SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA ³El hombre es más que él mismo; representa también un punto único en su género; es un ser

muy especial y siempre importante y notable en el que se cruzan los fenómenos del mundo una sola vez y nunca más. Esta es la razón por lo que la historia de cada hombre es importante, eterna y sagrada. Por eso, todo hombre, en tanto que vive y cumple la voluntad de la naturaleza, es maravilloso y digno de consideración´ (Hermann Hesse)

INTRODUCCIÓN

Intentar definir la Responsabilidad Social implica, ante todo, entender qué significa responsabilidad, para así, entonces, comprender su incidencia en la sociedad. De tal manera que la responsabilidad etimológicamente, proviene del latín responsum, que es una representación genuina, un acto de ser considerado, sujeto de una deuda u obligación. A la hora de entender los términos y conceptos, para realizar una excelente aplicación de ellos, se recomienda no solo rastrear su origen, sino además aquellos que los definieron de la mano de la filosofía, pues desde esas escuelas del pensamiento, hasta nuestros días se ha considerado a la responsabilidad como una virtud individual de concebir libre y conscientemente las máximas que pueden llegar a convertirse en universales de la conducta. Para Hans Jonas, en cambio, la responsabilidad es una virtud social que se configura bajo la forma de un imperativo que, siguiendo formalmente al imperativo categórico kantiano, ordena: ³obra de tal modo que los efectos de tu acción sean compatibles con la

siempre en pro del mejoramiento laboral. administrar. México. se ven reflejadas en cada acción en la cual se desenvuelva o desempeñe. en la demostración práctica. que parten de una concepción ética. En las siguientes páginas se procurará realizar un acercamiento al tema de la responsabilidad social. No obstante. éstas. en muchas ocasiones. Pablo. cultural y natural Toda vez que se han mencionado estas cuatro esferas. que la policía. pero que se sustentan sobre la misma base. que conducirá con pasos más seguros a entender lo que la policía como institución pone en práctica. la responsabilidad es un valor que está en la conciencia de la persona. además de muchas otras que no son necesariamente parte de este escrito. como institución no solo tiene una responsabilidad social y ciudadana. Fontamara. siempre en el plano de lo moral. resaltar que existe una responsabilidad para cada uno de esos campos. para llegar allí. para adelantar su tarea de responsabilidad social ciudadana.permanencia de una vida humana auténtica en la Tierra´. y que. es decir. permanecen cuatro ideas básicas. moral y de formación en valores de cada persona. Una vez que pasa al plano ético. es necesario. D. se ven 1 Larrañaga. En síntesis. y. ³El concepto de responsabilidad´. sino que además. que le permite reflexionar. se podrá observar. Así. social. o ámbitos de la vida de toda persona. orientar y valorar las consecuencias de sus actos. más específicamente a la responsabilidad social de la policía como institución del Estado encargada de velar por la seguridad de todos y cada uno de los ciudadanos. en consecuencia.F. Dicha acción imperiosa. para establecer la magnitud de dichas acciones y afrontarlas de la manera más compositiva e integral. De igual manera. medioambiental y derecho de responsabilidad civil. donde se debe evidenciar la responsabilidad. social. se debe hacer un breve recorrido por la responsabilidad empresarial. 2000 .. se puede hablar de responsabilidad empresarial. o imperativa se conoce como el "principio de responsabilidad"1.

y que en muchos casos es usado sabia y prudentemente. empresarial. .permeadas por el ejercicio de poder que esta institución representa. y quizá en algunas ocasiones no. ética. policía. Palabras Clave: Responsabilidad social. ciudadanía. moral. valores.

Luis (2004) NTP 644: Responsabilidad social de las empresas (II): tipos de responsabilidades y plan de actuación. Es tal la importancia de la responsabilidad. Bestratén Belloví. empresas u organizaciones. para introducirse en este tema. bien sea en cargos administrativos. De tal manera que la responsabilidad abarca todas las áreas de la persona y se manifiesta a través de su desempeño. INSHT. la legislación laboral y las normas relacionadas con el medio ambiente son cumplimiento el de punto estas de partida con la responsabilidad no se ambiental. con El la normativas básicas corresponde Responsabilidad Social. toda vez que éstas se conforman por seres humanos. ambiental. España 2 . operarios. empresarial.La Responsabilidad y la Responsabilidad Social La Responsabilidad es una característica y un valor que debería ser propia del ser humano. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado´2. generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido. En este aspecto. Manuel y Pujol Senovilla. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. laboral. económico y ambiental por parte de las empresas. La responsabilidad social empresarial involucra más que el cumplimiento de las leyes y las normas. que puede precisarse como ³la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social. que no puede desligarse la incidencia que cada una de ellas representa sobre las demás. por lo tanto de las instituciones. se ha de iniciar hablando de la responsabilidad social empresarial. y. dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. cultural y social. o de cualquier otra índole. Difícilmente una empresa podría alegar actividades de Responsabilidad Social Empresarial si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad. directivos. sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Por lo tanto.

. adoptar tecnologías limpias y prácticas de mejoramiento continuo. el medio ambiente. así como el hombre como objeto y factor clave en el desarrollo de dichas políticas sociales. los residuos y los impactos ambientales. la ética. y específicamente las estrategias ciudadanas que se inician en la ciudad de Manizales. apoyándose en estructuras como promoción de la producción más limpia y promoción de la autogestión y autorregulación ambiental empresarial. garantizando la protección ambiental de la localidad en la que se encuentra ubicada mediante la optimización en el uso de los recursos naturales. y de las instituciones que la representan como la policía. prevenir y minimizar la contaminación. abandonando a su suerte las consecuencias secundarias. la libertad de acción e iniciativa que debe caracterizar a las organizaciones en el mundo democrático y de libre mercado. o sea el impacto que generan las actividades propias del ser humano y las decisiones personales y profesionales en el contexto social. que como concepto se refiere a las acciones de las personas. debe inquirirse su comienzo en la Responsabilidad Social. en razón de la responsabilidad social. Es así como la Responsabilidad Social Empresarial ha ido ganando cada vez más transcendencia en el mundo de las organizaciones en los últimos años. lo cual hace más complejo poner en marcha la RSE. las generaciones actuales y futuras y la organización en la que se trabaja. como los impactos que generan las acciones en el entorno social y ambiental. específicamente a la responsabilidad que deben asumir por los resultados de éstas. materias primas y energía.Las empresas. Entre otras instancias que ésta contempla se debe rescatar la responsabilidad ante la ley. no se debe contentar con sólo defender los intereses corporativos propios dentro del marco legal vigente. y que abarcan la seguridad ciudadana. Toda vez que existe una responsabilidad social empresarial. deben generar las estrategias para prevenir y minimizar los impactos y riesgos a los seres humanos y al ambiente.

involucra no solo la investigación criminalística de los delitos. consecuentemente. son: funciones de servicio público y las funciones sociales. La policía. sino que ejerce sus funciones siendo amigable con el ambiente. como institución nacional es portadora de una misión ética inherente. como institución pública solo utiliza sus cargos en busca y procura del beneficio general y nunca propio o particular. siendo una institución que detenta el uso de la fuerza. así como a resguardar el cumplimiento de las leyes. Para este fin la tarea policial fortalece la confianza entre los integrantes de una sociedad. por cuanto investiga y tiende a la verdad criminalística y a la justicia. La función social de la policía incluye un servicio que promueve el desarrollo humano: la función policial promueve la convivencia armónica en la sociedad. en el marco de la libertad y de responsabilidad. con las personas y con la sociedad en general. ya que es el primer eslabón en la cadena de actores encargados de hacer cumplir la ley. de la ética policial. En especial del sector seguridad. La función o responsabilidad social. que algunas de las más importantes. Esta es la cardinal cualidad en una ética pública y. atribución que apunta a la mantención del orden y la seguridad.Función ética y social de la policía. y también universales. Cumple tareas de prevención y control. como la justicia y la paz. se puede decir. con el fin de contribuir a la cohesión social. para alcanzar estos objetivos. que refleja su esencia y manifiesta su legitimidad social. Aunque es muy importante cada una de las funciones de la policía. se ha comprobado que esto sólo es posible si cada persona es plenamente valorada y respetada en su dignidad y en . La policía. La policía es una de las instituciones centrales de las sociedades democráticas. sino que además persigue fines superiores. Por estas razones la responsabilidad social de la policía es inmensa y no se queda solamente en la parte coercitiva. de la participación ciudadana y de la convivencia social. que incluyen el desarrollo humano. como pilar de la democracia. no obstante.

Llevaré una vida irreprochable como ejemplo para todos. por la responsabilidad que este cargo encierra y ante todo por la ética en la prestación del servicio y la ayuda a la comunidad en todos los ámbitos. emplear la paz contra la violencia y el desorden y respetar los derechos constitucionales de libertad. a los débiles de la opresión y la intimidación. De las anteriores premisas se desprende el código de ética de la Policía Nacional. al abuso o al oprobio. practicaré la moderación en todo y tendré constantemente presente el bienestar de los demás. Seré . en la medida en que se reconoce su condición de ser social que sólo logra su realización más plena con el otro y a través del otro.sus derechos. igualdad y justicia de todos los hombres. el cual reza: ³Como policía tengo la obligación fundamental de servir a la sociedad. lo guardare en secreto a menos que su revelación sea necesaria en cumplimiento de mi deber. animosidades o amistades personales lleguen a influir sobre mis decisiones. mostraré valor y calma frente al peligro. debido a que el progreso social y su continuidad dependen. al considerar la función policial como un servicio de carácter público. proteger vidas y bienes. Todo esto confluye en una responsabilidad que siembra y promueve la excelencia del servicio. seré un ejemplo en el cumplimiento de las leyes y de los reglamentos de mi institución. que no es otra que la ética. defender al inocente del engaño. Todo lo que observe de naturaleza confidencial o que se me confíe en el ejercicio de mis funciones oficiales. Por eso es que el policía como prestador del servicio policial en la ciudad de Manizales. en comunidad. deba interesarse por la seguridad ciudadana. Seré honesto en mi pensamiento y en mis acciones. al desprecio. tanto en mi vida personal como profesional. asume que dicha gestión debe realizarse de manera eficiente y eficaz. La sociedad espera y exige a sus policías el desarrollo de una gestión de calidad y transparencia. del ofrecimiento de un oportuno servicio policial. Nunca actuaré ilegalmente ni permitiré que los sentimientos. en gran medida. prejuicios.

gov. estructuras y procedimientos. En http://oasportal. no solo en el ámbito nacional. sin emplear violencia o fuerza innecesaria y sin aceptar jamás recompensas. empresa y organización.´3 Este sería también tema de otro estudio pormenorizado.inflexible pero justo con los delincuentes y haré observar las leyes en forma cortés y adecuada. Así por ejemplo. sin temores ni favores. existen otros temas colaterales y de gran importancia. como institución. Lucharé constantemente para lograr estos objetivos e ideales. y en las cuales se ve demostrado y cumplido el aspecto de la responsabilidad social de la policía. simboliza la fe del público y que lo acepto en representación de la confianza de mis conciudadanos y que lo conservaré mientras que siga fiel a los principios de la ética policial. Ministerio de Defensa. sino regional y local. además que de alguna manera sirven de mecanismo de control. pues sin su concurso no sería posible guardar el orden que se requiere en estos casos. sin malicia o mala voluntad. Reconozco que el lema Dios y Patria. En aras de acoger los principios de la Responsabilidad Social. es el que debe resaltar y dignificar la labor magna de este ente nacional. la intervención del pensar.co/portal/page/portal/INSTITUCION/Identidad_Corporativa/codigo_etica_policial 3 . para que dichos recursos lleguen en debida forma a los beneficiarios. dedicándome ante Dios a la profesión escogida: LA POLICIA. en la cual ante todo el talento humano. que son de la cobertura de la policía. Policía Nacional. la responsabilidad social de la policía es indispensable para la mitigación de los problemas y de los desastres. Este proceso está centrado en una rigurosa selección e incorporación de personas con vocación de servicio y en la formación República de Colombia.policia. pero además de la gran importancia que tiene el cumplimiento o acatamiento del código de ética de la policía. la Policía Nacional adelanta el Plan de Transformación Cultural y Mejoramiento Institucional el cual implica más que un cambio de normas. sentir y actuar de los hombres y mujeres que la integran para el cumplimiento de la misión. gracias a ellos pueden controlarse en buena forma la distribución de la ayuda humanitaria. en la actual crisis invernal que vive el país. por cada uno de sus miembros.

es decisivo. proyectar y liderar el desarrollo de la comunidad a la cual sirven. la conciencia del otro. Seguridad Local. por los problemas y necesidades de los demás.integral del policía que los lleve a cuestionar. De esta manera la institución policial entra en el enfoque de las organizaciones modernas. a interesarse. Policía Comunitaria. de los demás. de retomar el valor. En ese orden de ideas. destacar los programas banderas de Obras Sociales de la Policía Nacional como el ³Plan Padrino´ que ayuda en la actualidad a 33 niños y niñas huérfanos con su educación formal. civismo. de los nuevos enfoques de gerencia empresarial que han llevado a nombrar a este siglo 21. de la sociedad en general. que se desarrollado planes específicos. con el propósito de armonizar las relaciones policía. El cambio está orientado hacia el ciudadano como la razón de ser de la policía enfatizando sobre los aspectos preventivo y educativo. la era humanista. también. desaprender. participar. donde más allá de la responsabilidad social de la policía. vecindad. Frentes amén de de una Gestión Comunitaria que comprende Redes de diferentes apoyo y programas incluyentes a la comunidad. o por lo menos tratar de hacerlo. y el ³Plan Valentina Te Sonríe´. de cada miembro de la empresa. comunidad y autoridades. comunicaciones. crear. Redes de Comunicación Vial y son muchos más los programas. de la persona. En la actualidad es tal el reconocimiento que se debe realizar del talento humano en cada organización. como Escuelas de Seguridad Ciudadana. se descubre el magnífico talento humano de todos aquellos que integran la institución. que protege a los niños especiales con su educación y trasporte. acatamiento a la autoridad y organización de la comunidad entorno a la seguridad y su propio desarrollo. quizá por el ansia del ser. comunicar. para intentar solucionar o buscar estrategias que alivianen y resuelvan los inconvenientes de la sociedad empresarial y con ello. fortalecer los principios de solidaridad. en los cuales se .

las desproporciones policiales y otras ofensas estructurales de la ausente organización policial. Hemos crecido intelectualmente con este predicamento y hoy. En este articulo.considera que ³el manejo inteligente del talento humano es fundamental para el desarrollo y mantenimiento de las organizaciones´ 4 La Responsabilidad Social de la Policía y el Poder desde la óptica del ciudadano El poder encierra en su significado universal la facultad para realizar procesos internos de su propio ejercicio. La desviación de la Policía Nacional hacia formas concretas de poder político se puede observar a través del concepto de ³fuerza pública´. que ser policía es 4 Revista Tecnia. sólo ha aumentado los daños que originaron la intervención policial en los hechos de la ciudadanía. San José de Costa Rica. La falta de idoneidad de algunos de sus agentes y las reglas exigidas por el Estado. La detención de personas por conductas que no ameritan violación a ningún derecho es una señal de la identificación de la institución policial frente al gobierno y no a favor del libre derecho de los ciudadanos.3. Es imprescindible preguntarse si la Policía es una manifestación del poder policial frente al ciudadano. criminólogo y perito forense de la policía. La legalidad del poder presupone la legalidad de la norma en la que es posible el ejercicio del poder (sic). cuando nos toca aplicarlo para diferenciar el poder de la Policía Nacional. o en realidad está al servicio del poder político´. Según Wilfredo Mora. n. que para este ensayo se ha convertido en una de las fuentes consultadas para su elaboración. 24-28 . 2003. para responder con ³eficacia policial´. para preguntar si ella es lo que se dice: un servicio público.-abr. la sociedad disfruta de un poder del ciudadano frente al policía. ³«nos hace evocar más allá de los estatutos orgánicos y específicos de los cuerpos policiales.11. el autor afirma que los desatinos que se ven en los medios de comunicación. p. ³La validez de una norma hace posible la legalidad o ilegalidad del poder. INA. v. ene. o si por el contrario.

Según el citado criminólogo y perito de la policía. al servicio del poder político y al mismo tiempo al servicio del sistema penal. que siendo la policía una empresa conformada por un talento humano. han empezado a trabajar en ello. en la segunda para favorecer o desfavorecer el debido proceso de ley. Op. o la aplicación de la justicia´6. 5 W ILFREDO MORA. todos los órganos del Estado se vinculan inútilmente para integrar funciones de seguridad ciudadana. Es la única manera de lograr una interacción social´7.cit 7 Ibid 6 DELINCUENCIA Y SUS JUECES . es precisamente allí donde se debe dedicar un esfuerzo ³para la reforma del sistema. es válido aclarar. frente a los actos ilegales y con el más alto grado de responsabilidad social. debiendo tener conciencia del cumplimiento de la ley. eliminar la corrupción empezando por un salario digno para la Policía y entrenarla para que tenga conciencia de la importancia de su relación con la comunidad.actuar como un representante del Estado democrático. Poder policial y proceso social. la ³tragedia de la corrupción del Estado´. De acuerdo a estas afirmaciones. ³En la primera. De todas maneras. que la responsabilidad social no es un tema flamante o recién estrenado. incluyendo la Policía Nacional. Amén de esta controversia sobre la responsabilidad social de las empresas. el autor establece que como institución la Policía Nacional intenta prestar un servicio con responsabilidad social. en algunas ocasiones se refleja parte de la condición humana débil que representa de alguna manera. Merecidas las quejas de la gente al Cuerpo policial al preguntar por qué no hay bajas deshonrosas entre los oficiales. honestidad y compromiso. igualmente. existe un sentimiento de temor al uniforme por parte de los ciudadanos´5. comenta. que en la mayoría de los casos es de alto sentido de responsabilidad. Quizás los medios de comunicación han decidido ponerle su foco y hoy escuchamos mayores informaciones en este sentido y por lo mismo muchas instituciones de diversa índole. sólo en los rangos bajos y por qué si la Policía recibe el poder de acción de la ley.

producto de la reingeniería y la calidad y certificación de las empresa: El talento humano. el servicio. la Responsabilidad social. la honestidad. las organizaciones. pues si bien en los últimos años esta de boga.CONCLUSIONES La responsabilidad social empresarial. es una de las herramientas más utilizadas en la actualidad. sin el cual sería imposible desplegar la función de una empresa. ahora. representado por una palabra maravillosa y también. objeto de la administración pública. pues ella encierra. los valores. no solo en campo de la administración. la transparencia. sino además de toda empresa. la ética. máxime de una de tal envergadura como la policía nacional. ésta siempre ha existido intrínsecamente en las organizaciones. que compete al campo de la administración de empresas. y para este caso especifico. Ahora bien. y dentro de esta esfera. . o se renueva. de la policía en Manizales. la moral. De tal manera. la policía es una institución en la cual convergen una serie de responsabilidades. que se resumen en la más importante. organización o institución privada. la Responsabilidad social. ciudad en la cual se concentra un alto rendimiento del potencial humano. y todo ello. se ven enmarcadas por el ámbito de lo social. surge o más bien renace. esto por la tanto abarca no sólo las empresas públicas. bien sea públicas o privadas.

2008 BESTRATÉN BELLOVÍ.BIBLIOGRAFÍA Amnistía Internacional. República de Colombia.policia. Flacso.amnesty. 2005. Wilfredo. Luis (2004) NTP 644: Responsabilidad social de las empresas (II): tipos de responsabilidades y plan de actuación. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Entran disparando. Conferencia ³RESPONSABILIDAD SOCIAL ¿NOVEDAD O COMPROMISO?´ Programa de Servicio Social de la Asociación Colombiana de Universidades ASCUN . En http://oasportal.co/portal/page/portal/INSTITUCION/Identidad_Corporativa/co digo_etica_policial ROJAS. Santiago de Chile. Gustavo y MARTÍNEZ. Rafael. Patricia.gov. Ministerio de Defensa. Poder policial y proceso social. INSHT. Manuel y PUJOL SENOVILLA. España. En www.org ARIAS. http://www.co MORA. delincuencia y sus jueces. Policía Nacional.gov.policia. Control disciplina y responsabilidad social: desafíos doctrinarios e institucionales en América Latina.