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Manual Test Cleaver
Manual Test Cleaver
TEST CLEAVER
Sinopsis:
1. Inteligencia
2. Conducta
3. Valores
4. Educación/ Preparación
5. Experiencia Laboral
El sistema Cleaver es una técnica administrativa diseñada para ser usada por los gerentes
de una empresa; está orientada a obtener información de personas y puestos para mejorar la
dirección y manejo de los recursos humanos, es decir, determinar cual es el comportamiento
requerido para el puesto y confrontar esto con la características sobresalientes del empleado
en su comportamiento diario, considerando además para su desarrollo y proyección sus
posibles limitaciones, así como sus motivaciones internas y las que puedan influir para
mejorar su identificación con el puesto que ocupa.
Las técnicas Cleaver han llevado a cabo algunos estudios de validación en México,
apoyándose en otras técnicas que permiten correlacionar los resultados y verificar la
confiabilidad; estos apoyos son test psicológicos y psicométricos generalizando con ello un
90% de precisión de los resultados.
El alto nivel de confiabilidad que a logrado obtener el sistema Cleaver hace que los técnicos
afirmen que la evaluación de personal no requiera pruebas o curriculum; únicamente la
aplicación de los cuestionarios diseñados para estos propósitos.
Así mismo ayuda a colocar a las personas donde estén mas satisfechos aprovechando las
características de su comportamiento y habilidades; también ayuda a encontrar el estilo que
tienen las personas para trabajar en un puesto determinado y a reconocer sus problemas a
fin de encontrar los apoyos que requieren para desempeñar mejor su puesto o bien, para que
se adapten mejor a su puesto.La técnica y su fundamento teórico Cleaver encontró 13 factores
críticos de puestos, que determinan la evaluación de una persona , básicamente en la
selección de personal y que son fundamentales para obtener éxito en el puesto.
1.- MADUREZ: Se relaciona con el nivel de madurez que se requiere para tener éxito en el
puesto. La edad se relaciona con el buen criterio, sentido común y esta es señal de madurez.
2.- SALUD: capacidad física para viajar, soportar cargas de trabajo. Se refiere al nivel de
energía de una persona para el trabajo y a la capacidad de pensar adecuadamente cuando
hay presión (salud mental).
3.- SITUCION PERSONAL: Se refiere a su estado civil, porque es indicativo de la estabilidad
que en algunos casos se requiere (que tenga una familia que lo deje viajar, que no tenga
presiones para soportar las condiciones de su ambiente).
4,. EDUCACION. Se necesita definir el nivel de educación y buscar el mínimo sin pedir más
de esto (determinar si requiere de que esté capacitado en forma continua, que títulos debió
obtener, de qué universidad proviene). Es concretar el índice del nivel esperado.
5.- EXPERIENCIA. Se refiere a cuánta experiencia y de qué tipo se requiere
específicamente, ya que por ejemplo una persona muy experta puede caer en descuidar los
detalles.
6.- INTELIGENCIA. Es conocer qué tipo de historial se requiere, cantidad y calidad. Se
refiere a conocer cuál es la norma de inteligencia para el puesto; cuál es estilo de inteligencia
requerido.
7.- VALORES PERSONALES. Qué valor es el que ayuda a la persona a identificarse con el
puesto. Qué valor es necesario para el puesto.
8.- CONDUCTA. Cómo actúa. Que tipo de conducta es necesaria para el puesto (por
ejemplo, manejo de personal, confianza en sí mismo, trabajo en equipo).
9.- AUTOMOTIVACION. Se refiere a conocer las causas que lo conducen a hacer el esfuerzo
requerido y más para cumplir con el puesto. Se refiere a la iniciativa o a la relación con un
alto desempeño, a condiciones favorables físicas o emocionales.
10.- INTEGRIDAD. Se refiere a la honestidad que es una habilidad de vivir con decisiones;
decisión de hacer lo que se piensa que es correcto. Capacidad de reconocer errores y
reportarlos a tiempo.
11.- RELACIONES.- Habilidad de tener relaciones que contribuyen al éxito de la empresa.
Que tan importante es a quien conoce.
12.-IMAGEN.- Se refiere a proyectar una imagen de la empresa (habilidad del uso de
palabra, voz, forma de vestirse y de presentarse ante otros); significa la impresión física que
debe causar una persona en el puesto.
13.- OTROS.- Cada puesto tiene responsabilidades concretas por ejemplo, el manejo
financiero que se relaciona con la importancia de tomar decisiones de dinero, la capacidad de
manejarlo, conciencia de los costos, etc.
El formato que se utiliza para determinar los 13 factores críticos de puestos, permite
confrontar estos con las cualidades de un candidato y los resultados obtenidos indican el
peso que tiene cada uno de los factores; del puesto y de la persona, es decir, determina cual
de los factores es el más o los más importante(s).
Esta herramienta, como mencionamos, es útil para la selección de personal de nuevo ingreso
o bien para la evaluación de desempeño.
Cuando hay problemas en la conducta, debe revisarse lo que motiva a una persona y a tomar
en cuenta los valores que hacen que realice esfuerzo para lograr éxito en lo que le interesa.
Respecto al factor inteligencia, se dice que ésta tiene límites que determinan lo que podemos
hacer. Cleaver, para explicar la inteligencia, se basa en la teoría de Wedbler, que establece 3
estilos que se relacionan con la habilidades y repercuten en el tiempo.
Las técnicas de Cleaver (autodescripción y la Descripción del factor humano del trabajo,
fueron diseñadas para satisfacer las siguientes necesidades:
1.1. Para incrementar la habilidad del empresario para entender su propio estilo de
vida.
2.2. Para incrementar la habilidad del empresario para seleccionar personal nuevo
basándose en la evaluación profunda de 13 factores críticos afectando el desempeño
exitoso en cada posición clave.
3.3. Para incrementar la habilidad del empresario para situar o promover al personal
existente, basado en el avalúo de las mismas áreas críticas.
4.4. Para incrementar la eficacia del empresario en el entrenamiento, supervisión
diaria y motivación a una gran variedad de estilos.
5.5. Para incrementar las comunicaciones empresariales y la interacción con
subordinados, compañeros y superiores, de este modo aumentando la habilidad de “llevarse
bien” en el ambiente de la organización.
6.6. Para proveer nuevos discernimientos a través de análisis de organización para
poder mejorar la solución de problemas.
7.7. Para proveer a los empresarios de destreza para asesoramiento de personal.
8.8. Para añadir eficacia al conducir evaluaciones de desempeño
9.9. Para desarrollar capacidades de revisión empresarial.
Para equipar a los empresarios para poder desarrollar planes organizaciones a corto y
largo plazo.
VENDIENDOIdeas y cosasa la gente.El trabajo y laspersonas con mirasa un
objetivo.ADMINISTRANDOPROMOVIENDOIdeas y productosal
público.DESARROLLANDOIdeas nuevas y útiles.CREANDOIdeas abstractas
yoriginales.INVESTIGANDOEl contexto de trabajopara aislar hechos.PRECISIÓNPara trabajarde
acuerdo aestándaresestablecidos.OPERANDO y/o sirviendo amáquinas y
personasconsistentemente.
TIPOS DE PUESTOS
CONSTANCIA:Al desarrollar trabajocon consistencia y enforma
predecible.CUMPLIMIENTO:Con estándares estrictosevitando así el error,problemas o
riesgo.INFLUENCIA:Sobre la gente para actuarpositiva y favorablemente.EMPUJE:Para
obtener resultados enlas situaciones de oposicióno circunstancias antagonistas
FACTORES HUMANOS EN LAPERCEPCIÓN DEL PUESTO.D EMPUJE: PARA
OBTENER RESULTADOS, NO OBSTANTELA OPOSCIÓN CIRCUNSTANCIAS
ANTAGÓNICAS.
ALTABAJA
•
Dando resultados.
•
Apresurando la acción.
•
Aceptando retos.
•
Aventurándose a lo desconocido.
•
Tomando decisiones.
•
Cuestionando el status.
•
Tomando autoridad.
•
Dando soluciones.
•
Reduciendo costos.
•
Resolviendo problemas.
•
Sopesando pros y contras.
•
Calculando riesgos cautelosamente.
•
Operando un ambiente protegido.
•
Requiriendo sanciones y dirección.
•
Ejerciendo cautela.
•
Conservando logros.
•
Trabajando en un ambiente predecible.
•
Buscando hechos.
•
Deliberando antes de actuar.
•
Auto-sacrificándose por otros.
FACTORES HUMANOS EN LAPERCEPCIÓN DEL PUESTO.I INFLUENCIA:
INFLUENCIA EN LA GENTE PARA ACTUARPOSITIVA Y FAVORABLEMENTE.
ALTABAJA
•
Estableciendo contactos con lagente.
•
Impresionando favorablemente.
•
Hablando con soltura.
•
Proyectando estabilidad.
•
Motivando a la gente para actuar.
•
Deseando ayudar a otros.
•
Generando entusiasmo.
•
Atendiendo a la gente.
•
Participación en la comunidad.
•
Radiando optimismo.
•
Concentrándose en el contexto desu trabajo.
•
Buscando hechos.
•
Hablando llanamente.
•
Respetando la sinceridad.
•
Trabajando solo.
•
Reflexionando en nuevas ideas.
•
Prefiriendo cosas o gentes.
•
Pensando lógicamente.
•
La sospecha es importante.
•
Es necesaria poca persuasión.
FACTORES HUMANOS EN LAPERCEPCIÓN DEL PUESTO.S CONSTANCIA O
ESTABILIDAD: EN LA REALIZACIÓN DELTRABAJO, PARA
LABORARCONSISTENTEMENTE Y DEFORMA PREDECIBLE.
ALTABAJA
•
Desempeñando un patrón de trabajoestablecido.
•
Sentado o permaneciendo en un sololugar.
•
Siendo paciente.
•
Desarrollando habilidades especiales.
•
Concentrándose en el trabajo.
•
Satisfecho con el nivel de su puesto.
•
Demostrando lealtad.
•
Reflejando compostura.
•
Siendo buen escuchador.
•
Tranquilizando gente descontrolada.
•
Buscando variedad.
•
Reaccionando rápido al cambio.
•
Estando poco satisfecho.
•
Cubriendo varias actividades.
•
Siendo demostrativo.
•
Abusando de la capacidad física.
•
Realizando varios proyectos almismo tiempo.
•
Siendo optimista.
•
Aplicando presión.
•
Ambiente impredecible.
Fuerte y directo, este tipo de persona tiene a ser unagran individualista. Tiene sus
objetivos siempre en mente, esprogresista y pelea por obtener sus metas. Es curioso y
tieneun gran rango de intereses; es lógico, incisivo y crítico en suactividad de solución de
problemas. Debido a su inquietudinnata, busca continuamente nuevos intereses. Ya que
es capazde ver más allá de lo convencional, se le ocurrirán solucionesoriginales y poco
usuales.
PERFIL CLÁSICO N.1: EMPRESARIALESTILO FUNDAMENTAL: INICIADORFORMA DE VENTA:
DOMINANTE
CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere libertad de
controles, supervisión y detalle.Prefiere un ambiente de continuo cambio, lo poco usual y
laaventura. Quiere encontrar las soluciones o sí mismo. Quiereautoridad y trabajos
importantes. La oportunidad de avance ylos retos son importantes para él.MOTIVACIÓN
EXTERNA:Necesita entender su impacto sobre las otras personas.Necesita tareas
nuevas y estimulantes que lo reten y lodesarrollen. Debe estar consciente de que las
sanciones
existen. Una “zarandeada” ocasional puede ser necesaria.
Responde a tareas únicas en su naturaleza. Debe identificarsecon la
compañía.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Dificultades con la gente, frío,
seco e imperioso, tiendea ser egocéntrico y falta de empatía. Puede ser muy crítico
ycensurador cuando sus estándares no son alcanzados. Puede notomar en cuenta
niveles organizacionales. Impaciente y pocosatisfecho con trabajo de rutina, tiene
problemas deidentificación con la compañía y se resiste a participar comomiembro de un
equipo.
Es una persona agresiva que puede tomar una idea
creativa y hacerla funcionar para un propósito práctico. Usa unmétodo directo pero
considera a la gente; puede utilizar lapersuasión cuando sea necesario. Es agresivo y
confiado,orientado hacia metas y maneja a la gente para ayudarlo alograr sus metas. En
general planea bien e integra susactividades para lograr sus objetivos. Esta persona,
versátil ysiempre animado iniciador, actúa positivamente tanto en unambiente competitivo
como social.
PERFIL CLÁSICO N.2: GERENCIALESTILO FUNDAMENTAL: ORGANIZADORFORMA DE VENTA:
DIRECTA
CARACTERÍSTICAS SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere prestigio,
autoridad y posición. Quiere estar acargo de operaciones donde puedan obtenerse
resultadosmedibles y tangibles y se pueda mostrar el desarrollo. Busca
ganarse el respeto de sus compañeros. Quiere variedad y
cambio. Lucha por su independencia y un amplio margen deoperación. Quiere tareas que
representen reto y que le daránoportunidad para ascender en la escala
administrativa.MOTIVACIÓN EXTERNA:Necesita compromisos negociados de igual a
igual.Oportunidad para expresarse y canalizar su empuje. Necesitalibertad para
manejarse así mismo. Necesita demasiadasactividades. Necesita de técnicas basadas en
experiencias
prácticas.
POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Puede aparecer impaciente e irritable
cuando las cosasno pasan lo suficientemente rápido. Tiene poco tiempo paraobservar los
detalles. Puede molestarse y causar problemascuando no se encuentra a la luz de todo el
mundo. Tiende a NO
respetar niveles. Experimenta una rotación de trabajos alta a
comenzar su carrera. Pierde interés en un proyecto una vezque el reto desaparece.
Puede fallar al delegar a otros.
Es un líder integrador que trabaja con y através de lagente. Esta persona tiene un gran
interés dirigido hacia lagente y habilidad para ganarse el respeto y la confianza devarios
tipos de individuos. Hace lo posible por llevar susfunciones en un ambiente amigable y al
mismo tiempo luchandopor lograr su objetivo y vender sus ideas. En general es unbuen
coordinador que está dispuesto a delegar. Demuestraestabilidad y confianza en casi todas
sus situaciones.
PERFIL CLÁSICO N.3: VENDEDORESTILO FUNDAMENTAL: COORDINADORFORMA DE VENTA:
PERSUASIVO
CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere tareas que
involucren el contacto con gente.Busca libertad de la rutina y reglamentación. Prefiere
muchasveces el trabajo que implique viajes. Quiere autoridad y elprestigio que va con
ella. El reconocimiento público y lossímbolos de status son importantes para
él.MOTIVACIÓN EXTERNA:Necesita una gran variedad de actividades y oportunidadde
trabajar con la gente. Necesita que le proporcionen datosanalíticos. Necesita tareas que
requieran movilidad yoportunidad de viaje. Necesita un supervisor democrático conel cual
asociarse. Necesita tareas que representen reto yoportunidades para dar
resultados.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Tiende a prestar poca atención a
las pequeñeces. Puedeactuar impulsivamente. Puede ser demasiado entusiasta ysobre-
actuar. Tiende a sobrestimar su habilidad para motivar ala gente o cambiar su
comportamiento. Puede ser demasiadooptimista en cuanto a los posibles resultados de
sus proyectoso al potencial de la gente.
Esta persona abierta y amigable, se siente en confianzacon extraños. Su estabilidad y
capacidad social le generanamistades con facilidad; es capaz de tener control sobre
símismo hasta el grado de que muy raras veces antagoniza conotros intencionalmente.
Puede generar entusiasmo en otros
hacia sus propios proyectos. Su extenso número de contactos
siempre activos, le proporcionan una excelente base pararealizar sus negocios. Es
general optimista y puede ver siemprealgo bueno en cualquier situación. Siempre está
dispuesto aayudar a otros a promover sus proyectos y al mismo tiempopromueve los
suyos propios.
PERFIL CLÁSICO N.4: PROMOTORESTILO FUNDAMENTAL: CULTIVADORFORMA DE VENTA:
AMISTOSA
CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:
Quiere libertad de control y detalles. Busca la
popularidad y el reconocimiento social. Quiere que se lereconozcan públicamente sus
habilidades. Quiere tratar con lagente en un ambiente social favorable. El ingreso
psíquicobasado en la identificación con la compañía, es importante.MOTIVACIÓN
EXTERNA:Necesita desarrollar más objetividad y énfasis en losresultados. Necesita
supervisión más cercana y un análisis máspreciso de datos. Necesita tareas que
requieran de motivar agrupos y del establecimiento de una amplia gama de
contactos.Necesita control de su desempeño en base a proyectosdefinidos. Necesita un
supervisor democrático con el cualpueda asociarse.POSIBLES LIMITACIONES BAJO
PRESIÓN:Hace lo posible por mantener las buenas relaciones aún acosta de la obtención
de resultados tangibles. Con frecuenciasalta a conclusiones favorables sin considerar
todos losaspectos de una situación. Puede juzgar mal las habilidades deotras personas.
Tiende a tener dificultad para planear ycontrolar su tiempo. Puede se inconsciente en sus
conclusiones.
Este individuo determinado y persistente, brinda unenfoque intenso y comprensivo al
análisis de un problema o a laevaluación del valor práctico de una idea. Es objetivo y
analítico,viendo las cosas tal y como son; muy realista. Es calmado,constante y
perseverante, tiene éxito en muchas actividades nodebido a su versatilidad, sino debido a
su carácter tenaz yobstinado. Firme y proporcionado al iniciar un proyecto, luchacon
fuerza por obtener sus objetivos. Siendo independiente ycrítico, es consistente en sus
análisis y posee un buenseguimiento de sus proyectos.
PERFIL CLÁSICO N.5: INVESTIGADORESTILO FUNDAMENTAL: ANALIZADORFORMA DE
VENTA: PERSISTENTE
CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere operar solo y
fijar su propio ritmo de trabajo.Quiere tareas retadoras que puedan ser realizadas en
sutotalidad de una manera independiente. Quiere libertad de unasupervisión muy
cercana, prefiere un trabajo de naturaleza
técnica más que basado en el trato con la gente.
MOTIVACIÓN EXTERNA:Debe ser motivado por medio de la lógica más que por
elaspecto emotivo. Debe aprender a entender a la gente a travésde un enfoque
sistemático. Necesita de tareas difícilesque requieran análisis profundos; que se
realicenindependientemente. Necesita estar más dispuesto a cambiarsu ritmo de trabajo o
su forma de trabajo para adecuarse aotros.POSIBLES LIMITACIONES BAJO
PRESIÓN:Su principal interés no es precisamente la gente, puedecomportarse de forma
obstinada y terca. Puede requerirfuerza, de parte de su supervisor para hacerlo
seguirinstrucciones o cambiar sus puntos de vista. Tiende a ser frío ydemostrando poco
tacto en su trato con la gente. En generalserá poco demostrativo, tiene dificultad al vender
sus ideas oal intentar generar entusiasmo en otros.
La paciencia, control y premeditación caracterizan elcomportamiento de esta persona
amable y llevadera. Planea sutrabajo cuidadosamente con el objeto de
trabajarconsistentemente en canales bien establecidos. Es considerado
y modesto. Se “lleva bien” con la mayoría de la gente. Una vez
que se encamina en un patrón de trabajo establecido, puedemantener su ritmo con
consistencia. Siendo constante en larealización de su trabajo, se mueve con moderación
calculada.Es una persona adaptable que está siempre dispuesto a ayudar alos que
considera sus amigos.
PERFIL CLÁSICO N.6: ESPECIALISTAESTILO FUNDAMENTAL: CONSERVADORFORMA DE
VENTA: SISTEMÁTICO
CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Gusta de mantener
relaciones íntimas con un gruporelativamente pequeño de sus compañeros. Tiene
lazosfamiliares fuertes y prefiere pasar las noches en su casa másque viajando. Quiere
áreas de especialización en su desarrollo.Quiere un ambiente de trabajo familiar y
predecible. Quieremucho tiempo para ajustarse al cambio.MOTIVACIÓN
EXTERNA:Necesita inspiración constante y ser apreciado consinceridad. Necesita
condicionamiento antes de cualquiercambio. Métodos rápidos y ayuda al iniciar nuevos
proyectos le
serán de utilidad para cumplir con sus plazos de entrega.
Necesita sentirse parte integral de su grupo de trabajo.Necesita tareas de naturaleza
especializada.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Puede callar y ocultar sus
resentimientos y ser rencorosoEs lento para tomar la iniciativa y no se adapta con rapidez
al
cambio. Hace lo posible por mantener su status. Puede tener
problemas para cumplir con los plazos fijados. Tiende a sentirsesatisfecho con las cosas
como están. Espera las órdenes antesde actuar.
H
.
D
retadoras que requieren exploración hacia loo nuevo y que demandan soluciones
imaginativas yla obtención de metas. Se sentirá retado por problemasrequieren esfuerzos
de análisis y originalidad. Será llano
y
.
H
.
D
en situaciones antagonistas o de resistencia, existerápidamente a los retos, demuestra
movilidado a la
competencia.
.
H
.
D
y positiva en campos donde exista poco o ningúnde manera directa y positiva ante la
oposición.
Es
.
H
.
I
crear y mantener la buena voluntad, así como unapersonal como de la compañía. Estees
caracterizado por una “venta suave” y resultado queintangible. El cultivar nuevas
relaciones es generalmente“agresividad social” en situaciones que percibepor establecer
relaciones armoniosas con la gente
desde
.
H
.
I
activa de muchos contactos con laes generalmente demandada. La venta de un producto
oa buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Espersona abierta que despliega un
optimismo contagioso,
y
.
H
.
I
la influencia e situaciones en las que existe poco protocolo oque sirvan como guía. Debe
ser capaz de mantenermismo cualquier situación en la que exista contacto con lacon otras
personas. Aunque siempre lucha por ganarse asiente que no importa qué situación se
presente,
.
H
.
S
ambiente en que se desarrolla este puesto requiere deen un clima predecible y de gran
estructura. El trabajovariación en su desempeño día a día. Lade actividades es corto,
siendoa ser constante y consistente prefiriendo tratarproyecto o tarea a la vez. En general,
esta persona dirigiráestabilizar su ambiente y reacciona negativamente a
los
.
H
.
S
situación de trabajo requiere de la concentracióncombina con una D alta, refleja en
general reflexión yse combina con una D baja, implica en generaloperación de equipos,
recopilación de hechos o el desempeñomoderación y premeditación en la mayoría de sus
acciones.En general, enfoca la mayoría de las
situaciones
.
H
.
S
funciones de este puesto, requieren de una actividadEl ocupante de esteser un individuo
persistente y perseverante queque decide algo, no fácilmente se desvía de su objetivo.a
tomar un ritmo de trabajo y a apegarse a él.
Puede
.
H
.
C
evitar problemas es la clave de este trabajo. Elcon una I alta, el evitar problemas con la
gente esmarcada importancia. En combinación con una I baja, el rasgoes el de eludir
problemas con cosas; por lo tanto, laprecisión y atención al detalle son características dea
actuar de una forma cuidadosa y conservadora,neral, está dispuesto a modificar o
transigir en su posiciónel objeto de lograr sus objetivos. Siendo un estrictoal seguir una
regla o fórmula establecida. Prefiere
una
.
H
.
C
urar que los estándares se cumplan precisamente y sinde acuerdo a especificaciones son
funciones propiastiende a ser un seguidor apegado del ordensistemas. Toma decisiones
basadas en hechos conocidos
o
.
H
.
C
por las consecuencias de una acción y elde alerta hacia la calidad de resultados, son
elementosen las que exista énfasis en la correcta medición deTiende a buscar
significados ocultos. La tensiónresultados. En general, se sentirá intranquilo
mientrasACTIVO DESENCADENADOS POR UN MISMOAPARECEN AL MISMO
TIEMPO, TIENDEN AMISMOS”, citado de “Emociones de las Personas Normales”alta y C
alta.analizando los pros y contras de cualquier situación.requerir el checar y rechecar la
acción final, elaborandobalance en el cual aparezcan las ventajas y desventajas. Elpor
resultados sin la autoridad necesaria paraeste individuo busca una igualdad entre la
fuerzaobtener resultados y la calidad de los mismos, es visto conun perfeccionista. No
busca una respuesta asin embargo, indicar que el individuo tiene dificultad enbaja y C
baja.ocurre con muy poca frecuencia en un trabajo.está presente indica, en general, que
no existe lasolución de problemas y una posibilidad pequeña deresistirse a las peticiones
dehechas por los demás. Prefiere operar solo peroreacio a seguir sugerencias de otros,
aunque puedaxplorables, donde, mediante un análisis lógico y objetivo deobtengan
soluciones originales. Lleva implícita lavariedad amplia de funciones siempre cambiantes.
Losse obtienen en forma individual más que trabajandoo a través de la gente. Existe una
presión considerable portécnicas es común en campos donde existe poco orequiere
empuje y agresividad hacia laestar poco satisfecho con el estado actual deel éxito. El ser
persuasivo esde resultados tangibles que deben ser obtenidosde la te caracterizan a este
puesto. El ocupante dey frecuentemente deberá aplicar la presión a otros.eación, solución
de problemas y organización de lasclaves del trabajo. La autoridad para tomarasí mismo,
la necesidad de delegar a otros.MINISTRACIÓN DEL TRABAJO Yrequiere una mente
orientada hacia metas,e iniciativa hacia la orientación de resultados. ElSe deben iniciar
contactos con una variedad grande deestadísticas. La presión por resultados es deque
mantiene relaciones amigables. Tiene interésla gente y gana su respeto y confianza. El
ocupante debear y/o mantener una relación favorable y amistosa.el establecimiento de
armonía yexiste la necesidad de trabajar con detalles.e este puesto debe ser abierto y
muyDebe comportarse con ecuanimidad y diplomacia, deque no antagonice con otros.
Debe externar granresponsabilidad por la obtención de resultadosste puesto. Puede
requerir un estudio intensivode l os antecedentes de una situación, unarelaciona más que
el manejo de situaciones y “cosas”actividad puede describirse como un “ proyecto a la
vez”.PARA OBTENERste puesto debe ser independiente,y directo en su enfoque de las
cosas. Aunque det estable, bajo presión, debe luchar por susestablecido de un ambiente
predecible y relativamenterealización de operaciones que se repitencontacto con la gente
se logra, en base aparticipación en equipos de trabajo o al elemento de prestarservicio. El
ocupante de este puesto, debe actuar condel trabajo están bien definidas y lano tiene
autoridad para actuar, excepto en casos muyestá supervisado y puede
desempeñarseconsistente día con día. El ocupante de esteser una persona tranquila y
calmada que estellevarse bien con sus compañeros en una relaciónocupante del puesto
debe apegarse a las direcciones oexacta. Debe concentrarse en los detallesautoridad, el
ocupante debe apegarse estrictamente a sul os procedimientosde manera que se
conserven los activos o seindividuo sistemático y ordenado, actuando siempre eno este
trabajo lleva la responsabilidad de creara la práctica. Se espera del ocupante depresión
por obtener resultados sin laequivalente. La persona debe ser un iniciador deconflictivos
resultan en un trabajocierto punto contradictorio que podría causar confusión yde asuntos,
no tiene la responsabilidad de motivar a laun mejor método o una mejor solución. En una
palabra,ser un perfeccionista. Será necesaria una disposición ael estatus así como el
cuestionamiento de loslogros. Se espera que el ocupante de este puesto seay con visión
en el enfoque de los proyectos. Sepelea por obtener sus metas. Es curioso y tienede
solución de problemas. Debido a su inquietudbusca continuamente nuevos intereses. Ya
que es capazCLÁSICO N.1: EMPRESARIALDE VENTA: DOMINANTEy trabajos importantes. La
oportunidad de avance ysu impacto sobre las otras personas.nuevas y estimulantes que
lo reten y lopuede ser necesaria.a tareas únicas en su naturaleza. Debe identificarsecon
la gente, frío, seco e imperioso, tiendeser egocéntrico y falta de empatía. Puede ser muy
crítico ysus estándares no son alcanzados. Puede notrabajo de rutina, tiene problemas
dey hacerla funcionar para un propósito práctico. Usa ungente; puede utilizar lagente para
ayudarlo apara lograr sus objetivos. Esta persona, versátil yCLÁSICO N.2: GERENCIALDE
VENTA: DIRECTArespeto de sus compañeros. Quiere variedad ytareas que representen
reto y que le daránpara expresarse y canalizar su empuje. Necesitatécnicas basadas en
experienciasse encuentra a la luz de todo el mundo. Tiende a NOniveles. Experimenta
una rotación de trabajos alta alíder integrador que trabaja con y através de laindividuos.
Hace lo posible por llevar susambiente amigable y al mismo tiempo luchandoCLÁSICO N.3:
VENDEDORDE VENTA: PERSUASIVOlibertad de la rutina y reglamentación. Prefiere
muchasque va con ella. El reconocimiento público y loscon la gente. Necesita que le
proporcionen datosde viaje. Necesita un supervisor democrático conprestar poca
atención a las pequeñeces. Puedea los posibles resultados de sus proyectosabierta y
amigable, se siente en confianzaextraños. Su estabilidad y capacidad social le
generanpropios proyectos. Su extenso número de contactosCLÁSICO N.4: PROMOTORDE
VENTA: AMISTOSAlibertad de control y detalles. Busca lasus habilidades. Quiere tratar con
laun ambiente social favorable. El ingreso psíquicomás cercana y un análisis másde
datos. Necesita tareas que requieran de motivar ae una amplia gama de
contactos.supervisor democrático con el cualde la obtención de resultados tangibles. Con
frecuenciade una situación. Puede juzgar mal las habilidades dea tener dificultad para
planear yindividuo determinado y persistente, brinda unintenso y comprensivo al análisis
de un problema o a lacosas tal y como son; muy realista. Es calmado,y proporcionado al
iniciar un proyecto, luchafuerza por obtener sus objetivos. Siendo independiente
yCLÁSICO N.5: INVESTIGADORDE VENTA: PERSISTENTEretadoras que puedan ser
realizadas en sue una manera independiente. Quiere libertad de unamotivado por medio
de la lógica más que por elentender a la gente a travésrequieran análisis profundos; que
se realiceninterés no es precisamente la gente, puedepuntos de vista. Tiende a ser frío
ypoco demostrativo, tiene dificultad al vender sus ideas opaciencia, control y
premeditación caracterizan elesta persona amable y llevadera. Planea suen canales bien
establecidos. Es consideradomodesto. Se “lleva bien” con la mayoría de la gente. Una
vezritmo con consistencia. Siendo constante en laCLÁSICO N.6: ESPECIALISTADE VENTA:
SISTEMÁTICOde mantener relaciones íntimas con un grupode sus compañeros. Tiene
lazosy prefiere pasar las noches en su casa másviajando. Quiere áreas de especialización
en su desarrollo.Métodos rápidos y ayuda al iniciar nuevos proyectos lede utilidad para
cumplir con sus plazos de entrega.sentirse parte integral de su grupo de trabajo.lento para
tomar la iniciativa y no se adapta con rapidez alcon las cosas como están. Espera las
órdenes antes
Es una persona que sigue un sistema y busca precisión ensu forma de pensar. Tiende a
seguir un método tanto en su vidapersonal, como en el trabajo, comportándose de una
formaordenada y predeterminada, es preciso, y está siempre atentoal detalle. Ya que
actúa siempre con tacto y de una maneraaltamente diplomática, raras veces antagoniza
con sus
futuro que resultan muchas veces en análisis penetrantes. Yaque su empuje por obtener
resultados tangibles tiene comocontrapeso una lucha activa por encontrar el máximo
grado deacierto posible, se le cataloga con frecuencia como unperfeccionista.
orientadas hacia la técnica y hacia las cosas más que hacia las
personas. Quiere mucho tiempo y oportunidad para asegurar laperfección en todos sus
logros. Quiere libertad para explorar yautoridad para re-examinar y volver a comprobar
susdeducciones.MOTIVACIÓN EXTERNA:Necesita de alguien que aproveche su
creatividad; alguienque lo ayude a llevar a buen término sus proyectos. Ya quetiende a
resentir las restricciones, necesita un supervisor quetome en cuenta que esta persona no
cesa de pensar en susfunciones al salir del trabajo.POSIBLES LIMITACIONES BAJO
PRESIÓN:En situaciones que involucren el tomar una decisión,puede vacilar y mostrarse
indeciso lo cual resulta en una visibletensión. Su falta de estabilidad social, puede hacerlo
aparecercomo frío y poco involucrado. Tiene dificultad en mantener unaacción sostenida y
positiva. Tiende a trabajar por impulsos ypuede aparecer errático en su desempeño.
Esta persona impresiona a la mayoría de la gente por sucordialidad, benevolencia y
enfoque comprensivo. Posee unaestabilidad y ecuanimidad natural en la mayoría de
lassituaciones sociales en que se desenvuelve. Mucha gente lellevará sus problemas, ya
que encuentra en él la disposición aescucharlos. En forma moderada y discreta esta
persona hará
nadie. Operará bien como un miembro estable y confiable de unequipo de trabajo. Esta
persona es merecedor de unaaceptación positiva de un amplio rango de conocidos.
resentimientos hacia las personas que intenten presionarlohacia el cambio. Puede ser
rencoroso con la gente que lo critica.
MOTIVACIÓN INTERNA:
Prefiere tratar con la gente en una forma personal eíntima en situaciones de poca presión.
Gusta de tratar con lagente con la que ha establecido relaciones constantes yduraderas.
Prefiere las tareas que implique el ofrecer susservicios a otros, más que el solicitar
servicios de otros.
Prefiere el dar servicio a “clientes” viejos más que elestablecer nuevos “clientes”.
de sus compañeros.Da por hecho que los demás piensan mal de él. Gusta deser el centro
de atracción y estar siempre al frente. Si no estáen el centro del escenario se mostrará
molesto. Podrá herir alos demás sin darse cuenta. Siendo básicamente
egocéntrico,tenderá a aceptar las alabanzas. Generalmente es un individuotempestuoso y
autosuficiente. Puede ser poco cortés y pasar
PRUEBA CLEAVERINTRODUCCIÓN
El estudio de por qué la gente hace lo que hace ha sido, durante muchotiempo, el tema
preferido de filósofos, poetas, historiadores, novelistas y deotros muchos. A lo largo de la
historia humana las ciencias más interesadas enestos temas fueron la Filosofía (estudio
de los principios fundamentales delconocimiento) y la Fisiología (estudio de las funciones
orgánicas a través de lascuales se manifiesta la vida). De éstas nació la Psicología.La
psicología es el estudio científico del comportamiento y de los procesosmentales y se
convirtió en Ciencia independiente hace poco más de 100 años.En un principio la
psicología pretendía estudiar la
psyche
Técnica Cleaver
Procedencia:
Autor:
JP Cleaver
Tiempo de Administración:
15 a 20 minutos.
Componente de la Técnica:
Descripción General:
La compatibilidad entre el perfil del puesto y el estilo personal del evaluado en4 factores:1.
DOMINANCIA
O EMPUJE (DRIVE)2.
INFLUENCIA
CONSTANCIA
APEGO
Grado de dificultad:
Alcances de la prueba:
Generalmente se usa en el ámbito laboral; sin embargo, puede ser usada parala
orientación vocacional o profesional y para el auto conocimiento. (Adultosmayores de 16
años o con escolaridad mínima de bachillerato)
HISTORIA
Aunque el origen de la Técnica Cleaver es poco claro, parece ser que susbases teóricas
se ubican en 1928 con William Moulton Marston, quien postulaque toda conducta humana
se concibe en términos de tres aspectos: favorableo desfavorable, activa o pasiva y de
autoafirmación o acomodamiento. Marstondice: "Para entender a las personas normales
en necesario entender cómo sesienten en su ambiente".Partiendo de estos ejes, la
Técnica Cleaver se diseñó en 1959 en PrincetonNew Jersey, E. U. por J. P. Cleaver & Co.
Se plantea como una técnicaespecífica para responder a las necesidades de la selección
de personal y eneste sentido se aparta de los esquemas presentados por las pruebas de
tipoclínico.Su objetivo principal es medir la conducta en el trabajo tomando en cuenta
losprincipios de Marston, con el fin de poder ubicar a la persona adecuada en eltrabajo
adecuado.Cuando un individuo percibe una situación puede parecerle
antagónica(negativa) o favorable (positiva), ya partir de esto su reacción será activa
opasiva, con distintos grados de intensidad. Si su reacción es activa llevará a
laautoafirmación ante una situación dada, y si es pasiva, buscará adaptarse oacomodarse
a la misma. Así el ambiente puede ser categorizado comoAntagónico o Favorable y la
conducta como Activa o Pasiva.
cuatro dimensiones:
I N T E R S E N LA
GENTEAMBIENTEFAVORABLECONSTANCIAAMBIENTEDESFAVORABLEDOMINIOAP
EGOACTIVOPASIVO
Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo
Nos muestra también cuáles pueden ser las circunstancias y motivacionesexternas que lo
llevarán a un rendimiento óptimo.La Técnica Cleaver da una serie de características
basadas en las cuatrodimensiones, características que describen tipos de puestos y
estilospersonales (perfiles) desde los que se compara y se mide la conducta en eltrabajo.
El Estudio de Factor Humano @ fue diseñado para que el jefe inmediato delpuesto
vacante pueda realizar una adecuada descripción de puesto y cuentecon una gráfica
estándar del comportamiento requerido en el mismo.Con la jerarquización de 24 frases se
definen los elementos necesarios para ladescripción del puesto. El encargado del análisis
debe ser capaz de ponderaren una escala de 1 a 5 la importancia de cada uno de los
comportamientosplanteados con el objeto de generar un perfil de puesto que pueda
determinarel éxito del candidato en el empleo.El Estudio de Factor Humano nos presenta,
a su vez, ocho estilos de trabajoque pueden ayudamos a clasificar y describir mejor los
puestos de la empresa.En las siguientes páginas encontrará una definición detallada de
cada unos delos estilos personales. Recuerde que los puestos de una organización
puedenser parecidos a estos estilos predeterminados. Usted puede hacer uso de
estasdescripciones para poder comparar el perfil Cleaver con las características delfactor
humano y así determinar si la persona se adaptará con facilidad al estilode trabajo.
__ INSPIRADOR __I
___ __I__ BUEN COMPAÑERO __I__ __I___ DOCIL _____ __C__ COMPETITIVO
__D__ __D