Zuckerberg
Mark Zuckerberg esta pronto a cumplir 28 años, y en su relativamente corta vida ha logrado cambiar el mundo.
Facebook, en solo 8 años desde su fundación, cambió nuestra manera de socializar, de vivir y hasta de hacer
negocios. Según algunos, esta red social produjo una de las revoluciones más importantes de la historia, al igual
que la produjo la revolución industrial en su momento. “Zuckerberg es un es un genio obsesivo empresarial”, así
lo define la revista, y aunque muchos consideren su éxito como un golpe de suerte, la verdad es que este joven
empresario ha demostrado grandes habilidades para llevar las riendas de Facebook.
 Realizar una entrevista con emprendedores exitosos de la región.

Actividad realizada en equipo.

 Discutir en equipo los rasgos que caracterizan el perfil emprendedor en la región.
El emprendedor no es necesariamente un creador de compañías, sino alguien capaz de transformar cada desafío
en oportunidades. Su más excelsa cualidad es descubrir posibilidades de negocios donde otros solo ven
confusión y señales de alarma. Millones de escritos tratan de encontrar el perfil de un emprendedor de éxito, una
coincidencia fundamental es la poca relación entre el espíritu emprendedor y ciertas caracter ísticas personales,
edad, sexo, o disponibilidad de dinero. Tampoco son muy claros los nexos entre el espíritu emprendedor y la
profesión, raza o procedencia geográfica. Hay características de los buenos emprendedores, bastante comunes, y
algunas capacidades deseables son las siguientes:
 Saben que es esencial ser total e inmensamente sinceros sobre cómo van las cosas. Muchas veces están
tan ansiosos por creer en algo, que oyen solo lo que quieren oír y ver solo lo que quieren ver.
 Saben a quién y cuándo escuchar y además qué preguntas formular.
 Saben qué tipo de ayuda buscar en el exterior.
 Descartan las ideas poco prometedoras tan pronto como pueden, ejerciendo juicio y reflexión, sin
acumular montañas de datos.
 Piensan a un millón de kilómetros por hora, ellos también se agotan, pero la presión, el estrés, las
situaciones abrumadoras y el caos general son apenas parte del juego.
Los emprendedores están decididos a buscar oportunidades, más allá de los recursos disponibles, entonces la
oportunidad se vuelve la palabra clave, y el emprendedor va detrás de ella. El ejecutivo debe administrar recursos
y multiplicarlos. La gran ventaja del emprendedor es su capacidad superior de iniciar una idea creativa. En
cambio el buen ejecutivo en la empresa se conoce por su análisis prudente, su capacidad de planificación y su
tesón al ejecutar sus decisiones. En el pasado, los tres tipos de capital de las empresas eran: estructural,
financiero e intelectual, pero en el futuro lo más probable es que la capacidad imaginativa, el potencial
emprendedor y la facultad de relacionarse sean los nuevos tipos de capital realmente importantes y
diferenciadores.
Las oportunidades pueden surgir de casi cualquier cosa: de lo inesperado, de incongruencias, de necesidades
detectadas en los mercados, del sentido común y observación, de cambios en la percepción, de nuevos
conocimientos, de ideas concebidas durante el empleo anterior, de hobbies, de eventos sociales, de la búsqueda
deliberada, de lecturas, viajes, etcétera; la cuestión es aprovecharla. Muchas ideas de nuevos desarrollos se han
dado porque una persona o un grupo de ellas percibió el entorno de manera diferente al resto de mortales.
Digamos que en una revista hay unos anuncios publicitarios y en uno de ellos se muestra un gran desierto y en la
parte inferior dice algo así como: "Todos veían un desierto, alguien vio Las Vegas", otro anuncio de la misma
revista muestra un cuarto de una casa lleno de cachivaches y desordenado al máximo, la frase del anuncio es:
"todos veían un cuarto abandonado. Alguien vio subastas por internet".

 Elaborar un mapa conceptual relacionando los siguientes elementos: creatividad, innovación, empresa,
ética, sustentabilidad, emprendedor.





 Aplicar los cuestionarios de autodiagnóstico identificados por especialistas en la materia.
Elaborado en clase, durante la exposición, el mismo se anexa al final de las evidencias personales por unidad
referidas el temario en el apartado “10.- Unidades de aprendizaje”, alcanzando un puntaje “Medio”, el cual hace
referencia al camino faltante por recorrer para terminar de pulir la personalidad emprendedora con que yo,
Xóchitl Maribel Parra Helguera cuento según el test aplicado y evaluado de manera objetiva.

 Elaboración y análisis del FODA personal.
Fortalezas Yo
Inteligente
Paciente
Analítica
Amable
Adaptable
Pensamiento Lógico
Habilidad multiperspectiva
Oportunidades Carrera universitaria

Poca experiencia laboral
Proyectos por llevar a cabo
Ayuda general en mi localidad
Debilidades Resentida
Impulsiva
Pasiva Explosiva
No controlar al 100% mis emociones, en resumen.
Amenazas Yo
Flojera
Miedo al compromiso
Falsas amistades
 Analizar las implicaciones éticas de la actividad emprendedora. Leer casos y entrevistas en los que
sea posible apreciar el impacto de la actividad empresarial en el ambiente.
Actividad realizada en clase, a manera de retroalimentación con el resto del grupo.
 Definir en equipo el concepto de “responsabilidad social de las empresas”.
Existe la Responsabilidad Social en las Empresas (RSE), misma que establece la integración voluntaria por parte
de las empresas de temas sociales y ambientales en sus operaciones comerciales, procesos productivos y
relaciones con los grupos de interés: clientes, proveedores, trabajadores, accionistas… Ser socialmente
responsable no significa cumplir plenamente con las obligaciones jurídicas, si no también ir más allá, invirtiendo
al capital humano y en las relaciones con el entorno y la sociedad.

Unidad 2.- Técnicas para desarrollar habilidades emprendedoras.
 Analizar en equipo las estrategias de las empresas y las cualidades de emprendedores que las
dirigen. (Video Steve Jobs de Apple y Bill Gates de Microsoft: Piratas de Silicon Valley).
Es una película que trata de la creación de la primera computadora personal, esta idea surgió de dos amigos:
Steve Jobs, Steve Wozniak,"creadores de Apple". La misma idea tenían Bill Gates, Paul Allen y Steve Ballmer
"creadores de MicroSoft". La película comienza con la conferencia de Steve Jobs anunciando que iba trabajar en
conjunto con Bill Gates y la gente rechaza esa alianza, ahí comienza la trama de la película.
En la Universidad Berkeley en 1971, Steve Wozniak (Woz) construye blue boxes, y Steve Jobs los vendía; luego de
esto deciden animar fiestas infantiles para poder ganar dinero, en donde se involucra también la novia de Steve
Jobs, pero se dan cuenta que la animación no es lo suyo. Luego ha estos dos amigos, se les ocurre la idea de
crear un computador personal a base de tarjetas perforadas, a pesar que en su primera demostración dicha
computadora se quemó. Mientras ellos trabajaban en el garaje de los padres de Jobs, Woz tenía que presentar
su computador al director de hp. el cual rechazó los derechos de la obra alegando ¿Para qué necesita la gente
común un ordenador?. luego llega Mike Makkula inversionista de Apple, en el cual les ofrece invertir 1/4 de
millón en su invento y que Woz sería el numero uno mientras Jobs sería el segundo el cual no le gusto con una
ambición tremenda dijo ser el número uno, mientras que a Woz le da lo mismo.
Por otro lado en 1974 Bill Gates y sus compañeros se la pasaban jugando al póker; y leyendo una revista, se
encuentran con un anuncio en donde decía que se necesitaba crear un lenguaje para una PC (Altair) creada en
Alburquerque, después de leer eso muy emocionados deciden realizar el lenguaje. Paúl Allen se va hasta allá a
entregar el trabajo que realizaron, en donde el mismo causó una gran impresión y en recompensa le regalan PC.
En 1977 en San Francisco se realiza una feria donde Steve Jobs y Steve Woz hacen la aparición de la primeras tres
PC de Apple a lo que la gente se abalanza para poder ver y conocer las PC de esta empresa, Bill se entera de esa
feria y se interesa en ver el computador de Apple e intenta de hablar con Jobs pero este no le presta atención
viendo que la gente estaban emocionada con su nuevo PC.
Mientras tanto Bill y su dos compañeros crearon "MicroSoft" y decidido Gates a dar un gran paso viajaron al
centro de operaciones de IBM, a ofrecerles un Sistema Operativo para sus PC, en ese momento Gates estaba
ofreciendo un SO que no existía. Pero el ofreció ese sistema porque su amigo Paul conocía a una persona que
tenía este Sistema, Paul va hasta donde ese amigo y le ofrece 50 mil dólares por su SO llamado el 2, en el mismo
instante este acepta sin dudas y lo trasladan a IBM. En 1981, Steve Wozniak había chocado su avión practicando
aterrizaje en el aeropuerto local y necesitó cinco semanas para recuperarse de una amnesia causada por el
choque. Luego de eso se dio cuenta que tenía una vida por delante después de Apple ya que su amigo había
cambiado mucho.
En 1983 ya con gran fama tanto Apple como Steve Jobs presenta sus nuevas oficinas de Apple en donde
presenta a su nuevo gerente John Sculley, que era en ese entonces el ejecutivo de primer nivel de Pepsi. Luego
presentan a Apple Lisa. Pasó el tiempo y Jobs tenía que encontrar la forma de revolucionar el campo para poder

aplastar a IBM, el cual con su equipo fue a las instalaciones de Xerox, convenciéndolos que le muestren sus
inventos, su interfaz gráfica y el ratón de donde roban todos sus diseños, mientras que Bill y la empresa
Microsoft están interesados en obtener el SO de Apple Lisa, entonces deciden llegar hasta la empresa Apple. Bill
ofrece a Apple todo lo que les hace falta, Steve le menciona que debe ser leal, y Bill logra que le den las PC de
Apple con interfaz gráfica. Mientras que Bill se muere por lanzar Windows, Steve lo cita para poder ver cómo van
los avances, ya que él piensa que Bill le está engañando. Cuando Steve va a dar el gran lanzamiento y copias de
Apple que le favorecen a Windows, por lo tanto Steve se da cuenta que le han copiado y mejorado su diseño.
Steve despide a Bill y su equipo de apple y luego le dice "Nosotros somos mejores que tu" y Gates le responde
"eso ya no importa". Así Jobs poco después de lo ocurrido con Bill también fue despedido de Apple por el
antiguo presidente de Pepsi-Cola, Que había sido asignado por Jobs como el nuevopresidente de Apple.
Nosotras creemos que vimos esta película porque muestra los comienzos de la tecnología
 Utilizar un simulador de negocios, para desarrollar las habilidades emprendedoras.
Se ha utilizado el simulador de procesos “Mc Donald’s”, así como el simulador en base a roles de estrategias
“Age of Empires” en sus diferentes versiones. Se concluye que existen prioridades a la hora de resolver
situaciones cotidianas, refiriéndose a la ingeniería de los procesos e involucrando al estudio de tiempos y
ergonomía del establecimiento para tener un correcto manejo del inmobiliario, maquinaria y equipo, etcéter,a
dentro de las instalaciones de la empresa u organización para, con el tiempo alcanzar la optimización de
procesos requeridas para la disminución de costos y el alcance de los objetivos establecidos estratégicamente en
la planeación estratégica por la dirección gerencial de la organización.
 Proponer a los estudiantes una situación problemática y pedirles que busquen diversas soluciones
no convencionales o creativas. Por ejemplo ¿cómo incrementar la comodidad de un viajero en el
transporte público?
Mejorar el tipo de transporte, pudiera ser de un límite o capacidad de personas para evitar el golpe, el roces con
el resto, las paradas innecesarias, personas de pie y algunas exigencias del conductor. Tener a conductores
capacitados, que desempeñen dicha labor con ética y responsabilidad social, de manera que sean amables,
cumplan con ciertas características y den un buen servicio al público en general.
 Analizar en equipo los procesos intelectuales empleados para resolver el problema.
Actividad realizada en clases.
 Definir los elementos que constituyen el pensamiento creativo o divergente, y diferenciarlo del
pensamiento lineal o convergente.

Pensamiento Creativo. El pensamiento creativo consiste en desarrollar nuevas ideas y conceptos. Se trata de la
habilidad de formar nuevas combinaciones de ideas para llegar a una necesidad. Por lo tanto, el resultado o
producto del pensamiento creativo tiene que ser original. Elementos que conforman la creatividad:
 Producir una nueva forma de pensar.
 El propósito de ésta idea es darle solución a una problemática.
 La idea original debe desarrollarse al 100% de sus capacidades.
 Tener previstas a las ideas que traerá consigo.
Ser creativo es ver las ideas u objetos en un contexto distinto, ya sea reconociendo su potencial inherente de ser
usados de otra forma o uniendo ideas antes inconexas para crear algo nuevo.
Pensamiento Divergente, Lateral, Creativo.- Pensamiento Convergente, Vertical, Lógico.-

 Busca el mayor número de alternativas posibles.  Evoca ideas y trata de encadenarlas para llegar a un
 Observa un problema a través de todas las ópticas punto definido.
existentes.  Establece resoluciones a problemas.
 Fluidez, flexibilidad y originalidad le caracterizan.  Viabilidad.
Pensamiento lateral.- fue propuesto por Edward de Bono para representar todos esos caminos alternativos que
no acostumbramos a tomar al momento de encontrar soluciones de los problemas. Según de Bono la mayoría
de la gente tiende a enfocarse en una sola forma de resolver un conflicto solo porque otras no son visibles a
simple vista. Éste tipo de pensamiento, es aquel que nos permite movernos hacia los lados para mirar el
problema desde otra perspectiva, cabe destacar que es una habilidad mental adquirida gracias a la práctica.
Pensamiento Divergente.- Éste pensamiento es aquel que discrepa. Consiste en la búsqueda de alternativas o
posibilidades creativas y diferentes para la solución de un problema. Se puede incluir en el pensamiento
divergente dentro del pensamiento creativo, relacionado más con la imaginación que con el pensamiento lógico
– racional. Esto fue afirmado por Edward de Bono, quien dijo que el mismo, organiza procesos del pensamiento
a través de estrategias.
Pensamiento Lineal.- Este tipo se basa en el proceso analítico, cuyos pasos siguen cierto orden, un orden de tipo
inflexible en donde no se aceptan por ningún motivo errores. Se conoce como pensamiento lineal o vertical a la
manera tradicional de pensamiento, es decir, aquella que se desarrolla generalmente por estándar durante la
época escolar y se aplica de manera lógica, directa, continua y por lo tanto, progresiva.
Pensamiento Convergente.- Es un término acuñado, éste a su vez se mueve en una única dirección, en busca de
una determinada respuesta. Por lo tanto, encuentra solamente una única posible solución al problema en
cuestión, también se le llama pensamiento lógico, racional y convencional.
La relación estriba en el razonamiento utilizado para identificar posibles fallas o verificar en que fue fallado el
proceso, resaltando errores y mejorar dicho proceso ya analizado, mientras que el pensamiento convergente se
guía únicamente por una sola alternativa o decisión para tomar ésta es una respuesta más exacta, clara y concisa.

Unidad 3.- Técnicas para generar equipos creativos.
 Realizar un análisis morfológico, para la solución de problemas.

Evidencia establecida por el equipo expositor.
Teoría: Análisis morfológico. Consiste en determinar la forma, clase o categoría gramatical de cada palabra de
una oración. No confundir ni mezclar con el análisis sintáctico en el que se determinan las funciones de las
palabras o grupos de palabras dentro de la oración.


 Utilizar el método 635 para generar ideas en equipo.
El 635, también denominado brainwritting, es un tipo de brainstorming. Como sabes, el brainstorming es un

método creativo en el cuál un determinado número de personas se reúne para generar ideas. Sin embargo, el
brainstorming puede llegar a ser muy caótico
y confuso.
El método 635, en cambio, es mucho más

claro y aporta estructura. 6 personas se
reúnen y han de escribir 3 ideas en 5 minutos
sobre un reto creativo. Transcurrido ese
tiempo, cada persona debe pasar su hoja de
papel (con las ideas pergeñadas) a la persona
que está sentada justamente a su derecha. Al
recibir esa hoja, cada persona revisa las ideas
de sus compañeros y las aprovecha para
desarrollarlas o simplemente para inspirarse
en ellas. La cuestión es añadir ideas. El
método prosigue hasta que la hoja haya
pasado por todas las personas.
Las ventajas del método 635 son patentes:

 Muy fácil de usar.
 No requiere de un moderador.
 El potencial innovador del grupo puede utilizarse plenamente (expertos en distintos tipos de
conocimientos).
 Todos los participantes permanecen activos e implicados (lo cual no es necesariamente así en una sesión
tradicional de brainstorming)
 Se evitan las discusiones prematuras (pueden tener un efecto negativo en el grupo).
 Cualquier idea útil se desarrolla sistemáticamente después.
 El autor de la idea puede ser identificado (en ocasiones, esto puede ser un factor motivador).
Con todo, hay que consignar que el método 635 también cuanta con una serie de desventajas que conviene
tener en cuenta:
 Algunos participantes pueden tener problemas al describir sus ideas de forma concisa (de manera que la
idea no queda clara para los demás participantes)
 Algunos participantes pueden sentirse presionados por el tiempo límite de 5 minutos y su pensamiento
puede verse, por tanto, restringido.

 Puede generar soluciones menos creativas dado que la naturaleza principalmente individual de las
contribuciones no se aprovecha de las discusiones grupales.
 Realizar lluvia de ideas, matriz de descubrimiento, entre otras y proponer ideas de negocio y
definir criterios para su evaluación.
Ésta actividad se realizó en equipo, junto con las ideas creativas, son comprendidas dentro de la Unidad 4.
Unidad 4: El emprendedor como generador de ideas de inversión.
 Integrar de manera personalizada un portafolio de ideas emprendedoras.
Una idea de negocio, es solo eso: una idea de negocio. Es un pensamiento que únicamente está en nuestra
cabeza. Muchas veces se ha escuchado la frase “Una idea de negocio por sí sola no vale nada, lo importante es
llevarla a la práctica”. La frase es correcta, pero le falta una especificación:
“Una idea de negocio por sí sola no valen nada, lo importante es llevarla a la práctica,
Si es que merece la inversión hacerlo”.
Que merezca la inversión, quiere decir que aporte valor al emprendedor y al mercado. Si no aporta valor a uno
de estos dos agentes, la idea fracasará. Estas son 8 preguntas que te deberías hacer para saber si tú idea de
negocio te aportan valor como emprendedor.
1. ¿Te gusta el segmento de clientes al que quieres dirigirte?

2. ¿Qué conoces del negocio?
3. ¿Tienes las habilidades necesarias para involucrarte en el negocio?, ¿estás dispuesto a atravesar elabismo del
emprendedor?
4. ¿Dependes demasiado de terceras personas para llevar tus ideas de negocio a la práctica?
5. ¿Qué te dice el estómago? “Adelante” o “no lo hagas”.
6. ¿Cómo es el coeficiente riesgo/beneficio? Muy alto, medio o bajo…
7. ¿Qué estás dispuesto a dar a cambio de llevar tu idea a la práctica?
8. ¿Cuánto apostarías a que lo consigues?
¿Mi idea de negocio aporta valor al mercado?- Analizar el valor que aporta una idea de negocio al mercado, es
el paso previo al desarrollo de cualquier proyecto, ya sea de producto o de servicio. Existen muchas maneras de
evaluar si una idea será un negocio o no. Desde Nadielabs, apostamos por las metodologías Lean Startup para
conocer si una idea merece la pena que se desarrolle o no. Este tipo de metodologías, pretenden eliminar el
paradigma del emprendedor visionario, consiguiendo que el emprendedor se comporte como un científico que
tiene una teoría, pero necesita realizar experimentos para corroborar o desechar las hipótesis de partida y validar
o aparcar esa teoría. Las metodologías Lean Startup, nos permiten conocer el mercado, analizar el potencial de
una idea y saber de antemano si hay mercado para ella. Una de las primeras hipótesis a despejar es conocer si tu
idea de negocio tiene potencial o no. Ideas tenemos todos, todos los días y a veces a todas horas, pero hay que
saber diferenciar ideas de oportunidades reales que permitan derivar un negocio sostenible. Una oportunidad de

negocio es una idea que surge en el momento correcto, que aporta valor, que es atractiva y que pervive a lo
largo del tiempo. En el siguiente cuadro puedes ver una comparativa entre ideas de negocio frente a
oportunidades de negocio.
Idea de negocio Oportunidad de negocio
-Están ahí siempre. -Caducan.
-No requieren esfuerzo. -Necesitan trabajo y mucho.
-No cuestan dinero. -Necesitan inversión
-No aportan valor. -Deben aportar valor al emprendedor y al mercado.
Si finalmente creemos que tenemos una idea que aporta valor y que nuestro estómago nos dice “adelante” existe
una herramienta para evaluar si esa oportunidad merece la pena o no. Se trata de “la matriz de evaluación de
una oportunidad de negocio”, presentada en el siguiente apartado de evidencias personales por unidad.
Portafolio de Ideas Creativas.- El portafolio de ideas creativas será integrado con tres o más ideas personales
para posibles proyectos. Posteriormente en equipos, se elegirá sólo una idea creativa para su exposición. Los
parámetros a evaluar serán los siguientes:
Especificaciones.
Escala a utilizar.-
1 (deficiente); 2 (regular); 3 (bueno); 4 (muy bueno); y 5 (excelente).
Requisitos.-
Proyecto: nombre de la idea
Presentación: se calificará la estética de las personas y de las ponencias
Viabilidad: se tomará en cuenta que pueda llevarse a cabo en la realidad
Veracidad tiene que ver con la fuente de información
Beneficio: ventajas para darle mayor comodidad a la sociedad
Tiempo: no excederse de los 17 minutos marcados
Evidencia: tuviera una base de información física, verídica y sustentable
Creatividad e innovación: que tan novedoso es si y se realiza para bien común
Evaluación: suma de las calificaciones.
Observaciones: algún comentario favorable o desfavorable del equipo.

 Elaborar una matriz que permita seleccionar la idea creativa más viable.
MATRIZ ESTRATEGICA DE NEGOCIOS.
Introducción.- En la necesidad de encontrar herramientas que permitan evaluar tanto la factibilidad de iniciar
como de continuar con una determinada actividad, de compararlo con otras posibilidades y, de analizar las
acciones tendientes a mejorar las actividades ya en marcha, se ha creado una matriz que permite evaluar de
manera continua la posición relativa frente a los diferentes negocios y posibilidades. Esta es una herramienta que
puede ser utilizada para cualquier tamaño de empresa y tipo de actividad. Sus funciones y objetivos son:
1. Analizar la factibilidad de un nuevo negocio o línea de productos / servicios.

2. Monitorear ante los cambios generados interna y externamente la continuidad de una determinada actividad.
3. Analizar los cambios a realizar con el fin de mejorar la factibilidad y generación de rendimientos.
4. Hacer un seguimiento de la evolución de la actividad emprendida a los efectos de monitorear sus
posibilidades futuras y su comparación con otras actividades.
¿Cómo se pone en práctica?- Por el sólo hecho de trabajar con una matriz debe definirse un determinado
número de filas compuesto por los factores a ser objeto de calificación para una determinada actividad, y como
columnas la ponderación correspondiente a cada factor, el puntaje otorgado a cada factor dada una
determinada actividad y una columna correspondiente al producto resultante de multiplicar para cada factor el
índice (o porcentaje) de ponderación por el puntaje correspondiente.
En cuanto a los factores a tomar en consideración debe ser la más amplia posible a los efectos de tomar al
momento de la evaluación todos aquellos que sean determinantes de la rentabilidad y riesgos. Entre los factores
a considerar tenemos:
1. Rentabilidad 16. Conocimientos 30. Dependencia de los ciclos
2. Porcentaje de beneficio / precio 17. Experiencia económicos
3. Rotación 18. Cantidad y calidad de los 31. Grado de dependencia de factores
4. Estacionalidad competidores económicos
5. Existencia de vencimiento 19. Punto de equilibrio 32. Nivel de competencia externa
6. Obsolescencia 20. Existencia de sustitutos 33. Elasticidad precio de la demanda
7. Tamaño del mercado 21. Necesidad de inventarios 34. Ciclo de vida del producto
8. Crecimiento del mercado 22. Necesidad de variedad 35. Materias primas necesarias
9. Costos Fijos 23. Formas de cobro 36. Personal requerido
10. Riesgos 24. Dependencia de gustos y modas 37. Servicios necesarios
11. Nivel tecnológico 25. Existencia de barreras de entrada 38. Maquinaria y tecnología requerida
12. Capital necesario 26. Existencia de barreras de salida 39. Tiempo de servicio
13. Disponibilidad de fondos 27. Proveedores 40. Gusto personal por el tipo de
14. Crédito bancario 28. Clientes actividad
15. Ubicación 29. Canal de comercialización
Para cada uno de estos factores se le ha de otorgar en función a las características propias del entorno y de la
experiencia personal un índice o porcentaje de ponderación, cuya suma total deberá ser igual a 1 en el caso de

índices (o de 100% para el caso de porcentajes). En cuanto al puntaje el mismo es relativo y evoluciona a través
del tiempo. Así el factor capital tendrá un puntaje si el comerciante dispone de escaso capital para una
determinada actividad y uno diferente de poseer un capital superior a la necesaria para encarar la misma.
Tampoco será igual el puntaje en cuanto a conocimientos y experiencias, dependiendo ello de los conocimientos
y experiencias que se adquieran en el transcurso del tiempo. En lo que hace al puntaje concreto a aplicar va de:
• Cero: Para una situación muy mala. Ejemplo: Actividad Fábrica de Juguetes. Factor Competencia Externa.
• Uno: Para una situación mala.
• Dos: Para una posición regular.
• Tres: Valido para una buena situación.
• Cuatro: Correspondiente a una situación o posición muy buena.
Volvemos a subrayar que la calificación es relativa dependiendo la misma de los recursos y capacidades del
empresario, y de las características del entorno. Así el ejemplo dado para la calificación de cero en el caso de una
fábrica de juguetes no sería tal si los juguetes son de características tales, están destinados a un sector de
consumidores y se fabrican de modo tal que la competencia de fabricantes de Asia no le perjudica. Luego de
multiplicar para cada factor la ponderación por el correspondiente puntaje, se suman los resultados de todos los
factores obteniendo un determinado puntaje el cual puede compararse con el máximo factible, con lo cual
llegaremos a un porcentaje sobre un máximo de 100% o bien a un puntaje sobre un máximo de 10. Esta
medición y análisis debe efectuarse periódicamente, en períodos inclusive mensuales analizando la empresa en
su conjunto y cada una de las líneas de productos. Los puntajes obtenidos deberán graficarse de manera tal de
poder apreciar la evolución en el tiempo de nuestra capacidad competitiva. Mejora la capacidad implica analizar
las medidas a llevar a cabo para cada factor a los efectos de mejorar el puntaje final. Ejemplo: si para un
determinado tipo de actividad dado los cambios tecnológicos que se están dando carecemos de los
conocimientos apropiados, (factor conocimientos necesarios = 1) mejorar dicha calificación implica llevar a cabo
un plan de capacitación para el personal (factor conocimientos necesarios, luego de los cursos y seminarios de
capacitación, igual a “tres”). Cualquier cambio que se genere en el entorno debe registrarse en la matriz a los
efectos de observar de qué manera incide la misma en nuestra capacidad competitiva, y en la generación de
ingresos futuros. De incidir negativamente habrá que fortalecer algún otro factor para compensar el efecto
adverso. Si la situación de una determinada actividad se va deteriorando, lo cual queda reflejado en puntajes
cada vez menores y las posibilidades de revertir ello resultan de difícil concreción, deberíamos pasar los recursos
a alguna de nuestras otras actividades que poseen un mejor perfil, con crecimiento de puntaje, o bien iniciar una
actividad que presenta mayores y mejores posibilidades en el presente y futuro. Así pues, la Matriz nos lleva a
analizar los diversos factores y como ellos inciden en nuestras actividades, y líneas de productos y servicios. Los
mejores frutos se recogen como producto de la labor conjunta de los diferentes directivos de la empresa y sus
asesores.
Ejemplo de Matriz Estratégica para una determinada actividad.
Nº FACTOR PONDERACION PUNTOS PUNTAJE

1 Rentabilidad 4,00 4 16,00
2 Porcentaje de Beneficio / Precio 2,00 3 6,00

3 Rotación 2,00 2 4,00
4 Estacionalidad 2,00 1 2,00
5 Existencia de vencimiento 2,00 4 8,00
6 Obsolescencia 3,00 2 6,00
7 Tamaño del mercado 3,50 4 14,00
8 Crecimiento del mercado 2,50 3 7,50
9 Costos Fijos 3,00 2 6,00
10 Riesgos 3,90 3 11,70
11 Nivel tecnológico 2,00 4 8,00
12 Capital necesario 2,00 4 8,00
13 Disponibilidad de fondos 2,00 3 6,00
14 Crédito bancario 2,00 4 8,00
15 Ubicación 2,00 3 6,00
16 Conocimientos 4,00 4 16,00
17 Experiencia 4,00 4 16,00
18 Cantidad y calidad de los competidores 2,00 4 8,00
19 Punto de equilibrio 3,50 3 10,50
20 Existencia de sustitutos 4,00 4 16,00
21 Necesidad de inventarios 3,80 3 11,40
22 Necesidad de variedad 2,80 3 8,40
23 Formas de cobro 3,00 4 12,00
24 Dependencia de gustos y modas 1,50 2 3,00
25 Existencia de barreras de entrada 2,00 4 8,00
26 Existencia de barreras de salida 2,00 4 8,00
27 Proveedores 1,50 2 3,00
28 Clientes 1,50 2 3,00
29 Canal de comercialización 1,50 3 4,50
30 Ciclos económicos 4,00 2 8,00
31 Factores económicos 4,00 2 8,00
32 Nivel de competencia externa 2,00 4 8,00
33 Elasticidad precio de la demanda 1,50 3 4,50
34 Ciclo de vida del producto 5,00 3 15,00
35 Materias primas necesarias 1,50 4 6,00
36 Personal requerido 1,50 4 6,00
37 Servicios necesarios 1,50 4 6,00
38 Maquinaria y tecnología necesaria 2,00 4 8,00
39 Tiempo de servicio 1,00 3 3,00
40 Gusto personal por el tipo de actividad 1,00 4 4,00
100,00 321,50
MAXIMO 400,00
PORCENTAJE 80,38%
PUNTAJE MAX. 10,00
PUNTAJE 8,04
Descripción de los factores

1. Rentabilidad. Podemos considerar la rentabilidad sobre la inversión o bien la rentabilidad sobre los
activos totales. En el caso de analizar una actividad o línea especial de productos, deberá calcularse tal
rentabilidad en función de las inversiones necesarias para la realización de tales actividades.
2. Porcentaje de beneficio / precio. Permite considerar y evaluar el grado de beneficios. Otro posible
cálculo es el porcentaje de contribución marginal / precio.
3. Rotación. En cuanto al cálculo es el costo de los bienes vendidos dividido por el nivel promedio de stock.
Cuanta mayor sea la rotación mayor será el puntaje a otorgar

4. Estacionalidad. En la medida en que la actividad depende de las estaciones del año como es el caso de
las heladerías, el puntaje es bajo, pero si logramos por diversos medios elevar los niveles de demanda durante
todo el año el puntaje mejorará. Cuanto menos dependa la actividad de factores estaciónales mayor será el
puntaje a otorgar.
5. Existencia de vencimiento. Tal los casos de farmacias, productos lácteos, embutidos, y otros tipos de
producto. Inclusive el caso de los periódicos. Para este tipo de actividades el puntaje a otorgar es generalmente
bajo. Una forma de elevarlo es adaptando la metodología de trabajo de forma tal de trabajar con el menor nivel
de stock posible. Esta es una de las razones por las que muchas farmacias para las drogas más caras y/o de
menor rotación piden la misma a las droguerías en la medida en que recepcionan los pedidos de los clientes.
6. Obsolescencia. Ropas de estación, software y hardware, elementos electrónicos, teléfonos celulares, son
algunos ejemplos de productos condicionados por altos niveles de obsolescencia.
7. Tamaño del mercado. Siempre medido en función a la actividad y capacidad de la empresa y actividad
bajo estudio. En la medida en que la capacidad financiera y administrativa le permita la apertura de nuevos
locales en distintas zonas, el tamaño del mercado se ve incrementado.
8. Crecimiento del mercado. Cuanto mayor sea el crecimiento actual o potencial mayor será el puntaje a
otorgar. Luego ello deberá corroborarse, de no confirmarse las expectativas el puntaje deberá ser reducido.
9. Costos fijos. Mayores costos fijos implican la necesidad de un mayor volumen de ventas que permita la
absorción de dichos costos. La reducción de los costos fijos permite mejorar el puntaje. Hay un costo fijo mínimo
que para determinados micro-emprendimientos puede motivar la no factibilidad del mismo.
10. Riesgos. Medido en función de la rentabilidad, la probabilidad de éxito o fracasos, la capacidad de
afrontar posibles pérdidas y las posibilidades de consolidar la obtención de resultados positivos o evitar la
generación de pérdidas.
11. Nivel tecnológico. Cuanto mayor es el nivel tecnológico del producto o servicio más atención debe
prestarse a las posibilidades o no de generación de una demanda fluida. Para ello es muy importante tanto el
precio del producto, cómo la generación de publicidad.
12. Capital necesario. Un factor también como todos relativo en función de la actividad y de la capacidad del
empresario a un momento dado. El valor de una determinada máquina, digamos U$S 10.000, que puede
considerarse alto para un determinado empresario, puede no ser elevado e inclusive bajo para una empresa que
esté disfrutando de una mejor posición.
13. Disponibilidad de fondos. Contar con fondos propios en la suficiente cantidad para poder desarrollar las
actividades sin necesidad de gestionar créditos bancarios implicará una mejor posición y por lo tanto un mejor
puntaje.
14. Crédito bancario. Disponer de crédito bancario en cuanto a cantidad de fondos, plazos de pago y tasas
de interés es fundamental para cualquier actividad, pero más aún en aquellas que tengan que ver con la venta de
inmuebles, rodados, electrodomésticos y viajes de places.
15. Ubicación. La localización o ubicación de la planta fabril o del comercio resulta en muchos casos
fundamental, sobre todo tratándose de servicios tales como peluquerías de alto nivel, joyerías, librerías
universitarias, restaurantes, entre otros.

16. Conocimientos. Para el profesional odontólogo que no se ha capacitado en las últimas técnicas en
ortodoncia su posición estratégica será sin lugar a dudas mala. Además este factor tendrá al igual que la
maquinaria y tecnología requerida un alto nivel de ponderación.
17. Experiencia. Cualquier trabajo se realiza de mucha mejor forma con la cantidad de trabajos que se van
realizando, constituyendo ello lo que se da en denominar la curva de aprendizaje, pero también es fundamental
la experiencia para saber de los secretos de cada tipo de actividad.
18. Cantidad y calidad de los competidores. Si bien mayor nivel de competencia implica para el empresario
competitivo una forma de mantenerse en forma, también implica mayores riesgos y una necesidad de mejora
continua.
19. Punto de equilibrio. Depende de factores tales como: el precio, el coste variable y los costes fijos. En la
medida en que se dé mejor dicha combinación de elementos se podrá llegar al punto de equilibrio con mayor
facilidad y seguridad. Un elevado punto de equilibrio, dado por un elevado volumen de ventas necesarias para
cubrir todos los costes es siempre un factor de riesgo.
20. Existencia de bienes o servicios sustitutos. En la medida en que existan o se prevé la aparición de bienes
o servicios que sustituyan a los actualmente ofrecidos la actividad corre un elevado riesgo.
21. Necesidad de inventarios. Determinados tipos de actividades requieren de inventarios suficientes para
poder efectuar sus labores productivas o comerciales. En la medida en que ello se dé, el puntaje se encontrará
entre “cero” y “uno” dependiendo ello de las exigencias, en la medida en que pueda reducirse tales nece sidades
o bien en los casos en que las actividades no lo requieran el puntaje se acercará a “cuatro”.
22. Necesidad de variedad. Actividades como la joyería, la relojería, las disquerías, los restaurantes (que no
sean económicos o de comidas rápidas) requieren de variedad para atraer al público consumidor. Es algo que
también se da en las casas dedicadas a las ventas de repuestos, accesorios, y descartables entre muchos otros.
Mayor variedad implica mayor necesidad de inventarios y por lo tanto mayor requerimientos de capital y de
fondos disponibles, lo cual conlleva a una tendencia negativa (puntaje bajo); en la medida en que se cuente con
importantes capitales o disponibilidad de fondos prestables para hacer frente a dicha necesidad el puntaje será
mayor.
23. Formas de cobro. Determinados tipos de actividades tienen ya establecido una forma de pago por parte
de los clientes en cuanto a plazos y formas de pago que requieren de una muy especial consideración, sobre
todo cuando no se posee el poder de establecer las reglas. En la medida en que los plazos sean mayores menor
será el puntaje y, al contrario plazos menores generarán condiciones favorables que se reflejarán en un puntaje
mayor.
24. Dependencia de gustos y modas, cómo son los casos de ropas, vestuarios deportivos entre otras muchas
líneas de productos e inclusive servicios. Al momento de invertir en una nueva actividad se debe ser consiente de
si se trata sólo de una moda o de una demanda que sobrevivirá en el tiempo, o por lo menos en un plazo mayor.
25. Existencia de barreras de entrada para el ejercicio de una determinada actividad, sea ésta la producción
de bienes o de servicios, la cual puede tratarse bien de permisos oficiales, obtención de títulos profesionales,
requerimientos de capital, o bien una combinación de todos estos elementos. Cuanto mayor sea la barrera de
ingreso a las actividades más favorables se hacen las circunstancias una vez logrado entrar en la misma.
26. Barreras de salida. En ocasiones tanto las sumas cómo el tiempo invertido por la empresa, como por sus
competidores son de tal magnitud que no es factible salir de tales actividades sin tener que acumular gruesas

pérdidas. La barrera de salida puede ser la de un edificio construido especialmente para un tipo de actividades, si
pretendemos salir de la actividad será muy difícil poder vender dicho edificio y por lo tanto deberemos soportar
importantes pérdidas.
27. Proveedores. El número de ellos, la calidad de sus insumos y servicios, los plazos y formas de cobro, son
todos elementos fundamentales a al hora de analizar nuestras actividades.
28. Clientes. El número y capacidad de compra de los mismos, su crecimiento, su capacidad de pago son
factores de primerísima consideración. En un análisis estratégico una de las preguntas claves es: Quiénes son
nuestros clientes? o lo que es lo mismo: Quiénes no son nuestros clientes? Saber a quién dirigimos nuestros
productos y servicios nos permitirá determinar tanto los gustos que deberemos satisfacer, sino también donde
publicitar nuestros productos y porque canales de distribución llegar a ellos.
29. Canal de comercialización. En la medida en que se requieran ciertos y determinados canales de
distribución para la venta de nuestros productos y servicios, ello implicará la existencia de condicionantes que
reducirán el puntaje.
30. Dependencia de los ciclos económicos. Todas las actividades dependen de los ciclos, pero algunas
siguen el ciclo en tanto que otras son contra cíclicas, en tanto que otras no se ven mayormente perjudicadas por
ellas. En la medida que nuestra actividad dependa de los ciclos la tendencia es a un bajo puntaje, pero en la
medida en que el ciclo sea positivo a nuestras actividades o podamos prescindir del mismo merced a
determinadas políticas y estrategias, dicho puntaje se tornará en un puntaje excelente. Una casa de producción y
venta de artículos de confitería depende fuertemente de los vaivenes de los ciclos económicos, pero en la
medida en que su oferta se destine a los segmentos de mayores ingresos estará menos dependiente de tales
ciclos. Por otro lado un negocio que pueda exportar sus productos también podrá superar los ciclos de la
economía.
31. Grado de dependencia de factores económicos. Las tasas de interés, la existencia de créditos bancarios,
los niveles de pobreza y desocupación, los planes de obras públicas, la inversión extranjera, las tasas impositivas,
los tipos de cambio y las barreras aduaneras son algunos de los tantos factores económicos que inciden en la
actividad normal de la empresa. Así la existencia de futuras obras públicas en el radio de influencia de una
empresa proveedora de alimentos, combustible o materiales de construcción se verá grandemente beneficiada
con lo cual su puntaje aumentará a mayores niveles.
32. Nivel de competencia externa. Nunca tanto cómo ahora ante la globalización de la economía es tan
importante seguir muy de cerca la evolución de los competidores externos en la actividad de la empresa. Cuanto
mayor sea el riesgo de un incremento de competencia foránea menor será el puntaje. Generar ventajas
competitivas en materia de precios, calidad, servicios y diferenciación es una forma de contrarrestar dichas
interferencias.
33. Elasticidad precio de la demanda. Es el resultado de dividir el incremento de la cantidad demandada ante
un incremento del precio. Cuánto menos elástica sea la misma un incremento de precio implicará un incremento
de los ingresos, en tanto que cuanto mayor sea la elasticidad una baja del precio generará un importante
incremento de los ingresos. La actividad que se elija responderá a una curva elástica o inelástica, dependiendo de
ello y de las circunstancias de la economía y la competencia, nuestra posición relativa mejorará o empeorará
34. Ciclo de vida del producto. Antes de ingresar a una actividad debemos ser conscientes de saber en que
etapa del ciclo de vida se encuentra tal actividad, de igual forma debemos monitorear de manera permanente la

etapa por la cual transitan los diferentes productos y servicios de la empresa. Una actividad que transite por la
Etapa Cuatro (declive) tendrá como máximo un puntaje 1, sólo una estrategia especial puede elevar dicho
puntaje en pos de generar con dicha actividad un flujo de fondos que ayude a financiar a un bajo coste
actividades con un futuro más promisorio.
35. Materias primas necesarias. Cuanto más alejadas, costosas, dificultosas, sea la obtención de las materias
primas menor puntaje tendremos. Conseguir una mejor posición en torno a dicho componente mejorará
sustancialmente el puntaje.
36. Personal requerido. Al igual que en el punto anterior, cuanto más fácil y a un menor coste pueda
conseguirse el tipo y cantidad de personal requerido para las actividades, mayor será el puntaje.
37. Servicios necesarios. Está dentro del mismo enfoque de los dos puntos anteriores.
38. Maquinaria y tecnología requerida. Necesitar de máquinas y tecnologías especiales implicará mayor
necesidad de fondos, y también un mayor coste fijo. Ello deberá estar claramente contrarrestado con mayores
niveles de rentabilidad que hagan factible y meritorio invertir e incursionar en este tipo de actividades.
39. Tiempo de servicio. Con ello hacemos mención a las necesidades o no de contar con un servicio o no de
24 horas al día todos los días del año. Mayor cantidad de horas y días de servicios requieren de un mayor coste
fijo, mayores necesidades administrativas, y un estado de continua atención. Son los casos de hoteles, estaciones
de servicio, sanatorios entre otros.
40. Gustos personales por el tipo de actividad. Es un punto fundamental sobre todo tratándose de empresas
unipersonales. Aún los más altos niveles de rentabilidad pueden no hacer funcionar a una empresa en el largo
plazo sí la persona que lo debe llevar adelante no siente un gusto y placer especial por lo que está haciendo. La
forma de contrarrestar ello es mediante la contratación de gerentes o directivos que posean inclinación por tales
actividades.
¿De qué forma calificar?- Para el caso de una empresa unipersonal la calificación deberá razonarla el propietario
con su asesor personal o bien con el encargado de la empresa. Es fundamental que la calificación no sea una
tarea individual sino conjunta, de manera tal de ver cada factor desde diferentes y variadas perspectivas. Se
deberá siempre estar alerta ante factores que alteren o puedan alterar las calificaciones otorgadas a cada factor.
La calificación en sí misma no es la cuestión, la cuestión es razonar la manera en que la empresa se ve favorecida
o desfavorecida ante los cambios, y de qué forma podemos mejorar la posición y ventaja competitiva de la
empresa. Para el caso de empresas con un cierto desarrollo organizacional deben participar todos los principales
directivos, quiénes a su vez pueden y deben hacer partícipes en cada sector a sus subordinados inmediatos. A
manera de sistema nervioso, cuanto mayor sea el número de terminales nerviosas (personal interviniente)
mayores serán las posibilidades de captar a tiempo los cambios externos a la empresa, como así también tener
las sugerencias internas o inclusive de los clientes y proveedores, que puedan mejorar nuestras fortalezas y
superar las debilidades, inclusive llegar a convertir éstas últimas en puntos fuertes. De igual forma estar atentos a
las oportunidades y a las amenazas es como disponer de un sistema de alerta temprano que permita a la
organización tomar las medidas de la manera más rápida y efectiva posible.
Un consejo especial es colocar para cada calificación el motivo o razón de ser, de tal forma al volver a efectuar
las calificaciones se podrá tener especialmente en cuanta si esos motivos fueron o no superados, si las

perspectivas cambiaron o no. Es una forma de no alterar nuestra forma de medición. Cuando participan
numerosos directivos cada uno de ellos cubrirá una calificación con sus respectivos motivos, debiendo luego de
manera conjunta analizarlas y llegar a un punto de vista conjunto (que no es el promedio de los puntajes). No se
debe optar por la calificación con más votos, sino analizar a fondo cada factor, pues una perspectiva menos
votada puede tener un punto de vista no observado por el resto de los participantes, el prestar atención a ese
punto de vista podría cambiar la forma en que el resto de las personas ve el problema. Desde el punto de vista
psicológico debe existir la suficiente apertura mental para analizar y evaluar las diferentes posturas, sin cerrarse
en las propias. El gran secreto es saber que se trata de actuar a favor de la empresa y no a favor de nuestros
egoísmos y personalismos.
Beneficios del sistema.

a. Permite un mejor trabajo en equipo a los efectos de analizar las actividades desde una perspectiva no
operativa sino estratégica. Inclusive mediante la utilización de programas como Lotus Notes se permite un
continuo intercambio de ideas en torno a los diferentes factores y su incidencia en la marcha actual y futura
de la empresa.
b. Facilita la generación de un puntaje que permita medir, evaluar y monitorear de forma permanente la
evolución y cambios que afectan directa o indirectamente las ventajas competitivas de la empresa.
c. Logra tomar en consideración una cantidad de factores tales que permite un análisis completo de la
situación, verificando a nivel sistémico de qué manera el comportamiento de los distintos factores afectan a
los demás.
d. Permite a los directivos centrarse con mayor claridad en las cuestiones estratégicas dejando de lado las
metodologías nebulosas o poco claras.
e. Es un método para compartir análisis, evaluar alternativas y llevar claridad a los pensamientos.
f. Investigar y analizar en equipo, los requisitos legales y fiscales que deben cubrirse en el ámbito
local, estatal y federal, para la apertura de una empresa.
 Realizar el llenado del formato de solicitud de registro de marca o patente.



Unidad 5: Simuladores.
 Identificar los principales simuladores de negocios disponibles en el mercado.

Los simuladores de negocios Son herramientas de apoyo en el proceso de aprendizaje, en otras palabras son
programas de cómputo que reproducen la realidad del mundo económico más que nada de los negocios como
su nombre lo dice; Donde se utilizan formulaciones matemáticas, dinámicas que se desarrollan en el tiempo
dentro de un escenario especifico. Estos, nos permiten establecer un ambiente virtual de negocios a fin que
nosotros como Universitarios, tengamos la oportunidad de participar, a través de un conjunto de decisiones, en
el proceso de dirección de una empresa o de un área específica de la misma.
Así, el propósito de los simuladores es mostrar los aspectos claves que se deben tener en cuenta en las
decisiones que toman los directivos de una empresa para implantar las principales actividades durante la
administración de la misma, considerando tanto los factores internos que lo afectan, así como de las variables
más importantes del contexto que influyen en su desempeño. De esta manera, los simuladores permiten mostrar
el impacto que causan las decisiones directivas sobre el desempeño dentro de una empresa. Como las de
finanzas, de recursos humanos, las de operaciones, logística, y mercadotecnia etc.
 Aprender el manejo de un software de simulación, que permita desarrollar la habilidad de la

toma de decisiones en la administración de una empresa.
Los simuladores de negocio o Business Game pueden utilizarse en distintos programas de formación y en
distintas modalidades entre las que destacan:
Formación presencial.- La utilización de un Business Game como módulo central o complementario de un curso
o seminario de formación puede resultar de gran valor para la integración de los conocimientos y para generar
una visión global sobre la gestión empresarial.
Formación on-line.- Los simuladores de CompanyGame pueden ser utilizados en programas de formación 100%
on-line pudiendo incorporar contenidos teóricos que complementen la simulación o áreas de conocimiento
relacionadas con el objetivo de la formación.
Formación mixta.- Por sus características, CompanyGame puede ser utilizado en programas que combinen la
formación presencial con la formación on-line, desarrollando parte de los conocimientos en el aula y otros a
través del simulador
 Interpretar los resultados de la Simulación.
En los Simuladores personales Simlog, los resultados de simulación quedan automáticamente guardados. Para el
conjunto de ejercicios realizados durante la sesión en simulador se muestran todos los detalles de todos los
indicadores de rendimiento. Ahora bien, para interpretar dichos resultados, hay que recurrir a la opinión de los
profesionales del área.

La ayuda de los instructores.- Los clientes Simlog que son centros de capacitación profesional muchas veces
recurren a los instructores para poner a punto sus propios parámetros de referencia ("benchmarks").
La ayuda de los operadores experimentados.- Los clientes Simlog que son propietarios-operadores recurren a los
operadores experimentados para establecer los parámetros de referencia propios de sus empresas.
La ayuda de un proveedor de servicios de capacitación.- Sino, Simlog podrá proponerle un proveedor de

servicios de capacitación profesional. Como se trata de un profesional del área que es también cliente Simlog,
éste estará calificado para interpretar sus resultados de simulación.
La ayuda de Simlog.- Por último, Simlog podrá, a veces, proveerle ejemplos en forma de datos que algunos de
nuestros clientes accedieron a compartir con nosotros. Sin embargo, habría que adaptar estos datos para poder
responder a sus necesidades.
ANEXOS.- a partir de aquí se incluyen los cuestionarios

realizados en clase.

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Instituto Tecnológico de Acapulco

Ingeniería en Gestión Empresarial

Nombre de Alumno: No. Control:

Acapulco, Guerrero. 1 de Junio del 2014

UNIDAD 2, PÁGINA 13.

UNIDAD 3, PÁGINA 16.

UNIDAD 4, PÁGINA 19.

UNIDAD 5, PÁGINA 31.

ANEXOS AL FINAL DEL COMPENDIO.

EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACIÓN | XÓCHITL MARIBEL PARRA HELGUERA 2

UNIDAD 1: DIMENSIONES DEL SER HUMANO.

Realizar investigación conceptual de las dimensiones del ser humano (estética,

UNIDAD 2: TÉCNICAS PARA DESARROLLAR HABILIDADES EMPRENDEDORAS.

Solución de casos prácticos por equipos.

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UNIDAD 3: TÉCNICAS PARA GENERAR EQUIPOS CREATIVOS.

Realizar un análisis morfológico, para la solución de problemas.

UNIDAD 4: EL EMPRENDEDOR COMO GENERADOR DE IDEAS DE INVERSIÓN.

Integrar de manera personalizada un portafolio de ideas emprendedoras.

Identificar los principales simuladores de negocios disponibles en el mercado.

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clase, contestados manualmente.

integrando el: Portafolio de Ideas Creativas.

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Unidad 1.- Dimensiones del ser humano.

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 Leer casos de emprendedores destacados.

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5. Larry Page & Sergey Brin.

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 Realizar una entrevista con emprendedores exitosos de la región.

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 Discutir en equipo los rasgos que caracterizan el perfil emprendedor en la región.

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 Aplicar los cuestionarios de autodiagnóstico identificados por especialistas en la materia.

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Oportunidades Carrera universitaria

Actividad realizada en clase, a manera de retroalimentación con el resto del grupo.

 Definir en equipo el concepto de “responsabilidad social de las empresas”.

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 Utilizar un simulador de negocios, para desarrollar las habilidades emprendedoras.

 Analizar en equipo los procesos intelectuales empleados para resolver el problema.

Actividad realizada en clases.

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Pensamiento Divergente, Lateral, Creativo.- Pensamiento Convergente, Vertical, Lógico.-

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 Realizar un análisis morfológico, para la solución de problemas.

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El 635, también denominado brainwritting, es un tipo de brainstorming. Como sabes, el brainstorming es un

El método 635, en cambio, es mucho más

Las ventajas del método 635 son patentes:

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Unidad 4: El emprendedor como generador de ideas de inversión.

 Integrar de manera personalizada un portafolio de ideas emprendedoras.

1. ¿Te gusta el segmento de clientes al que quieres dirigirte?

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MATRIZ ESTRATEGICA DE NEGOCIOS.

1. Analizar la factibilidad de un nuevo negocio o línea de productos / servicios.

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