Estrategias de Liderman

J&V Resguardo SAC (LIDERMAN) ha logrado posicionarse en el mercado de servicios de

seguridad como la empresa Lder gracias a su estrategia de diferenciacin basada en el
buen trato a su gente con reconocimiento de instituciones locales e internacionales
como el Instituto Tecnolgico de Monterrey, Universidad ESAN, Universidad del Pacfico,
Universidad de Piura, GPTW Institute, Amrica Economa, el propio Ministerio de
Trabajo e incluso el Congreso de la Repblica. Estas instituciones han escrito sobre El
Caso de xito LIDERMAN. Mayores detalles se pueden ver en la pgina
Web: www.liderman.com.pe).
El empuje de sus fundadores llevo a desarrollar una organizacin capaz de replicar en el
Per y el extranjero un modelo basado en Gente Comprometida Primera Promesa de
Nuestra Marca. Este innovador modelo de gestin se desarroll en base a un sistema de
comunicacin abierto y muy flexible, que permite la interaccin directa en todos los
niveles de la organizacin y nos orienta tomar decisiones tomando a La Gente como
Centro. El resultado es una organizacin con el mejor Clima Laboral y con los mayores
ndices de crecimiento/rentable en el sector.
Luego, la Atencin Personal y Oportuna. Nuestra Segunda Promesa de Marca, resulta
determinante en un mercado dominado por transnacionales cuyo proceso de respuesta
y decisin es lento (rgido y estructurado) para un mercado tan dinmico, donde la
flexibilidad y oportunidad en las decisiones LIDERMAN constituyen una ventaja.
La tercera Promesa de Marca es Reconocer y Mejorar ello nos permite diferenciarnos
de un mercado donde lo usual es enfrentar dinmicas para eludir responsabilidades
cuando se presentan situaciones crticas. LIDERMAN ha decidido reconocer sus errores
y mejorar como estrategia de competencia, esto ha generado una reaccin de sorpresa
del mercado y de lealtad de largo plazo con nuestros clientes. Manejamos un criterio
de justicia con el que siempre logramos acuerdos razonables con los clientes, quienes
estn acostumbrados a tener que enfrentar situaciones indeseables por la persistente
intensin de otros competidores en disimular situaciones de responsabilidad.

El cuadro anterior muestra la evolucin de las ventas de nuestra empresa, esta

tendencia nica en el sector se servicios de seguridad privada, es el resultado de haber
desarrollado una labor constante y creciente de buen trato, pago (a sus Liderman)
transparente y anticipado siempre y donde se estimula el crecimiento personal como
estrategia de desarrollo de la empresa.
El siguiente cuadro muestra la tendencia del sector (fuente web. Sunat) expresada en
nmero de personas declaradas. La lnea verde presenta la tendencia decreciente de
dos grandes competidores que se unieron recientemente la lnea roja muestra nuestra
tendencia creciente de nuestra empresa superando en diciembre del 2010 a competidor
01, lo anterior nos confirma nuestra actual posicin de liderazgo del sector.
Lo expresado en este texto resume 22 aos de labor con la misma orientacin y sobre
todo mucho esfuerzo, lo que nos permite mostrar un modelo de gestin nico e
innovador que ha tratado de ser imitado sin xito por varios competidores.