INNOVACIÓN SISTEMÁTICA

con TRIZ
impulse la innovación tecnológica en su empresa
CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 3
ORÍGENES DE TRIZ 5
LA TRIZ MODERNA 7
COMPONENTES DE TRIZ 8
PATRONES COMUNES EN LAS INVENCIONES 10
CONTRADICCIÓN: UNA PUERTA A LA INVENCIÓN 13
CIENCIA PARA INVENTORES 16
TENDENCIAS DE EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS TÉCNICOS 19
IDEALIDAD 22
CINCO NIVELES DE SOLUCIONES 23
MODELOS DE EVOLUCIÓN 25
TÉCNICAS ANALÍTICAS 26
INERCIA PSICOLÓGICA Y CREATIVIDAD 29
VALOR PRÁCTICO DE TRIZ 30
TRIZ EN EL MUNDO 32

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INTRODUCCIÓN

Hoy en día, la evolución de la ciencia y la tecnología ha alcanzado un ritmo

vertiginoso. Grandes avances en ciencia, tecnología, medicina e ingeniería hacen que
nuestra vida diaria sea cada vez más cómoda. En la actualidad es casi imposible
encontrar un ingeniero que no emplee herramientas matemáticas complejas para el
diseño y cálculo de productos, sistemas CAD y FEM, manuales y bibliotecas
electrónicas, e Internet para encontrar los datos, la información y el conocimiento
necesarios.

Pero, ¿qué sucede cuando tenemos

que encontrar una solución
radicalmente nueva? ¿Generar una
nueva idea? ¿Resolver un problema
cuando ningún método conocido de
resolución de problemas ofrece
resultados? ¿Predecir y planificar
generaciones futuras de productos y
tecnologías? ¿Qué herramientas y
métodos tenemos para enfrentar estas
situaciones?

Cuando se trata de producir nuevas ideas, seguimos confiando en un método que

tiene miles de años de antigüedad: ensayo y error. Este método es bueno cuando
una nueva idea brillante y factible nace rápidamente. Pero, ¿qué precio tenemos que
pagar por ello? Pérdida de tiempo, dinero y recursos humanos. ¿Podemos
permitirnos esto, cuando la competencia pisa el acelerador todos los días y la
capacidad de innovar se convierte en un factor crucial de supervivencia? Ciertamente
no. ¿Hay algo que pueda ayudar?

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 Factores comunes que crean obstáculos en la innovación.

Afortunadamente, la respuesta es "sí". nado popularidad rápidamente entre

Para mejorar considerablemente el las principales corporaciones y
proceso de innovación y evitar organizaciones a nivel mundial, entre
costosos ensayos y errores, los líderes las que se encuentran SIEMENS,
en innovación utilizan la Innovación SAMSUNG, PROCTER & GAMBLE,
Sistemática: una metodología con MITSUBISHI, NASA, PHILIPS, HITACHI,
base científica fundamentada en LG, por mencionar unas pocas.
TRIZ. Relativamente poco conocida
fuera de la antigua Unión Soviética
antes de la década de 1990, TRIZ ha ga-

Este documento presenta una breve descripción general de

TRIZ y algunas de sus técnicas, centrándose en aplicaciones
tecnológicas.

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 Genrikh Altshuller.

ORÍGENES DE TRIZ
TRIZ (abreviatura en ruso
de Teoría para la
Resolución de Problemas Después de investigar aproximadamente 400.000
de Inventiva) nació de la descripciones de patentes, Altshuller encontró que
iniciativa del científico e
ingeniero ruso Genrikh solo el 0,3% de todas las soluciones patentadas eran
Altshuller. En 1948,
Altshuller comenzó realmente nuevas, es decir, que empleaban algún
estudios masivos de principio físico recientemente descubierto, como
colecciones de patentes. Su
objetivo era descubrir si las pueden ser el primer receptor de radio o la primera
soluciones inventivas eran
el resultado del
cámara fotográfica con película. El 99,7% restante de
pensamiento caótico y las invenciones utilizaban algún principio físico o
desorganizado o si había
ciertas regularidades y tecnológico ya conocido, pero con variaciones en su
patrones que gobernaban
implementación (por ejemplo, tanto un automóvil
el proceso de creación de
nuevas ideas e inventos. como una cinta transportadora pueden usar el
mismo principio: colchón de aire).

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Además, parecía que una gran Más de treinta años de investigación
cantidad de inventos cumplían con un dieron como resultado la revelación y
número relativamente pequeño de la comprensión de los orígenes del
patrones básicos de solución. Por lo proceso inventivo, y la formulación
tanto, Altshuller concluyó que la gran de los principios generales de
mayoría de los nuevos problemas resolución de problemas de
inventivos podrían resolverse inventiva. Al mismo tiempo, se
utilizando la experiencia previa, si dicha desarrollaron las primeras técnicas de
experiencia se presenta de manera TRIZ. También quedó claro que la
explícita, por ejemplo, en términos de evolución de la tecnología no es un
principios y patrones. Este proceso aleatorio, sino que se rige por
descubrimiento produjo un profundo una serie de tendencias y
impacto en estudios posteriores que regularidades.
permitieron descubrir los principios
básicos de la invención.

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Un objetivo principal de Altshuller y sus seguidores era desarrollar un método que
convirtiera el proceso inventivo en una técnica claramente definida: de un problema
a una solución sin numerosos ensayos y errores.

Más tarde, muchos investigadores y profesionales de todo el mundo unieron sus

esfuerzos y ampliaron en gran medida el enfoque de Altshuller con nuevos métodos,
técnicas y herramientas. En la actualidad, varias organizaciones y universidades de
todo el mundo participan para mejorar las técnicas de TRIZ y ponerlas en práctica.

LA TRIZ MODERNA

La TRIZ moderna ofrece una serie de técnicas prácticas que ayudan a analizar
productos y situaciones existentes, extraer la raíz de los problemas, revelar
oportunidades potenciales de evolución y generar nuevos conceptos de solución de
una manera sistemática. Asimismo, a través del Proceso de Innovación Sistemática
se estructura el uso de las técnicas y herramientas de acuerdo con los resultados
deseados.

Además de las técnicas de resolución de problemas y las bases de conocimiento

de los patrones inventivos, TRIZ introduce una nueva forma de pensar: para
resolver los problemas más difíciles, no es suficiente con usar técnicas, es importante
ser capaz de reconocer un problema como parte de un sistema y poder analizar
diferentes niveles de ese sistema, lo que permite reconocer enlaces entre las partes
que lo componen. En resumen, TRIZ se basa en cuatro pilares: lógica analítica, bases
de conocimiento, desarrollo de la imaginación creativa y una manera
sistemática de pensar.

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 Lógica para el diagnóstico y análisis de problemas, Principios Inventivos y Patrones que definen las
reformulación de problemas, análisis de sistemas nuevas estrategias de solución creativa

Pensamiento sistémico, pensamiento orientado a la Métodos para luchar contra la inercia psicológica,
contradicción, pensamiento basado en recursos, técnicas para pensar de forma creativa
Teoría y Tendencias de Evolución de la Tecnología

COMPONENTES DE TRIZ

La TRIZ moderna incluye varios métodos y técnicas como soporte para las diferentes
etapas del proceso de generación de ideas:

 Técnicas analíticas: Conjunto de técnicas que ayudan a administrar la complejidad

de las situaciones problemáticas, analizar problemas innovadores desde diferentes
ángulos, extraer las causas que originan los problemas y formular dichos
problemas de manera correcta, así como anticiparse a problemas futuros.

 Técnicas de Generación de Ideas y Resolución de Problemas de Inventiva que se

basan en los métodos y teorías de TRIZ para resolver problemas inventivos.

 Bases de conocimiento de TRIZ, que contienen patrones genéricos y pautas de

estrategias de solución, así como patrones de soluciones “potentes" que se pueden
aplicar a prácticamente cualquier problema nuevo para generar rápidamente
nuevas ideas de solución. TRIZ también incluye una base de datos única de efectos
científicos estructurados según funciones tecnológicas.

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 Teoría de Evolución de la Tecnología y de los Sistemas Técnicos: Modelos de
evolución de los sistemas técnicos y técnicas para la predicción y planificación de
futuros productos/tecnología; herramientas para explorar el potencial innovador de
los sistemas y generar nuevas ideas sobre la base de las tendencias de evolución de
los sistemas técnicos.

 Técnicas de evaluación y clasificación: Conjunto de técnicas que ayudan a

seleccionar problemas y clasificar ideas generadas.

 Técnicas para impulsar la imaginación creativa: Conjunto de técnicas para superar

la inercia mental y desarrollar aún más la imaginación creativa.

El uso de las técnicas TRIZ se organiza dentro de un Proceso de Innovación

Sistemática, que estructura el uso de las diferentes técnicas y herramientas de TRIZ
de acuerdo con el resultado deseado.

Proceso de Innovación Sistemática con TRIZ.

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La Innovación Sistemática basada en la TRIZ moderna incluye técnicas para el análisis
de situaciones y generación de ideas, como el Análisis de Funciones, el Análisis de
Conflicto Raíz (RCA+), el Análisis del Potencial Evolutivo, Principios Inventivos,
Patrones de Soluciones Estándar, Bases de Datos de Efectos físicos, químicos y
geométricos, Tendencias y Patrones de Evolución de la Tecnología y el Algoritmo
para la Resolución de Problemas de Inventiva (también conocido como ARIZ).

La Innovación Sistemática con TRIZ no es fácil de dominar a un nivel avanzado, ya que

forma un gran cuerpo de conocimiento, y lleva un tiempo considerable alcanzar la
excelencia con él. Sin embargo, la mayoría de sus técnicas se pueden aprender y
aplicar de forma independiente, lo que simplifica considerablemente los procesos
de aprendizaje e implementación.

A continuación presentamos algunos de los conceptos y herramientas más

importantes de TRIZ.

PATRONES COMUNES DE LAS INVENCIONES

Echemos un vistazo a cómo funciona

TRIZ comparando dos problemas:

El primer problema: un ala

hidrodinámica se mueve a gran
velocidad en el agua; ¿cómo podemos
protegerla de la cavitación hidráulica
resultante del colapso de burbujas de
aire que destruyen la superficie
metálica del ala?

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 Y el segundo problema: ¿cómo evitar
que los monos coman las
plantaciones de naranjos si la
instalación de cercas alrededor de las
plantaciones es demasiado costosa?

¿Son estos problemas similares? A

primera vista, en absoluto.

Sin embargo, desde el punto de vista de TRIZ, son similares, porque ambos
problemas originan patrones de problema idénticos. En ambos casos, hay dos
objetos que interactúan entre sí, y como resultado de la interacción se produce un
efecto negativo.

En la primera situación, el guen siendo costosas.

agua destruye el ala, en el ¿Qué han hecho los
segundo, un mono come mejores inventores en
una naranja. Y no hay una tales casos? El análisis
manera visible y simple de de los mejores inventos
mejorar las situaciones. ha mostrado que sí, que
Para resolver este tipo de deberíamos introducir
problemas, TRIZ recomien- un nuevo objeto entre
da introducir un nuevo los dos, ¡pero este
componente entre los nuevo objeto tiene que
existentes. Bueno, pero ser una "modificación"
¿cómo? Se intentó y no de uno de los dos
funcionó; las cercas si- objetos existentes!

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En TRIZ, la palabra "modificación" se
entiende en un sentido amplio. Puede ser
un cambio del estado agregado de una
sustancia, o un cambio de color, estructura,
etc. ¿Qué puede ser una modificación del
agua?: Hielo. Se instala un refrigerador
dentro del ala, congelando el agua y
formando así una capa de hielo sobre la
superficie del ala. Ahora, las cavitaciones
destruyen el hielo, que se vuelve a formar
constantemente.

¿Cuál puede ser la "modificación" de una naranja?: ¡Un limón! A los monos no les
gusta el sabor del limón, por lo que se propuso rodear las plantaciones de naranjos
con limoneros.

Como se ha visto, TRIZ sugiere recomendaciones para resolver nuevos

problemas, en consecuencia, directrices extraídas de la experiencia previa de
abordar problemas similares en diferentes áreas de la tecnología. Los métodos
psicológicos bien conocidos para la activación del pensamiento (tormenta de ideas,
por ejemplo) o los métodos de diseño tradicionales apuntan a encontrar una
solución específica para un problema específico. Para ello hay que buscar
demasiada información y no hay garantía de que avancemos en la dirección
correcta. TRIZ organiza la traducción del problema específico en un problema
abstracto y luego propone utilizar un principio genérico o un patrón, que es
relevante para el tipo de problema. Como es evidente, operando al nivel de modelos
conceptuales, el espacio de búsqueda se reduce considerablemente, lo que hace
que sea mucho más fácil encontrar el concepto de solución necesario entre los
patrones que ofrece TRIZ.

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 Resolución de problemas con TRIZ.

CONTRADICCIÓN: UNA PUERTA A LA INVENCIÓN

Otro descubrimiento de Altshuller fue Sin embargo, esto no se puede hacer

que cada solución inventiva simplemente disminuyendo el grosor
innovadora es el resultado de la de las paredes debido al impacto
eliminación de una contradicción. térmico al entrar en la atmósfera de la
Una contradicción surge cuando dos Tierra. El problema es complejo
demandas o requisitos mutuamente debido a la necesidad de tener dos
excluyentes coinciden en el mismo valores contrarios del mismo
objeto o sistema. Por ejemplo, las parámetro: de acuerdo con las
paredes de un transbordador espacial soluciones existentes, las paredes
tienen que ser livianas para disminuir deben ser pesadas y livianas al
la masa del transbordador cuando es mismo tiempo.
llevado a su órbita.

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 Un estudio exhaustivo de las
Cuando un solucionador de problemas colecciones de patentes analizadas por
se enfrenta con una contradicción que
no puede resolverse cambiando un los investigadores de TRIZ y pruebas
producto de manera conocida, quiere
decir que encara un problema
detalladas de TRIZ en diversas
inventivo, y su solución generalmente industrias han demostrado que si se
reside fuera del dominio al que
pertenece el producto. Un método representa un nuevo problema en
conocido para resolver problemas con
términos de una contradicción, se
demandas contradictorias es
encontrar un compromiso entre los debe utilizar un principio relevante
dos parámetros o valores en conflicto.
Pero, ¿qué hacer si una solución de de TRIZ para encontrar una forma de
compromiso no es capaz de resolver el eliminar la contradicción. El principio
problema para satisfacer las
demandas del mismo? TRIZ sugiere indica cómo eliminar el mismo tipo de
resolver los problemas eliminando
las contradicciones. contradicción hallada anteriormente en
algún área de la tecnología.

La colección de Principios Inventivos es la técnica de TRIZ para la resolución de

problemas más conocida y ampliamente utilizada. Cada principio de la colección es
una guía que recomienda una serie de instrucciones para resolver un tipo particular
de problema inventivo. En la colección existen 40 principios inventivos, que están
disponibles de manera sistemática según el tipo de contradicción que surge al
intentar resolver el problema. Ejemplos de los principios inventivos son:

 Principio de Dinamismo: Las características del objeto (o entorno externo)

deberían cambiar para ser óptimas en cada etapa de la operación; el objeto debe
dividirse en partes capaces de moverse entre sí; si el objeto como un todo es
inmóvil, hacerlo móvil o intercambiable.

 Principio de Segmentación: Dividir el objeto en partes independientes; hacer el

objeto de forma tal que pueda desarmarse fácilmente; aumentar el grado de
fragmentación del objeto (segmentación). En lugar de objetos no fragmentados,
se pueden usar objetos más fragmentados, así como gránulos, polvos, líquidos o
gases.

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El acceso a los principios se proporciona a través de una matriz que consta de 39
filas y columnas. Los efectos positivos que deben lograrse (los llamados
"requisitos generalizados") se enumeran a lo largo del eje vertical, mientras que los
efectos negativos, que surgen cuando se intentan lograr los efectos positivos, se
enumeran a lo largo del eje horizontal. La selección del par de efectos positivos y
negativos indica qué principios se deberían emplear para resolver el problema.

EFECTO NEGATIVO (qué empeora debido a la mejora)

Velocidad Fuerza Tensión/Presión --- Estabilidad

13, 28,
Velocidad 6, 18, 38, 40 --- 28, 33, 1
15, 19
EFECTO POSITIVO

Fuerza 13, 28, 15 18, 21, 11 --- 35, 10, 21

(qué mejora)

36, 35,
Tensión/Presión 6, 35, 36 --- 35, 2, 40
21

--- --- --- --- --- ---

10, 35,
Estabilidad 33, 28 2, 35, 40 ---
21

Matriz de Altshuller para eliminar las contradicciones técnicas. Los números indican qué
principios deben usarse: 1 - Segmentación; 2 - Extracción; 10 - Acción Previa; 13 - Inversión; etc.

Por ejemplo, necesitamos un dispositivo para sujetar una

pieza que se puede romper fácilmente y que tiene una
forma compleja. Si usamos un tornillo de banco tradicional
con dientes de sujeción, surge la siguiente contradicción:
para sujetar la pieza de manera fiable (efecto positivo),
tenemos que aplicar las fuerzas requeridas. Sin embargo,
las fuerzas se distribuyen de manera no uniforme y la
pieza se puede dañar (efecto negativo).

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Para resolver este tipo de contradicciones, TRIZ recomienda utilizar el "Principio de
Segmentación" mencionado anteriormente. Para ello debemos segmentar los
dientes de sujeción. Esto se puede lograr reemplazando los dientes con una cámara
llena de cilindros elásticos de pequeño tamaño y comprimiendo los cilindros al mover
una pared de la cámara. Como resultado, se elimina la contradicción: el dispositivo
puede sujetar una pieza, prácticamente de cualquier forma, con una distribución
uniforme de las fuerzas.

Si bien la Matriz de Altshuller es la técnica más simple para resolver contradicciones

técnicas, la TRIZ moderna propone una serie de técnicas potentes, bien estructuradas
y sistemáticas para analizar, extraer y resolver los problemas más difíciles. Entre ellas
se encuentran el Análisis de Conflicto Raíz (RCA+), el Análisis de Funciones, y el
Algoritmo para la Resolución de Problemas de Inventiva (ARIZ).

CIENCIA PARA INVENTORES

A veces, sólo ser capaz de ver las cosas de forma diferente no es suficiente. Los
nuevos productos innovadores a menudo resultan de la sinergia de la visión no
ordinaria de un problema y el conocimiento de los últimos avances científicos.
TRIZ sugiere buscar nuevos principios definiendo qué función es necesaria para luego
encontrar qué principio físico puede cumplir dicha función.

Los estudios de las colecciones de patentes indicaron que las soluciones inventivas a
menudo se obtienen a través de efectos físicos no utilizados previamente en un área
específica de la tecnología. El conocimiento de los fenómenos naturales a menudo
permite evitar el desarrollo de diseños complejos y poco fiables. Por ejemplo, en
lugar de un diseño mecánico que incluye muchas partes para desplazar un objeto
una distancia corta, es posible aplicar el efecto de expansión térmica para controlar el
desplazamiento.

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Encontrar un principio físico que sea
capaz de cumplir un nuevo requisito de
diseño es una de las tareas más
importantes en las primeras fases del
diseño. Sin embargo, es casi imposible
utilizar manuales de física o química
con el fin de buscar principios para
nuevos productos. Las descripciones
de los fenómenos naturales
disponibles en estos manuales
presentan información sobre
propiedades específicas de los efectos
desde un punto de vista científico, y no
queda claro cómo se pueden emplear
estas propiedades para llevar a cabo
funciones técnicas particulares.
La Base de Datos TRIZ de Efectos
Científicos cubre la brecha entre la
tecnología y la ciencia. En los catálogos
de TRIZ, cada fenómeno natural se
identifica con una serie de funciones
técnicas que se pueden alcanzar sobre
la base de dicho fenómeno. La
búsqueda del efecto es posible a través
de la formulación de un problema en
términos de una función técnica.
Cada función técnica indica una
operación que se puede realizar con
respecto a un objeto físico o campo.
Ejemplos de funciones técnicas son
"mover un cuerpo libre“, "cambiar la
densidad", "generar un campo de
calor" o "acumular energía".

Función Efectos

Separación eléctrica y magnética. Fuerzas centrífugas. Adsorción.

Para separar mezclas Difusión. Ósmosis. Electroósmosis. Electroforesis, ...

Campos eléctricos y magnéticos. Fijación en fluidos que cambian su

Para estabilizar un densidad o viscosidad cuando se someten a campos magnéticos o
objeto eléctricos (líquidos magneto y electrorreológicos). Efecto giroscópico,
…

Fragmento de la Base de Datos TRIZ de Efectos Científicos.

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 Una de las primeras patentes obtenidas
con el uso de TRIZ fuera de la ex-URSS
fue concedida a EASTMAN KODAK. Los
ingenieros utilizaron el Catálogo de Efectos
TRIZ para desarrollar una nueva solución
para el flash de una cámara. El flash debía
moverse con precisión para cambiar el
ángulo de la iluminación.

El diseño tradicional incluía un motor y una transmisión mecánica, que lo hacía

complicado y dificultaba el control preciso del desplazamiento. La solución patentada
utiliza el efecto piezoeléctrico e involucra un motor lineal piezoeléctrico, que es más
fiable y fácil de controlar.

Otro ejemplo que ilustra el uso de la Base de Datos TRIZ de Efectos Científicos: ¿Cómo
controlar con precisión la distancia entre un cabezal magnético y la superficie de una
cinta en una grabadora especial de cinta digital de alto rendimiento, donde la
separación debe variar en función de los diferentes modos de grabación y el cambio
debe producirse muy rápido? En la Base de Datos de Efectos TRIZ, la función "mover
un objeto sólido" hace referencia a varios efectos.

Figura A Figura B

Resolviendo un problema con la Base de Datos TRIZ de Efectos Científicos.

Figura A: Diseño antiguo con un tornillo; Figura B: nuevo diseño con una varilla
magnetoestrictiva y una bobina de inducción electromagnética.

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Uno de los efectos es el efecto físico de la magnetoestricción: un cambio en las
dimensiones y la forma de un cuerpo sólido (hecho de una aleación metálica
específica) bajo el cambio de la intensidad del campo magnético aplicado. Este efecto
es similar al efecto de la expansión térmica, pero es causado por un campo
magnético en lugar de un campo térmico. El cabezal magnético se fija a una varilla
magnetoestrictiva. Se coloca una bobina generadora del campo magnético alrededor
de la varilla. Se usa el cambio en la intensidad del campo magnético para comprimir y
extender la varilla exactamente a la distancia requerida entre el cabezal y la superficie
de grabación.

TENDENCIAS DE EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS

TÉCNICOS

Durante sus estudios, Altshuller también descubrió que la evolución de la

tecnología no es un proceso aleatorio. Muchos años de estudios revelaron una
serie de tendencias generales que rigen la evolución de la tecnología, sin importar a
qué área pertenezcan los productos técnicos.

El uso práctico de las tendencias es posible a través de patrones específicos. Cada

patrón indica una línea específica de evolución que contiene transiciones particulares
entre estructuras antiguas y nuevas de un sistema.

La importancia de conocer las tendencias de la evolución tecnológica radica en que

se pueden emplear para estimar qué fases de la evolución ha pasado un sistema
técnico. Como consecuencia, es posible prever qué cambios experimentará el
sistema en el futuro.

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 Tendencias TRIZ de Evolución de la Tecnología.

Actualmente, las Tendencias TRIZ de Evolución de los Sistemas Técnicos están

organizadas de manera que se relacionan las diferentes tendencias y se explica
cuándo y por qué una u otra tendencia produce un impacto en la evolución de un
sistema específico. Las tendencias de evolución de la tecnología se pueden utilizar
como una herramienta independiente para identificar el potencial evolutivo de un
sistema técnico y producir ideas novedosas para las próximas generaciones de
soluciones innovadoras que se implementarán en el sistema técnico.

Por lo tanto, el uso de las Tendencias TRIZ de Evolución de los Sistemas Técnicos
puede ser una parte esencial del proceso de planificación de la innovación.

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Una de las tendencias, evolución de los sistemas mediante transiciones a estructuras
más dinámicas ("Dinamización"), se muestra en la figura a continuación utilizando
el ejemplo del diseño de un teléfono móvil.

Etapa de Evolución Ejemplo Ilustración

Objeto sólido Teléfono móvil tradicional.

Objeto sólido dividido

Teléfono móvil con una parte deslizante
en dos segmentos con
que contiene un micrófono.
enlace no flexible

Dos segmentos con un

Teléfono plegable de dos partes.
enlace flexible

Teléfono fabricado como un reloj de

Muchos segmentos con pulsera: la pulsera está hecha de
enlaces flexibles segmentos, que contienen diferentes
partes del teléfono.

Un teléfono completamente flexible que

Objeto flexible
se puede usar como pulsera.

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IDEALIDAD

Uno de los primeros descubrimientos de mejoras adicionales en estos

realizados por Altshuller fue que la sistemas y productos.
evolución de la mayoría de los sistemas
técnicos sigue la denominada Como se puede apreciar en la
tendencia del "Crecimiento de la siguiente imagen, el grado general de
Idealidad". En otras palabras, con cada idealidad de un sistema puede
mejora innovadora exitosa, los aumentarse incrementando el valor
sistemas tienden a ser más "ideales": general del sistema (funcionalidad,
producen una mejor funcionalidad y un rendimiento, etc.) o reduciendo los
mayor rendimiento, aumentan la efectos negativos que afectan al valor
calidad y robustez, mientras que general del sistema o, por otro lado,
tienden a disminuir los recursos disminuyendo los recursos necesarios
materiales, energéticos, financieros y para crear y mantener el ciclo de vida
de otro tipo necesarios para fabricar y del sistema. Las innovaciones
proporcionar los ciclos de vida de estos realmente exitosas pueden afectar,
sistemas. La tendencia juega un papel simultáneamente y de una manera
muy importante para entender cómo y positiva, a los tres componentes.
por qué los sistemas y productos
evolucionan y para definir estrategias

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Aumentar la idealidad no siempre significa reducir la complejidad. Por ejemplo, se
puede comparar un ordenador central de hace 30 años y un PC de escritorio
moderno. El precio del PC de escritorio de hoy en día no tiene nada que ver con lo
que las empresas pagaban hace 30 años por un ordenador central, mientras que su
rendimiento y funcionalidad (efectos positivos) son varias veces más altos. Un PC de
escritorio es más fiable, genera menos calor y ruido, es más fácil de reciclar (efectos
negativos) y cuesta mucho menos fabricar y mantener (costes).

CINCO NIVELES DE SOLUCIONES

No todas las innovaciones surgen de la misma manera. Por ejemplo, es difícil

comparar la invención del láser con agregar una capa de aislamiento adicional a una
cafetera.

La siguiente tabla muestra cómo TRIZ distingue entre diferentes niveles de

soluciones. El nivel 1 incluye soluciones que realmente no requieren innovación: son
soluciones estándar que se pueden obtener con algoritmos predefinidos. El nivel 2 ya
implica pensamiento innovador, pero las soluciones resultantes son aún
modificaciones simples de los productos y sistemas existentes. El nivel 3 es donde
empieza una innovación "real": un determinado sistema, producto o principio
encuentra un área de aplicación radicalmente nueva. El nivel 4 incluye los llamados
inventos "pioneros", donde se crea una combinación radical de "función/principio"
(generalmente extraída de estudios científicos en el nivel 5). Y el nivel 5 está formado
por descubrimientos científicos que luego pueden implementarse como nuevos
sistemas, productos y tecnologías.

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 Nivel Características
Nivel 5: Descubrimiento de un nuevo
O. VERDE
Descubrimiento Principio Científico
Nivel 4: Creación de una combinación
Invención Pionera Función/Principio
radicalmente nueva
OCÉANO AZUL
Nivel 3: Empleo de una combinación
Transferencia del Función/Principio conocida
Principio en una nueva área de
aplicación (mercado)
Nivel 2: Reconfiguración y mejora de
Cambio No-Lineal un sistema existente (o
del Sistema adición de nuevas funciones,
etc.) dentro de la misma
OCÉANO ROJO
combinación
Función/Principio/Mercado
Nivel 1: El método de solución es
Cambio Lineal del conocido y aplicable dentro de
Sistema la combinación existente
Función/Principio/Mercado,
solo se require un cambio de
valor en uno de los
parámetros
Como es evidente, el número total de soluciones disminuye en el nivel siguiente. Hay
muchas más soluciones de nivel 2 que de nivel 4. Y como se ha mencionado al
comienzo de este documento, las soluciones de nivel 4 representan solo el 0,3%
de todas las soluciones técnicas conocidas.
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Ejemplos
Descubrimiento de los rayos X,
descubrimiento de las ondas
de radio, descubrimiento de la
luz coherente, etc.
La radiación de rayos X
(principio) se utiliza para "ver a
través" (función) de un cuerpo
humano, iniciando así una
nueva área de tecnología:
máquinas de rayos X
La tecnología de rayos X es
llevada a otras áreas: pruebas
no destructivas en
construcciones; sistemas de
seguridad de rayos X en los
aeropuertos, etc.
Modo “pulsante" de un
dispositivo de rayos X para
reducir el consumo de energía
Aumento de la potencia del
generador de rayos X para
analizar objetos grandes
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MODELOS DE EVOLUCIÓN

En general, cada sistema atraviesa tres del sistema (que caracteriza una
fases de evolución antes de determinada función proporcionada
experimentar una innovación radical por el nuevo sistema) dentro del mismo
(soluciones de nivel 3-5): nacimiento, principio básico de funcionamiento.
crecimiento y madurez. La curva Generalmente, al crear el nuevo
principal que representa estas fases se sistema el rendimiento del parámetro
llama "Curva S de Evolución" (línea es bajo. Sin embargo, la función se hace
granate en la siguiente figura). Muestra posible, y es lo más importante sobre
cómo cambia con el tiempo el todo en esta etapa.
rendimiento del parámetro principal

Tomemos, por ejemplo, la fotografía digital, donde uno de los parámetros principales
es la calidad de la imagen.

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En las primeras cámaras digitales, la calidad de las imágenes era simplemente
desastrosa. Sin embargo, se creó una nueva función: capturar imágenes
digitalmente, y fue una innovación disruptiva. Luego comenzó la siguiente fase: se
hicieron todos los esfuerzos para que las cámaras digitales produjesen imágenes de
buena calidad, y con cada innovación, la calidad de las imágenes iba aumentando.
Después de 10 años de evolución, incluso las pequeñas cámaras económicas de
bolsillo alcanzaron la calidad de las mejores cámaras profesionales del pasado.
Ahora éste parámetro se encuentra en la etapa de "madurez": realmente no es
necesario aumentar la calidad de las imágenes, por lo tanto, la Curva S se vuelve
plana y se presta atención a innovar otras partes de la cámara digital o a reducir los
costes de cumplir con sus funciones.

¿Qué sucede cuando se agotan los recursos de evolución dentro de un principio

de trabajo dado? Lo mismo que sucedió con las cámaras de película: fueron
reemplazadas por cámaras digitales. Dicha transición generalmente significa que se
aumenta considerablemente la funcionalidad y el rendimiento del sistema o
producto al reemplazar el principio de funcionamiento que proporciona la función
principal y que no permite que el sistema se desarrolle más. La evolución de cada
tecnología se puede representar como una línea de tiempo de curvas S, donde
cada curva S se basa en un determinado principio de funcionamiento.

TÉCNICAS ANALÍTICAS

Es bien sabido que resolver problemas inventivos es difícil porque en la mayoría de

los casos no están formulados correctamente. Además, muchas veces no está
claro qué problema resolver. Para lidiar con situaciones iniciales mal definidas, TRIZ
presenta una serie de herramientas que nos ayudan a manejar tales situaciones.

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Una de estas herramientas es el Análisis de Funciones que descompone sistemas y
productos en componentes e identifica problemas en términos de interacciones
funcionales no deseadas, insuficientes, poco controlables o perjudiciales entre los
componentes del sistema y también con los componentes del llamado
"supersistema", que está formado por todo aquello que no pertenece al sistema o
interactúa con él. Por ejemplo, si una persona toma una taza con café caliente, la taza
también puede estar caliente y puede quemar la mano de la persona. En este caso, la
mano de la persona se incluye en el modelo de funciones y pertenece al
supersistema del sistema "taza con café".

El Análisis de Funciones basado en TRIZ ayuda a identificar rápidamente una gama de

problemas relacionados con las funciones dentro de un sistema y a clasificarlos
según su importancia. Se puede utilizar no sólo para encontrar problemas existentes
sino también para identificar recursos que aumenten el grado de idealidad de los
sistemas y productos.

Fragmento de un diagrama de Análisis de Funciones.

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Otra herramienta, relativamente nueva en TRIZ se llama Análisis de Conflicto Raíz
(RCA+). Basada en una combinación del Análisis de Causa Raíz clásico, la Teoría de
Restricciones y la filosofía de TRIZ, RCA+ ayuda a "diseccionar" un efecto general no
deseado en una serie de causas negativas y contradicciones relacionadas. El
proceso ayuda a comprender los factores más profundos que contribuyen al
principal efecto negativo y a visualizar todas las contradicciones que crean barreras y
nos impiden resolver el problema de manera directa. Posteriormente, las
contradicciones encontradas se pueden resolver directamente con otras técnicas de
TRIZ.

Fragmento de un diagrama de Análisis de Conflicto Raíz (RCA+).

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INERCIA PSICOLÓGICA Y CREATIVIDAD

Algunas publicaciones mencionan que TRIZ reemplaza o niega la creatividad. No es

cierto. La creatividad es uno de los factores esenciales de un proceso exitoso de
innovación. TRIZ opera a nivel abstracto, y la creatividad es muy importante para
traducir las recomendaciones de TRIZ a la resolución de problemas reales. Lo
correcto es decir que TRIZ proporciona pautas para el uso más efectivo de la
creatividad y guía la búsqueda creativa.

La innovación moderna exige pensar de forma creativa y explotar el conocimiento

externo cada vez con mayor frecuencia. Muchos desafíos innovadores, especialmente
los más difíciles, requieren una gran cantidad de ensayos y errores. Como ha
señalado el Instituto de Investigación Industrial (Washington, DC), en promedio,
un proyecto exitoso requiere la generación de 5.000 ideas en bruto. La Asociación
Estadounidense de Gerencia informa que el 94% de todos los proyectos en
innovación no tienen retorno de la inversión.

Cuando Altshuller comenzó a desarrollar TRIZ, su objetivo principal era superar esta
gran desventaja en la generación caótica y aleatoria de ideas. TRIZ facilita la
navegación dentro del espacio de búsqueda, dirigiendo al solucionador de problemas
hacia el segmento correcto con la mayor probabilidad de encontrar la solución
requerida.

La creatividad es importante para luchar contra la inercia psicológica, que nos

mantiene encerrados dentro de las soluciones e ideas existentes y no nos permite ver
las cosas de manera diferente. Estas barreras son difíciles de superar. Altshuller y sus
colaboradores introdujeron una sección especial en TRIZ llamada "Desarrollo de la
Imaginación Creativa", consistente en una serie de técnicas que nos ayudan a
desarrollar nuestras habilidades creativas.

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Altshuller creía firmemente que la imaginación creativa puede y debe desarrollarse
para permitir el uso más efectivo de TRIZ. Además, se incorporaron "operadores"
psicológicos especiales a algunas técnicas de TRIZ para reducir nuestra inercia
mental.

Por ejemplo, ARIZ, una de las herramientas más importantes de TRIZ, presenta un
algoritmo paso a paso para reformular un problema mediante la ejecución de una
serie de procedimientos que reducen nuestra inercia psicológica y ayudan a
reconocer los recursos "ocultos" en la resolución de un problema.

Si nos encontramos en el medio del espacio de búsqueda y comenzamos a buscar una solución,
¿cuántas direcciones debemos explorar sin apoyo para encontrar la correcta? En otras palabras,
"tenemos que besar demasiadas ranas para encontrar una princesa". Cuanto más difícil es el
problema, más ensayos tenemos que hacer sin ninguna garantía de encontrar la idea deseada.

VALOR PRÁCTICO DE TRIZ

Actualmente las herramientas y software de TRIZ se utilizan en miles de empresas y

organizaciones gubernamentales de todo el mundo. En general, el uso de TRIZ
proporciona los siguientes beneficios:

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 Incremento considerable de la productividad cuando se buscan nuevas ideas y
conceptos para crear nuevos productos o para resolver problemas inventivos
existentes.

 Aumentar la proporción “ideas útiles / ideas inútiles" durante el proceso de

generación de ideas al facilitar acceso inmediato a cientos de principios
innovadores únicos y miles de principios científicos y tecnológicos almacenados en
las bases de conocimiento de TRIZ.

 Reducir el riesgo de perder una solución importante a un problema específico

gracias a la amplia gama de patrones genéricos de soluciones inventivas ofrecidas
por TRIZ.

 Empleo de tendencias de evolución de la tecnología con base científica para

identificar el potencial evolutivo de una tecnología o un producto y seleccionar la
dirección correcta de evolución.

 Incremento del capital intelectual de las organizaciones mediante el aumento de

soluciones patentadas de alta calidad.

 Elevar el grado de creatividad del personal de una organización mediante la

capacitación de individuos y grupos para abordar y resolver problemas
innovadores de forma sistemática.

 Estructuración y organización de las fases creativas del proceso de innovación.

 Apoyo a las estrategias de patentes (elusión, paraguas, etc.).

 Introducir un lenguaje común de "innovación" para la mejora de la comunicación.

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TRIZ es la metodología práctica más poderosa y efectiva para generar nuevas ideas
disponible en la actualidad. Sin embargo, TRIZ no reemplaza la creatividad humana,
en cambio, la amplifica y ayuda a moverse en la dirección correcta. Como se ha
demostrado en estudios a largo plazo, prácticamente cualquier persona puede
inventar y resolver problemas no triviales con TRIZ.

TRIZ EN EL MUNDO

Hoy en día TRIZ está ampliamente reconocida a nivel mundial como la metodología
líder para la innovación. Una de las organizaciones de investigación líder en Japón,
el Instituto de Investigación Mitsubishi, que une los esfuerzos de investigación de
50 importantes empresas japonesas, invirtió 14 millones de dólares para implantar
TRIZ en Japón. UNILEVER invirtió 1,2 millones de dólares en software basado en
TRIZ para utilizarlo como una herramienta importante en el logro del liderazgo
competitivo. En 1998, se formó la Asociación Francesa de TRIZ, con empresas como
RENAULT, PEUGEOT, EDF, LEGRAND. En 2000, se estableció la Asociación Europea
TRIZ (ETRIA), con un grupo de coordinación global de 35 países, incluidos
representantes de Japón, Corea del Sur y Estados Unidos.

En 2006, SAMSUNG CORPORATION reconoció TRIZ como la mejor práctica para la

innovación después de más de 200 proyectos exitosos a lo largo de tres años
utilizando TRIZ, lo que supuso unos beneficios económicos totales de 1.500 millones
de euros. Para 2015, más de 33.000 ingenieros de SAMSUNG se habían formado en
TRIZ.

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INTEL, BOEING y SIEMENS han llevado a cabo programas de capacitación e
implementación de TRIZ para toda la empresa. GENERAL ELECTRIC ha comenzado la
implementación global de TRIZ en sus unidades de I+D.

Las pequeñas y medianas empresas también se benefician del uso de TRIZ, y son
muchas las que han introducido esta metodología revolucionaria en sus procesos de
innovación. TRIZ ayuda a definir y resolver problemas mucho más rápido y con
esfuerzos relativamente pequeños, evitando grandes inversiones para generar
nuevas ideas y conceptos.

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innovation + engineering + manufacturing