Deserción Universitaria, analizada desde la experiencia del Departamento de Atención

Psicopedagógica.

Línea Temática: Factores asociados al abandono. Tipos y perfiles de abandono.

Tipo de comunicación: experiencia

Pérez, Carmen
Universidad Don Bosco – El Salvador
e-mail: carmen.perez@udb.edu.sv

Resumen.
El presente artículo analiza el problema de la deserción universitaria a partir de la experiencia
de los jóvenes que asisten al Departamento de Atención Psicopedagógica (DAP) 1 de la
Universidad Don Bosco (UDB), en el campus de Soyapango, en el Departamento de San
Salvador, El Salvador.

Como UDB, en el área de psicología se trabaja bajo los lineamientos de la Junta de Vigilancia
de la Profesión de Psicología (JVPP). 2 La experiencia que a continuación se describe ha sido
recabada a través de las sesiones de entrevista, terapia, evaluaciones diagnósticas y perfiles
psicopedagógicos y de personalidad elaborados, con el fin de analizar el problema de la
deserción universitaria, desde la experiencia de los jóvenes que asisten al DAP y dilucidar las
causas de la deserción universitaria, así como la elaboración de una versión inicial del perfil
del estudiante que deserta y se retira de la universidad. También se plantean algunas
estrategias de intervención que la UDB ha elaborado como propuestas para la disminución del
índice de deserción, en el presente artículo se hará más énfasis en la experiencia del DAP.

Dichas propuestas, contemplan al estudiante como foco principal de acción; además ha de

mencionarse que con la salesianidad 3 que nos caracteriza, se trabaja de forma conjunta e
interdisciplinaria, tanto, docentes, tutores, coach, directores de escuela y algunas otras
dependencias como el Departamento de Pastoral Juvenil y el DAP, nos unimos para un mismo
fin, trabajar en busca del bienestar del estudiante.

Para lograr ese bienestar es necesario orientar al estudiante, ya que la mayoría de ellos no
tienen claridad sobre la carrera que desean estudiar. Una orientación vocacional oportuna
puede ayudar a disminuir los índices de deserción así como el trabajo conjunto para superar
las deficiencias académicas que el estudiante tiene al ingresar a la Universidad y el
acompañamiento continuo.

Descriptores o Palabras Clave: Deserción universitaria, Estudio de casos, Causas de

deserción.

1
El DAP es un departamento que nace como respuesta a las necesidades e intereses de los jóvenes.
2
De acuerdo a los lineamientos de la JVPP, por ética profesional no se pueden citar datos específicos por la confidencialidad del
paciente; por lo tanto, se citará la información brindada de forma inespecífica
3
La salesianidad se refiere a un modo de vida bajo los lineamientos de la pedagogía de Don Bosco que parte de las necesidades
inmediatas del joven.
 1. La Deserción Universitaria, analizada
desde la experiencia del DAP.
La Universidad Don Bosco (UDB), cuenta
con 2 campus, en el del Municipio de
Soyapango, Departamento de San Salvador,
se imparten las carreras de pregrado y el otro
es el de Antiguo Cuscatlán, en el
Departamento de la Libertad, que oferta las
Carreras de Postgrado: maestrías y
doctorados. En el campus de Soyapango, se
cuenta con 6 Facultades: Ingeniería, Ciencias
y Humanidades, Ciencias Económicas,
Estudios Tecnológicos, Ciencias de la
Rehabilitación y Aeronáutica. Estas
facultades están organizadas por
departamentos o Escuelas disciplinarias.
Dentro de la Facultad de Ciencias y
Humanidades, se encuentra el Instituto de
Investigación y Formación Pedagógica (IIFP),
y dentro de este está el Departamento de
Atención Psicopedagógica (DAP) cuyo
objetivo es: brindar servicios de asistencia e
intervención psicológica y psicopedagógica
tanto a estudiantes como a los miembros de
la comunidad educativa.
Además, es precisamente a este departamento,
al que se remiten muchos de los casos que
son la principal fuente de información del
presente artículo, que aborda una de las
problemáticas académicas por las que los
jóvenes asisten al DAP, que es debido a la
deserción universitaria, por lo que buscan
reevaluar su elección vocacional para tomar
decisiones sobre quedarse en la carrera u
optar por otra, cambiarse de universidad para
alternar entre estudio y trabajo o dedicarse
solo a trabajar.
1.1.Definición de Deserción Universitaria.
Para comprender el problema de la deserción
comenzaré por su definición.
Vásquez y otros (2013, cfr) conjugan la
definición de Tinto (1982) y Giovagnoli
(2002) para concretar el concepto de la
deserción como una situación a la que se
enfrenta un estudiante cuando aspira y no
logra concluir su proyecto educativo,
considerándose como desertor a aquel
individuo que siendo estudiante de una
institución de educación superior no presenta
actividad académica durante tres semestres
académicos consecutivos.
Dentro de este concepto se aclara que es el
alumno el que decide abandonar sus estudios;
en este caso durante un año, por motivos
diferentes a los académicos y de manera
voluntaria. Además se pueden diferenciar dos
tipos de abandonos en estudiantes
universitarios: uno con respecto al tiempo y el
otro referido al espacio. Con respecto al
tiempo, puede hablarse entonces de: deserción
precoz (individuo que habiendo sido aceptado
por la universidad no se matricula), temprana
(individuo que abandona los estudios en los
cuatro primeros semestres) y tardía (individuo
que abandona los estudios en los últimos seis
semestres); y en cuanto al espacio se puede
hablar de deserción institucional (cuando el
estudiante abandona la universidad), interna
o del programa académico (cuando el alumno
decide cambiar su programa académico por
otro que ofrece la misma institución
universitaria) y la deserción del sistema
educativo ( Vásquez y otros, 2013, cfr).
En la UDB, según la clasificación anterior, se
maneja la clasificación en cuanto al espacio.
1.2 Causas de la deserción en la UDB,
según estudiantes que asisten al DAP
La cobertura del DAP en el año 2013,
según el Informe: Memoria 11 de labores
del DAP de Enero a Noviembre de 2013,
se reporta que en cuanto a agenda
programada, se brindaron 1435 consultas
que beneficiaron a 1013 estudiantes, en
otros proyectos como el Curso de
Inducción a la vida universitaria (CIVU)
evaluaron a 667 estudiantes de nuevo
ingreso.
La mayoría de jóvenes beneficiarios del
DAP llegan por iniciativa propia a buscar
el apoyo del departamento, otros son
referidos por docentes, tutores, coach o
directores de escuela. También existe un
último grupo al que se le brinda servicios,
que son estudiantes propios del Programa
Persevera 4, en este programa se focaliza la
atención en el estudiante, sobre todo en
aquel o aquella que se encuentra en riesgo
de repitencia, deserción y/o reprobación
académica, aunque se también se le brinda
dicho servicio al estudiante que lo solicita.
En las sesiones que se tienen con los
jóvenes que asisten al DAP, se identifica el
problema de la deserción universitaria
como un problema multicausal. Primero se
identifica la situación de pobreza que se
vive en el país.
Según el Departamento de Gestión Social
Estudiantil de la UDB, son 7500
estudiantes los que ingresaron a la
Universidad en el ciclo I - 2014
(comprendido entre enero y mayo del
presente año), un 48.2% de estudiantes
provienen de las zonas aledañas a la
universidad (municipios de Soyapango,
Apopa, Ciudad Delgado e Ilopango, que
son algunas de las zonas más populares de
San Salvador, de clase media baja);
mientras que un 31.4% provienen de otros
municipios que no son de la zona de
influencia y el 20.4% restante proviene del
interior del país. Cabe mencionar también
que de los estudiantes de nuevo ingreso, en
el ciclo I - 2014, el 62.25% proviene de
instituciones educativas privadas, mientras
4
Este programa está encaminado a mejorar los índices de
eficiencia interna. Este programa tiene el coaching como
componente del acompañamiento salesiano que se les brinda
a los estudiantes. Es una una propuesta para la reducción de
la repitencia y deserción
que el 32.38% restante proviene de
instituciones públicas; el 0.37% restante
corresponde a estudiantes extranjeros.
Estos datos son importantes para
comprender no sólo la caracterización de
los estudiantes que ingresan a nuestra
institución, sino para comprender cómo la
pobreza afecta la deserción. Otro dato
igualmente importante es el ingreso per
cápita de los estudiantes nuevos, así por
ejemplo, durante este primer ciclo del año,
el 89.9% percibe un ingreso per cápita 5
menor a un salario mínimo ($224.10
USD); un 6.8% corresponde a un ingreso
per cápita entre $224.10 USD y $320
USD; mientras que el 3.4% restante
percibe un ingreso mayor a los $320.01
USD.
Como puede observarse en estos datos, la
mayoría de los jóvenes provienen de
familias donde el ingreso familiar es menor
al salario mínimo del país, ello implica que
no todos tienen la posibilidad de costearse
un estudio universitario, por ello a veces se
retiran un tiempo, mientras trabajan y
ahorran para obtener ingresos suficientes
para reingresar y continuar sus estudios,
además hay casos, que en los que si
comienzan a trabajar, ello hace que
disminuyan la carga académica que cursan,
en lugar de cursar 5 o 6 asignaturas de su
pensum por ciclo, solo inscriben 2 o 3, ello
implica que su plan de estudios de 5 años
se alarga un poco más. En ocasiones esto
los lleva a tomar decisiones como un
cambio de carrera, por ejemplo a estudios
tecnológicos universitarios o algún
profesorado, que son carreras de menor
duración.
Otro de los factores que incide en este
problema son las deficiencias académicas
5
Ingreso per cápita se calcula a través de la suma de ingreso
familiares menos el egreso, dividido entre el número de
miembros que conforman el grupo familiar.
que los estudiantes tienen; esto es evidente
en las primeras asignaturas que cursan de
las carreras. Un ejemplo de ello son los
estudiantes del área de la Facultad de
Ingeniería, que mencionan y de hecho se
puede constatar en el área de Registro
Académico en el expediente de cada
estudiante, que las mayores deficiencias
están relacionadas a las disciplinas de
Redacción y Ortografía, Algebra Lineal y
Matemáticas.
De las consultas atendidas en el DAP, al
menos 146 estudiantes se han acercado
por problemas con sus hábitos de estudio o
para que se les evalúe esa área. Este es
identificado como otro de los factores de
deserción.
Al ingreso a la Universidad, en el Curso de
Inducción a la Vida Universitaria (CIVU),
el DAP evalúa a los jóvenes, para
elaborarles un perfil psicopedagógico de
ingreso, en el cual se les evalúan las áreas
de Aptitudes, Intereses Ocupacionales,
Hábitos de estudio y para completar dicho
perfil se les pide que llenen un cuestionario
sobre planes que ellos tienen para su
futuro. En algunas de las Facultades como
la de Aeronáutica, por el tipo de carreras
que ofertan, también se evalúan la
Capacidad Intelectual y aspectos de la
Personalidad.
Este perfil psicopedagógico es un insumo
tanto para directores de escuela como para
los docentes tutores, quienes brindan un
acompañamiento a los estudiantes a lo
largo de su formación académica, ya que
les permite conocer cuáles son las
fortalezas del estudiante, así como aquellas
áreas que deben desarrollar o potencializar
más.
Cuando el estudiante siente que para el
tiempo que invierte en estudiar no está
obteniendo los resultados esperados, se
acerca para que se le evalúe en el área de
hábitos de estudio, posterior a la
evaluación se le entrega el respectivo
informe, en el cual no sólo se identifican
los malos hábitos puestos en práctica, sino,
también se elabora una propuesta de
intervención educativa para mejorarlos y
establecer nuevos hábitos y se les da el
seguimiento necesario para obtener
mejores resultados.
Una minoría de estudiantes, se queja del
docente y de las metodologías que
emplean, sin asumir responsabilidad por
los resultados académicos obtenidos. Ellos
y ellas expresan que las evaluaciones son
extensas, que muy poco tiempo se les
otorga para realizar la evaluación y que las
evaluaciones no están contextualizadas al
contexto laboral con el que se enfrentarán
al graduarse. Pero cuando se entrevista a
otros estudiantes de las mismas carreras,
afirman que se debe a los ritmos de trabajo
y que tan organizados son para desarrollar
la evaluación en el tiempo indicado. Por
otra parte, cuando se aborda la misma
problemática con estudiantes de niveles
superiores, afirman que las evaluaciones si
los preparan para el contexto laboral.
Parece contradictorio, pero es cuestión de
madurez profesional, al principio, las cosas
no tienen sentido, luego, con el transcurso
de su formación académica, se va
comprendiendo el por qué el plan de
estudios de la carrera ha sido diseñado.
Otra de las causas de deserción
identificada por los jóvenes del DAP es la
motivación intrínseca y extrínseca.
Manifiestan que en ocasiones dependiendo
de la asignatura, las metodologías
empleadas por el docente resultan ser poco
motivantes, consideran que los contenidos
abordados en el aula son monótonos y eso
los desmotiva, sobre todo cuando ellos son
bastante activos. A parte de ello se
menciona la motivación intrínseca como
otro de los factores porque en algunos
casos los estudiantes optan por una carrera 1.3 Perfil psicopedagógico del estudiante que
deserta en la UDB.
determinada por la presión económica o
En el 2013 se brindaron 635 consultas en
emocional en el hogar, en ocasiones el
promedio por psicólogo, beneficiando a 312
discurso: “si no estudias esta carrera,
estudiantes. De acuerdo a los perfiles
entonces no te pago la universidad”, es
psicopedagógicos y de personalidad de estos
muy frecuente en estos casos. Además
jóvenes atendidos, se ha elaborado el
puede verse la inmadurez emocional de los
siguiente perfil (versión inicial) de aquellos
jóvenes para seleccionar una carrera
estudiantes que desertan de las carreras en la
universitaria, muchos de ellos se dejan
UDB.
llevar por la el nombre de la carrera o
porque sus compañeros de Educación
Generalmente, estos jóvenes presenta baja
Media optaran por esa carrera, pero lo
autoestima, no sólo porque han crecido en un
hacen sin investigar en qué consiste la
ambiente lleno de limitantes; sino, también,
carrera o sus campos de aplicación laboral;
por la falta de educación de los padres y esto
otros llegan al DAP con sus padres para
no sólo se refiere a que los padres no tengan
recibir una orientación vocacional sobre la
un nivel académico de estudio, sino, también
carrera por la que pueden optar; pero
porque desconocen cómo el afecto, el tiempo
también, hay un grupo minoritario que
de calidad y la estimulación temprana pueden
selecciona la carrera de acuerdo a la
favorecer el desarrollo de sus hijos; así como
profesión de sus padres o en beneficio de
el maltrato, la violencia y los castigos pueden
los negocios familiares.
afectar en el desarrollo de la autoestima.
Usualmente, son jóvenes inseguros que no
El último de los aspectos que pueden
creen en sí mismos, aún cuando en los
encaminar a los jóvenes a la deserción
resultados de sus evaluaciones se evidencia la
universitaria es el modelo de aprendizaje
capacidad intelectual que tienen tanto para el
de los jóvenes hoy en día, sobre todo
estudio como para la carrera seleccionada.
cuando ellos están acostumbrados a la
inmediatez tecnología, todo lo quieren de
La inseguridad de estos jóvenes sumada a la
forma inmediata y esperan que el docente
carencia afectiva, los hace vulnerables a la
les dé todas las herramientas para
opinión ajena de sus compañeros y docentes
desempeñarse como profesionales, dejando
de aula, se vuelven fácilmente manipulables.
de lado la construcción de su propio
aprendizaje. A los jóvenes de hoy,
Además son jóvenes con bajo perfil
podríamos catalogarlos según el
académico en su mayoría, ya sea por malos
Cuestionario de Honey – Alonso de cómo
hábitos de estudio o por deficiencias
estudiantes con Estilo de aprendizaje más
académicas en la formación de Educación
pragmáticos, que se caracterizan por ser
Media. Estos jóvenes ingresan a las carreras y
experimentadores, prácticos, directos,
al primer obstáculo se frustran y dejan de ir a
buscan no sólo la inmediatez, sino que lo
clases, hasta perder las asignaturas, luego de
que van a aprender realmente les resulte
perder varias asignaturas, una vez y otra vez,
útil, buscan aprender de forma rápida y
caen en la desesperación y optan por cambiar
poner en práctica lo aprendido. En este
de carrera o irse de la universidad. Otra
sentido, buscan aprender cosas que les
minoría tiene la capacidad para estar en las
resulten significativas para la vida diaria.
carreras y aprobar las asignaturas, pero
pierden el tiempo y no se organizan con las
actividades, esta es otra de las características
que presentan estos jóvenes, por ello sus
trabajos reflejan poco de su capacidad
intelectual, por su poca organización faltan a
clases porque se quedan terminando tareas de
otras asignaturas y eso les afecta al final del
curso. Además se desaniman ante tareas
difíciles y estudian según su humor.
Dentro del bajo perfil académico ha de
mencionarse también el perfil aptitudinal de
los estudiantes, en ocasiones no coincide,
perfil con la carrera seleccionada, por lo que
se sugiere que luego de los resultados del
primer ciclo, si no son favorables o lo que el
estudiante espera, es necesario considerar un
cambio de carrera; pero la perseverancia o
necedad del estudiante pueden llevarle a
insistir en alguna asignatura para la que no
tiene las aptitudes y le cuesta admitirlo hasta
que ya no es posible continuar en dicha
carrera.
La inmadurez emocional para afrontar las
frustraciones en la carrera seleccionada es otra
de las características de estos jóvenes, por lo
general son ansiosos y muestran nerviosismo
en las evaluaciones, trabajando
apresuradamente y cometen errores por
descuidos a la hora de responder en los
exámenes.
Otros jóvenes obtienen poco provecho en
relación al tiempo de estudio, probablemente
por los distractores con los que estudian
(como música, redes sociales y televisión) o
que memorizan sin comprender lo que
estudian, también es evidente en que dudan en
pedir explicaciones en el aula. Tienen una
urgente necesidad por salir de la Universidad
y comenzar a trabajar para lograr
independencia económica y emocional de sus
padres.
Cabe mencionar que otro aspecto importante
es su falta de motivación, porque aunque la
mayoría está en carreras seleccionadas por su
persona, no le encuentran el gusto a la carrera,
esperan que el docente les esté motivando en
cada clase para mantener su atención e
interés.
2. Propuestas de la UDB para erradicar la
deserción universitaria.
La UDB desarrolla varios programas para
disminuir los índices de deserción, repitencia
y reprobación, estos programas son: Programa
de Tutorías, de Instructorias, Persevera, Becas
Universitarias, Intervención psicopedagógica
del DAP, entre otros. Para fines de este
artículo, prestaremos especial atención a este
último.
2.1 Intervención psicopedagógica en el DAP
Dentro la intervención psicopedagógica que
brinda el DAP, se trabaja bajo dos
modalidades, una individual y otra colectiva;
en cuanto a la atención individual, se trabajan
tratamientos, asesorías psicológicas o
evaluaciones, para abordar las múltiples
causas que afectan el rendimiento académico
de los estudiantes, también dentro del DAP se
considera el trabajar con estudiantes tutores
como se hace a través del programa de Becas
de la universidad. Estos estudiantes tutores
son jóvenes que se acercan al departamento
con un buen rendimiento académico, pero con
dificultades emocionales, al sobrellevarlas
pueden ayudar a otros en las asignaturas que
mejores calificaciones obtienen,
convirtiéndose de esta forma en guía que
acompaña a aquellos a los que se les dificulta
una determinada materia.
Entre las causas por las que los jóvenes
asisten podemos mencionar: que la carrera
seleccionada no concuerda con su perfil
vocacional, dificultades familiares,
dificultades de integración y/o adaptación,
trastornos psicológicos no identificados (esto
nos lleva en ocasiones a referirlos fuera de la
UDB al área de psiquiatría, pero se les apoya
con orientación o psicoterapia). Otros casos
son referidos por sus tutores cuando han
agotado sus recursos, profesores, pero en su
mayoría asisten por iniciativa personal.
También se prestan servicios de evaluación y
elaboración de perfiles de personalidad y
carácter, cuando ellos o ellas desean
conocerse más a fondo y comprender por qué
se comportan de una determinada manera.
En cuanto a la modalidad grupal, por una
parte, se desarrollan talleres para estudiantes
en temáticas de la psicología educativa previo
diagnóstico con la unidad correspondiente;
estas temáticas pueden ser: motivación,
actitudes y aptitudes para el estudio a la vida
universitaria, entre otras. Por otra parte,
también se realizan evaluaciones de aspirantes
para distintos programas educativos como:
becas, Science Girl, Profesorados entre otros.
3. Conclusiones
El problema de la deserción universitaria es
un problema multicausal, pero la crisis
económica no es el factor más fuerte que
impulsa a los estudiantes a abandonar sus
estudios, puesto que hay otras opciones como
las becas universitarias.
De acuerdo a los datos de los estudiantes
atendidos, considero que la principal causa de
deserción universitaria es la falta de claridad
del estudiante sobre lo que desea estudiar, la
presión de los padres por que estudien una
carrera que les genere ingresos, que les
permita hacerse cargo de los negocios
familiares, que cumpla con las expectativas
que los ellos tienen para con sus hijos, son
buenas razones de peso, pero la falta de
madurez emocional para proyectarse hacia el
futuro y verse dentro de su proyecto de vida si
son realmente importantes.
Hoy en día los jóvenes no saben lo que
quieren hacer para su vida, viven el momento,
muchos de ellos no piensan en el futuro y los
que lo hacen lo hacen de una forma fantasiosa
e ingresan a carreras, porque son nuevas y no
son ofertadas en otras universidades del país,
porque el nombre de la carrera les parece
fantástico y luego viene el fracaso cuando se
dan cuenta que la carrera no es lo que habían
pensado que sería.
Por ello es necesario que los jóvenes tengan
una orientación vocacional oportuna, a
tiempo, antes de ingresar a la Universidad, en
algunos de los colegios privados, se tiene la
oportunidad de contar con un Departamento
de Psicología, que les brinda este servicio; en
otros casos, cuando las universidades visitan
los centros educativos para hacer las ofertas
educativas, se les brinda este servicio, pero no
se les profundiza sobre cada una de las
carreras, por lo que es indispensable que los
jóvenes indaguen a profundidad, sobre las
aptitudes que requiere la carrera que han
seleccionado, el campo de trabajo, la malla
curricular de la carrera, etc.
Además es necesario trabajar en nivelar las
deficiencias académicas que los jóvenes traen
de la Educación Media, puede ser a través del
CIVU, un currículo paralelo que se
implemente durante el primer semestre de
estudio, porque de no hacerlo, el primer ciclo
será un fracaso, probablemente no se
obtengan los resultados esperados y no
porque el estudiante no tenga la capacidad
sino porque simple y sencillamente esas
temáticas no fueron abordadas en su centro de
estudios, esto los frustrará al ver que otros si
responden y ellos no lo hacen, porque los
jóvenes tienden a compararse con sus
coetáneos, esto puede llevarles a desertar de la
carrera que habían seleccionado.
Otro aspecto importante, es el trabajo de
forma conjunta con tutores, se les brinda un
acompañamiento continúo, el tutor y la
escuela a la que pertenece el estudiante le
acompañan en la parte académica y el DAP,
se encarga de trabajar con ellos la parte
emocional, porque es necesario que el joven
tenga un equilibrio emocional para prestar la
debida atención a sus estudios. Si ellos no
están bien emocionalmente por problemas
familiares, de pareja, de personalidad o
autoestima, difícilmente podrán reflejar en las
evaluaciones todo su potencial.

Referencias
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Cuestionario Honey-Alonso de Estilos de Aprendizaje. [en
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¿Deserción o autoexclusión? Un análisis de las causas de
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http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S1607-
40412008000100007&script=sci_arttext&tlng=pt
• Vásquez, J. y otros (2013). Informe final de
investigación: Determinantes de la deserción
estudiantil en la Universidad de Antioquia. Medellín.
Colombia: Dirección de Bienestar Universitario.
Vicerrectoría de Docencia. Centro de Investigaciones
Económicas.