I.

IMPORTANCIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Cualquier estrategia de cambio enfrentará escepticismo, resistencia o incluso oposición.

Por lo tanto debe ser diseñada para vencer estos obstáculos, de tal forma que se entienda

por qué y dónde cambiar; así mismo, que la gente se de cuenta de la importancia de

cambiar; que tenga clara la estrategia; que sea parte del cambio y que se le den los medios

para buscar la mejora (Gutiérrez 2005).

Tomando en cuenta lo que nos dice el autor Gutiérrez Pulido podemos reforzarlo con lo

que nos dice Guízar en su libro Desarrollo Organizacional, “Afortunadamente México

cuenta con ejemplos de empresas que han logrado avances impresionantes en este sentido,

lo que prueba que a la cultura no hay que evaluarla desde el punto de vista determinista, ya

que puede ser cambiada cuando existe la voluntad de hacerlo y se cuenta con los medios

para ello. El fracaso de muchos programas de desarrollo organizacional radica en que se les

tomó como una moda y no como un esfuerzo”.

Como lo cité en la justificación de este trabajo, el 97% de las empresas en México son

micro y pequeña empresas donde la mayoría de ellas no cuenta con una planeación

organizacional estratégica, es por eso que el comprender la importancia de crear una visión

clara, una misión y valores alcanzables es un paso fundamental para el éxito personal y

empresarial.

“Mientras los empresarios y administradores no cambien su percepción básica acerca del

ser humano, mientras no se preocupen por el bienestar y desarrollo de sus colaboradores,

mientras sólo se interesen por las utilidades a corto plazo, mientras prefieran la
improvisación a la planeación, mientras crean que existen varitas mágicas que funcionarán

sin necesidad de esfuerzo y compromiso, no se cumplirán los objetivos para lo cual fue

establecida la organización” (Guízar, 2005).

Así también un objetivo estratégico es un estado deseado que la organización intenta

alcanzar, basándose en su visión, misión y en los mandatos organizacionales.

Una política o estrategia para una organización es un plan para su operación respecto de

su medio ambiente, a fin de alcanzar sus objetivos estratégicos tomando en cuenta los

siguientes puntos:

¾ Poner a la organización en la dirección correcta, es decir alinear la empresa con

la visión.

¾ Formular la política acorde a su visión.

¾ Realizar las evaluaciones del medio externo e interno.

¾ Atender los requerimientos de consumidores, intermediarios e inversionistas.

¾ Identificar los temas claves.

¾ Desarrollar las estrategias para abordar cada tema clave.

¾ Revisar procesos, sistemas, normas y procedimientos.

¾ Tomar las decisiones fundamentales.

¾ Implementar el planeamiento estratégico.

¾ Monitorear y evaluar permanentemente los resultados.

 1.1. Definición de conceptos

La organización

Conjunto interrelacionado de actividades entre dos o más personas que interactúan para

procurar el logro de un objetivo común a través de una estructura de roles y funciones

(Kriguer, 2007).

Los valores

Son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se

define así misma, porque los valores de una empresa son los valores de sus miembros, y

especialmente los de sus dirigentes (Guízar, 2005).

La misión

Esta es un importante elemento de la planificación estratégica porque es a partir de ésta

que se formulan objetivos detallados que son los que guiarán a la empresa u organización,

enuncia a qué clientes sirve, qué necesidades satisface, qué tipos de productos ofrece y en

general, cuáles son los límites de sus actividades (Kriguer, 2007).

La Visión

Es la descripción de la situación futura que desea tener la empresa, donde guía, controla

y alenta a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la

organización (Davis, 1991).

 La Calidad de Vida

Es una filosofía de administración que mejora la dignidad del empleado, realiza

cambios culturales y brinda oportunidades de desarrollo y progreso personal así como la

eficiencia empresarial (French, 1996).

FODA

Es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o

externos de programas y proyectos, donde las fortalezas son todos aquellos elementos

positivos del proyecto; las oportunidades son las situaciones externas, positivas que se

generan en el entorno para ser aprovechadas; las debilidades son problemas internos, que

una vez identificados deben eliminarse; las amenazas son situaciones negativas, externas al

proyecto, que pueden atentar contra éste. En la tabla 2 se detallan los componentes para

mejor entendimiento.

FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS

(Controlables) (No Controlables)

FORTALEZAS (+) OPORTUNIDADES (+)

DEBILIDADES (-) AMENAZAS (-)
Tabla 2. Componentes FODA. www.gestiopolis.com, Marzo 2008.