ENCUESTA: 6. Por qu prefiere Starbucks San Isidro?

a. Porque es cerca
1. En relacin a los envases de Starbucks
b. Porque tiene promociones
a. Son prcticos
c. Porque me da una experiencia agradable
b. Preserva el medio ambiente
d. Porque puedo relajarme
c. Son resistentes
7. En relacin con el tiempo en el que lo atendieron en caja fue
d. No le presto atencin a esos detalles
a. [1 3] minutos
2. En relacin con el tiempo en que recibi su pedido fue
b. [4 6] minutos
a. [2 4] minutos
c. [7 9] minutos
b. [5 7] minutos
d. [10 12] minutos
c. [8 10] minutos
e. [13 a ms [ minutos
d. [11 13] minutos
8. En qu horario suele acudir a Starbucks?
e. [14 a ms [ minutos
a. [12:30 2] p.m.
3. Con respecto al acceso wi-fi:
b. [2:30 - 4] p.m.
a. No lo uso
c. [4:30 6] p.m.
b. Es rpido
d. [6:30 8] p.m.
c. Nunca me puedo conectar a la red
e. [8:30 10] p.m.
4. En relacin al desempeo de nuestro personal
9. En relacin al confort del local
a. Solo se limit a atender mi pedido
a. Los sillones son cmodos
b. En todo momento estuvo atento en mis requerimientos
b. Es muy pequeo
c. Me sugiri alternativas
c. La decoracin es agradable
d. Se equivocaron en mi pedido
d. Tiene muy buena ventilacin
5. Qu caracteriza la atencin del personal de Starbucks San
10. En qu cree usted que debemos mejorar?
Isidro?
a. Envases
a. Son amables
b. Tiempo de atencin del pedido
b. Su honestidad (tras prdida de un objeto)
c. Seal wi-fi
c. Desanimados
d. Desempeo del personal
d. Desorganizados
e. Tiempo de atencin en caja
f. Confort del local