Diagrama de Afinidad

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES PLANIFICACIN Y GESTIN ESTRATGICA
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

ALTIPLANO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRTIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS

CONTABLES
DIAGRAMA DE AFINIDAD
Presentado por:
ALVAREZ VASQUEZ, DILSON ARMANDO

CARITA AUMA ,ANA VALERIA
CCOTA SUCAPUCA, MARCIA ,ANTONIETA
MALAGA MAMANI MABEL LIZZETH
QUISPE CHIPANA MAX ALEXANDER

SEMESTRE: VIII GRUPO: A
PUNO - PER
2017
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DEDICATORIA
Esta trabajo est dedicado en primer lugar a nuestros padres y a su esfuerzo,
ya que gracias a ellos tenemos el privilegio de esta formacin universitaria, a
nuestro docente por su entrega, pasin y paciencia con el que nos brinda todo
su conocimiento, que a la vez hecho de cada sesin una grata experiencia a lo
largo de nuestra vida universitaria y motiva nuestro deseo de seguir en la
bsqueda de conocimientos, llevndonos paso a paso en el aprendizaje.
Pgina 2
AGRADECIMIENTOS
Nuestro agradecimiento a todos los docentes de la escuela profesional de
ciencias contables, que adems del conocimiento brindado nos ensean a
valorarlos y seguir enriquecindolos a cada momento .exigindonos ,buscando
superarnos cada da, tambin agradecemos a nuestros padres por estar a
nuestro lado, cualquiera sea la situacin, brindndonos su apoyo .
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INDICE
RESUMEN
El diagrama de afinidad es un grfico que sirve para simplificar la
comunicacin y la informacin sobre un proceso o un sistema determinado,
existen tipos como: diagramas de flujos, conceptuales florales, sinpticos y
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ms .los diagramas pueden ser creados pueden ser creados a mano o bien
electrnicamente por una aplicacin especial que funciona de forma
automtica.
El Diagrama de afinidad es un mtodo de categorizacin de la informacin

creado por el antroplogo japons Kawakita Jiro en la dcada de 1960.
Afinidad significa proximidad, analoga, semejanza, parecido o parentesco de
una cosa con otra.
El objetivo del mtodo KJ es generar, organizar y consolidar la informacin

de un evento, situacin o problema.
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INTRODUCCIN
La presente investigacin pretende desarrollar y explicar el correcto

funcionamiento y el uso apropiado de los diagramas de afinidad. As como
una reflexin analtica sobre el m a n e j o d e criterios y tcnicas adecuadas
destinadas a la construccin de este diagrama, adems de presentar las
definiciones correspondientes y los objetivos de realizar el diagrama de
afinidad.
La relacin que maneja con otra herramientas de manejo de informacin una

adecuada gua para su construccin .La ltima parte del trabajo presenta
las conclusiones y una bibliografa exploratoria del tema, que puede servir
para los interesados en el tema.
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CAPITULO I
1. CONCEPTO DE DIAGRAMA
Un diagrama es un grfico que puede ser simple o complejo, con pocos o muchos
elementos, pero que sirve para simplificar la comunicacin y la informacin sobre un
proceso o un sistema determinado. Existen diversos tipos de diagrama que se aplican segn
la necesidad comunicacional o el objeto de estudio: existen diagramas de flujo,
conceptuales, florales, sinpticos y muchos ms.
Un diagrama es un grfico que presenta en forma esquematizada informacin relativa e

inherente a algn tipo de mbito, como ser la poltica o la economa de alguna nacin o
empresa y que aparecer representada numricamente y en formato tabulado u otros.
Generalmente, los organismos, los gobiernos y empresas, suelen echar mano de los
diagramas para facilitarle al resto de la gente la comprensin de importantes cantidades de
datos, ideas y otros, los cuales presentados en bruto seran inentendibles que no se ocupen
ni sean especialistas en la cuestin y tambin para como consecuencia de la relacin que se
da entre estos mismos y en caso que sea necesario, la realizacin de clculos electrnicos.
Est ampliamente probado que el cerebro reconoce ms fcilmente los dibujos, por eso,
presentar los datos de esta forma hace que sea ms comprensible cualquier cuestin, por
ejemplo, para que una empresa le muestre a sus clientes los servicios que ofrece o para
capacitar al personal de la misma, adems del ahorro de pginas de texto que esto de los
grficos supone ya de por s.
Los diagramas pueden ser creados a mano o bien electrnicamente por una aplicacin
especial de diagramas que funciona en forma automtica.
2. CONCEPTO DE AFINIDAD
Afinidad significa proximidad, analoga, semejanza, parecido o parentesco de una cosa con
otra.
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Por ejemplo, la afinidad entre dos lenguas como el portugus y el espaol. La palabra
proviene del latn affintas, affinittis, que se refiere a lo que es prximo, vecino.
AFINIDAD SEMNTICA
Como afinidad semntica nos referimos a las relaciones de proximidad o analoga que se
establecen entre palabras de la misma categora gramatical con significados que pueden ser
parecidos, aunque no estrictamente idnticos.
LLUVIA DE IDEAS
La lluvia de ideas, tambin denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo

grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado.
La lluvia de ideas es una tcnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente
relajado.
Esta herramienta fue ideada en el ao 1919 por Alex Faickney Osborn (fue denominada
brainstorming), cuando su bsqueda de ideas creativas result en un proceso interactivo de
grupo no estructurado que generaba ms y mejores ideas que las que los individuos podan
producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de dar sugerencias sobre
un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.
EQUIPO
Un equipo es un grupo de dos o ms personas que interactan, discuten y piensan de forma

coordinada y cooperativa, unidas con un objetivo comn.
Un grupo en s mismo no necesariamente constituye un equipo. Son muchos los distintos

componentes que forman un equipo como el gerente y agentes.
Tambin puede ser un conjunto de personas coordinadas y con una meta a cumplir,
beneficiarse.
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3. SIETE HERRAMIENTAS DE GESTIN Y PLANIFICACIN
Las Siete Herramientas de Gestin y Planificacin tienen sus races en el trabajo de

Investigacin de Operaciones realizado despus de la Segunda Guerra Mundial y en la
investigacin de control de calidad total (TQC) japonesa.
4. DIAGRAMA DE AFINIDAD (MTODO KJ)
Los diagramas de afinidad son un tipo especial de herramienta de intercambio de ideas que
organiza grandes cantidades de datos desorganizados e informacin en grupos basados en
relaciones naturales.
Fue creado en la dcada de 1960 por el antroplogo japons Jiro Kawakita. Tambin se lo
conoce como diagrama KJ, despus de Jiro Kawakita. Un diagrama de afinidad se usa
cuando:
1) Te enfrentas a muchos hechos o ideas en aparente caos.
2) Los problemas parecen demasiado grandes y complejos de entender.
DIAGRAMA DE INTERRELACIN
Esta herramienta muestra todas las relaciones y factores de causa y efecto interrelacionados
que intervienen en un problema complejo y describe los resultados deseados. El proceso de
creacin de un diagrama de interrelacin ayuda al grupo a analizar los vnculos naturales
entre los diferentes aspectos de una situacin compleja.
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DIAGRAMA DE RBOL
Esta herramienta se utiliza para dividir categoras amplias en niveles de detalle cada vez
ms finos. Puede asignar niveles de detalles de las tareas que se requieren para lograr un
objetivo, solucin o tarea. Desarrollar un diagrama de rbol dirige la concentracin de
generalidades a detalles.
DIAGRAMA MATRICIAL
Esta herramienta se usa para priorizar tems y describirlos en trminos de criterios

ponderados. Utiliza una combinacin de tcnicas de diagramacin de rbol y matriz para
realizar una evaluacin por pares de los elementos y para reducir las opciones al ms
deseado o ms efectivo.
DIAGRAMA DE FLECHAS
Esta herramienta se usa para planificar la secuencia o el cronograma apropiado para un

conjunto de tareas y subtareas relacionadas. Se usa cuando las subtareas deben ocurrir en
paralelo. El diagrama ayuda a determinar la ruta crtica (la secuencia ms larga de tareas).
El propsito es ayudar a las personas a definir, organizar y administrar de forma secuencial
un conjunto complejo de actividades.
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El Diagrama de afinidad es un mtodo de categorizacin de la informacin creado por el

antroplogo japons Kawakita Jiro en la dcada de 1960.
Tambin se denomina Mtodo KJ o Team Kawakita Jiro (TKJ) mediante el cual se clasifica
varios conceptos en diversas categoras y se agrupan los elementos que estn relacionados
entre s.
Esta herramienta sorprende por su potencia para organizar datos.
Kawakita se pregunt acerca de cmo obtener conclusiones partiendo de una gran cantidad
de hechos desordenados.
Se plante como fundamento que los hechos deben hablar por s mismos, en lugar de
imponer ideas preconcebidas o hiptesis sobre ellos. As, comenz escribiendo en forma de
frase cada dato en una tarjeta individual para, posteriormente, agrupar las tarjetas en
funcin de las relaciones percibidas entre ellos.
A cada agrupacin le asign una frase corta, descriptora de los elementos contenidos en ella
y de su relacin.
Forma parte de las siete herramientas bsicas de calidad creadas en Japn en la dcada de
los 70 para la resolucin de problemas en el tratamiento y organizacin de la informacin
(brainstorming o lluvia de ideas) dentro de grupos de trabajo empresariales que tienen
como objetivos preferentes la gestin de la Calidad.
Suelen utilizarlo los responsables de calidad y directores de proyectos de equipos de trabajo

para organizar posteriormente la informacin proporcionada en un brainstorming.
Un Diagrama de Afinidad es un mtodo de organizar la informacin reunida en sesiones de

Lluvia de Ideas.
Est diseado para reunir hechos, opiniones e ideas que se encuentran en un estado de
desorganizacin.
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El Diagrama de Afinidad ayuda a agrupar aquellos elementos que estn relacionados de

forma natural. Como resultado, cada grupo se une alrededor de un tema o concepto clave.
El uso de un Diagrama de Afinidad es un proceso creativo que produce consenso por medio
de la clasificacin que hace el equipo en vez de una discusin.
El diagrama de afinidad es una herramienta muy original que es parte de un conjunto de

nuevos instrumentos, que son conocidos como las siete herramientas bsicas para el
control de calidad.
Esta herramienta tambin conocida como la tcnica KJ, fue creada para generar pro
actividad en el grupo que realiza tareas de planificacin.
En general, esta herramienta se aplica a la organizacin de datos verbales como ideas,

opiniones, pensamientos, etc., provenientes de una situacin confusa, compleja o
desordenada, para su posterior anlisis en funcin de su afinidad.
Dicho anlisis facilita el reconocimiento de las estructuras bsicas cuando se exploran

problemas o situaciones complejas.
El diagrama de afinidad es un mtodo de categorizacin en el que los usuarios clasifican

varios conceptos en diversas categoras.
Este mtodo suele ser utilizado por un equipo para organizar una gran cantidad de datos de
acuerdo con las relaciones naturales entre los mismos.
Bsicamente, se trata de escribir cada concepto en una nota Post It y pegarla en una pared.
Los miembros del equipo mueven y organizan las notas en grupos basndose en las
relaciones y asociaciones que establecen entre los distintos conceptos.
Un Diagrama de Afinidad es como su nombre indica un determinado tipo de diagrama, y

slo por ser un diagrama ya estamos diciendo que se trata de una representacin grfica de
las relaciones que tienen los elementos o las partes que lo forma y concretamente por ser de
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afinidad, significa que el mismo se elabora organizando la informacin en base a la

afinidad que tienen unos datos con otros entre s.
Tambin podramos definirlo de modo ms prctico, como una forma de organizar en un

panel o en la pared, toda la informacin reunida en una sesin de brainstorming llena de
papelitos con ideas.
Realizar un Diagrama de Afinidad es una buena idea cuando quieres aglutinar y ordenar
hechos, opiniones e ideas sobre temas que se encuentran en un estado de desorganizacin, y
por tanto son parte de un problema a resolver o clarificar.
Lo destacable del mismo, es que ayuda a agrupar aquellas ideas que ya estn relacionadas
de forma natural.
Su realizacin forma parte del mtodo KJ, como un proceso creativo que facilita el
consenso de un grupo, lejos de la discusin, gracias a la clasificacin que se hace de todas
las ideas presentadas.
El Diagrama de Afinidad, es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos ebook

diagrama de afinidad verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones,) agrupndolos en
funcin de la relacin que tienen entre s. Se basa en el principio de que muchos de estos
datos verbales son afines, por lo que pueden reunirse bajo unas pocas ideas generales.
La aplicacin del diagrama de afinidad est indicada cuando: Se quiere organizar un

conjunto amplio de datos, se pretende abordar un problema de manera directa, el tema
sobre el que se quiere trabajar es complejo o es necesario el consenso del grupo.
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CAPITULO II
5. OBJETIVOS DEL DIAGRAMA DE AFINIDAD
El objetivo del mtodo KJ es generar, organizar y consolidar la informacin de un evento,

situacin o problema, lo que te da las siguientes ventajas:
Organizas muchas ideas y conceptos, muy til cuando tienes un gran volumen de
informacin sin orden
Permite entender ms a fondo una situacin o problema
Consigues enfocar los esfuerzos del grupo de trabajo, lo que te permite trabajar en
equipo
Es un mtodo visual, lo que induce a la creatividad del grupo
Facilita el anlisis posterior
Es usado en multitud de campos, y siendo una de las 7 nuevas herramientas de
calidad, por supuesto que lo puedes usar en temas de control de calidad.
6. PARA QU SE UTILIZA?
El diagrama de afinidad es utilizada ms que nada para organizar una gran cantidad de
datos que fueron obtenidos previamente de una lluvia de ideas, tambin cuando existe un
problema complejo que se pretenda tocar de manera directa o exista algn tema en el que se
quiera trabajar y este sea complejo.
Este diagrama fue creado para agrupar elementos que estn relacionados entre s de manera
natural.
Siempre se debe tener una un tema o idea principal del que se quiera hablar o se quiera
tratar.
Ms que nada la funcin central del diagrama de afinidad es ayudar a centrar un problema
que se encuentra poco definido mediante la aportacin de ideas u opiniones sobre el
problema, cabe mencionar que este diagrama no da la solucin de ste, pero si ayuda a
tener una idea ms clara de lo que la podra estar originando (de los factores).
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El diagrama de afinidad sirve para identificar de manera precisa un problema a partir de

una situacin catica a travs de:
Acumular gran cantidad de informacin verbal entremezclada (ideas, opiniones y

temas).
Organizar los datos en grupos basados en relaciones naturales.
Lograr que posteriormente se pueda efectuar un anlisis y encontrar posibles

soluciones.
Los beneficios de utilizar el diagrama de afinidad son:
Facilitar el pensamiento analtico y estimular nuevas ideas.
Permitir que el problema sea definido con exactitud
Asegurar que todos reconozcan claramente el problema.
Incorporar las opiniones de todo el grupo.
Fortalecer el espritu de grupo.
Levantar el nivel de atencin de todos.
Motivar al grupo a la accin.
Un diagrama de afinidad es una forma de organizar la informacin obtenida en un proceso

de lluvia de ideas. Est diseado para reunir hechos, opiniones e idea sobre reas que se
encuentran en un estado de desorganizacin, cuando existen muchos temas complejos de
agruparlos y entenderlos, y cuando existe necesidad de un consenso.
El uso del diagrama de afinidad ayuda a agrupar a aquellos elementos que estn
relacionados de forma natural, as como es un proceso creativo que produce consenso por
medio de la clasificacin que efecta el equipo en vez de una discusin.
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El diagrama de afinidad se debe utilizar cuando el problema es complejo o difcil de

entender, parece estar desorganizado, requiere de la participacin y soporte de todo el
equipo o se quiere determinar los temas claves de un gran nmero de ideas y problemas.
7. CUNDO ES ESPECIALMENTE TIL USAR EL MTODO KJ?
En general siempre que se te presente alguna de estas situaciones:
Tras un proceso de brainstorming

Cuando se quiere resolver un problema complejo o difcil de entender
Existe una gran nmero de ideas y adems parecen desorganizadas
Se pretende sintetizar y encontrar puntos claves de un tema
Hay que resolver un problema en equipo
Sera por tanto til en cualquier reunin que se presenten esto, pero no por ello tiene que ser
un grupo de muchas personas, ya que considero que se puede aplicar tambin en el contexto
de una asesora uno a uno, entre un profesional y su cliente o incluso para aclarar tus
propias ideas a nivel individual y privado.
Donde NO sera til un Diagrama de Afinidad es cuando la informacin a tratar es poca, y

analizar las ideas por separado es suficiente.
Qu se utiliza?
Para llevar a cabo el diagrama de afinidad se deben seguir lo siguiente:
Se debe contar con un grupo de personas capacitadas y con un lder o facilitador.
Tarjetas tamao A6, de 14,8 x 21 cm o post- it, en donde se escribirn las ideas. Tambin
son conocidas como tarjetas de datos verbales.
Cinta adhesiva y un tablero lo suficientemente grande para escribir y pegar las tarjetas.
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CAPITULO III
8. CONSTRUCCIN
Primeramente el lder o facilitador le informa al grupo para que es realizada la reunin y de

que etapas constara, tambin les explica sobre el roll que le toca a cada uno de ellos.
Despus que esto sucede, el facilitador expone el tema que se va a tratar y lo dice en forma
de pregunta.
Cada uno de los miembros del grupo dice sus ideas en las tarjetas o pos-it que se les ha
entregado, se les da un tiempo de 5 a 10 minutos para que esto pase y no deben entablar
comunicacin entre ellos durante este tiempo.
Una vez terminada esta etapa el facilitador retira las tarjetas de los participantes y las
mezcla para que estas sean expuestas de forma aleatoria.
Se comienzan agrupar las ideas que fueron aportadas en el diagrama de afinidad, en donde
en las tarjetas o pos-it se les escribe una frase o frases independientes. Despus las ideas
que se asemejen a las que estn escritas en los pos- it se van agrupando, a esto se le conoce
cmo afinidad mutua.
Despus de esa etapa se dibuja el diagrama de afinidad ya terminado y por ltimo se lleva a
cabo una discusin entre el grupo acerca de la agrupacin que se le dio a cada pos-it con
ideas y cul es la relacin que se tiene con el problema.
9. IMPORTANCIA
Ayuda a organizar y ordenar las ideas.
Permite aclarar y simplificar ideas.
Elimina las ideas similares.
Permite agrupar los problemas, causas o soluciones de origen comn.
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10. RELACIN CON OTRAS HERRAMIENTAS
Un Diagrama de Afinidad generalmente se relaciona con:
Lluvia de Ideas
Diagrama de interrelaciones
Diagrama de rbol
Diagrama de Causa y Efecto
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CONCLUSIONES
Este sistema de abastecimiento de la Administracin Pblica est orientado a proveer
bienes o servicios para poder satisfacer la operatividad estatal. Sin embargo, son los
factores de conducta y ambiente que perturban el funcionamiento de dicho sistema.
Pgina 20
BIBLIOGRAFA
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Pgina 38
Pgina 39
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Pgina 42
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Diagrama de Afinidad

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ALVAREZ VASQUEZ, DILSON ARMANDO

SEMESTRE: VIII GRUPO: A

ya que gracias a ellos tenemos el privilegio de esta formacin universitaria, a

su conocimiento, que a la vez hecho de cada sesin una grata experiencia a lo

largo de nuestra vida universitaria y motiva nuestro deseo de seguir en la

bsqueda de conocimientos, llevndonos paso a paso en el aprendizaje.

ciencias contables, que adems del conocimiento brindado nos ensean a

valorarlos y seguir enriquecindolos a cada momento .exigindonos ,buscando

superarnos cada da, tambin agradecemos a nuestros padres por estar a

nuestro lado, cualquiera sea la situacin, brindndonos su apoyo .

comunicacin y la informacin sobre un proceso o un sistema determinado,

existen tipos como: diagramas de flujos, conceptuales florales, sinpticos y

electrnicamente por una aplicacin especial que funciona de forma

El Diagrama de afinidad es un mtodo de categorizacin de la informacin

El objetivo del mtodo KJ es generar, organizar y consolidar la informacin

La presente investigacin pretende desarrollar y explicar el correcto

La relacin que maneja con otra herramientas de manejo de informacin una

Un diagrama es un grfico que presenta en forma esquematizada informacin relativa e

La lluvia de ideas, tambin denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo

Un equipo es un grupo de dos o ms personas que interactan, discuten y piensan de forma

Un grupo en s mismo no necesariamente constituye un equipo. Son muchos los distintos

3. SIETE HERRAMIENTAS DE GESTIN Y PLANIFICACIN

Las Siete Herramientas de Gestin y Planificacin tienen sus races en el trabajo de

4. DIAGRAMA DE AFINIDAD (MTODO KJ)

1) Te enfrentas a muchos hechos o ideas en aparente caos.

2) Los problemas parecen demasiado grandes y complejos de entender.

Esta herramienta se usa para priorizar tems y describirlos en trminos de criterios

Esta herramienta se usa para planificar la secuencia o el cronograma apropiado para un

El Diagrama de afinidad es un mtodo de categorizacin de la informacin creado por el

Esta herramienta sorprende por su potencia para organizar datos.

Suelen utilizarlo los responsables de calidad y directores de proyectos de equipos de trabajo

Un Diagrama de Afinidad es un mtodo de organizar la informacin reunida en sesiones de

El Diagrama de Afinidad ayuda a agrupar aquellos elementos que estn relacionados de

El diagrama de afinidad es una herramienta muy original que es parte de un conjunto de

En general, esta herramienta se aplica a la organizacin de datos verbales como ideas,

Dicho anlisis facilita el reconocimiento de las estructuras bsicas cuando se exploran

El diagrama de afinidad es un mtodo de categorizacin en el que los usuarios clasifican

Un Diagrama de Afinidad es como su nombre indica un determinado tipo de diagrama, y

afinidad, significa que el mismo se elabora organizando la informacin en base a la

Tambin podramos definirlo de modo ms prctico, como una forma de organizar en un

El Diagrama de Afinidad, es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos ebook

La aplicacin del diagrama de afinidad est indicada cuando: Se quiere organizar un

5. OBJETIVOS DEL DIAGRAMA DE AFINIDAD

El objetivo del mtodo KJ es generar, organizar y consolidar la informacin de un evento,

El diagrama de afinidad sirve para identificar de manera precisa un problema a partir de

Acumular gran cantidad de informacin verbal entremezclada (ideas, opiniones y

Organizar los datos en grupos basados en relaciones naturales.

Lograr que posteriormente se pueda efectuar un anlisis y encontrar posibles

Los beneficios de utilizar el diagrama de afinidad son:

Facilitar el pensamiento analtico y estimular nuevas ideas.

Permitir que el problema sea definido con exactitud

Asegurar que todos reconozcan claramente el problema.

Incorporar las opiniones de todo el grupo.

Fortalecer el espritu de grupo.

Levantar el nivel de atencin de todos.

Motivar al grupo a la accin.

Un diagrama de afinidad es una forma de organizar la informacin obtenida en un proceso

El diagrama de afinidad se debe utilizar cuando el problema es complejo o difcil de

7. CUNDO ES ESPECIALMENTE TIL USAR EL MTODO KJ?

En general siempre que se te presente alguna de estas situaciones: