SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA ³El hombre es más que él mismo; representa también un punto único en su género; es un ser

muy especial y siempre importante y notable en el que se cruzan los fenómenos del mundo una sola vez y nunca más. Esta es la razón por lo que la historia de cada hombre es importante, eterna y sagrada. Por eso, todo hombre, en tanto que vive y cumple la voluntad de la naturaleza, es maravilloso y digno de consideración´ (Hermann Hesse)

INTRODUCCIÓN

Intentar definir la Responsabilidad Social implica, ante todo, entender qué significa responsabilidad, para así, entonces, comprender su incidencia en la sociedad. De tal manera que la responsabilidad etimológicamente, proviene del latín responsum, que es una representación genuina, un acto de ser considerado, sujeto de una deuda u obligación. A la hora de entender los términos y conceptos, para realizar una excelente aplicación de ellos, se recomienda no solo rastrear su origen, sino además aquellos que los definieron de la mano de la filosofía, pues desde esas escuelas del pensamiento, hasta nuestros días se ha considerado a la responsabilidad como una virtud individual de concebir libre y conscientemente las máximas que pueden llegar a convertirse en universales de la conducta. Para Hans Jonas, en cambio, la responsabilidad es una virtud social que se configura bajo la forma de un imperativo que, siguiendo formalmente al imperativo categórico kantiano, ordena: ³obra de tal modo que los efectos de tu acción sean compatibles con la

³El concepto de responsabilidad´. Pablo. se podrá observar. para establecer la magnitud de dichas acciones y afrontarlas de la manera más compositiva e integral. se debe hacer un breve recorrido por la responsabilidad empresarial. México. es necesario. o ámbitos de la vida de toda persona. y que. en consecuencia. en muchas ocasiones. cultural y natural Toda vez que se han mencionado estas cuatro esferas. que le permite reflexionar. Una vez que pasa al plano ético.. que parten de una concepción ética. siempre en el plano de lo moral. sino que además. siempre en pro del mejoramiento laboral. pero que se sustentan sobre la misma base. es decir. En las siguientes páginas se procurará realizar un acercamiento al tema de la responsabilidad social. administrar. para llegar allí. De igual manera. se puede hablar de responsabilidad empresarial. que conducirá con pasos más seguros a entender lo que la policía como institución pone en práctica. medioambiental y derecho de responsabilidad civil. donde se debe evidenciar la responsabilidad. y.permanencia de una vida humana auténtica en la Tierra´. moral y de formación en valores de cada persona. Dicha acción imperiosa. además de muchas otras que no son necesariamente parte de este escrito. orientar y valorar las consecuencias de sus actos. más específicamente a la responsabilidad social de la policía como institución del Estado encargada de velar por la seguridad de todos y cada uno de los ciudadanos. D. resaltar que existe una responsabilidad para cada uno de esos campos. la responsabilidad es un valor que está en la conciencia de la persona. se ven reflejadas en cada acción en la cual se desenvuelva o desempeñe.F. como institución no solo tiene una responsabilidad social y ciudadana. social. Así. para adelantar su tarea de responsabilidad social ciudadana. 2000 . se ven 1 Larrañaga. en la demostración práctica. social. permanecen cuatro ideas básicas. que la policía. No obstante. En síntesis. éstas. Fontamara. o imperativa se conoce como el "principio de responsabilidad"1.

permeadas por el ejercicio de poder que esta institución representa. ética. policía. y quizá en algunas ocasiones no. . ciudadanía. valores. Palabras Clave: Responsabilidad social. moral. y que en muchos casos es usado sabia y prudentemente. empresarial.

con El la normativas básicas corresponde Responsabilidad Social. se ha de iniciar hablando de la responsabilidad social empresarial. Por lo tanto. INSHT.La Responsabilidad y la Responsabilidad Social La Responsabilidad es una característica y un valor que debería ser propia del ser humano. cultural y social. Luis (2004) NTP 644: Responsabilidad social de las empresas (II): tipos de responsabilidades y plan de actuación. económico y ambiental por parte de las empresas. sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. directivos. operarios. Manuel y Pujol Senovilla. empresarial. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. La responsabilidad social empresarial involucra más que el cumplimiento de las leyes y las normas. España 2 . la legislación laboral y las normas relacionadas con el medio ambiente son cumplimiento el de punto estas de partida con la responsabilidad no se ambiental. que puede precisarse como ³la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social. por lo tanto de las instituciones. bien sea en cargos administrativos. empresas u organizaciones. generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido. De tal manera que la responsabilidad abarca todas las áreas de la persona y se manifiesta a través de su desempeño. dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. ambiental. toda vez que éstas se conforman por seres humanos. o de cualquier otra índole. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado´2. En este aspecto. laboral. Difícilmente una empresa podría alegar actividades de Responsabilidad Social Empresarial si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad. que no puede desligarse la incidencia que cada una de ellas representa sobre las demás. y. Es tal la importancia de la responsabilidad. Bestratén Belloví. para introducirse en este tema.

Entre otras instancias que ésta contempla se debe rescatar la responsabilidad ante la ley. materias primas y energía. Es así como la Responsabilidad Social Empresarial ha ido ganando cada vez más transcendencia en el mundo de las organizaciones en los últimos años. . las generaciones actuales y futuras y la organización en la que se trabaja.Las empresas. o sea el impacto que generan las actividades propias del ser humano y las decisiones personales y profesionales en el contexto social. que como concepto se refiere a las acciones de las personas. adoptar tecnologías limpias y prácticas de mejoramiento continuo. la libertad de acción e iniciativa que debe caracterizar a las organizaciones en el mundo democrático y de libre mercado. los residuos y los impactos ambientales. lo cual hace más complejo poner en marcha la RSE. y de las instituciones que la representan como la policía. así como el hombre como objeto y factor clave en el desarrollo de dichas políticas sociales. abandonando a su suerte las consecuencias secundarias. la ética. y específicamente las estrategias ciudadanas que se inician en la ciudad de Manizales. en razón de la responsabilidad social. específicamente a la responsabilidad que deben asumir por los resultados de éstas. debe inquirirse su comienzo en la Responsabilidad Social. garantizando la protección ambiental de la localidad en la que se encuentra ubicada mediante la optimización en el uso de los recursos naturales. prevenir y minimizar la contaminación. como los impactos que generan las acciones en el entorno social y ambiental. no se debe contentar con sólo defender los intereses corporativos propios dentro del marco legal vigente. apoyándose en estructuras como promoción de la producción más limpia y promoción de la autogestión y autorregulación ambiental empresarial. el medio ambiente. y que abarcan la seguridad ciudadana. deben generar las estrategias para prevenir y minimizar los impactos y riesgos a los seres humanos y al ambiente. Toda vez que existe una responsabilidad social empresarial.

por cuanto investiga y tiende a la verdad criminalística y a la justicia. de la participación ciudadana y de la convivencia social. Esta es la cardinal cualidad en una ética pública y. como la justicia y la paz. y también universales. no obstante. La policía. con las personas y con la sociedad en general. Aunque es muy importante cada una de las funciones de la policía. como pilar de la democracia. consecuentemente. sino que además persigue fines superiores. En especial del sector seguridad. que algunas de las más importantes. atribución que apunta a la mantención del orden y la seguridad. en el marco de la libertad y de responsabilidad. como institución nacional es portadora de una misión ética inherente. La función o responsabilidad social. Para este fin la tarea policial fortalece la confianza entre los integrantes de una sociedad. ya que es el primer eslabón en la cadena de actores encargados de hacer cumplir la ley. así como a resguardar el cumplimiento de las leyes. siendo una institución que detenta el uso de la fuerza. de la ética policial. con el fin de contribuir a la cohesión social. La función social de la policía incluye un servicio que promueve el desarrollo humano: la función policial promueve la convivencia armónica en la sociedad. involucra no solo la investigación criminalística de los delitos. que refleja su esencia y manifiesta su legitimidad social. La policía es una de las instituciones centrales de las sociedades democráticas.Función ética y social de la policía. para alcanzar estos objetivos. Por estas razones la responsabilidad social de la policía es inmensa y no se queda solamente en la parte coercitiva. que incluyen el desarrollo humano. son: funciones de servicio público y las funciones sociales. como institución pública solo utiliza sus cargos en busca y procura del beneficio general y nunca propio o particular. La policía. sino que ejerce sus funciones siendo amigable con el ambiente. Cumple tareas de prevención y control. se ha comprobado que esto sólo es posible si cada persona es plenamente valorada y respetada en su dignidad y en . se puede decir.

Todo esto confluye en una responsabilidad que siembra y promueve la excelencia del servicio. mostraré valor y calma frente al peligro. a los débiles de la opresión y la intimidación. deba interesarse por la seguridad ciudadana. De las anteriores premisas se desprende el código de ética de la Policía Nacional.sus derechos. Todo lo que observe de naturaleza confidencial o que se me confíe en el ejercicio de mis funciones oficiales. en gran medida. al considerar la función policial como un servicio de carácter público. Nunca actuaré ilegalmente ni permitiré que los sentimientos. Llevaré una vida irreprochable como ejemplo para todos. prejuicios. proteger vidas y bienes. al desprecio. Seré . tanto en mi vida personal como profesional. animosidades o amistades personales lleguen a influir sobre mis decisiones. el cual reza: ³Como policía tengo la obligación fundamental de servir a la sociedad. defender al inocente del engaño. Por eso es que el policía como prestador del servicio policial en la ciudad de Manizales. Seré honesto en mi pensamiento y en mis acciones. que no es otra que la ética. practicaré la moderación en todo y tendré constantemente presente el bienestar de los demás. en la medida en que se reconoce su condición de ser social que sólo logra su realización más plena con el otro y a través del otro. igualdad y justicia de todos los hombres. debido a que el progreso social y su continuidad dependen. seré un ejemplo en el cumplimiento de las leyes y de los reglamentos de mi institución. al abuso o al oprobio. emplear la paz contra la violencia y el desorden y respetar los derechos constitucionales de libertad. asume que dicha gestión debe realizarse de manera eficiente y eficaz. en comunidad. del ofrecimiento de un oportuno servicio policial. por la responsabilidad que este cargo encierra y ante todo por la ética en la prestación del servicio y la ayuda a la comunidad en todos los ámbitos. La sociedad espera y exige a sus policías el desarrollo de una gestión de calidad y transparencia. lo guardare en secreto a menos que su revelación sea necesaria en cumplimiento de mi deber.

además que de alguna manera sirven de mecanismo de control. no solo en el ámbito nacional. Policía Nacional. sino regional y local.co/portal/page/portal/INSTITUCION/Identidad_Corporativa/codigo_etica_policial 3 . es el que debe resaltar y dignificar la labor magna de este ente nacional. como institución. dedicándome ante Dios a la profesión escogida: LA POLICIA. sin temores ni favores. pues sin su concurso no sería posible guardar el orden que se requiere en estos casos. sin malicia o mala voluntad. que son de la cobertura de la policía. Reconozco que el lema Dios y Patria. Ministerio de Defensa. en la actual crisis invernal que vive el país. estructuras y procedimientos.´3 Este sería también tema de otro estudio pormenorizado.policia. y en las cuales se ve demostrado y cumplido el aspecto de la responsabilidad social de la policía. Este proceso está centrado en una rigurosa selección e incorporación de personas con vocación de servicio y en la formación República de Colombia. la Policía Nacional adelanta el Plan de Transformación Cultural y Mejoramiento Institucional el cual implica más que un cambio de normas. en la cual ante todo el talento humano. empresa y organización. simboliza la fe del público y que lo acepto en representación de la confianza de mis conciudadanos y que lo conservaré mientras que siga fiel a los principios de la ética policial. sin emplear violencia o fuerza innecesaria y sin aceptar jamás recompensas. la responsabilidad social de la policía es indispensable para la mitigación de los problemas y de los desastres.inflexible pero justo con los delincuentes y haré observar las leyes en forma cortés y adecuada.gov. En aras de acoger los principios de la Responsabilidad Social. por cada uno de sus miembros. Así por ejemplo. En http://oasportal. existen otros temas colaterales y de gran importancia. pero además de la gran importancia que tiene el cumplimiento o acatamiento del código de ética de la policía. sentir y actuar de los hombres y mujeres que la integran para el cumplimiento de la misión. la intervención del pensar. Lucharé constantemente para lograr estos objetivos e ideales. para que dichos recursos lleguen en debida forma a los beneficiarios. gracias a ellos pueden controlarse en buena forma la distribución de la ayuda humanitaria.

desaprender. De esta manera la institución policial entra en el enfoque de las organizaciones modernas. quizá por el ansia del ser. crear. también. como Escuelas de Seguridad Ciudadana. la era humanista. para intentar solucionar o buscar estrategias que alivianen y resuelvan los inconvenientes de la sociedad empresarial y con ello. y el ³Plan Valentina Te Sonríe´. Redes de Comunicación Vial y son muchos más los programas. se descubre el magnífico talento humano de todos aquellos que integran la institución. de los nuevos enfoques de gerencia empresarial que han llevado a nombrar a este siglo 21. Frentes amén de de una Gestión Comunitaria que comprende Redes de diferentes apoyo y programas incluyentes a la comunidad. participar. donde más allá de la responsabilidad social de la policía. civismo. de la sociedad en general. de retomar el valor. Policía Comunitaria. de la persona. proyectar y liderar el desarrollo de la comunidad a la cual sirven. en los cuales se .integral del policía que los lleve a cuestionar. fortalecer los principios de solidaridad. acatamiento a la autoridad y organización de la comunidad entorno a la seguridad y su propio desarrollo. con el propósito de armonizar las relaciones policía. de los demás. comunicaciones. que protege a los niños especiales con su educación y trasporte. a interesarse. El cambio está orientado hacia el ciudadano como la razón de ser de la policía enfatizando sobre los aspectos preventivo y educativo. la conciencia del otro. comunicar. por los problemas y necesidades de los demás. que se desarrollado planes específicos. En ese orden de ideas. destacar los programas banderas de Obras Sociales de la Policía Nacional como el ³Plan Padrino´ que ayuda en la actualidad a 33 niños y niñas huérfanos con su educación formal. vecindad. comunidad y autoridades. En la actualidad es tal el reconocimiento que se debe realizar del talento humano en cada organización. o por lo menos tratar de hacerlo. de cada miembro de la empresa. Seguridad Local. es decisivo.

24-28 .-abr. San José de Costa Rica.considera que ³el manejo inteligente del talento humano es fundamental para el desarrollo y mantenimiento de las organizaciones´ 4 La Responsabilidad Social de la Policía y el Poder desde la óptica del ciudadano El poder encierra en su significado universal la facultad para realizar procesos internos de su propio ejercicio. ene. La legalidad del poder presupone la legalidad de la norma en la que es posible el ejercicio del poder (sic). las desproporciones policiales y otras ofensas estructurales de la ausente organización policial. criminólogo y perito forense de la policía. n. La desviación de la Policía Nacional hacia formas concretas de poder político se puede observar a través del concepto de ³fuerza pública´. cuando nos toca aplicarlo para diferenciar el poder de la Policía Nacional. para preguntar si ella es lo que se dice: un servicio público. p. INA. que para este ensayo se ha convertido en una de las fuentes consultadas para su elaboración.11. ³La validez de una norma hace posible la legalidad o ilegalidad del poder. Hemos crecido intelectualmente con este predicamento y hoy. el autor afirma que los desatinos que se ven en los medios de comunicación. o si por el contrario. En este articulo. que ser policía es 4 Revista Tecnia.3. La detención de personas por conductas que no ameritan violación a ningún derecho es una señal de la identificación de la institución policial frente al gobierno y no a favor del libre derecho de los ciudadanos. La falta de idoneidad de algunos de sus agentes y las reglas exigidas por el Estado. ³«nos hace evocar más allá de los estatutos orgánicos y específicos de los cuerpos policiales. 2003. Según Wilfredo Mora. para responder con ³eficacia policial´. la sociedad disfruta de un poder del ciudadano frente al policía. o en realidad está al servicio del poder político´. sólo ha aumentado los daños que originaron la intervención policial en los hechos de la ciudadanía. v. Es imprescindible preguntarse si la Policía es una manifestación del poder policial frente al ciudadano.

es válido aclarar. sólo en los rangos bajos y por qué si la Policía recibe el poder de acción de la ley. el autor establece que como institución la Policía Nacional intenta prestar un servicio con responsabilidad social. han empezado a trabajar en ello. 5 W ILFREDO MORA. la ³tragedia de la corrupción del Estado´. en algunas ocasiones se refleja parte de la condición humana débil que representa de alguna manera. incluyendo la Policía Nacional. en la segunda para favorecer o desfavorecer el debido proceso de ley. De acuerdo a estas afirmaciones. existe un sentimiento de temor al uniforme por parte de los ciudadanos´5. que la responsabilidad social no es un tema flamante o recién estrenado. al servicio del poder político y al mismo tiempo al servicio del sistema penal. Amén de esta controversia sobre la responsabilidad social de las empresas. eliminar la corrupción empezando por un salario digno para la Policía y entrenarla para que tenga conciencia de la importancia de su relación con la comunidad. Quizás los medios de comunicación han decidido ponerle su foco y hoy escuchamos mayores informaciones en este sentido y por lo mismo muchas instituciones de diversa índole. Merecidas las quejas de la gente al Cuerpo policial al preguntar por qué no hay bajas deshonrosas entre los oficiales. Es la única manera de lograr una interacción social´7. Según el citado criminólogo y perito de la policía. Poder policial y proceso social. igualmente. comenta. debiendo tener conciencia del cumplimiento de la ley. que siendo la policía una empresa conformada por un talento humano. Op. que en la mayoría de los casos es de alto sentido de responsabilidad. De todas maneras. ³En la primera. honestidad y compromiso.actuar como un representante del Estado democrático.cit 7 Ibid 6 DELINCUENCIA Y SUS JUECES . es precisamente allí donde se debe dedicar un esfuerzo ³para la reforma del sistema. todos los órganos del Estado se vinculan inútilmente para integrar funciones de seguridad ciudadana. frente a los actos ilegales y con el más alto grado de responsabilidad social. o la aplicación de la justicia´6.

surge o más bien renace.CONCLUSIONES La responsabilidad social empresarial. que compete al campo de la administración de empresas. el servicio. pues si bien en los últimos años esta de boga. ésta siempre ha existido intrínsecamente en las organizaciones. de la policía en Manizales. sino además de toda empresa. es una de las herramientas más utilizadas en la actualidad. y todo ello. máxime de una de tal envergadura como la policía nacional. la moral. bien sea públicas o privadas. . o se renueva. sin el cual sería imposible desplegar la función de una empresa. las organizaciones. organización o institución privada. los valores. la Responsabilidad social. Ahora bien. y para este caso especifico. que se resumen en la más importante. pues ella encierra. objeto de la administración pública. De tal manera. la Responsabilidad social. producto de la reingeniería y la calidad y certificación de las empresa: El talento humano. esto por la tanto abarca no sólo las empresas públicas. se ven enmarcadas por el ámbito de lo social. y dentro de esta esfera. la transparencia. la honestidad. ahora. ciudad en la cual se concentra un alto rendimiento del potencial humano. representado por una palabra maravillosa y también. la ética. no solo en campo de la administración. la policía es una institución en la cual convergen una serie de responsabilidades.

Patricia.amnesty. Luis (2004) NTP 644: Responsabilidad social de las empresas (II): tipos de responsabilidades y plan de actuación. Flacso.co MORA. INSHT.gov. Ministerio de Defensa. En http://oasportal.org ARIAS.BIBLIOGRAFÍA Amnistía Internacional. Conferencia ³RESPONSABILIDAD SOCIAL ¿NOVEDAD O COMPROMISO?´ Programa de Servicio Social de la Asociación Colombiana de Universidades ASCUN . delincuencia y sus jueces. Rafael.co/portal/page/portal/INSTITUCION/Identidad_Corporativa/co digo_etica_policial ROJAS. http://www. Santiago de Chile. Gustavo y MARTÍNEZ.policia. Policía Nacional.policia. En www. Wilfredo. Poder policial y proceso social. Control disciplina y responsabilidad social: desafíos doctrinarios e institucionales en América Latina. República de Colombia.gov. Entran disparando. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. 2005. España. 2008 BESTRATÉN BELLOVÍ. Manuel y PUJOL SENOVILLA.

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