Pensiones de Supen

PENSIONES
RESEÑA HISTORICA
1995
o La Ley del Régimen Privado de Pensiones Complementarias y sus reformas, No. 7523 crea la
SUPEN.
o Creación de los sistemas o planes privados de pensiones complementarias y de ahorro individual (plan
voluntario)
o Protección complementaria ante los riesgos de invalidez, vejez y muerte.
 1996
o Empezó a funcionar la SUPEN con el objeto de regular y fiscalizar el Sistema Nacional de Pensiones (SNP).
o Se nombra al señor Olivier Castro Pérez como superintendente de pensiones.
o Enmarca la fase inicial del régimen privado de pensiones complementarias del país.
 1997
o Se procedió a modificar la normativa Para la apertura y funcionamiento de los entes que administren
planes de pensiones complementarias con el propósito de permitir a las operadoras administrar
fondos de pensiones denominados en dólares de los Estados Unidos de América.
 2000
o Aprobación de la Ley de Protección al Trabajador, No. 7983
o Quedan bajo la supervisión de la SUPEN los regímenes básicos de pensiones (RIVM , Magisterio, etc.).
o Supervisión de los nuevos regímenes que creó la LPT: ROPC y FCL
 2002
o Aprobada la Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343.
o Supervisión de la labor realizada por la Dirección Nacional de Pensiones del Ministerio de Trabajo
(pensiones con cargo al presupuesto nacional)
o Se nombra al señor Javier Cascante Elizondo como superintendente de pensiones.
o Se organizó la VII Conferencia de Actuarios y Financistas a nivel internacional.
Comisión Americana de Actuaría y Financiamiento de la Conferencia Interamericana de Seguridad Social.
 2003
o La SUPEN inició el cambio en el modelo de supervisión de los Regímenes Básicos creados por Ley Especial y
Fondos de Pensión Complementarios, orientándolo hacia un enfoque basado en riesgo.
o Se celebró la Conferencia sobre Regulación y Supervisión de Pensiones en América Latina,
organizada por la OECD y la AIOS.
o Se fomentó la comunicación institucional con el objetivo de mejorar la comprensión de aspectos
claves del sistema de pensiones y el nivel de cultura previsional de la población costarricense.
 2004
o El retiro de recursos por parte de los afiliados, como consecuencia de la caída de los precios
de los títulos de deuda soberana, demostró la necesidad de profesionalizar a los gestores de los fondos y
educar a la población costarricense en cultura financiera.
o La Superintendencia trabajó fuertemente en la educación del afiliado, resaltando la importancia
de ahorrar para la vejez.
 2005
o Se consolida el modelo de supervisión basado en riesgos que permite valorar no solamente los riesgos
tradicionales como el riesgo de mercado y el riesgo de emisor, sino también el riesgo operacional.
 2006
o Se da la primera entrega masiva del Fondo de Capitalización Laboral FCL. La entrega de recursos alcanzó los
¢79.798 millones.
o Se inició un programa para educar el tema del ahorro en las escuelas primarias de todo el país.
o La Superintendencia inició el desarrollo de guías didácticas y textos escolares para ser repartidas entre toda
la población estudiantil nacional y se planteó la capacitación de 800 docentes.
O 2007
O Se dio forma y ejecutó el programa Inserción de una cultura financiera en el sistema educativo
nacional, para lo cual desde el 2006 había firmado un convenio con el Ministerio de Educación Pública (MEP)
O 2008
o El Sistema de Gestión de Calidad (Control interno) de la SUPEN obtiene la certificación de calidad ISO 9001.
o Se aprueba la Ley Reguladora del Mercado de Seguros, No. 8653 con un recargo a la SUPEN de la
supervisión de seguros por 18 meses.
O 2009
o Será recordado como un año de recesión económica mundial.
o En apego a la estrategia de supervisión basada en riesgos, se monitoreó a través de las herramientas tecnológicas
y recurso humano el comportamiento diario de los fondos de pensión. En esa línea, se fortalecieron los mapas de riesgo
O 2010
o Se organiza una jornada con ocasión del décimo aniversario de la promulgación de la ley:
Ley de Protección al Trabajador: logros y perspectivas.
o Se nombra al señor Edgar Robles Cordero como superintendente de pensiones.
o La SUPEN obtiene el I Premio Nacional a la Calidad en la Gestión Pública.
O 2011
o Se organiza la Reunión Técnica en conjunto con la Conferencia Interamericana de Seguridad Social, CISS.
o Segundo retiro masivo de Fondo de Capitalización Laboral: la entrega de recursos alcanzó los ¢136.565 millones.
O 2012
o Se impulsó con gran éxito ajustes a la normativa de libre transferencia: el afiliado puede ejercer la libre
transferencia, pero motivado en que sea un traslado fundamentado y analizado.
O 2013
o Se organiza el Foro Acceso de los Fondos de Pensiones al Financiamiento de Obra Pública.
o La identificación de los riesgos es el resultado de las labores de supervisión realizadas en cada una de las
entidades autorizadas y en los fondos especiales.
O 2014
o En coordinación con la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) se impulsó la contratación de un estudio
actuarial externo al régimen IVM, con el objeto de conocer la verdadera situación en cuanto a la sostenibilidad
de este régimen.
o Asesorados por el Banco Mundial se diseñó un modelo de supervisión basada en riesgos para el sector de
pensiones costarricense.
O 2015
o En febrero se organiza el seminario internacional de pensiones Global pension perspectives: Investment,
financial culture for retirement and new generation reforms, con el patrocinio de IOPS y AIOS.
o Se nombra al señor Álvaro Ramos Chaves como superintendente de pensiones en el mes de junio.
O 2016
o El tercer retiro masivo de Fondo de Capitalización Laboral generó la entrega de recursos por ¢184.871 millones.
o Se aprueba un nuevo Reglamento de Riesgos, que junto a la capacitación del Toronto Centre, constituyen
piezas fundamentales del engranaje que soporta al nuevo modelo de supervisión basado en riesgos.
MISIÓN
Promover pensiones dignas.
VISIÓN
Ser un referente técnico en el fortalecimiento del Sistema Nacional de Pensiones.
FUNCIONES SUPEN
Nos encargamos de velar por sus derechos en materia de pensiones y asegurar que se cumpla el marco normativo
que regula el Sistema Nacional de Pensiones en Costa Rica. Conozca a continuación el detalle de lo que hacemos:
Autorizar, regular, supervisar y fiscalizar los planes, fondos, gestores y regímenes contemplados en el marco
normativo que regula el Sistema Nacional de Pensiones en Costa Rica.
Supervisar los regímenes básicos de pensiones, los regímenes complementarios y el fondo de capitalización
laboral.
Atender las denuncias y consultas relacionadas con el otorgamiento de pensiones o las entidades que la
administran.
Autorizar productos relacionados con pensiones (planes, contratos, comisiones, entre otros).
LISTA DETALLADA DE LAS

FUNCIONES DE SUPEN
Detalle de funciones
LEY N° 7523 RÉGIMEN PRIVADO DE PENSIONES COMPLEMENTARIAS Y REFORMAS DE LA LEY
REGULADORA DEL MERCADO DE VALORES Y DEL CÓDIGO DE COMERCIO Artículo 38. Atribuciones del
Superintendente de Pensiones El Superintendente de Pensiones tendrá las siguientes atribuciones:
a) Proponer al Consejo Nacional los reglamentos necesarios para cumplir las competencias y funciones de la
Superintendencia a su cargo; así como los informes y dictámenes que este requiera para ejercer sus atribuciones.
b) Establecer la distribución interna de competencias y la organización correspondiente, para el cumplimiento
óptimo de los fines de la legislación que regula la Superintendencia, según las normas generales de organización
que dicte el Consejo Nacional.
c) Ejercer, en nombre y por cuenta del Banco Central de Costa Rica, la representación judicial y extrajudicial del
Banco Central para las funciones propias de su cargo, con las atribuciones de un apoderado generalísimo sin límite
de suma. Podrá delegar poderes en el Intendente u otros funcionarios de la Superintendencia, conforme a las
normas que el Consejo Nacional dicte.
d) Imponer, a las entidades reguladas, las medidas precautorias y las sanciones previstas en esta Ley, salvo las que
corresponda imponer al Consejo.
e) Autorizar la apertura y el funcionamiento de los entes de acuerdo con lo establecido en esta Ley y las normas
dictadas por el Consejo Nacional. El Superintendente informará al Consejo Nacional de las autorizaciones
concedidas.
f) Adoptar todas las acciones necesarias para el cumplimiento efectivo de las funciones de autorización, regulación,
supervisión y fiscalización que le competen a la Superintendencia, según esta Ley y las normas emitidas por el
Consejo Nacional.
g) Proponer al Consejo Nacional las normas por seguir en materia de valoración y custodia de los activos de los
Fondos regulados por la Ley de Protección al Trabajador.
h) Proponer, al Consejo Nacional, la normativa reglamentaria sobre los parámetros de referencia para determinar
las pensiones vitalicias y sus ajustes a lo largo del tiempo, de conformidad con la Ley de Protección al Trabajador.
i) Proponer, al Consejo Nacional, los requisitos generales que deben cumplir los agentes promotores de las
Operadoras de Pensiones para ser incluidos en el registro de agentes autorizados.
j) Aplicar las normas y los reglamentos dictados por el Consejo Nacional.
k) Ejercer las potestades de máximo jerarca en materia administrativa y de personal. En su calidad de jerarca, le
corresponderá nombrar, contratar, promover, separar y sancionar al personal de la Superintendencia a su cargo y
adoptar las demás medidas internas correspondientes a su funcionamiento. Cuando se trate del personal de la
Auditoría Interna, el Superintendente deberá consultar al Auditor Interno. El Superintendente agota la vía
administrativa en materia de personal.
l) Establecer el contenido mínimo de los contratos que se celebren entre las operadoras y sus afiliados, y entre ellas
y las centrales de valores.
m) Vigilar el cumplimiento estricto por parte de los entes supervisados, de los reglamentos, acuerdos y las
resoluciones dictados por el Consejo Nacional.
n) Presentar, al Consejo Nacional, un informe trimestral sobre la evolución de los sistemas de pensiones y la
situación de los entes supervisados.
ñ) Presentar al Consejo Nacional el plan anual operativo, el presupuesto, sus modificaciones y su liquidación
anual.
o) Dictar las resoluciones necesarias y evaluar la solidez financiera de los regímenes supervisados.
p) Fiscalizar la inversión de los recursos de los fondos administrados por los entes supervisados y la composición
de su portafolio de inversiones.
q) Comprobar la imputación correcta y oportuna de los aportes en las cuentas de los afiliados.
r) Exigir, a los entes supervisados, el suministro de la información necesaria para los afiliados y dictar normas
específicas sobre el contenido, la forma y la periodicidad con que las entidades supervisadas deben proporcionar a
la Superintendencia, al afiliado y al público, información sobre su situación jurídica, económica y financiera, sobre
las características y los costos de sus servicios, las operaciones activas y pasivas y cualquier otra información que
considere de importancia; todo con el fin de que exista información suficiente y confiable sobre la situación de las
entidades supervisadas.
s) Vigilar porque toda publicidad de las actividades del ente supervisado, de los fondos que administra y los planes
que ofrece, esté dirigida a proporcionar información que no induzca a equívocos ni confusiones. Para tal efecto,
podrá obligar al ente supervisado a modificar o suspender su publicidad, cuando no se ajuste a las normas para
proteger a los trabajadores.
t) Fiscalizar el otorgamiento de los beneficios por parte de los entes supervisados.
u) Recibir y resolver las denuncias de los afiliados contra los entes autorizados.
v) Suministrar al público la más amplia información sobre los entes supervisados y la situación del sector.
w) Denunciar, ante la Comisión de Promoción de la Competencia, las prácticas monopolísticas por parte de los
entes regulados.
x) Aprobar los contratos de las entidades supervisadas, con empresas de su mismo grupo financiero o
pertenecientes a un grupo económico vinculado con dichas entidades, de acuerdo con las normas reglamentarias
que establecerá el Consejo Nacional.
y) Procurar que no operen en el territorio costarricense, sin la debida autorización personas naturales ni jurídicas,
cualesquiera que sean su domicilio legal o lugar de operación, que de manera habitual y a cualquier título realicen
actividades de oferta y administración de planes de ahorro para la jubilación o planes de pensiones.
z) Solicitar, al Consejo Nacional, la intervención y liquidación de los entes regulados, ejecutar y supervisar el
proceso de intervención.
¿POR QUÉ ES NECESARIO

SUPERVISAR LOS FONDOS DE
PENSIONES?
El objetivo de regular y supervisar algún componente del sector financiero es garantizar la seguridad y
transparencia en las transacciones que efectúen, así como velar porque los intermediarios financieros cuenten con
los requisitos mínimos, de acuerdo a la naturaleza de su actividad y a los riesgos que asumen.
Además de lo anterior, en el caso de pensiones, el órgano de supervisión debe incluir dentro de sus propósitos el
objetivo de la estabilidad del sistema en el largo plazo y la seguridad para los participantes del sistema, lo que
permita el otorgamiento de beneficios en los regímenes. Por tanto, es necesario que el ordenamiento jurídico le
brinde al supervisor las herramientas necesarias de tal forma que pueda asumir el compromiso de velar por el
buen funcionamiento del sistema de pensiones y por el cumplimiento de sus objetivos, aspectos que trascienden el
plano meramente financiero para abarcar temas de orden público e interés social.
Desde este punto de vista, el Estado costarricense se ha comprometido al cumplimiento de algunas reglas básicas y
a una cuidadosa supervisión del sistema de pensiones, aspectos normados en la Ley de Protección al Trabajador
(LPT) y en la normativa conexa que desde la promulgación de dicha ley, se ha emitido.
La responsabilidad estatal es aún más relevante cuando se emprenden transformaciones que incluyen esquemas
obligatorios de ahorro para la jubilación y cuando uno de los principales motivos para procurar el cambio es,
precisamente, la existencia de sistemas públicos de pensiones sin la supervisión adecuada, como era el caso de
Costa Rica dos décadas atrás de la entrada en vigencia de la LPT.
A partir de la promulgación en el año 2000 de la ley de cita, las funciones de autorización, regulación, supervisión
y fiscalización de todo el sistema de pensiones quedan en manos de la Superintendencia de Pensiones (SUPEN), lo
cual incluye a todos los planes, fondos y regímenes, la actividad de las operadoras de pensiones y entidades
autorizadas para administrar los fondos de capitalización laboral. La LPT también incluye toda una
transformación en materia de infracciones y sanciones, lo que sirve como elemento complementario indispensable
para la adecuada supervisión del sistema. Lo anterior, implica un cambio radical en materia de supervisión de
pensiones y una significativa ampliación en las labores del organismo supervisor, que de encargarse de los planes
voluntarios de pensión complementaria (Ley 7.523) y otros existentes en algunas entidades públicas pasó a
abarcar la supervisión de los regímenes básicos, como el del IVM de la CCSS, Magisterio Nacional, Poder Judicial y
todos aquellos sistemas creados por leyes especiales o convenciones colectivas.
En ese sentido, la supervisión de fondos de pensiones se centra en la protección de los intereses de los afiliados y
los futuros beneficiarios, promoviendo la estabilidad, seguridad y buena gobernanza de los fondos de pensiones.
Dicha supervisión involucra el monitoreo de las administradoras de los fondos y la imposición y promoción del
cumplimiento de la normativa relacionada con la estructura y operación de los fondos, para promover una
industria de pensiones que funcione de manera adecuada. Además, promueve la estabilidad del sistema financiero,
toda vez que las inversiones realizadas por los fondos de pensiones, tanto del régimen básico como
complementario (operadoras de pensiones complementarias), tienen un gran impacto en la economía del país.
MARCO DE SUPERVISIÓN Y
EVALUACIÓN DE RIESGOS
La Superintendencia de Pensiones es el órgano encargado de la supervisión del Sistema Nacional de
Pensiones. En este rol, le corresponde desarrollar e implementar un marco de supervisión y evaluación de
riesgos, acorde con la naturaleza de las entidades reguladas y considerando los riesgos asociados a los fondos
administrados por estas.
Este marco debe permitirle a la Superintendencia de Pensiones, aplicar estrategias y metodologías para
identificar los riesgos inherentes a los fondos administrados por las entidades reguladas, evaluar la calidad de
la gestión de esos riesgos por parte de las instancias pertinentes y, resultado de ello, diseñar y llevar a cabo
una respuesta de supervisión apropiada, que le permita asignar los recursos de supervisión a aquellas
entidades reguladas, o procesos de los fondos administrados, que requieran mayor atención, todo con el fin de
velar porque el Sistema Nacional de Pensiones otorgue pensiones dignas, como en derecho corresponde.
El desarrollo de este marco se inscribe dentro de una lógica de regulación y supervisión más amplia, que ha
contemplado la emisión de normas como el Reglamento sobre gobierno corporativo, que establece principios
respecto del proceso de toma de decisiones en las entidades reguladas; el Reglamento de riesgos, que retoma
los principios de gobierno corporativo aplicables al gobierno de riesgos y desarrolla principios y criterios para
que las entidades reguladas gestionen los riesgos y para que la Superintendencia evalúe esa gestión y; el
Reglamento actuarial, que establece normas y buenas prácticas para la gestión de la solvencia por parte de los
regímenes de beneficio definido. El proceso de adecuación del marco normativo se complementará con un
Reglamento de gestión de activos, que vendrá a sustituir y a ampliar el alcance del actual Reglamento de
inversiones de las entidades reguladas.
Todos estos elementos se interrelacionan y articulan para dar fundamento a un modelo de supervisión con
base en riesgos actualizado y modernizado, que tiene como pilares la responsabilidad de las entidades
reguladas respecto de la identificación y gestión de los riesgos y el rol de la Superintendencia en la evaluación
de los riesgos y de la gestión que de ellos hacen las entidades reguladas.
De acuerdo con los lineamientos establecidos por el CONASSIF, el modelo de supervisión aplicado por la
Superintendencia de Pensiones mantiene, en lo pertinente, uniformidad con el desarrollado por el resto de las
superintendencias adscritas a ese órgano colegiado, lo cual permite armonizar la comunicación entre los
reguladores y las entidades reguladas del sistema financiero y resulta de especial relevancia en el caso de
entidades pertenecientes a un mismo grupo o conglomerado financiero.
COMUNICACIÓN
En esta sección puede encontrar la información del quehacer institucional a través de elementos como las
memorias, informes trimestrales, noticias, chats programados, entre otros. Puede navegar en el contenido de esta
sección desde el menú principal o el menú que aparece al lado izquierdo.
Memorias Institucionales
Conozca las actividades desarrolladas por la SUPEN en los últimos años.
En las memorias anuales encontrará el desempeño del mercado de las

pensiones, la estrategia de supervisión y los principales hallazgos sobre las
entidades, así como nuestro desarrollo institucional y las actividades de
información y capacitación diseñadas por la Superintendencia.
 Memoría del 2018 al 2009.
Informes trimestrales
Conozca la situación del sistema costarricense de pensiones por medio del
informe trimestral que elaboramos: Desde 2018 al 2012.
Noticias
CCSS, rentabilidad fondos de pensiones, aumento de pensiones del
Régimen no Contributivo y otros.
Columna por su pensión

Preguntas y respuestas sobre su pensión y como mejorarla.
SUSCRIPCIONES
SUPEN pone a su disposición los siguientes canales RSS para suscripción:
 SUPEN Noticias
 Estadísticas del Sistema Nacional de Pensiones
CHAT EN LÍNEA
Puede remitir sus consultas mediante nuestro chat en horario de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m.
PUBLICACIONES
Revistas, libros y cuentos infantiles
REDES SOCIALES
 Facebook
 Youtube
 Twitter
RED DE TRANSPARENCIA
En esta sección puede encontrar la información de transparencia
institucional. Puede navegar en el contenido de esta sección desde el menú
que aparece al lado izquierdo o bien desde los enlaces organizados en la
siguiente sección.
SISTEMA DE CONTROL INTERNO

Política de calidad
El personal de la Superintendencia de Pensiones apoyado en el Sistema de Gestión de Calidad y en beneficio de los
afiliados al Sistema Nacional de Pensiones, se compromete a:
 Alcanzar los objetivos estratégicos de la institución.
 Cumplir la normativa de control interno.
 Mantener la eficacia y el mejoramiento continuo.
Revisada por el Comité Ejecutivo el 21 de marzo de 2017.
Valores
1. Integridad: actuamos con rectitud para cumplir con nuestros compromisos.
2. Transparencia: informamos con claridad, veracidad y oportunidad sobre nuestras actuaciones.}
3. Mejora continua: promovemos el uso de mejores prácticas para brindar servicios de alta calidad a
nuestros clientes.
4. Trabajo en equipo: laboramos de manera coordinada, en un ambiente de respeto y cordialidad, para
alcanzar los objetivos de la organización.
Sistema de Gestión de Calidad
El Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la SUPEN tiene como misión apoyar el desarrollo de la
institución, proveyendo del control interno necesario y facilitando la mejora continua para su buen
funcionamiento. El sistema está basado en los lineamientos de la norma INTE-ISO 9001:2015 y su mantenimiento
requiere de la aplicación de herramientas que permitan la mejora continua.
En febrero de 2008 el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO) certificó que el Sistema de Gestión de
Calidad adoptado por SUPEN está conforme con las exigencias de la norma INTE-ISO 9001-2008. Sistema que ha
seguido en un proceso de mejora continua y en 2017 migró a la versión 2015 de esa misma norma.
Finanzas públicas:
Proyecto de presupuesto sometido a discusión y presupuesto aprobado para año vigente.
 Proyecto de presupuesto 2019
 Proyecto de presupuesto desde 2011 al 2018
Planificación institucional
Se presentan planes estratégicos, operativos, de adquisiciones, de mejora
regulatoria y de gestión ambiental. Todos ordenados anualmente.
 2014 al 2019
CUMPLIMIENTO DE PLANES
INSTITUCIONALES
INFORMES FINALES DE GESTIÓN
Los informes finales de ex funcionarios que han ocupado altos puestos jerárquicos (Superintendente e
Intendente), son publicados en la página web del CONASSIF.
 Desde 2017 al 2019

ACTIVOS INMUEBLES
Información referente a los bienes inmuebles de la
institución
Listado de activos inmuebles
La SUPEN no posee activos inmuebles. Se detalla en el archivo adjunto los bienes inmuebles alquilados en la
página de SUPEN se descarga documento.
CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA
El Banco Central de Costa Rica y sus Órganos de Desconcentración Máxima (ODM) realizan los trámites de
contratación administrativa por medio del sistema electrónico de compras SICOP. Para revisar todas las
contrataciones ingrese al sitio Sistema Compras Públicas "SICOP", ver apartado "Consulta ciudadanos".
Existen algunas compras del Banco Central de Costa Rica y sus Órganos de Desconcentración Máxima (ODM) que
se publican directamente en el Diario Oficial La Gaceta.
RECURSOS HUMANOS
La Superintendencia de Pensiones cuenta con una estructura organizativa de 79 plazas, distribuidas en diferentes
procesos. Los grupos ocupacionales que componen la SUPEN, se dividen en ejecutivo, profesional, administrativo
y técnico.
Por otra parte, en diferentes épocas del año se cuenta con la valiosa colaboración de estudiantes de diferentes
colegios técnicos y universidades que desarrollan su práctica técnica y profesional en la institución.
Al ser la SUPEN un organismo de desconcentración máxima adscrito al Banco Central de Costa Rica (BCCR),
como tal, la bolsa de empleo es gestionada por el BCCR.
La escala salarial vigente para la SUPEN puede ubicarse en la página del BCCR.
INFORMES INSTITUCIONALES
Evaluación del desempeño
Ponemos a su disposición la evaluación del desempeño del personal por medio del siguiente enlace: Evaluación del
desempeño en la página de SUPEN.
Informes rendición de cuentas

Desde el año 2018 al 2016
Informes de auditoría
Estudios de Auditoría Interna
Documento para descargar de febrero 2019 en la página web de SUPEN en Red de trasparencia en Informes de
auditoría.
¿CÓMO SE COMPONE?
El Sistema Nacional de Pensiones costarricense está sostenido sobre la
base de cuatro pilares que determinan la forma como recibirá su pensión y
cómo usted puede tomar acciones anticipadas que permitan obtener una
mejor pensión.
 Pilar 1: Pensión Contributiva Básica

 Pilar 2: Pensión Complementaria Obligatoria
 Pilar 3: Pensión Complementaria Voluntaria
 Pilar 4: Pensión No Contributiva
01
Pilares de su pensión
Los 4 pilares que se describen a continuación buscan diversificar el riesgo
del sistema nacional de pensiones para beneficio en la pensión que
percibirán los trabajadores afiliados a los distintos regímenes de pensiones.
 Pilar 1. Pensión contributiva básica: se conforma de los aportes obligatorios que el trabajador (afiliado
al sistema nacional de pensiones) realiza y es de capitalización colectiva. Los aportes son
administrados por los regímenes de capitalización colectiva, como el Invalidez, Vejez y Muerte (IVM), o en
su defecto el Fondo de Pensiones y Jubilaciones del Poder Judicial, y el Magisterio Nacional, que entre los
tres acogen a la mayoría de trabajadores del país, aunque cada uno tiene sus características en requisitos
de jubilación y beneficios Puede consultar: Administradores del Régimen Básico de Pensiones y Trámites
para Pensionarse.
 Pilar 2. Pensión complementaria obligatoria: se conforma de los aportes obligatorios que el trabajador
(afiliado al sistema nacional de pensiones) realiza y es de capitalización individual. Estos aportes los
registra y controla la CCSS y los administra la operadora de pensiones elegida por el trabajador. Los
montos que recibirá el pensionado por concepto de este pilar, dependen del aporte a lo largo del tiempo
(que se calcula con base en el salario reportado ante la CCSS) y otros detalles como los rendimientos de las
inversiones que haya logrado la operadora de pensiones. Puede consultar: Administradores del Régimen
Obligatorio de Pensiones y Opciones para retirar pensión complementaria obligatoria (ROP).
 Pilar 3. Pensión complementaria voluntaria: consiste en realizar un ahorro voluntario con la operadora
de la escogencia del trabajador y que busca mejorar su ingreso cuando se pensione. Ver: ¿Cómo obtener
una mejor pensión? (Régimen voluntario).
 Pilar 4. Pensión no contributiva: es una asistencia concedida por la seguridad social a aquellas personas
que no han contribuido o cotizado a ningún régimen y cumplen con los requisitos para poder brindársela.
Ver: ¿Cómo obtener una pensión si no he realizado aportes bajo ningún régimen? (Régimen no
contributivo).
La mayoría de los trabajadores gozará de los dos primeros pilares, debido a que su aporte es obligatorio: la
"pensión contributiva básica" y la "pensión complementaria obligatoria". El pilar "pensión complementaria
voluntaria" aplica si el trabajador toma un plan de ahorro años antes de su jubilación y el caso de la
"Pensión no contributiva" es una asistencia concedida por la seguridad social a aquellas personas que no
han contribuido o cotizado a ningún régimen y cumplen con los requisitos para brindársela.
DERECHOS DEL AFILIADO

Si usted es trabajador y cotiza para un fondo de pensión, entonces usted es
un afiliado al Sistema Nacional de Pensiones (SNP). Ser parte de este
sistema significa que usted tiene derechos que el administrador del
régimen y del fondo de pensiones debe respetar y cumplir.
01
Conózcalos
 Derecho a que el régimen básico de pensión le suministre una certificación de cuotas aportadas y que la
operadora de pensión complementaria le remita, al menos dos veces al año, el estado de cuenta de su
fondo obligatorio de pensión complementaria y fondo de capitalización laboral.
 Derecho a que el administrador del régimen le dé información sobre los requisitos y condiciones que debe
cumplir para obtener la pensión.
 Derecho a solicitar información en cualquier momento a la operadora de pensiones respecto a cómo está
gestionando el fondo, así como a conocer el rendimiento que obtiene el fondo y sus recursos aportados.
 Derecho a que su operadora de pensiones le explique la política de inversión, es decir, en qué invierte los
recursos de usted como afiliado (estructura de portafolio).
 Derecho a transferirse de operadora de pensión una vez que usted haya cumplido un mes de estar en otra
OPC, el traslado debe hacerse sin costo alguno.
 Derecho a afiliarse a la operadora de pensión que usted elija sin costo alguno, lo que implica que nadie
debe ni puede seleccionar por usted.
 Derecho a que la afiliación o transferencia a una operadora de pensión diferente no le vinculen a ningún
trámite bancario o financiero por parte del grupo de interés económico al que está ligado la OPC. Es decir,
que la consecución de un préstamo, la apertura de una cuenta corriente o de ahorros, entre otros servicios
financieros, no lo sujeten a cambiar de operadora.
 Derecho a presentar quejas ante el administrador del fondo de pensión, ya sea de los regímenes básicos,
obligatorio complementario o voluntario, y que esta le sea atendida.
 Derecho a presentar consultas o denuncias ante la Superintendencia de Pensiones en caso de que el
administrador del fondo de pensión no atienda oportunamente los trámites por usted presentados.
Haga valer sus derechos.

¿QUIÉN ADMINISTRA MI
PENSIÓN?
En esta sección puede encontrar información sobre quién administra su pensión y lo que debe considerar para
analizar la operadora de pensiones que más le conviene:
 Administradores de régimen básico
 Administradoras del Régimen Obligatorio de Pensiones
 ¿Cuál es mi operadora de pensiones?
 ¿Cómo escoger mi operadora de pensiones?
 ¿Cómo me cambio de operadora?
 Afiliados automáticos
 Regímenes creados por leyes especiales
 REGÍMENES BÁSICOS DE
PENSIONES
 Los regímenes básicos de pensiones corresponden el primer pilar del
sistema de pensiones costarricense, conceden un beneficio definido
por ley y son de capitalización colectiva. Usted encontrará aquí
información relativa a los regímenes básicos de pensiones.
Fondos y regímenes supervisados
Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte (CCSS)

Web:
https://pensiones.ccss.sa.cr/wappivm/(S(bb1jncqq0fu25fgqv5vbzzv3))/Public/Logon/Login.aspx?ReturnUrl=%2fwappivm%2f
Correo electrónico: g.pensiones@ccss.sa.cr
Teléfono: (506) 2221-2404, (506) 2212-6422, (506) 2284-9200 extensiones 1221, 1229 o 1223.
Dirección física: Edificio Jorge Debravo. Avenida 8, calle 21, diagonal al costado sureste de la Corte Suprema de Justicia, San
José, Costa Rica.
Fax: (506) 2222-1300
Junta de Pensiones del Magisterio Nacional

Web: https://www.juntadepensiones.cr
Correo electrónico: info@juntadepensiones.cr
Teléfono: (506) 2284-6500
Dirección física: San José, cantón central, Calle 21, Av.8 y 10 )
Apdo. postal: 3974-1000 San José, Costa Rica
Fax: (506) 2257-1727
Fondo de Jubilaciones y Pensiones del Poder Judicial

Web: http://www.poder-judicial.go.cr/fjp/
Teléfono: (506) 2295-3025
Dirección física: Edificio del OIJ, 4to piso Dirección Ejecutiva, San José.
Fax: (506) 2233-8438
Fondo de Pensiones del Benemérito Cuerpo de Bomberos

Web: http://www.bomberos.go.cr/fondo-de-pensiones/
Correo electrónico: Allan Araya, allanaraya@ins-cr.com
Teléfono: (506) 2287-6000 ext. 3430
Dirección física: San José, Oficinas Centrales del Instituto Nacional de Seguros, Piso #8
Fax: (506) 2243-9911 / (506) 2257-2934
Dirección Nacional de Pensiones

Web: http://www.mtss.go.cr/
Teléfono/Fax: (506) 2542-0058, (506) 2542-0049 o (506) 2255-1847 ext. 5101
Dirección física: Edificio Pbro. Benjamín Núñez, Barrio Tournón, San José.
ADMINISTRADORAS DEL
RÉGIMEN OBLIGATORIO DE
PENSIONES
El Régimen Obligatorio de Pensión Complementaria (ROPC), fue creado
con la Ley de Protección al Trabajador, Ley No. 7983. Los fondos de este
régimen son administrados por las Operadoras de Pensión
Complementarias (OPCs). Disponga de la información que necesita para
contactar a su Operadora de Pensión Complementaria, conozca los
productos que ofrecen las entidades, así como sepa quiénes están
autorizados a ofrecerle un plan de pensión complementario.
Lista de operadoras
BN Vital
Web: http://www.bnvital.com
Correo electrónico: bnvital@bncr.fi.cr
Teléfono: (506) 2212-0900
Lista de operadoras
Línea 800 -BNVITAL: 800-268-4825

Fax: (506) 2221-2323
BCR Pensiones
Web: http://www.bancobcr.com/BCRPensiones/
Correo electrónico: bcrpensiones@bancobcr.com
Teléfono: (506) 2549-2740
Contact center: (506) 2211-1111 opción 3 )
whatsapp: 8522-7672 / App: BCR Pensiones Movil
Chat: http://bcrchat.bancobcr.com/BCR/webchatLogin.php
Vida Plena
Web: http://www.vidaplena.fi.cr
Correo electrónico: vplenamercadeo@racsa.co.cr
Teléfono: (506) 2523-5200
Línea 800 -VIVAMOS: 800 848 2667
Fax: (506) 2257-2442
OPC CCSS
Web: http://www.opcccss.fi.cr
Correo electrónico: servicioalcliente@opcccss.fi.cr
Teléfono: (506) 2522-3600
Centro de contacto: (506) 2522-3695 )
Fax: (506) 2522-3616
Lista de operadoras
BAC Pensiones
Web: https://www.baccredomatic.com/es-cr/pensiones
Correo electrónico: pensiones@bacsanjose.com
Chat: https://www.baccredomatic.com/es-cr/pensiones
Teléfono: (506) 2295-9595 )
Call center: (506) 2295-9200
Fax: (506) 2295-9780
Popular Pensiones
Web: http://www.popularpensiones.fi.cr
Correo electrónico: popularpensiones@bp.fi.cr
Teléfono: (506) 2010-0300
Línea gratuita: 800-247-0111
Fax: (506) 2221-8981
¿CUÁL ES MI OPERADORA DE
PENSIONES?
Existen tres formas de conocer en qué operadora se encuentra afiliado: en
su orden patronal impresa (a diciembre del 2016), afiliación a Oficina
Virtual del SICERE o suscribiéndose a nuestra consulta en línea.
01
Revise su orden patronal
1. En su orden patronal impresa en la esquina inferior izquierda se encuentra el nombre de su operadora de
pensiones. En la casilla Afiliado FCL se indica la operadora que administra su Fondo de Capitalización
Laboral. En la casilla Afiliado FCPO está la operadora que administra su Régimen Obligatorio de
Pensiones.
En la siguiente imagen se muestra un ejemplo:
02
Suscripción a Oficina Virtual SICERE
1. En esta plataforma de la CCSS podrá consultar sus operadoras de pensiones tanto para el FCL como para el
ROP en la opción Afiliación del menú principal.
Para afiliarse a este servicio en línea de la Caja ingrese a la

dirección https://sfa.ccss.sa.cr/afiliacion/index.jsp
En este vínculo puede revisar el formato de la orden patronal digital.
Aquí puede acceder el tutorial ¿Cómo generar su clave de acceso a la Oficina Virtual - SICERE?
¿CÓMO ESCOGER MI
OPERADORA DE PENSIONES?
Todo trabajador tiene derecho a escoger su operadora de pensiones,
existen seis operadoras de pensiones que administran los recursos y
ofrecen diferentes condiciones que el afiliado debe analizar para tomar la
decisión que mejor le convenga. Nuestra recomendación en tres pasos:
infórmese, asesórese y analice.
01
Infórmese
¿CÓMO ME CAMBIO DE
OPERADORA DE PENSIONES?
Si la operadora que administra sus fondos, no llena sus expectativas puede
trasladarse de operadora, ejerciendo su derecho de libre transferencia.
Para esto puede hacerlo en su operadora actual o en la oficina virtual del
Sistema Centralizado de Recaudación (Sicere) de la CCSS.
La LIBRE TRANSFERENCIA, consiste en trasladar a otra operadora de pensiones los fondos para su
administración. Para trasladarse de operadora debe haber transcurrido un mes desde la última vez que se trasladó
de una operadora a otra.
01
¿Dónde realizo el trámite?
TRÁMITES PARA PENSIONARSE

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00:0000:00
La jubilación es uno de los momentos más importantes en la vida, pues se
trata de un cambio en el estilo de vida que trasciende el ámbito laboral. De
ahí la necesidad de conocer los pasos que permitirán que el proceso de
jubilación se encamine por una senda de trámites no solo indispensables,
sino también sencillos.

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES

PARA RETIRAR LA PENSIÓN DEL
ROP?
En esta sección conozca cómo puede retirar el monto de su pensión
complementaria (recaudada mediante Régimen Obligatorio de Pensiones
Complementarias - ROP).
01
¿Cómo se forma el ROP?
El fondo de pensión obligatoria se forma con los aportes equivalentes al
4,25% del salario reportado en las planillas de la CCSS. De este porcentaje
un 1% es aportado por el trabajador y el resto por el patrono.
02
¿Cuándo puede disfrutar la pensión del
ROP?
La pensión del Régimen Obligatorio de Pensiones (ROP) se accede al
momento de pensionarse por el régimen básico.
Puede accederse de manera total o a través de planes de beneficios o planes de pensiones que son productos
ofrecidos por las operadoras de pensiones con el fin de brindar diferentes maneras de otorgar estas prestaciones.
03
¿Cómo saber si accedo el ROP mediante un
plan de beneficio (parcial) o de manera
total?
Cuando usted lleve su certificación de pensionado por el régimen
básico a su operadora de pensiones, la entidad realiza un cálculo y
determina si los recursos se los lleva de forma total o parcial.
 Desplegable: Tres alternativas para retirar.
Video: Hablemos del ROP
10%
Si el cálculo de su pensión complementaria (ROP) es igual o superior al 10% de su pensión básica
(régimen de Invalidez, Vejez y Muerte - IVM o sustituto), deberá elegir un plan de beneficios.
 Si el cálculo de su pensión complementaria (ROP) es menor al 10% de su pensión básica (régimen de

Invalidez, Vejez y Muerte - IVM o sustituto), se podrá llevar el total acumulado en su cuenta del ROP.
 Ejemplo de trabajador que puede retirar el ROP de manera total:
o Hombre, 67 años, pensionado por el régimen básico del IVM (Invalidez Vejez y Muerte de la CCSS)
o Monto calculado de su pensión por el IVM: ¢378 000.00, el 10% de ¢378 000.00: ¢37
800.00
o Acumulado ROP: ₡4.400.000
o La operadora de pensiones realiza el cálculo,
o De acuerdo a los parámetros establecidos en el Reglamento de Beneficios
determina que si retira el ROP de manera parcial tendrá un retiro programado de
₡29 332.00
o ¢29 332.00 < ¢ 37 800.00 (el monto del ROP es menor al 10% de la pensión del
IVM)
o Por lo tanto, el afiliado se puede llevar, si desea, el monto acumulado en su cuenta
del ROP.
 Ejemplo de trabajador que debe retirar el ROP mediante un plan de beneficio:
o Hombre, 62 años, trabajó con un salario promedio de ¢450 000.00 pero cotizó como trabajador
independiente con el monto mínimo
o Monto calculado de su pensión por el IVM: ¢120 578.00, el 10% de ¢120 578.00: ¢12 058.00.
o Acumulado ROP: ₡2.300.000
o La operadora de pensiones realiza el cálculo,
o De acuerdo a los parámetros establecidos en el Reglamento de Beneficios
determina que si retira el ROP de manera parcial tendrá un retiro programado de
₡13 500.00
o ¢13 500.00 > ¢ 12 058.00 (el monto del ROP es mayor al 10% de la pensión del
IVM)
o Por lo tanto: El afiliado debe escoger un plan de beneficio o producto de pensión
para retirar de manera programada el monto del ROP.
ESTIME SU PENSIÓN
Conozca y entienda como se construye el monto de su futura pensión.
El aporte que tanto el patrono, el estado y usted realizan con el propósito de constituir una pensión para cuando
llegue el momento de su jubilación, se ve afectado por una serie de factores, los cuales determinan finalmente la
cuantía de dicha pensión. Entre los factores están la rentabilidad de los fondos de pensiones, la oportunidad,
frecuencia y monto de las cotizaciones, así como las expectativas de vida.
El presente ejercicio de estimación tiene como propósito que usted conozca cuáles son los factores que influyen
para el cálculo de su pensión, su impacto, y lo importante de iniciar a cotizar desde edades tempranas y el salario
correcto.
Los resultados de esta estimación no constituyen una garantía por parte de la Superintendencia de Pensiones.
Aclaraciones:
- Este ejercicio aplica para personas que cotizan para el régimen de IVM.
- Esta calculadora no pretende ni puede replicar ni validar el cálculo que realiza el Régimen de Invalidez y Muerte
de la CCSS sobre el monto que recibirá el trabajador de pensión.
- Es importante recordar que el propósito de esta calculadora es estimar, mediante proyecciones, cómo varía el
monto de su pensión ante cambios de factores como el salario y el monto ahorrado en el Régimen Obligatorio de
Pensiones (ROP).
Si desea conocer mayor información debe dirigirse a la Gerencia de Pensiones de la CCSS a la dirección de correo
electrónico ivm-servicios@ccss.sa.cr , o a los números de teléfono (506) 2221-2404, (506) 2212-6422, (506) 2284-
9200 extensiones 1221, 1229 o 1223.
Para un cálculo paso a paso, ingrese aquí.
Si tuviera alguna consulta al respecto, puede contactarnos por este medio.
BENEFICIARIOS EN CASO DE
FALLECIMIENTO
Las pensiones por vejez o invalidez pueden ser trasladadas a un
beneficiario cuando el titular de la pensión fallece. Conozca cómo se
distribuye y cuáles son los pasos que usted como beneficiario debe seguir
para su reclamo. En caso de dudas al respecto, debe consultar al
administrador de la pensión.
Beneficiarios: Son la o las personas físicas que recibe el beneficio de un plan de pensión por disposición del
afiliado o en ausencia de éste, según las disposiciones vigentes sobre esta materia.
 Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte

(IVM)
Los beneficiarios en caso de fallecimiento del
pensionado son:
1. El cónyuge sobreviviente en condición de dependencia económica de la persona fallecida. Además,
debe demostrar que la convivencia fue de forma continua y bajo el mismo techo.
2. El cónyuge sobreviviente, en caso de separación de hecho o judicial, que demuestre la dependencia
económica, o que recibía una pensión alimenticia.
3. La compañera o compañero que hayan convivido al menos tres años en condición de dependencia
económica (sin importar que las personas sean de igual o de distinto sexo).
4. En ausencia de cónyuge, compañero o compañera, la persona que haya mantenido una relación
pública, notoria, única, estable y continua con el causante asegurado, por al menos tres años, en
residencias diferentes, y que el único ingreso que percibía el sobreviviente provenía del causante,
indistintamente de que se trate de personas de igual o distinto sexo.
5. La persona divorciada del causante asegurado que, al momento del fallecimiento, recibía una
pensión alimentaria del causante, dictada por sentencia firme.
6. Los hijos que al momento del fallecimiento dependían económicamente de la persona fallecida y
que además se encuentren en alguna de las siguientes condiciones: 1) hijos solteros menores de 18
años de edad; 2) los menores de 25 años de edad, que sean solteros y estudiantes; 3) los inválidos,
independientemente de su estado civil; 4) en ausencia del cónyuge, los hijos mayores de 55 años,
solteros, que vivían con el fallecido, siempre que no gocen de pensión alimenticia, no sean
asalariados y no tengan otros medios de subsistencia, en razón de limitaciones físicas, mentales o
sociales.
7. Los padres, en ausencia de beneficiarios de viudez u orfandad, en condición de dependencia
económica, en razón de limitaciones físicas, mentales o sociales.
8. Las personas que hubieren prodigado los cuidados propios de padres del asegurado fallecido, en
ausencia de padres con derecho a una pensión.
9. Los hermanos en dependencia económica, en ausencia de viuda, compañera, hijos ni padres
biológicos por ascendencia con derecho a pensión, y que cumplan con las condiciones señaladas
para una pensión por orfandad.
Indemnización por muerte

Si el asegurado falleciere habiendo aportado al menos doce cuotas mensuales, pero esas cuotas no dan
derecho a una pensión, sus derechohabientes tendrán derecho a una indemnización equivalente a un
doceavo del salario promedio mensual, por cada mes que el asegurado hubiere cotizado. Este salario
promedio se calculará utilizando los últimos doce meses registrados como contribuidos. El beneficio de
indemnización en ningún caso será inferior al monto mínimo de pensión vigente.
 Régimen del Magisterio Nacional

Régimen de Capitalización Colectiva y régimen
Transitorio de Reparto.
Los trabajadores del Magisterio Nacional cuentan con dos regímenes, el de Capitalización
Colectiva y el Transitorio de Reparto.
1. Régimen Transitorio de Reparto
Se ejecuta con cargo al presupuesto nacional, cubre a los educadores adscritos al régimen antes del 15 de
julio de 1992.
a. Cónyuge que sobrevive o compañero de hecho.
b. Los hijos menores de edad, mayores de edad solteros estudiantes, con invalidez declarada, hijos
solteros mayores de 55 años que dependan económicamente.
c. Padres o hermanos dependientes del fallecido.
2. Régimen de Capitalización Colectiva

Cubre a los educadores adscritos al régimen después del 15 de julio de 1992. En los siguientes casos deberá
demostrarse dependencia económica.
d. Cónyuge que sobrevive o compañero de hecho.
e. Los hijos menores de edad, mayores de edad solteros, estudiantes, con invalidez declarada, hijos
f. Padres
g. Hermanos (menores de edad o inválidos)
 Poder Judicial
Ley 7333, Orgánica del Poder Judicial de 1 de
julio de 1993
Régimen del Poder Judicial establece lo siguiente:
"Artículo 232. En las condiciones establecidas en este Capítulo, el fallecimiento de un servidor judicial,
activo o jubilado, da derecho a sus beneficiarios a una pensión que el Consejo fijará prudencialmente,
pero que no podrá ser superior a las dos terceras partes de la jubilación que disfrutaba o pudo disfrutar
ni inferior a la tercera parte del último sueldo que percibió, salvo cuando se tratare del cónyuge
sobreviviente, en cuyo caso el monto de la pensión será igual al monto de la jubilación que venía
disfrutando o tenía derecho a disfrutar el ex servidor.
Por beneficiarios, se entienden las personas que el servidor o ex servidor judicial designe, si se tratare de
su cónyuge, de su compañero o compañera de convivencia durante al menos dos años, de sus hijos o de
sus padres. Tal designación deberá hacerse por escrito y dirigida al Consejo.
A falta de esa designación o si la última, por cualquier motivo racional, evidentemente no representare
los deseos del causante, se tendrá por beneficiarios a la persona o personas dichas y se distribuirá la
pensión entre ellas, en la forma en que el Consejo reglamente y que se ajuste, en lo posible, a los
presuntos deseos del fallecido y a las necesidades familiares.
No podrá ser beneficiario quien no forme parte del grupo de personas a que se refiere este artículo, ni
aquél que no necesite de la pensión, porque su trabajo o sus rentas le permiten proveer sus alimentos sin
ella, a no ser que el trabajo o las rentas que reciba sean insuficientes, en cuyo caso el Consejo rebajará la
pensión en el tanto que estime necesario…".
 Pensiones con cargo al Presupuesto

Nacional
El régimen general de pensiones aplica el RIVM,
de conformidad con lo dispuesto en el artículo 8
de la Ley 7302* de 15 de julio de 1992.
"ARTICULO 8.- Tendrán derecho a disfrutar de una pensión los causahabientes del servidor, que muera
después de haber laborado y cotizado por lo menos durante cinco años para el régimen especial al que
pertenecía y los causahabientes del pensionado que fallezca. En ambos casos, la pensión se regirá por las
disposiciones establecidas en el Reglamento del Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte
administrado por la Caja Costarricense de Seguro Social, tanto en cuanto a la determinación de
los beneficiarios como a la de sus condiciones y monto."
* Ley 7302, CREACION DEL REGIMEN GENERAL DE PENSIONES CON CARGO AL PRESUPUESTO
NACIONAL, DE OTROS REGIMENES ESPECIALES Y REFORMA A LA LEY NO. 7092 DEL 21 DE ABRIL
DE 1988 Y SUS REFORMAS, LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA
 Régimen complementario de pensiones

Régimen Obligatorio de Pensiones
Complementarias (ROPC)
En caso de muerte de un afiliado, las personas con derecho a retiro de los recursos, serán:
a) Los beneficiarios definidos en el régimen básico al que hubiere pertenecido el fallecido.
b) Si no los tuviera, los definidos en el formulario de afiliación en la operadora de pensiones al que
pertenece el afiliado fallecido.
c) Si no hubiese designado en ese formulario, entonces corresponde a las que se declaren por la vía de
sucesión notarial o judicial.
Régimen Voluntario de Pensiones

Complementarias (RVPC)
a) Los definidos en el formulario de afiliación en la operadora de pensiones al que pertenece el afiliado
fallecido.
b) Si no hubiese designado en ese formulario, entonces corresponde a las que se declaren por la vía de
 Fondo de Capitalización Laboral (FCL)

Trámite para entrega del FCL
En caso de fallecimiento de un trabajador, los recursos acumulados en el Fondo de Capitalización Laboral
(FCL), se entregarán de acuerdo a las disposiciones del artículo 85 del Código de Trabajo.
Abriendo en un Juzgado de trabajo un proceso de consignación de prestaciones.
 Consultas o dudas
Contacte al gestor de la pensión
Para saber quién administra su pensión puede consultar aquí.
¿CÓMO OBTENER UNA MEJOR

PENSIÓN? (RÉGIMEN
VOLUNTARIO DE PENSIONES -
RVP)
Play
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Es un plan que se forma con los ahorros que la persona voluntariamente

realiza para mejorar su ingreso cuando se pensione.
01
¿Cuál es el aporte mensual para un plan de
pensiones?
El aporte es una decisión de la persona de acuerdo con la capacidad que
tenga de ahorro.
El plan voluntario puede adquirirse en colones (¢) o dólares ($).
02
¿Quiénes pueden suscribir un plan de
pensiones voluntario?
Cualquier persona mayor de quince (15) años sin importar si es asalariado
o no.
03
¿Quién administra los recursos?
Los recursos son administrados por las operadoras de pensiones
complementarias, actualmente las siguientes entidades ofrecen estos
planes:

https://www.baccredomatic.com/es-
http://www.bnvital.com
cr/pensiones
bnvital@bncr.fi.cr pensiones@bacsanjose.com
Tel: (506) 2212-0900 Tel: (506) 2295-9595
800-BNVITAL: 800-268-4825 800-BACPENS: 800-2227367
Fax: 2221-2323 Fax: 2295-9780

https://www.vidaplena.fi.cr
vplenamercadeo@racsa.co.cr
Tel: (506) 2523-5200
800-VIVAMOS: 800-848-2667
Fax: 2257-2442
http://bancobcr.com https://www.popularpensiones.fi.cr/
bcrpensiones@bancobcr.com popularpensiones@bp.fi.cr
Tel: (506) 2549-2740 Tel: (506) 2010-0300
(506) 2211-1111 opción no. 03 800-247-0111
Fax: 2256-0924 Fax: 2221-8981

2296-3689
Whatsapp: 8522-7672
App Móvil: BCR Pensiones Móvil
Chat:
o http://bcrchat.bancobcr.
com/BCR/webchatLogin.
php
¿Qué beneficios tengo si adquiero un plan

voluntario?
La Ley de Protección al Trabajador dispone que los aportes que realicen los
trabajadores dependiente con actividades lucrativas a un plan de pensión
voluntaria están exentos del pago de las cargas sociales y los impuestos
sobre la planilla, en un tanto que no podrá superar el diez por ciento (10%)
de su ingreso bruto mensual.
 Los impuestos y cargas sociales exentas son los siguientes:
a) Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).

b) Instituto Nacional de Aprendizaje (INA).
c) Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS).
d) Fondo de Desarrollo Social y Asignaciones Familiares (Fodesaf).
e) Banco Popular y de Desarrollo Comunal.
f) Impuesto sobre la renta.
Para aplicar la exención señalada, el patrono deberá deducir lo correspondiente al trabajador antes de
confeccionar la respectiva planilla de pago.
Puede acceder este archivo para estimar los beneficios de aportar a un

plan voluntario.
05
¿Qué sucede si utilizo los recursos
ahorrados en un plan de pensión voluntaria
antes de cumplir la edad establecida?
La Ley de Protección al Trabajador, No. 7983 señala que el afiliado al
régimen voluntario podrá realizar un retiro anticipado total o parcial, de
los recursos acumulados, en su cuenta de ahorro voluntario. Para retirar
debe haber cotizado durante al menos 66 meses y también debe devolver
los incentivos fiscales.
06
¿Qué sucede si fallezco, a quién se le
entrega lo acumulado en mi RVP?
En caso de muerte del afiliado, los beneficiarios serán los que la persona
designó en su contrato de plan voluntario, es importante que esta
información esté actualizada, disponible y accesible a los futuros
beneficiarios.
07
Tome en cuenta
Su plan voluntario mejorará su ingreso futuro.
 Cuanto antes inicie una aportación periódica al plan, mejor será su ingreso futuro.
 Si está dentro de sus posibilidades, aumente la cuota pactada para su plan, esto le asegurará un
crecimiento sostenido de su beneficio futuro.
 Su plan voluntario le garantizará un monto adicional a su pensión básica y complementaria, evitando un
deterioro en su calidad de vida al momento de pensionarse.
 Para incrementar su plan voluntario puede:
1. Trasladarle los recursos de su Fondo de Capitalización Laboral una vez cumplidos 5 años de relación
continúa, o
2. Hacer aportes extraordinarios al plan.
* Si requiere mayor información o con esta página no

aclaramos su duda, le invitamos a leer las preguntas
frecuentes aquí o bien, registrar su consulta en este
formulario.
¿CÓMO OBTENER UNA PENSIÓN

SI NO HE REALIZADO APORTES
BAJO NINGÚN RÉGIMEN?
(RÉGIMEN NO CONTRIBUTIVO -
RNC)
Es una pensión de carácter asistencial concedida por la seguridad social sin
necesidad de haber cotizado al régimen.
01
¿Quién administra el RNC?
Lo administra la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS).
02
¿Quiénes pueden pedir una pensión por el
RNC?
 Las personas adultas mayores de 65 años.
 Las personas con discapacidad que no puedan trabajar y sean menores de 65 años.
 Huérfanos:
i. Que sean menores de edad, huérfanos de los dos padres o si muere la madre y el padre no ha reconocido
al menor legalmente.
ii. Personas que tengan entre 18 y 21 años, huérfanos de ambos padres y que se encuentren estudiando
formalmente y que no trabajen.
 Las viudas entre 55 y 65 años que estén en desamparo económico, o que tengan hijos menores de 18 años o
entre 18 y 21 años si están estudiando o bien que no trabajen.
 Indigentes.
03
¿Qué requisitos debe cumplir el solicitante
de una pensión por el RNC?
 Ser costarricense por nacimiento o naturalización.
 Que ninguna otra persona dentro de la familia con que se vive tenga pensión RNC.
 Haber sido declarado inválido por la Comisión Calificadora.
 Que el dinero que recibe la familia (ingreso per cápita) no sea mayor a lo que establece el Reglamento del
Régimen No Contributivo.
 Comprobar que necesita ayuda económica del Estado, por encontrarse en estado de pobreza extrema.
 Demostrar que no tiene familiares que puedan ayudarle a sostener sus necesidades básicas de subsistencia.
 No puede tener propiedades a su nombre y si las tuviera solo puede ser la casa donde vive y no sea más
grande de 400 metros cuadrados si está ubicada en área urbana y los 1000 metros cuadrados si se
encuentra en área rural.
04
¿Dónde realizo el trámite de pensión por el
RNC?
 Para facilitar los trámites de pensión, la CCSS cuenta con 80 sucursales en todo el
territorio nacional, donde usted podrá realizar su gestión.
 O bien, puede contactar a la Gerencia de Pensiones de esa institución, a la
dirección de correo electrónico ivm-servicios@ccss.sa.cr o a los números de
teléfono: 2284-9200, 2221-2404, 2212-6422.
MONTOS DE PENSIÓN IVM

En el siguiente cuadro se presentan los montos de pensiones del Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte (IVM)
administrado por la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS). Los datos se actualizan de acuerdo a los aumentos
que determine la Junta Directiva de la CCSS.
Cualquier información adicional que se requiera sobre los montos indicados, puede contactar a la Gerencia de
Pensiones, administradora del IVM, a la dirección de correo electrónico ivm-servicios@ccss.sa.cr o a los números
de teléfono 2284-9200 (extensiones 1221, 1229 o 1223), 2212-6464 o 2212-6423.
FONDO DE CAPITALIZACIÓN
LABORAL O FCL
Es el dinero que aporta el patrono a favor de los trabajadores como parte
de su cesantía.
01
¿Qué es el FCL?
Es el dinero que aporta el patrono a favor de los trabajadores como parte de su cesantía.
02
¿Cuál es el aporte? ¿Cómo se forma el
fondo?
El patrono aporta el 3% del salario del trabajador reportado a la CCSS.
DERECHOS DEL AFILIADO

Si usted es trabajador y cotiza para un fondo de pensión, entonces usted es
un afiliado al Sistema Nacional de Pensiones (SNP). Ser parte de este
sistema significa que usted tiene derechos que el administrador del
régimen y del fondo de pensiones debe respetar y cumplir.
01
Conózcalos
 Derecho a que el régimen básico de pensión le suministre una certificación de cuotas aportadas y que la
operadora de pensión complementaria le remita, al menos dos veces al año, el estado de cuenta de su
fondo obligatorio de pensión complementaria y fondo de capitalización laboral.
 Derecho a que el administrador del régimen le dé información sobre los requisitos y condiciones que debe
cumplir para obtener la pensión.
 Derecho a solicitar información en cualquier momento a la operadora de pensiones respecto a cómo está
gestionando el fondo, así como a conocer el rendimiento que obtiene el fondo y sus recursos aportados.
 Derecho a que su operadora de pensiones le explique la política de inversión, es decir, en qué invierte los
recursos de usted como afiliado (estructura de portafolio).
 Derecho a transferirse de operadora de pensión una vez que usted haya cumplido un mes de estar en otra
OPC, el traslado debe hacerse sin costo alguno.
 Derecho a afiliarse a la operadora de pensión que usted elija sin costo alguno, lo que implica que nadie
debe ni puede seleccionar por usted.
 Derecho a que la afiliación o transferencia a una operadora de pensión diferente no le vinculen a ningún
trámite bancario o financiero por parte del grupo de interés económico al que está ligado la OPC. Es decir,
que la consecución de un préstamo, la apertura de una cuenta corriente o de ahorros, entre otros servicios
financieros, no lo sujeten a cambiar de operadora.
 Derecho a presentar quejas ante el administrador del fondo de pensión, ya sea de los regímenes básicos,
obligatorio complementario o voluntario, y que esta le sea atendida.
 Derecho a presentar consultas o denuncias ante la Superintendencia de Pensiones en caso de que el
administrador del fondo de pensión no atienda oportunamente los trámites por usted presentados.
Haga valer sus derechos.

FONDO DE CAPITALIZACIÓN
LABORAL (FCL)
1. ¿Qué es el Fondo de Capitalización Laboral (FCL)?
Es el dinero que aporta el patrono a favor de los trabajadores como parte de su cesantía. El patrono aporta el
equivalente al 3% del salario del trabajador reportado a la CCSS. Dicho aporte se acredita en la cuenta individual
propiedad del trabajador que administra la Operadora de Pensiones Complementaria (OPC) a la que se encuentra
afiliado.
2. ¿Es cierto que todos los años el 50% del FCL se traslada al
Régimen Obligatorio de Pensiones (ROP)?
Sí, en marzo de cada año (o antes, en el caso de retiro por rompimiento de la relación laboral) el 50% de los recursos
aportados por el patrono al FCL se traslada al Régimen Obligatorio de Pensiones (ROP). Este movimiento aparece
reflejado en los estados de cuenta que le envía su OPC.
3. Si soy un trabajador que me incorporo por primera vez a la

fuerza laboral, ¿debo escoger una operadora que administre
mi FCL?
Sí, al iniciar la relación laboral debe escoger una operadora de pensiones, de lo contrario su FCL automáticamente
será administrado por la operadora de la Caja Costarricense de Seguro Social, o bien, si el trabajador pertenece al
sistema de pensiones del Magisterio Nacional, le corresponde Vida Plena OPC.
4. ¿En qué momento comienza a contabilizarse el quinquenio
para el retiro de los recursos acumulados en el FCL, en el
caso de haberse mantenido durante cinco años una misma
relación laboral?
El punto de partida para la contabilización del quinquenio es el momento en que se realiza la primera acreditación
de los recursos aportados a la cuenta individual del afiliado. La fecha de esta acreditación la puede verificar el
trabajador en el Estado de Cuenta que la OPC le debe enviar o que a su solicitud, le debe suministrar.
5. Como afiliado automático, ¿me puedo ver afectado en mi

derecho al retiro del FCL y a la libre transferencia?
Debe entenderse que la decisión hecha por el trabajador respecto a la operadora en donde se encuentre afiliado, no
afecta su derecho al retiro de los recursos del FCL, ni tampoco el ejercicio del derecho de libre transferencia.
6. ¿Dónde puedo conocer el saldo de mi Fondo de

Capitalización Laboral?
La acreditación de los recursos la puede verificar el trabajador en el estado de cuenta que emite su OPC. Las OPC
deben suministrar un estado de cuenta semestral como mínimo o cada vez que el afiliado lo solicite.
Si nunca escogió OPC, usted es un afiliado automático y sus ahorros están en la operadora de la CCSS o en Vida
Plena OPC (en caso de ser funcionario del Magisterio Nacional). Usted puede constatar el nombre de la operadora
en su orden patronal impresa (a diciembre de 2016). A partir de enero de 2016, la orden patronal puede consultarse
mediante la afiliación a la Oficina Virtual CCSS o suscribiéndose a nuestra consulta en
línea: https://www.supen.fi.cr/web/supen/cual-es-mi-operadora.
7. ¿Cuándo se pueden retirar los recursos acumulados en el

Fondo de Capitalización Laboral?
La Ley de Protección al Trabajador (artículo 6), establece que los recursos acumulados en la cuenta individual del
Fondo de Capitalización Laboral pueden retirarse por la ocurrencia de alguno de los siguientes tres eventos:
1. La extinción de la relación laboral por cualquier causa.
2. El fallecimiento del trabajador, los recursos acumulados se entregarán de acuerdo a las disposiciones del
artículo 85 del Código de Trabajo.
3. Cada cinco años cuando el trabajador mantiene en ese lapso una misma relación laboral.
8. En caso de que decida retirar los recursos, ¿en cuánto
tiempo me entregarán ese dinero?
El plazo máximo es de 15 días hábiles, a partir de la presentación de la solicitud que cumpla con todos los
requisitos.
En el caso de retiro por quinquenio, los 15 días hábiles corren a partir del primer día hábil del mes siguiente al
cumplimiento de los 5 años de continuidad laboral con el mismo patrono.
9. ¿Cuánto me corresponde retirar del FCL?

El afiliado puede retirar los aportes acumulados con ese patrono, más los rendimientos generados en la cuenta
individual, tomando en cuenta que la operadora cobra una comisión por la administración de los recursos y, por
otra parte, traslada el 50% de los aportes al Régimen Obligatorio de Pensiones (ROP).
10. ¿Puedo hacer un retiro parcial de los recursos del FCL?

No, en caso de retiro, debe ser la totalidad de los recursos.
11. Si no se retira a los 5 años y tiempo después al trabajador

lo despiden o renuncia, ¿cuánto puede retirar?
El afiliado puede retirar los aportes acumulados con sus ex patronos, más los rendimientos generados en la cuenta
individual, tomando en cuenta que la operadora cobra una comisión por la administración de los recursos y, por
otra parte, traslada el 50% de los aportes al Régimen Obligatorio de Pensiones (ROP).
12. Si no lo retiro ahora, ¿tengo que esperar otros cinco

años?
No, los fondos estarán disponibles en caso de que usted los necesite o cuando termine una relación laboral. Los
únicos ahorros que no podría retirar son aquellos que corresponden al nuevo período de acumulación.
13. ¿Qué aspectos debo valorar para decidir si conviene
retirar o ahorrar los recursos?
Los trabajadores deben considerar que los recursos que la ley permite disponer bajo la figura del FCL, originalmente
formaban parte de la cesantía que se le entregaba al trabajador cuando finalizaba su relación laboral. De ahí que
consumirse esos recursos puede ser perjudicial para el bienestar de los trabajadores y sus familias si no existen las
adecuadas previsiones financieras.
Es por ello conveniente que cada trabajador valore su propia situación financiera y el posible impacto que
ocasionaría el consumo de estos recursos en su bienestar presente y futuro.
14. ¿Los trabajadores que han estado interinos tienen

derecho al retiro por quinquenio?
Sí. Los trabajadores interinos que han mantenido la relación laboral con el mismo patrono durante los 5 años tienen
derecho a retirar lo acumulado en su cuenta individual del FCL.
15. ¿Un permiso sin goce de salario interrumpe la

continuidad para el retiro del FCL por quinquenio?
No, por cuanto no se ha roto la relación laboral.
16. ¿Qué pasa si cambié de patrono en los últimos cinco

años?
Podrá disponer del monto acumulado en el FCL hasta el momento en que cambió de patrono. Con el nuevo patrono
debe acumular cinco años continuos para el retiro por quinquenio.
17. ¿Tengo problemas con el cómputo de los 5 años si me

cambio de operadora de pensiones?
No, el ejercicio del derecho de libre transferencia no tiene relación con el cómputo de la continuidad laboral. En todo
caso, siempre que se produce una libre transferencia, la operadora de origen remite todo el historial del afiliado a la
nueva operadora.
18. ¿Si la empresa en la que trabajo cambió de razón social
tengo derecho a retirar los recursos del FCL?
No, ya que el cambio de razón social no se considera como un rompimiento de la relación laboral. Cuando cumpla
cinco años, el trabajador debe demostrar en su operadora de pensiones la continuidad laboral.
19. ¿Afecta de alguna manera el cambio de cédula por

nacionalización de extranjeros que se han mantenido con el
mismo patrono para que puedan retirar su FCL por
quinquenio?
No, el cambio no afecta el derecho de los trabajadores de retirar el FCL, lo relevante es la permanencia de la relación
laboral.
20. ¿Cómo aplica el retiro quinquenal del FCL para empresas

que liquidan y recontratan a sus empleados?
La práctica de liquidar el auxilio de cesantía no constituye un rompimiento de la relación laboral, por lo que el
afiliado podrá retirar su FCL al cumplir los cinco años de laborar continuamente con el mismo patrono.
21. Para efectos del retiro quinquenal, ¿qué pasa si tengo dos
patronos?
La operadora puede separar el aporte de cada uno de los patronos. Si con uno de ellos o con ambos cumple con los
5 años de relación laboral, puede disponer de los recursos del FCL.
22. ¿Qué sucede si fallezco? ¿A quién se le entrega lo

acumulado en mi FCL?
Dado que el FCL es parte del auxilio de la cesantía, los recursos del trabajador fallecido deberán ser reclamados por
los beneficiarios en un Juzgado de Trabajo, según lo dispone el artículo 85 del Código de Trabajo.
23. ¿Cómo puedo verificar que los aportes realizados por mi
patrono a mi cuenta en el FCL están reportados
correctamente en el estado de cuenta?
Para verificar que en su estado de cuenta se registren los aportes, debe considerar lo siguiente:
1. Conocer el monto exacto de su salario bruto mensual.
2. Su patrono debe aportar el equivalente al 3% de ese salario.
3. Ese aporte debe reflejarse en el estado de cuenta. Si los aportes no coinciden, entonces debe comunicarse
con su operadora de pensiones o verificar en la página de Internet http://www.ccss.sa.cr/morosidad, la
condición de su patrono. Puede verificar sus aportaciones en la plataforma Oficina Virtual CCSS (para
afiliarse al servicio ingrese a https://aissfa.ccss.sa.cr/afiliacion/). Si el error se da en los estados de cuenta,
debe comunicarse a su operadora o interponer la denuncia ante esta Superintendencia.
24. ¿Qué pasa si el patrono está moroso, se puede retirar lo

que se tiene acumulado o se debe esperar a que el patrono
este al día?
Si su patrono está moroso, el trabajador se ve perjudicado porque hay menos dinero en su cuenta del FCL, pero no
pierde el derecho de realizar el retiro de los recursos. Hay que tener presente que únicamente se puede hacer un
retiro íntegro, de forma que, si el patrono se pone al día posteriormente, esos recursos se acumulan para el próximo
período quinquenal.
La situación de morosidad patronal y los eventuales arreglos de pago de cuotas, pueden verificarse en la Dirección
de Cobros de la Caja Costarricense del Seguro Social.
25. ¿Qué sucede si mi patrono no está moroso, pero faltan

aportes?
Si faltan aportes, hay que revisar -entre otras causas- si usted tuvo un permiso sin goce de salario o bien, si hubo un
registro erróneo de su información personal (en este caso, el tipo de identificación en la orden patronal comienza
con un 9).
Para obtener su orden patronal le sugerimos afiliarse al servicio en línea de la CCSS, a la
dirección https://aissfa.ccss.sa.cr/afiliacion/ . En todo caso, el trabajador podrá retirar lo acumulado en la
operadora por concepto de FCL.
26. ¿Cómo me entero y qué trámite se debe hacer si mi
patrono está moroso con la CCSS?
La condición de su patrono puede verificarse en la página de Internet http://www.ccss.sa.cr/morosidad, de la Caja
Costarricense del Seguro Social (CCSS). Si su patrono está moroso, usted debe acudir a la CCSS y solicitar un detalle
de las gestiones de cobro que dicha entidad realiza con el patrono moroso. Luego, es importante estar al tanto del
estado de situación de su patrono, esto para comprobar si mes a mes sigue en mora o si se trató de una eventualidad.
27. ¿Por qué no se hace el depósito de los recursos a las

cuentas de los afiliados en forma automática sin que lo
soliciten?
El retiro del FCL es una decisión del afiliado, ya que de conformidad con lo establecido en el artículo 6 de la Ley de
Protección al Trabajador, el afiliado tiene el derecho a retirar los ahorros acumulados, pero no la obligación de
hacerlo.
28. ¿Pueden los recursos del FCL por quinquenio ser

destinados a realizar un aporte extraordinario al Régimen
Obligatorio de Pensiones Complementarias (ROP)?
Sí se puede hacer un aporte extraordinario al ROP con los recursos del FCL, en cuyo caso esos recursos se sujetan a
las normas del Régimen Obligatorio de Pensiones Complementarias. Dicho aporte extraordinario se registraría en
una subcuenta dentro de la cuenta individual de cada trabajador en el ROP.
En esa misma línea, el trabajador puede retirar los recursos del FCL y si lo desea, hacer un aporte extraordinario al
Régimen Voluntario.
29. ¿Pueden los recursos del FCL ser destinados a una

cuenta voluntaria de pensiones?
Sí, perfectamente estos recursos pueden destinarse a fortalecer la pensión de los trabajadores.
30. Las personas que cotizan por medio de un seguro
voluntario y aquellos trabajadores independientes, ¿realizan
aportes al Fondo de Capitalización Laboral (FCL)?
No, en el caso de estos trabajadores no hay aportaciones al FCL, esto es así, debido a que dicho fondo se conforma
con los aportes que realizan los patronos.
Este régimen cubre únicamente al trabajador asalariado.
BENEFICIARIOS EN CASO DE
FALLECIMIENTO
Las pensiones por vejez o invalidez pueden ser trasladadas a un
beneficiario cuando el titular de la pensión fallece. Conozca cómo se
distribuye y cuáles son los pasos que usted como beneficiario debe seguir
para su reclamo. En caso de dudas al respecto, debe consultar al
administrador de la pensión.
Beneficiarios: Son la o las personas físicas que recibe el beneficio de un plan de pensión por disposición del
afiliado o en ausencia de éste, según las disposiciones vigentes sobre esta materia.
 Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte
(IVM)
Los beneficiarios en caso de fallecimiento del
pensionado son:
1. El cónyuge sobreviviente en condición de dependencia económica de la persona fallecida. Además,
debe demostrar que la convivencia fue de forma continua y bajo el mismo techo.
2. El cónyuge sobreviviente, en caso de separación de hecho o judicial, que demuestre la dependencia
económica, o que recibía una pensión alimenticia.
3. La compañera o compañero que hayan convivido al menos tres años en condición de dependencia
económica (sin importar que las personas sean de igual o de distinto sexo).
4. En ausencia de cónyuge, compañero o compañera, la persona que haya mantenido una relación
pública, notoria, única, estable y continua con el causante asegurado, por al menos tres años, en
residencias diferentes, y que el único ingreso que percibía el sobreviviente provenía del causante,
indistintamente de que se trate de personas de igual o distinto sexo.
5. La persona divorciada del causante asegurado que, al momento del fallecimiento, recibía una
pensión alimentaria del causante, dictada por sentencia firme.
6. Los hijos que al momento del fallecimiento dependían económicamente de la persona fallecida y
que además se encuentren en alguna de las siguientes condiciones: 1) hijos solteros menores de 18
años de edad; 2) los menores de 25 años de edad, que sean solteros y estudiantes; 3) los inválidos,
independientemente de su estado civil; 4) en ausencia del cónyuge, los hijos mayores de 55 años,
solteros, que vivían con el fallecido, siempre que no gocen de pensión alimenticia, no sean
asalariados y no tengan otros medios de subsistencia, en razón de limitaciones físicas, mentales o
sociales.
7. Los padres, en ausencia de beneficiarios de viudez u orfandad, en condición de dependencia
económica, en razón de limitaciones físicas, mentales o sociales.
8. Las personas que hubieren prodigado los cuidados propios de padres del asegurado fallecido, en
ausencia de padres con derecho a una pensión.
9. Los hermanos en dependencia económica, en ausencia de viuda, compañera, hijos ni padres
biológicos por ascendencia con derecho a pensión, y que cumplan con las condiciones señaladas
para una pensión por orfandad.
Indemnización por muerte

Si el asegurado falleciere habiendo aportado al menos doce cuotas mensuales, pero esas cuotas no dan
derecho a una pensión, sus derechohabientes tendrán derecho a una indemnización equivalente a un
doceavo del salario promedio mensual, por cada mes que el asegurado hubiere cotizado. Este salario
promedio se calculará utilizando los últimos doce meses registrados como contribuidos. El beneficio de
indemnización en ningún caso será inferior al monto mínimo de pensión vigente.
 Régimen del Magisterio Nacional

Régimen de Capitalización Colectiva y régimen
Transitorio de Reparto.
Los trabajadores del Magisterio Nacional cuentan con dos regímenes, el de Capitalización
Colectiva y el Transitorio de Reparto.
1. Régimen Transitorio de Reparto
Se ejecuta con cargo al presupuesto nacional, cubre a los educadores adscritos al régimen antes del 15 de
julio de 1992.
a. Cónyuge que sobrevive o compañero de hecho.
b. Los hijos menores de edad, mayores de edad solteros estudiantes, con invalidez declarada, hijos
c. Padres o hermanos dependientes del fallecido.
2. Régimen de Capitalización Colectiva

Cubre a los educadores adscritos al régimen después del 15 de julio de 1992. En los siguientes casos deberá
demostrarse dependencia económica.
d. Cónyuge que sobrevive o compañero de hecho.
e. Los hijos menores de edad, mayores de edad solteros, estudiantes, con invalidez declarada, hijos
f. Padres
g. Hermanos (menores de edad o inválidos)
 Poder Judicial
Ley 7333, Orgánica del Poder Judicial de 1 de
julio de 1993
Régimen del Poder Judicial establece lo siguiente:
"Artículo 232. En las condiciones establecidas en este Capítulo, el fallecimiento de un servidor judicial,
activo o jubilado, da derecho a sus beneficiarios a una pensión que el Consejo fijará prudencialmente,
pero que no podrá ser superior a las dos terceras partes de la jubilación que disfrutaba o pudo disfrutar
ni inferior a la tercera parte del último sueldo que percibió, salvo cuando se tratare del cónyuge
sobreviviente, en cuyo caso el monto de la pensión será igual al monto de la jubilación que venía
disfrutando o tenía derecho a disfrutar el ex servidor.
Por beneficiarios, se entienden las personas que el servidor o ex servidor judicial designe, si se tratare de
su cónyuge, de su compañero o compañera de convivencia durante al menos dos años, de sus hijos o de
sus padres. Tal designación deberá hacerse por escrito y dirigida al Consejo.
A falta de esa designación o si la última, por cualquier motivo racional, evidentemente no representare
los deseos del causante, se tendrá por beneficiarios a la persona o personas dichas y se distribuirá la
pensión entre ellas, en la forma en que el Consejo reglamente y que se ajuste, en lo posible, a los
presuntos deseos del fallecido y a las necesidades familiares.
No podrá ser beneficiario quien no forme parte del grupo de personas a que se refiere este artículo, ni
aquél que no necesite de la pensión, porque su trabajo o sus rentas le permiten proveer sus alimentos sin
ella, a no ser que el trabajo o las rentas que reciba sean insuficientes, en cuyo caso el Consejo rebajará la
pensión en el tanto que estime necesario…".
 Pensiones con cargo al Presupuesto
Nacional
El régimen general de pensiones aplica el RIVM,
de conformidad con lo dispuesto en el artículo 8
de la Ley 7302* de 15 de julio de 1992.
"ARTICULO 8.- Tendrán derecho a disfrutar de una pensión los causahabientes del servidor, que muera
después de haber laborado y cotizado por lo menos durante cinco años para el régimen especial al que
pertenecía y los causahabientes del pensionado que fallezca. En ambos casos, la pensión se regirá por las
disposiciones establecidas en el Reglamento del Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte
administrado por la Caja Costarricense de Seguro Social, tanto en cuanto a la determinación de
los beneficiarios como a la de sus condiciones y monto."
* Ley 7302, CREACION DEL REGIMEN GENERAL DE PENSIONES CON CARGO AL PRESUPUESTO
NACIONAL, DE OTROS REGIMENES ESPECIALES Y REFORMA A LA LEY NO. 7092 DEL 21 DE ABRIL
DE 1988 Y SUS REFORMAS, LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA
 Régimen complementario de pensiones

Régimen Obligatorio de Pensiones
Complementarias (ROPC)
En caso de muerte de un afiliado, las personas con derecho a retiro de los recursos, serán:
a) Los beneficiarios definidos en el régimen básico al que hubiere pertenecido el fallecido.
b) Si no los tuviera, los definidos en el formulario de afiliación en la operadora de pensiones al que
pertenece el afiliado fallecido.
c) Si no hubiese designado en ese formulario, entonces corresponde a las que se declaren por la vía de
Régimen Voluntario de Pensiones

Complementarias (RVPC)
a) Los definidos en el formulario de afiliación en la operadora de pensiones al que pertenece el afiliado
fallecido.
b) Si no hubiese designado en ese formulario, entonces corresponde a las que se declaren por la vía de
 Fondo de Capitalización Laboral (FCL)

Trámite para entrega del FCL
En caso de fallecimiento de un trabajador, los recursos acumulados en el Fondo de Capitalización Laboral
(FCL), se entregarán de acuerdo a las disposiciones del artículo 85 del Código de Trabajo.
Abriendo en un Juzgado de trabajo un proceso de consignación de prestaciones.
 Consultas o dudas
Contacte al gestor de la pensión
Para saber quién administra su pensión puede consultar aquí.
ADMINISTRADORAS DEL RÉGIMEN OBLIGATORIO DE PENSIONES
El Régimen Obligatorio de Pensión Complementaria (ROPC), fue creado con la Ley de Protección al
Trabajador, Ley No. 7983. Los fondos de este régimen son administrados por las Operadoras de Pensión
Complementarias (OPCs). Disponga de la información que necesita para contactar a su Operadora de
Pensión Complementaria, conozca los productos que ofrecen las entidades, así como sepa quiénes están
autorizados a ofrecerle un plan de pensión complementario.
Lista de operadoras
BN Vital
Teléfono: (506) 2212-0900
Línea 800 -BNVITAL: 800-268-4825
Fax: (506) 2221-2323
BCR Pensiones
Teléfono: (506) 2549-2740
Lista de operadoras
Vida Plena
Teléfono: (506) 2523-5200
Línea 800 -VIVAMOS: 800 848 2667
Fax: (506) 2257-2442
OPC CCSS
Teléfono: (506) 2522-3600
Fax: (506) 2522-3616
BAC Pensiones
Teléfono: (506) 2295-9595 )
Call center: (506) 2295-9200
Fax: (506) 2295-9780
Popular Pensiones
Teléfono: (506) 2010-0300
Fax: (506) 2221-8981
Consultas y denuncias
En la Superintendencia de Pensiones de Costa Rica estamos gustosos de
atenderle. Nosotros asumimos como un compromiso personal resolver a
tiempo sus consultas y satisfacer de manera plena sus dudas.
A la hora de formular su requerimiento, por favor, tenga presente los

siguientes conceptos:
01
¿Qué es una consulta en SUPEN?
Son las preguntas, dudas o solicitudes de parte de los afiliados o público en general.
Si desea realizar una consulta haga clic aquí
02
¿Qué es una denuncia en SUPEN?
Se relaciona con aparentes incumplimientos de la normativa o la insatisfacción con el servicio brindado por
la operadora o fondo de pensiones.
Si desea realizar una denuncia haga clic aquí
Servicios
La Superintendencia de Pensiones (SUPEN) informa a los ciudadanos los
servicios públicos que brinda así como los trámites y sus requisitos, de
conformidad con lo establecido por el artículo 4, inciso b) de la Ley de
protección al ciudadano del exceso de requisitos y trámites administrativos
N° 8220.
Autorización y aprobación de productos

1. Apertura de una operadora
2. Manejo del FCL por cooperativas
3. Manejo del FCL por asociaciones solidaristas
4. Funcionamiento de una operadora
5. Planes de Pensión Voluntarios
6. Planes de Ahorro
7. Cambio en estructura de comisiones
8. Bonificación de comisiones en RVP
9. Contratos o convenios entre entidades
10. Formación de promotores
11. Acreditación de promotores
12. Cambio de fondo colectivo a individual
13. Traslado de un fondo para su administración por una OPC
14. Fusión de entidades autorizadas y de fondos.
15. Cambios de control accionario
16. Liquidación de una entidad
1. Consultas generales
2. Consultas jurídicas
3. Consultas técnicas
4. Denuncias
Emisión de constancias o certificaciones

1. Emisión de constancias o certificaciones
Atención al cliente
1. Atención de quejas
CHARLAS SOBRE EL SISTEMA

NACIONAL DE PENSIONES
Información requerida para gestionar las charlas sobre el Sistema Nacional de Pensiones
Se debe remitir un correo electrónico a la dirección supen@supen.fi.cr con estos datos:

1. Nombre completo de la entidad
2. Dirección exacta donde se impartirá la charla (también incluir el aula, salón o auditorio)
3. Fecha propuesta (la solicitud debe hacerse con al menos 10 días hábiles de anticipación)
4. Hora de inicio y hora de finalización propuesta
5. Cantidad estimada de participantes
6. Nombre de la persona de contacto
7. Número de teléfono y correo electrónico de la persona de contacto
8. Algún tema en especial para dar énfasis en la charla
Tomar nota que:
 Se requiere que en el lugar donde se va a impartir la charla, tengan computadora y proyector.

 La cantidad mínima de participantes es de 20 personas.
Apertura de una operadora

Tipo de servicio:
Autorización de productos
Población a la que va dirigido el servicio:

Personas físicas o jurídicas interesadas en constituir o autorizar sociedades anónimas que administren planes de
pensiones complementarias o el fondo de capitalización laboral.
Documentación a presentar:
Requisitos de apertura y autorización de operadoras de pensiones y operadoras de fondos de capitalización laboral
1. La solicitud deberá realizarse por escrito y deberá contener:
a. La firma del solicitante, o su apoderado, autenticada por un notario público.
b. Lugar o medio donde atender notificaciones.
c. Si la solicitud de apertura es firmada por un apoderado del solicitante deberá adjuntarse una certificación
notarial o registral de dicho poder. Si el apoderado es un apoderado especial deberá adjuntar el poder especial
original.
d. Nombre o razón social que utilizará la entidad, la cual deberá incluir las expresiones "operadora de
pensiones complementarias", o bien "operadora de fondos de capitalización laboral", según corresponda.
2. Evaluación de factibilidad. Como mínimo debe contener:
a. Proyecciones financieras para los siguientes tres años, que incluyan escenarios base y alternativos.
b. Estructura financiera, administrativa y de control interno.
c. Descripción de los principales procesos y procedimientos de trabajo aplicables.
d. Profesionales a cargo del estudio de factibilidad.
3. Proyecto de escritura constitutiva de la sociedad, el cual deberá ajustarse al objeto social autorizado, según el
artículo 31 de la ley N° 7983.
4. Cuando los socios constituyentes sean personas jurídicas deberá aportarse:

a. Certificación de personería jurídica, de los estatutos vigentes y de la cédula de persona jurídica.
Tratándose de personas jurídicas extranjeras, los citados documentos deberán legalizarse.
b. Un detalle de los accionistas que contenga el nombre y número de cédula de identidad, pasaporte o
cédula de residencia. El Superintendente podrá eximir de este requisito a sociedades extranjeras cuyas acciones
sean al portador o cuando estén inscritas en una bolsa del exterior, así como a las asociaciones cooperativas u otras
organizaciones similares.
c. Indicar los socios que tengan una participación accionaria del cinco por ciento (5%) o superior en
empresas con acciones inscritas en una bolsa de valores. Para cumplir con este requisito, el representante legal de
la persona jurídica deberá emitir una declaración jurada, rendida ante notario público, donde manifieste que su
representada no tiene la participación citada.
d. Respecto a las personas jurídicas que vayan a tener una participación accionaria del cinco por ciento
(5%) o superior del capital social de la operadora, deberán aportarse el balance de situación y estado de resultados,
expresados en moneda nacional, al cierre fiscal inmediato anterior a la fecha de presentación de la solicitud,
dictaminados por un contador público autorizado. Si los estados financieros y el dictamen se emiten en el
extranjero, deberán ser elaborados por un profesional con título equivalente al que ostentan los contadores
públicos autorizados en Costa Rica, y se expresarán en la moneda respectiva, indicando el tipo de cambio para la
conversión correspondiente.
5. Cuando los socios sean personas físicas deberá aportarse:

a. Nombre, número de cédula de identidad, de residencia o número de pasaporte, según corresponda,
ocupación y dirección exacta.
b. Indicar los socios o sus parientes que tengan una participación accionaria del 5% o superior en empresas
con acciones inscritas en una bolsa de valores. Para cumplir con este requisito, los socios deberán emitir una
declaración jurada ante notario público, indicando que no tiene la participación citada.
6. Lista de los apoderados y de las personas que integrarán: la Junta Directiva, la Gerencia General, la Fiscalía,
el Comité de Inversiones, el Comité de Riesgos. Igualmente, deberá indicarse el nombre del Contralor
Normativo, el Oficial de Cumplimiento y el Auditor Interno. En cada caso, deberá adjuntarse la siguiente
documentación:
a. Hoja de vida y documentos que acrediten el cumplimiento de los requisitos establecidos en los artículos
33 y 36 de la Ley 7983, tratándose de los miembros que integrarán la Junta Directiva, la Gerencia General y el
Auditor Interno.
b. Declaración jurada en la que conste que no existe ningún impedimento para ejercer el cargo, de acuerdo
con lo establecido en los Artículos 34 y 36 de la Ley 7983, tratándose de los miembros que integrarán la Junta
Directiva, la Gerencia General y el Auditor Interno.
c. En el caso de los miembros que integrarán la Junta Directiva, la Gerencia General, y el Auditor Interno
deberá indicarse aquellos que tengan una participación accionaria del 5% o superior en empresas con acciones
inscritas en una bolsa de valores. Para cumplir con este requisito, deberán rendir una declaración jurada ante
notario público, indicando que no tienen la participación citada.
d. Requisitos para los comités, Contralor y Oficial de Cumplimiento, de acuerdo al Reglamento de
Inversiones de Entidades Reguladas y al Reglamento General a la Ley Sobre Estupefacientes, Sustancias
Psicotrópicas, Drogas de Uso no Autorizado, Legitimación de Capitales y Actividades Conexas.
7. Indicación de la forma en que se suscribirá y pagará el capital mínimo de constitución para el caso de una
operadora de pensiones. Cuando se trate de una operadora de fondos de capitalización laboral, el capital mínimo
será el 10% del establecido para una operadora de pensiones.
Fundamento legal:
Artículo 32 de la Ley de Protección al Trabajador, N° 7983. Reglamento sobre la apertura y funcionamiento de las
entidades autorizadas y el funcionamiento de los fondos de pensiones, capitalización laboral y ahorro voluntario
previstos en la Ley de Protección al Trabajador; el Reglamento de Reglamento General a la Ley Sobre
Estupefacientes, Sustancias Psicotrópicas, Drogas de Uso no Autorizado, Legitimación de Capitales y Actividades
Conexas y el SP-A-098 del 16 de octubre de 2007.
Duración del trámite:

45 días hábiles para resolver y hasta 10 días hábiles para realizar prevenciones. La prevención por hasta 10 días
suspenderá el plazo.
Manejo del FCL por cooperativas

Tipo de servicio:
Manejo del FCL por cooperativas

Cooperativas de ahorro y crédito
Requisitos de autorización a cooperativas de ahorro y crédito para administrar fondos de capitalización laboral
a. Estar sujetas a regulación y supervisión por parte de la SUGEF.
b. El representante legal debe presentar la solicitud ante el Superintendente, la cual debe contener lo siguiente:
i) Certificación de personería jurídica y de los estatutos vigentes.
ii) Copia certificada del acta de la asamblea general de la organización, en la que conste el acuerdo firme
autorizando la administración del fondo de capitalización laboral
iii) Estudio que formule el proyecto y la evaluación de su factibilidad.
iv) Autenticación de la firma del representante legal.
v) Aportar lista de los miembros del Consejo de Administración, Gerente General y Comité de Vigilancia,
apoderados generales o generalísimos, profesionales a cargo del estudio de factibilidad, adjuntando respecto a
ellos los documentos requeridos para las operadoras de pensiones y las operadoras de fondos de capitalización
laboral.
vi) Lista y requisitos para los comités de riesgo e inversiones, Contralor y Oficial de Cumplimiento, de acuerdo
al Reglamento de Inversiones de Entidades Reguladas y al Reglamento de Reglamento General a la Ley Sobre
Estupefacientes, Sustancias Psicotrópicas, Drogas de Uso no Autorizado, Legitimación de Capitales y Actividades
Conexas.
Fundamento legal:
Artículo 30 de la Ley de Protección al Trabajador N° 7983. Reglamento sobre la apertura y funcionamiento de las
previstos en la Ley de Protección al Trabajador

Manejo del FCL por asociaciones

solidaristas
Tipo de servicio:

Otras entidades legitimadas para administrar el fondo de capitalización laboral
Requisitos que deben cumplir las asociaciones solidaristas para administrar fondos de capitalización laboral
1. El representante legal deberá presentar la solicitud ante el Superintendente, la cual deberá contener lo
siguiente:
i. Aportar certificación de personería jurídica y de los estatutos vigentes.
ii. Presentar el acuerdo del órgano competente de la asociación, en el que conste el acuerdo firme para que la
asociación administre un fondo de capitalización laboral para sus asociados.
iii. Aportar lista de los miembros de la junta directiva, gerente general o administrador de la asociación y fiscal,
apoderados generales o generalísimos no judiciales, adjuntando respecto a ellos los documentos requeridos para
las operadoras de pensiones y las operadoras de fondos de capitalización laboral.
iv. Lista y requisitos para los comités de riesgo e inversiones, de acuerdo al Reglamento de Inversiones de
Entidades Reguladas.
Fundamento legal:

suspenderá el plazo
Funcionamiento de una operadora

Tipo de servicio:

Personas jurídicas a quienes previamente se les haya autorizado constituir una entidad que administra planes de
pensiones o el fondo de capitalización laboral
1. Solicitud escrita, firmada por el representante legal de la entidad, donde se indique la ubicación física de todas
las instalaciones donde se llevará a cabo la actividad comercial, incluyendo el local central y sus agencias o
sucursales, con indicación de las condiciones de seguridad que reúnen y las facilidades para la atención del
público.
La oficina principal y las agencias o sucursales podrán compartirse con otras personas físicas o jurídicas, siempre
que el espacio utilizado por las entidades autorizadas esté perfectamente separado e identificado de los destinados
a actividades ajenas a las mismas.
2. En el caso de las operadoras, la copia certificada de la escritura constitutiva inscrita en el Registro Público
Nacional. Ésta deberá contener las modificaciones solicitadas en su oportunidad por la Superintendencia, si fuera
del caso.
3. En el caso de las operadoras, la copia certificada de la boleta de depósito del capital social en un banco del
Sistema Bancario Nacional.
4. En el caso de las operadoras, la descripción de los planes de pensión que comercializará la entidad. En el caso
de los planes voluntarios que corresponden al Régimen Voluntario de Pensiones Complementarias, deberán ser
aprobados por la Superintendencia de Pensiones, de previo a su comercialización.
5. Demostrar ante la Superintendencia que cumple con todos los requisitos estipulados en los manuales para el
suministro de Información y con las disposiciones referentes a los sistemas de comunicación, emitidas por el
Superintendente.
Fundamento legal:

Planes de Pensión Voluntarios

Tipo de servicio:

Entidades autorizadas por la SUPEN para administrar planes de pensiones.
Solicitud escrita, firmada por el representante legal de la entidad que contenga, respectivamente:
Planes voluntarios individuales
1. Fondo al cual pertenece el plan.

2. La participación alícuota en el fondo.
3. Indicación de que la cuenta individual, no puede ser embargada, cedida, gravada ni enajenada y de que no se
dispondrá de ella para fines distintos de los establecidos en la Ley 7983.
4. El tipo de moneda.
5. El derecho a la libre transferencia hacia un fondo, administrado en otra entidad autorizada, cuyas condiciones
de retiro anticipado total sean similares a las del plan contratado.
6. Política de inversión de los recursos.
7. La custodia de los títulos valores.
8. Las comisiones a pagar por el afiliado.
9. Las condiciones para el retiro de los haberes acumulados por parte del afiliado o sus beneficiarios. Señalar
explícitamente que, a excepción de los casos de enfermedad terminal o invalidez permanente calificados por la
CCSS, de muerte, así como el retiro parcial o único al optar por los beneficios del régimen, los recursos
acumulados se recibirán por medio de un plan de beneficios autorizado.
10. La forma de resolución de conflictos.
11. Los beneficios fiscales para el afiliado.
12. Los aportes a realizar.
13. El suministro de información al afiliado.
14. Las condiciones para el retiro anticipado parcial y la regulación de traslado al fondo A establecido en el artículo
4bis- del "Reglamento sobre la apertura y funcionamiento de las entidades autorizadas y el funcionamiento de los
fondos de pensiones, capitalización laboral y ahorro voluntario previstos en la Ley de Protección al Trabajador"
Planes voluntarios colectivos
Además de los anteriores:
1. Aporte patronal y de los trabajadores, así como las condiciones para el retiro de los recursos.
2. Debe señalarse que en este tipo de planes no aplica la libre transferencia individual sino de todo el colectivo, así
como el procedimiento para transferir el colectivo a otra operadora, en caso de no prorrogarse el contrato con la
operadora.
3. El plazo mínimo del contrato marco es de un año.
4. Deberá consignarse el procedimiento para transferir el colectivo a otra operadora de pensiones en caso de no
prorrogarse el contrato o reasignación de éste por incumplimiento de las partes.
5. En caso de contratos colectivos con aporte patronal indicar, ante la eventualidad de un rompimiento de la
relación laboral o disolución del colectivo, el procedimiento de traslado a un plan voluntario de pensión
complementaria individual.
Planes voluntarios de beneficio
1. El plan de la modalidad de pensión.

2. La política de inversión del fondo.
El plan deberá contener como mínimo:

1. El objetivo de la modalidad.
2. Una nota técnica que contenga como mínimo:
I. Características de la modalidad de pensión.
a. Se deben establecer las características técnicas del producto.
b. Nombre de la modalidad de pensión: nombre con el cuál la operadora identificará la modalidad.
c. Fecha y medio de pago de la pensión complementaria.
d. Temporalidad de la modalidad de pensión: indicar el número de años o fracción de tiempo que tendrá de
vigencia el contrato. Se podrá indicar un número de años en concreto o una descripción genérica como "vitalicio",
según se trate
II. Hipótesis técnicas.
a. Hipótesis demográficas (tablas de mortalidad utilizadas, cuando aplique).
b. Tasa técnica de interés: se indicará la tasa o tasas técnicas de interés que se utilizará para calcular el monto de la
pensión complementaria.
c. Fundamentos de la tasa técnica de interés: Deberá justificarse técnicamente. Si se utiliza la tasa técnica de
interés regulatoria, no requerirá justificación técnica.
III. Rentas adicionales.

a. Las modalidades de pensión que incluyan rentas adicionales deben enviar en forma independiente las
solicitudes que consideren esa asociación. En este caso, se deben adjuntar los documentos que correspondan a la
renta adicional.
IV. Procedimientos y Referencias de la Nota Técnica.

a. En el contenido de una nota técnica, deberán aparecer asentados expresamente todos los procedimientos y
parámetros utilizados. Sin perjuicio de lo anterior, para efectos de mostrar la confiabilidad de los procedimientos
propuestos, quién elabora la Nota Técnica podrá dar referencias sobre las fuentes de información utilizadas.
Asimismo podrán hacerse referencias bibliográficas, con la finalidad de respaldar y fundamentar algún
procedimiento, teorema o teoría especial que pretenda aplicar en el producto que somete a registro.
3. El fondo al cual pertenece el plan.

4. La participación alícuota en el fondo.
5. Indicación de que la cuenta individual no puede ser embargada, cedida, gravada ni enajenada y que no se
dispondrá de ella para fines distintos de los establecidos en la Ley 7983.
6. El tipo de moneda.
7. El derecho al traslado de modalidad de pensión y de operadora de pensiones.
8. Política de inversiones de los recursos, la cual se regirá por lo establecido en la Ley y por lo dispuesto por la
Superintendencia de Pensiones.
9. Las comisiones que debe cubrir el pensionado.
10. La forma de resolución de conflictos.
11. La forma y la periodicidad del suministro de información al pensionado.
Fundamento legal:
Artículo 16 de la Ley de Protección al Trabajador N° Ley 7983. Reglamento sobre la apertura y funcionamiento de
las entidades autorizadas y el funcionamiento de los fondos de pensiones, capitalización laboral y ahorro
voluntario previstos en la Ley de Protección al Trabajador; Reglamento de Beneficios de Capitalización Individual
y SP-A-141-2010, Disposiciones relativas a las modalidades de pensión para el régimen complementario de
pensiones de capitalización individual.

Planes de Ahorro
Tipo de servicio:
Operadoras de Pensiones
Solicitud escrita, firmada por el representante legal de la entidad, que contenga:
1. Indicación expresa si el plan está sujeto a un contrato individual, colectivo o corporativo. Con independencia de
lo anterior, el plan estará sujeto a los requisitos del primer plan voluntario descrito en el servicio inmediato
anterior.
2. Indicación expresa de que los aportes se realizarán por medio del Sistema Centralizado de Recaudación
administrado por la CCSS, si así lo decide el afiliado, de acuerdo a lo establecido por los artículos 14 y 58 de la Ley
7983 y el artículo 31 de la Ley Orgánica de la CCSS. Para tales efectos, podrá utilizarse cualquier medio electrónico
que el Sistema Centralizado de Recaudación implemente para efectos de mejorar la recaudación y su control.
3. Indicación expresa que los retiros de las cuentas de ahorro voluntario se podrán efectuar cada tres meses,
siempre y cuando haya transcurrido el primer año de vigencia del contrato. No obstante lo anterior, en el caso de
los contratos colectivos o corporativos, podrá efectuarse retiros antes del año cuando exista un rompimiento de la
relación laboral o gremial.
4. Indicación del fondo de inversión administrado por la sociedad administradora del fondo de inversión del
mercado de valores, en que se administrarán los aportes como un megafondo.
Fundamento legal:

Cambio en estructura de comisiones

Tipo de servicio:
Entidad autorizada por la SUPEN para administrar planes de pensiones o el fondo de capitalización laboral
Operadora de pensiones de la CCSS:
Tratándose de solicitudes provenientes de la operadora de planes de pensiones complementarias de la Caja
Costarricense de Seguro Social, el formulario deberá cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 37,
inciso 4 del Reglamento de Apertura y el artículo 49 de la Ley de Protección al Trabajador: la operadora deberá
contratar un estudio de costos independiente y realizar una solicitud de autorización de comisión a la
Superintendencia de Pensiones, a más tardar, el 30 de junio de cada año. En caso de que el estudio o la solicitud no
se realice, la Superintendencia establecerá, para el siguiente año, la menor comisión que resulte del último estudio
remitido y la aplicación de la fórmula establecida en el inciso 4) del artículo 37 de del Reglamento de Apertura.
Resto de entidades:
1. Solicitud de aprobación, conteniendo:

a. Si es del caso, la solicitud de autorización, para el aumento o el comunicado para la disminución en la
estructura de comisiones de fondos obligatorios, de conformidad con los artículos 4, 5, 6, 7 y 8 así como el Anexo 1
del Acuerdo SP-A-139.
La reducción de comisiones deberá comunicarse a la Superintendencia de Pensiones con una antelación no menor
a diez días hábiles a la entrada en vigencia de las mismas.
b. Si es del caso, la solicitud de autorización, para el aumento o el comunicado para la disminución en la
estructura de comisiones de fondos voluntarios o de beneficios, de conformidad con los artículos 4, 5, 6, 7 y 8, así
como el Anexo 1 del SP-A-139.
La reducción de comisiones deberá comunicarse a la Superintendencia de Pensiones con una antelación no menor
a diez días hábiles a la entrada en vigencia de las mismas.
c. Si es del caso, la solicitud de aprobación de comisiones de administración para un nuevo fondo obligatorio,
voluntario o de beneficios, tramitada simultáneamente, con la solicitud de apertura del fondo. La solicitud de
aprobación se tramita de conformidad con los artículos 5 y 6, así como el Anexo 1 del SP-A-139.
2. De conformidad con los artículos 7 y 8 del SP-A-139, en caso que la solicitud de autorización tenga como objeto
el aumento en las comisiones, una vez aprobada, deberán comunicarse a los afiliados a través de cada uno de los
siguientes tres medios:
a. El utilizado por la entidad para la distribución de los estados de cuenta.
b. Dos publicaciones consecutivas realizadas en fechas diferentes y a través de dos distintos periódicos de
circulación nacional, en soporte papel.
c. Una copia de la publicación deberá ser colocada en todos los lugares de atención al público, de manera
visible, así como en el sitio de internet de la entidad, cuando la misma cuente con esta facilidad, por un plazo
mínimo de un mes natural.
Las publicaciones deberán realizarse según el formato establecido en el Anexo 3.

Las fechas en que se realicen estas publicaciones deberán ser informadas por las entidades a la Superintendencia
de Pensiones, debiendo aportar aquellas una copia de cada publicación, a más tardar al día hábil siguiente de la
fecha en que se realizó la última.
Si en los 30 días hábiles siguientes a la fecha de autorización no se realizan las publicaciones establecidas en este
artículo, la solicitud, así como la correspondiente autorización, quedarán sin efecto alguno de pleno derecho.
Cuando se modifiquen, simultáneamente, las comisiones de administración del fondo del Régimen Voluntario de
Pensiones Complementarias en colones y en dólares, o la de los productos de beneficios en dichas
denominaciones, la entidad autorizada deberá incluir, en la misma publicación, pero en forma separada, el cuadro
comparativo para cada Fondo Voluntario de Pensión Complementaria o de beneficios administrado (colones y
dólares), de conformidad con el formulario 1 del Anexo 1 de este Acuerdo.
En la publicación mediante la cual se comunica a los afiliados o pensionados aumentos en la estructura de
comisiones, se deberá utilizar letra "Arial", al menos tamaño doce, en todo su contenido (encabezados, nombres de
entidades, números, notas, u otros).
El tamaño de la publicación deberá ser de, al menos, un cuarto de página.
En caso de que cualesquiera de las publicaciones que se llegare a realizar no cumplan con alguna de las
disposiciones de este acuerdo o de la autorización conferida, ésta no surtirá efecto alguno, hasta tanto las
publicaciones se realicen de conformidad a lo dispuesto en este artículo, dentro de los 30 días hábiles siguientes a
la autorización por parte de la SUPEN. A tal efecto la Superintendencia deberá comunicar a la entidad la no
conformidad de las publicaciones realizadas.
Transcurrido el plazo de treinta días indicado en el párrafo anterior, sin que la entidad haya realizado las
publicaciones en las condiciones exigidas, la aprobación quedará sin efecto alguno de pleno derecho.
3. En caso de fusiones de entidades autorizadas, la entidad prevaleciente o la nueva entidad resultante, en caso de
fusiones por creación, podrán aplicar, a todos sus afiliados, la estructura de comisiones que venían utilizando
cualquiera de las entidades participantes en el proceso de fusión, o bien, solicitar modificaciones sobre la base de
las estructuras de comisiones ya aprobadas a cualquiera de las entidades participantes de este proceso. Para lo
anterior, la estructura que se aplicará deberá indicarse en la solicitud de autorización de la fusión.
Se exceptúan de lo anterior los casos en los que los afiliados de las operadoras que se absorben o desaparecen
cuenten con un contrato formal de administración de fondos voluntarios de pensiones en el cual se haya pactado,
en forma expresa, el tipo o porcentaje de la comisión aplicable para la administración de los recursos, de acuerdo a
la regulación aplicable al momento de su suscripción.
Fundamento legal:
Artículo 49 de la Ley de Protección al Trabajador N° Ley 7983. Reglamento sobre la apertura y funcionamiento de
voluntario previstos en la Ley de Protección al Trabajador. Acuerdo del Superintendente de Pensiones SP-A-139
del 29 de octubre de 2002 y sus reformas.

Bonificación de comisiones en RVP

Tipo de servicio:
Entidad autorizada por la SUPEN para administrar planes de pensiones
Solicitud de aprobación, conteniendo:
a. Si es del caso, la solicitud de aprobación por primera vez del esquema de bonificaciones del Régimen Voluntario
de Pensiones Complementario, deberá ajustarse a lo dispuesto en los artículos 3, 5, inciso 3) , 6 y 12, así como el
Formulario 2 del Anexo 2 del SP-A-139.
b. Si es del caso, la solicitud de autorización, para la modificación del esquema de bonificaciones, de
conformidad con los artículos 4, 5, 6 y 12 y el Anexo 2 del Acuerdo SP-A-139. En caso que la modificación al
esquema de bonificaciones implique un aumento en las comisiones deberán realizarse las publicaciones descritas
en los artículos 7 y 8, así como el Anexo 3 del SP-A-139.
Fundamento legal:
Artículo 49 de la Ley de Protección al Trabajador N° 7983; Reglamento sobre la apertura y funcionamiento de las
previstos en la Ley de Protección al Trabajador. Acuerdo del Superintendente SP-A-139.

Contratos o convenios entre entidades

Tipo de servicio:

Entidades supervisadas por la SUPEN.
1. Solicitud escrita, firmada por el representante legal de la entidad, que contenga:
a.Contrato firmado en original por las partes.
b.Firmas autenticadas.
c. Timbres de ley cancelados en contrato.
Fundamento legal:
Artículos 38, inciso x), de la Ley del Régimen Privado de Pensiones Complementarias, N° 7523 y el artículo 66 de
la Ley de Protección al Trabajador, N° 7983. Reglamento de Inversiones de las Entidades Autorizadas. Reglamento
de Custodia.

Formación de promotores
Tipo de servicio:

Centros de enseñanza
1. Solicitud escrita firmada por el representante legal de la entidad. La firma debe ser autenticada.
2. Programa de estudio.
3. Metodología de enseñanza.
4. Metodología de evaluación.
5. Atestados del cuerpo docente.
6. Procedimiento de apelación de resultados de exámenes.
Fundamento legal:
Artículo 35 de la Ley de Protección al Trabajador N° 7983. Acuerdo del Superintendente de Pensiones SP-A-79

Acreditación de promotores
Tipo de servicio:

1. Solicitud del interesado. El documento debe contener la firma del solicitante y el lugar o medio donde atender
notificaciones.
La solicitud debe contener los siguientes datos:
a. Nombre completo del interesado.
b. Cédula de identificación en el caso de los ciudadanos costarricenses o número de identificación de
asegurado en el caso de los extranjeros.
c. Título, o en su defecto, la certificación del centro educativo correspondiente donde se consigne haber
cumplido con todos los requisitos académicos y administrativos requeridos para obtener el título de "Técnico en
asesoría y comercialización de planes previsionales".
2. Declaración del representante legal de la operadora en el sentido de que el interesado ha sido contratado para
prestar servicios como agente promotor, con indicación de los siguientes datos:
a. Fecha exacta de inicio de la relación.
b. Manifestación de que el interesado ha sido contratado para prestar servicios como agente promotor.
Fundamento legal:

Cambio de fondo colectivo a individual

Tipo de servicio:

Entidades autorizadas por la SUPEN para administrar planes de pensiones o el fondo de capitalización laboral y
fondos colectivos.
1. El documento deberá contener la firma del apoderado, debidamente autenticada, y el lugar o medio donde
atender notificaciones.
2. Copia del acuerdo de la Junta Administradora, la institución o la asamblea de trabajadores, según se trate,
donde conste el acuerdo de trasformar el fondo en uno de capitalización individual.
3. Acreditar la constitución de la provisión para pensiones en curso de pago en un 100%, así como las de quienes
adquieren el derecho a pensión dentro de los dieciocho meses siguientes al acuerdo de transformación del Fondo.
Las condiciones en que fueron otorgadas las pensiones en curso de pago deberán ser respetadas.
4. En aplicación del Artículo 75 de la Ley 7983 se deberá formalizar la garantía supletoria, cuando corresponda, de
la institución respectiva.
Fundamento legal:
Artículo 75 de la Ley de Protección al Trabajador N° 7983. Artículo 13 del Reglamento para la regulación de los
regímenes creados por leyes especiales, regímenes públicos sustitutos al Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte.
Traslado de un fondo para su administración

por una OPC
Tipo de servicio:

Entidades que contraten operadoras de pensiones, para que éstas administren fondos de pensiones
complementarias creados por leyes especiales, convenciones colectivas, acuerdos patronales y los que contrate con
asociaciones solidaristas.
1. El documento deberá contener la firma del apoderado, debidamente autenticada, y el lugar o medio donde
atender notificaciones.
2. Si es del caso, los estatutos constitutivos y sus reformas.
3. Si es del caso, el acuerdo del órgano administrativo o asamblea de miembros.
Fundamento legal:
Artículos 31 inciso e) de la Ley de Protección al Trabajador, N° 7983. Reglamento sobre la apertura y
funcionamiento de las entidades autorizadas y el funcionamiento de los fondos de pensiones, capitalización laboral
y ahorro voluntario previstos en la Ley de Protección al Trabajador. Artículo 14 del Reglamento para la regulación
de los regímenes creados por leyes especiales, regímenes públicos sustitutos al Régimen de Invalidez, Vejez y
Muerte.

Fusión de entidades autorizadas y de fondos
Tipo de servicio:

Entidad autorizada por la SUPEN para administrar planes de pensiones o el fondo de capitalización laboral.
1. Solicitud de fusión: El documento debe contener la firma del solicitante o su apoderado, debidamente
autenticada, e indicar el lugar o medio donde atenderá notificaciones.
2. Copia certificada de las Actas de las Asambleas de Socios donde se acuerda en firme la fusión.
3. La solicitud debe contener:
a. Indicación del tipo de fusión que se lleva a cabo (por absorción o por creación)
b. Las razones que motivan la fusión y los objetivos de ésta.
c. El plan de fusión, con un detalle cronológico de las actividades que se realizarán hasta culminar el proceso, así
como las modificaciones que tendrán los productos y sus comisiones respectivas.
4. Propuesta sobre la administración consolidada de los respectivos fondos.
5. Estudio que contenga la formulación y evaluación del proyecto de fusión, incluyendo la evaluación sobre su
factibilidad.
6. Informe de auditores internos donde se haga constar que no se hace necesario la realización de rectificaciones o
aclaraciones a los últimos estados financieros auditados, que pudiera afectar la evaluación de los mismos o, en su
defecto, aclarando las rectificaciones pertinentes.
7. Copia de la carta que deben enviar las entidades a sus afiliados informándoles de la fusión y del derecho a
ejercer la libre transferencia.
8. Borrador de la publicación en donde se informará a los afiliados, en dos diarios de circulación nacional, en
fechas diferentes, sobre el proceso de fusión y el derecho a ejercer la libre transferencia.
9. Proyecto de modificación al acta constitutiva de la nueva entidad o de la entidad prevaleciente, según se trate
de una fusión por creación o absorción.
10. Entidad que asumirá la administración de los recursos.
11. Autorización de la salida del grupo o conglomerado financiero de la sociedad absorbida, o de ambas,
tratándose de una fusión por creación, por parte de la Superintendencia General de Entidades Financieras.
12. Copia de la solicitud de autorización, cuando proceda, para que la Superintendencia General de Entidades
Financieras autorice la salida y/o incorporación de la operadora a los grupos o conglomerados financieros a los
que pertenece o pertenecerá.
13. Informe sobre la forma en que se atenderán los planes correctivos o de reducción de riesgos de la entidad
absorbida por fusión o creación, si correspondiere, así como los requerimientos realizados por el supervisor que se
encuentren pendientes de atención a la fecha. El informe deberá ser suscrito por el representante de la entidad y
copiarse al responsable del Control del Cumplimiento Normativo y al Auditor Interno.
14. En el caso de fusiones por absorción, si las entidades acuerdan que de previo al acto formal de fusión, se dé el
traslado de acciones a un fideicomiso para luego ser entregado a la entidad prevaleciente y que esta proceda con la
fusión, dicha circunstancia deberá hacerse constar en los acuerdos de las actas de asamblea de los accionistas.
Adicionalmente las entidades deberán adjuntar a la solicitud de fusión el borrador de la constitución del
fideicomiso y del contrato de cesión de acciones de la entidad fiduciaria a la entidad prevaleciente del acto de
fusión.
15. Una vez aprobada la fusión de entidades se deberá informar a la Superintendencia de Pensiones sobre la
inscripción en el Registro Mercantil o de Personas Jurídicas del Registro Público, del acta de asamblea de socios,
donde se acuerde la fusión. A tal efecto se deberá remitir copia del testimonio debidamente inscrito, de la
escritura de protocolización de dicha acta.
Fundamento legal:
Artículo 47 de la Ley de Protección al Trabajador N° 7983. Acuerdo SUGEF 8-08, Reglamento sobre
autorizaciones de entidades supervisadas por la SUGEF, y sobre autorizaciones y funcionamiento de grupos y
conglomerados financieros. Libro I, Título I, Capítulo X del Código de Comercio. Reglamento sobre la apertura y
funcionamiento de las entidades autorizadas y el funcionamiento de los fondos de pensiones, capitalización laboral
y ahorro voluntario previstos en la Ley de Protección al Trabajador.

Cambios de control accionario

Tipo de servicio:

1. El documento debe contener la firma del solicitante o su apoderado, debidamente autenticada, e indicar el lugar
o medio donde atender notificaciones. La solicitud deberá manifestar que los cambios en la propiedad o el control
efectivo son iguales o superiores a un cinco por ciento de las acciones con derecho a voto.
2. Cuando se den cambios en el control accionario, que den como resultado que una persona física o jurídica, o a
un grupo de personas físicas o jurídicas vinculadas entre sí, pueda ejercer, en virtud de dicho cambio, el control,
directo o indirecto, de más del cincuenta por ciento de las acciones con derecho a voto, se deberá adjuntar
el borrador de la publicación.
3. La publicación deberá realizarse en dos diarios de circulación nacional, en fechas diferentes, y deberá indicarse
el derecho de los afiliados a ejercer la libre transferencia.
Copia de la solicitud de autorización, cuando proceda, para que la Superintendencia General de Entidades
Financieras autorice la salida y/o incorporación de la operadora a los grupos o conglomerados financieros a los
que pertenece o pertenecerá.
Fundamento legal:
Artículo 47 de la Ley de Protección al Trabajador N° 7983 y el Reglamento sobre la apertura y funcionamiento de
voluntario previstos en la Ley de Protección al Trabajador Acuerdo SUGEF 8-08, Reglamento sobre autorizaciones
de entidades supervisadas por la SUGEF, y sobre autorizaciones y funcionamiento de grupos y conglomerados
financieros.

Liquidación de una entidad

Tipo de servicio:

1. El documento debe contener la firma del solicitante o su apoderado, debidamente autenticada, e indicar el lugar
o medio donde atender notificaciones.
2. Borrador de oficio de comunicación firmado por el representante legal de la entidad, en donde se indique el
acuerdo de la asamblea de accionistas para liquidar la sociedad y el nombramiento del liquidador.
3. Copia certificada de las actas de las asambleas de accionistas donde se acuerda la liquidación o disolución de la
sociedad y los términos y condiciones bajo las cuales se llevará a cabo.
4. Propuesta de Plan de acción de la entidad en donde detallan las actividades a ejecutar para el proceso de
liquidación, el cual se deberá ajustar a lo acordado por la asamblea de socios de la entidad.
Fundamento legal:
Artículo 44 de la Ley de Protección al Trabajador N° 7983 y Libro I, Título I, Capítulo IX del Código de Comercio

Consultas generales
Tipo de servicio:

Personas físicas o jurídicas en general
Si la consulta es de carácter general
1. Solicitud escrita y firmada que detalle:
a. Nombre del consultante.

b. Número de identificación.
c. Teléfono del consultante.
d. Fax o correo.
e. Dirección o medio al cual enviar la respuesta de la consulta.
f. Descripción de la consulta.
g. Entidad o entidades involucradas, cuando aplique.
2. Si la consulta se refiere a un plan de pensiones o contrato, además de lo indicado en el punto 1, debe adjuntarse
copia del plan o contrato en cuestión.
Fundamento legal:
Artículo 27 de la Constitución Política.

40 días hábiles para resolver y hasta 10 días hábiles para realizar prevenciones. La prevención hasta por 10 días
Consultas jurídicas
Tipo de servicio:

Entidades supervisadas
1. Las consultas deben ser formuladas, única y exclusivamente, por el Gerente o el Representante Legal del ente
supervisado.
2. Dichas consultas deben tener como fin la interpretación de las normas jurídicas atinentes al tema de las
pensiones y, por ende, deben ser de carácter general y no referirse a la solución de casos concretos.
3. La consulta debe remitirse con el criterio del asesor jurídico de la entidad consultante.
Fundamento legal:
Acuerdo del Superintendente SP-A-55 del 24 de agosto del 2004

Consultas técnicas
Tipo de servicio:

Entidades supervisadas
1. Las consultas deben ser formuladas por el Gerente o el Representante Legal del ente supervisado y por los
encargados de área incluidos en el Sistema de Información Cualitativa.
2. Dichas consultas deben tener como fin la interpretación de las normas contables, financieras u operativas
atinentes al tema de las pensiones y, por ende, deben ser de carácter general y no referirse a la solución de casos
concretos.
3. Junto con la consulta, debe remitirse el criterio técnico del asesor experto en la materia, sea interno o externo a
la entidad consultante. Si por su naturaleza, la consulta incluye alguna valoración jurídica, se deberá acompañar
del criterio jurídico correspondiente.
Fundamento legal:
Artículo 27 de la Constitución Política.
Denuncias
Tipo de servicio:

Afiliados y cotizantes al Sistema Nacional de Pensiones
Denuncia escrita que contenga:

Nombre completo.
Número de identificación personal.
Motivo de la denuncia.
Descripción de la denuncia.
Entidad o entidades involucradas.
Nombre de los funcionarios de la operadora que lo atendieron, cuando se requiera
Número de fax/ correo electrónico.
Números de teléfono.
Dirección de correo electrónico, cuando aplique.
Dirección o medio para recibir notificaciones.
Firma del denunciante.
Con la denuncia debe presentarse:

Copia de la identificación personal por ambos lados.
Copia de la orden patronal, cuando se requiera.
Copia del contrato suscrito con la entidad, cuando se requiera.
Copia de los estados de cuenta, cuando se requieran.
Copia de las comunicaciones de la operadora, cuando se requieran.
Fundamento legal:
Art. 38 inciso u) de la Ley 7523.

Tipo de servicio:

Regímenes de Capitalización Individual, Regímenes Colectivos y personas interesadas
Constancias o certificaciones de:
a.Acreditación como agente promotor de planes de pensiones
b. Práctica técnica o profesional
c. Tiempo laborado, entre otras.
d. Certificación que la OPC está autorizada para administrar fondos
La solicitud debe ser formulada mediante un oficio debidamente firmado, sea por el gerente o funcionario
autorizado del ente supervisado, o por la persona interesada.
En el oficio se debe indicar lo siguiente:

a. Descripción completa del motivo de la solicitud, así como del tipo de certificación que se requiere.
b. Número de cédula, en el caso de los ciudadanos costarricenses, o de asegurado, en el caso de los extranjeros.
c. Medio para recibir notificaciones (fax, correo electrónico o física).
Fundamento legal:
Ley de Protección al Trabajador N° 7983 y artículo 65.2 Ley General de la Administración Pública en lo relativo a
la emisión de constancias o certificaciones en materia o asuntos que se encuentren bajo la esfera de competencia
de esta Superintendencia.

15 días hábiles.
Atención de quejas por el servicio brindado
en la Superintendencia de Pensiones
Tipo de servicio:
Atención al cliente

Todas las personas que reciben atención por parte de la Superintendencia de Pensiones
La solicitud debe ser formulada mediante un oficio debidamente firmado por la persona interesada o utilizando
el formulario F CIN 02.2.1 o a través de nuestro buzón de sugerencias en línea.
La solicitud debe indicar lo siguiente:

a.Nombre completo.
b.Número de identificación.
c.Descripción completa de la queja por el servicio recibido en la Superintendencia de Pensiones.
d.Aportar documentos relacionados con la queja, si los posee.
e.Medio para recibir notificaciones (fax, correo electrónico o física)
Fundamento legal:
Ley de Protección al Trabajador N° 7983

6 días hábiles.
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Otras opciones para contactarnos
Tel: 2243-4400
Fax: 2243-4444
supen@supen.fi.cr
PREGUNTAS FRECUENTES
En esta sección podrá encontrar las respuestas a las consultas más
comunes recibidas en la SUPEN de manera personal, vía telefónica o
mediante esta página web, de acuerdo a la clasificación que se muestra
adelante.
Pensión del ROP (Planes de Beneficios)

Fondo de Capitalización Laboral (FCL)
Régimen de pensión básico (IVM)
Régimen Obligatorio de Pensiones (ROP)
Régimen Voluntario de Pensiones Complementarias (RVPC)
ENLACES
Conozca sobre las entidades supervisadas por SUPEN, organismos de
supervisión en Costa Rica e internacionales.
Entidades supervisadas - Operadoras de

pensiones
Se listan las operadoras de pensiones supervisadas por la SUPEN y se detallan los respectivos enlaces para la
consulta de los interesados.
Lista de operadoras
BN Vital
Teléfono: (506) 2212-0900
Línea 800 -BNVITAL: 800-268-4825
Fax: (506) 2221-2323
BCR Pensiones
Teléfono: (506) 2549-2740
Vida Plena
Lista de operadoras
Teléfono: (506) 2523-5200

Línea 800 -VIVAMOS: 800 848 2667
Fax: (506) 2257-2442
OPC CCSS
Teléfono: (506) 2522-3600
Fax: (506) 2522-3616
BAC Pensiones
Teléfono: (506) 2295-9595 )
Call center: (506) 2295-9200
Fax: (506) 2295-9780
Popular Pensiones
Teléfono: (506) 2010-0300
Fax: (506) 2221-8981
Entidades supervisadas - Regímenes
básicos
En esta sección se listan los regímenes básicos supervisados por la SUPEN y se indica los enlaces respectivos para
la consulta de los interesados.
Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte (CCSS)

Web:
https://pensiones.ccss.sa.cr/wappivm/(S(bb1jncqq0fu25fgqv5vbzzv3))/Public/Logon/Login.aspx?ReturnUrl=%2fwappivm%2f
Correo electrónico: g.pensiones@ccss.sa.cr
Teléfono: (506) 2221-2404, (506) 2212-6422, (506) 2284-9200 extensiones 1221, 1229 o 1223.
Dirección física: Edificio Jorge Debravo. Avenida 8, calle 21, diagonal al costado sureste de la Corte Suprema de Justicia, San
José, Costa Rica.
Fax: (506) 2222-1300
Junta de Pensiones del Magisterio Nacional

Web: https://www.juntadepensiones.cr
Correo electrónico: info@juntadepensiones.cr
Teléfono: (506) 2284-6500
Dirección física: San José, cantón central, Calle 21, Av.8 y 10 )
Apdo. postal: 3974-1000 San José, Costa Rica
Fax: (506) 2257-1727
Fondo de Jubilaciones y Pensiones del Poder Judicial

Web: http://www.poder-judicial.go.cr/fjp/
Teléfono: (506) 2295-3025
Dirección física: Edificio del OIJ, 4to piso Dirección Ejecutiva, San José.
Fax: (506) 2233-8438
Fondo de Pensiones del Benemérito Cuerpo de Bomberos

Web: http://www.bomberos.go.cr/fondo-de-pensiones/
Correo electrónico: Allan Araya, allanaraya@ins-cr.com
Teléfono: (506) 2287-6000 ext. 3430
Dirección física: San José, Oficinas Centrales del Instituto Nacional de Seguros, Piso #8
Fax: (506) 2243-9911 / (506) 2257-2934
Dirección Nacional de Pensiones

Web: http://www.mtss.go.cr/
Teléfono/Fax: (506) 2542-0058, (506) 2542-0049 o (506) 2255-1847 ext. 5101
Dirección física: Edificio Pbro. Benjamín Núñez, Barrio Tournón, San José.
Regímenes creados por leyes especiales

Existen regímenes complementarios creados por leyes especiales que corresponden a un beneficio adicional a la
pensión básica para algunos funcionarios de instituciones autónomas, igualmente definido por ley, inicialmente
todos eran de capitalización colectiva sin embargo, algunos se han transformado a capitalización individual. Usted
encontrará información relativa a los regímenes complementarios creados con anterioridad a la vigencia de la Ley
de Protección al Trabajador.
Regímenes creados por leyes especiales
Banco Central de Costa Rica y sus

organismos de supervisión
Conozca acerca del Banco Central de Costa Rica y sus Organismos de Desconcentración Máxima (ODM).
Banco Central de Costa Rica y sus organismos de supervisión
Web: http://www.bccr.fi.cr
Correo electrónico: ServicioCliente@bccr.fi.cr
Central telefónica: (506) 2243-3333
Servicio al cliente: (506) 2243-3200
Web: http://www.sugef.fi.cr
Correo electrónico: sugefcr@sugef.fi.cr
Central telefónica: (506) 2243-4848
Atención al público: (506) 2243-5030 o (506) 2243-5011
Fax: (506) 2243-4849
Web: http://www.sugeval.fi.cr
Correo electrónico: correo@sugeval.fi.cr
Teléfono: (506) 2243-4700
Fax: (506) 2243-4646
Banco Central de Costa Rica y sus organismos de supervisión
Web: http://www.sugese.fi.cr
Correo electrónico: sugese@sugese.fi.cr
Central telefónica: 2243-5108
Fax: 2243-5151
Web: http://www.conassif.fi.cr
Correo electrónico: conassif@bccr.fi.cr
Teléfono: (506) 2243-3891
Fax: (506) 2243-4582
Organismos internacionales
A continuación se presenta una lista organismos internacionales relacionados con SUPEN:
Web: http://www.iopsweb.org/
Web: http://www.aiosfp.org/
Web: http://www.fiapinternacional.org/
ESTADÍSTICAS DEL SISTEMA

COSTARRICENSE DE PENSIONES
La SUPEN proporciona las estadísticas del Sistema Nacional de Pensiones, según un calendario de actualizaciones
preestablecido (ver calendario), basadas en información procesada de sus bases de datos; con el fin de apoyar la
toma de decisiones.
* Debido a la actualización de diseño y plataforma de nuestro sitio web, usted podría experimentar problemas de acceso a los cuadros estadísticos. De ser así,
solicite a su departamento de Tecnologías de Información que le habilite el acceso al sitio https://reportes.supen.fi.cr:843.
Ver nota técnica
Información para el estado de cuenta (Comparativo rentabilidad y comisión)

Rentabilidad de las entidades por OPC
Rentabilidad de las entidades por fondo
Información por cuentas
Afiliados y aportantes
 Afiliados por entidad
 Aportantes por entidad
 Afiliados por sexo
 Aportantes por sexo
 Afiliados por edad
 Aportantes por edad
Pensionados
 Pensionados por entidad
 Pensionados por sexo
 Pensionados por edad
Inversión de los fondos de pensión
 Por sector por entidad
 Por sector por fondo
 Por plazo por entidad
 Por plazo por fondo
 Por emisor por entidad
 Por emisor por fondo
 Por instrumento por entidad
 Por instrumento por fondo
 Por moneda por entidad
 Por moneda por fondo
 Portafolio completo
Otras consultas
 Información financiera de las entidades
 Información de las comisiones por fondo
 Información de las comisiones por entidad
 Libre transferencia **
 Valor cuota
** Si se muestran valores de libre transferencia del mes en curso, debe considerarse que estos son parciales.
ESTADOS FINANCIEROS
AUDITADOS DE LOS REGÍMENES
BÁSICOS
Fondo de Bomberos
Estados financieros del Fondo de Bomberos
Fondo de Bomberos
Ir
Invalidez Vejez y Muerte

Estados financieros del IVM
Invalidez Vejez y Muerte
Ir
Régimen de Capitalización Colectiva del Magisterio

Nacional
Estados Financieros del Régimen de Capitalización Colectiva del Magisterio Nacional
Régimen de Capitalización Colectiva del Magisterio Nacional

Ir
Poder Judicial
Esta Superintendencia solicitó a los representantes del Fondo de Jubilaciones y Pensiones del Poder Judicial, la
modificación del "Informe de auditores independientes" del período 2012, para lo cual concedió un plazo de veinte
días hábiles, que venció el 18 de octubre de 2013; sin embargo no fue atendido. Se solicitó la consideración de un
pronunciamiento de la Procuraduría General de la República del año 2002 y un pronunciamiento de la División
Jurídica de SUPEN del año 2012, así como que se haga mención de incumplimientos de la normativa emitida por
el CONASSIF.
Poder Judicial
Ir
ESTADOS FINANCIEROS
NO CONTRIBUTIVOS
Régimen no contributivo CCSS

Estados financieros del RNC
Régimen no contributivo CCSS
Ir
ESTADOS FINANCIEROS
COMPLEMENTARIOS ESPECIALES
DE CARÁCTER COLECTIVO
Fondo Banco Nacional

Estados financieros del Fondo Banco Nacional
Fondo Banco Nacional

Ir
Fondo de Retiro de CCSS

Estados financieros del FRE CCSS
Fondo de Retiro de CCSS

Ir
Fondo de Jubilaciones y Pensiones de los

Vendedores de Lotería
Estados financieros del Fondo de Jubilaciones y Pensiones de los Vendedores de Lotería
Fondo de Jubilaciones y Pensiones de los Vendedores de
Lotería
Ir
Nota:
Los estados financieros auditados del Fondo del ICE se pueden consultar por
año: 2014 , 2015 , 2016, 2017 .
Los estados financieros auditados del Fondo del RECOPE se pueden
consultar 2014 , 2015 , 2016,2017, 2018.
ESTADOS FINANCIEROS
AUDITADOS DE LAS
OPERADORAS DE PENSIONES
COMPLEMENTARIAS
BAC Pensiones
BAC Pensiones
Ir
BN Vital
BN Vital
Ir
Popular Pensiones
Popular Pensiones
Ir
BCR OPC
BCR OPC
Ir
OPC CCSS
OPC CCSS
Ir
Vida Plena
Vida Plena
Ir
ESTADOS FINANCIEROS
COMPLEMENTARIOS ESPECIALES
DE CARÁCTER INDIVIDUAL
Fondo de empleados del BCR
Fondo de empleados del BCR
Ir
Fondo de empleados del BCAC

Administrado por Popular Pensiones OPC
Fondo de empleados del BCAC

Ir
Fondo de empleados del ICT

Administrado por Popular Pensiones OPC
Fondo de empleados del ICT

Ir
Estudios Actuariales
A continuación usted puede consultar los últimos estudios actuariales
disponibles para cada uno de los regímenes supervisados por la
Superintendencia de Pensiones.
Se advierte que los archivos disponibles responden a las versiones enviadas

para conocimiento de la superintendencia de parte de los regímenes
supervisados. Si usted desea mayor información sírvase contactarnos.
Fondo del Banco Nacional
Fondo del ICE
Fondo de Jubilaciones y Pensiones de Vendedores
de Lotería
Fondo de Jubilación de Bomberos
FRE de la CCSS
Magisterio Nacional
Fondo Poder Judicial
Fondo RECOPE
Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte
TABLAS DE VIDA
En este vínculo puede encontrar las tablas de vida del Reglamento de
tablas de mortalidad vigente.
Reporte actuarial
Reporte actuarial 2016

Cubre todos los planes de pensiones de beneficio definido en Costa Rica: sus posiciones de financiamiento actual e
histórico, supuestos, el mercado financiero económico y datos demográficos del fondo. Además, una discusión de
conceptos actuariales clave en línea con el Modelo de Supervisión Basado en Riesgos.
Documento
12/05/2017 15:54
Etiquetas: reporte actuarial
Informe anual sobre la situación del

Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte
(RIVM) presentado por la SUPEN
Informe al Comité de Vigilancia 2017

Documento
12/04/2019 11:09
Etiquetas: informe comité vigilancia ivm
Ver Descargar
Documento
05/12/2017 14:57
Descargar

Documento
09/12/2016 09:50
Ver Descargar

Documento
08/03/2016 13:57
Ver Descargar

Documento
07/04/2015 15:46
Etiquetas: informe comité vigilancia
Ver Descargar

Documento
07/04/2015 15:48
Ver Descargar
Documento
07/04/2015 15:50
Ver Descargar

Documento
07/04/2015 15:52
Ver Descargar

Documento
07/04/2015 15:59
PROMOTORES
En esta sección puede encontrar información sobre los promotores activos, así como los trámites de interés para
promotores o interesados en la acreditación.
Puede navegar en el contenido de esta sección desde el menú principal o el menú que aparece al lado izquierdo.
Tipo de servicio:
notificaciones.
Fundamento legal:

Tipo de servicio:
notificaciones.
Fundamento legal:

Productos autorizados
Listado de productos autorizados

Actualizado a diciembre de 2017.
Investigaciones
Si usted desea conocer las investigaciones que se han elaborado el mercado
de las pensiones, le invitamos a visitar los siguientes documentos.
Investigaciones 2016
Investigaciones1999
Notas técnicas
Si usted desea conocer los elementos técnicos que envuelven el mercado de
las pensiones, visite los siguientes vínculos.
Notas técnicas 2018
Notas técnicas 2016
Notas técnicas de 2009
SANCIONES IMPUESTAS POR LA
SUPERINTENDENCIA DE
PENSIONES
Sanciones impuestas desde 2001
Año o Normas
Ente supervisado expediente Hechos Multa infringidas
BN Vital OPC S. A. 2001 Publicidad engañosa ¢107.400,00 Artículo 38

inciso d), 48
inciso d), 49
inciso d), 59 y
60 de la Ley
7523,
Transitorio I de
la LPT,
Artículos 2.10
del
Reglamento
para la
publicidad y
promoción,
artículo 2 de la
Ley 7337
BN Vital OPC S. A. 2001 Servicios de outsourcing, inclusión ¢2.313.203,10 Artículo 37

dentro de los ingresos inciso d), 46
extraordinarios de la OPC de las inciso f), 47
sumas generadas por la venta de inciso b), 50,
dichos servicios 51, 59 y 60 de
la Ley 7523
Popular Pensiones 2001 Ofrecimiento de regalías a quienes ¢537.000,00 Artículo 46

OPC S. A. suscribían contratos con la OPC, así inciso a) de la
como realización de rifas de Ley 7523,
electrodomésticos para quienes se artículo 42
afiliaban a la OPC inciso e) de la
Ley 7983 y
numeral 2 del
SP-457-2000
Interfín Banex 2001 Incumplimiento de remitir la ¢4.582.800,00 Artículos 46

OPC S. A. información sobre saldos contables. incisos a) y b),
47 y 60 de la
Año o Normas
Incumplimiento de remitir la Ley 7523,

información sobre afiliados artículo 2 de la
Ley 7337.
Cuscatlán OPC 2001 Incumplimiento de remisión de Se absolvió a la Artículos 46

S.A. archivos de afiliados dentro de los Operadora por los inciso b), 47
plazos establecidos Incumplimiento hechos concernientes inciso b) y 60
de remitir la información financiera a operaciones de la Ley 7523.
dentro de los plazos establecidos financieras
Violación a la prohibición de realizar ¢2.615.159, 25
operaciones financieras que
requieran la constitución de
garantías sobre el activo del fondo.
Incumplimiento de las normas
relativas a la custodia de títulos
valores.
Interfin-Banex 02-02-DJ Adquisición de valores para un ¢6.741.462,53 Artículo 46

OPC S. A. régimen con recursos de otro incisos b) y c)
régimen.
INS-Bancrédito 03-02-DJ Adquisición de valores no permitidos ¢7.395.134 Artículo 46

OPC S. A. y atraso en la remisión de incisos b) y d)
información. de la Ley 7523.
BCR Pensiones 2003 Gastos de BCR OPC, S.A., asumidos ¢17.324.521,41 Artículo 46 inc.
OPC S. A. por el Banco de Costa Rica, a, b y g Artículo
realización de publicidad y 48 inc. d y e
suministro de información periódica.
Interfín Banex 2004 Concesión de beneficios sin cumplir ¢3.692.000,00 Artículo 46

OPC S. A. requisitos de normativa. inciso f) de la
Ley No.7523.
Año o Normas
INS Pensiones OPC 01-04-DJ Exceso de límites y omisión de ¢6.830.200,00 Artículo 46,
S. A. informar a la Superintendencia de inciso d), 47,
Pensiones acerca del exceso, según inciso b), 48,
lo establecido en el artículo 64 de la inciso a), 49,
Ley de Protección al Trabajador. inciso c) y 60
de la Ley
No.7523.
CCSS OPC S. A. 02-04-DJ Exceso de límites y omisión de ¢1.120.280,00 Artículo 46,

informar a la Superintendencia de inciso d), 47,
Pensiones acerca del exceso, según inciso b), 48,
lo establecido en el artículo 64 de la inciso a), 49,
Ley de Protección al Trabajador. inciso c) y 60
Complementarias. de la Ley
No.7523.
BN Vital OPC S. A. 03-04 DJ Carencia de políticas y ¢33.887.643,28 Artículo 46

procedimientos mínimos para un inciso g) de la
adecuado control interno del Ley N° 7523.
proceso de inversiones y falta de
suministro de los documentos o
grabaciones con las autorizaciones
dadas al Puesto de Bolsa para la
compra y venta de valores.
INS Pensiones OPC 05-04-DJ Falta de entrega de estados de ¢839.000,00 Artículo 48,
S. A. cuenta afiliada. inciso d), 49
incisos b) de la
Ley No.7523
Popular Pensiones 08-04-DJ Incumplimiento de límites de ¢1.963.252,55 Artículo 46,

OPC S. A. inversión. inciso d), 48,
inciso a) de la
Ley No.7523.
Año o Normas
Fondo de retiro de 01-06-DJ Incumplimiento de plazos para ¢11.416.600,00 Artículo 46,

los empleados de suministro de información a SUPEN. inciso b) de la
la Caja Ley No.7523.
Costarricense del
Seguro Social
(FRE)
Popular Pensiones 02-06 DJ Adquisición de nuevos instrumentos ¢3.003.000,00 Artículos 64 y

OPC S. A. en los cuales se tenía un exceso 65 de la LPT,
sobre los límites de inversión artículo 25
permitidos y se encontraba bajo un inciso a) y el
plan de reducción de riesgos. Transitorio IV
del
Reglamento de
Inversiones de
las Entidades
Autorizadas y
el artículo 60
de la Ley 7523
Vida Plena OPC 01-08 Publicidad que no se ajusta a la ¢2,270,000.00 Artículo 48

S.A. normativa vigente. inciso d) de la
Ley 7523
BCR Pensión OPC 03-08-DJ Presunta concesión irregular de ¢6.905.600,00 Artículo 48

S. A. beneficios inciso g) de la
Ley 7523
CCSS OPC S. A. 03-09-DJ Publicidad presuntamente contraria ¢4.928.400,00 Artículo 46

a las disposiciones normativas inciso g),
aplicables, presuntos artículo 48
incumplimientos en el traslado de incisos d), i) de
recursos por ejercicio del derecho a la Ley 7523, 42
libre transferencia de los afiliados, inciso l) de la
presuntas irregularidades en Ley de
registros de movimientos por retiro
Año o Normas
parcial por traslado de recursos a Protección al

otra entidad autorizada. Trabajador.
IBP Pensiones OPC 01-09-DJ Traslados de recursos por libre ¢16.848.000, 00 Artículo 48
S. A. transferencia, violación al destino de inciso i), 46
los recursos de los afiliados incisos b) y c) y
conforme el artículo 56 de la Ley de 48 inciso d)
Protección al Trabajador; omisión y todos de la Ley
atrasos en la entrega de estados de N° 7523.
cuenta a los afiliados;
incumplimiento en el suministro de
información; y publicidad que no se
ajusta a las disposiciones normativas
aplicables.
BAC San José 01-11-DJ Incumplimiento al inciso l), artículo ¢1. 467 000, 00 Artículo 48
Pensiones OPC S. 42 de la Ley de Protección al inciso d) de la
A. Trabajador, Ley 7983, derivados de Ley 7523 y 42
la información publicitaria que se inciso l) de la
remitió a los afiliados por correo Ley de
electrónico. Protección al
Trabajador.
Fondo de retiro de 02-2012-DJ No remisión de información a la ¢19.196.700,00 Artículo 46

los empleados de SUPEN. inciso b) de la
la Caja Ley 7523.
Costarricense del
Seguro Social
(FRE)
Dirección Nacional 01-2013-DJ No remisión de información a la ¢1.803.000,00 Artículo 46

de Pensiones SUPEN. inciso b) de la
Ley 7523.
Año o Normas
INS Pensiones 03-2012 Incumplimientos a la normativa para ¢4.588.655,35 Artículo 16 y

la prevención contra la legitimación 24 de la Ley
de capitales y financiamiento al 8204
terrorismo.
Información actualizada a mayo del 2017.
MARCO LEGAL
REGLAMENTOS
Normas de carácter general emitidas por el Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero.
Adicionalmente, en esta página se listan todos los reglamentos agrupados por temas.
Gestión integral de riesgos
Reglamento de Riesgos
Establece el marco de supervisión en el cual deben gestionarse los riesgos y permitir al supervisor actuar y
responder adecuadamente ante los cambios en el perfil de riesgos de las entidades reguladas y los fondos
administrados.
Documento
19/12/2017 14:44
Etiquetas: calificación complementarias fcl finanzas fondo capitalización
laboral gestión obligatorio operadoras pensiones perfil riesgo régimen régimen obligatorio pensiones
complementarias régimen voluntario pensiones complementarias reglamento riesgo riesgos rop rvpc
Ver Descargar
Beneficios
Reglamento de beneficios del régimen de capitalización

individual
Pensión básica, pensión complementaria, retiro programado, renta permanente, renta temporal, renta vitalicia
previsional, traslado, comisiones.
Documento
19/12/2017 15:47
Etiquetas: beneficios complementaria modalidades de pensión obligatoria operadoras pensión pensión
complementaria reglamento rop rvpc voluntaria voluntarios
Ver Descargar
Inversiones
Reglamento de Gestión de Activos

En respuesta a los cambios producidos en los mercados financieros globales, y la necesidad de procurar mejores
rendimientos con niveles de exposición a los riesgos, acordes a las características de los fondos; se plantea una
reforma integral al régimen de inversión y gestión de activos de las entidades reguladas, mismo que, al igual que la
regulación recientemente emitida por el CONASIF, se encuentra alineado con las mejores prácticas
internacionales en la administración de inversiones y créditos de los fondos de pensiones.
Documento
30/05/2019 10:09
Etiquetas: artículo 3 cns-1499-09 comités gestión gestión de
activos información_inversiones inversiones reforma
Ver Descargar
Funcionamiento
Reglamento de tablas de mortalidad

Cálculo de retiros programados, provisiones y reservas técnicas, pensionados y beneficiarios
Documento
19/12/2017 15:45
Etiquetas: complementaria mortalidad obligatoria operadoras pensión provisiones regímenes
básicos reglamento reservas técnicas rop
Ver Descargar
Reglamento de regimenes de pensiones por leyes especiales

y regimenes sustitutos a IVM
Reglamento de regímenes de pensiones por leyes especiales y regímenes sustitutos al IVM
Documento
19/12/2017 15:39
Etiquetas: especiales funcionamiento leyes pensiones régimen regímenes pensiones por leyes
especiales reglamento
Ver Descargar
Reglamento de apertura y funcionamiento

Reglamento de apertura y funcionamiento
Documento
19/12/2017 15:35
Etiquetas: apertura comisiones fcl fondos formas retiro funcionamiento libre libre
transferencia operadoras operadoras pensiones complementarias reglamento retiro rop rvpc transferencia
Ver Descargar
Reglamento Actuarial
El presente reglamento establece los lineamientos que obligatoriamente aplican a la elaboración de las valuaciones
actuariales de los regímenes de pensiones de beneficio definido regulados por la Superintendencia de Pensiones.
Documento
19/12/2017 16:25
Etiquetas: actuarial básico estudio estudio actuarial pensión régimen básico reglamento reglamento actuarial
Ver Descargar
Otros reglamentos relacionados con los

regímenes de pensiones complementarios
Reglamento relativo a la información financiera de Entidades,

Grupos y Conglomerados Financieros.
Establece el contenido, la preparación, remisión y presentación de la información financiera de las entidades.
Documento
09/01/2019 14:48
Etiquetas: estado de cuenta financiera información información financiera operadoras pensiones
complementarias reglamento reglamento de información financiera
Ver Descargar
Reglamento para regular la participación de los Sujetos

Fiscalizados en el financiamiento del presupuesto de las
Superintendencias.
Establece la contribución de los sujetos fiscalizados al presupuesto de las Superintendencias
Documento
19/12/2017 16:26
Etiquetas: pago pago supervisión reglamento supen supervisión
Ver Descargar
Reglamento General de Gestión de la Tecnología de
Información
Este Reglamento establece los requerimientos mínimos para la gestión de la tecnología de información que deben
acatar las entidades supervisadas y reguladas del sistema financiero costarricense.
Documento
04/07/2017 16:05
Etiquetas: información riesgos tecnología
Ver Descargar
Reglamento General de Auditores Externos

Establece las normas que regirán para la contratación de las firmas de auditorías externas o auditores externos
independientes.
Documento
19/12/2017 16:07
Etiquetas: auditores auditores externos externos general operadoras pensiones complementarias reglamento
Ver Descargar
Reglamento de Información Financiera

Rige a partir del 1 de enero del 2020, con excepciones contempladas en "Disposición Final - Entrada en Vigencia"
Documento
09/01/2019 14:45
Etiquetas: información financiera
Ver Descargar
Reglamento de Gobierno Corporativo

Regula el Gobierno Corporativo de las Entidades Reguladas por SUPEN: - Operadoras de Pensiones. -
Organizaciones sociales autorizadas para administrar los fondos de capitalización laboral. - Entidades
administradoras de regímenes de pensiones sustitutas o complementarias del régimen de invalidez, vejez y muerte
(IVM), creados por leyes o convenciones colectivas.
Documento
19/12/2017 16:27
Etiquetas: corporativo gobierno gobierno corporativo operadoras pensiones
complementarias reglamento reglamento gobierno corporativo
Ver Descargar
Normativa para el cumplimiento de la Ley 8204.

Requisitos mínimos para prevenir las operaciones de ocultación y movilización de capitales de procedencia
dudosa.
Documento
24/01/2019 15:45
Etiquetas: artículo 15 cumplimiento ley 8204 ley 8204 operadoras pensiones complementarias reglamento
Ver Descargar
Normativa contable aplicable a los entes supervisados por

SUGEF, SUGEVAL, SUPEN, SUGESE.
Regula la adopción y la aplicación de las NIIF.
Documento
19/12/2017 16:29
Etiquetas: normativa contable operadoras pensiones complementarias reglamento
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Disciplina del mercado

ACUERDOS
Son acuerdos de carácter general emitidos por la Superintendencia de Pensiones. Puede navegar en el contenido
de esta sección desde el menú principal o el menú que aparece al lado izquierdo.
La información se encuentra ordenada cronológicamente donde los primeros cuatro dígitos corresponden al año,
los dos siguientes al mes y los dos últimos al día de emisión del acuerdo.
A continuación, se listan los acuerdos vigentes agrupados por temas.
Gestión integral de riesgos

20180103 SP-A-194
Disposiciones relativas al establecimiento de la forma de remisión y contenido de la información que deben

suministrar las entidades supervisadas a la SUPEN, y los roles, según las funciones de los responsables, para su
correspondiente registro y actualización.
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20171219 SP-A-193
Disposiciones relativas al contenido y periodicidad de las evaluaciones actuariales aplicables al Fondo de Garantías
y Jubilaciones de los Empleados del Banco Crédito Agrícola de Cartago, el Fondo de Jubilaciones de los Empleados
del Banco de Costa Rica y el Fondo de Garantías y Jubilaciones de la Refinadora de Costarricense de Petróleo. Se
reforma el Acuerdo SP-A-105 del 19 de noviembre de 2007
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20031107 SP-A-041
Circular sobre los informes realizados por los auditores externos de los regímenes básicos y fondos de pensiones
complementarios especiales.
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Beneficios
20110207 SP-A-147
Disposiciones para el retiro del FCL a partir del 24 de febrero de 2011
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20100430 SP-A-141
Disposiciones relativas a las modalidades de pensión para el régimen complementario de pensiones de

capitalización individual
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20080625 SP-A-118
Disposiciones que deberán observar las OPC para la devolución de los incentivos fiscales (deroga el Acuerdo SP-A-
107).
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20030506 SP-969-2003
Comunicación del procedimiento a seguir para que los causahabientes retiren los recursos del Fondo de
Capitalización Laboral.
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20030404 SP-792-2003
Entrega de recursos a causahabientes provenientes del Fondo de Capitalización Laboral
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20020826 SP-1303-2002
Tratamiento de los recursos del Fondo de Capitalización Laboral ante el fallecimiento del trabajador.
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20020114 SP-045-2002
Procedimiento para el retiro de los recursos del ROP y FCL por parte de extranjeros y residentes temporales.
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Inversiones
20040611 SP-A-049
Disposiciones aplicables a las entidades autorizadas sobre excesos o faltantes de inversión en los fondos
administrados y pérdida de los requisitos de los valores adquiridos. (Reformado íntegramente por acuerdo SP-A-
077 del 26-06-06)
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Funcionamiento
20171213 SP-A-190
Ajuste de cuentas para una correcta revelación contable de los eventos asociados al registro diario del impuesto
sobre la renta (en adelante, el “ISR por cobrar”) en fondos de capitalización individual, el cual se presentará según
la normativa contable vigente
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20171031 SP-A-189
Disposiciones para que las entidades supervisadas por la Superintendencia de Pensiones (SUPEN), comuniquen
los perfiles tecnológicos previstos en los artículos 9 del Reglamento General de la Tecnología de la Información y el
artículo 2 de los Lineamientos Generales del Reglamento General de Gestión de la Tecnología de Información
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20121025 SP-A-164
Disposiciones para el traslado de Recursos del Régimen Transitorio de Reparto del Magisterio Nacional a la
Tesorería Nacional.
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20120523 SP-A-159
Disposiciones para el acceso a la Ventanilla Electrónica de Servicios (VES). Publicado en LA GACETA Nº 116 DEL
15 DE JUNIO DEL 2012
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20100603 SP-A-142 Reformado SP-A-171
Modificaciones al Manual de Información
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20100430 SP-A-139
Disposiciones para la aplicación de las comisiones ordinarias de administración que pueden aplicar las entidades
autorizadas.
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20100322 SP-A -137
Plazo y forma de los traslados de recursos de la cuenta individual de los afiliados al Régimen de Capitalización
Individual.
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20090911 SP-A-133
Disposiciones sobre el servicio de actas electrónicas de los Comité de Inversiones y Riesgos de las entidades
supervisadas.
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20090611 SP-A-132
Disposiciones operativas para la administración de los recursos correspondientes a los registros erróneos sujetos a
licitación. (Modificado por SP-A-134 de fecha 26 de noviembre de 2009).
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20090323 SP-A-131
Disposiciones relativas a la administración conjunta de los fondos de afiliados automáticos y registros erróneos.
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20090304 SP-A-130
Disposiciones relativas al traslado anual del 50% de los aportes del Fondo de Capitalización Laboral al Régimen
Obligatorio de Pensiones Complementarias.
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20090203 SP-A-129
Traslado de instrumentos del Fondo A al Fondo B, y del Fondo B al Fondo A, establecidos en el artículo 105, así
como los indicados en el inciso c) y los acápites i), ii) y iii) del inciso d) del artículo 104, todos, del “Reglamento
sobre la apertura y funcionamiento de las entidades autorizadas y el funcionamiento de los fondos de pensiones,
capitalización laboral y ahorro voluntario previstos en la Ley de Protección al Trabajador”
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20080616 SP-A-115
Servicio de Administración de Seguridad (SAS) de la Ventanilla Electrónica de Servicios (VES).
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20071023 SP-A-099
Lineamientos operativos y de información para la separación de los fondos de acumulación voluntarios, según el
artículo 4, bis, del “Reglamento sobre apertura y funcionamiento de las entidades autorizadas y el funcionamiento
de los fondos de pensiones, capitalización laboral y ahorro voluntario previstos en la Ley de Protección al
Trabajador”.
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20071016 SP-A-098
Capital Social Mínimo Exigido a las Operadoras de Pensiones.
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20070228 SP-A-087
Disposiciones generales para la distribución del 50% de las utilidades netas de las operadoras de pensiones a favor
de sus afiliados en las cuentas individuales del ROP
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20050613 SP-A-065
Plazo aplicable para el traslado de recursos de las cuentas correspondientes a los contratos suscritos bajo la
vigencia de la Ley N° 7523, Régimen Privado de Pensiones Complementarias, con motivo del ejercicio del derecho
a la libre transferencia.
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20050613 SP-A-064
Disposiciones relativas a la titularidad de los contratos por parte de menores de edad.
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20050511 SP-A-061
Disposiciones sobre el traslado de los recursos acumulados en los Regímenes de Pensiones creados por leyes
especiales al Régimen Obligatorio de Pensiones Complementarias, según artículo 75 de la Ley de Protección al
Trabajador
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20030328 SP-A-024
Registro de los aportes de afiliados cuyos contratos con las Operadoras de Pensiones fueron previamente
liquidados.
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20030327 SP-A-023
Disposiciones sobre el traslado de recursos entre Operadoras de Pensiones, originados en registros erróneos.
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20030321 SP-A-022
Prohibición del francionamiento de contratos de pensión voluntaria u obligatoria.
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20030207 SP-285-2003
Se deja sin efecto los plazos para la presentación y publicación de los estados financieros establecidos en el
numeral 6 de la circular SP-1953-2002 "Circular sobre los Informes realizados por los Auditores Externos de las
Operadoras de Pensiones fiscalizadas por la Superintendencia de Pensiones. " .
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20030110 SP-A-011
Aclaración a las Operadoras de Pensiones en los casos de afiliados que pertenezcan a un régimen especial de
pensión complementaria, en relación con la aplicación de la libre transferencia.
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20030107 SP-A-009
Disposiciones en torno al traslado de recursos del Fondo de Capitalización Laboral, con ocasión de la libre
transferencias entre operadoras de pensiones.-
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20021205 SP-A-006
Explicación de la metodología para el cálculo de la comisión de administración cobrada por las Operadoras de
Pensiones Complementarias.
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20021126 SP-A-005
Circular para las Organizaciones Sociales autorizadas por la Superintendencia de Pensiones para administrar el
Fondo de Capitalización Laboral de sus asociados.
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20021111 SP-A-004
Modificaciones del Plan de Cuentas de las Operadoras de Pensiones y los fondos administrados por estas producto
de la implementación de las Normas Internacionales de Contabilidad (NIC) a partir del primero de enero de 2003.
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20021017 SP-1720-2002
Disposiciones obligatorias sobre el ejercicio del derecho de libre transferencia y el retiro anticipado de los afiliados.
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20020712 SP-1115-2002
Disposiciones relativas a las solicitudes de devolución de dineros interpuesta por el SICERE, para que cuenten de
previo con el respectivo respaldo, entendiéndose por ello el acta o el informe de inspección a que hace referencia el
artículo 20 de la Ley Orgánica de la CCSS.
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20020527 SP-757-2002
Disposiciones relativas a los traslados correspondientes al 50% de los aportes efectuados en las cuentas de los
trabajadores por concepto del fondo de capitalización laboral al régimen obligatorio de pensiones
complementarias.
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20020509 SP-636-2002
Disposiciones sobre la transferencia de recursos entre fondos del Régimen Obligatorio de Pensiones
Complementarias y del Fondo de Capitalización Laboral denominados en diferente moneda.
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20020116 SP-073-2002
Disposiciones sobre el manejo de los libros contables por parte de las Operadoras de Pensiones.-
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20010810 SP-1122-2001
Disposiciones sobre el registro contable de la comisión correspondiente al SICERE y reposición de los montos
deducidos por dicho cobro.
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20010810 SP-1076-2001
Disposiciones para el traslado de recursos de los afiliados a los fondos creados por leyes especiales o convenciones
colectivas de trabajo, que dejen de pertenecer al régimen, a las Operadoras de Pensiones al concluir su relación
laboral.
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20010319 SP-380-2001
Procedimiento a seguir en relación con el registro, control y cancelación de los títulos trasladados por el Estado en
cumplimiento de lo establecido en la Ley 7531 del 10 de julio de 1995 “Ley del Sistema de Pensiones y Jubilaciones
del Magisterio Nacional” así como el decreto N° 26069-H publicado en la Gaceta del 30 de mayo de 1997, en
relación con el traslado de funcionarios adscritos al Régimen de Pensiones del Magisterio Nacional, al Régimen de
Invalidez, Vejez y Muerte(IVM) de la Caja Costarricense del Seguro Social, así como la liquidación correspondiente
a la diferencia de cuotas aportadas al sistema de procedencia.
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20000911 SP-935-2000
Procedimiento para que las organizaciones sociales deleguen en las operadoras de Pensiones, la administración del
Fondo de Capitalización Laboral
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20000810 SP-771-2000
Procedimiento a seguir cuando una organización social delega en una Operadora de Pensiones la administración
del Fondo de Capitalización Laboral de los asociados que se afiliaron a ella.
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Disciplina del mercado
20171207 SP-A-192
Se modifica íntegramente el Acuerdo SP-A-008; “Disposiciones generales acerca del cálculo de la rentabilidad de
los fondos administrados por las operadoras de pensiones complementarias y el uso de esta información en la
publicidad”
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20171207 SP-A-191
Se reforma íntegramente el Acuerdo SP-A-027 del 28 de mayo de 2003 "Disposiciones sobre el uso de la
rentabilidad de los fondos para fines de información o publicidad y el contenido mínimo de los estados de cuenta"
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20080623 SP-A.-116
Reforma al SP-887: "Disposiciones sobre la remisión de la información requerida por la Superintendencia de

Pensiones”, reformado por Acuerdo SP-A-042.
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20071119 SP-A-105
Disposiciones para el Fondo de Garantías y Jubilaciones de los Empleados del Banco Crédito Agrícola de Cartago.
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20071119 SP-A-104
Acuerdo para la exención de normas aplicables al Fondo de Garantías y Jubilaciones de los Empleados del BCCR
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20071112 SP-A-103
Acuerdo para la exención de normas aplicables al Fondo de Pensiones y Jubilaciones de RECOPE
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20071105 SP-A-102
Disposiciones para el Fondo del Benemérito Cuerpo de Bomberos.
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20061127 SP-A-083
Cambios en el formato del Estado de Cuenta que remiten las Entidades Autorizadas a sus afiliados. Reforma SP-A-
027 (Reformado en cuanto al formato de estados de cuenta mediante SP-A-085 ).
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20060814 SP-A-079
Disposiciones para que Centros Educativos impartan cursos para aspirantes a agentes promotores. Publicado en el
Diario Oficial La Gaceta N° 162 del día 24 de agosto de 2006 (Modificado mediante Acuerdo SP-A-180).
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20051108 SP-A-043
Reforma el Acuerdo SP-A-043 del 15 de enero de 2004, relativo al contenido mínimo de los contratos de
administración de recursos para pensión.
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20050601 SP-A-062
Disposiciones relativas a la remisión de información sobre inversiones.Remisión de información financiera los días
sábados, domingos y feriados.
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20050104 SP-A-059
Plazo para comunicar el cese de un promotor.
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20041215 SP-A-058
Disposiciones para la confección, remisión y publicación de la información requerida a los Regímenes Básicos y
Fondos de Pensión Complementarios creados por ley especial, supervisados por la Superintendencia de Pensiones.
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20040824 SP-A-055
Disposiciones respecto a la presentación de consultas ante la Superintendencia de Pensiones por parte de los Entes
Supervisados.
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20030210 SP-307-2003
Infomación que las operadoras de pensiones deben remitir a la SUPEN con ocasión del derecho a la libre
transferencia que ejerzan sus afiliados.
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20021220 SP-A-008
Disposiciones generales acerca del cálculo de la rentabilidad de los fondos administrados por las operadoras de
pensiones, y el uso de esta información en la publicidad.
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20021017 SP-1720-2002
Disposiciones obligatorias sobre el ejercicio del derecho de libre transferencia y el retiro anticipado de los afiliados
a las Operadoras de Pensiones.
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20021010 SP-1679-2002
Deber de las Operadoras de Pensiones de confirmar los archivos que envía el Sistema Centralizado de Recaudación
(SICERE) y la verificación individual de cada uno de los registros contenidos en el archivo, para determinar que
efectivamente todos los afiliados se encuentren debidamente registrados en el sistema de información de la
Operadora.
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20020712 SP-1053-2002
Disposiciones relativas al suministro de información de las Entidades Autorizadas a la Superintendencia de

Pensiones, del reporte de valoración a precios de mercado.
Leyes
Ley del Régimen Privado de Pensiones Complementarias No.

7523
Esta Ley tiene por objeto autorizar y regular la creación de los sistemas o planes privados de pensiones
complementarias y de ahorro individual, destinados a brindar a los beneficiarios, protección complementaria ante
los riesgos de la vejez y la muerte. Fue publicada en el diario oficial “LA GACETA” 156, del 18 de agosto de 1995.
Documento
26/12/2017 09:53
Etiquetas: autorización y funcionamiento entidades creación y funciones funcionamiento
régimen ley operadoras operadoras pensiones complementarias pensiones régimen rvpc supen voluntario
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Ley de Protección al Trabajador No. 7983 anotada y

concordada
LPT anotada y concordada con leyes, reglamentos emitidos por el CONASSIF, resoluciones del Poder Judicial,
dictámenes de la Procuraduría General de la República y documentos de la Superintendencia de Pensiones, tales
como resoluciones, acuerdos y dictámenes de la División Jurídica.
Documento
10/01/2019 11:40
Etiquetas: . anotada autorización y funcionamiento entidades concordada creación y
objetivos dictámenes fcl fortalecimiento del ivm ivm ley operadoras operadoras pensiones
complementarias pensiones reforma reforma del régimen reforma_supervisión regímenes regímenes
básicos regímenes pensiones por leyes especiales rop rvpc supen supervisión
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Ley de Protección al Trabajador No. 7983

Ley es de orden público e interés social. Publicada en el Alcance 11 a "La Gaceta" 35, del 18 de febrero del 2000.
Documento
26/12/2017 10:26
Etiquetas: 7983 autorización y funcionamiento entidades creación y objetivos fcl fortalecimiento del
ivm ivm ley operadoras operadoras pensiones complementarias pensiones reforma reforma del
régimen reforma_regímen reforma_supervisión régimen voluntario pensiones
complementarias regímenes regímenes básicos regímenes pensiones por leyes
especiales rop rvpc supen voluntaria voluntario
NORMATIVAS
Puede encontrar las normativas vigente, la normativa en consulta y normativa de referencia. Puede navegar en el
contenido de esta sección desde el menú principal o el menú que aparece al lado izquierdo.
Leyes de los Regímenes Básicos y Fondos creados

por Ley especial
Leyes del mercado de seguro
Normativa aprobada no vigente

Dictámenes Jurídicos
Dictámenes jurídicos desde el 2004 hasta la fecha.
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
MANUALES
Son disposiciones de carácter operativo para el funcionamiento de los fondos de pensiones.
Manuales vigentes
Plan de cuentas
Plan de cuentas para entidades, grupos y conglomerados financieros.
Documento
07/04/2017 15:54
Etiquetas:
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Manual Técnico y del Usuario - Actas Electrónicas

Sistema de Administración de Actas Electrónicas.
Documento
07/04/2017 16:02
Etiquetas:
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Manual de Usuario SIC-RC

Sistema Información Cualitativa Básica de Supervisados, Regímenes Colectivos.
Documento
07/04/2017 15:58
Etiquetas:
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Manual de Información de Regímenes de Capitalización

Individual
Manual para la remisión de información por parte de las Operadoras de Pensiones.
Documento
27/09/2018 15:26
Etiquetas: manual de información
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Manual de Información de Regímenes Colectivos

Manual para la remisión de información por parte de los fondos especiales.
Documento
27/09/2018 15:27
Etiquetas: capítulo v colectivo colectivos información manual manuales regímenes
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Manual de Cuentas Regímenes Colectivos

Modificado por el acuerdo SP-A-195 las quince horas del día primero de marzo de dos mil dieciocho.
Documento
12/03/2018 15:58
Etiquetas: manual manual de cuentas régimenes colectivos sp-a-195
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Manual de Cuentas Homologado

Cuentas a los supervisados
Documento
09/02/2016 16:52
Etiquetas:
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Instructivo SIC-RCI
Sistema Información Cualitativa Básica de Supervisados, Régimen Capitalización Individual.
Documento
07/04/2017 15:59
Etiquetas:
Ver Descargar
Catálogo y Manual de Cuentas Regímenes de Capitalización

Indivudial
El Manual de Cuentas es un importante instrumento que contribuye a establecer controles que fortalecen los
requisitos de registro e información para administrar los fondos de pensiones complementarios, de capitalización
laboral y ahorro voluntario y además permite la comparabilidad entre ellos.
Documento
28/02/2018 15:02
Etiquetas: capitalización individual catálogo cuentas manual rci
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Cambios al Manual y Catalágo de Cuentas, jun-2005

Cambios al Manual de Cuentas y Catálogo de Cuentas, rige 1-09-2005
Documento
09/02/2016 16:52
Etiquetas:
Ver
Manuales en consulta
Matrices de observaciones recibidas a los
manuales
 Cálculo del retiro programado de una pensión
 Cálculo de la renta permanente de una pensión
 Proyección de consolidación de los requisitos para una pensión por vejez
Cálculo estimado del retiro programado de una pensión
3
Tasa interés técnica %
Nota: La tasa de interés técnica es fijada por la SUPEN según recomendación actuarial. Actualmente es del 3%
Masculino
Sexo:
Calcular
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PENSIONES

LISTA DETALLADA DE LAS

¿POR QUÉ ES NECESARIO

En las memorias anuales encontrará el desempeño del mercado de las

Columna por su pensión

SISTEMA DE CONTROL INTERNO

 Desde 2017 al 2019

Informes rendición de cuentas

 Pilar 1: Pensión Contributiva Básica

DERECHOS DEL AFILIADO

Haga valer sus derechos.

Fondos y regímenes supervisados

Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte (CCSS)

Junta de Pensiones del Magisterio Nacional

Fondo de Jubilaciones y Pensiones del Poder Judicial

Fondo de Pensiones del Benemérito Cuerpo de Bomberos

Dirección Nacional de Pensiones

Línea 800 -BNVITAL: 800-268-4825

Para afiliarse a este servicio en línea de la Caja ingrese a la

En este vínculo puede revisar el formato de la orden patronal digital.

TRÁMITES PARA PENSIONARSE

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES

 Si el cálculo de su pensión complementaria (ROP) es menor al 10% de su pensión básica (régimen de

Para un cálculo paso a paso, ingrese aquí.

Si tuviera alguna consulta al respecto, puede contactarnos por este medio.

 Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte

Indemnización por muerte

 Régimen del Magisterio Nacional

2. Régimen de Capitalización Colectiva

 Pensiones con cargo al Presupuesto

 Régimen complementario de pensiones

Régimen Voluntario de Pensiones

 Fondo de Capitalización Laboral (FCL)

¿CÓMO OBTENER UNA MEJOR

Es un plan que se forma con los ahorros que la persona voluntariamente

Tel: (506) 2212-0900 Tel: (506) 2295-9595

800-BNVITAL: 800-268-4825 800-BACPENS: 800-2227367

Fax: 2221-2323 Fax: 2295-9780

Tel: (506) 2523-5200

Tel: (506) 2549-2740 Tel: (506) 2010-0300

(506) 2211-1111 opción no. 03 800-247-0111

Fax: 2256-0924 Fax: 2221-8981

¿Qué beneficios tengo si adquiero un plan

a) Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).

Puede acceder este archivo para estimar los beneficios de aportar a un

* Si requiere mayor información o con esta página no

¿CÓMO OBTENER UNA PENSIÓN

MONTOS DE PENSIÓN IVM

DERECHOS DEL AFILIADO

Haga valer sus derechos.

3. Si soy un trabajador que me incorporo por primera vez a la

5. Como afiliado automático, ¿me puedo ver afectado en mi

6. ¿Dónde puedo conocer el saldo de mi Fondo de

7. ¿Cuándo se pueden retirar los recursos acumulados en el

9. ¿Cuánto me corresponde retirar del FCL?

10. ¿Puedo hacer un retiro parcial de los recursos del FCL?

11. Si no se retira a los 5 años y tiempo después al trabajador

12. Si no lo retiro ahora, ¿tengo que esperar otros cinco

14. ¿Los trabajadores que han estado interinos tienen

15. ¿Un permiso sin goce de salario interrumpe la

16. ¿Qué pasa si cambié de patrono en los últimos cinco

17. ¿Tengo problemas con el cómputo de los 5 años si me

19. ¿Afecta de alguna manera el cambio de cédula por