14 Aseguramiento Calidad PDF

Tabla de Contenido
14. Aseguramiento de la Calidad .......................................................................................................................................... 14-1

14.1 Programa de Aseguramiento de la Calidad ................................................................................................. 14-2
14.2 Inspeccin .................................................................................................................................................................. 14-2
14.3 Responsabilidades de las Pruebas ................................................................................................................... 14-3
14.4 Documentos de Prueba ....................................................................................................................................... 14-4
14.4.1 Planes de Prueba .................................................................................................................................... 14-4
14.4.2 Procedimientos de Prueba ................................................................................................................. 14-5
14.4.3 Registros de Pruebas ............................................................................................................................ 14-6
14.5 Registro y Resolucin de Desviaciones.......................................................................................................... 14-7
14.5.1 Registros de Desviacin ...................................................................................................................... 14-8
14.5.2 Resolucin de Desviaciones............................................................................................................ 14-12
14.6 Programacin de Pruebas ................................................................................................................................ 14-12
14.6.1 Iniciacin de la Prueba ...................................................................................................................... 14-13
14.6.2 Finalizacin de las Pruebas ............................................................................................................. 14-14
14.6.3 Suspensin de las Pruebas .............................................................................................................. 14-14
14.7 Modificaciones al SCADA/OMS-MWM/DMS durante las Pruebas.................................................. 14-15
14.8 Pruebas Preliminares en Fbrica .................................................................................................................... 14-15
14.9 Pruebas de Fbrica (FAT) .................................................................................................................................. 14-16
14.9.1 Pruebas de los Equipos .................................................................................................................... 14-17
14.9.2 Prueba Funcional................................................................................................................................. 14-18
14.9.3 Pruebas de Desempeo ................................................................................................................... 14-21
14.9.4 Prueba de Estabilidad........................................................................................................................ 14-22
14.9.5 Pruebas no Estructuradas ................................................................................................................ 14-23
14.9.6 Auditora de Cyber Seguridad........................................................................................................ 14-23
14.10 Pruebas en Sitio (SAT) ........................................................................................................................................ 14-25
14.10.1 Pruebas de Instalacin ...................................................................................................................... 14-25
14.10.2 Pruebas Funcionales y de Desempeo en el Sitio ................................................................. 14-26
14.10.3 Auditora de Cyber Seguridad en el Sitio .................................................................................. 14-26
14.11 Pruebas de Disponibilidad ............................................................................................................................... 14-26
14.11.1 Pruebas de Actividad ......................................................................................................................... 14-27
14.11.2 Definiciones de la Prueba ................................................................................................................ 14-27
14.11.3 Duracin y Criterios para Aprobacin ........................................................................................ 14-30
Especificaciones Tcnicas SCADA/OMS-MWM/DMS Proyecto SIGDE

14- Aseguramiento de la Calidad 14-1 Abril 2012
14. Aseguramiento de la Calidad
1. Su objetivo es asegurar que el Contratista entregue un SCADA/OMS-MWM/DMS diseado y
desarrollado con las mejores prcticas de Ingeniera y que cumpla con los requerimientos del
contrato.
2. Se debern realizar pruebas en fbrica (FAT) del Sistema SCADA/OMS-MWM/DMS, que

comprenda los elementos de hardware que sean representativos de los sistemas objeto del
suministro, teniendo en cuenta el nmero de sistemas que sern suministrados y que se
dispondr de una plataforma similar para los diferentes sistemas. Con este propsito se
tendr en cuenta lo siguiente:
a. Se instalarn en sta plataforma todos los elementos de software, en particular la

funcionalidad SCADA/OMS-MWM/DMS, con todos los protocolos objeto del contrato.
b. Se instalar la base de datos del Contratante.
c. Con suficiente antelacin, el Contratista presentar la arquitectura y funcionalidad a ser

probada y los protocolos para las pruebas previas (Pre-Fat) y de fbrica (FAT) aplicables.
3. Se probarn los protocolos de comunicacin, aplicaciones y equipos particulares.
4. Las pruebas en sitio (SAT) y de disponibilidad se realizarn individualmente para cada una de
las 7 empresas.
5. El personal por parte del Contratista, responsable de las pruebas, deber acreditar el
cumplimiento de lo estipulado en la Seccin 16: Implementacin y Gestin (numeral 16.2.2).
Durante las fases de pruebas, el personal responsable del Contratista, deber ser de
dedicacin exclusiva a sta actividad.

6. Una vez presentadas las ofertas y previo a la adjudicacin del contrato, el Contratante se
reserva el derecho de verificar en fbrica, y con algunos de los clientes con plataformas
similares en funcionamiento, las funcionalidades del Sistema SCADA/OMS-MWM/DMS
ofertado.
14.1 Programa de Aseguramiento de la Calidad

1. El Contratista emplear en ste proyecto tcnicas y prcticas de aseguramiento de la calidad
(QA).
2. El aseguramiento de la calidad incluir la preparacin de todos los entregables del contrato,

inclusive documentacin, hardware y software.
3. Se garantizar la minimizacin de defectos, deteccin temprana de deficiencias reales o

potenciales, acciones correctivas oportunas y eficaces, adicionalmente presentar un
mtodo para rastrear tales deficiencias hasta su correccin.
4. El Contratista entregar al Contratante, copia documentada de los estndares de

aseguramiento de calidad junto con las polticas y procedimientos aplicables.
14.2 Inspeccin
1. El Contratante tendr acceso a las instalaciones del Contratista durante el diseo, fabricacin
y pruebas del sistema y a cualquier otra instalacin en donde se elabore el hardware o
software.
2. El Contratista suministrar instalaciones de oficina, equipos y documentacin necesarios

para el acompaamiento por parte del Contratante durante la etapa de diseo, as como
para realizar todas las inspecciones y verificar que el SCADA/OMS-MWM/DMS, est siendo
fabricado y mantenido de acuerdo con la especificacin.

3. Se permitir inspeccionar al Contratante: registros, procedimientos y estndares de
aseguramiento de calidad del hardware y software del Contratista.
14.3 Responsabilidades de las Pruebas

1. Tanto el Contratante, como el Contratista procedern a designar por escrito y con
anterioridad al inicio de las pruebas en fbrica, un coordinador para estas labores. El
coordinador de pruebas deber:
a. Asegurarse que las pruebas se lleven a cabo de acuerdo a los requerimientos estipulados
en el contrato.
b. Tener autoridad para establecer compromisos vinculantes para su empleador como son
las aprobaciones de resultados de pruebas y programacin de correcciones de
desviaciones.
2. El Contratista se har responsable de todas las pruebas en fbrica. Esta responsabilidad

incluir la conduccin de las pruebas, mantenimiento de todos los registros y produccin de
documentos.
3. El Contratante participar en las pruebas en fbrica con el personal necesario para realizar los
procedimientos de prueba bajo la supervisin y direccin del Contratista.
4. El Contratista ser responsable de todas las pruebas realizadas en sitio. Esta responsabilidad
incluir la supervisin de las mismas, el mantenimiento de todos los registros y la produccin
de documentos. El Contratante participar activamente en el desarrollo de las pruebas
ejecutndolas y coordinando todas las actividades que impliquen alguna intervencin en la
red elctrica bajo la supervisin del Contratista. Este suministrar copias al Contratante de los
registros de pruebas en el sitio.

5. El Contratista soportar las pruebas en el sitio suministrando el personal suficiente y
necesario para la supervisin y ejecucin de dichas pruebas. Adicionalmente de ser
necesario, el Contratista suministrar el soporte remoto requerido para las pruebas en sitio,
previa aprobacin del Contratante, respetando siempre las normas de seguridad ciberntica
de las instalaciones.
6. Durante las pruebas el Contratista no podr realizar el mantenimiento o actualizacin del

SCADA/OMS-MWM/DMS.
14.4 Documentos de Prueba

1. Los planes, procedimientos, protocolos y registros de prueba, sern suministrados por el
Contratista para todas las pruebas y se sometern a la aprobacin del Contratante.
2. Los planes y procedimientos de prueba enfatizarn las pruebas de cada requerimiento

funcional, revisando: condiciones de error y documentando las tcnicas de simulacin
aplicadas.
3. Los planes y procedimientos de prueba sern modulares para permitir que los segmentos de
prueba individuales se puedan repetir segn sea necesario.
14.4.1 Planes de Prueba
1. Los planes de prueba describirn el proceso general incluyendo responsabilidades de las

personas y documentacin de los resultados de las pruebas.
2. Se incluirn los siguientes elementos en los planes de prueba:
a. Programacin de la prueba.
b. Las responsabilidades del personal del Contratista y del Contratante incluyendo tareas
de mantenimiento de registro.

c. Cualquier formulario que deba ser llenado como parte de las pruebas, deber contener
las instrucciones para su llenado.
d. Procedimientos para monitorear, corregir y probar las desviaciones.
e. Procedimientos para controlar y documentar todos los cambios que se le hagan al

hardware y software despus del inicio de las pruebas.
f. Diagrama de bloques de la configuracin de prueba del hardware incluyendo equipos

suministrados por el Contratista y el Contratante, canales externos de comunicaciones y
cualquier hardware de prueba o simulacin.
3. Los planes de prueba se suministrarn para pruebas en fbrica (FAT), en sitio (SAT) y de
disponibilidad.
14.4.2 Procedimientos de Prueba
1. Los procedimientos de prueba describirn los mtodos y procesos que deben aplicarse en
las pruebas del SCADA/OMS-MWM/DMS.
2. Los procedimientos de prueba sern por mdulos, de tal manera que se puedan probar
independientemente las funciones individuales del SCADA/OMS-MWM/DMS asegurando
que los ensayos avancen de manera lgica. Esta seccin utiliza el trmino segmento para
referirse a una parte de nivel ms global de un procedimiento de prueba y el trmino paso
para referirse al nivel ms detallado de instruccin de prueba.
3. Los procedimientos de prueba incluirn los siguientes tems:
a. Nombre de la funcin que debe probarse.

b. Referencias a documentos funcionales de: diseo, usuario y otros que describan la
funcin.
c. Listado de segmentos de prueba que deben realizarse y descripcin del propsito de

cada segmento.
d. Las configuraciones y condiciones para cada segmento, incluyendo descripciones de

equipo y datos de prueba a suministrar por el Contratista y el Contratante.
e. Descripcin de tcnicas y escenarios a utilizar para simular entradas de campo al sistema

y equipamiento controlado.
f. Descripciones, listas e instrucciones para todas las herramientas y despliegues del

software de prueba.
g. Descripciones paso a paso de cada segmento de prueba, incluyendo las entradas y

acciones de usuario para cada paso en el ensayo.
h. Formularios para el registro de los resultados de las pruebas.
i. Resultados esperados para cada segmento, incluyendo los criterios de aprobacin y

falla.
j. Pruebas certificadas, aprobadas por el Contratante, que sern utilizadas en lugar de la

prueba en fbrica.
14.4.3 Registros de Pruebas
1. Se mantendrn registros completos de todos los resultados. Estos registros estarn

relacionados con los procedimientos de prueba.
2. Se incluirn los siguientes tems en los registros de prueba:

a. Referencia al procedimiento adecuado.
b. Fecha.
c. Descripcin de condiciones de prueba, fecha de entrada o acciones de usuario que

difieran de lo descrito en el procedimiento.
d. Resultados para cada segmento incluyendo indicacin de aprueba/no aprueba y un

registro que indique que se realizaron cada uno de los pasos. Toda la informacin
obtenida durante la ejecucin de la prueba como: mediciones, clculos o tiempos se
registrarn en los resultados.
e. Identificacin de los representantes del Contratista y el Contratante que ejecutan y

observan las pruebas.
f. Comentarios hechos por los representantes del Contratante.
g. Referencias a todos los reportes de desviaciones generados.
h. Copias de reportes, despliegues y dems documentos generados como parte de la

prueba.
14.5 Registro y Resolucin de Desviaciones

1. El Contratista establecer un proceso para registrar y hacer un seguimiento a las
desviaciones. Este proceso se iniciar desde la prueba inicial Pre-FAT del componente y
deber mantenerse continuamente durante toda la vida del sistema.
2. Tanto el Contratista, como el Contratante podrn identificar y registrar desviaciones en

cualquier momento.

3. Se utilizarn las desviaciones para registrar las deficiencias del sistema, en todas las fases de
ejecucin del proyecto, incluyendo:
a. En la documentacin.
b. Funcionales.
c. De desempeo.
d. De procedimiento (por ejemplo: cuando se observan desviaciones con respecto de los

procedimientos de QA, requeridos por el contrato).
e. De prueba (por ejemplo: cuando el sistema no puede completar satisfactoriamente un

procedimiento de prueba, debido a que existe algn problema con la prueba).
4. El proceso de registro de las desviaciones permitir elaborar reportes de toda la informacin

de la desviacin.
5. Los reportes de desviacin estarn a disposicin permanente del Contratante por medio de
un mecanismo tipo Web de fcil acceso y mantenido por el Contratista por todo el tiempo
de soporte al Sistema.
6. El Contratista distribuir peridicamente un resumen de desviaciones que liste para cada

una: el nmero de reporte, una breve visin general de la desviacin, su categora y su
prioridad adems de la informacin asociada a su correccin.
14.5.1 Registros de Desviacin
1. El registro de cada desviacin incluir la siguiente informacin:
a. Hora y fecha del descubrimiento inicial de la desviacin.

b. Nmero de desviacin, dato nico y secuencial asignado cuando se ingresa la desviacin
en el sistema de seguimiento.
c. Identificacin de la persona que emite la desviacin y nombres de los dems testigos o

personal del Contratante o Contratista.
d. Identificacin del componente SCADA/OMS-MWM/DMS, tal como un tem del hardware

o funcin del software, contra el cual se escribe la desviacin.
e. Identificacin del plan o procedimiento de prueba, si fuese aplicable. La etapa o paso del
plan o procedimiento debern ser identificados.
f. Registro de eventos especiales (Prdida de energa, Prdida de la red de comunicaciones,

etc.) en el sistema en prueba, ocurridos durante la ejecucin del plan.
g. Una visin general de la desviacin para uso en bsquedas de palabras clave.
h. Descripcin detallada de la desviacin.
i. Categora de desviacin:
i. Abierta (se registra, pero no se programa para accin futura).
ii. Asignada (programada para accin futura).
iii. Pendiente (la desviacin se encuentra resuelta pero no probada o bien la resolucin
propuesta se est monitoreando para saber si est o no completa).
iv. Cerrada (el Contratante acept la resolucin).
j. Fecha de asignacin dentro de cada categora.
k. Prioridad de desviacin acordada mutuamente:

i. Crtica.- identifica un problema que impide el uso de una funcin crtica del sistema
SCADA/OMS-MWM/DMS, que sea esencial para la operacin del sistema elctrico del
Contratante.
ii. Alta.- denota la falla del SCADA/OMS-MWM/DMS, en realizar una operacin requerida
de una manera que reduce significativamente: su utilidad, sus funciones, o que retarden
pruebas posteriores del SCADA/OMS-MWM/DMS u otras.
iii. Media.- denota la falla del SCADA/OMS-MWM/DMS en realizar una operacin

requerida de una manera que reduce la utilidad del SCADA/OMS-MWM/DMS o sus
funciones.
iv. Baja.- denota la falla del SCADA/OMS-MWM/DMS en realizar una operacin requerida
de manera que reduce la utilidad del SCADA/OMS-MWM/DMS, solo ligeramente. Las
desviaciones que registran fallas transitorias, es decir fallas que no pueden ser
reproducidas rpidamente, se asignarn inicialmente a esta prioridad. Las ocurrencias
posteriores de la falla transitoria darn como resultado un aumento de la prioridad de
la desviacin.
l. Descripcin de la resolucin incluyendo: identificacin de todo el hardware, software,

documentos modificados o cambiados de alguna u otra manera, nombres del personal
del Contratista o Contratante que participen en la resolucin.
m. Registro de todas las pruebas efectuadas.
n. Identificacin del personal del Contratante que acepta la resolucin y fecha de aceptacin.
2. El Contratista y el Contratante se reunirn para revisar la lista de desviaciones. Se seguirn

estas guas para programar las correcciones:

a. Se programar un plan de correccin de desviaciones crticas y de alta prioridad en el
plazo de un da de trabajo a partir del descubrimiento del evento. El Contratista asignar
recursos para la correccin de desviaciones crticas, para corregir la desviacin dentro de
los dos das hbiles siguientes a su apertura, con la colaboracin del Contratante de ser
necesario.
b. El Contratante y el Contratista establecern una fecha para la correccin de desviaciones

crticas y altamente prioritarias, teniendo en cuenta que:
i. Si el SCADA/OMS-MWM/DMS, se encuentra en pruebas se debe corregir el problema

antes de proseguir con las pruebas; si el sistema se encuentra en produccin, se debe
corregir la desviacin con una solucin o un work around dentro de un plazo no
mayor a 24 horas y una solucin definitiva dentro de la semana calendario a partir del
descubrimiento de este caso.
ii. En ningn caso, se aceptar el embarque del sistema en prueba sin haber sido
solucionadas todas las desviaciones crticas o de alta prioridad.
c. La programacin de correccin de todas las desviaciones medias y bajas se har dentro

de los tres das hbiles siguientes a su reporte.
d. El Contratante y el Contratista establecern una fecha para la correccin de desviaciones

de prioridad media teniendo en cuenta que:
i. Si el SCADA/OMS-MWM/DMS se encuentra en uso productivo, se har la correccin de

la desviacin dentro de los siguientes quince (15) das contados a partir de su
descubrimiento.
ii. En ningn caso se proceder al inicio de una prueba posterior o inicio de la garanta del
sistema sin la solucin de desviaciones de prioridad media.

e. Las desviaciones de baja prioridad podrn programarse para correccin en cualquier
momento, pero sin excederse de un mes calendario, contado a partir de su
descubrimiento.
f. No se comenzar el perodo de garanta, sin la correccin de todas las desviaciones

previamente detectadas, independientemente de su prioridad.
14.5.2 Resolucin de Desviaciones
1. El Contratista dar todos los pasos razonables para verificar que la correccin ha resuelto la
desviacin, y actualizar el registro de la desviacin para que se refleje la accin correctiva
tomada. El Contratista programar luego, conjuntamente con el Contratante, cualquier
prueba a realizar.
2. El Contratista soportar todas y cada una de las pruebas que se consideren necesarias por
parte del Contratante con el fin de verificar las correcciones.
3. Se considera que una desviacin est resuelta nicamente mediante la aceptacin escrita de
la correccin por parte del Contratante que podr gestionarse por el ingreso en la base de
datos del sistema de seguimiento de las desviaciones del Contratante y utilizando una
notificacin enviada al Jefe de Proyecto del Contratista.
14.6 Programacin de Pruebas

1. El Contratista suministrar un plan detallado de pruebas del sistema incluyendo integracin
final del sistema, pruebas preliminares en fabrica, pruebas en fbrica y pruebas en sitio todo
en conformidad con las fases del proyecto que incluir todos los aspectos y componentes
del SCADA/OMS-MWM/DMS, todo ello sometido a la aprobacin del Contratante.

14.6.1 Iniciacin de la Prueba
1. Se debe cumplir con las condiciones siguientes antes de iniciar cualquier prueba:
a. El Contratante habr aprobado todos los planes y procedimientos para la prueba.
b. El Contratante habr revisado o aprobado toda la documentacin relevante incluyendo

los documentos del proyecto.
c. Una copia de toda la documentacin relevante incluyendo documentos de: diseo,

mantenimiento, manuales de usuario, planes y procedimientos de prueba; debern estar
disponibles en el lugar de las pruebas.
d. La regeneracin completa del software sometido a prueba, incluyendo base de datos y

arranque a partir de un cdigo fuente, se habrn realizado inmediatamente antes del
inicio de la prueba.
e. Todos los parmetros del sistema operativo, archivos y datos de configuracin debern
ser salvados en medios de almacenamiento, de tal manera que se pueda recrear el
ambiente operacional del SCADA/OMS-MWM/DMS.
f. Todas las bases de datos, despliegues y definiciones de reportes debern ser salvados
en medios magnticos, de tal manera que las bases de datos, despliegues y reportes
puedan recrearse, si fuera necesario.
g. Todas las libreras de cdigo fuente debern ser salvadas en medios magnticos, de tal
manera que el software SCADA/OMS-MWM/DMS pueda ser regenerado si fuese
necesario.
h. Para las pruebas de fbrica, las pruebas preliminares (pre FAT) se habrn completado y
el Contratista presentar una certificacin escrita que las pruebas preliminares se han

cumplido a satisfaccin. En caso de haberse encontrado desviaciones crticas o de alta
prioridad, estas debern haberse corregido y probado antes del inicio de las pruebas de
fbrica.
i. Para la prueba de disponibilidad, se habrn corregido todas las desviaciones crticas,

altas y medias con su verificacin a satisfaccin del Contratante.
14.6.2 Finalizacin de las Pruebas
1. Se considera que las pruebas han sido exitosas si:
a. Todas las desviaciones se encuentran resueltas a satisfaccin del Contratante.
b. Todos los registros de pruebas han sido entregados al Contratante.
c. El Contratante reconoce por escrito el cumplimiento exitoso de las pruebas.
14.6.3 Suspensin de las Pruebas
1. Si el Contratante considera en cualquier momento que la cantidad o severidad de las

desviaciones amerita la suspensin de cualquiera o de la totalidad de las pruebas, el
procedimiento se suspender, se debern realizar las correcciones necesarias y la prueba se
repetir.
2. La repeticin de la prueba se programar para una fecha y hora que acuerden el Contratista
y el Contratante. Todos los costos de la repeticin de pruebas sern a cargo del Contratista
incluyendo la reposicin de los gastos de desplazamiento y estada del personal del
Contratante. La repeticin de pruebas no ser causal para solicitar o justificar una prrroga
en el plazo de entrega del proyecto.

14.7 Modificaciones al SCADA/OMS-MWM/DMS durante las
Pruebas
1. No se harn cambios al SCADA/OMS-MWM/DMS despus de que las pruebas se hayan
iniciado, sin la autorizacin expresa del Contratante (este requerimiento no se aplica a las
pruebas preliminares en fbrica).
2. El Contratista controlar cuidadosamente el ambiente de prueba de tal manera que todos los
cambios puedan ser identificados rpidamente y que cualquier actualizacin de software
instalada con autorizacin del Contratante para algn propsito, pueda retirarse
restaurndose el ambiente previo a la prueba.
3. El Contratante tendr el derecho de suspender las pruebas, revertir a una versin anterior de
cualquier software o hardware y reiniciar cualquier prueba realizada con anterioridad si, en su
criterio, se han hecho cambios al sistema en prueba sin autorizacin.
14.8 Pruebas Preliminares en Fbrica

1. Son una ejecucin completa preliminares a las pruebas en fbrica, de acuerdo con los planes
y procedimientos de pruebas pero realizadas por el fabricante antes de las pruebas FAT.
2. El Contratante tendr derecho a presenciar la totalidad o algunas partes de las pruebas

preliminares en fbrica.
3. El Jefe de Proyecto del Contratista designado para las pruebas, firmar debidamente cada
prueba realizada.
4. Los resultados completos de las pruebas sern enviados al Contratante para inspeccin antes
de que el personal y el Contratante se desplacen hacia las instalaciones del Contratista para
las pruebas FAT.

5. Todas las pruebas se llevarn a cabo utilizando bases de datos especficas del Contratante a
menos que este ltimo autorice al Contratista a utilizar una base de datos de prueba.
6. El Contratista le notificar al Contratante con una anticipacin de por lo menos treinta das,
antes del inicio de la prueba preliminar de fbrica.
7. Se requiere que las desviaciones detectadas en estas pruebas se registren en el mismo

sistema de registro de desviaciones, que se utilice para todas las pruebas.
14.9 Pruebas de Fbrica (FAT)

1. Incluirn por lo menos pruebas de los siguientes tipos:
a. De equipos.
b. Funcionales.
c. De desempeo.
d. De estabilidad.
e. No estructuradas.
2. El Contratista suministrar o simular todos los dispositivos o interfaces SCADA/OMS-

MWM/DMS, que no se encuentren disponibles para las pruebas en fbrica. Lo anterior
incluye cualquier hardware que deba ser suministrado posteriormente por el Contratante
(por ejemplo firewalls, etc.)
a. Los equipos SCADA/OMS-MWM/DMS del Contratante que se encuentren en condiciones

de servicio operacional (por ejemplo RTUs, etc.) que no estn disponibles para ser
utilizados en las pruebas en fbrica del SCADA/OMS-MWM/DMS deben simularse en
forma realista (para todos los aspectos de las pruebas, incluyendo funcionalidad,

estabilidad y respuesta de desempeo) por parte del Contratista durante las pruebas de
fbrica.
b. Los equipos del Contratante que sean requeridos para las pruebas deben ser
transportados a costa del Contratista, desde su ubicacin en predios del Contratante
hasta fbrica y desde fbrica hasta el sitio del Contratante, una vez terminadas las
pruebas. Ser responsabilidad del Contratista el cumplimiento de la normativa legal
vigente para importacin/exportacin de los equipos.
c. El plan de pruebas del Contratista describir el hardware y/o simulaciones que deban ser
utilizadas para cada prueba.
14.9.1 Pruebas de los Equipos
1. Las pruebas de los equipos asegurarn que todo el equipamiento del Sistema se encuentre
debidamente configurado y que respondan exitosamente a los programas de diagnstico.
2. Las pruebas de equipos incluirn, una inspeccin visual para comprobar terminaciones
adecuadas, incluyendo cables, conectores, rtulos y nmeros seriales.
3. Los planos de ensamblaje y de configuracin sern tambin verificados en ese momento.
4. Verificacin de capacidad instalada y de expansin. Se limitar el uso de procesadores y

memoria, a la capacidad autorizada para la prueba segn lo especificado.
5. Dentro de ste grupo de pruebas se incluir la inspeccin del software base instalado
(sistemas operativos, bases de datos, software comercial, etc.) y su respectivo licenciamiento.
6. En este grupo se incluirn pruebas de recuperacin de equipos luego de deficiencias o fallas

que se hubieren presentado incluyendo por ejemplo recuperacin luego de prdida de
fluido elctrico. Adicionalmente se probar la recuperacin total del sistema ante fallas

probables de servidores, unidades de disco, fuentes de alimentacin, fallas de software a
nivel de sistema operativo o aplicaciones. El Contratante aprobar la lista de pruebas de esta
categora como parte de la aprobacin de los procedimientos de prueba.
14.9.2 Prueba Funcional
1. La prueba funcional podr utilizar una configuracin de equipo que puede incluir una
extensin de los entregables del Contratista, segn se requiera, para demostrar la
funcionalidad correcta del sistema SCADA/OMS-MWM/DMS.
2. Los procedimientos de prueba tendrn en cuenta todos los equipos adicionales de prueba y
asegurarn que tales equipos adicionales no produzcan resultados falsos.
3. Las pruebas funcionales ejercitarn rigurosamente todas las funciones y dispositivos, tanto a
nivel individual como colectivo, y verificarn la operacin funcional correcta de todo el
hardware y software. Estas pruebas incluyen la verificacin de:
a. Toda la funcionalidad requerida por el sistema, como es el SCADA/OMS-MWM/DMS,

aplicaciones, intercambio de datos, almacenamiento y recuperacin de informacin. La
verificacin incluir todos los estndares y funciones especficas al igual que las opciones
adquiridas.
b. Que todo el software se encuentre correctamente dimensionado y satisfaga los

requerimientos de capacidad del Contratante.
c. La adquisicin, procesamiento y almacenamiento de datos en forma adecuada, a partir de

fuentes apropiadas.
d. Protocolos e intercambio de datos con todos los sistemas externos (GIS, CIS, AVL, IVR)
que tendrn interfaz con el sistema, a travs de la arquitectura SOA sobre el bus ESB.

Se entregarn al Contratante los simuladores de protocolo utilizados en las pruebas para
que sirvan como herramientas para la instalacin, puesta en marcha, pruebas en sitio y
mantenimiento del sistema.
e. Implementacin del modelo CIM.
f. Todas las funciones de interfaz de usuario.
g. La operacin apropiada de los dispositivos de redes locales y de rea extendida,

incluyendo puentes (bridges), enrutadores (routers), firewalls, gateways, etc. y la red como
un todo, mediante el monitoreo del trfico de red utilizando procedimientos de
diagnstico y pruebas de re-configuracin.
h. Los programas de aplicacin y capacidades de desarrollo del sistema, incluyendo gestin

de configuracin del software, desarrollo de cdigo fuente, gestin de documentacin,
desarrollo de interfaz de usuario, desarrollo del conjunto de datos en tiempo real,
desarrollo de la RDBMS, generacin y mantenimiento de la base de datos, generacin y
modificacin de reportes, definicin de alarmas y mensajes de eventos, ambientes de
prueba y dems funciones utilitarias.
i. Las funciones de mantenimiento y diagnstico de comunicaciones (Front-Ends, RTUs,

concentradores de datos, enlaces de datos, etc.), y mantenimiento local de
entradas/salidas.
j. Todas las funciones de mantenimiento del hardware.
k. Funcionalidad Activo-Activo (Hot-Hot) entre los CDNs.
l. La redundancia y esquemas de recuperacin de falla en el sistema.

m. La respuesta adecuada del sistema, al menos en la deteccin y recuperacin a partir de
errores de comunicacin (simulados por el Contratista) y en la prdida y restauracin de:
i. Procesadores y servidores, incluyendo memoria auxiliar.
ii. Equipos de interfaz de usuario.
iii. Dispositivos de almacenamiento en medios magnticos.
iv. Subsistemas externos.
v. Potencia de entrada (falla UPS por ejemplo: simulando prdida total y parcial del fluido
elctrico).
vi. Procesadores de redes de comunicaciones (ICCP).
vii. Otros dispositivos perifricos.
viii. Elementos locales y de redes de rea extendida.
ix. Centros de Datos Nacional (CDN).
n. Demostracin de la seguridad del sistema, a partir de acceso no autorizado.
o. Verificacin que los cambios en la hora del Sistema no afecten la operacin adecuada del
mismo, y que este ltimo pueda manejar correctamente el inicio de un nuevo da, mes y
ao; incluyendo aos bisiestos.
p. Se verificarn todas las funciones, relacionadas con sincronizacin de tiempo entre

servidores, con los equipos terminales de campo y la funcin de registro con estampa de
tiempo (SOE).

q. La verificacin que toda la documentacin a suministrar con el sistema est disponible y
satisfaga los requerimientos. Se verificar, la organizacin de la biblioteca tcnica y las
facilidades de acceso.
r. Los registros (logs) de errores del sistema y alarmas no esperadas que se generen durante
la prueba.
s. La ayuda en lnea que garantizar que todos los temas de ayuda en lnea estn
disponibles, a partir de cada uno de los despliegues y que sean relevantes con respecto
del tema mismo del despliegue.
14.9.3 Pruebas de Desempeo
1. Se suministrar la simulacin por parte del Contratista, para crear las condiciones para los
escenarios de desempeo especificados.
a. Esta funcin incluir ancho de banda para simulacin realista de comunicaciones y

retardos de trayectorias entre los sitios primarios (prime) y de respaldo (backup) del
Contratante segn se aplique.
b. El Contratista utilizar telemetra real o simuladores externos de recoleccin de datos para

soportar las cargas de datos requeridas.
c. El Contratista describir los mtodos y herramientas propuestos para suministrar o

simular la actividad de telemetra requerida dentro del plan y procedimientos de pruebas.
d. Las simulaciones se probarn en primer trmino para verificar que se est simulando la
actividad deseada. El Contratante aprobar la tcnica propuesta de simulacin.
2. La ejecucin de las pruebas de desempeo ser lo mas automatizada posible de tal manera
que se puedan reproducir las ejecuciones de las pruebas.

3. El Contratista describir los mtodos y herramientas propuestos para hacer las mediciones
de los diferentes tiempos de respuesta y lo someter al conocimiento y aprobacin del
Contratante. En la oferta el Proponente presentar sus herramientas para medicin y
pruebas.
14.9.4 Prueba de Estabilidad
1. Se realizar una operacin continua del sistema durante 100 horas en fbrica despus de
finalizar exitosamente las pruebas funcionales y de desempeo.
2. La prueba de estabilidad se considerar exitosa si: no se pierde ninguna funcin crtica, no

ocurre una falla mayor en el hardware, no ocurre un failover y no hay reinicios dentro del
periodo de prueba.
3. Se define una falla mayor del hardware para los propsitos de esta prueba como: prdida de
hardware, servidor, disco, terminal, etc. Las fallas mecnicas no repetitivas de impresoras,
loggers, botones pulsadores, etc., no se considerarn como fallas mayores.
4. Durante esta prueba, se ejercitar el sistema (con entradas, eventos y condiciones simulados)
de manera tal, que se aproxime al ambiente operacional. Se simular una carga del sistema
equivalente al escenario de rgimen permanente (estado normal) y a los regmenes de alta
carga especificados.
5. El Contratante simular actividades no estructuradas de usuario durante esta prueba. El

Contratante no producir intencionalmente falla en el hardware o software, es decir, fallas
que causen el failover y las pruebas de reinicio no son un objetivo de esta prueba. El
Contratista supervisar la configuracin de la prueba, explicando los mejores procedimientos
para ejecutarla y explicando todos los resultados no esperados.

6. Durante esta prueba, el uso que haga el sistema de los recursos, ser monitoreado para
garantizar que no exista un impacto mayor sobre la utilizacin de recursos por parte del
sistema.
7. Estas pruebas se programarn al final de las pruebas FAT y ser condicin para su inicio, que
las desviaciones crticas y de alta prioridad hayan sido resueltas y aprobadas por el
Contratante.
14.9.5 Pruebas no Estructuradas
1. El plan de pruebas permitir un tiempo suficiente durante toda la prueba funcional para
ensayos no estructurados por parte del Contratante.
2. Para pruebas no estructuradas se reservarn, en promedio, por lo menos dos horas de

pruebas no estructuradas por cada ocho horas de pruebas estructuradas (25% del tiempo
total de pruebas). Este tiempo ser utilizado por el Contratante para realizar pruebas
adicionales, cuya necesidad podr ser detectada durante el proceso formal de pruebas,
teniendo la oportunidad de investigar los posibles problemas que se llegaren a detectar.
3. Las pruebas no estructuradas se realizarn durante el periodo de pruebas FAT, segn criterio
del Contratante.
4. El Contratista participar con el Contratante en la realizacin de estas pruebas segn

requerimientos de este ltimo; tal participacin consistir esencialmente en ayudar en la
definicin del procedimiento de la prueba, explicando los mejores procedimientos y los
resultados esperados.
14.9.6 Auditora de Cyber Seguridad
1. El Contratista realizar una auditora de cyber seguridad con la presencia del Contratante.

2. Como mnimo se probarn, verificarn y revisarn especficamente los siguientes
requerimientos de cyber seguridad:
a. Los permisos y configuraciones se revisarn para garantizar que la configuracin

entregada est documentada en forma precisa. Estos documentos para la configuracin
final constituirn el fundamento para la revisin anual de evaluacin de cyber
vulnerabilidad que exigen los estndares NERC CIP.
b. Verificar que los registros de acceso y trfico de red, se hubiesen activado y que se
encuentren en funcionamiento.
c. Verificar que se hayan retirado los servicios que no estn en uso.
d. Verificar que todo el software est actualizado, con los parches de seguridad ms
recientes.
e. Realizar un scan de virus y malware en el sistema, asegurndose que todas las

herramientas de scan de virus y malware estn activadas.
f. Verificar que se ha retirado todo el software de auto ayuda electrnica.
g. Regenerar todos los archivos de firma y otros utilizados por el esquema de integridad del
software.
h. Retirar todas las cuentas genricas y por defecto.
i. Verificar que todos los mtodos de autorizacin de acceso, se encuentren debidamente

configurados.
j. Verificar que todos los puntos de acceso electrnico (por ejemplo firewalls), se encuentren
debidamente configurados.

k. Revisar que todo el personal del Contratista que deba enviarse al campo y de todo el
personal que permanezca en las instalaciones del Contratante y que tendrn acceso o
trabajarn con el SCADA/OMS-MWM/DMS, est debidamente capacitado en la normativa
de cyber seguridad.
l. Generar un respaldo completo del software y bases de datos.
14.10 Pruebas en Sitio (SAT)

1. Incluyen: las pruebas de instalacin, pruebas funcionales, de desempeo y auditora de cyber
seguridad que se realizarn en el sitio del Contratante despus del envo e instalacin del
SCADA/OMS-MWM/DMS.
2. Todas las pruebas en sitio sern realizadas con datos reales del proceso.
14.10.1 Pruebas de Instalacin
1. Las pruebas de instalacin se llevarn a cabo por parte del Contratista e incluirn:
a. Repeticin de la prueba de equipos realizada en fbrica.
b. Carga del software SCADA/OMS-MWM/DMS y arranque del sistema.
c. Todo el software ser recompilado a partir de la fuente o medios de distribucin.
d. Con participacin del Contratante, se conectarn al SCADA/OMS-MWM/DMS, las

comunicaciones para todas las fuentes de datos y dems sistemas que tienen interfaz
con el SCADA/OMS-MWM/DMS.
e. Inicializacin y sintonizacin preliminar del software de aplicacin, segn se requiera.

14.10.2 Pruebas Funcionales y de Desempeo en el Sitio
1. Estarn conformadas por la totalidad de pruebas funcionales y de desempeo segn se haya

realizado en fbrica.
2. Las pruebas que deban ejecutarse sern propuestas por el Contratista y aprobadas por el
Contratante.
3. Estas pruebas se extendern en la medida de lo necesario para probar las funciones

simuladas durante la prueba en fbrica, como son las comunicaciones con los dispositivos de
campo y dems sistemas que tengan interfaz con el SCADA/OMS-MWM/DMS.
4. Las pruebas extendidas se ejecutarn segn un procedimiento de prueba preparado por el

Contratista y aprobado por el Contratante.
5. Las pruebas no estructuradas sern tambin utilizadas, para verificar la operacin general del
SCADA/OMS-MWM/DMS bajo condiciones reales de sitio.
14.10.3 Auditora de Cyber Seguridad en el Sitio
1. La auditora de cyber seguridad en el sitio repetir la auditora realizada durante las pruebas
de fbrica.
14.11 Pruebas de Disponibilidad

1. Se llevarn a cabo despus de que el SCADA/OMS-MWM/DMS haya sido puesto en
operacin.
2. Consistirn de un perodo continuo de operacin que cumpla lo especificado.

14.11.1 Pruebas de Actividad
1. Consistirn en la ejecucin de operaciones normales del SCADA/OMS-MWM/DMS con el

sistema en uso.
2. El Contratante modificar las bases de datos, despliegues, reportes y software de aplicacin

del SCADA/OMS-MWM/DMS, durante la prueba de disponibilidad. Estas modificaciones se
notificarn al Contratista con una anticipacin de por lo menos 48 horas antes de su
implementacin con el fin de permitir la evaluacin del impacto sobre la prueba de
disponibilidad, excepto en los casos en donde tales cambios sean necesarios para mantener
el control del sistema elctrico.
14.11.2 Definiciones de la Prueba
1. Las definiciones de periodos de tiempo que se utilizan para determinar la duracin de las
pruebas y el xito de las mismas, ser como se describe a continuacin:
a. Tiempo de parada (downtime). Este tiempo ocurre cuando los criterios para operacin
exitosa, sobre requerimientos de disponibilidad no se cumplen. El tiempo de parada, se
medir a partir del inicio de los procedimientos de diagnstico hasta la restauracin del
servicio total. En el evento de fallas mltiples, el tiempo total transcurrido para reparacin
de todos los problemas (independientemente del nmero de personal de mantenimiento
disponible), se contabilizar como tiempo de parada.
b. Tiempo de espera (Hold time). Algunos periodos de tiempo durante el cual el

SCADA/OMS-MWM/DMS, se encuentre detenido (down), pueden deberse a
circunstancias fuera del control de alguna de las partes. Estas contingencias pueden evitar
la operacin exitosa del SCADA/OMS-MWM/DMS, pero no son vlidas para el propsito
de medir la disponibilidad. Los periodos de operacin no exitosa pueden declararse como

tiempo de espera mediante acuerdo mutuo entre el Contratante y el Contratista. Los
casos especficos del tiempo de espera son:
i. Parada programada. Durante las paradas programadas o en casos de falla en los

equipos, mientras el dispositivo de respaldo se encuentre programado para estar fuera
de servicio, la parada resultante del sistema se considerar como un tiempo de espera,
siempre y cuando el servicio pueda restaurarse de acuerdo con los procedimientos
especificados por el Contratista dentro de los siguientes treinta minutos.
ii. Interrupcin de potencia y condiciones ambientales anormales. La prdida de potencia

o la parada manual del SCADA/OMS-MWM/DMS, en el evento de una falla de
potencia o prdida de control de las condiciones ambientales se considerar como un
tiempo de espera. Si el SCADA/OMS-MWM/DMS, es operado durante periodos con
condiciones ambientales de alimentacin por fuera de las especificadas, el tiempo
resultante de parada ser considerado como un tiempo de espera.
iii. Falla intermitente. Los periodos durante los cuales se experimente una falla
intermitente o recurrente se considerarn como tiempos de espera, siempre y cuando
el Contratista se comprometa con una accin correctiva y que la operacin del
SCADA/OMS-MWM/DMS, pueda restaurarse dentro de los treinta minutos siguientes
aplicando procedimientos definidos por el Contratista, cuando ocurra un evento de
falla. En lugar de contabilizar el tiempo de parada intermitente real, se entender que
una hora de tiempo de parada se aplicar por cada 120 horas de operacin exitosa
mientras persista el problema.
iv. Falla en el software del Contratante. El tiempo durante el cual el SCADA/OMS-

MWM/DMS, est detenido debido a fallas del software escrito o suministrado por el
Contratante, se considerar como un tiempo de espera. (Los programas desarrollados

por el Contratante bajo supervisin del Contratista se excluyen especficamente de
esta condicin). Si, una falla en el software no puede solucionarse mediante la
aplicacin de procedimientos definidos por el Contratista, se suspender la ejecucin
del programa en condiciones de falla.
v. Defecto de diseo corregido. El tiempo de espera podr declararse mediante acuerdo

mutuo para asegurarse contra ocurrencias futuras similares en caso de que ocurra
alguna falla debida a defecto en el diseo para lo cual el Contratista definir e
implementar medidas correctivas. En estos casos, se asignar un tiempo suficiente de
espera para permitir la verificacin de la accin correctiva.
vi. Retardos de logstica. Si las reparaciones se retardan debido al uso anterior de

repuestos o porque el Contratante incumpli en la compra de repuestos
recomendados, el tiempo de espera se declarar despus del diagnstico de la falla y
mientras el Contratista est haciendo las gestiones para obtener las partes de
reposicin de manera expedita. Ante el incumplimiento de la adquisicin de repuestos
se permitir un mximo de 48 horas de tiempo de espera por cada ocurrencia de
retardo logstico.
vii. Tiempo de respuesta de servicio. El tiempo de espera se declarar desde el

momento en que se detecta una falla, hasta cuando se inician los procedimientos de
diagnstico. Se permite un mximo de 24 horas de tiempo de espera por cada falla.
c. Tiempo total. Este tem se refiere al tiempo transcurrido desde el inicio de la prueba de
disponibilidad hasta la finalizacin de la misma.
d. Tiempo de prueba. Es el tiempo transcurrido desde el inicio de la prueba de

disponibilidad, hasta la finalizacin de dicha prueba, excluyendo el tiempo de espera, es
decir:

14.11.3 Duracin y Criterios para Aprobacin
1. La duracin mnima de la prueba de disponibilidad ser de 1500 horas consecutivas de

tiempo de prueba.
2. Con el fin de establecer que todas las fallas se hubiesen reparado satisfactoriamente antes de
finalizar la prueba de disponibilidad, no debern ocurrir paradas, fallas intermitentes (tiempo
de espera), o ms de un failover no comandado dentro de las 200 horas a partir de la
conclusin de las pruebas. La prueba se prolongar si fuere necesario para satisfacer este
requerimiento.
3. Despus de que ha transcurrido el tiempo de prueba, la disponibilidad del sistema se

calcular utilizando la siguiente frmula:
4. Si los requerimientos de disponibilidad del sistema no se han cumplido, la prueba continuar

hasta cuando se logre la disponibilidad especfica. Alternativamente y segn criterio del
Contratante, la prueba podr reiniciarse.
5. La disponibilidad de cada dispositivo del sistema se: calcular, documentar y comparar

contra los requerimientos de disponibilidad del dispositivo, despus de haberse establecido
que se cumplieron los requerimientos de disponibilidad del sistema.
6. Si uno o ms dispositivos no cumplen con los requerimientos, la prueba se extender hasta

cuando el Contratante acepte que la accin correctiva se cumpli para tales dispositivos.

7. La accin correctiva incluir, todos los procedimientos necesarios para probar y verificar la
operacin adecuada a satisfaccin del Contratante.


14 Aseguramiento Calidad PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

14 Aseguramiento Calidad PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Tabla de Contenido

14. Aseguramiento de la Calidad .......................................................................................................................................... 14-1

Especificaciones Tcnicas SCADA/OMS-MWM/DMS Proyecto SIGDE

2. Se debern realizar pruebas en fbrica (FAT) del Sistema SCADA/OMS-MWM/DMS, que

a. Se instalarn en sta plataforma todos los elementos de software, en particular la

b. Se instalar la base de datos del Contratante.

c. Con suficiente antelacin, el Contratista presentar la arquitectura y funcionalidad a ser

3. Se probarn los protocolos de comunicacin, aplicaciones y equipos particulares.

Especificaciones Tcnicas SCADA/OMS-MWM/DMS Proyecto SIGDE

14.1 Programa de Aseguramiento de la Calidad

2. El aseguramiento de la calidad incluir la preparacin de todos los entregables del contrato,

3. Se garantizar la minimizacin de defectos, deteccin temprana de deficiencias reales o

4. El Contratista entregar al Contratante, copia documentada de los estndares de

2. El Contratista suministrar instalaciones de oficina, equipos y documentacin necesarios

Especificaciones Tcnicas SCADA/OMS-MWM/DMS Proyecto SIGDE

14.3 Responsabilidades de las Pruebas

2. El Contratista se har responsable de todas las pruebas en fbrica. Esta responsabilidad

Especificaciones Tcnicas SCADA/OMS-MWM/DMS Proyecto SIGDE

6. Durante las pruebas el Contratista no podr realizar el mantenimiento o actualizacin del

14.4 Documentos de Prueba

2. Los planes y procedimientos de prueba enfatizarn las pruebas de cada requerimiento

14.4.1 Planes de Prueba

1. Los planes de prueba describirn el proceso general incluyendo responsabilidades de las

2. Se incluirn los siguientes elementos en los planes de prueba:

Especificaciones Tcnicas SCADA/OMS-MWM/DMS Proyecto SIGDE

d. Procedimientos para monitorear, corregir y probar las desviaciones.

e. Procedimientos para controlar y documentar todos los cambios que se le hagan al

f. Diagrama de bloques de la configuracin de prueba del hardware incluyendo equipos

14.4.2 Procedimientos de Prueba

3. Los procedimientos de prueba incluirn los siguientes tems:

a. Nombre de la funcin que debe probarse.

Especificaciones Tcnicas SCADA/OMS-MWM/DMS Proyecto SIGDE

c. Listado de segmentos de prueba que deben realizarse y descripcin del propsito de

d. Las configuraciones y condiciones para cada segmento, incluyendo descripciones de

e. Descripcin de tcnicas y escenarios a utilizar para simular entradas de campo al sistema

f. Descripciones, listas e instrucciones para todas las herramientas y despliegues del

g. Descripciones paso a paso de cada segmento de prueba, incluyendo las entradas y

h. Formularios para el registro de los resultados de las pruebas.

i. Resultados esperados para cada segmento, incluyendo los criterios de aprobacin y

j. Pruebas certificadas, aprobadas por el Contratante, que sern utilizadas en lugar de la

14.4.3 Registros de Pruebas

1. Se mantendrn registros completos de todos los resultados. Estos registros estarn

2. Se incluirn los siguientes tems en los registros de prueba:

Especificaciones Tcnicas SCADA/OMS-MWM/DMS Proyecto SIGDE

c. Descripcin de condiciones de prueba, fecha de entrada o acciones de usuario que

d. Resultados para cada segmento incluyendo indicacin de aprueba/no aprueba y un

e. Identificacin de los representantes del Contratista y el Contratante que ejecutan y

f. Comentarios hechos por los representantes del Contratante.

g. Referencias a todos los reportes de desviaciones generados.

h. Copias de reportes, despliegues y dems documentos generados como parte de la

14.5 Registro y Resolucin de Desviaciones

2. Tanto el Contratista, como el Contratante podrn identificar y registrar desviaciones en

Especificaciones Tcnicas SCADA/OMS-MWM/DMS Proyecto SIGDE

d. De procedimiento (por ejemplo: cuando se observan desviaciones con respecto de los

e. De prueba (por ejemplo: cuando el sistema no puede completar satisfactoriamente un

4. El proceso de registro de las desviaciones permitir elaborar reportes de toda la informacin

6. El Contratista distribuir peridicamente un resumen de desviaciones que liste para cada

14.5.1 Registros de Desviacin

1. El registro de cada desviacin incluir la siguiente informacin:

a. Hora y fecha del descubrimiento inicial de la desviacin.

Especificaciones Tcnicas SCADA/OMS-MWM/DMS Proyecto SIGDE

c. Identificacin de la persona que emite la desviacin y nombres de los dems testigos o

d. Identificacin del componente SCADA/OMS-MWM/DMS, tal como un tem del hardware