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Gestin anuncios 1 Paul Watzlawick 2 De comunicacin 3 Comunicacin la

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blog de patricia gallardo

la buena comunicacin
depende en tener buen
corazn. lama zopa
rinpoche.

Bligoo
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estas palabras del lama zopa del buddhismo tibetano, se
convirtieron en una de mis frases favoritas de cabecera y lema de vida como comunicadora y relacionista pblica
Be the first of your friends to like this desde hace varios aos.

nada alusivo con la religin, pues soy catlica, pero si directamente connotativo con la buena comunicacin y la
accin de comunicar en bien!.

setneicer soiram
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considero que antes de ser un buen profesional, uno debe ser una buena persona.

Mrs.Emilia Fedorcakova dijo Getting a legitimate

loan...
hace 42 mins
no obstante, paul watzlawick, fue uno de los principales autores de lateora de la comunicacin humana y del
PergoCF@gmail.com dijo Are you a business man constructivismo radical, con una importante referencia en el campo de la terapia familiar , terapia sistmica y, en
...
hace 16 horas 14 mins general, de la psicoterapia. desde 1960, paul residi y trabaj en palo alto, california, estados unidos de norteamrica
(u.s.a.), ciudad donde hoy se radican la gran mayora de las sedes de las oficinas de las empresas dedicadas a las
RMPCapitals@gmail.com dijo Dear Applicant,Do redes sociales , como twitter, facebook y ms.
you seek...
hace 16 horas 14 mins

segn paul watzlawick, autor de varios libros, existen cinco axiomas en su teora de la comunicacin humana. se
consideran axiomas porque su cumplimiento es indefectible; en otros trminos, reflejan condiciones de hecho en la
comunicacin humana, que nunca se hallan ausentes. en otras palabras: el cumplimiento de estos axiomas no puede,
por lgica, no verificarse.

los 5 axiomas:

1. es imposible no comunicarse:

todo comportamiento es una forma de comunicacin. como no existe forma contraria al comportamiento (no
comportamiento o anticomportamiento), tampoco existe no comunicacin.
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2. toda comunicacin tiene un nivel de contenido y un nivel de relacin, de tal manera que el ltimo clasifica al
Conozca 3 tipos de investigacin: primero, y es, por tanto, una metacomunicacin:
Descriptiva, Exploratoria y
Explicativa
... Leer ms
esto significa que toda comunicacin tiene, adems del significado de las palabras, ms informacin sobre cmo el que
1280000 lecturas
habla quiere ser entendido y que le entiendan, as como, cmo la persona receptora va a entender el mensaje; y cmo el
Las 8 teoras ms importantes sobre primero ve su relacin con el receptor de la informacin. por ejemplo, el comunicador dice: cudate mucho. el nivel de
la motivacin (actualizado) contenido en este caso podra ser evitar que pase algo malo y elnivel de relacin sera de amistad-paternalista.
... Leer ms

953251 lecturas
3. la naturaleza de una relacin depende de la gradacin que los participantes hagan de las secuencias
Definicion y caracteristicas de la comunicacionales entre ellos:
cultura organizacional (actualizado)
... Leer ms

573254 lecturas tanto el emisor como el receptor de la comunicacin estructuran el flujo de la comunicacin de diferente forma y, as,
interpretan su propio comportamiento como mera reaccin ante el del otro. cada uno cree que la conducta del otro es
la causa de su propia conducta, cuando lo cierto es que la comunicacin humana no puede reducirse a un sencillo
juego de causa-efecto, sino que es un proceso cclico, en el que cada parte contribuye a la continuidad (o ampliacin, o
modulacin) del intercambio. un ejemplo es el conflicto entre israel y palestina, donde cada parte acta aseverando que
no hace ms que defenderse ante los ataques de la otra.

4. la comunicacin humana implica dos modalidades: la digital y la analgica.

la comunicacin no implica simplemente las palabras habladas (comunicacin digital:lo que se dice); tambin es
importante la comunicacin no verbal (o comunicacin analgica: cmo se dice).

5. los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simtricos como complementarios:

dependiendo de si la relacin de las personas comunicantes est basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden a
igualar su conducta recproca (p. ej.: el grupo a critica fuertemente al grupo b, el grupo b critica fuertemente al grupo a); o
si est basada en intercambios aditivos, es decir, donde uno y otro se complementan, produciendo un acoplamiento
recproco de la relacin (p. ej.: a se comporta de manera dominante, b se atiene a este comportamiento). una relacin
complementaria es la que presenta un tipo de autoridad (padre-hijo, profesor-alumno) y la simtrica es la que se
presenta en seres de iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes, etc.)

los fracasos en la comunicacin entre individuos se presentan, cuando:

Estos se comunican en un cdigo distinto.

El cdigo en el que transmite el mensaje ha sido alterado dentro del canal .
Existe una falsa interpretacin de la situacin.
Se confunde el nivel de relacin por el nivel de contenido.
Existe una puntuacin.
La comunicacin digital no concuerda con la comunicacin analgica.
Se espera un intercambio comunicacional complementario y se recibe uno paralelo (o bien simtrico).

la comunicacin entre individuos es buena cuando:

El cdigo del mensaje es correcto.

Se evitan alteraciones en el cdigo dentro del canal.
Se toma en cuenta la situacin del receptor.
Se analiza el cuadro en el que se encuentra la comunicacin.
La puntuacin est bien definida.
La comunicacin digital concuerda con la comunicacin analgica.
El comunicador tiene su receptor.

en fin somos libres de actuar, pensar, hablar y de comunicar!

en sta era de la web 4.0 que tim oreilly defini, no se si estos cinco axiomas podran tener importancia en las redes
sociales, tal como paul los detall. pero si hay algo que no cambia, pese al paso del tiempo, es que en toda
comunicacin hay un receptor, un emisor y un canal!

todo sea por una mejor comunicacion!

si te resulta interesante, puedes compartirlo y suscribirte a mi blog!

gracias!

abrazos y muchos xitos!

patricia gallardo

asesora de imagen y comunicacin. pr y prensa 2.0

consultora en redes sociales y social media marketing.

capacitacin y coaching en twitter para empresas y profesionales.

especialista en color y branding.

conferencista internacional.

miembro del consejo profesional de relaciones pblicas de argentina.

miembro del grupo argentino del color (gac)

el color comunica

twitter: @patygallardo @elcolorcomunica @consultgallardo

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skype: gallardopatricia

about.me/patriciagallardo

este artculo fue publicado por gallardo patricia el 9 abril, 2012 a las 1:01

..

fuente: el blog de patricia gallardo

 imagen: communication

....

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- diez tcnicas para una comunicacin asertiva
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- recopilacin: 160 artculos acerca de la comunicacin

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41 Comentarios
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soiram
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Los axiomas de la comunicacin humana

Comentarios de varios autores que permiten comprenderlos mejor.

Los Axiomas de la comunicacin humana han sido tomados de:

Paul Watzlawick, Janet Bavelas y Don D. Jackson,

TEORA DE LA COMUNICACIN HUMANA

Editorial Herder, 1993.

Axioma 1:

No es posible no comunicarse.

OTERO Y LPEZ

El primero de los axiomas debe ser entendido literalmente: en la relacin social es imposible no
comunicarse. Dicho a la inversa, esto significa que la comunicacin se produce siempre. Para que esto
sea claro, es preciso entender que comunicacin es sinnimo de comportamiento, en la medida que todo
lo que hacen las personas en presencia de otros tiene el valor de un mensaje. Cada comportamiento,
consciente o no, intencional o no, puede ser interpretado y es, por tanto, un mensaje[1].
GONZALO MUSITU y otros

Watzlawick y sus colaboradores (1968) afirman que, del mismo modo que uno no puede permanecer sin
comportarse, y dado que toda situacin de interaccin tiene un valor de mensaje, por mucho que uno lo
intente, no puede dejar de comunicarse. Siempre que est presente otra persona en el mismo campo
perceptual, cualquier actividad e, incluso, la inactividad, las palabras o el silencio, tienen valor de
mensaje; influyen en los dems, quines, a su vez, no pueden dejar de responder a tales comunicaciones
y, por tanto, tambin comunican. Las condiciones mnimas necesarias para que se d la comunicacin
son, por una parte, la presencia de dos individuos que acten ambos como transmisores y receptores y,
por otra, la existencia de un mensaje percibido por lo dos[2].

Trabajo prctico:

Ningn producto de diseo (grfico) puede no comunicar. Comntelo en un trabajo de una pgina.

Encontrar selecciones de la literatura en que se muestra esta situacin en accin.

Relatar situaciones en que se vivi este axioma en la comunicacin interpersonal.

[1] Otero & Lpez, Manual de Teora de las Comunicaciones, Ed. CPU. Pg.74

[2] Gonzalo Musitu y otros, PSICOLOGA DE LA COMUNICACIN HUMANA, Lumen 1993, Pg. 52

Sigue...

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uidadanos con vocac
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por Manuel M. Almeida el 27/04/2012

No aparecen en los artculos sobre novedades tecnolgicas ni las vas a encontrar en ninguna de las
populares stores que proliferan por la Red. No puedes comprarlas ni descargrtelas y adquirirlas
requieren de bastante ms esfuerzo y voluntad que la simple introduccin de un usuario y contrasea.
Pero tienen la ventaja de ser compatibles con cualquier dispositivo analgico o digital, de correr sobre
cualquier software, de entenderse en cualquier idioma y, sobre todo, de poder difundirlas y compartirlas
con quien quieras. stas son mis 10 aplicaciones prcticas indispensables para un buen ejercicio del
periodismo y, en general, de la comunicacin:

Curiosidad

1. Curiosidad

Lo bueno de los periodistas, de los periodistas a secas, es que se interesan por todo, se enamoran
de todo, se arrebatan por todo y para todo. [...] Qu es comn a todo ellos? Te lo repito, hermano,
la curiosidad, la maldita curiosidad por saber lo que hay detrs de las puertas, debajo de las
alfombras, dentro de los cajones o en el interior de las camas.

Rigor

2. Rigor

Se entiende entonces que para lograr una informacin clara, veraz, de calidad es necesario ser
riguroso en lo que se hace y lo que se dice, teniendo en cuenta el rigor como la bsqueda en
extremo de toda la informacin, con vehemencia, propiedad y precisin sobre el tema. Partiendo de
la inflexibilidad de que es objeto la verdad de la noticia.

Pasin

3. Pasin (PDF)

El periodismo es una pasin insaciable que slo puede digerirse y humanizarse por su
confrontacin descarnada con la realidad. Nadie que no la haya padecido puede imaginarse esa
servidumbre que se alimenta de las imprevisiones de la vida. Nadie que no lo haya vivido puede
concebir siquiera lo que es el plpito sobrenatural de la noticia, el orgasmo de la primicia, la
demolicin moral del fracaso. Nadie que no haya nacido para eso y est dispuesto a vivir slo para
eso podra persistir en un oficio tan incomprensible y voraz, cuya obra se acaba despus de cada
noticia, como si fuera para siempre, pero que no concede un instante de paz mientras no vuelve a
empezar con ms ardor que nunca en el minuto siguiente.
4. Compromiso

Contar la verdad en el siglo XXI es un autntico reto. El periodismo est olvidando su compromiso
y responsabilidad social y colabora eficazmente en el empobrecimiento cultural y la dejacin de
valores, dejando de servir a la sociedad para servirse de ella.

5. Investigacin

Hacer periodismo es investigar cosas, no lo entiendo de otra manera. Obviamente respeto a los
que trabajan de otro modo, pero hacer periodismo es preguntar, indagar, buscar documentacin,
encontrar los vericuetos para encontrar la informacin.

Contraste

6. Contraste

Ahora ms que antes es relevante que los periodistas realmente tomen el peso de la profesin y
dediquen el tiempo y metodologa necesaria en revisar, confirmar y contrastar un hecho para ser
publicado de manera tal que las audiencias puedan formar su propia impresin. Cierto, el tiempo
apremia, pero como dice la cancin como dijo el arriero no hay que llegar primero, sino saber llegar.

7. Documentacin (PDF)

El conocimiento de las tcnicas documentales ha dejado de ser un terreno exclusivo del

documentalista o experto en Documentacin para convertirse en una de las herramientas ms
eficaces del profesional de la Informacin y de la Comunicacin. No parece tener ya cabida alguna
en nuestra llamada sociedad de la informacin el profesional mal documentado (indocumentado) y
desconocedor de las vas por las que circulan y se accede a los conocimientos. En un mundo donde
prima la especializacin, el periodista indocumentado es visto hoy da como una persona no
suficientemente preparada para afrontar con eficacia su trabajo periodstico y, por ende, ser til a los
ojos de su medio de comunicacin.

8. Rectificacin

La Asamblea Parlamentaria del Consejo de Europa aprob, en julio de 1993, la Resolucin 1.003
sobre tica del Periodismo. Es uno de los documentos ms completos sobre deontologa profesional
periodstica y tiene un carcter vinculante, sobre todo, a consecuencia del Organismo que lo
promulga ().

Deberes ()

3. El deber de rectificar aquellas informaciones que sean falsas o errneas.

Reciclaje

9. Reciclaje

Hay futuro, pero no cualquier futuro y no para cualquier periodismo. Hay futuro para un periodismo
que sepa reinventarse, que sepa encontrar nuevas formas de canalizar el contenido, respondiendo a
las nuevas demandas de los usuarios.

10. Conversacin

El periodismo es una conversacin, dice Gillmor () y reclama la irrupcin del pblico como una
oportunidad para los periodistas, que deben participar y animar el dilogo. La interactividad se
convierte en un elemento esencial de la informacin. El mensaje informativo no est acabado hasta
tener la respuesta del pblico, que ayuda a mejorar las noticias y a modelar el criterio periodstico.
Los informadores ya no pueden ser sordos a las voces del pblico, porque a travs de internet y de
las comunidades virtuales se juegan su prestigio y su capacidad de influir y mantener su voz en las
conversaciones informativas.

Adele a todo eso unos buenos plugins detransparencia y humildad, y luego ya utiliza las herramientas
que mejor te parezcan
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COMUNICACIN MASCULINA - FEMENINA

Por Laura Dalmasso*

ldalmasso@inside.com.ar

Otro enfoque para trabajar en comunicacin interna, que cada vez cobra ms auge, est dado por la
especial atencin en los diferentes modos de comunicacin de hombres y mujeres.

Antes de comenzar a discutir es importante tener en claro que la comunicacin es un elemento

fundamental en las relaciones. Las discusiones, en cambio, pueden tornarse en un elemento destructivo.
No slo hieren lo sentimientos de las personas sino que adems perjudican los vnculos.

John Gray (1) dice al respecto: la pauta bsica para mantener una buena relacin es nodiscutir nunca.
Pero cmo se logra esta premisa?.
Siempre que se analicen los pros y contras de una situacin ser posible evitar llegar al momento de
comenzar una discusin.

La clave es negociar para evitar el conflicto. Se debe procurar una comunicacin respetuosa.
Si se logra desarrollar una buena comunicacin, resulta posible evitar discusiones sin dejar de expresar
las propias opiniones, ideas y sentimientos negativos. Las discusiones podrn volverse, entonces,
conversaciones de apoyo mutuo con vistas a resolver y negociar las diferencias y desacuerdos que
inevitablemente surgirn en una relacin laboral.

Resulta importante comprender que hombres y mujeres son muy diferentes, en consecuencia, una
discusin es muy fcil de iniciar. Ambos tienen que cooperar con sus sensibilidades diferentes y no
guardar resentimiento alguno.

El problema est en el modo. En la mayora de las discusiones, una vez transcurridos cinco minutos, el
eje pasa a ser el modo en que se discute y ya no la causa inicial de los desacuerdos y diferencias. Esto
se debe a que no es lo que decimos lo que lastima y prolonga la discusin sino cmo lo decimos;
es decir, hablar en tonos fuertes, imperativos, o, realizar movimientos gestuales autoritarios.

Pero, una vez iniciada la discusin, cmo se sale de ella?. La mejor salida implicaampliar o restringir
nuestro punto de vista a fin de integrar el punto de vista del otro. De todos modos, para incorporar el
punto de vista del otro, es importante ser y sentirse respetado, sino, la autoestima puede verse afectada.

Premisa bsica: hacen falta dos personas para discutir pero una sola para detener la discusin.

La mejor manera de interrumpir la discusin es asumir la responsabilidad de reconocer cuando un

desacuerdo se est transformando en una discusin. Es recomendable hacer una pausa. Luego
regresar y hablar de forma respetuosa y tranquila. Las pausas permiten relajarnos para volver a abordar
nuevamente la situacin conflictiva desde un lugar ms equilibrado, tranquilo y respetuoso.

Para mantener una relacin equilibrada es importante practicar la comunicacin con creciente compresin
y respeto hacia el sexo opuesto para evitar las discusiones y las peleas.

Cuando a un hombre se lo pone en tela de juicio o en evidencia, olvida la capacidad de comunicarse

respetuosamente. As, a los ojos de una mujer, un desacuerdo puede verse como un ataque y un pedido
o sugerencia como una orden. El hombre supone errneamente que lo que perturba a la mujer es el
contenido de su punto de vista cuando en realidad es el tono que l usa lo que a ella le molesta.

Las consecuencias de una discusin. Todos los sentimientos y opiniones negativas que la persona se
guarda, crecen dentro y estallan de la peor manera en una discusin. A veces se los expresa en forma
directa pero habitualmente surgen y son expresados a travs de la expresin facial, la postura corporal y
el tono de voz.

Las disculpas. Los hombres raras veces se disculpan, pues el acto de disculparse significa que uno ha
hecho algo malo y se excusa por ello. Las mujeres si lo hacen, es su forma de decir me preocupa lo que
ests sintiendo. La manera ms fcil que tienen los hombres de desmoronar una discusin es diciendo
simplemente lo lamento.

La estructura de las discusiones entre sexos opuestos se repite en cada caso de manera similar. La
mayora de la discusiones entre un hombre y una mujer se vuelven tensas cuando l invalida las
opiniones y sentimientos de la mujer y ella le responde con mensajes desaprobatorios.

Los hombres comienzan discusiones cuando invalidan inadvertidamente las opiniones y

sentimientos de las mujeres.
Las mujeres comienzan discusiones, tambin inadvertidamente, cuando no son directas al compartir sus
sentimientos e ideas. Estos mensajes rebuscados son interpretados, muchas veces, errneamente por
los hombres.

El esquema es simple: los hombres necesitan aprobacin de sus ideas y las mujeres reafirmacin
de las mismas. Cuando el hombre se siente enjuiciado reacciona a la defensiva y cuando la mujer no se
siente comprendida ataca al hombre haciendo blanco en su autoestima.

Muchas veces en una relacin laboral, donde no hay mucha confianza entre las partes, se termina
librando una guerra fra. Es decir no hay una confrontacin en el campo de batalla (como si ocurre en
una relacin sentimental) pero las partes van generando sus propias armas y entre ellos se levanta un
muro de hierro que ser muy difcil derribar. Las consecuencias pueden ser devastadoras para la relacin
quedando secuelas que sern muy difciles de subsanar. Volviendo a la premisa del comienzo: NO
 DISCUTA NUNCA.

(1) JOHN GRAY. Autor del Best-Seller "Los hombres son de Marte, las mujeres son de Venus", con ms
de diez millones de lectores en el mundo y ms de un milln en Hispanoamrica.

* Laura Dalmasso es INSIDER con formacin en Comunicacin Social en la Universidad de Buenos

Aires.

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