Montería 27 de marzo de 2017

Señores
EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS MOVISTAR
Área de telefonía
La Ciudad

REF: Derecho de Petición Art. 23 C.N.

NARCISO GALVIS BARONA, mayor y vecino de la ciudad de Montería, identificado como aparece al
pie de mi firma, en mi calidad de ocupante del inmueble ubicado en la Kra 15 C N° 39 – 80 del Barrio
La Floresta de la ciudad de Montería, por medio del presente escrito me permito presentar Derecho
Petición de Interés Particular por los siguientes:

HECHOS

1. Vivo en el inmueble ubicado en la dirección en la Ciudad de Montería en la Kra 15 C N° 39

– 80 Barrio La Floresta hace aproximadamente vivo en ese domicilio desde que tengo uso
de razón.
2. En dicho inmueble convivo junto con familia 3 personas.
3. Me encuentro en mora en el pago de las facturas de los meses de enero, febrero, marzo,
los cuales a pesar de la mora que se tuvo, nunca fue suspendido el servicio de entradas de
llamadas en el teléfono, pero increíblemente se me está cobrando en la factura del mes
de ___________ el valor de reconexión.
4. He solicitado en varios ocasiones a la empresa MOVISTAR que la factura me llegue en
físico en mi domicilio en muchas ocasiones y la empresa aún no me soluciona este
percance. Por no tener la factura en físico se me olvida las obligaciones, muy poco utilizo
el teléfono fijo ya que no mantengo en casa.
5. Me parece muy alto el valor de la reconexión, solo tengo el servicio de llamadas locales
ilimitado el valor mensual es mucho más alto que el valor de la reconexión.

PETICIÓN

 Que no se me cobre el valor de la reconexión de los meses de enero febrero marzo.


 Que mes a mes llegue la factura en físico, no tengo tiempo disponible
desplazándome hasta la empresa a pagar la factura.