CASO: 7.1.

Tires for You, Inc.

Tires for you, Inc. (TFY), fundada en 1987, es una empresa de reparacin automotriz que se
especializa en neumticos de reemplazo. Con sede en Altoona, Pennsylvania, TFY ha experimentado
un enorme crecimiento durante los ltimos aos debido al ingreso de un nuevo director general,
Ian Overbaugh. Ya que el reemplazo de neumticos representan una parte importante del negocio
de TFY (tambin realiza cambios de aceite, pequeas reparaciones mecnicas, etc) a Ian le
sorprendi la falta de pronsticos para el consumo de llantas en la empresa. Su gerente mecnico,
Skip Grenoble, le comento que, por lo general, se abastecan para el ao corriente con las ventas
del ao anterior, aunque rpidamente admiti que muchas veces, durante la estacin, se
presentaban carencias de inventario y que los clientes deban comprar el producto en otra parte.

Aunque muchos reemplazos se deben a los neumticos defectuosos o destruidos, la mayora se

instala en vehculos cuyos originales se desgastan. Con frecuencia se colocan los cuatro a la vez. Ian
decidi obtener una mejor perspectiva de cuantos neumticos deben mantener en inventario
durante los distintos meses del ao, A continuacin se presenta un resumen delas ventas
individuales por mes.

LLANTAS
PERIODO USADAS
2010
Octubre 9,797
Noviembre 11,134
Diciembre 10,687
2011
Enero 9,724
Febrero 8,786
Marzo 9,254
Abril 10,691
Mayo 9,256
Junio 8,700
Julio 10,192
Agosto 10,751
Septiembre 9,724
Octubre 10,193
Noviembre 10,599
Diciembre 11,130

Usted ha sido contratado por Ian para determinar la mejor tcnica de pronstico de la demanda de
TFY con base en la formacin proporcionada
PREGUNTAS DEL CASO.

1. Calcule un pronstico con el promedio mvil simple de tres meses.

2. Ahora Calclelo con un promedio mvil ponderado de tres periodos. Utilice pesos de 0.60,
0.30 y 0.10 para el periodo ms reciente, y el segundo y tercer periodos ms recientes,
respectivamente.
3. Calcule el pronstico con el mtodo de suavizacin exponencial. Suponga que para el
periodo 1 es de 9500 Utilice = 0.40. una vez que haya calculado los pronsticos con base
en la informacin anterior, determine los trminos del error al compararlos con las ventas
reales del ao 2012 que se presentan a continuacin:

LLANTAS
PERIODO USADAS
2012
Enero 10,696
Febrero 9,665
Marzo 10,179
Abril 11,760
Mayo 9,150
Junio 9,571
Julio 8,375
Agosto 11,826
Septiembre 10,696
Octubre 11,212
Noviembre 9,750
Diciembre 9,380

4. Con base en los tres mtodos que se han utilizado para calcular un pronstico para TFY,
cul genero el mejor pronstico? cules fueron las mediciones de error que utilizo?
cmo podra mejorar este pronstico?