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MISION· DEFINICION
PROCESO DE
OBJET IVOS
p PLANEACION
GENE RALES DE LA
ESTR ATEGICA
ORGANI ZACION
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OBJETIVOS
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John W. Humble define así la A.P.O.R.: "Un sistema Dinámico qu e' In!t:
gra la Necesidad que tiene una Organización de alcanzar sus Metas de
Rentabilidad y CTecimiento con la Necesidad que tiene el Administrador
de Contribuir al desarrollo de la Empresa y a su Desarrollo Personal. Es un
Estilo Administrativo Exigente, pero Compensador"
La AP.O.R. no se inicia fijando los " objetivos", sino con la planeación es
tratégica. Este proceso es necesario para determinar qué tipo de objetivos
son compatibles con las finalidades, los puntos fuertes y los recursos de la
organización (Punto de Partida A).
PLANEACION ESTRATEGICA
Se trata de averiguar cuáles son los aspectos más importantes que han
contribuido a que se haya llegado donde se está, los recursos de que
se dispone y el uso que se les ha dado. Pero además será necesario
considerar las fortalezas y debilidades de la empresa, y la mejor ma
nera de hacerlo será comparando los diversos factores que se consi
deren importantes contra los de la. competencia. Esto permitirá ela
borar un "perfil" en el cual se observará fácilmente la posición relati
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Vale la pena hacer énfasis que para evitar tener que trabajar con todos los
factores y elementos internos, :;¡e hace uso de la ley de Pareto, o sea que
se concentran los esfuerzos en d 20 0 / 0 del total de los factores que son
responsables del 800 /0 de los resultados.
Evaluación del medio Externo. Para evaluar el medio externo se se dos que e
hace también· en forma de tendencias para así determinar a donde lle recta y •
inferiores.
También debe hacerse un análisis general de toda la competencia zación.
que lleve a conocer la partícipacJón de los más importantes competi
dores y las necesidades e in satisfacciones de los clientes.
En este análisis debe incluirse además infonnación sobre la compe Son los
tencia ejercida por la consecución de los recursos financieros, huma rales de
nos .y materiales, así como cualquiera otro que se considere vital pa que los
ra el desarrollo y supetvivencia de la empresa. dichas ár
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LOS OBJETIVOS
Se podría decir que existen por ]0 menos tres clases de objetivos: Genera
les, Operativos y Específicos.
OBJETIVOS OPERATIVOS
Son los objetivos que se fija cada área para contribuir a los objetivos gene
rales de la organización, sin embargo, esto no quiere decir necesariamente
que los componentes deben esperar a recibir lineamientos de guía, ni que
dichas áreas no puedan iniciar la fijación de sus objetivos basados en la
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OBJETIVOS ESPEClFICOS
Los objetivos específicos son el punto focal de gran parte del flujo de 4.
información y de las actividades del proceso de A.P.O.R. El individuo
. es el contribuyente final a los objetivos generales de la organización, así
como también a las metas de su unidad. Conform e se tomen en conside
ración las metas generales a niveles sucesivamente más bajos los objetivos
relevantes se harán mucho más detallados y de alcance más limitado en
el tiempo.
PLAN DE ACCION
Se puede obtener la validez del plan de acción a través del debate conjunto
de establecimiento de objetivos especificos mediante el cual el superior y
el subalterno se comprometen conjuntamente a alcanzar el objetivo. El ge
rente se compromete a hacer todos sus esfu erzos para ayudar al subalterno
a vencer todos los obstáculos y suministrar los recursos para alcanzar el
éxito. El examen detallado del plan de acción es uno de los mejores méto
dos para validar un objetivo, sirve para determinar si la can tidad 'y calidad
de los recursos asignados son adecuados. Así mismo, sirve para verificar la
calidad de la planeación misma.
4. La evalu ación final, aunque poco frecuente, por el gerente, del ren
dimiento y el potencial de cada empleado.
RETROALIMENTAClON
EL SISTEMA DE INFORMACION
SEAN EFECI1VOS
Los objetivos espe íficos pueden satisfacer esas finalidades cuando llenan
los siguientes requ isitos:
e qu e las personas t endrán una mayor entrega a las ideas, los pro
,(
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o LOS RESPALDA LA AUTORIDAD. Se debe delegar la autoridad
para tomar las m edidas necesarias para, alcanzar un objetivo no
sólo en lo que se refiere a la libertad pafa actuar sino también en
cuanto a la asignación de recursos concretos, humanos, financieros
y de otros tipos, que se necesitan para realizar el trabajo.
BENEFICIOS DE LA A.P.O.R.
BffiUOGRAFIA
o Peter Drucker. The Practice oí Management. Harper & Row New zación e5JJe{~
York. 1954.
FABIO VI:tllG..~ _
en Mercadeo
Investigacián :-.