Sistema de apoyo a toma de decisiones

El sistema de apoyo a la toma de decisiones recopila, organizan y analiza datos

comerciales para facilitar la toma de decisiones empresariales, basados en procesos
computacionales que proporcionan información interactiva a administradores y
profesionales durante el proceso de toma de decisiones. (CIT, 1950) (Luv, 2015)

The Carnegie Institute of Technology realizó un análisis de toma de decisiones a fines de

la década de 1950 y principios de la de 1960. El Instituto de Tecnología de Massachusetts
(MIT) aplicó la tecnología informática a la teoría de la toma de decisiones en la década
de 1960. En la década de 1980, se estaba llevando a cabo una investigación intensiva
sobre DSS, y surgieron nuevas teorías y conceptos a partir de modelos de usuario único
de DSS, incluidos los sistemas de apoyo a decisiones organizacionales (SDOs), sistemas
de apoyo a decisiones grupales (GDSS) y sistemas de información ejecutiva (EIS). En
1990 DSS se amplió para incluir almacenamiento de datos y procesamiento analítico en
línea.

Las empresas y la información

Empresas Decisiones
Información

DSS

Nuevas tecnologías de Nuevos usuarios

información

Herramientas de inteligencia de negocios

Fuente: Tecnologías de información y comunicación

Un DSS bien diseñado ayuda a los tomadores de decisiones a compilar una variedad de
datos de muchas fuentes: datos sin procesar, documentos, conocimientos personales de
los empleados, administración, ejecutivos y modelos comerciales.
Características generales

 Apoyan la toma de decisiones que, por si mismas naturalezas son repetitivas y

estructuradas, así como no repetitivas y no estructuradas
 Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la
participación operativa de los análisis y programadores del área de informática
(Luv, 2015)

Los profesionales administrativos a menudo son profesionales altamente capacitados que

saben cómo usar el software de computadora extensivamente junto con el equipo de
oficina múltiple. Por lo general, son buenos comunicadores, capaces de adaptarse a
diferentes personalidades y estilos de trabajo de gerentes ejecutivos para la toma de
decisiones empresariales. (Porter, 2018)

La información típica recopilada por un DSS puede incluir:

 Cifras proyectadas de ingresos y ventas, algunas basadas en proyecciones de

ventas de nuevos productos
 Cifras comparativas de ventas entre periodos seleccionados
 Datos de inventario organizados en bases de datos relacionados para un análisis
oportuno

En algunas aplicaciones de DSS, el análisis oportuno incluye las consecuencias de

diferentes alternativas de decisión.

Las aplicaciones DSS se usan en muchos campos diversos, incluyendo diagnóstico

médico, verificación de préstamos de crédito, evaluación de ofertas en proyectos de
ingeniería, administración comercial y empresarial, producción agrícola a nivel de granja
y política.
Referencias
Bannerot, C., & Crocce, F. M. (11 de Junio de 2014). SlideShare. Obtenido de
https://es.slideshare.net/ssmendez07/sistema-de-apoyo-a-la-toma-de-decisiones

CIT. (1950). Techopedia. Obtenido de The Carnegie Institue of technology:

https://www.techopedia.com/definition/770/decision-support-system-dss

Luv. (16 de Mayo de 2015). SlideShare. Obtenido de Luviano, Jose Luis :

https://es.slideshare.net/joseluisluvianoescobar/equipo-5-luvianosi

Porter, K. (2018). The effective Admin. Obtenido de

http://www.theeffectiveadmin.com/articles-for-administrative-
assistants/administrative-professionals/