Consultas
Quejas, Reclamos
Pensin por Fallecimiento
del Asegurado Directo
Si fallece un asegurado directo que ha cumplido con los
requisitos para gozar de una pensin por invalidez o vejez,
su conyugue, hijos o padres podrn recibir una pensin:
Pensin por Viudez
La viuda (o) debidamente acreditada en el IHSS, ene
derecho a una pensin vitalicia igual al 40% de la que reciba
el pensionado o la que ste habra tenido derecho por
invalidez o vejez. Si la viuda (o) contrae matrimonio tendr
derecho a recibir por una sola vez, la suma de 12
mensualidades de la pensin que est recibiendo.
Pensin por Orfandad
Cada uno de los hijos menores de 14 aos, o invlidos de
cualquier edad incapaces de valerse por si mismos en las
situaciones bsicas de subsistencias del asegurado o
pensionado y que dependa de ste, ene derecho a una
pensin del 20% que recibira el asegurado directo. La
pensin por orfandad se podr prorrogar hasta los 18 aos
cuando el beneciario demuestre anualmente que
prosigue estudios formales en ins tuciones de educacin
reconocidas por la autoridad competente.
Pensin Ascendiente
En caso de que no existe conyugue, ni hurfano, se otorgar
pensin a los padres. El monto de la pensin de cada uno de
ellos ser igual al 20% de la que estuviese recibiendo el
asegurado directo por invalidez o vejez.
Ayuda Funeral
Este benecio se le da a la persona que asumi los gastos
fnebres, presentando los comprobantes de los gastos
realizados a favor de Asegurado fallecido.
y Denuncias
Para el IHSS conocer las inquietudes y manifestaciones
de los usuarios representa una oportunidad para
fortalecer sus servicios; por lo que ha establecido
mtodos y canales para su recoleccin, registro
seguimiento y respuestas:
Consulta: cualquier duda que tenga un usuario,
relacionada con las caracters cas de los productos y/o
servicios que presten la ins tucin.
Libro de Quejas: se ha puesto a la disposicin de los
usuarios el Libro de Quejas para comunicar las
inconformidad en los servicios.
Hoja de Reclamacin: Formulario donde el usuario
describe y presenta su reclamo por cualquier hecho en el
que se sienta afectado, ya sea por incumplimiento de los
trminos del contrato suscrito, por cobros en exceso o
indebidos o por servicios no pactados o aceptados; o,
cuando han sido vulnerados sus derechos.
Denuncias: Sealamiento de actos irregulares y/o
violaciones maniestas y fehacientemente
comprobables en contra del Cdigo de Conducta ca
del Servidor Pblico, Codito de ca del IHSS y todo
aquello que se iden que como ilegal o delito. Estas
denuncias se harn a travs de los buzones de Denuncias
ubicados en las instalaciones del IHSS.
Para la presentacin de los reclamos el Usuario del IHSS
Conoce tu futuro
deber avocarse al Ocial de Atencin al Cliente, quien le
orientar sobre el proceso y trasladar su caso a las
autoridades correspondientes para su solucin o
desde HOY...
respuesta segn sea el caso.
Seguimiento de Trmites
Seguro de
Puede realizar consultas sobre su trmite a los telfonos que
aparecen en la solicitud de pensin o en la pgina web:
www.ihss.hn en el apartado de servicio en linea/ o
Previsin Social
escanedando con el lector de su disposi vo mvil el cdigo QR
que aparece en la solicitud de pension.
 El Ins tuto Hondureo de Seguridad Social (IHSS) a travs de este Rgimen vela por el bienestar de
nuestros Pensionados, garan zando la disponibilidad de los recursos y asegurando los pagos
correspondientes a las prestaciones econmicas (pensiones).

Seguro de Pensin por Vejez Pensin por Invalidez (accidente

Previsin Social La pensin por vejez es un benecio (Valor mensual a recibir)
que se construye durante la vida laboral y es importante
tomar conciencia y responsabilidad de fortalecerlo, para que
cuando llegue la edad de jubilacin, sea un monto slido que
Tipos de Pensiones: permita sustentar un nivel de vida digno o un es lo de vida
Para los aliados directos: alcanzado.
- Pensin por Vejez
Requisitos para la Pensin por Vejez
- Pensin por Vejez - Complementaria
- Pensin por Invalidez Haber cumplido 65 aos de edad para el hombre y 60 aos
Para los beneciarios de edad para la mujer; y,
- Pensin por Viudez Acreditar por lo menos 180 co zaciones mensuales,
- Pensin por Orfandad (Hasta 18 aos o Vitalicia por mismas que se toman en cuenta desde Octubre de 1972 a
discapacidad) El Asegurado debe presentarse ante la Secretara General
- Pensin por Ascendientes (Para ambos padres en caso de de Tegucigalpa o a la Ocina Regional del IHSS, con la
no tener conyuge y/o hijos)
documentacin siguiente:
a. Cer cacin Acta de Nacimiento.
b. Constancia de trabajo que especique fecha
Pensin: inicio y nalizacin del empo laborado,
rmada y sellada.
Es el benecio, en especie o en c. Copia de Tarjeta de Iden dad ampliada, mostrando la
dinero, que un asegurado que iden dad originar al momento de presentar la
haya adquirido derechos, documentacin.
percibe en forma peridica El IHSS le proporcionar una copia de la Solicitud, que le
temporal o vitalicia por mo vo servir para darle seguimiento a su trmite.
de disminucin o perdida de la Pensin por Vejez-Complementaria
capacidad de trabajo como Tiene derecho aquellas personas que poseen una pensin
consecuencia de los riesgos principal en otro ins tuto de previsin pblico (INJUPEMP,
cubiertos por el seguro. INPREMA, IPM E IMPREUNAH) y que a su vez co zaron al
rgimen de invalidez, vejez y muerte del IHSS.
comn o enfermedad comn)
Tendr derecho a esta pensin, el asegurado que por
consecuencia de una enfermedad o accidente comn (no
profesional) rena las condiciones siguientes:
Se encuentra imposibilitado o incapacitado para procurarse
por medio de un trabajo proporcional a sus fuerzas,
capacidad, formacin profesional y ocupacin anterior, una
remuneracin superior al 35% de la que habitualmente
recibe en la misma ac vidad econmica, un trabajador
sano, del mismo sexo, de semejante capacidad y formacin
Que el asegurado sea declarado invlido, conforme a las
normas reglamentarias aplicables.
Importante
Los estudios de todos los asuntos rela vos a la incapacidad, as
como la declaracin de la misma para los efectos de conocer la
pensin y determinar la fecha inicial de su pago, estar a cargo
de la Comisin Tcnica de Invalidez del IHSS.
Requisitos para la Pensin por Invalidez
36 co zaciones mensuales de los l mos 6 aos de
co zacin, para una invalidez por Enfermedad comn.
8 co zaciones mensuales de los l mos 2 aos de
co zacin, para una invalidez por Accidente comn.
El Asegurado la solicitar a travs de la Secretara General o de
la Ocina Regional del IHSS, con la documentacin siguiente:
a. Constancia de trabajo original.
b. Par da de Nacimiento original.
c. Copia de tarjeta de iden dad ampliada.
d. Copia de la l ma incapacidad o dictamen mdico
correspondiente.