Identidad de los intereses del patrn y del obrero pag 11

El principal propsito de la administracin debiera consistir en asegurar el mximo de

prosperidad al empleador, unido al mximo de prosperidad para cada empleado.

Las palabras mximo de prosperidad son usadas, para significar grandes dividendos para
la ca y, el desarrollo de cada rama del negocio a su ms alto grado de perfeccin, de
manera que la prosperidad pueda ser permanente.

El mximo de prosperidad para cada empleado significa salarios ms altos de los que
reciben y, el desarrollo de cada hombre a su estado de mxima eficiencia, de manera que
pueda efectuar, el trabajo ms apropiado a su capacidad natural.

Los hombres consideran que los interese fundamentales de los empleados y los patrones
son antagnicos. La administracin cientfica se fundamenta en la conviccin de que los
verdaderos intereses de ambos son idnticos, que la prosperidad del patrn no puede existir
a menos que vaya acompaada de la prosperidad para el empleado, y que es posible dar al
obrero lo que ms desea altos salarios- y al patrn lo que ms busca: mano de obra barata.

Cuando un hombre trabaja solo la mayor prosperidad puede existir cuando dicho individuo
ha alcanzado su ms alto grado de eficiencia; cuando rinde su mayor produccin diaria

La mayor prosperidad permanente para el obrero, unida a la mayor prosperidad para el

patrn, solo pueden ser alcanzadas cuando el trabajo del establecimiento se hace con el
menor gasto combinado de esfuerzo humano, de materia prima, etc. La mayor prosperidad
solo puede existir como resultado de la mayor productividad de los hombres y de las
mquinas del establecimiento, cuando cada hombre y cada mquina estn rindiendo l
mayor produccin posible.

El propsito ms importante de los obreros, como de los jefes de administracin, debe ser
la capacitacin y desarrollo de las facultades de cada individuo, de manera que pueda
efectuar, al ritmo ms rpido y con el mximo de eficiencia, el trabajo que mejor convenga
a sus aptitudes naturales.

Limitacin de la produccin pag 13

Trabajar menos de lo que se debe, trabajar despacio, es universal en los establecimientos

industriales.

La produccin de cada hombre y de cada mquina puede aumentar hasta el doble si se

combaten la lentitud del trabajo y la simulacin de trabajo, y armonizando las relaciones
entre patrn y empleado de manera tal que cada obrero trabaje lo mejor y ms rpidamente
posible bajo las indicaciones y con la ayuda de la direccin.

La eliminacin de la simulacin de trabajo y de las diversas causas de trabajo lento

rebajara el costo de produccin, y el mercado interno y externo se ampliaran, y se podra
competir con los rivales. Ello eliminara una de las causas de ntras dificultades sociales: la
falta de empleo y la pobreza, tendra un efecto permanente y de mayor alcance sobre estas
dificultades. Ello asegurara salarios ms altos y hara posible menos horas de labor y
mejores condiciones de trabajo y de vida.

Cul es la causa de que los hombres hagan lo contrario, y an cuando tienen las mejores
intenciones, su trabajo se halla lejos de alcanzar su mximo rendimiento?

Existen 3 causas:

1. El sofisma, de que un aumento material en la produccin de cada obrero o cada

mquina traer como resultado, que un n de hombres quede sin trabajo.
2. Los sistemas deficientes de administracin empleados, que obligan, a que cada
obrero simule trabajar, para proteger sus intereses.
3. Los mtodos empricos, que se aplican en todos los oficios y que ocasionan el
derroche del esfuerzo de los obreros.

Primero: la mayora de los obreros cree que si trabaja con su mximo de rapidez hara una
gran injusticia a todo el gremio al causar la desocupacin de muchos de sus camaradas, la
historia del desarrollo de cada oficio demuestra que: dada una mejora, se produce trabajo
para ms hombres.

La rebaja del precio de cualquier artculo trae como resultado un aumento de la demanda.

Casi todas las uniones gremiales han confeccionado reglas que tienen como propsito
restringir la produccin de sus obreros.

Por cada individuo a quien se le hace trabajar con exceso, hay cientos que trabajan da a da
menos de lo que deben y que por esta razn ayudan a establecer condiciones que a la larga
traern como resultado salarios bajos.

Segundo: la ignorancia de los patrones respecto del tiempo correcto en que debe hacerse tal
o cual trabajo favorece la dependencia del obrero a la simulacin de trabajo.

Esta simulacin de trabajo proviene de 2 causas.

1. Del instinto y la tendencia natural de los hombres a despreocuparse y buscar la

comodidad (holgazanera innata)
2. De razonamientos confusos nacidos de sus relaciones con otros obreros
(holgazanera sistemtica).

La tendencia del obrero comn en todos los oficios es la de trabajar con un ritmo lento y
tranquilo.

Hay hombres de energa, vitalidad y ambicin extraordinarias, que, eligen el ritmo ms

rpido, establecen sus propias normas y trabajan fuerte, aun cuando esto vaya contra sus
propios intereses. Pero estos hombres sirven para hacer resaltar, la tendencia de la
generalidad de los hombres.

Esta tendencia a hacer las cosas con comodidad aumenta al reunirse un n de hombres para
efectuar un trabajo similar con una tarifa corriente de salarios por da.

Bajo este plan los obreros mejores, aminoran su ritmo amoldndolo al de los peores.
Cuando un hombre enrgico trabaja varios das al lado de un perezoso, la lgica del
razonamiento es incontrovertible.

La pereza natural de los hombres es grave, pero el mayor mal que sufren los obreros y los
patrones es la simulacin sistemtica del trabajo.

La mayor parte de la simulacin sistemtica del trabajo es hecha por los hombres con el
objeto de mantener a sus patrones en la ignorancia con respecto a la rapidez con que podra
ser ejecutado el trabajo.

Las causas de este estado de cosas residen en que los patrones determinan una suma
mxima que creen justo abonar por da a cada categora de obreros, ya sea que estos
trabajen por da o por pieza.

Cada obrero se entera cual de estas cantidades corresponden a su caso, y comprende que si
su patrn se persuade de que un hombre es capaz de hacer ms trabajo que l, encontrar
alguna manera de obligarle a hacerlo mediante un pequeo aumento del salario, o sin
ningn aumento.

Los patrones saben la cantidad de trabajo que puede hacerse en un da. El patrn tendr la
certeza de que un trabajo dado puede ser hecho ms rpidamente de lo que se vena
haciendo, pero rara vez se ocupar de tomar medidas para favorecer a sus obreros a que lo
hagan en el menor tiempo posible.

El inters de cada obrero consistir en que ningn trabajo se lleve a cabo con ms rapidez
que hasta entonces.

Con el mejor sistema de remuneracin por jornada, si se llevan registros de la cantidad de

trabajo hecho por cada hombre y de su rendimiento, y cuando el salario de cada hombre es
aumentado a medida que mejora despidiendo a aquellos que no logran alcanzar un cierto
standard, tomando en su lugar a un nuevo n de obreros, podra ser eliminadas la
holgazanera natural como la simulacin sistemtica de trabajo. Esto puede hacerse cuando
los hombres estn convencidos de que no existe la intencin de establecer el trabajo por
pieza, y es casi imposible hacer creer esto a los obreros cuando la tarea es de tal naturaleza
que ellos saben que el trabajo por pieza puede ser implantado. El temor de centrar un
precedente que pueda ser usado como base para el trabajo por pieza har que simulen
trabajar tanto como sea posible.
Es bajo el sistema de trabajo por pieza cuando se desarrolla a la perfeccin el arte de
simulacin sistemtica de trabajo. Cualquier obrero, despus que el precio por pieza de su
trabajo ha sido rebajado como resultado de haber trabajado ms intensamente y
aumentando su produccin, se apartar del punto de vista de su patrn y se obstinar en
evitar toda nueva reduccin de la tarifa, siempre que la simulacin de trabajo pueda
evitarla. Para el carcter del obrero. La simulacin de trabajo implica un intento de
despistar y engaar a su patrn, por lo cual muchos obreros rectos y leales se ven obligados
a volverse hipcritas. El patrn es visto como un antagonista, y la confianza que debiera
existir entre el jefe y sus subordinados, el entusiasmo, el sentimiento de que todos ellos
estn trabajando para el mismo fin y tendrn participacin en los resultados faltan por
completo.

Este antagonismo, llega a ser tan marcado en muchos casos en los obreros, que cualquier
proposicin hecha por sus patrones, es mirada con desconfianza, y la simulacin de trabajo
llega a ser un hbito tan fijo que los obreros se afanan por restringir la produccin de las
mquinas que conducen, aun cuando un gran aumento en la produccin no les ocasione
recargo de trabajo.

Tercero: el ahorro del tiempo y el aumento en la produccin que se obtienen mediante la

eliminacin de los movimientos innecesarios y la sustitucin de los movimientos lentos e
ineficientes por movimientos rpidos, solamente pueden ser comprendidos despus que uno
ha visto la mejora que resulta de un estudio completo del movimiento y el tiempo realizado
por un hombre competente.

Necesidad del estudio cientfico de las condiciones del trabajo pag 22

Como los obreros de todos los oficios han aprendido los detalles de su trabajo por la
observacin de los obreros ya formados, existen muchas maneras de hacer la misma cosa, y
hay una gran variedad de los implementos usados para cada clase de trabajo. Entre los
diversos mtodos y herramientas usados en cada tarea existen siempre un mtodo y una
herramienta ms rpidos y mejores que los dems. Este mejor mtodo y esa mejor
herramienta slo pueden ser descubiertos a travs de un estudio y anlisis cientfico de
todos los mtodos y herramientas en uso, juntamente con un estudio de los detalles, de los
movimientos y del tiempo. Esto implica el reemplazo gradual de los mtodos empricos por
mtodos cientficos en todas las partes mecnicas.

La ciencia que rige los actos de cada obrero es tan complicada que el obrero ms
competente es incapaz, de comprender esta ciencia sin la gua y ayuda de sus jefes y
camaradas. El trabajo debe ser efectuado de acuerdo con leyes cientficas, es necesario que
haya una divisin equitativa de la responsabilidad entre la direccin y los obreros. Aquellos
que desempean funciones directivas, y cuyo deber es desarrollar esta ciencia, deben guiar
y ayudar al obrero, y asumir, una parte mayor de responsabilidad que la asumida por la
administracin bajo los sistemas antiguos.

Para hacer ejecutar el trabajo de acuerdo con leyes cientficas, la direccin debe estudiar y
ejecutar parte del trabajo que ahora se confa a la iniciativa de los obreros; todas las
operaciones del taller debieran ser precedidas por uno o ms actos preparatorios de la
direccin que permitan al obrero hacer su trabajo mejor y ms rpido. Y cada obrero
debiera ser instruido diariamente por sus superiores y recibir de stos ayuda.

Esta cooperacin personal estrecha e ntima entre la direccin y los obreros constituye la
esencia de la moderna administracin cientfica.

La cooperacin cordial repartiendo la carga de la labor diaria, hace desaparecer los

obstculos que se oponan a la obtencin del rendimiento mximo de cada hombre y de
cada mquina. Los obreros han comprendido que un gran aumento en la produccin por
obrero ocupado trae como resultado el empleo de un mayor nmero de ellos.

Necesidad de una organizacin cientfica pag 23

Mediante la adopcin de la administracin cientfica moderna podr resolverse el problema

de obtener el mximo de produccin. La teora o filosofa de la administracin cientfica
comienza a ser entendida despus de una evolucin gradual del tipo de administracin.
Desde la implantacin de este sistema no ha habido una sola huelga en las fbricas que lo
aplican.

La administracin cientfica consiste en ciertos principios generales, una cierta filosofa que
puede ser aplicada en muchas formas; y cualquier descripcin de lo que un individuo o
conjunto de individuos considera como el mejor mecanismo para aplicar estos principios
generales no debiera ser confundida con los principios mismos. Mientras haya hombres
perezosos, mientras el vicio y el crimen existan, tambin existirn la pobreza, la miseria y
el infortunio. Ningn sistema de administracin, ningn recurso individual, puede asegurar
una prosperidad a los obreros y a los patrones. La prosperidad depende de tantos factores
que escapan al dominio de un grupo de hombres o de un pas, que siempre se sucedern
periodos en que ambas partes debern sufrir. Bajo la administracin cientfica, los periodos
intermedios sern mucho ms prsperos, y los periodos de crisis sern ms cortos y menos

1. Principio de planeacin: sustituir el criterio individual, la improvisacin y la

actuacin emprico prctica del operario en el trabajo por los mtodos basados en
procedimientos cientficos. Cambiar la improvisacin por la ciencia mediante la
planeacin del mtodo de trabajo.
2. Principio de preparacin: seleccionar cientficamente los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes y prepararlos y entrenarlos para producir ms y mejor,
en concordancia con el mtodo planeado. Disponer y distribuir racionalmente las
mquinas y los equipos de produccin.
3. Principio de control: controlar el trabajo para cerciorarse de que est
ejecutndose de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto. La
gerencia debe cooperar con los empleados para que la ejecucin sea la mejor
posible.
4. Principio de ejecucin: asignar atribuciones y responsabilidades para que el
trabajo se realice con disciplina.
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administracion-cientifica/