SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA ³El hombre es más que él mismo; representa también un punto único en su género; es un ser

muy especial y siempre importante y notable en el que se cruzan los fenómenos del mundo una sola vez y nunca más. Esta es la razón por lo que la historia de cada hombre es importante, eterna y sagrada. Por eso, todo hombre, en tanto que vive y cumple la voluntad de la naturaleza, es maravilloso y digno de consideración´ (Hermann Hesse)

INTRODUCCIÓN

Intentar definir la Responsabilidad Social implica, ante todo, entender qué significa responsabilidad, para así, entonces, comprender su incidencia en la sociedad. De tal manera que la responsabilidad etimológicamente, proviene del latín responsum, que es una representación genuina, un acto de ser considerado, sujeto de una deuda u obligación. A la hora de entender los términos y conceptos, para realizar una excelente aplicación de ellos, se recomienda no solo rastrear su origen, sino además aquellos que los definieron de la mano de la filosofía, pues desde esas escuelas del pensamiento, hasta nuestros días se ha considerado a la responsabilidad como una virtud individual de concebir libre y conscientemente las máximas que pueden llegar a convertirse en universales de la conducta. Para Hans Jonas, en cambio, la responsabilidad es una virtud social que se configura bajo la forma de un imperativo que, siguiendo formalmente al imperativo categórico kantiano, ordena: ³obra de tal modo que los efectos de tu acción sean compatibles con la

que parten de una concepción ética. es necesario. se podrá observar. De igual manera. éstas. D. Pablo. como institución no solo tiene una responsabilidad social y ciudadana. México. sino que además. para adelantar su tarea de responsabilidad social ciudadana. administrar. social. la responsabilidad es un valor que está en la conciencia de la persona. o imperativa se conoce como el "principio de responsabilidad"1. para llegar allí.permanencia de una vida humana auténtica en la Tierra´. en la demostración práctica.F. y. Fontamara. moral y de formación en valores de cada persona. es decir. que conducirá con pasos más seguros a entender lo que la policía como institución pone en práctica. se ven reflejadas en cada acción en la cual se desenvuelva o desempeñe. que le permite reflexionar. permanecen cuatro ideas básicas. No obstante.. En las siguientes páginas se procurará realizar un acercamiento al tema de la responsabilidad social. Así. que la policía. 2000 . se debe hacer un breve recorrido por la responsabilidad empresarial. o ámbitos de la vida de toda persona. se puede hablar de responsabilidad empresarial. Una vez que pasa al plano ético. en consecuencia. social. donde se debe evidenciar la responsabilidad. pero que se sustentan sobre la misma base. para establecer la magnitud de dichas acciones y afrontarlas de la manera más compositiva e integral. medioambiental y derecho de responsabilidad civil. además de muchas otras que no son necesariamente parte de este escrito. en muchas ocasiones. Dicha acción imperiosa. orientar y valorar las consecuencias de sus actos. ³El concepto de responsabilidad´. En síntesis. más específicamente a la responsabilidad social de la policía como institución del Estado encargada de velar por la seguridad de todos y cada uno de los ciudadanos. siempre en pro del mejoramiento laboral. cultural y natural Toda vez que se han mencionado estas cuatro esferas. y que. siempre en el plano de lo moral. resaltar que existe una responsabilidad para cada uno de esos campos. se ven 1 Larrañaga.

y que en muchos casos es usado sabia y prudentemente. ética.permeadas por el ejercicio de poder que esta institución representa. valores. . moral. Palabras Clave: Responsabilidad social. ciudadanía. empresarial. y quizá en algunas ocasiones no. policía.

En este aspecto. La responsabilidad social empresarial involucra más que el cumplimiento de las leyes y las normas. que no puede desligarse la incidencia que cada una de ellas representa sobre las demás. ambiental. dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. o de cualquier otra índole. De tal manera que la responsabilidad abarca todas las áreas de la persona y se manifiesta a través de su desempeño. Bestratén Belloví. empresarial. económico y ambiental por parte de las empresas. por lo tanto de las instituciones. Luis (2004) NTP 644: Responsabilidad social de las empresas (II): tipos de responsabilidades y plan de actuación. Es tal la importancia de la responsabilidad. sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. INSHT. cultural y social. Manuel y Pujol Senovilla. generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido. toda vez que éstas se conforman por seres humanos. que puede precisarse como ³la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social. España 2 . El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado´2. bien sea en cargos administrativos. con El la normativas básicas corresponde Responsabilidad Social. laboral. se ha de iniciar hablando de la responsabilidad social empresarial. operarios. la legislación laboral y las normas relacionadas con el medio ambiente son cumplimiento el de punto estas de partida con la responsabilidad no se ambiental. Por lo tanto. para introducirse en este tema. empresas u organizaciones. Difícilmente una empresa podría alegar actividades de Responsabilidad Social Empresarial si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad. y. directivos.La Responsabilidad y la Responsabilidad Social La Responsabilidad es una característica y un valor que debería ser propia del ser humano.

el medio ambiente. o sea el impacto que generan las actividades propias del ser humano y las decisiones personales y profesionales en el contexto social. garantizando la protección ambiental de la localidad en la que se encuentra ubicada mediante la optimización en el uso de los recursos naturales. adoptar tecnologías limpias y prácticas de mejoramiento continuo. no se debe contentar con sólo defender los intereses corporativos propios dentro del marco legal vigente. debe inquirirse su comienzo en la Responsabilidad Social. como los impactos que generan las acciones en el entorno social y ambiental. y específicamente las estrategias ciudadanas que se inician en la ciudad de Manizales. las generaciones actuales y futuras y la organización en la que se trabaja. Es así como la Responsabilidad Social Empresarial ha ido ganando cada vez más transcendencia en el mundo de las organizaciones en los últimos años. lo cual hace más complejo poner en marcha la RSE. Entre otras instancias que ésta contempla se debe rescatar la responsabilidad ante la ley. que como concepto se refiere a las acciones de las personas. la libertad de acción e iniciativa que debe caracterizar a las organizaciones en el mundo democrático y de libre mercado. y que abarcan la seguridad ciudadana. abandonando a su suerte las consecuencias secundarias. los residuos y los impactos ambientales.Las empresas. deben generar las estrategias para prevenir y minimizar los impactos y riesgos a los seres humanos y al ambiente. así como el hombre como objeto y factor clave en el desarrollo de dichas políticas sociales. materias primas y energía. . la ética. y de las instituciones que la representan como la policía. en razón de la responsabilidad social. apoyándose en estructuras como promoción de la producción más limpia y promoción de la autogestión y autorregulación ambiental empresarial. Toda vez que existe una responsabilidad social empresarial. prevenir y minimizar la contaminación. específicamente a la responsabilidad que deben asumir por los resultados de éstas.

consecuentemente.Función ética y social de la policía. Para este fin la tarea policial fortalece la confianza entre los integrantes de una sociedad. en el marco de la libertad y de responsabilidad. La policía es una de las instituciones centrales de las sociedades democráticas. La función social de la policía incluye un servicio que promueve el desarrollo humano: la función policial promueve la convivencia armónica en la sociedad. como institución nacional es portadora de una misión ética inherente. En especial del sector seguridad. Aunque es muy importante cada una de las funciones de la policía. así como a resguardar el cumplimiento de las leyes. atribución que apunta a la mantención del orden y la seguridad. sino que ejerce sus funciones siendo amigable con el ambiente. La policía. se ha comprobado que esto sólo es posible si cada persona es plenamente valorada y respetada en su dignidad y en . involucra no solo la investigación criminalística de los delitos. por cuanto investiga y tiende a la verdad criminalística y a la justicia. y también universales. para alcanzar estos objetivos. que refleja su esencia y manifiesta su legitimidad social. que algunas de las más importantes. no obstante. Esta es la cardinal cualidad en una ética pública y. Por estas razones la responsabilidad social de la policía es inmensa y no se queda solamente en la parte coercitiva. como la justicia y la paz. de la participación ciudadana y de la convivencia social. se puede decir. que incluyen el desarrollo humano. de la ética policial. La policía. como institución pública solo utiliza sus cargos en busca y procura del beneficio general y nunca propio o particular. ya que es el primer eslabón en la cadena de actores encargados de hacer cumplir la ley. son: funciones de servicio público y las funciones sociales. con las personas y con la sociedad en general. siendo una institución que detenta el uso de la fuerza. como pilar de la democracia. con el fin de contribuir a la cohesión social. La función o responsabilidad social. sino que además persigue fines superiores. Cumple tareas de prevención y control.

asume que dicha gestión debe realizarse de manera eficiente y eficaz. Por eso es que el policía como prestador del servicio policial en la ciudad de Manizales. en la medida en que se reconoce su condición de ser social que sólo logra su realización más plena con el otro y a través del otro. Seré honesto en mi pensamiento y en mis acciones. al desprecio. el cual reza: ³Como policía tengo la obligación fundamental de servir a la sociedad. La sociedad espera y exige a sus policías el desarrollo de una gestión de calidad y transparencia. animosidades o amistades personales lleguen a influir sobre mis decisiones. lo guardare en secreto a menos que su revelación sea necesaria en cumplimiento de mi deber. Todo esto confluye en una responsabilidad que siembra y promueve la excelencia del servicio. igualdad y justicia de todos los hombres. del ofrecimiento de un oportuno servicio policial. por la responsabilidad que este cargo encierra y ante todo por la ética en la prestación del servicio y la ayuda a la comunidad en todos los ámbitos. debido a que el progreso social y su continuidad dependen. practicaré la moderación en todo y tendré constantemente presente el bienestar de los demás. en gran medida. prejuicios. a los débiles de la opresión y la intimidación. al considerar la función policial como un servicio de carácter público. proteger vidas y bienes. en comunidad. defender al inocente del engaño. seré un ejemplo en el cumplimiento de las leyes y de los reglamentos de mi institución. Nunca actuaré ilegalmente ni permitiré que los sentimientos. emplear la paz contra la violencia y el desorden y respetar los derechos constitucionales de libertad.sus derechos. deba interesarse por la seguridad ciudadana. Todo lo que observe de naturaleza confidencial o que se me confíe en el ejercicio de mis funciones oficiales. mostraré valor y calma frente al peligro. al abuso o al oprobio. De las anteriores premisas se desprende el código de ética de la Policía Nacional. tanto en mi vida personal como profesional. Llevaré una vida irreprochable como ejemplo para todos. Seré . que no es otra que la ética.

la intervención del pensar. simboliza la fe del público y que lo acepto en representación de la confianza de mis conciudadanos y que lo conservaré mientras que siga fiel a los principios de la ética policial. Este proceso está centrado en una rigurosa selección e incorporación de personas con vocación de servicio y en la formación República de Colombia. estructuras y procedimientos.gov. sino regional y local. es el que debe resaltar y dignificar la labor magna de este ente nacional. empresa y organización.´3 Este sería también tema de otro estudio pormenorizado. existen otros temas colaterales y de gran importancia. Reconozco que el lema Dios y Patria. En aras de acoger los principios de la Responsabilidad Social. y en las cuales se ve demostrado y cumplido el aspecto de la responsabilidad social de la policía. la Policía Nacional adelanta el Plan de Transformación Cultural y Mejoramiento Institucional el cual implica más que un cambio de normas. que son de la cobertura de la policía. pues sin su concurso no sería posible guardar el orden que se requiere en estos casos. pero además de la gran importancia que tiene el cumplimiento o acatamiento del código de ética de la policía. En http://oasportal.co/portal/page/portal/INSTITUCION/Identidad_Corporativa/codigo_etica_policial 3 . para que dichos recursos lleguen en debida forma a los beneficiarios.policia. por cada uno de sus miembros.inflexible pero justo con los delincuentes y haré observar las leyes en forma cortés y adecuada. sin malicia o mala voluntad. sentir y actuar de los hombres y mujeres que la integran para el cumplimiento de la misión. además que de alguna manera sirven de mecanismo de control. Policía Nacional. Ministerio de Defensa. no solo en el ámbito nacional. dedicándome ante Dios a la profesión escogida: LA POLICIA. gracias a ellos pueden controlarse en buena forma la distribución de la ayuda humanitaria. como institución. Así por ejemplo. en la actual crisis invernal que vive el país. Lucharé constantemente para lograr estos objetivos e ideales. sin emplear violencia o fuerza innecesaria y sin aceptar jamás recompensas. en la cual ante todo el talento humano. sin temores ni favores. la responsabilidad social de la policía es indispensable para la mitigación de los problemas y de los desastres.

En ese orden de ideas. comunicar. se descubre el magnífico talento humano de todos aquellos que integran la institución. de los demás. o por lo menos tratar de hacerlo. y el ³Plan Valentina Te Sonríe´. destacar los programas banderas de Obras Sociales de la Policía Nacional como el ³Plan Padrino´ que ayuda en la actualidad a 33 niños y niñas huérfanos con su educación formal. la era humanista. comunicaciones. la conciencia del otro. de los nuevos enfoques de gerencia empresarial que han llevado a nombrar a este siglo 21. Redes de Comunicación Vial y son muchos más los programas. con el propósito de armonizar las relaciones policía. De esta manera la institución policial entra en el enfoque de las organizaciones modernas. En la actualidad es tal el reconocimiento que se debe realizar del talento humano en cada organización. fortalecer los principios de solidaridad. participar. crear. también. Frentes amén de de una Gestión Comunitaria que comprende Redes de diferentes apoyo y programas incluyentes a la comunidad. Policía Comunitaria. quizá por el ansia del ser. de la sociedad en general. de cada miembro de la empresa. comunidad y autoridades. Seguridad Local.integral del policía que los lleve a cuestionar. acatamiento a la autoridad y organización de la comunidad entorno a la seguridad y su propio desarrollo. para intentar solucionar o buscar estrategias que alivianen y resuelvan los inconvenientes de la sociedad empresarial y con ello. a interesarse. de la persona. donde más allá de la responsabilidad social de la policía. que protege a los niños especiales con su educación y trasporte. civismo. proyectar y liderar el desarrollo de la comunidad a la cual sirven. en los cuales se . es decisivo. El cambio está orientado hacia el ciudadano como la razón de ser de la policía enfatizando sobre los aspectos preventivo y educativo. de retomar el valor. como Escuelas de Seguridad Ciudadana. que se desarrollado planes específicos. por los problemas y necesidades de los demás. vecindad. desaprender.

La detención de personas por conductas que no ameritan violación a ningún derecho es una señal de la identificación de la institución policial frente al gobierno y no a favor del libre derecho de los ciudadanos. sólo ha aumentado los daños que originaron la intervención policial en los hechos de la ciudadanía. Es imprescindible preguntarse si la Policía es una manifestación del poder policial frente al ciudadano. Según Wilfredo Mora. para preguntar si ella es lo que se dice: un servicio público. p. o en realidad está al servicio del poder político´.-abr. En este articulo. o si por el contrario. Hemos crecido intelectualmente con este predicamento y hoy. v. cuando nos toca aplicarlo para diferenciar el poder de la Policía Nacional. el autor afirma que los desatinos que se ven en los medios de comunicación. para responder con ³eficacia policial´. ³«nos hace evocar más allá de los estatutos orgánicos y específicos de los cuerpos policiales. La desviación de la Policía Nacional hacia formas concretas de poder político se puede observar a través del concepto de ³fuerza pública´. 2003. ³La validez de una norma hace posible la legalidad o ilegalidad del poder. que ser policía es 4 Revista Tecnia. que para este ensayo se ha convertido en una de las fuentes consultadas para su elaboración. La legalidad del poder presupone la legalidad de la norma en la que es posible el ejercicio del poder (sic). n. la sociedad disfruta de un poder del ciudadano frente al policía. criminólogo y perito forense de la policía. La falta de idoneidad de algunos de sus agentes y las reglas exigidas por el Estado. ene.considera que ³el manejo inteligente del talento humano es fundamental para el desarrollo y mantenimiento de las organizaciones´ 4 La Responsabilidad Social de la Policía y el Poder desde la óptica del ciudadano El poder encierra en su significado universal la facultad para realizar procesos internos de su propio ejercicio. 24-28 . INA.3. San José de Costa Rica.11. las desproporciones policiales y otras ofensas estructurales de la ausente organización policial.

que la responsabilidad social no es un tema flamante o recién estrenado. De acuerdo a estas afirmaciones. en la segunda para favorecer o desfavorecer el debido proceso de ley. De todas maneras. honestidad y compromiso. Es la única manera de lograr una interacción social´7. el autor establece que como institución la Policía Nacional intenta prestar un servicio con responsabilidad social. igualmente. es precisamente allí donde se debe dedicar un esfuerzo ³para la reforma del sistema. debiendo tener conciencia del cumplimiento de la ley. todos los órganos del Estado se vinculan inútilmente para integrar funciones de seguridad ciudadana. al servicio del poder político y al mismo tiempo al servicio del sistema penal. que siendo la policía una empresa conformada por un talento humano. frente a los actos ilegales y con el más alto grado de responsabilidad social. Poder policial y proceso social. existe un sentimiento de temor al uniforme por parte de los ciudadanos´5. Quizás los medios de comunicación han decidido ponerle su foco y hoy escuchamos mayores informaciones en este sentido y por lo mismo muchas instituciones de diversa índole. comenta. Merecidas las quejas de la gente al Cuerpo policial al preguntar por qué no hay bajas deshonrosas entre los oficiales. que en la mayoría de los casos es de alto sentido de responsabilidad. en algunas ocasiones se refleja parte de la condición humana débil que representa de alguna manera. o la aplicación de la justicia´6. Según el citado criminólogo y perito de la policía. es válido aclarar. Amén de esta controversia sobre la responsabilidad social de las empresas.cit 7 Ibid 6 DELINCUENCIA Y SUS JUECES .actuar como un representante del Estado democrático. eliminar la corrupción empezando por un salario digno para la Policía y entrenarla para que tenga conciencia de la importancia de su relación con la comunidad. Op. la ³tragedia de la corrupción del Estado´. incluyendo la Policía Nacional. ³En la primera. 5 W ILFREDO MORA. han empezado a trabajar en ello. sólo en los rangos bajos y por qué si la Policía recibe el poder de acción de la ley.

es una de las herramientas más utilizadas en la actualidad. la Responsabilidad social. de la policía en Manizales. máxime de una de tal envergadura como la policía nacional. ésta siempre ha existido intrínsecamente en las organizaciones. esto por la tanto abarca no sólo las empresas públicas. y dentro de esta esfera. que compete al campo de la administración de empresas. representado por una palabra maravillosa y también. la Responsabilidad social. la transparencia. sin el cual sería imposible desplegar la función de una empresa. surge o más bien renace. la policía es una institución en la cual convergen una serie de responsabilidades. las organizaciones. o se renueva. y todo ello. la ética. ciudad en la cual se concentra un alto rendimiento del potencial humano. Ahora bien. organización o institución privada. ahora. no solo en campo de la administración. los valores. sino además de toda empresa. y para este caso especifico. bien sea públicas o privadas. que se resumen en la más importante. producto de la reingeniería y la calidad y certificación de las empresa: El talento humano. la moral. se ven enmarcadas por el ámbito de lo social. . el servicio. De tal manera. pues si bien en los últimos años esta de boga. pues ella encierra. objeto de la administración pública.CONCLUSIONES La responsabilidad social empresarial. la honestidad.

Wilfredo.policia. Conferencia ³RESPONSABILIDAD SOCIAL ¿NOVEDAD O COMPROMISO?´ Programa de Servicio Social de la Asociación Colombiana de Universidades ASCUN .co MORA. http://www. Control disciplina y responsabilidad social: desafíos doctrinarios e institucionales en América Latina.amnesty. Gustavo y MARTÍNEZ. Poder policial y proceso social. Entran disparando. Ministerio de Defensa. En www. Flacso. República de Colombia.co/portal/page/portal/INSTITUCION/Identidad_Corporativa/co digo_etica_policial ROJAS. Manuel y PUJOL SENOVILLA. Policía Nacional. 2005. 2008 BESTRATÉN BELLOVÍ. Rafael. Luis (2004) NTP 644: Responsabilidad social de las empresas (II): tipos de responsabilidades y plan de actuación. España. Santiago de Chile.gov. En http://oasportal. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.BIBLIOGRAFÍA Amnistía Internacional.gov. delincuencia y sus jueces.org ARIAS. INSHT. Patricia.policia.

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