Antecedentes y origen de Pfizer

Pfizer es la empresa farmacéutica que, con más de 150 años de historia y liderazgo
a nivel mundial, ha creado medicamentos innovadores y soluciones integrales a los
problemas de salud y bienestar de la población, con la más alta calidad y en apego
a principios éticos. Fue fundada en Brooklyn, Nueva York, en 1849 por Charles
Pfizer y Charles Erhart, quienes instalaron una modesta planta de químicos. Muchos
años después, durante la Segunda Guerra Mundial, el laboratorio Pfizer obtuvo
renombre internacional porque consiguió abatir los costos de la producción
industrial de la penicilina, y para 1950 descubrió el antibiótico llamado Terramicina,
lo que la llevó a convertirse en una empresa multinacional. Pfizer inició sus
operaciones en México en junio de 1951 con la distribución y venta de diversos
medicamentos, y más adelante, en 1957, inauguró la primera planta farmacéutica
de la República Mexicana.
El continuo crecimiento de la empresa dio lugar al surgimiento de su división de
salud animal, en el año de 1967. Durante el último lustro Pfizer concretó 2
importantes fusiones: en el 2000 integró al Grupo Warner-Lambert (con lo que tuvo
lugar la creación de la división de productos de consumo), y, en el 2003, adquirió
Pharmacia, lo cual fortaleció la expansión de su área farmacéutica. Actualmente,
Pfizer emplea a más de 1,200 trabajadores mexicanos.
Descripción de la actividad económica de Pfizer
Pfizer trabaja junto con médicos, pacientes, comunidades y autoridades para buscar
soluciones integrales que mejoren la salud y calidad de vida de la población mundial
en cada uno de los países en los que tiene presencia. Pfizer figura entre las
empresas más reconocidas en el ámbito mundial por sus actividades de
responsabilidad social corporativa (RSC), con donaciones que superan 1,700
millones de dólares. En el 2007, Pfizer invirtió en México 2.5 millones de dólares en
proyectos de ciudadanía corporativa. Además, es la empresa número uno en el
mundo en inversión de I+D: tan sólo en el 2007 invirtió más de 7 mil millones de
dólares. La empresa cuenta con once áreas terapéuticas para el desarrollo de
medicamentos y productos dirigidos al cuidado de la salud: alergias y respiratorias;
enfermedades metabólicas, endocrinológicas y cardiovasculares; dermatología;
gastrointestinales y hepáticas; genitourinarias; enfermedades infecciosas;
inflamación; neurociencia; oncología; oftalmología, y dolor.
Posee el medicamento más vendido del mundo y el primero en la industria
farmacéutica en exceder la marca de 12 billones de dólares al año en ventas es el
tratamiento para reducir el colesterol elevado. Tiene una participación de mercado
de aproximadamente 29% en el segmento de los reductores de colesterol y un
crecimiento superior al promedio de su categoría. En México las cosas no son
diferentes: éste es el producto líder en el segmento, con ventas superiores a los 40
millones de dólares. Este récord se debe, en gran medida, a que se trata del
producto con mayor soporte clínico y científico en su categoría. En la actualidad,
más de 96 millones de pacientes utilizan este medicamento para mantener
aceptables sus niveles de colesterol.
El primer tratamiento integral sin nicotina específicamente diseñado para dejar de
fumar es de Pfizer: es el primero de una nueva clase de medicamentos que actúa
sobre los mismos receptores que la nicotina, a fin de aliviar el ansia y los síntomas
de supresión. Reduce la sensación de placer asociada con fumar y los síntomas de
abstinencia, y al mismo tiempo bloquea los efectos adictivos de la nicotina,
disminuyendo la satisfacción asociada con fumar en caso de que un paciente
recaiga.
Pfizer está considerada como una de las empresas más innovadoras a escala
mundial, de acuerdo con un estudio de la consultoría Booz Allen Hamilton. Cuenta
con 15 productos líderes en su área terapéutica, cada uno con ventas superiores a
los 500 millones de dólares anuales, y más de 100 medicamentos en desarrollo.
Pfizer ha revolucionado la responsabilidad social corporativa a través de novedosos
programas de apoyo a proyectos sociales, los cuales están orientados, sobre todo,
a la salud y a la educación. Durante los últimos 6 años ha recibido el reconocimiento
“Empresa Socialmente Responsable”.

PROBLEMAS ESPECÍFICOS DE LA EMPRESA

Los temas relevantes fueron identificados y presentados a los grupos de interés
para su priorización, a través de un cuestionario telefónico o vía email. La muestra
se conformó por integrantes representativos de los stakeholders prioritarios, siendo
éstos colegas, pacientes, profesionales de la salud, Organizaciones de la Sociedad
Civil, proveedores y autoridades. Los resultados más representativos de este
diálogo son:
COLEGAS
Para este grupo de interés los temas de mayor relevancia son innovación y
capacitación, al ser la base para encontrar nuevos medicamentos y tratamientos
para enfermedades, cumpliendo así con el propósito de Pfizer; diversidad e igualdad
de oportunidades, al ser una empresa humana, representa un factor que trae
consigo un mejor desempeño de la Compañía y beneficios reputacionales; y
seguridad ocupacional, ya que al ser la salud el objetivo principal de Pfizer, perciben
necesaria la prevención de enfermedades e incidentes en el lugar de trabajo a
través de una cultura laboral integral.
PACIENTES
La asequibilidad y accesibilidad de los medicamentos, la eficacia y la participación
activa en política pública son las cuestiones de mayor trascendencia para los
pacientes, debido a que a través de estas medidas, perciben que la Compañía
garantiza su seguridad.
PROFESIONALES DE LA SALUD
Consideran el tema de investigación, desarrollo e innovación como esencial para
fomentar el avance del conocimiento médico, principalmente en términos de
vacunas, lo cual ha colocado a Pfizer a la vanguardia a nivel mundial y ha traído
beneficios para la salud pública. Asimismo, perciben el etiquetado como
fundamental para informar a los profesionales de la salud y a los pacientes sobre
las bondades y efectos adversos de los medicamentos ofrecidos por la Compañía.
ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL
Los temas más importantes para este grupo son la investigación, desarrollo e
innovación, como eje fundamental para la industria farmacéutica; y acciones en
beneficio de la sociedad y el medio ambiente, debido al apoyo que brinda la
Compañía a la resolución de problemas de este tipo. Consideran además la
relevancia de la apertura permanente de canales de comunicación para conocer la
percepción de los grupos de interés y su utilidad para la mejora continua.
PROVEEDORES
La incorporación de cláusulas de derechos humanos, prácticas laborales y
ambientales en contratos es un tema importante para los proveedores, pues
consideran que es necesario estimular la implementación de mejores prácticas, ya
que contribuyen a la transparencia en la cadena de valor, mejoran su propio
desempeño y se alinean a directrices globales.
AUTORIDADES
Perciben que el desempeño de la industria farmacéutica aún debe madurar. Los
temas que creen indispensables para progresar son: transparencia en relación a las
compras gubernamentales, asequibilidad en los medicamentos, gestión de riesgos
ambientales y laborales, investigación, desarrollo e innovación ya que son
necesarios para la mejora integral de los sistemas de salud actuales.
OBJETIVO GENERAL
PROCESO DE ELABORACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE MEDICAMENTOS

PROCESO DE INVESTIGACIÓN, SÍNTESIS Y DESARROLLO DE

MEDICAMENTOS EN PFIZER
VARIABLES ECONÓMICAS
CAPACIDAD INSTALADA DE LA EMPRESA, Y CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN
DE MEDICAMENTOS Y OTRAS FORMAS FARMACÉUTICAS
Recientemente la farmacéutica invirtió 4.1 millones de dólares (mdd) para la
ampliación de su laboratorio de análisis y 2 mdd para ampliar su área de
acondicionamiento a fin de tener la capacidad suficiente para traer parte de la
producción de la planta de Vallejo y para realizar el acondicionamiento de una
vacuna biotecnológica. La planta Toluca con los crecimientos esperados alcanzará
una producción anual de 65 millones de unidades de 870 presentaciones diferentes.
Aproximadamente 80% de esta producción es para consumo doméstico, mientras
que el resto se exporta a 13 mercados de Centro y Sudamérica.
A través del Modelo de Planificación que forma parte de la filosofía de mejora
continua o Kaizenl la fábrica que tiene la farmacéutica en México busca liberar
capacidad en planta para darle mayor competitividad y llevar la manufactura de
productos adicionales. La compañía en México busca manufacturar medicamentos
sólidos controlados como es el caso de Tafil, Halcion y Ativan que actualmente son
productos de exportación. Con el proyecto de mejora, Pfizer estaría liberando
capacidad en su planta de Toluca entre 8 y 10% y con ello aumentará, en ese mismo
porcentaje, su volumen de producción.
La planta que tiene Pfizer en México pertenece a la unidad de negocio de plantas
de sólidos de Pfizer llamada Local Market Support que da soporte al mercado
mexicano y al de exportación a Latinoamérica. Tiene la capacidad de manufacturar
más de 60 millones de unidades al año, 88% de la producción son tabletas y
cápsulas. Marcas como terramicina, Celebrex y Viagra se fabrican en este lugar.
Tiene 14 líneas de empaque de blisteras (termoformado de PVC transparente),
botellas para sólidos, tabletas o cápsulas en botella, líquidos, tubos de sólidos y
semisólidos. Es la segunda fábrica más grande de Pfizer en cuanto a Local Support,
detrás de la planta que tiene la firma en Japón. Aquí trabajan alrededor de 480
personas, de los cuales 320 son empleos directos y 160 que se contratan según la
capacidad que se requiera.
UNIDADES DE NEGOCIO
En 2014, derivado deL enfoque de anticipación y adaptación a las necesidades del
mercado, tuvo lugar una reorganización dentro de nuestra Compañía, en la cual se
definió una estructura operativa constituida por cinco unidades de negocio. Se llevó
a cabo la redistribución de portafolios y productos, de acuerdo con los objetivos de
cada unidad.
Global Established Pharma (GEP)
Global Innovative Pharma (GIP)
Oncología (VOC)
Vacunas (VOC)
Consumo (VOC)
GEP
La unidad Global Established Pharma (GEP) tiene como misión demostrar el valor
de los medicamentos que no tienen exclusividad en el mercado. La unidad GEP
optimiza el ciclo de vida de los medicamentos y es así como contribuye a que Pfizer
siga siendo una de las compañías que más invierten en investigación y desarrollo
para lanzar al mercado nuevos medicamentos innovadores que proporcionen
soluciones a las crecientes necesidades de los pacientes.
GEP agrupa tratamientos para:
• Cardiovascular (colesterol e hipertensión)
• Sistema Nervioso Central (depresión y ansiedad)
Dolor
• Línea Intrahospitalaria
(anti-infecciosos y antimicóticos)
• Salud Masculina (disfunción eréctil)
• Salud Femenina (anticoncepción y menopausia)
GIP
La unidad de negocio Global Innovative Pharma (GIP) tiene como objetivo colocar
a Pfizer como la principal Compañía biofarmacéutica de innovación, mediante el
desarrollo, registro y comercialización de medicamentos novedosos y creadores de
valor, que mejoren significativamente la vida de los pacientes.
Acepta el desafío de un mercado global de cuidado de la salud en evolución, a
través del establecimiento de metas y experimentación disciplinada para satisfacer
las necesidades de los clientes. Las áreas terapéuticas de la unidad GIP son:
•Inflamación
• Cardiovascular / metabólica
• Dolor y salud de mujeres y hombres
• Enfermedades raras
ONCOLOGÍA
En Pfizer se esfuerzan por reflejar los últimos avances de la investigación en cáncer
en medicamentos que impacten de manera significativa la vida de pacientes con
este padecimiento. Cuenta con un equipo de investigación que trabaja con un
enfoque multidisciplinario para identificar y seleccionar las alteraciones específicas
que impulsan el crecimiento y la progresión de esta enfermedad. El área de
Oncología fue creada en 2013 como respuesta a la innovación de productos que
buscan alargar la supervivencia de los pacientes, combinando enfoques novedosos
para el descubrimiento de fármacos con un fuerte énfasis en la medicina de
precisión, lo cual coincide con las terapias dirigidas a los pacientes con mayor
probabilidad de responder a ellas, logrando mejorar su calidad de vida.
Pfizer Oncología cuenta con un portafolio que incluye terapias para una amplia
gama de tipos de cáncer, como son cáncer de riñón, de mama, colorrectal, de
pulmón de células no pequeñas y leucemia.
VACUNAS
Pfizer tiene una trayectoria relevante en la investigación y desarrollo de vacunas.
Su importancia radica en la prevención de infecciones graves, que constituyen una
amenaza para la vida y que pueden ayudar a reducir los costos de asistencia médica
tanto a los pacientes como al sistema de salud, al disminuir la incidencia de
enfermedades que se pueden evitar.
A lo largo de su historia, han tenido un papel fundamental en la eliminación de
enfermedades mortales como viruela y poliomielitis en la mayor parte del mundo,
así como en el diseño de los sistemas de suministro de diversas vacunas y
tecnologías que han evolucionado en vacunas para prevenir infecciones
bacterianas, como la enfermedad neumocócica (incluida en adultos).
Actualmente realizan ensayos clínicos con nuevas vacunas diseñadas para prevenir
infecciones mortales como la infección por Staphilococcus aureus adquirida en
hospitales y colitis por Clostridium difficile. Adicionalmente, estamos desarrollando
nuevas vacunas terapéuticas para proveer tratamiento para condiciones crónicas
como la adicción al tabaco y el asma alérgica.
CONSUMO
La unidad de negocio Consumo desarrolla, produce y comercializa medicamentos,
multivitamínicos y productos para el cuidado personal que no requieren
prescripción. Se esfuerzan por llevar nuevas y mejores soluciones al mercado que
ayuden a los consumidores alrededor del mundo a mejorar su salud y bienestar
personal. Algunos de sus principales productos son: analgésicos, multivitamínicos,
calcio y tratamientos para tos y gripa.
Todas las unidades de negocio están supervisadas por el área médica, la cual es
responsable de la revisión del contenido de todo el material científico que se difunde
entre la comunidad médica y/o pacientes. Además, asesora y evalúa la viabilidad y
conveniencia de estudios de investigación iniciados por científicos independientes;
brinda apoyo al área de comunicación social en la difusión de temas de educación
para la salud al público en general y también de manera interna, entre los colegas
Pfizer, contribuyendo en el desarrollo de materiales de educación médica continua
y su difusión responsable.
COSTOS DE PRODUCCIÓN Y PRECIO DE MEDICAMENTOS PRINCIPALES
PARA SUS INTRODUCCIÓN EN EL MERCADO
El desempeño económico es importante para la Compañía, pues es el punto de
referencia financiero que indica si estamos trabajando de manera correcta. El
resultado en ventas es el reflejo de todo el esfuerzo Pfizer México, realiza.
El objetivo es alcanzar un desempeño económico elevado, lo que los caracterizaría
como Compañía farmacéutica líder. Por ello, año con año, se enfocan en alcanzar
los objetivos planteados y la rentabilidad de la organización. En cuanto a la labor y
beneficios para nuestros colegas, en cada una de las áreas que conforman Pfizer,
se trabaja para lograr este fin, por ejemplo:
• El área de Efectividad de Fuerza de Ventas monitorea que ésta genere resultados
y sea viable el pago de incentivos.
• Las áreas Médica y Regulatoria trabajan para cumplir con las disposiciones
emitidas por la COFEPRIS y buscan alternativas nuevas de investigación dentro del
mercado, incentivando a los médicos y apoyando la investigación.
• El área de Marketing proporciona las herramientas a la fuerza de ventas para
alcanzar estas metas. Para monitorear el proceso para la obtención de los
resultados financieros, se cuenta con auditorías, tanto internas como externas;
sistemas de medición internos; calificaciones externas de la actuación profesional;
referencias sectoriales y las opiniones de los grupos de interés.

Posición en el Ranking de
Ventas Precio en Lugar de
medicamentos más Producto
(mdd) el mercado producción
vendidos en México
Viagra/Viagra Jet 50 Pfizer planta
12 31.7 $515.00
mg/2 Tabletas Toluca
Tafil 0.25 mg/90 Pfizer planta
13 30.8 $744.00
Tabletas Toluca
Terramicina 500 mg/16 Pfizer planta
16 29.7 $210.00
Cápsulas Toluca
Lipitor 20mg/30 Pfizer planta
18 28.7 $1106.00
Tabletas Toluca
Celebrex 200 mg/20 Pfizer planta
25 26.5 $1180.00
Cápsulas Toluca
Fuente: IMS Health

COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE LOS PRODUCTOS

ELABORADOS POR PFIZER MÉXICO
La planta mexicana, que se encuentra en una superficie de 160,000 metros
cuadrados, elabora 62 millones de unidades de medicinas al año, considerando la
fabricación de diferentes medicamentos sólidos y el empaquetamiento de las 7
millones de dosis de su vacuna Prevenar, que se utiliza para el tratamiento de la
neumonía. De las más de 800 presentaciones de medicamentos que Pfizer produce
en México, Viagra, Lipitor, Celebrex, Tafil y Terramicina representan 25% de las
ventas de la farmacéutica en el país. Tanto la versión normal del Viagra como la
masticable se producen en la planta Toluca de Pfizer y según datos de la consultora
IMS Health proporcionadas por la farmacéutica, en 2012 estos productos generaron
ventas por 31.7 millones de dólares (mdd). A principios de 2011 venció la patente
del Viagra por lo que Pfizer lanzó la versión masticable del medicamento al cual
denominó Viagra Jet. Este producto se empezó a manufacturar en la planta de
Toluca en febrero de 2011 y se lanzó al mercado en marzo. Actualmente la planta
de Toluca es la única que produce Viagra Jet en todo el mundo y se espera que el
próximo año se exporte a Centro y Sudamérica
El 78% de lo que se elabora en el complejo Pfizer México es para el mercado
nacional. El restante 22% que se produce en Toluca se utiliza para exportar a países
como Argentina, Bolivia, Brasil, Caribe, Centroamérica, Chile, Colombia, Ecuador,
Perú, Uruguay y Venezuela.
En 2016, el mercado nacional generó 8,457 mdp en ingresos, al tiempo en que
destinó 320 millones de pesos (mdp) para 32 protocolos de investigación. La firma
realiza la investigación de 94 moléculas en el mundo, donde se contemplan cinco
de biocomparables, de los cuales tres se investigan en el país. Pfizer cuenta con
alrededor de 1,340 colaboradores en el territorio mexicano, número que esperan
mantener durante este año. En el mundo, la empresa tiene presencia en 180 países,
donde suma 85,000 colaboradores.
SALARIOS NOMINALES EN SUS DIFERENTES NIVELES

Empleo Media Salarial Distribución salarial

Visitador Médico $14040.00 $3300.00-30000.00

Representante de Ventas $13291.00 $3300.00-30000.00

Promotor $6495.00 $3300.00-30000.00

Promovendedora $6885.00 $3300.00-30000.00

Gerente de Distrito $25488.00 $15000.00-30000.00

Químico $18469.00 $8800.00-30000.00

Fuente: Indeed. Consultado el 4 de Abril de 2018
https://www.indeed.com.mx/cmp/Pfizer-Inc./salaries