FEBRERO 2017

noviembre 2015

DE NUEVO

Mejores
SOMOS UNO DE LOS

un compromiso
que nos mueve

servicio al cliente
a través de una
distribución optimizada

Propuest a s de l a ANTP
por el alza de combustibles

una buena logística

crea empresas competitivas
y abre nuevos mercados
 NOTa principal FEBRERO 2017

Nuevo somos
DE

Mejores
UNO
DE LOS

N
uestro compromiso con ofrecerte un
servicio de calidad, puntual y eficiente
cada día nos ha permitido obtener
por segundo año consecutivo el
distintivo a Mejores Empresas Mexicanas edición
2016, otorgado por Citibanamex, Deloitte y el
Tecnológico de Monterrey.

Esta iniciativa concebida por Deloitte, se introdujo

por primera vez en México en 2010 a partir de la
experiencia en varios países, entre los cuales se
encuentran Canadá, Irlanda y Holanda. Durante
esta edición se registraron más de 360 empresas;
de éstas fueron evaluadas 140 seleccionándose
a 78 como parte de Las Mejores Empresas
Mexicanas mediante un estricto criterio que evalúa
las prácticas y habilidades de gestión de negocio
de las empresas privadas mexicanas.

Este es un logro que nos llena de orgullo y nos

impulsa a continuar trabajando a tu lado para
que nada nos detenga, demostrando por qué las
empresas somos el motor de la economía nacional.

2
NOTa principal FEBRERO 2017

Eventos
Recomendados
Expo ANTAD 2017
D e l 7 a l 9 de M a r z o Expo Guadalajara

Logistic Summit & Expo 2017

2 9 y 3 0 de M a r z o Centro Banamex, México, DF

3
 NOTicias Internas
Un compromiso que nos mueve
E
n Pitic® contribuir
en la conservación
del medio ambiente
es una prioridad, y
nuestra principal
estrategia ha sido la inversión
en tecnologías limpias,
demostrado con la adquisición
de unidades de transporte
de alta eficiencia energética
durante la renovación y
ampliación de la flota (corto
plazo), así como la apertura
de sucursal Tepotzotlán
diseñada cumpliendo
principios de sustentabilidad
(mediano plazo). También se
ha contemplado el remodelar
las oficinas actuales,
convirtiéndolas en oficinas
modernas y acordes a los
principios de sustentabilidad
ya implementados en
las nuevas oficinas. Esto
nos permitirá un óptimo
aprovechamiento de recursos
y nos colocará como una
empresa que demuestra con
FEBRERO 2017
hechos su compromiso de En el ámbito de la
aportar a la conservación del educación, gracias a un
medio ambiente, tratando de censo realizado entre los
innovar no solo en modelos de hijos de los colaboradores,
negocios o mejoras operativas, este año se ha decidido
sino en la implementación ampliar nuestro Programa
de tecnologías que nos de Apoyos a la Excelencia
ayuden a ser más eficientes Educativa recompensando
en la utilización de recursos a los mejores estudiantes,
naturales y contribuir al pero también sentando las
desarrollo de una economía bases para el establecimiento
baja en carbono que facilite la de apoyos a aquellos
limitación del calentamiento alumnos que necesiten no
global y contribuya a mejorar solo de reconocimiento a su
el entorno y la vida en el desempeño académico, sino a
planeta (largo plazo). aumentar su aprovechamiento
o a tener un apoyo económico
Por otro lado, nuestro que les permita continuar con
compromiso social se sus estudios, ya que creemos
encuentra enfocado en el que evitar la deserción
apoyo a la educación y a escolar tiene posiblemente
la asistencia social de las más impacto que el simple
poblaciones vulnerables reconocimiento a los mejores
brindando apoyo a estudiantes.
Asociaciones Civiles que
se han identificado con un De igual manera, en Pitic®
enfoque acorde a los principios seguimos interesados en
y filosofía social de Pitic®. mantener el compromiso
CONTINUAR
4
 NOTicias Internas
financiero con las
Organizaciones de Asistencia
Social con las que se
ha colaborado, ya que
estamos convencidos que
las actividades que realizan
dichas instituciones son
valiosas y necesarias para el
logro de un mejor nivel de
vida para nuestra comunidad
y las poblaciones vulnerables,
y con las cuales intentaremos
colaborar de forma más
directa a través de Programas
de Voluntariado Corporativo.
El 2016 ha sido un año de
retos, donde la situación
económica del país no ha sido
favorable para el crecimiento
de las empresas en general.
Sin embargo para Pitic®
eso no ha sido impedimento
para lograr mantener un nivel
de crecimiento y continuar
ofreciendo a nuestros clientes
soluciones de transporte
P r i n c i p a l e s
Nuestros principales logros
durante este periodo
fueron los relacionados al
reforzamiento de nuestros
compromisos, demostrados
en los siguientes eventos:
1 Apertura de la nueva oficina
Pitic® en Tepotzotlán,
Estado de México, siendo
esta la primera de un
nuevo modelo de oficina
acordes a sus necesidades.
Esto nos ha permitido seguir
invirtiendo en la adquisición
de tecnologías limpias y en las
contribuciones sociales que
son parte de nuestra filosofía
de negocio.
Los riesgos más considerables
para nuestra operación han
sido y seguirán siendo los
precios de los combustibles
y la paridad peso - dólar, ya
que el primero es nuestro
principal insumo y el segundo
determina el costo de
adquisición de las unidades
de transporte, pero estamos
confiados en que nuestra
operación nos permitirá ser
lo suficientemente efectivos
en el logro de nuestras
metas económicas y de
nivel de servicio, logrando
mantener nuestras relaciones
comerciales a largo plazo.
l o g r o s
2 Pitic® con elementos
de sustentabilidad
medioambiental, como
el aprovechamiento de
agua pluvial, la utilización
de equipos, mobiliario y
elementos arquitectónicos
de alta eficiencia y bajo
consumo de recursos.
3 Adquisición de 27 unidades
de reparto local, con motores
FEBRERO 2017
de alta eficiencia y menor
impacto ambiental.
4 Adquisición de 41
tracto camiones Volvo,
equipados con motores
y trasmisiones de última
generación, que permiten
un mejor manejo, y un
mayor aprovechamiento
energético, con una menor
emisión de CO2.
5 Creación del padrón de
hijos de colaboradores,
que nos servirá de base
para la toma de decisiones
referentes al otorgamiento
y canalización de apoyos
enfocados a la educación.
6 El otorgamiento, por
segundo año consecutivo,
de un reconocimiento
a los mejores alumnos,
reconociéndose y
premiándose en esta
ocasión a 100 niños,
hijos de colaboradores
de Pitic®, por su alto
desempeño académico.
7 El otorgamiento de la
Beca a la Excelencia Pitic®
a través de la Fundación
Esposos Rodríguez en
2016, donde se apoyó
al joven Esteban Estrella
Guillén con 20 mil dólares,
quien está cursando la
maestría en “Estudios
CONTINUAR
5
 NOTicias Internas FEBRERO 2017

de Diseño, Energía y Durante este periodo nos
Medio Ambiente” en la queda como asignatura
Universidad de Harvard pendiente la planeación e
en Estados Unidos. El implementación de programas
objetivo de esta beca es de voluntariado, ya que solo
impulsar el desarrollo de concretamos la formación de
los estudiantes para que la estructura documental y
contribuyan al progreso del administrativa dentro de la
Estado mediante el aporte organización. Será de suma
de conocimientos positivos. importancia apoyarse con
instituciones con experiencia
8 Creación de la documentación en voluntariado corporativo
y procedimientos necesarios para poder tener un mayor
para la gestión del impacto en los esfuerzos que
voluntariado corporativo destinemos a este fin dentro
dentro de Pitic®. del próximo año.
Podemos decir que hemos
cumplido con los principales
objetivos dentro de nuestra
organización, pero no debemos
descuidar aquellos que nos
ayudan a ampliar el impacto de
nuestros esfuerzos, tales como
los referentes al voluntariado
corporativo o a la colaboración
con otras organizaciones que
coinciden con nosotros en
los esfuerzos por reforzar la
educación y la calidad de vida
de la población vulnerable
de las comunidades donde
tenemos presencia.

R e t o s

Visualizamos dentro del tengamos que reforzar el Social, ya que no podemos ni

próximo año un panorama
económico complicado,
donde la liberación del
precio de los combustibles
nos afectará directamente
y que sin duda podrá tener
un impacto inflacionario en
la economía nacional. Esta
situación puede traducirse
no solo en una complicación
comercial y financiera, como
muchas otras que Pitic®
ha sobrepasado con éxito,
sino en un agravamiento
en la situación social de las
poblaciones ya vulnerables,
significando un esfuerzo
extra en nuestro compromiso
con ellos, y donde tal vez
apoyo económico con otro
tipo de soporte, como el del
voluntariado, siendo también
primordial el apoyo que
como empresa otorguemos
a aquellos que sientan el
llamado a colaborar en las
acciones de responsabilidad
social.
Sin duda los esfuerzos
enfocados a encontrar
soluciones innovadoras
que realizamos dentro de
Pitic®, enfocados a la mejora
continua o a encontrar
nuevas soluciones a nuestros
problemas, serán necesarios en
el tema de la Responsabilidad
debemos basarnos en solo dar
apoyos financieros y en especie
a instituciones de asistencia
social, sino que debemos
realizar esfuerzos por nuestra
parte para poder atender
las necesidades de nuestra
comunidad interna para apoyar
al desarrollo de nuestra gente
y comunidad, y así empezar a
cambiar al mundo, cambiando
nosotros mismos.
Si estas interesado en
continuar leyendo sobre
este tema te invitados a
leer nuestro Informe de
sustentabilidad 2016.

6
NOTicias de la industria FEBRERO 2017

7
 NOTicias de la industria FEBRERO 2016

Servicio al cliente a través de una ha demostrado la capacidad

distribución
de generar resultados en
las organizaciones bajo

optimizada
condiciones típicas. Sin
embargo, en un contexto en
donde las nuevas prácticas
Po r A lej and ro A l o ns o y Á l varo F ab e i r o , R e v i s t a É n f a s i s
comerciales están generando
disrupciones, este modelo debe

E
n el pasado, las conectadas con la estrategia evolucionar para contribuir en la
organizaciones abordaban comercial del negocio. solución de algunas preguntas
las decisiones en la red de Recientemente, la integración fundamentales que plantea la
distribución con bajos niveles de analítica avanzada y la nueva realidad competitiva.
de colaboración y limitadas revolución digital han permitido
capacidades analíticas. Como evolucionar componentes en la Para resolver estas preguntas
resultado de esto, hoy las estrategia comercial, los cuales y habilitar a las organizaciones
organizaciones cuentan con requieren un alto nivel de para dar un salto relevante
un sobredimensionamiento integración entre los equipos en su desempeño actual, es
de su red de distribución y comerciales y de cadena de necesario entender las nuevas
baja visibilidad de los posibles suministro, para captar su capacidades comerciales y su
impactos en la satisfacción de valor y construir verdaderas equivalente en la cadena de
sus clientes al buscar eficiencias. ventajas competitivas. suministro, las cuales están
En este contexto, surge la marcando un nuevo panorama
pregunta: ¿cómo optimizar la Actualmente, las organizaciones competitivo en el mercado.
red de distribución al mejorar cuentan con mecanismos de
los niveles de servicio al cliente? colaboración tradicionales Capacidades para un mejor
Las definiciones clave en la red como el S&OP (sales and servicio al cliente y eficiencias
de distribución están altamente operations planning). El S&OP en la red de distribución.
CONTINUAR

8
 NOTicias de la industria FEBRERO 2017

Las nuevas capacidades creando mecanismos para para identificar los puntos
comerciales para mejorar el interactuar directamente con más relevantes de la demanda
nivel servicio al cliente están sus consumidores. actual y futura. Por otra parte,
integradas por: las nuevas capacidades en
Esta capacidad no sólo es la cadena de suministro
Microsegmentación fundamental por los insights para maximizar el impacto al
potenciales para los procesos negocio y los clientes están
Capacidad de crear una de marketing, sino para lograr integradas por:
propuesta comercial más competir en un ecosistema que
personalizada a las necesidades exige mayor proximidad entre a. Planeación y ejecución
de los clientes y no sólo basada proveedores y clientes. integrada. Desarrollo de procesos
en su valor actual y potencial. que permitan la construcción
Nuevos modelos analíticos Reimaginar a la fuerza de nuevas capacidades para
permiten evaluar la relevancia de ventas responder a las nuevas realidades
de miles de variables que del mercado.
influyen en la satisfacción de los Los clientes y consumidores son
clientes, así como revolucionar más complejos y para lograr b) Habilitación de torre
la aproximación de las empresas capitalizar mejores resultados de control. Gestión de las
al mercado. es necesario comprender un operaciones de planeación
nuevo contexto de mercado: y ejecución de transporte,
Portafolio de productos que permita la reducción
La información a manejar y de costos por medio de un
Capacidad de definir el accionar por el vendedor es comando centralizado que
portafolio de productos ideal más compleja para lograr brinda visibilidad punta a
para cada cliente y que maximice cautivar a sus clientes. Se punta del negocio, analíticos
la rentabilidad del negocio. debe reducir su complejidad robustos, monitoreo y control
al vendedor al habilitar en tiempo real.
Hoy es posible definir el canales digitales.
portafolio de productos c) Optimización de red de
adecuado a través de la Una porción de la demanda distribución. Configuración
consideración de múltiples futura será generada a óptima de red minimizando
factores como: ocasiones de través de medios digitales, los costos generados por
consumo; potencial del punto de se deben de diseñar transferencias de productos
venta; intensidad competitiva; mecanismos para que el y almacenamiento.
y perfil socioeconómico. vendedor coexista en este
nuevo entorno. d) Planeación y optimización
Estrategia de canales de inventarios. Herramientas
gravedad de la de planeación avanzadas
Integración de canales de venta demanda futura que permiten asegurar la
digital como pilar clave en el disponibilidad del producto
desarrollo del mercado. Las Capacidad de evaluar grandes y reducir las mermas en cada
organizaciones líderes están cantidades de información nodo de distribución multinivel.
CONTINUAR

9
 NOTicias de la industria
e) Abastecimiento y compras.
Metodologías de abastecimiento
estratégico y modelo de
compras que permiten el
COGS (Cost of Goods Sold)
del producto.
f) Sinergias con ecosistema.
Integrar a terceros como puntos
de distribución o para efectuar
distribución en la última milla.
g) Routing optimization.
Rediseño dinámico en las rutas
de reparto para maximizar la
utilización y capacidad de las
unidades, así como explorar
el backhaul y definir nuevas
rutas estratégicas.
h) Static routing (mensual /
trimestral). Diseño de la ruta con
información geográfica granular;
planeación de capacidades
de unidades de reparto y
operadores (condiciones de
equipo, horas de conducción,
ubicación actual del equipo
y modo de transporte).
i) Dynamic routing (Diaria);
actualización constante en
la ejecución de rutas de
reparto con base en la
FEBRERO 2017
l) Strategic network design (1–5
años). Capacidad de modelar
la red de distribución actual
vs las necesidades futuras del
transportespitic.com
negocio a través de modelos
analíticos que permitan crear
escenarios base cero y que
habiliten la toma de decisiones
demanda real confirmada en la red de distribución a
en el sistema; ajuste de corto, mediano y largo plazo.
disponibilidad de los activos.
m) Network structure.
j) Real time routing (tiempo Responde a la pregunta:
real). Responde a la entrega de ¿dónde y cuántos centros de
emergencia o la cancelación del distribución se necesitan?
pedido de forma algorítmica,
donde se recomienda el n) Network flow. Establece
mejor curso de acción, en qué centro de distribución
teniendo en cuenta las reglas será atendido el cliente.
y restricciones de los clientes.
La evolución en las capacidades
k) Flexibilizar la entrega de entre la red de distribución y
producto. Las organizaciones el servicio al cliente ha sido
han configurado su red de acompañada por el desarrollo
distribución en los mismos de herramientas avanzadas,
sitios en donde tienen a su cuyas características principales
fuerza de ventas. No obstante, son la integración de datos,
existen mecanismos en sistemas y procesos soportados
donde las organizaciones han en mejores prácticas.
ampliado su huella a través de
enfoques innovadores: Actualmente, existen diferentes
modelos basados en la nube
Amazon lockers; modelos “door que permiten incorporar
to door” en compañías de estas capacidades de alto
consumo; y utilización de tiendas desempeño con mayor
de conveniencia y changarros. agilidad y menor costo total de
propiedad (TCO). Existe una
Estos enfoques permiten amplia gama de proveedores
habilitar modelos comerciales de soluciones tecnológicas que
que permitan a las soportan de forma parcial o
organizaciones competir en el total las nuevas demandas en
mundo físico y digital. el mercado.
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 NOTicias de la industria FEBRERO 2017

Pr o puest a s de l a ANTP por el

alza de combustibles P o r R e d a c c i ó n , R e v i s t a M a g a zi ne

Ante el incremento del precio del diesel y
gasolinas, los integrantes de la Asociación
Nacional de Transporte Privado (ANTP) buscará
aumentar la eficiencia del sector, para contar
con un transporte de carga seguro y productivo.
El organismo conminó al resto de los actores
involucrados en la cadena de suministro
-incluyendo al gobierno, usuarios y incremento de los precios de los combustibles,
transportistas-, a analizar y tomar las acciones
necesarias para disminuir el impacto y ser más
eficientes: modernización de la flota vehicular,
capacitación de los operadores para trabajar
con las nuevas tecnologías y enérgicamente
eficientes, privilegiar la circulación de vehículos
que permitan mayor seguridad y productividad
y facilitar el acceso al crédito.
Mediante un desplegado, la ANTP manifestó
su rechazo hacia los actos que han alterado
el orden público, como consecuencia del
ya que desalientan la inversión tanto nacional
como internacional, y nos afectan como país y
como sociedad.
CONTINUAR

11
NOTicias de la industria FEBRERO 2017

“
Los bloqueos intermitentes que han impactado negati-
vamente algunos puntos carreteros y ciudades afectan
la logística del transporte de carga y generan sobrecos-
tos que se ven reflejados en el consumidor final.

”
Ante ello, hizo las siguientes propuestas a las autoridades:

Se solicita a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público mejorar la liberación de los

folios en el programa de chatarrización destinados a las flotas en el programa y el
hombre-camión, así como hacerlo extensivo a los vehículos del autotransporte de
carga que se emplacan estatalmente.

Contar con diesel de ultra bajo contenido de azufre y mejorar la calidad de la

infraestructura.

Para el autotransporte, aumentar al 100% el acreditamiento de las autopistas.

El acreditamiento del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS) del

combustible deberá extenderse a las gasolinas y contra el Impuesto al Valor Agregado
(IVA) y no solo contra el ISR, ya que gran parte del precio de los combustibles es
determinado por la carga tributaria.

Sugerimos establecer estímulos por el uso de tecnologías y combustibles alternos

como son los vehículos híbridos y eléctricos, que no dependan únicamente del uso
del diesel.

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 NOTicias de la industria FEBRERO 2017

Una buena logística crea

empresas
competitivas
y abre nuevos

mercados
Escr ito po r Elizabe th M e z a

L
a posible renegociación para el sector alimentario En entrevista durante la
del Tratado de Libre porque en México existe una presentación de los proyectos
Comercio de América gran variedad de productos ganadores del Premio
del Norte (TLCAN) con certificado de calidad Nacional de Logística, David
que sugiere el presidente Halal para vender al Medio Martínez refirió que es posible
de Estados Unidos, Donald Oriente. “Lo importante es lograr eficiencia en los procesos
Trump, tendrá repercusiones que si el TLCAN no se cancela, si se reduce el costo logístico,
en las empresas. En el tiempo cosa que veo muy probable, de tal manera que sí el tipo de
en que se pone en marcha, las se tiene que continuar con la cambio afecta a la empresa,
empresas deben prepararse diversificación”, señaló David ésta seguirá siendo competitiva.
para abrir nuevos mercados y Martínez, director general de
hacer más eficiente su cadena la asociación #SoyLogístico. Además, asegura que la
de suministros, es decir, diversificación es fundamental
analizar cómo implementa la Para lograr la diversificación y dentro de la empresa. “Una
logística en su organización ser una empresa competitiva tortillería no tiene que vender
a fin de que el producto no en el nuevo mercado, es solamente tortillas, porque si
incremente costos. necesario que ésta mida hay un problema como éste
la logística, conozca sus de la gasolina y no puede
Además, los países de Centro debilidades y los fortalezca, y incrementar sus precios pero
y Sudamérica son zonas de de esta forma disminuir el gasto si aumentan el costo de los
oportunidad para el mercado en insumos como transporte y insumos, entonces se está
mexicano, principalmente compra de suministros. acabado. ¿Pero qué pasa si

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 NOTicias de la industria FEBRERO 2017

dentro de su especialización problemática es compartir

Recomendaciones para
se diversifica y vende maíz pedidos y hacer rutas lecheras,
abrir nuevos mercados
pozolero, tostadas o tacos, eso es decir realizar entregas
podría lograr la permanencia”. el mismo día a diferentes
Medir la logística:
clientes, para optimizar el
Saber qué se está haciendo
David Martínez asegura que costo del combustible, y
en números y buscar
hay que poner principal con la misma caja llevar más
mejoras.
atención en la logística del producto.
transporte, almacenaje y los
Capacitación:
viajes de entrega de mercancía Otro factor de logística que
En línea o física para
que tienen costos elevados, se debe analizar es la compra
actualizarse e implementar
porque salen con carga y de producto o materia prima,
las mejores prácticas.
regresan vacíos. Una solución administrarla adecuadamente
es la colaboración empresarial. para adquirir sólo lo que se va
Copiar
a vender y no generar extras.
formulas exitosas:
Durante el evento “No aceptar un inventario
No hay nada que inventar.
# D e s a y u n a n d o L o g í s t i c a , grande, porque eso significa
Implementa formulas
realizado por la asociación, dinero almacenado, que si no
probadas.
Emmanuel Juárez, gerente se vendo se tiene que regresar
senior de suministro y y el costo de una logística
Diversificarse:
compras de la empresa Cott inversa es alto”, finalizó el
Vender diferentes productos
México, detalla que una de las director de #SoyLogístico.
y buscar nuevos mercados.
soluciones para combatir esta

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