Transportes Pitic apuesta por la especialización en 2021

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28 de enero de 2021

La empresa transportista percibe una importante oportunidad en el eCommerce.

Daniela Rodríguez28 de enero del 2021

Si bien es necesario contar con una amplia cartera de clientes, Transportes Pitic reconoce que
una de sus prioridades en este 2021 será apostar por la especialización de sus servicios, es
decir, “dominar mejor lo que hacen”, señaló Gilberto Palomares, director general de la
compañía, lo que en consecuencia, les permitirá alcanzar una mayor penetración en el
mercado.

El directivo detalló que, actualmente, el 65% de sus operaciones pertenece al segmento de

paquetería, mientras que el 35% restante se concentra en la modalidad de camión completo.
Al respecto, señaló que la compañía mantendrá esta tendencia en línea con el crecimiento
que ha experimentado con el eCommerce.

Palomares destacó la importancia de dar continuidad al desarrollo de sus cuentas actuales,

en las cuales, dijo, hay oportunidad de crecimiento, la clave, reiteró, está en incrementar la
calidad de sus servicios para acceder a ellas. “Al que mejor atienda las necesidades del

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mercado, se le abrirán las puertas”, precisó.

Para lograr sus objetivos en este 2021, expresó, es necesario reforzar su estructura comercial,
pues crecer en un entorno económico complejo requiere entender muy bien las necesidades
de los clientes , conocer las características de cada segmento y detectar nuevas posibilidades
de negocio.

Es fundamental estar atentos a las oportunidades que puedan presentarse, pues a pesar de la
crisis, dijo, éstas siempre existen. Para aprovecharlas, la empresa cuenta con finanzas sanas,
pues el directivo está consciente de que ese es un factor clave para dar viabilidad a proyectos
potenciales.

Comentó que, en términos generales, la economía va a tardar en recuperarse, pero, desde su

perspectiva, irá percibiéndose una mejoría con el paso de los meses. Explicó que, aquellas
empresas que la pandemia sorprendió en situaciones complicadas o apalancadas a un solo
cliente seguirán tambaleándose en este 2021, un año en el que ante una sobreoferta de
camiones y empresas de transporte se tornará muy competitivo.

“Vamos a ir de menos a más, cerrando fuerte”, señaló Palomares. Al respecto, comentó que
prevé entre un 12 y 15% de crecimiento con respecto al resultado conseguido en el 2020.

Como parte de las prioridades para este 2021, el directivo resaltó la importancia de la
incorporación de nuevas tecnologías que permitan una operación mucho más eficiente y un
incremento en el nivel de servicio al cliente. El objetivo, precisó, es que los clientes sepan en
todo momento el status de sus envíos a través de las herramientas digitales. De igual forma,
impulsará el uso de la telemática como una alternativa para una óptima gestión de flota y el
mejor aprovechamiento de sus recursos.

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