Caso de marketing

Blanca Mio 00125644

Starbucks
Vender caf en la tierr del te
1.
Los factores claves que starbucks tuvo que considerar al expandir sus operaciones fueron
demogrficos, de competencia y otros, entre esos:
CHINA al ser un pas en el cual su principal consumo en bebidas es el t desde siglos atrs,
por cultura, religin y tradicin. El introducir y posicionar una empresa en el cual su principal
producto es el caf, el cual se introdujo en 1980 y por Nestle, se vuelve ms difcil para su
estrategia. Aunque sus ventas no sean negativas, y su crecimiento sea positivo la empresa
debe acoplarse y ver las necesidades de este mercado tan distinto y radical a otros pases.
factores claves culturales
-China bebe t en todas las comidas y entre comidas del dia.
- el caf no es una bebida popular y se introdujo apenas en 1980.
- Starbucks es muy conocida por sus bebidas fras, en china la costumbre es bebidas calientes.
-Starbucks china se concentra en su mercado joven ya que vean el producto ms como un
lugar para estar y socializar que como el consumo de cafe en si a diferencia de la mayoria de
paises en los que starbucks es ms para llevar que para servir.
- Su comida se adapta al men chino: incluye emparedados de pato, moon pies y cheesecake
de t verde.

2.
-china es un pas comunista lo que pone en vulnerabilidad el mercado, ya que sus leyes y
polticas pueden cambiar de un dia para otro y afectar de manera radical a la industria sobre
todo a una empresa externa.
-El cambio principal que ocurre en la estructura poltica y legal en China fue que Beijing
entrara a la Organizacin Mundial de comercio en el 2001, esto aventajo para que las
empresas extranjeras se movieran de manera ms autnoma.
- La ley china de china de un solo hijo da origen a esta generacin que no tiene interes alguno
en metas colectivas y adoptan la creencia occidental en la individualidad que Starbucks
presenta.
3.
El comportamiento del consumidor se relaciona directamente con las caractersticas
demogrficas del individuo. Estas fueron las que presento el mercado Chino
-La edad de los consumidores.- En china los principales consumidores de starbucks son
adultos de 20 a 40 aos, pero lo que aumentara sus ventas sera el aumento de consumidores
de menor edad para posicionar el consumo de su producto como influencer de la China
Moderna.
- Raza.-1.357 miles de millones es la poblacin actual de la cual 1000 millones son bebedores
de t que no saban lo que era el caf, pero este factor no solo puede verse como una
desventaja si no que debera ser una desventaja para enfocarse en promocionar los t que
ofrece starbucks y ganarse ese grupo de personas.
-Lugar de residencia.- Los espacios de vivienda en china son pequeos y hacinados por lo
que los lugares de reunin e interaccion social son muy importantes y en el estudio realizado
por starbucks esta fue la primera razon de sus consumidores para comprar en sus locales.
- Factores economicos.- La economia china sigue creciendo en cifras de dos digitos como
expone el articulo y a mayor ingreso, mayor poder adquisitivo. Entonces los consumidores
cambian sus hbitos de consumo y la empresa anticipa dichos cambios y proyecta que el
numero de chuppies que pagan un precio mayor por el cafe aumentara.

4.
La estrategia de mercado global incial de starbucks fue el join ventures con socios localesya
que necesitaba adquirir acciones controladoras para un exito a largo plazo. Sus ventajas es
que implica inversion baja y al asociarse con una empresa mercantil local, ellos tenian
informacion de como funciona el mercado chino pues este es muy distinto por su fuerte
cultura, tradicion y diferente pensamiento de su poblacin.Entonces starbuck entro
autorizando a los desarrolladores locales a usar su marca pero una desventaja es que al
momento de recibir regalias solo recibe las regalias derivadas de la licencia.
La estrategia sufrio cambios a finales del 2006 cuando compro a su socio y tomo el control de
esas 60 tiendas, volviendos totalmente autonoma gracias a que Beijing entro a la OMC.
Gracias a su estrategia anterior aprendio sobre el mercado, se establecio y ahora sabe mejor
como funciona y puede moverse por si misma.