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Ciudadana
Liderazgo policial y
trabajo en equipo
NDICE
Liderazgo Policial y Trabajo en Equipo
II. ASERTIVIDAD.....................................................................................................................11
2.1. Definiciones.......................................................................................................................11
2.2. Estilos de Comportamiento...............................................................................................11
2.3. Derechos Asertivos Bsicos...............................................................................................12
2.4. Presin Social y de Grupo..................................................................................................13
2.5. Tcnicas para decir No
IV. COMUNICACIN................................................................................................................17
4.1. Definiciones .....................................................................................................................17
4.2. Iniciar, mantener, opinar y finalizar....................................................................................18
4.3. Comunicacin No Verbal....................................................................................................18
V. AUTOESTIMA......................................................................................................................20
5.1. Definiciones........................................................................................................................20
5.2. Grados de Autoestima.......................................................................................................20
5.3. Escalera de la Autoestima..................................................................................................21
5.4. Falsos Estereotipos...........................................................................................................22
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LIDERAZGO POLICIAL Y TRABAJO EN EQUIPO
Objetivos generales:
Objetivos Especficos
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PRESENTACIN DEL CURSO
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han sido importantes, pero en la actualidad se han vuelto ms
importantes. Nuevos modelos de trabajo y nuevas definiciones
de lo que constituye la seguridad ciudadana tambin estn en
marcha. Puede afirmarse, entonces, que el conocimiento de
las normas y la experiencia de los policas en la relacin con
la comunidad son muy valiosos, pero no bastan. Hoy en da,
existe un nuevo vocabulario y numerosas estrategias nuevas
para relacionarse con la comunidad. Para muchos Estados,
gobiernos y fuerzas policiales en el mundo, los ciudadanos ya
no son solamente individuos que deben limitarse a denunciar
a la polica cuando enfrentan problemas y luego acatar sus
decisiones; los ciudadanos son personas y organizaciones con las
cuales la polica debe trabajar de manera conjunta, asumiendo
sus demandas y tambin pidiendo y aceptando su participacin
en la prevencin del delito.
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Liderazgo policial y
trabajo en equipo
El polica, como representante de la autori- I. LIDERAZGO
dad, ostenta liderazgo en su lugar de trabajo. Para
que este liderazgo sea eficiente, debe orientarse a 1.1. Definiciones
cumplir con los propsitos establecidos en la Misin
y la Visin de la institucin. Eso quiere decir que Segn el Diccionario de Lengua Espaola
debe utilizar las habilidades, conocimientos y valo- (1986), liderazgo se define como la direccin, je-
res para movilizar, dirigir y cohesionar a sus subal- fatura o conduccin de un partido poltico, de un
ternos, compaeros y a la misma comunidad, para grupo social o de la colectividad.
alcanzar ese ideal de todos que es la seguridad ciu-
dadana.
El liderazgo es conducir, dirigir y preceder. El
El Polica de hoy necesita desarrollar una for- lder acta para ayudar a un grupo a lograr sus
ma de pensar y sentir que le permita desempearse objetivos mediante la aplicacin mxima de sus
con hidalgua en lo profesional, en lo particular y en capacidades. No se detiene detrs de un grupo a
la vida en general. impulsar y afianzar; sino que toma su lugar frente
al grupo facilitando su progreso. Liderazgo como
Un espacio para la psicologa en el mbito policial, capacidad de inducir a trabajar.
las situaciones de emergencia y la intervencin en
crisis Es el arte de influir sobre la gente para que
trabaje con entusiasmo en la consecucin de ob-
LIDERAZGO POLICIAL jetivos en pro del bien comn. Es una accin de
conducir un grupo humano, hacia objetivos orga-
Qu necesita la polica, ms jefes o ms l- nizacionales, simultneamente facilitando la ex-
deres? Algo que los mandos policiales han cons- presin de los talentos individuales.
tatado ya desde hace tiempo es que mandar
en un mbito como el policial se encuentra en un
proceso de reconversin realmente profundo.
ESTILO OPORTUNISTA
Tareas inherentes al ejercicio de la actividad del doles cuentas peridicamente de los retrasos o
lder policial: incumplimientos con relacin a los mismos, pro-
poniendo sus correctivos.
Desarrollar estrategias que resultan del diag- Participar como referente institucional en las
nstico preliminar de situacin articulando re- reuniones y eventos de las organizaciones vecina-
cursos y coordinando acciones conjuntas con los les.
vecinos. Implementar talleres de sensibilizacin en
Trabajar en las iniciativas barriales procurando los problemas prioritarios que afecten a la comu-
incidir favorablemente en el desarrollo de las mis- nidad.
mas y sobre los objetivos en Desarrollar campaas educativas en materia
ellas previstos. de educacin vial y prevencin de accidentes de
Conocer y registrar los pro- trnsito.
blemas que hacen al funcio- Involucrar a los vecinos en la organizacin y de-
namiento del barrio como sarrollo de los emprendimientos barriales, tanto
sociedad, proponiendo solu- en la definicin de las metas como en la evalua-
ciones prcticas y eficaces. cin de los resultados alcanzados.
Mantener un espacio de Elaborar un plan anual de actividades capaz de
consulta permanente con los recoger el consenso barrial dirigido a resolver los
vecinos recogiendo sus opi- problemas prioritarios de la comunidad, determi-
niones e inquietudes. nando las metas a alcanzar, las reas de responsa-
Facilitar el acceso a de- bilidad, los plazos de ejecucin y los mecanismos
terminados procedimientos de control.
administrativos, guindolos Recoger los acuerdos de Prevencin que pue-
y procurando facilitar los tr- da suscribirse con los vecinos. Tales compromisos
mites ante otros organismos. debern fundamentarse necesariamente en la
Monitorear individualmen- consulta, co-responsabilidad y co-participacin.
te los compromisos asumi-
dos con los vecinos, rindin-
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II. ASERTIVIDAD 2.2. Estilos de Comportamiento
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Estilo Pasivo Estilo Pasivo Estilo Pasivo
Conducta verbal: Conducta verbal: Conducta verbal:
No importa... Yo lo quiero as, porque si, o no Yo Pienso que...
Como tu quieras, esta bien... eres capaz ni siquiera de eso... Comprendo que tu... pero yo...
Bueno, lo que tu digas... Treme ese tajador... rpido Qu piensas de...?
Si se puede... podra... si no se pues... o no quieres hacerlo... Que te parece si...
puede no te preocupes... Por tu culpa... A mi me gustara...
Eres un... pareces... Tu que opinas... ?
Todos, por el simple hecho de ser personas, 01. Derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
tenemos una serie de derechos que nos permi- 02. Derecho a poder expresar libremente nues-
ten gozar de comodidad, tranquilidad y tomar tros sentimientos y opiniones.
decisiones libremente. No hay que olvidar, que 03. Derecho a tomar nuestras propias decisiones,
nosotros tenemos derechos, pero los dems tam- an a riesgo de equivocarnos.
bin tienen los mismos derechos. Podremos ac- 04. Derecho a satisfacer nuestras propias necesi-
tuar libremente en tanto no vulneremos los de- dades siempre y cuando con ellos no perjudique-
rechos de otros. Desconocer nuestros derechos o mos a los dems.
no saber defenderlos, nos hace vulnerables a los 05. Derecho a cambiar.
dems, nos provoca sentimientos de malestar y 06. Derecho a cometer errores.
pasividad. No respetar los derechos de los dems 07. Derecho a gozar y disfrutar.
y slo exigir los nuestros nos hace agresivos, des- 08. Derecho a ser independiente.
considerados, egocntricos. 09. Derecho a decir NO sin sentirse por ello cul-
pable o egosta.
Quien desee decir NO y ser asertivo, debe 10. Derecho a pedir lo que quiero, dndome
partir del conocimiento de los derechos asertivos cuenta que tambin los dems tienen derecho a
bsicos. Lee atentamente: decir NO.
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2.4. Presin Social y de Grupo La presin de grupo es un fenmeno neutral
(ni bueno ni malo) del que se pueden derivar con-
Hoy en da los compaeros y compaeras secuencias negativas y positivas, dependiendo del
de clase, el claustro del profesorado, la comuni-
dad de vecinos, el grupo de efecto que tenga esa presin en los integrantes
amistades, la familia, son del grupo. Cuando las personas ceden a la presin
los grupos en los que busca- El valor que cada de grupo sin tener que renunciar a su libertad o a
mos nuestro bienestar: nos persona se da a s sus ideas personales, esta situacin favorece la in-
permiten sobrevivir y nos misma depende tegracin y el sentimiento comn de pertenencia.
permiten ser felices. Pero el en gran parte de
acudir a grupos para eso no Cuando la presin obliga a renunciar a las ideas y
es un invento nuestro, naci las otras que estn principios propios, se transforma en un proceso
con la presencia de los seres cerca. Una persona negativo porque no favorece el sentimiento de
humanos sobre la Tierra. con una inteligen- pertenencia y adems provoca sensaciones des-
cia media puede agradables en algunos de sus integrantes.
Si la presencia del gru- pasarlo mal entre
po en la vida de las personas
es tan importante y existe un grupo de sabios Pongamos un ejemplo. En un grupo existe la
desde el comienzo de los que estudian un tendencia a consumir hachs de vez en cuando y,
tiempos, parece interesante tema y sentirse de por lo tanto, algunas actividades o lugares a los
comprender un poco mejor maravilla entre un que se va estarn relacionados con eso. Si a al-
cmo funcionan los grupos, grupo de personas guien no le gusta este tipo de consumo y, debido
qu nos ofrecen y qu pode- a los reproches y presiones que ejerce el grupo,
mos esperar de ellos. semejantes a ella. abandona el grupo o consume sin ganas, la pre-
sin est siendo negativa.
Una de las cuestiones
clave en nuestro bienestar personal se centra en Sin embargo, puede ocurrir que esa misma
la valoracin social. Las personas que nos rodean persona no renuncie a sus gustos, tolere los de
tienen una idea sobre nosotros. Piensan que so- los dems y alterne sus preferencias con las del
mos, actuamos y vivimos de una forma y no de grupo. Es entonces cuando la presin de grupo
otra. Esa idea es muy importante para cada uno, est favoreciendo las relaciones dentro del grupo
pues una parte de nuestra felicidad tiene que ver y beneficia a todos. En el ejemplo anterior puede
en parte con cmo nos ven los otros. La impor- ocurrir que alguien no acuda a las citas del grupo
tancia de la imagen que tienen los dems de no- cuando va a haber un consumo.
sotros surge del deseo de que esa imagen sea la
correcta, y de que la valoracin de la imagen sea Quienes soportan y ceden a la presin de
positiva. No slo el autoconcepto (la idea que te- grupo de forma equilibrada, sin renunciar a sus
nemos de nosotros mismos) es necesario para la ideas personales, tolerando a los dems, admi-
autoestima. Tambin la valoracin social (la idea tiendo la diferencia y promoviendo el intercam-
que los dems tienen sobre nosotros) es funda- bio y la variedad en lugar de la uniformidad, estn
mental. ms cercanos al bienestar, aunque a veces no lo
parezca por la reaccin del propio grupo.
Cada grupo tiene dos dimensiones: la indi-
vidual y la grupal. La dimensin individual se co- Los ritos de iniciacin: Los ritos de iniciacin
rresponde con el hecho de que los grupos estn son conductas o acciones que se tienen que llevar
formados por personas diferentes e independien- a cabo para expresar el deseo de pertenecer a un
tes. La dimensin grupal es aquella en la que las grupo y para poder pertenecer como miembro
conductas, las ideas y los sentimientos comunes de pleno derecho a l. Estas acciones pueden
estn por encima de la naturaleza individual de ser lgicas, pueden tener un carcter simblico,
cada persona. pueden ser caprichosas e incluso, en ocasiones,
resultar peligrosas. Cogerse la primera borrache-
En los grupos se da un fenmeno que se denomina ra, tener el carn de conducir, comenzar a traba-
presin de grupo. Este fenmeno consiste en que el jar, haberse pelea-
grupo exige de sus integrantes una uniformidad do con miembros
que adopta diferentes formas: indumentaria, pensa- de otro grupo y
mientos, sentimientos, gustos, costumbres, ritos. Es otros son algunos
una tendencia a dar ms importancia a la dimensin ritos actuales.
grupal que a la individual. Pertenecer a un grupo y
sentirse integrado en l significa en muchas ocasio- 2.5. Tcnicas para
nes tener que lidiar con la presin de grupo. Esta decir No
presin no es buena ni mala; no es positiva ni nega-
tiva. Existe. Es una situacin que se produce en to- La presin del gru-
dos los grupos y que favorece los aspectos que unen po muchas veces
sobre los que separan. nos lleva tomar
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decisiones equivocadas, esto debido a la falta de
capacidad para decir NO. Es cierto que la mayo-
ra de casos es de personas sumisas que se dejan
manipular fcilmente, sin embargo hay ocasiones
en que otras personas tambin tienen problemas
para decir NO, quizs por no ser tomados como
egosta o malos. Existen varias formas que se
usan para manipular los dems, como veremos
a continuacin:
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daos y perjuicios por el encierro o montar una
campaa a favor del funcionamiento del metro se
habr constituido un equipo de trabajo. Un equipo
de trabajo esta formado por un nmero determina-
do de personas que tienen una cierta relacin y que
tienen como finalidad desarrollar una tarea conjun-
ta. Tienen las mismas caractersticas de un grupo
pero estn en funcin del objetivo de trabajo. Estas
caractersticas son: relacin, existe un intercambio
personal entre los participantes en el grupo; iden-
tidad, cada miembro se reconoce como parte del
equipo; e interdependencia, lo que hace cada uno
afecta a todos los dems miembros.
EQUIPO GRUPO
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Todos para Uno Dividido
Es el equipo en el Es el equipo al que
que todo el grupo trabaja su experiencia le ha lle-
para los objetivos de uno vado a partirse en dos
de sus miembros. Es un con visiones enfrenta-
equipo desequilibrado. das permanentemente.
Es como en un equipo de La divisin lleva a que
ftbol, cuando hay una gran parte de la energa se dedique a la confron-
estrella y todo el equipo tacin y la eficacia se reduzca sensiblemente. Las
hace el trabajo esforzado divisiones son tan profundas que cualquier idea o
para que la estrella marque el gol y siga siendo iniciativa que exprese uno de los grupos es visto
admirado por todos, mientras los dems se que- como algo espantoso por la otra parte del grupo.
dan con la sensacin de que su esfuerzo les vale Puede llegar a ser una guerra intensa. El desgas-
de muy poco. La satisfaccin es para una sola per- te emocional en estos equipos es muy fuerte. La
sona. El trabajo es para todos los dems. La fina- satisfaccin de los miembros puede estar en las
lidad del equipo est desviada. Se trabaja para el personas ms integradas en la dinmica de opo-
equipo slo si se hace a travs de la persona para sicin entre grupos, que al tener enfrente posi-
la que se esfuerzan. Una persona tiene todo el ciones que considera espantosas consigue tener
poder. Es un equipo que crea insatisfaccin a sus la sensacin de tener toda la razn en sus actos y
miembros. decisiones.
mos caso? Imagina que ests en clase diciendo inclinada hacia delante indican escucha e inters
al profesor que t no ests distrado, que ests por la conversacin.
muy atento, pero ests sentado en la silla un poco
desparramado, se te abre la boca, mirabas por la Las manos: Juguetear en exceso con ellas
ventana. La Comunicacin No Verbal te delata. pueden indicar nerviosismo. Es importante con-
trolarlas en situaciones donde te sientas tenso,
No hay verdades absolutas, cada gesto debe al igual que el movimiento de las piernas. Utiliza
leerse en su contexto porque puede significar co- gestos que apoyen tu comunicacin verbal para
sas bien distintas segn cundo, dnde y cmo se ser ms expresivo. El contacto
produzca. fsico: Es mayor en funcin de la
relacin de intimidad con la otra
La mirada: mirar a quien habla demuestra persona. Tocar a un desconocido
inters y escucha, pero mantener la mirada direc- es arriesgado, le puede resultar
tamente durante todo el tiempo puede resultar incmodo. Todas las personas te-
agresivo. nemos un espacio personal que
normalmente slo dejamos que
La postura del cuerpo: la norma fundamental nos invadan aquellos a quien te-
es la que distingue entre la cerrazn y la apertu- nemos un afecto especial.
ra, las posturas cerradas demuestran proteccin,
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autoeficacia (self-efficacy), en los que apenas se
La imagen: tu vestido, tu higiene personal, tu ha logrado delimitar, con el rigor necesario, lo que
olor, tu pelo dicen tambin mucho de ti. Apun- cada uno de ellos pretende significar (Gonzlez y
Tourn, 1992).
tarse a una o a otra tendencia forma parte de tu
libertad y tambin te identifica con unos gustos, La autoestima es una actitud positiva o ne-
ideas, es una forma de expresin; eso tambin gativa hacia un objeto particular: el s mismo.
marca la relacin por las afinidades y puede ser Hay tres cuestiones en este acercamiento que, en
motivo de pelea con adultos; pero lo importante mi opinin, resultan insa-tisfactorias por ser poco
apropiadas. En primer lugar, el reducir la autoes-
es no dejar que provoque rechazo por ser excesi- tima a slo una mera actitud. En segundo lugar, el
vamente descuidado y sucio. hecho de considerarla positiva o negativa global-
mente, circunstancia que no suele acontecer en
V AUTOESTIMA ninguna persona. Y, en tercer lugar, el hecho de
hacerla referencial, como tal actitud, a un objeto
Nos encontramos ante un trmino un tanto (el s mismo), sin plantearse ninguno de los pro-
ambiguo y complejo. La autoestima no es otra cosa blemas que surgen del hecho de que objeto y su-
que la estimacin de s mismo, el modo en que la jeto coincidan aqu, y sin explicar qu se entiende
persona se ama a s misma. Lgicamente, es natu- por s mismo.
ral que cada persona haya de estimarse a s misma.
Por qu? Porque en cada persona hay centenares El proceso comunicativo se desarrolla a tra-
de cualidades y caractersticas positivas que son es- vs de la emisin de seales que pueden ser soni-
timables. Pero para estimarlas objetivamente y con dos, gestos o seas, olores, etc., con la intencin
justicia es necesario conocerlas previamente. De de dar a conocer un mensaje, y que a consecuen-
hecho, si no se conocen es imposible que puedan cia de ste, se produzca una accin o reaccin en
ser estimadas. Por eso no todas las personas se esti- quienes lo reciben. Para el caso de los seres hu-
man de la misma manera. manos, estas seales son ms complejas que en
los animales, situacin que deriva de nuestra ca-
Hay muchas personas que ms bien se des- pacidad intelectual; el lenguaje escrito, por ejem-
estiman, y eso porque no se conocen en modo sufi- plo.
ciente. Algo parecido puede afirmarse respecto del
modo en que son estimadas por los dems. De ah 5.2. Grados de Autoestima
que la autoestima, a pesar de ser un valor social-
mente en alza, no sea en verdad apreciada -la ma- La autoestima es un concepto gradual. En
yora de las veces- ni familiar ni institucionalmente. virtud de ello, las personas pueden presentar en
esencia uno de tres estados:
Autoaceptacin:
Es la capacidad que tiene el ser humano de acep- Autorespeto
tarse como realmente es, en lo fsico, psicolgi-
co y social; aceptar cmo es su conducta consigo
mismo y con los otros. Es admitir y reconocer to-
das las partes de s mismo como un hecho, como Autosuperacin
Autosuperacion
forma de ser y sentir.
Ira Adaptativa:
6.3. Control de las emociones: La Ira La ira es adapta-
tiva cuando nos impulsa a lograr metas o a reali-
Cuando unas personas se enojan, tienden a zar acciones socialmente aceptables, ha realizado
gritar, a patear las cosas y a tirar objetos; todos reclamos de manera asertiva o cuando nos ayuda
aquellos que se encuentran a su alrededor se dan a hacer respetar nuestros derechos de manera
cuenta inmediatamente que est enojada. Pero socialmente aceptable.
esta no es la nica manera de enojarse. Algunas
personas lloran, se sienten molestos, pero son La Ira como un problema:
incapaces de hablar sobre lo que sienten. Otras Cuando es demasiado frecuente
se retiran y recurren a consumir alcohol o drogas. Cuando es demasiado intensa
Aunque tambin existen quienes controlan su Cuando dura demasiado
enojo y actan tranquilamente sin generar pro- Cuando conduce a la agresin
blemas a los dems ni a ellos mismos. Cuando desorganiza su trabajo o dificulta sus re-
laciones.
Cuando uno esta enojado, puede elegir que
tipo de comportamiento ejecutar, puede guardar
sus sentimientos de coraje, puede patear o muy
bien hablar con la persona con la cual esta enoja-
do y as tratar juntos de resolver el problema.
El enojo:
Por su lado, es una emocin y no conduce nece-
sariamente a la agresin. Por lo tanto, una perso-
na puede enojarse sin llegar a actuar de manera
agresiva.
La agresin:
Es una conducta dirigida a causar dao a otra per-
sona o una propiedad. Esta conducta puede in-
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siente enojada. Por ejemplo: apretar los puos,
Tipos de Ira Algunas Situaciones pasearse nerviosamente en un mismo lugar, ce-
rrar las puertas con fuerza, patear objetos, alzar
Una emocin saludable per- la voz, etc.
Vlida
fectamente normal y significa
un aviso de que algo est agre- Seales emocionales. Se relacionan con otros sen-
diendo nuestra integridad timientos que pueden ocurrir de manera simul-
tnea con su enojo. Por ejemplo, usted se puede
sentir enojado cuando es abandonado, asustado,
El seor Prudencio, tiene una ignorado, culpable, impaciente, celoso, etc.
Adaptativa
cita con un compaero de tra- Seales Cognitivas. Se rela-
bajo; esta es la segunda opor- cionan con pensamientos
tunidad que tiene la cita, la que surgen como respuesta
primera el compaero nunca a situaciones que les provo-
lleg. El seor Prudencio, acu- can enojo. Poe ejemplo: in-
terpretar los comentarios de
de a la cita a la hora pactada, un amigo como una crtica,
espera por una hora y el com- o que las acciones de otros
paero vuelve a fallar. El Sr. estn dirigidas a rebajarlos,
Prudencio se siente molesto, humillarlos, etc.
con ira; y esto le da la moti-
Creencias Errneas sobre el Enojo
vacin para llamar a su amigo
y decirle firmemente que se El enojo es hereditario: Una creencia errnea y
siente mal porque le han hecho comn acerca del enojo es creer que es una reac-
perder el tiempo, pues l tena cin que se hereda y no se puede cambiar. Como
tambin otras cosas importan- mi viejo era as por eso yo tambin soy dinami-
ta, explosivo. Las investigaciones sealan que el
tes que hacer. enojo es una conducta aprendida, por lo general
aprendidas de otras personas, y as tambin, se
Ira como El seor Fosforito, se levant pueden aprender maneras ms apropiadas de ex-
problema temprano para salir a trabajar, presar el enojo.
y cuando su esposa le sirve el
desayuno, sta se olvida de po- El enojo conduce automticamente a la agresin:
Otra creencia errnea sobre el enojo consiste en
nerle la servilleta, ante lo cual creer que la nica manera eficaz de expresar el
el seor Fosforito, se moles- enojo es a travs de la agresin. Sin embargo, el
ta, grita a su esposa y se retira enojo no lleva necesariamente a la agresin. De
enfurecido. Sale a la calle con hecho el manejo eficaz del enojo implica contro-
direccin a su trabajo y como lar la intensificacin del enojo mediante el apren-
dizaje de habilidades relacionadas a la asertivi-
el micro se encontraba lleno, dad, modificacin del lenguaje, etc.
se molesta, sube al micro y
avanza empujando a las perso- Tenemos que ser agresivos para lograr lo que
nas sin pedir permiso. Llega al queremos: Muchas personas confunden la aser-
trabajo y como no encuentra tividad con la agresin. La meta de la agresin es
dominar, intimidar, daar; es lograr ganar cueste
a la secretaria en su lugar, se lo que cueste. Por el contario, la meta de la aserti-
molesta y cuando ella aparece vidad es expresar los sentimientos de enojo de un
se burla de ella e insina que es modo respetuoso hacia otras personas.
una floja.
Hay que ser agresivos para conseguir que nos
respeten: Algunas personas creen que gritando y
Seales del Enojo agrediendo es la forma de conseguir el respeto de
los dems, pero lo que consiguen de esta forma
Seales Fisiolgicas. Se relacionan con la manera es el temor, miedo u odio. Estas son las perores
en la que el cuerpo reacciona al enojo. Por ejem- formas de intentar conseguir respeto. Un mejor
plo: aceleramiento del ritmo cardiaco, sensacin camino para conseguir respeto es la sinceridad y
de opresin al pecho, sensacin de acaloramiento el respeto mutuo.
y enrojecimiento.
Siempre es deseable expresar el enojo: Muchas
Seales Conductuales. Se relacionan con las con- personas e incluso muchos profesionales creen
ductas que se exhiben cuando una persona se que la expresin agresiva del enojo, como gritar
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o pegarle a la almohada, es teraputica y saluda- en una forma alternativa de responder a la situa-
ble. Estudios de investigacin han demostrado, cin. No se recomienda que se exceda esta canti-
sin embargo, que las personas que expresan su dad de tiempo porque puede hacer ms difcil la
enojo de manera agresiva simplemente llegan a resolucin de la situacin, o llevar a resentimien-
ser mejores en su funcin de sentirse enojados. tos o sentimientos de impotencia al no poder res-
En otras palabras, expresar el enojo de manera ponder.
agresiva solo refuerza la conducta agresiva.
Es necesario tomar en cuenta a la otra persona
involucrada en el problema; es importante darle
a conocer que la retirada o tiempo fuera es para
Creencias Err- Ejemplos evitar agredirla o decir algo de lo cul se puede
neas arrepentir. De esta forma evitamos malos enten-
didos o agravar la situacin.
El enojo es here- Como mi padre era explosi- De acuerdo al lugar donde se encuentre la perso-
vo, yo soy as pues na, debe buscar la manera de salir e ir a un lugar
ditario. aislado.
El enojo condu- Me amargue porque mi ori Recordar tambin, que esta tcnica se utiliza
ce automtica- me minti y entonces no ha- como primera alternativa, pero lo ideal es que la
mente a la agre- ba otra cosa que darle su chi- persona consiga contralarse sin necesidad de ale-
quita pe. jarse del estmulo. Pues habrn situaciones que
sin. no se pueden abandonar y ser necesario recurrir
a otra estrategia.
Hay que ser A la firme si no le das su
agresivos para trancazo no aprende pe. Relajacin y Respiracin
conseguir lo que Relajacin muscular progresiva de Jacobson; es
una tcnica de tratamiento del control de la acti-
queremos. vacin desarrollada por el fisioterapeuta Edmund
Jacobson en los primeros aos 1920. Jacobson ar-
Hay que ser hay que ensearle quien ma- gumentaba que ya que la tensin muscular acom-
agresivos para nad en la casa pues. paa a la ansiedad, el estrs; y uno puede reducir
que nos respe- esto aprendiendo a relajar la tensin muscular.
ten.
Tiempo Fuera
El tiempo fuera, tiempo fuera de reforzamiento
positivo o time out, es una tcnica psicolgica
de modificacin del comportamiento, que busca
eliminar conductas indeseables; es ampliamente
utilizada para controlar o evitar las consecuencias
negativas de un ataque de ira, es aplicable en per-
sonas de cualquier edad. Sentarse en una silla confortable; sera ideal
que tuviese reposabrazos. Tambin puede hacer-
Al momento de aplicar esta tcnica o herramienta se acostndose en una cama. Ponerse tan cmo-
hay que tener en cuenta lo siguiente: do como sea posible (no utilizar zapatos o ropa
apretada) y no cruzar las piernas. Hacer una res-
La persona debe utilizar esta tcnica una vez que piracin profunda completa; hacerlo lentamente.
aprendi a identificar las seales del enojo; por lo Otra vez. Despus alternativamente tensamos y
tanto una vez que detecta las seales fisiolgicas relajamos grupos especficos de msculos. Des-
y conoce la conducta que precede a estas seales, pus de tensionar un msculo, este se encontrara
debe proceder a tomar un Tiempo Fuera. ms relajado que antes de aplicar la tensin. Se
debe concentrar en la sensacin de los msculos,
El tiempo no debe exceder los 10 a 15 minutos, especficamente en el contraste entre la tensin y
durante el cual la persona debe calmarse y pensar la relajacin. Con el tiempo, se reconocer la ten-
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sin de un msculo especfico y de esta manera Espalda. Con los hombros apoyados en el res-
seremos capaces de reducir esa tensin. paldo de la silla, tirar tu cuerpo hacia adelante de
manera que la espalda quede arqueada; relajar.
No se deben tensar msculos distintos que el Ser cuidadoso con esto.
grupo muscular que estamos trabajando en cada
paso. No mantener la respiracin, apretar los Glteos. Tensa y eleva la pelvis fuera de la silla;
dientes o los ojos. Respirar lentamente y unifor- relajar. Aprieta las nalgas contra la silla; relajar.
memente y pensar solo en el contraste entre la
tensin y la relajacin. Cada tensin debe durar Muslos. Extender las piernas y elevarlas 10 cm.
unos 10 segundos; cada relajacin otros 10 o 15 No tenses el estomago; relajar. Apretar los pies en
segundos. Contar 1, 2, 3 ... el suelo; relajar.
Hacer la secuencia entera una vez al da hasta Estmago. Tirar de l hacia dentro tanto como
sentir que se es capaz de controlar las tensiones sea posible; relajar completamente. Tirar del es-
de los msculos. Hay que ser cuidadoso si se tie- tmago hacia afuera; relajar.
nen agarrotamientos musculares, huesos rotos,
etc que hacen aconsejable consultar previamente Pies. Apretar los dedos (sin elevar las piernas);
con el mdico. relajar. Apuntar con los dedos hacia arriba tanto
como sea posible ; relajar.
Manos. Apretar los puos, se tensan y desten-
san. Los dedos se extienden y se relajan despus. Dedos. Con las piernas relajadas, apretar los
dedos contra el suelo; relajar. Arquear los dedos
Bceps y trceps. Los bceps se tensan (al tensar hacia arriba tanto como sea posible; relajar.
los bceps nos aseguramos que no tensamos las
manos para ello agitamos las manos antes des-
pus relajamos dejndolos reposar en los apoya-
brazos. Los trceps se tensan doblando los brazos
en la direccin contraria a la habitual, despus se
relajan.
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BIBLIOGRAFA
Azun Cadina, P. (2006) Manual de Relaciones Polica y Comunidad. Casos y Soluciones. Chile: CESC. Re-
cuperado de: http://www.cesc.uchile.cl/publicaciones/mc_01_manualrelacion.pdf
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Seguridad
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