Responsabilidad social de la policía final

SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA ³El hombre es más que él mismo; representa también un punto único en su género; es un ser

muy especial y siempre importante y notable en el que se cruzan los fenómenos del mundo una sola vez y nunca más. Esta es la razón por lo que la historia de cada hombre es importante, eterna y sagrada. Por eso, todo hombre, en tanto que vive y cumple la voluntad de la naturaleza, es maravilloso y digno de consideración´ (Hermann Hesse)

INTRODUCCIÓN

Intentar definir la Responsabilidad Social implica, ante todo, entender qué significa responsabilidad, para así, entonces, comprender su incidencia en la sociedad. De tal manera que la responsabilidad etimológicamente, proviene del latín responsum, que es una representación genuina, un acto de ser considerado, sujeto de una deuda u obligación. A la hora de entender los términos y conceptos, para realizar una excelente aplicación de ellos, se recomienda no solo rastrear su origen, sino además aquellos que los definieron de la mano de la filosofía, pues desde esas escuelas del pensamiento, hasta nuestros días se ha considerado a la responsabilidad como una virtud individual de concebir libre y conscientemente las máximas que pueden llegar a convertirse en universales de la conducta. Para Hans Jonas, en cambio, la responsabilidad es una virtud social que se configura bajo la forma de un imperativo que, siguiendo formalmente al imperativo categórico kantiano, ordena: ³obra de tal modo que los efectos de tu acción sean compatibles con la

se ven 1 Larrañaga. además de muchas otras que no son necesariamente parte de este escrito. más específicamente a la responsabilidad social de la policía como institución del Estado encargada de velar por la seguridad de todos y cada uno de los ciudadanos. De igual manera. se puede hablar de responsabilidad empresarial. es decir. ³El concepto de responsabilidad´. éstas. o ámbitos de la vida de toda persona. moral y de formación en valores de cada persona. como institución no solo tiene una responsabilidad social y ciudadana. sino que además. México. en consecuencia. social. Fontamara.permanencia de una vida humana auténtica en la Tierra´. resaltar que existe una responsabilidad para cada uno de esos campos.. En las siguientes páginas se procurará realizar un acercamiento al tema de la responsabilidad social. Pablo. 2000 . siempre en pro del mejoramiento laboral. Así. la responsabilidad es un valor que está en la conciencia de la persona. donde se debe evidenciar la responsabilidad. que la policía. Una vez que pasa al plano ético. o imperativa se conoce como el "principio de responsabilidad"1. En síntesis. medioambiental y derecho de responsabilidad civil. se debe hacer un breve recorrido por la responsabilidad empresarial. orientar y valorar las consecuencias de sus actos. D. Dicha acción imperiosa. siempre en el plano de lo moral. para llegar allí.F. administrar. se ven reflejadas en cada acción en la cual se desenvuelva o desempeñe. se podrá observar. en muchas ocasiones. pero que se sustentan sobre la misma base. para establecer la magnitud de dichas acciones y afrontarlas de la manera más compositiva e integral. y. en la demostración práctica. es necesario. que le permite reflexionar. No obstante. social. que parten de una concepción ética. para adelantar su tarea de responsabilidad social ciudadana. permanecen cuatro ideas básicas. cultural y natural Toda vez que se han mencionado estas cuatro esferas. que conducirá con pasos más seguros a entender lo que la policía como institución pone en práctica. y que.

ética. ciudadanía. . y que en muchos casos es usado sabia y prudentemente.permeadas por el ejercicio de poder que esta institución representa. y quizá en algunas ocasiones no. empresarial. valores. Palabras Clave: Responsabilidad social. moral. policía.

Difícilmente una empresa podría alegar actividades de Responsabilidad Social Empresarial si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad. bien sea en cargos administrativos. laboral. INSHT. toda vez que éstas se conforman por seres humanos. ambiental. En este aspecto. y. Manuel y Pujol Senovilla. económico y ambiental por parte de las empresas. Por lo tanto. para introducirse en este tema. o de cualquier otra índole. cultural y social. La responsabilidad social empresarial involucra más que el cumplimiento de las leyes y las normas. operarios.La Responsabilidad y la Responsabilidad Social La Responsabilidad es una característica y un valor que debería ser propia del ser humano. empresarial. De tal manera que la responsabilidad abarca todas las áreas de la persona y se manifiesta a través de su desempeño. Es tal la importancia de la responsabilidad. dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido. con El la normativas básicas corresponde Responsabilidad Social. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado´2. que no puede desligarse la incidencia que cada una de ellas representa sobre las demás. Luis (2004) NTP 644: Responsabilidad social de las empresas (II): tipos de responsabilidades y plan de actuación. por lo tanto de las instituciones. que puede precisarse como ³la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social. la legislación laboral y las normas relacionadas con el medio ambiente son cumplimiento el de punto estas de partida con la responsabilidad no se ambiental. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Bestratén Belloví. empresas u organizaciones. se ha de iniciar hablando de la responsabilidad social empresarial. directivos. sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. España 2 .

y de las instituciones que la representan como la policía. lo cual hace más complejo poner en marcha la RSE. y que abarcan la seguridad ciudadana. adoptar tecnologías limpias y prácticas de mejoramiento continuo. y específicamente las estrategias ciudadanas que se inician en la ciudad de Manizales. así como el hombre como objeto y factor clave en el desarrollo de dichas políticas sociales. materias primas y energía. la libertad de acción e iniciativa que debe caracterizar a las organizaciones en el mundo democrático y de libre mercado. la ética. apoyándose en estructuras como promoción de la producción más limpia y promoción de la autogestión y autorregulación ambiental empresarial. las generaciones actuales y futuras y la organización en la que se trabaja. el medio ambiente. debe inquirirse su comienzo en la Responsabilidad Social. que como concepto se refiere a las acciones de las personas. los residuos y los impactos ambientales. como los impactos que generan las acciones en el entorno social y ambiental. . en razón de la responsabilidad social. Entre otras instancias que ésta contempla se debe rescatar la responsabilidad ante la ley. o sea el impacto que generan las actividades propias del ser humano y las decisiones personales y profesionales en el contexto social. no se debe contentar con sólo defender los intereses corporativos propios dentro del marco legal vigente. garantizando la protección ambiental de la localidad en la que se encuentra ubicada mediante la optimización en el uso de los recursos naturales.Las empresas. prevenir y minimizar la contaminación. Toda vez que existe una responsabilidad social empresarial. abandonando a su suerte las consecuencias secundarias. deben generar las estrategias para prevenir y minimizar los impactos y riesgos a los seres humanos y al ambiente. específicamente a la responsabilidad que deben asumir por los resultados de éstas. Es así como la Responsabilidad Social Empresarial ha ido ganando cada vez más transcendencia en el mundo de las organizaciones en los últimos años.

La función o responsabilidad social. ya que es el primer eslabón en la cadena de actores encargados de hacer cumplir la ley. Cumple tareas de prevención y control. son: funciones de servicio público y las funciones sociales. como pilar de la democracia. con el fin de contribuir a la cohesión social. La policía. siendo una institución que detenta el uso de la fuerza. Por estas razones la responsabilidad social de la policía es inmensa y no se queda solamente en la parte coercitiva. así como a resguardar el cumplimiento de las leyes. que algunas de las más importantes. y también universales. Para este fin la tarea policial fortalece la confianza entre los integrantes de una sociedad. involucra no solo la investigación criminalística de los delitos. que refleja su esencia y manifiesta su legitimidad social. como la justicia y la paz. La policía. Aunque es muy importante cada una de las funciones de la policía. de la participación ciudadana y de la convivencia social. La policía es una de las instituciones centrales de las sociedades democráticas. con las personas y con la sociedad en general. de la ética policial. se ha comprobado que esto sólo es posible si cada persona es plenamente valorada y respetada en su dignidad y en . que incluyen el desarrollo humano. La función social de la policía incluye un servicio que promueve el desarrollo humano: la función policial promueve la convivencia armónica en la sociedad. por cuanto investiga y tiende a la verdad criminalística y a la justicia. como institución pública solo utiliza sus cargos en busca y procura del beneficio general y nunca propio o particular. como institución nacional es portadora de una misión ética inherente. en el marco de la libertad y de responsabilidad. atribución que apunta a la mantención del orden y la seguridad. sino que ejerce sus funciones siendo amigable con el ambiente. Esta es la cardinal cualidad en una ética pública y. consecuentemente.Función ética y social de la policía. para alcanzar estos objetivos. En especial del sector seguridad. no obstante. se puede decir. sino que además persigue fines superiores.

proteger vidas y bienes. a los débiles de la opresión y la intimidación. el cual reza: ³Como policía tengo la obligación fundamental de servir a la sociedad. emplear la paz contra la violencia y el desorden y respetar los derechos constitucionales de libertad.sus derechos. Llevaré una vida irreprochable como ejemplo para todos. lo guardare en secreto a menos que su revelación sea necesaria en cumplimiento de mi deber. Seré honesto en mi pensamiento y en mis acciones. al desprecio. por la responsabilidad que este cargo encierra y ante todo por la ética en la prestación del servicio y la ayuda a la comunidad en todos los ámbitos. del ofrecimiento de un oportuno servicio policial. Todo esto confluye en una responsabilidad que siembra y promueve la excelencia del servicio. al abuso o al oprobio. mostraré valor y calma frente al peligro. De las anteriores premisas se desprende el código de ética de la Policía Nacional. al considerar la función policial como un servicio de carácter público. La sociedad espera y exige a sus policías el desarrollo de una gestión de calidad y transparencia. Por eso es que el policía como prestador del servicio policial en la ciudad de Manizales. animosidades o amistades personales lleguen a influir sobre mis decisiones. en la medida en que se reconoce su condición de ser social que sólo logra su realización más plena con el otro y a través del otro. en gran medida. que no es otra que la ética. deba interesarse por la seguridad ciudadana. Todo lo que observe de naturaleza confidencial o que se me confíe en el ejercicio de mis funciones oficiales. Nunca actuaré ilegalmente ni permitiré que los sentimientos. prejuicios. defender al inocente del engaño. debido a que el progreso social y su continuidad dependen. igualdad y justicia de todos los hombres. en comunidad. Seré . asume que dicha gestión debe realizarse de manera eficiente y eficaz. tanto en mi vida personal como profesional. practicaré la moderación en todo y tendré constantemente presente el bienestar de los demás. seré un ejemplo en el cumplimiento de las leyes y de los reglamentos de mi institución.

sentir y actuar de los hombres y mujeres que la integran para el cumplimiento de la misión. pero además de la gran importancia que tiene el cumplimiento o acatamiento del código de ética de la policía. la Policía Nacional adelanta el Plan de Transformación Cultural y Mejoramiento Institucional el cual implica más que un cambio de normas. sino regional y local.gov. sin malicia o mala voluntad. además que de alguna manera sirven de mecanismo de control. para que dichos recursos lleguen en debida forma a los beneficiarios. gracias a ellos pueden controlarse en buena forma la distribución de la ayuda humanitaria. la intervención del pensar. que son de la cobertura de la policía. Ministerio de Defensa.policia. como institución. en la cual ante todo el talento humano. existen otros temas colaterales y de gran importancia. es el que debe resaltar y dignificar la labor magna de este ente nacional. la responsabilidad social de la policía es indispensable para la mitigación de los problemas y de los desastres. Así por ejemplo.inflexible pero justo con los delincuentes y haré observar las leyes en forma cortés y adecuada. pues sin su concurso no sería posible guardar el orden que se requiere en estos casos. y en las cuales se ve demostrado y cumplido el aspecto de la responsabilidad social de la policía. en la actual crisis invernal que vive el país. por cada uno de sus miembros. simboliza la fe del público y que lo acepto en representación de la confianza de mis conciudadanos y que lo conservaré mientras que siga fiel a los principios de la ética policial. estructuras y procedimientos. Este proceso está centrado en una rigurosa selección e incorporación de personas con vocación de servicio y en la formación República de Colombia. En http://oasportal. En aras de acoger los principios de la Responsabilidad Social.co/portal/page/portal/INSTITUCION/Identidad_Corporativa/codigo_etica_policial 3 . no solo en el ámbito nacional. sin emplear violencia o fuerza innecesaria y sin aceptar jamás recompensas.´3 Este sería también tema de otro estudio pormenorizado. Reconozco que el lema Dios y Patria. sin temores ni favores. dedicándome ante Dios a la profesión escogida: LA POLICIA. empresa y organización. Policía Nacional. Lucharé constantemente para lograr estos objetivos e ideales.

y el ³Plan Valentina Te Sonríe´. Frentes amén de de una Gestión Comunitaria que comprende Redes de diferentes apoyo y programas incluyentes a la comunidad. Redes de Comunicación Vial y son muchos más los programas. o por lo menos tratar de hacerlo. se descubre el magnífico talento humano de todos aquellos que integran la institución. que se desarrollado planes específicos. De esta manera la institución policial entra en el enfoque de las organizaciones modernas. En ese orden de ideas. acatamiento a la autoridad y organización de la comunidad entorno a la seguridad y su propio desarrollo. participar. de retomar el valor. civismo. donde más allá de la responsabilidad social de la policía. a interesarse. Policía Comunitaria. de cada miembro de la empresa. quizá por el ansia del ser. comunicar. es decisivo. también. de los demás. para intentar solucionar o buscar estrategias que alivianen y resuelvan los inconvenientes de la sociedad empresarial y con ello. comunicaciones. proyectar y liderar el desarrollo de la comunidad a la cual sirven. de los nuevos enfoques de gerencia empresarial que han llevado a nombrar a este siglo 21. El cambio está orientado hacia el ciudadano como la razón de ser de la policía enfatizando sobre los aspectos preventivo y educativo. comunidad y autoridades. la era humanista. la conciencia del otro. de la persona. de la sociedad en general.integral del policía que los lleve a cuestionar. desaprender. crear. con el propósito de armonizar las relaciones policía. vecindad. por los problemas y necesidades de los demás. que protege a los niños especiales con su educación y trasporte. fortalecer los principios de solidaridad. destacar los programas banderas de Obras Sociales de la Policía Nacional como el ³Plan Padrino´ que ayuda en la actualidad a 33 niños y niñas huérfanos con su educación formal. En la actualidad es tal el reconocimiento que se debe realizar del talento humano en cada organización. Seguridad Local. en los cuales se . como Escuelas de Seguridad Ciudadana.

2003. para preguntar si ella es lo que se dice: un servicio público.3.-abr. que para este ensayo se ha convertido en una de las fuentes consultadas para su elaboración. ³«nos hace evocar más allá de los estatutos orgánicos y específicos de los cuerpos policiales. San José de Costa Rica. 24-28 . En este articulo. o en realidad está al servicio del poder político´. Hemos crecido intelectualmente con este predicamento y hoy. las desproporciones policiales y otras ofensas estructurales de la ausente organización policial. sólo ha aumentado los daños que originaron la intervención policial en los hechos de la ciudadanía. que ser policía es 4 Revista Tecnia. criminólogo y perito forense de la policía. el autor afirma que los desatinos que se ven en los medios de comunicación. La detención de personas por conductas que no ameritan violación a ningún derecho es una señal de la identificación de la institución policial frente al gobierno y no a favor del libre derecho de los ciudadanos. cuando nos toca aplicarlo para diferenciar el poder de la Policía Nacional. o si por el contrario. v. para responder con ³eficacia policial´. La legalidad del poder presupone la legalidad de la norma en la que es posible el ejercicio del poder (sic). ene.considera que ³el manejo inteligente del talento humano es fundamental para el desarrollo y mantenimiento de las organizaciones´ 4 La Responsabilidad Social de la Policía y el Poder desde la óptica del ciudadano El poder encierra en su significado universal la facultad para realizar procesos internos de su propio ejercicio. La desviación de la Policía Nacional hacia formas concretas de poder político se puede observar a través del concepto de ³fuerza pública´. n. la sociedad disfruta de un poder del ciudadano frente al policía. p. INA. Es imprescindible preguntarse si la Policía es una manifestación del poder policial frente al ciudadano. La falta de idoneidad de algunos de sus agentes y las reglas exigidas por el Estado. Según Wilfredo Mora. ³La validez de una norma hace posible la legalidad o ilegalidad del poder.11.

Op. comenta. en la segunda para favorecer o desfavorecer el debido proceso de ley. es precisamente allí donde se debe dedicar un esfuerzo ³para la reforma del sistema. honestidad y compromiso. De acuerdo a estas afirmaciones. Amén de esta controversia sobre la responsabilidad social de las empresas. Es la única manera de lograr una interacción social´7. que en la mayoría de los casos es de alto sentido de responsabilidad. igualmente. ³En la primera. 5 W ILFREDO MORA. la ³tragedia de la corrupción del Estado´. Según el citado criminólogo y perito de la policía.cit 7 Ibid 6 DELINCUENCIA Y SUS JUECES . Quizás los medios de comunicación han decidido ponerle su foco y hoy escuchamos mayores informaciones en este sentido y por lo mismo muchas instituciones de diversa índole. De todas maneras. al servicio del poder político y al mismo tiempo al servicio del sistema penal. existe un sentimiento de temor al uniforme por parte de los ciudadanos´5. han empezado a trabajar en ello. debiendo tener conciencia del cumplimiento de la ley. Poder policial y proceso social. el autor establece que como institución la Policía Nacional intenta prestar un servicio con responsabilidad social. sólo en los rangos bajos y por qué si la Policía recibe el poder de acción de la ley. que siendo la policía una empresa conformada por un talento humano. eliminar la corrupción empezando por un salario digno para la Policía y entrenarla para que tenga conciencia de la importancia de su relación con la comunidad. Merecidas las quejas de la gente al Cuerpo policial al preguntar por qué no hay bajas deshonrosas entre los oficiales. que la responsabilidad social no es un tema flamante o recién estrenado. en algunas ocasiones se refleja parte de la condición humana débil que representa de alguna manera. todos los órganos del Estado se vinculan inútilmente para integrar funciones de seguridad ciudadana.actuar como un representante del Estado democrático. es válido aclarar. frente a los actos ilegales y con el más alto grado de responsabilidad social. o la aplicación de la justicia´6. incluyendo la Policía Nacional.

máxime de una de tal envergadura como la policía nacional. surge o más bien renace. representado por una palabra maravillosa y también. las organizaciones. ésta siempre ha existido intrínsecamente en las organizaciones. . y para este caso especifico. pues si bien en los últimos años esta de boga. o se renueva. esto por la tanto abarca no sólo las empresas públicas. pues ella encierra.CONCLUSIONES La responsabilidad social empresarial. que compete al campo de la administración de empresas. organización o institución privada. y todo ello. la policía es una institución en la cual convergen una serie de responsabilidades. no solo en campo de la administración. la Responsabilidad social. la transparencia. y dentro de esta esfera. la honestidad. De tal manera. el servicio. objeto de la administración pública. la Responsabilidad social. se ven enmarcadas por el ámbito de lo social. los valores. ahora. la ética. bien sea públicas o privadas. sin el cual sería imposible desplegar la función de una empresa. es una de las herramientas más utilizadas en la actualidad. que se resumen en la más importante. producto de la reingeniería y la calidad y certificación de las empresa: El talento humano. ciudad en la cual se concentra un alto rendimiento del potencial humano. sino además de toda empresa. Ahora bien. la moral. de la policía en Manizales.

Policía Nacional.policia. INSHT. Control disciplina y responsabilidad social: desafíos doctrinarios e institucionales en América Latina.org ARIAS.gov. Flacso. En www. http://www. España. Patricia. 2008 BESTRATÉN BELLOVÍ. Entran disparando. Luis (2004) NTP 644: Responsabilidad social de las empresas (II): tipos de responsabilidades y plan de actuación. Rafael.policia. Conferencia ³RESPONSABILIDAD SOCIAL ¿NOVEDAD O COMPROMISO?´ Programa de Servicio Social de la Asociación Colombiana de Universidades ASCUN . 2005. Manuel y PUJOL SENOVILLA. Poder policial y proceso social.co/portal/page/portal/INSTITUCION/Identidad_Corporativa/co digo_etica_policial ROJAS. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. En http://oasportal. delincuencia y sus jueces. República de Colombia. Wilfredo.gov.co MORA.amnesty. Gustavo y MARTÍNEZ. Ministerio de Defensa. Santiago de Chile.BIBLIOGRAFÍA Amnistía Internacional.

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