GUIA DE EJERCICIOS PARA RESOLVER

GENERAR DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS TRES NIVELES 0,1 Y 2.

EJERCICIOS 1: VENTA ELECTRÓNICA DE MATERIAL BIBLIOGRÁFICO (VEMB)

• La funcionalidad es de uso público, pero se requiere que los clientes estén
registrados previamente.
• Los clientes podrán opcionalmente efectuar pedidos de compra de uno o más
libros.
• Cuando el cliente confirma el pedido deberá ingresar la forma de pago y el
domicilio donde enviar el pedido. El sistema responde por mail informando el
número de pedido y el detalle de la compra.
• Desde el departamento de ventas en cualquier momento podrá emitir un informe
de los pedidos de compra de un período informado por él.

EJERCICIO 2: INFORME TRIMESTRAL DE GERENCIA

• Daniel es el encargado de elaborar el informe trimestral de gerencia para la
empresa Unoart. En el informe de gerencia, se revisan los indicadores de gestión.
• Daniel con un tiempo de anterioridad a la reunión, debe revisar qué indicadores se
van a analizar en este trimestre.
• Luego debe solicitar la información con un tiempo prudente a la reunión, para que
los diferentes procesos consigan enviarle los datos necesarios para que él pueda
elaborar el informe. En ocasiones los procesos se olvidan de enviar los indicadores
o no lo envían de forma oportuna, para lo cual, Daniel habla con su jefe inmediato
para que sea él quien pida la información.
• Posteriormente, el plasma los datos en un archivo de Excel y de esta manera
genera los indicadores.
• Daniel revisa uno a uno los indicadores y los compara con los del mes anterior. Si la
variación de un indicador entre un mes y otro es mayor al 10%, solicita una
explicación ante este hecho.
• Daniel genera el informe en una presentación de power point.
• Finalmente, Daniel envía el informe a su jefe. Él se encargará de mostrarlo en la
reunión de gerencia.

EJERCICIO 3: CASO MAGIC- SISTEMA DE RENTA A CLIENTES

• Los clientes pueden solicitar una tarjeta para rentar videos. Deben llenar un
formulario y ofrecer un medio para verificar su identidad. Se les otorga una tarjeta
para rentar videos.
• Para rentar videos, los clientes deben darle al empleado su tarjeta y los DVDs o
videojuegos. El empleado calcula el total de la renta. Se da un recibo a los clientes,
con la fecha de vencimiento de la renta. Se crea un registro para cada articulo
rentado.
 • Los clientes devuelven los DVDs o los videojuegos. Si el articulo es devuelto
después de la fecha de vencimiento, en el registro se anota el importe del cargo
por la entrega atrasada.
• Si el cliente tiene una entrega vencida, el pago correspondiente se le exige la
próxima vez que rente un articulo.
• La compañía diseñó varias políticas especiales para conseguir una ventaja
competitiva en el mercado de la renta de videos. Los registros de renta de los
clientes se revisan una vez al mes para determinar si las rentas que realizaron
exceden el nivel del bono, establecido en $50.
• A los clientes con derecho a bono se les envía una carta en donde se les agradece
haber excedido la cantidad establecida, junto con varios cupones de rentas
gratuitas (dependiendo de la cantidad de renta que hayan tenido en el mes).
• Los registros de renta de los clientes se examinan una vez al año para determinar
si las rentas que realizaron exceden el nivel del bono anual (establecido en $250).
Al cliente se le envía una carta, cupones de rentas gratuitas y un certificado para
un video gratis (si el cliente excedió el doble del nivel del bono)

EJERCICIO 4: GESTION DE BIBLIOTECA

Petición de libros

• Un usuario puede realizar una petición de uno o más libros a la biblioteca.

Presenta el carnet de usuario de la biblioteca y una ficha en la que se detallan los
libros pedidos.
• Tipos de préstamo
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• El día de la petición. Una semana Quince días.
 Un mes.
• Una vez entregados el carnet y la ficha, el sistema comprobará y aceptará la
petición de los libros solicitados siempre que pueda satisfacer la petición, es decir,
cuando haya ejemplares disponibles. Si se acepta la petición, se actualiza el
número de unidades de los libros de
• la biblioteca y se guarda la ficha de préstamo.

Devoluciones de libros

• Un usuario no puede realizar más peticiones hasta que no haya efectuado todas
las devoluciones de la petición anterior. El usuario, para hacer la petición, necesita
el carnet, que no se le entrega hasta que no haya devuelto todos los libros. Sí
puede hacer una devolución parcial de los libros. Cuando un usuario realice una
devolución, el sistema actualizará el stock de libros y comprobará la fecha de
devolución de cada ejemplar para estudiar, en el caso de que la devolución se haga
fuera de tiempo, la imposición de una sanción que tiene un coste de $ X por cada
ejemplar y días de retraso en la devolución. En este caso, la sanción se emite
cuando el usuario entrega el último ejemplar.
• El bibliotecario se encarga de las altas y bajas de los libros de la biblioteca.