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CatalogoNormas PDF
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NORMAS MEXICANAS
ONNCCE
NMX – C – ONNCCE
http://www.onncce.org.mx/
normas@onncce.org.mx
normas@onncce.org.mx
Los CD’s no se entregan al momento de la solicitud, debe solicitarlos con antelación vía correo
electrónico (no tienen opción a impresión).
Puede adquirir las normas personalmente en nuestras oficinas ubicadas en Calle Ceres No. 7 Col. Crédito
Constructor, Cd. De México, con horario de 9:00 a 17:00 h, en este caso las normas impresas se entregan
al momento. El pago puede ser en efectivo o con tarjeta.
En caso de requerir el envío de normas impresas y/o CD, el costo de la paquetería se cotizará por
separado. Este pago también se hace a la cuenta de ONNCCE.
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PRECIOS SUJETOS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO
*Más información en http://www.gob.mx/se/acciones-y-programas/competitividad-y-normatividad-normalizacion?state=published
POLÍTICAS PARA VENTA DE NORMAS
1. Presentaciones y derechos de uso
En el caso de NMX-C-ONNCCE impresas, es importante señalar que no incluyen su versión digital y viceversa.
Para solicitar NMX-C-ONNCCE digitales por e-mail; el solicitante debe enviar escaneado el formato de solicitud de
normas electrónicas firmado, así como el comprobante de pago directamente al correo de normas@onncce.org.mx. En
caso de no ser el nombre del solicitante el que debe ir en la norma, se debe notificar dentro del formato. El correo del
cliente debe tener una capacidad mínima de 10 MB.
▪ Archivos PDF
▪ Filigrana “para uso exclusivo de Empresa, S. A. de C. V.”
▪ Contraseña de usuario
▪ SIN posibilidad de impresión
▪ No se puede copiar ni modificar contenido
La venta de normas mexicanas NMX-C-ONNCCE en presentación de CD está condicionada a que el pedido sea mayor
a 10 (diez) ejemplares diferentes. Las NMX-C-ONNCCE en CD ostentan las siguientes características:
▪ Archivos PDF
▪ Filigrana “para uso exclusivo de Empresa, S. A. De C. V.”
▪ Portada con nombre de la empresa
▪ Contraseña de usuario
▪ SIN posibilidad de impresión
▪ No se puede copiar ni modificar contenido
Cuando el adquiriente del CD, no sea el usuario final de éste, deberá especificar a nombre de quién se hará el CD.
1.1. Términos y condiciones para el uso de normas impresas y digitales (e-mail o CD).
a) El Usuario reconoce y acepta que ONNCCE prohíbe copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir,
difundir, comercializar, donar, regalar, prestar o rentar por cualquier motivo el contenido parcial o total
del material.
b) El Usuario no tiene permitido agregar el material a su servidor informático.
c) El Usuario tiene estrictamente prohibido permitir el acceso del material a terceros por medios informáticos como
blogs, correo electrónico o redes sociales (Internet).
d) El ONNCCE como marca registrada (MR) ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), no
autoriza la reproducción ni difusión de documentos que contengan su marca, logo o imagen.
e) El Usuario se obliga a no variar, cambiar, agregar o eliminar, ya sea en forma parcial o total, la información
contenida; así como las contraseñas y seguridad con las que cuenta el material.
f) El ONNCCE puede realizar las acciones necesarias para la observancia del cumplimiento de estas condiciones
y términos de uso.
Si se presenta alguna no conformidad derivada de la infracción a alguna de las condiciones anteriormente mencionadas,
el ONNCCE:
2. Precios
El precio de las NMX-C-ONNCCE en su presentación impresa y digital para envío por e-mail no causa Impuesto al Valor
Agregado (IVA).
El costo de las normas mexicanas NMX-C-ONNCCE en su presentación en disco (CD) si causa Impuesto al Valor
Agregado (IVA).
El adquirente de NMX-C-ONNCCE debe considerar que si requiere versión impresa y digital, el precio es independiente,
es decir se pagan ambas versiones.
3. Formas de pago
Cuando se adquieren NMX-C-ONNCCE, existen las siguientes formas para realizar el pago:
En oficinas de ONNCCE se puede realizar pago en efectivo y/o con tarjeta de crédito y/o débito (excepto American
Express). En el caso de la adquisición de normas por correo electrónico, se acepta el pago vía depósito, transferencia
bancaria.
Cuando se adquieren las normas mexicanas NMX-C-ONNCCE por correo electrónico, es necesario que haga llegar por
ese medio al encargado de la venta de normas la copia del comprobante ya sea depósito o transferencia además de
los datos para facturación.
Se enlaza el pedido del cliente con el área de contabilidad para solicitar la elaboración de la factura. Si el cliente no
requiere factura se le entrega una nota de remisión por la compra realizada.
4. Entrega
ONNCCE tiene instituido que cuando la compra es directa en oficina, la entrega es inmediata para el caso de NMX-C-
ONNCCE impresas, salvo en los casos en que rebasara la existencia de inventario; es decir, diez ejemplares de la
misma norma mexicana NMX-C-ONNCCE, se solicitaría al adquirente un día más para hacer la entrega. Cuando se
trata de CD, el encargado de la venta de normas, levanta el pedido e informa al adquirente cuando puede pasar a
recoger el CD con la salvedad de que el tiempo de entrega no debe exceder un máximo de tres días. Sobre normas
digitales enviadas por e-mail, se envían al correo del solicitante el mismo día si el pedido llega antes de las 16:30 h.
Pedido máximo 10 normas.
Para el caso de envío de normas impresas o CD, ONNCCE pone a disposición de sus clientes el sistema de mensajería
con las siguientes características:
En el caso de que el cliente decida acudir a nuestras oficinas por su pedido, éste deberá acudir después de 24 h de
enviar el pedido, comprobante de pago y confirmado su recepción en ONNCCE, en un horario corrido de 9 a 17 h de
lunes a viernes.
La factura será enviada vía correo electrónico en un plazo de uno a tres días hábiles.
6. Reclamaciones
Buscando siempre la optimización de los recursos y la mejora en la prestación de los servicios, ONNCCE tiene
establecido en el proceso de venta de NMX-C-ONNCCE que procederán las reclamaciones, en los siguientes
supuestos:
▪ Normas impresas: procederá el cambio de NMX-C-ONNCCE, cuando se detecte error de impresión; ya sea en
contenido incompleto o que no corresponda al tema, para ello, el adquirente debe reportar el hecho vía telefónica
en un plazo no mayor a 24 h después de haber recibido las mismas; el adquirente debe regresar directamente a
oficinas de ONNCCE o reenviar por el mismo medio que recibió, acompañadas de la factura o nota de remisión
correspondiente a la compra, en el entendido de que los gastos del reenvío corren por cuenta del ONNCCE.
▪ Disco (CD): cuando haya error en el contenido del CD, el adquirente debe reportar el hecho vía telefónica en un
plazo no mayor a 24 h después de haber recibido el CD; el adquirente debe regresar el disco CD al ONNCCE
para poder hacer la corrección en el entendido de que los gastos del reenvío corren por cuenta del ONNCCE.
▪ Facturación: con relación a facturas emitidas por ONNCCE por la compra de NMX-C-ONNCCE, se aceptarán
reclamaciones cuando se detecte error en datos o contenido de la factura, esto hasta máximo 5 (cinco) días
hábiles después de haber recibido la factura.
atencionaclientes@onncce.org.mx